RENDICIÓN DE CUENTAS COORDINACION ZONAL 3 – CENTRO OPERATIVO LOCAL RIOBAMBA
SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD ECU 911 PERIODO ENERO – DICIEMBRE 2016
“Vive como si fueras a morir mañana. Aprende como si fueras a vivir siempre.”
MAHATMA GANDHI
MAHATMA GANDHI
CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL: El EENA es una asociación especializada en efectuar propuestas normativas, las cuales son puestas a consideración de los países miembros. El reconocimiento con el que cuenta el ECU- 911 permite consolidar el servicio de emergencia a nivel regional y mundial.
VISIÓN
Ser una institución líder y modelo en la región en la coordinación de atención a emergencias.
Coordinación Zonal 3
ECU 911 Ambato
DIRECCIÓN:
Av. Albert Einstein KM 1 via a Techo Propio,
Sector Pishilata.
DATOS GENERALES
Centro Operativo Local ECU911
Riobamba
DIRECCIÓN:
Ricardo Descalzi y Alejandro Carrión
www.seguridad.gob.ec
www.ecu911.gob.ec/
COBERTURA NACIONAL DEL SERVICIO
24
Provincias
100 % de
Cobertura
16´528.730 ecuatorianos beneficiados 2016
COBERTURA DEL SERVICIO ECU 911
ZONAL 3 AMBATO
POBLACIÓN BENEFICIADA
PROVINCIAS CANTONES POBLACIÓN
BENEFICIADA
Cotopaxi Latacunga, La Mana, Pangua, Sigchos, Pujilí, Saquisilí,
Salcedo 463.819
Pastaza Pastaza, Mera, Sta Clara, Arajuno 102.655
Tungurahua Ambato, Baños, Cevallos, Mocha, Patate, Quero,
Pelileo, Pillaro, Tisaleo 564.260
Chimborazo Guano, Penipe, Riobamba, Alausí, Chambo, Guamote,
Payatanga, Cumanda, Colta, Chunchi 510.935
TOTAL 1´641.669
MODELO DE GESTIÓN DEL SIS ECU 911
Cuerpos De Bomberos
Policía Nacional
Personal Operativo
Fuerzas Armadas
Servicios Municipales
COORDINACIÓN INTERINSTITUCIONAL
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
RENDICIÓN DE CUENTAS 2016 SIS ECU911 ZONA 3
GRUPO DESCRIPCIÓN CODIFICADO DEVENGADO CODIFICADO DEVENGADO
510000 GASTOS DE PERSONAL 2741696.65 2741693.13 79.4% 79.8%
530000 BIENES Y SERVICIOS DE
CONSUMO 692665.31 675815.52 20.1% 19.7%
570000 OTROS GASTOS
CORRIENTES 5625.19 5437.19 0.16% 0.16%
990000 OTROS PASIVOS 12752.97 12752.97 0.37% 0.37% TOTAL 3452740.12 3435698.84 100.0% 100.0%
0
500000
1000000
1500000
2000000
2500000
3000000
GASTOS DE PERSONAL BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO OTROS GASTOS CORRIENTES OTROS PASIVOS
510000 530000 570000 990000
Ejecución Presupuestaria año 2016
CODIFICADO DEVENGADO
2741693,13
675815,52 5437,19 12752,97
DEVENGADO
510000 GASTOS DE PERSONAL
530000 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
570000 OTROS GASTOS CORRIENTES
990000 OTROS PASIVOS
2741696,65
692665,31
5625,19 12752,97
CODIFICADO
510000 GASTOS DE PERSONAL
530000 BIENES Y SERVICIOS DE CONSUMO
570000 OTROS GASTOS CORRIENTES
990000 OTROS PASIVOS
PERSONAL CALIFICADO
RENDICIÓN DE CUENTAS 2016 SIS ECU911 ZONA 3
RECURSO HUMANO OPERATIVO
ECU 911 ZONAL 3 AMBATO
PERSONAL DE
LLAMADAS
32
PERSONAL DE
VIDEO VIGILANCIA
45
PERSONAL DE
DESPACHO
4
TOTAL PERSONAL OPERATIVO
81
SGR
ANT-TRANSPORTE SEGURO
AGENCIA MUNICIPAL DE
TRÁNSITO
64
PERSONAS
17
PERSONAS
5
PERSONAS
17
PERSONAS
6
PERSONAS
5
PERSONAS
3
PERSONAS
8
PERSONAS
TOTAL PERSONAL
INSTITUCIONES EN SALA
125
RECURSO HUMANO OPERATIVO
ECU 911 RIOBAMBA
PERSONAL DE
LLAMADAS
24
PERSONAL DE
VIDEO VIGILANCIA
16
PERSONAL DE
DESPACHO
4
TOTAL PERSONAL OPERATIVO
44
SGR
ANT-TRANSPORTE SEGURO
26
PERSONAS
20
PERSONAS
9
PERSONAS
4
PERSONAS
6
PERSONAS
4
PERSONAS
2
PERSONAS
3
PERSONAS
TOTAL PERSONAL
INSTITUCIONES EN SALA
118
RECURSO A NIVEL DE CONSOLAS
ECU 911 ZONAL 3 AMBATO
DE LLAMADAS
11 10 – EVALUADORES
1 - SUPERVISIÓN
DE VIDEO VIGILANCIA
17 16 – EVALUADORES
1 - SUPERVISÓN
DE DESPACHO
25 24 – INSTITUCIONES
1 - SUPERVISIÓN
RECURSO A NIVEL DE CONSOLAS
ECU 911 RIOBAMBA
DE LLAMADAS
6 6 – EVALUADORES
0 - SUPERVISOR
DE VIDEO VIGILANCIA
4
3– EVALUADORES
1 - SUPERVISOR
DE DESPACHO
17 16 – INSTITUCIONES
1 - SUPERVISOR
PLATAFORMA TECNOLÓGICA
RENDICIÓN DE CUENTAS 2016 SIS ECU911 ZONA 3
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
ECU 911 ZONAL 3 AMBATO
394 CÁMARAS TUNGURAHUA,
COTOPAXI, PASTAZA
EQUIPOS
INSTALADOS
2015
EQUIPOS
INSTALADOS
2016
VARIACION
539 582 8%
EQUIPOS TECNOLOGICOS INSTALADOS AL 2016 TOTAL
CAMARAS DOMO 210
MINISTERIO DE EDUCACION 25
CAMARAS FIJA 25
CAMARAS DOMO HUAWEI 0
TERMICA 1
LARGO ALCANCE 1
LECTORA DE PLACAS 1BOTONES DE ALERTA 15 15
PDA 5 5
GPS 69 69
TOTAL 352
TUNGURAHUA263
EQUIPOS TECNOLOGICOS INSTALADOS AL 2016 TOTAL
CAMARAS DOMO SD 91
MINISTERIO DE EDUCACION 12
CAMARAS FIJA 4
CAMARAS DOMO HUAWEI 4
TERMICA 1
LARGO ALCANCE 1
LECTORA DE PLACAS 0
BOTONES DE ALERTA 21 21
PDA 8 8
GPS 11 11
TOTAL 153
COTOPAXI113
EQUIPOS TECNOLOGICOS INSTALADOS AL 2016 TOTAL
CAMARAS DOMO SD 13
MINISTERIO DE EDUCACION 5
CAMARAS FIJA 0
CAMARAS DOMO HUAWEI 0
TERMICA 0
LARGO ALCANCE 0
LECTORA DE PLACAS 0
BOTONES DE ALERTA 4 4
PDA 4 4
GPS 51 51TOTAL 77
PASTAZA18
INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA
ECU 911 RIOBAMBA
108 CÁMARAS CHIMBORAZO
EQUIPOS INSTALADOS EN EL 2015
EQUIPOS INSTALADOS EN EL 2016
VARIACION
166 204 23%
INFORMACIÓN ESTADÍSTICA
RENDICIÓN DE CUENTAS 2016 SIS ECU911 ZONA 3
TOTAL DE ALERTAS ATENDIDAS POR
CENTRO
1
78
.10
3
22
1.2
44
24
2.2
34
25
5.1
64
19,9%
24,7%
27,0%
28,5%
15,0%
17,0%
19,0%
21,0%
23,0%
25,0%
27,0%
29,0%
31,0%
150.000
170.000
190.000
210.000
230.000
250.000
270.000
2013 2014 2015 2016
Centro Zonal Ambato
57
.37
3
83
.75
1
94
.28
3
24,4%
35,6%
40,1%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
100.000
2014 2015 2016
Centro Local Riobamba
TOTAL DE ALERTAS ATENDIDAS POR MES
MES
C.Z. AMBATO C.O.L. RIOBAMBA Alertas Porcentaje Alertas Porcentaje
Enero 22.184 8,7% 7.631 8,1% Febrero 20.735 8,1% 7.197 7,6% Marzo 20.878 8,2% 7.410 7,9% Abril 21.593 8,5% 8.224 8,7% Mayo 22.605 8,9% 8.373 8,9% Junio 19.959 7,8% 7.672 8,1% Julio 21.105 8,3% 8.086 8,6% Agosto 19.699 7,7% 7.319 7,8% Septiembre 19.951 7,8% 7.368 7,8% Octubre 21.978 8,6% 8.089 8,6% Noviembre 21.657 8,5% 8.083 8,6% Diciembre 22.820 8,9% 8.831 9,4% Total 255.164 100,0% 94.283 100,0%
8,7%
8,1% 8,2% 8,5%
8,9%
7,8%
8,3%
7,7%
7,8%
8,6%
8,5%
8,9%
8,1%
7,6% 7,9%
8,7% 8,9% 8,1%
8,6% 7,8%
7,8%
8,6%
8,6%
9,4%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
C.Z. AMBATO C.L. RIOBAMBA
TIPOS DE ALERTAS POR CENTRO
Centro Zonal Ambato Centro Local Riobamba
37,2%
29,6%
26,9%
5,1%
1,0% 0,2%
0,0%
Sin Interlocutor
Consulta
Normal
Mal Uso del Servicio
Error del Sistema
Prueba
Presunta llamadafalsa
33,4%
34,5%
22,3%
9,3%
0,2% 0,2%
0,0%
Sin Interlocutor
Consulta
Normal
Mal Uso delServicio
Error del Sistema
Prueba
Presunta llamadafalsa
TOTAL DE EMERGENCIAS
ATENDIDAS POR MES
Centro Zonal Ambato
Centro Local Riobamba
19
.35
3
17
.99
4
18
.22
8
18
.72
9
19
.33
5
17
.24
1
18
.26
7
17
.09
2
17
.45
2
19
.09
6
18
.79
8
19
.90
9
8,7%
8,1% 8,2%
8,5%
8,7%
7,8%
8,2%
7,7% 7,9%
8,6% 8,5%
9,0%
7,0%
7,5%
8,0%
8,5%
9,0%
9,5%
15.500
16.000
16.500
17.000
17.500
18.000
18.500
19.000
19.500
20.000
20.500
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
6.8
42
6.4
82
6.5
23
7.1
63
7.1
99
6.5
30
6.7
95
6.2
97
6.4
70
7.2
38
7.2
17
7.8
71
8,3%
7,8% 7,9%
8,7% 8,7%
7,9%
8,2%
7,6% 7,8%
8,8% 8,7%
9,5%
6,0%
6,5%
7,0%
7,5%
8,0%
8,5%
9,0%
9,5%
10,0%
4.000
4.500
5.000
5.500
6.000
6.500
7.000
7.500
8.000
8.500
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
TOTAL DE EMERGENCIAS POR
CLAVE
Centro Zonal Ambato
Centro Local Riobamba
CLAVE ROJA 37,2%
CLAVE NARANJA
48,2%
CLAVE AMARILLA
6,5%
CLAVE VERDE 8,1%
CLAVE ROJA 53,4%
CLAVE NARANJA
33,9%
CLAVE AMARILLA
4,0%
CLAVE VERDE 8,8%
PORCENTAJE DE EMERGENCIAS POR
SERVICIO
72,0%
64,1%
16,8%
19,2%
5,8%
10,3%
2,4%
3,1%
2,0%
2,6%
0,6%
0,5%
0,3%
0,2%
C.Z. AMBATO
C.O.L. RIOBAMBA
Seguridad Ciudadana
Gestión Sanitaria
Tránsito y Movilidad
Gestión de Siniestros
Servicios Municipales
Servicio Militar
Gestión de Riesgos
TIEMPOS DE RESPUESTA
SEGURIDAD CIUDADANA
Centro Zonal Ambato
Centro Local Riobamba
11:56 11:13 11:33 11:48
10:58 11:00 11:06
09:27 08:39 08:34
08:54 09:57
16:01 15:35 15:24 15:42 14:46
15:23 14:26
13:08
11:19 10:53
11:21
12:41 13:36 12:51 12:51
13:18 12:24 12:41 12:36
10:38
09:29 09:10 09:24
10:33
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
URBANO RURAL TOTAL
11:00 10:23 10:17 09:43
08:01 07:20 07:35 07:46 07:18 07:19 07:27 07:31
21:45 21:05
19:30 18:51
15:12
12:52 11:41
13:29 12:12 12:46
11:52 11:32 11:46 11:24 11:05
10:14
08:24 07:33 07:47 08:03 07:33 07:40 07:43 07:42
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
URBANO RURAL TOTAL
TIEMPOS DE RESPUESTA
GESTION SANITARIA
Centro Zonal Ambato
Centro Local Riobamba
16:51
09:50 07:34
09:52 08:51 08:01 08:53 08:48 09:10 09:07 09:14 09:36
11:23
27:47
34:38
17:33
28:47
38:29
19:30 20:57 21:04
19:37
22:25
25:01
19:38
10:34 09:55 10:29
13:35
08:08 09:41 09:01
11:18 10:03 10:13
11:25
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
URBANO RURAL TOTAL
12:48 12:59 12:43 12:00 12:24 12:36 11:58 11:04 11:41 11:50 11:56 11:58
20:21 22:00 22:09
20:45 19:39 19:50 19:27 19:26
18:41 20:28
18:05 17:18
16:07 16:04 15:57 15:26 15:46 16:01 14:57
13:54 13:06 13:37 13:18 13:20
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
URBANO RURAL TOTAL
TIEMPOS DE RESPUESTA
TRÁNSITO Y MOVILIDAD
Centro Zonal Ambato
Centro Local Riobamba
11:37
09:06 08:25
08:59 08:19
07:43 08:16
08:47 08:31 07:56
08:32
10:55
13:14
11:09
12:45
16:17
12:06 12:35 12:55 12:42
11:13
09:25
11:22
12:33
12:00
10:16 10:55
11:33
09:01 09:26 09:14 09:59
09:06 08:04
09:29
11:51
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
URBANO RURAL TOTAL
14:38
09:28
13:43
10:20 10:07
07:03 07:07 07:17 07:07 08:38
06:57 05:40
30:38 28:45
22:09
13:45
07:32 07:36
14:45 12:49
25:12
09:05
13:25
08:49
16:31
10:16
14:51
11:09 09:47
07:03 07:23 08:08 07:39 08:38 07:48 06:27
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
URBANO RURAL TOTAL
APLICATIVO SMARTPHONE ECU 911
ZONAL 3 AMBATO
La aplicación Smartphone es otra alternativa al momento de reportar una
emergencia, especialmente en casos en los que el alertante tiene algún tipo de
discapacidad física o auditiva.
Inmediatamente se recibe la
alerta, el evaluador de
llamadas de emergencia
identifica a través de
Geolocalización la
ubicación exacta, e
información básica del
alertante para proceder a
realizar la llamada y
confirmar lo que esta
sucediendo.
132 Eventos atendidos
59 Eventos atendidos en
Riobamba
APORTE ECU 911 – GADs (CONVENIO)
SIS ECU 911
• Infraestructura Tecnológica • Soporte técnico para la
instalación del software • Monitoreo 24/7 • Coordinar atención de
emergencias y despacho de Unidades
• Proveer especificaciones técnicas de las Sala Espejo
GADs
• Cámaras • Postes y permisos de
instalación • Implementación Sala Espejo • Conectividad
VÍDEO VIGILANCIA COMPARTIDA
SALAS OPERATIVAS CENTRO ZONAL 3
CONVENIOS
Enero – Dic 2016
CONVENIOS INSTITUCIONALES
ECU 911 ZONA 3
INSTITUCIONES CONVENIOS
GADS MUNICIPALES DE: AMBATO,
PELILEO, PÍLLARO, BAÑOS, PATATE,
QUERO, CEVALLOS, TISALEO y MOCHA;
LATACUNGA, SALCEDO, PUJILÍ, SAQUISILÍ,
SIGCHOS, LA MANA Y PANGUA; PASTAZA,
MERA, SANTA CLARA y ARAJUNO.
Cooperación interinstitucional
UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO Convenio Marco de Cooperación Interinstitucional de
Investigación y Vinculación
CUERPO DE BOMBEROS AMBATO E. P. Convenio de Operatividad de Personal en sala y activación
de recursos para atención de siniestros.
VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD
RENDICIÓN DE CUENTAS 2016 SIS ECU911 ZONA 3
VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD
ENERO – DIC. 2016 ECU 911 ZONAL 3
AMBATO
Se han realizado Ecuvisitas, Capacitaciones, Colonias Vacacionales , cursos de Primer
Respondiente, Ferias Ciudadanas y entrega de señalética 9-1-1 a locales comerciales.
3320 ECUVISITAS 6692 Capacitaciones Socializaciones 16 Ferias 2 Colonia Vacacionales
1 Primer Respondiente 505 Señaléticas 9-1-1
Se ha Socializado en …
11.377 personas
VINCULACIÓN CON LA COMUNIDAD
ENERO – DIC. 2016 ECU 911
RIOBAMBA
Se han realizado Ecuvisitas, Capacitaciones, Ferias Ciudadanas y entrega de señalética 9-1-1 a locales comerciales.
Se ha Socializado en … 3988 Ecuvisitas 4453 Capacitaciones Socializaciones 16 Ferias 1 Campo de acción estudiantil (400) 300 Señaléticas 9-1-1
34,754 personas
COMUNICACIÓN SOCIAL
Ene – Dic. 2016 ZONAL 3 AMBATO
Campaña “Yo hago buen uso del 9-1-1”
Se socializa a estudiantes sobre la importancia de la
Videovigilancia en el control del Microtráfico
Campaña ECU911Conmigo
Dirigida a estudiantes con el objetivo de evitar llamadas Falsas
o mal intencionadas.
Campaña “ ECU911 Junto a la Comunidad”
Se impulsa la campaña a través de campos vacacionales en
sector vulnerables.
COMUNICACIÓN SOCIAL
Enero – Dic. 2016 ECU 911 RIOBAMBA
Campaña “Únete a la causa ECU911 ”
Se socializó a estudiantes de diferentes plateles educativos sobre
el buen uso de la línea única para emergencias 9-1-1
Campo de acción ECU911
Dirigida a estudiantes con el objetivo que conozcan la gestión que
realizan las instituciones articuladas para atender una emergencia
Campaña “ Transportes seguros con el ECU911”
A través del servicio de transporte público se realizó la difusión de
videos informativos del ECU911
COMUNICACIÓN SOCIAL
Enero – Dic. 2016 ZONAL 3 AMBATO
5K Juntos por la seguridad”
450 personas partiparon de la competencia atlética 5k Juntos
por la Seguridad
Campaña “ Navidad Segura ECU 911”
Comunicación del SIS ECU 911 Ambato realizó actividades con niños discapacitados por una Navidad Inclusiva.
Campaña de Rotulación 911
Comunicación del SIS ECU 911 Ambato en las provincias de Pastaza, Cotopaxi y Tungurahua se lanza la campaña de Rotulación 911
COMUNICACIÓN SOCIAL
Enero – Dic. 2016 ECU 911 RIOBAMBA
Caminata inclusiva: Estaremos seguros si hacemos buen uso del 9-1-1
Actividad deportiva con el objetivo de incluir a todos los sectores sociales de la provincia, además concientizar sobre el buen uso del 9-1-1.
Campaña para la activación de infochannels
Se gestionó para que instituciones públicas reproduzcan material audiovisual informativo del ECU911 en sus infochannels.
Agasajo navideño en sectores vulnerables de Chimborazo
A través de autogestión se consiguió 500 fundas de caramelos que fueron entregados en las comunidades rurales del cantón Colta.
VIDEO
TEXTO