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RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
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Sesión No. 1 Nombre: Principales aspectos de la responsabilidad social. Parte I.
Objetivo: al finalizar la sesión, el estudiante identificará los principales aspectos
de la responsabilidad social empresarial; y describirá sus características, en
referencia con las mejores prácticas del derecho.
Contextualización.
En sus orígenes, la empresa fue
concebida como una entidad prestadora
de bienes y servicios, en donde lo
importante era los bienes que elaboraba y
los servicios que ofrecía; y sobre todo las
ganancias que generaba. Una ley que
funcionaba como en automático, un tanto
subconsciente, era algo así como:
“Dime cuánta ganancia produces… y te diré quién eres”.
Eran los tiempos de la Ley de la oferta y la demanda, en donde la empresa
estaba centrada en ella misma y en la mejor producción que le generara
mayores ganancias.
Que, por otro lado, sigue siendo hoy quizá el centro de la mayoría de las
empresas de México y del mundo. Es cierto que a las empresas lo que más les
interesa sigue siendo su producción en vistas a una mejor ganancia, pero las
cosas van cambiando. Hay una mayor sensibilidad social.
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
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Introducción al Tema.
¿Qué entiendes por responsabilidad social de la empresa? ¿Cuáles son los principales aspectos de la responsabilidad social
empresarial? ¿De qué manera funciona una empresa socialmente responsable de una
que no lo es?
Cada vez más personas, incluidos dueños y patrones, poco a poco nos hemos
ido dando cuenta que hay una responsabilidad social. “Responsabilidad es
responder a los llamados de los valores que piden ser realizados… Los valores
son exigencias de realización y la responsabilidad es la respuesta libre del
hombre para realizarlo” (Ianni, 2007, p.9).
Dentro de la sociedad civil, en la actualidad, continúa dándose un potente
despertar de mayor responsabilidad. Puede verse cómo disminuye el fenómeno
de masas sumisas, criticadas duramente por el mordaz filósofo alemán, F.
Nietzsche; y aumenta la participación y demanda de exigencias por parte de
grandes grupos sociales.
Que poco a poco ve la empresa mucho
más que como prestadora de servicios,
generadora de empleos. Reconocen que
tiene una responsabilidad más allá de sus
propios muros. Debe trascenderse en el
cuidado del medio donde se inserta, más
allá de sus necesidades internas; para
abarcar como sujeto colectivo responsable.
A lo largo de esta sesión se revisarán las características de las empresas
socialmente responsables.
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Explicación.
1.1 Concepto de responsabilidad social.
Se entiende la responsabilidad social de
la empresa, como la respuesta a unos
valores que van surgiendo al interior,
impregnando al exterior de los grupos de
personas. Cierto es que sigue habiendo
un gran número de personas
adormiladas e inconscientes que poco
se interesan por lo social.
Aun así, es una nueva sensibilidad que las empresas van adquiriendo del
cuidado, la prevención, el diagnóstico y la propiciación de nuevas políticas de
funcionamiento que favorezcan los espacios en donde se encuentran insertas.
• Sustentabilidad: Se refiere al aprovechamiento, uso y cuidado de los
recursos, según un criterio de preservación, manteniendo una mirada a
largo plazo, es decir, que puedan ser usados por las futuras generaciones.
Implica por tanto, el cuidado de la materia prima que nos provee la
naturaleza; cómo administrar bajo un prisma de moderación, contario al
abuso que se da en muchos casos.
• Pequeñas y medianas empresas (PYMES): Las Pequeñas y Medianas
empresas (PYMES), se les llama a aquellas que funcionan en los espacios
más reducidos, con un número menor de persona, pero no por eso puede
desdeñarse su papel e importante aportación social. En la mayoría de los
países, vienen a ser fuente de trabajo inclusivo, en muchos casos, a más
personas que las que abarcan las grandes empresas.
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Sistema de gestión empresarial responsable.
Se ha dado una transformación en la
manera de funcionar de las empresas.
En un principio estaban centradas en
sus propias actividades, en la producción
de bienes y en la prestación de servicios,
que generaran mayores ganancias, sin
la consideración del cuidado de los
recursos. Esta es la diferencia en la
gestión de la empresa socialmente
responsable:
El cuidado de los recursos, un uso racional que prevé lo necesario y lo posible,
bajo un parámetro de sustentabilidad.
• Enfoque socioeconómico: Considera el medio circundante donde se
encuentra la empresa, estudiando sus características, sus necesidades,
basados en diagnósticos fiables y lo más seguros posibles, que permitan
una acción que cuida el medio; al mismo tiempo que propicia una ganancia
económica suficiente. Este enfoque procura mantener un equilibrio entre
estos dos factores, como parte de la misma balanza, sin privilegiar a uno
del otro.
• Innovación empresarial: Las empresas de hoy, como el mundo en el que
estamos inmersos, es cambiante y complejo, magistralmente estudiando
por el pensador francés, Edgar Morin, en su “Pensamiento complejo”
(1994), donde los cambios están al orden del día y van sucediéndose con
tal rapidez, que la innovación se ha convertido en una condición sine qua
non, podrá mantenerse actual, vigente.
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Responsabilidad empresarial medioambiental.
Queda claro, por lo menos en teoría, que la
empresa debe responder ante la sociedad
civil, amparada en los marcos de derechos
nacionales e internacionales, que
propugnan, empujan políticas y enfoques
de protección del medio ambiente, para
preverlo, evitarlo o si es posible, sanarlo.
Las políticas reparación de tantos daños producidos, en casos irreversibles, el
derecho mexicano y los derechos de otros países, consideran infracciones
medio ambiente es cada vez más severas, con la intención de frenar ese
deterioro.
• Integridad empresarial: Es la cualidad que requiere, se espera y hasta se
exige cada vez con mayor vigor, de que se integren las divisiones, las
incongruencias, las contradicciones entre el discurso hablado y el discurso
práctico, el de los hechos reales y concretos, en referencia al humanismo,
al compromiso social, a la vivencia valoral que la sustenta.
• Filantropía: Esta palabra tiene su origen en los vocablos griegos filos-
amor y anthropos-humano, puede traducirse con fidelidad como ‘amor al
humano’; es un amor humanitario o humanizado, entendido por tal, como
aquel amor con misericordia, sensible. Viene a ser una connotación
inherente a la nueva manera de comprenderse de la empresa hoy, que por
cierto, avanza lento, pero hay ejemplos significativos y simbólicos, que dan
un mensaje con proyección social.
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Estrategia básica de medios, su responsabilidad civil.
Los mass media son una gran parte del
género humano. Sería todavía una
exageración que son accesibles a la
mayoría de la humanidad, pero en mayor o
menor medida, -mayor crecimiento
económico del país o la región, se
corresponde con el uso y complejidad de
los medios-, crece su uso a una velocidad
alarmante.
Su responsabilidad para la sociedad civil proclamada y exigida por sectores de la
sociedad. Resalta la ya clásica postura crítica del pensador italiano, Giovanni
Sartori, en su estudio “Homo videns, la sociedad teledirigida” (2012).
Selección de medios y soportes.
Hace referencia a los medios, las estrategias
concretas con que debe dirigirse la empresa,
para implementar las políticas del cuidado
del medio ambiente, la operatividad de los
principios sustentables. Entra aquí la
llamada Biodiversidad, entendida como la
variedad, complejidad de la vida,
manifestada en formas multifactoriales, de
múltiples modos.
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Conclusión
Hasta este momento queda claro que, la empresa de hoy entra en una nueva
etapa de su historia, parte de la evolución que está viviendo nuestra sociedad.
Ya hay inclusive una legislación basada en estándares internacionales, en
nuestro caso aterrizados a la realidad mexicana. Que pretenden hacer realidad
las responsabilidades de la empresa, con el medio ambiente y el grupo
circundante.
La nueva sensibilidad ha entrado para quedarse y no sólo en las grandes
empresas sino también en las así llamadas PYMES, pequeñas y medianas
empresas, que juegan un papel esencial en la sociedad. Los estándares de
sustentabilidad debe regir la operatividad de la empresa de la actualidad.
Pasa de ser una prestadora de servicios a ser un ente social, con
responsabilidades que debe cumplir, para no ser consumidora de lo social,
sino constructora activa.
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Para aprender más
Para que sigas profundizando tus conocimientos sobre responsabilidad social
empresarial, a continuación te invito a que leas los siguientes artículos y a que
veas el siguiente video.
• ETIKIN (2007). Artículo. Capital social y
valores en la organización sustentable.
Recuperado
en: http://www.scielo.org.co/pdf/inno/v2
0n37/20n37a16.pdf
• PAVÓN, L. Investigación.
Financiamiento a las microempresas y
las PYMES en México. Recuperado
en: http://repositorio.cepal.org/handle/1
1362/5205
• S/T (2014). Publicidad. Youtube.
Recuperado
en: https://www.youtube.com/watch?v=t
JQ8EkdlWnk
Espero que te parezcan interesantes y que sigas investigando aún más por tu
cuenta.
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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
A partir de lo revisado en esta sesión:
• Considera las siguientes preguntas: ¿De
qué manera funcionará una empresa
socialmente responsable de una que no lo es?
¿Qué pasaría si las empresas no fueran
socialmente responsables en el futuro?
Imagen: Recuperada el 16 de diciembre de 2015. De: http://ajedrezsocial.org/psicologia-
deportiva-consejos-basicos-de-carlos-martinez-piqueras/
Imágenes recuperadas el 16 de diciembre de 2015. De: http://aprenderpnl.com/2012/12/ejercicio-pnl-para-cuestionar-creencias-limitantes/ http://www.escriberomantica.com/2012/01/lecciones-para-escribir-una-novela.html http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/9-razones-por-las-que-nadie-comparte-tus-contenidos-en-los-social-media/ http://www.kitcomunidades.es/participacion
• Es muy importante conocer tu punto de vista, te invito a que nos lo compartas, escribiéndolo en el foro de discusión para que por este
medio lo leamos y te comentemos.
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• Una vez que nos hayas compartido tu punto
de vista, es importante que también leas lo que uno de tus compañeros piensa al respecto y enriquezcas su participación.
Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo
siguiente:
• Opinión personal en un párrafo no mayor a 5 líneas.
• Comentario a uno de tus compañeros en un párrafo no mayor a 5 líneas.
• Ortografía y redacción.
Imagen: Recuperada el 16 de diciembre de 2015. De: http://1soportetecnicopresencial.blogspot.mx/2013_06
01 archive.html
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Bibliografía
• Bauman, Z., (2012). Daños colaterales: Desigualdades sociales en la era
global. México: Siglo XXI.
• Chomsky, N., (1999). El bien común. México: Siglo XXI.
• Cleri, C. (2007). El libro de las PYMES. Buenos Aires, Granica.
• McLuhan, H., (2015). La aldea global. México, Gedisa.
• McPhee, P., (2009). La Revolución Francesa 1789-1799. España:
Biblioteca de bolsillo.
• Varela, R. (20019. La innovación empresarial (2ª ed.). México: McGraw-
Hill.
Cibergrafía
• Figueroa, A. (2006). La economía política de la construcción del
socialismo. Recuperado
en: https://books.google.com.mx/books?id=VydvJjJk4DIC&printsec=frontc
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• Ianni, O., (1999). La era del globalismo. Recuperado
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• Rivarola, S., (2012). Desarrollo sustentable: Una sociedad solidaria.
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presas%20sustentables&f=false
• Sartori, G., (2012). El homo videns: La sociedad teledirigida. Recuperado
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• Solana, J.L., (2005). Edgar Morin, por un pensamiento complejo.
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mplejo&f=false