Responsabilidad Social Empresarial desde la cobertura periodística

8/20/2019 Responsabilidad Social Empresarial desde la cobertura periodística

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ÍNDICE GENERAL

INTRODUCCIÓN

TEMA

1.- ANTECEDENTES:

1.1 Revista Nueva Economía

1.2 Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las Entidades de

Intermediación Financiera

1.3 Responsabilidad Social Empresarial

1.2 P!N"E!#IEN"$ %E PR$&E#!

1.2.1 #'"$%$ %E $S ( P!S$S)

Identificación del !"#le$a• %escripción del problema

An%li&i& de la& ca'&a& de l"& !"#le$a&Có$" &"l'ci"na! el !"#le$a

• "oma de decisiones• Plan de acción

1.3. PR$&E#*"I+!

1.3.1. P!N"E!#IEN"$ %E PR$&E#!

1.,. $&-E"I$S

1.,.1. $&-E"I$ /ENER!

1.,.2 $&-E"I$S ESPE+0FI+$S

(. )USTI*ICACIÓN

2.1 -S"IFI+!+IN !+!%'#I+!

2.2. -S"IFI+!+IN S$+I!

2.3. -S"IFI+!+IN #E"$%$/I+!2., -S"IFI+!+IN E/!

+. MARCO METODOLÓGICO

3.1 !+!N+E I#I"!+I$NES

3.2 *#&I"$ /E$/R*FI+$

3.3 "IP$ %E INES"I/!+IN

3., !+!N+E "E#P$R!

3.4 ENF$5E3.4.1 #i6to) cualitativo7cuantitativo


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, MARCO TEÓRICO LEGAL NORMATI/A0

,.1 REISIN %E ! N$R#!"I!

,.2 RE+$PI!+IN %E ! INF$R#!+IN %E ! REIS"! NE!

E+$N$#0!

,.3 !N*ISIS %E $S %!"$S RE+$PI!%$S REFEREN"ES ! RSE

,., #'"$%$ %E INES"I/!+IN

,.4 FEN"ES %E INF$R#!+IN

,.( PRI#!RI!S

,.8 SE+N%!RI!S

2RO2UESTA DE IN*ORME SO3RE RESULTADOS DEL AN4LISIS DE

CONTENIDO

5 CONCLUSIÓN 6 RECOMENDACIONES

ÍNDICE DE CUADROS 7 GR4*ICOS

- /r9:ico Nro 1) notas periodísticas; artículos de opinión < notas cortas

anali=adas.

- +uadro Nro 1) palabras usadas con maue no se aplicaron en los datos anali=ados.- +uadro Nro 3) palabras clave usadas entre el 2( de octubre < 28 de

diciembre de 2?1,.- +uadro Nro ,) palabras clave usadas entre el 1@ de enero < 2@ de mar=o

de 2?14.- G!%fic" N!" (: Cantidad de 8ece& 9'e &e '&a!"n la& ala#!a& cla8e

ent!e el 2( de octubre < 28 de diciembre de 2?1,.

- /r9:ico Nro 3) Cantidad de 8ece& 9'e &e '&a!"n la& ala#!a& cla8eent!e el 1@ de enero < 2@ de mar=o de 2?14.

A3RE/IATURAS:

- RSE) Responsabilidad Social Empresarial- !SFI) !utoridad de Supervisión Financiera


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- #ER+$) #onitor Empresarial de Reputación +orporativa- Resolución NA 22?) Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial

para las Entidades de Intermediación Financiera de la !utoridad de

Supervisión del Sistema Financiero

- EIF)Reglamento como entidades de intermediación :inanciera- II++!) Instituto de Investigación < +apacitación en +iencias

!dministrativas- GRI:Gl"#al Re"!tin Initiati8e- $N) $rgani=ación de las Naciones nidas

INTRODUCCIÓN

La !e&ente in8e&tiación !etende a#"!da! la te$%tica de

Re&"n&a#ilidad S"cial E$!e&a!ial de&de la c"#e!t'!a e!i"d;&tica


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enf"cada en el Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las

Entidades de Intermediación Financiera < su e:ecto en el acontecer

periodístico.

TEMA:

El e:ecto del Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las

Entidades de Intermediación Financiera en la cobertura periodística de la

revista Nueva Economía.

1.- ANTECEDENTES:

1.1 Revista Nueva Economía

El /rupo Nueva Economía nace el 2@ de octubre de 1BB3 con el obCetivo de

o:recer al pDblico un an9lisis de la in:ormación < el del acontecer económico a

nivel nacional; mundial; negocios < :inan=as de varios sectores de la sociedad.1

a misión >ue tienen es o:recer conocimiento; in:ormación < erramientas para

promover el desarrollo < la interacción de los empresarios < eCecutivos en el

país.2

a revista Nueva Economía tiene una :recuencia semanal de circulación a nivel

nacional < llega apro6imadamente a 21 mil personas en todo el país < lapoblación etario de ma


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Fomin; >ue buscaba promover la cultura emprendedora < la creación de

empresas de r9pido crecimiento en nuestro país. El Programa :inali=ó

e6itosamente en mar=o de 2?11.

En mar=o de 2?13 se presenta el #onitor Empresarial de Reputación

+orporativa #ER+$J < reconocimiento de las empresas < líderes con maue las entidades de intermediación :inanciera deben seguir para

lograr una gestión socialmente responsable.

El obCetivo de este reglamento es adecuar estrategias < procedimientos de RSE

basados en la norma < aprobados en metodologías adecuadas por empresas

especiali=adas >ue midan el impacto social de las acciones.

El contenido de esta regulación :inanciera e6ige >ue los bancos < otros

entidades :inancieras destinen una parte de sus utilidades a este propósito.

a norma :iCa el 31 de enero de 2?14 para >ue las intermediarias envíen a la

!SFI el in:orme de RSE; con datos a 2?1,; así como un reporte de +ali:icación

de %esempeo Social. 3

1.3 Responsabilidad Social Empresarial

3 ttp)77.economiabolivia.net72?137?(7137laHas:iHnormaraHlaHresponsabilidadHsocialHempresarialHdeHlaHbancaHimponiendoHobCetivos7

http://www.economiabolivia.net/2013/06/13/la-asfi-normara-la-responsabilidad-social-empresarial-de-la-banca-imponiendo-objetivos/http://www.economiabolivia.net/2013/06/13/la-asfi-normara-la-responsabilidad-social-empresarial-de-la-banca-imponiendo-objetivos/http://www.economiabolivia.net/2013/06/13/la-asfi-normara-la-responsabilidad-social-empresarial-de-la-banca-imponiendo-objetivos/http://www.economiabolivia.net/2013/06/13/la-asfi-normara-la-responsabilidad-social-empresarial-de-la-banca-imponiendo-objetivos/http://www.economiabolivia.net/2013/06/13/la-asfi-normara-la-responsabilidad-social-empresarial-de-la-banca-imponiendo-objetivos/


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a responsabilidad social empresarial es la integración voluntaria; por parte de

las empresas; de las preocupaciones sociales < medioambientales en sus

operaciones comerciales < sus relaciones con sus interlocutoresO. ibro erde

de la +omisión Europea 2??1J.

Por otro lado !rcie +arroll; citado por -avier Espada; en un artículo

:undamental para el desarrollo posterior de las teorías sobre las

responsabilidades empresariales; e6puso >ue "e social responsabilit< o:

business encompasses te economic; legal; etical and

discretionarue las

responsabilidades legales < económica; para asumir tambiQn un conCunto de

compromisos sociales < medioambientales de las organi=aciones. ,

1.2 P!N"E!#IEN"$ %E PR$&E#!

1.2.1 #'"$%$ %E $S ( P!S$S)

Identificación del !"#le$a

- Se desconoce in:ormación sobre la cobertura de notas in:ormativas

como :uentes; temas primarios; secundarios < otros datos >ue

incidan en RSE en el periodo escogido para el an9lisis.

4 Javier Espada Valenzuela, La Responsabilidad Social Empresarial enel Estado Plurinacional, 212, !ipus" p#$ %&


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- Se desconoce una postura clara de la revista Nueva Economía sobre

RSE desde el punto de vista de cobertura.- No a< estudios re:erentes a la tem9tica o sobre la normativa de la

!SFI.

• %escripción del problema- a revista Nueva Economía es un re:erente nacional de in:ormación

empresarial; sin embargo la in:ormación de cobertura es mínima en

cuanto a RSE.- as notas de cobertura en RSE no cuentan con una su:iciente valide=

en cuanto a contenido; sustentado en lo social; ambiental <

económico.- El reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las

Entidades de Intermediación Financiera no es tomado en cuenta

como par9metro de seguimiento para medir o guiar las acciones de

RSE en:ocadas en revistas especiali=adas.

• !n9lisis de las causas de los problemas

Se considera >ue la baCa cobertura in:ormativa a las tem9ticas de RSE

en la revista Nueva Economía sobre la entidades :inancieras; se debe al

desconocimiento estructural de la tem9tica; precisamente por>ue es un

9rea poco e6plorada en nuestro acontecer.

Có$" &"l'ci"na! el !"#le$a

Se debe reali=ando un estudio de an9lisis de contenido sobre las notas

in:ormativas reali=adas entre octubre 2?1, mar=o 2?14 en la revista Nueva

Economía; identi:icando :uentes especiali=adas; :uentes secundarias; tem9ticasprincipales < secundarias; óptica de investigación; ma


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• Plan de acciónProponer; evaluar < reali=ar un diagnóstico a travQs del an9lisis de

contenido >ue identi:i>ue la cantidad < calidad de notas in:ormativas

re:erentes a RSE.

1.3. PR$&E#*"I+!

El Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las Entidades de

Intermediación Financiera es nueva en cuanto a su tratamiento < asimilación

por parte de las entidades :inancieras; el entendimiento de una norma en

Responsabilidad Social Empresarial es comprendida desde un punto de vista

:ilantrópico < de asistencialismo.

En este sentido < a partir de la solicitud de adecuar estrategias <

procedimientos de RSE basados en la norma; las entidades :inancieras

agili=aron acciones en la sociedad; con el obCetivo de visibili=ar sus actividades

como responsables con el medio ambiente < la sociedad en su conCunto.

El desmedro de estas acciones; precisamente est9n concentradas en su :altade esencia estructural de RSE; es decir >ue no contemplan acciones de largo

pla=o < con bene:icio sustentable.

El re:leCo de las acciones de las entidades :inancieras en los medios de

comunican es clave para el entendimiento de la población; sobre acciones de

RSE < otras >ue no enmarcan en este lineamiento como la :ilantropía < el

asistencialismo.

1.3.1. P!N"E!#IEN"$ %E PR$&E#!

5uQ e:ecto tuvo el Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para

las Entidades de Intermediación Financiera en la cobertura periodística sobre

las instituciones :inancieras de la revista Nueva Economía antes < despuQs de

la :eca límite para la entrega de memorias de sustentabilidadK


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1.,. $&-E"I$S

1.,.1. $&-E"I$ /ENER!

+onocer el e:ecto del Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para

las Entidades de Intermediación Financiera en la cobertura periodística de la

revista Nueva Economía < la óptica generada sobre Responsabilidad Social

Empresarial desde las instituciones bancarias antes < despuQs de la :eca

límite de presentación de memorias de sustentabilidad.

1.,.2 $&-E"I$S ESPE+0FI+$S

- Identi:icar el nDmero de notas in:ormativas; artículos; artículos de opinión

u otros re:erentes al periodismo; re:leCado en la revista Nueva Economía

sobre Responsabilidad Social Empresarial desde las acciones de las

instituciones :inancieras.- Revisar el Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las

Entidades de Intermediación Financiera.- Relacionar el e:ecto de la Reglamento de Responsabilidad Social

Empresarial para las Entidades de Intermediación Financiera en la

cobertura periodística de la revista Nueva Economía tres meses antes <

tres meses despuQs de la presentación de memorias de sostenibilidad

sobre la tem9tica; pla=o >ue :eneció el 31 de enero de 2?14.- %escribir mediante el an9lisis de contenido la relación de

Responsabilidad Social Empresarial con :ilantropía desde la cobertura

periodística.

(. )USTI*ICACIÓN

2.1 -S"IFI+!+IN !+!%'#I+!

El presente trabaCo reali=ar9 un an9lisis de contenido a la revista Nueva

Economía en el periodo octubre 2?1, mar=o 2?14; sobre la cobertura

in:ormativa de las entidades :inancieras en temas de RSE. a línea base del

presente trabaCo ser9 el Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial

para las Entidades de Intermediación Financiera < los principales conceptos

constructivos ad>uiridos en el diplomado de Responsabilidad Social

Empresarial.


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2.2. -S"IFI+!+IN S$+I!

a necesidad de contar con in:ormación acerca del en:o>ue >ue brindó la

revista Nueva Economía en el periodo octubre 2?1, mar=o 2?14; est9

vinculado con la el tQrmino de entrega de las memorias de sostenibilidad de las

entidades :inancieras; 31 de enero de 2?14 < el e:ecto >ue tuvo en la cobertura

in:ormativa.

a cobertura temporal del an9lisis tiene el obCetivo de conocer la cantidad de

in:ormación generada antes < despuQs de la presentación las memorias de

sostenibilidad de las entidades :inancieras determinado; este lapso de tiempo

est9 determinado en seis meses.

2.3. -S"IFI+!+IN #E"$%$/I+!

Para lograr los obCetivos del estudio se acude a la tQcnica de investigación de

an9lisis de contenido.

El an9lisis de contenido como mQtodo de investigación no pretende anali=ar el

estilo del te6to; sino las ideas e6presadas en Ql; cuanti:icando el signi:icado de

las palabras; temas < :rases.ópe=H2??2J

Esta tQcnica se constituueda en los

vocablos u otros símbolos >ue con:iguran el contenido de lascomunicaciones < se sitDan dentro de la lógica de la comunicación

interumanaO 4

' El an#lisis de contenido como m(todo de investi$aci)n, *ernando L)pez +o$uero,Revista de Educaci)n, 4 22. 1/0-10%" niversidad de uelva"

ttp.rabida"uu"esdspacebitstreamandle12021%12b1'1'434"pd56se7uence81

http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/1912/b15150434.pdf?sequence=1http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/1912/b15150434.pdf?sequence=1http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/1912/b15150434.pdf?sequence=1http://rabida.uhu.es/dspace/bitstream/handle/10272/1912/b15150434.pdf?sequence=1


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Esta tQcnica estar9 basada en temas principales < secundarios; :uentes de

in:ormación; < óptica de investigación de las notas in:ormativas re:leCadas en la

revista Nueva Economía sobre acciones de las entidades :inancieras en RSE.

a base de tQrminos o palabras clave estar9 vinculada directamente con el

contenido del Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las

Entidades de Intermediación Financiera < conceptos aprendidos en el

diplomado de Responsabilidad Social Empresarial reali=ado en el Instituto de

Investigación < +apacitación en +iencias !dministrativas II++!J.

2., -S"IFI+!+IN E/!

aJ Resolución NA 22?) Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para

las Entidades de Intermediación Financiera de la !utoridad de Supervisión del

Sistema Financiero !SFI.

bJ +onstitución Política del Estado Plurinacional de &olivia

+. MARCO METODOLÓGICO

3.1 !+!N+E I#I"!+I$NES

H Entidades :inancieras reguladas por la !utoridad de Supervisión del Sistema

Financiero !SFI.

3.2 *#&I"$ /E$/R*FI+$El 9mbito geogr9:ico >ue comprende el presente estudio es a nivel nacional;

debido a >ue el Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial para las

Entidades de Intermediación Financiera es reglamentada por la !utoridad de

Supervisión del Sistema Financiero !SFIJ a nivel nacional.

3.3 "IP$ %E INES"I/!+IN


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%escriptiva) El estudio descriptivo busca especi:icar las propiedades o

cual>uier :enómeno >ue se someta a un an9lisis %anTe. 1B@BJ; #iden;

avalDan o recolectan datos sobre diversos aspectos; dimensiones o

componentes a investigar.

a investigación descriptiva tendr9 como base el an9lisis de contenido;

erramienta >ue servir9 para identi:icar datos cuantitativos < per:ilar datos

cualitativos.

3., !+!N+E "E#P$R!

El periodo de estudio del presente trabaCo abarca el an9lisis de las revistas

semanales de Nueva Economía entre octubre 2?1, mar=o 2?14; tiempo

estimado para medir una cobertura previa < posterior a la presentación de

memorias de sostenibilidad solicitados por la !SFI a las entidades :inancieras.

3.4 ENF$5E

3.4.1 #i6to) cualitativo7cuantitativo

El en:o>ue cualitativo ar9 la recolección de datos utili=ando tQcnicas

cualitativas en el an9lisis de contenido; interpretando el accionar de los datosobtenidos en la conCetura cuantitativa.

%e la combinación de ambos en:o>ues; surge la investigación mi6ta >ue

incluue los dos en:o>ues cuantitativo <

cualitativoJ utili=an cinco :ases similares < relacionadas entre sí)

aJ levan a cabo observación < evaluación de :enómenos.


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bJ Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación

< evaluación reali=adas.

cJ Prueban < demuestran el grado en >ue las suposiciones o ideas tienen

:undamento.

dJ Revisan tales suposiciones ó ideas sobre la base de las pruebas o del

an9lisis.

eJ Proponen nuevas observaciones < evaluaciones para esclarecer; modi:icar;

cimentar


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Instituciones Financieras de %esarrollo; >ue cuenten con licencia de

:uncionamiento otorgada por la !utoridad de Supervisión del Sistema

Financiero !SFIJ; denominadas en el presente Reglamento como entidades de

intermediación :inanciera EIFJ

A!t;c'l" += - Definici"ne&0 Para e:ectos del presente Reglamento se utili=an

las siguientes de:iniciones)

3alance S"cial: Es un instrumento de gestión empresarial >ue permite el

diagnóstico; la evaluación del cumplimiento de la RSE < la toma de decisiones

sobre planes sociales estratQgicos desarrollados en un periodo determinado <

:rente a unas metas de desempeo preestablecidas con miras a la bDs>ueda

del desarrollo sostenible de la EIF.

De&a!!"ll" &"&teni#le: %esarrollo >ue satis:ace las necesidades de la

sociedad sin comprometer la capacidad de las generaciones :uturas para

satis:acer sus propias necesidades. El desarrollo sostenible tiene tres

dimensiones interdependientes) económica; social < ambiental.

?tica: Es el comportamiento de la persona con:orme a los principios < valores

generales >ue rigen las actuaciones < los est9ndares de comportamiento >ue

se espera de todos los integrantes de la EIF inclu


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SECCIÓN %$ LINEAMIENTOS M&NIMOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

A!t;c'l"1=- Linea$ient"& de RSE0 a EIF debe observar al menos los

siguientes lineamientos de RSE)

a0 Rendición de cuentas ante la sociedad en general

#0 "ransparencia

c0 +omportamiento Qtico

d0 Respeto a los intereses de las partes interesadas

e0 Respeto a las le


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A!t;c'l" = - Re&et" a l"& inte!e&e& de la& a!te& inte!e&ada&0 a EIF

debe respetar < considerar los intereses de las partes interesadas; tomando en

cuenta al menos los siguientes aspectos)

a0 Identi:icar a las partes interesadas con criterio obCetivo <

proporcionado acorde con el grado de involucramiento >ue se de:ina

para ellos.

#0 Respetar los intereses de las partes interesadas

c0 +onsiderar las in>uietudes de las partes interesadas

d0 Reconocer los intereses < derecos legales de las partes interesadas

e0 "ener en cuenta la relación de los intereses de sus partes

interesadas con las e6pectativas de la EIF < del desarrollo sostenible;

así como la naturale=a de la relación de las partes interesadas con la

EIF.

A!t;c'l" 5= - Re&et" a la& le7e&0 a EIF debe cumplir con todas las leuisitos legales < normativosV

#0 #antenerse in:ormada de todas las obligaciones legales <

normativasV

c0 Revisar periódicamente el cumplimiento de las obligaciones legales <

normativas.

A!t;c'l" = - Re&et" a l"& de!ecB"& B'$an"&0 a EIF debe respetar <

promover los derecos umanos establecidos en la +onstitución Política del

Estado; así como en la +arta niversal de los %erecos Uumanos < reconocer

tanto su importancia como su universalidad; en lo >ue corresponda.

A!t;c'l" = - Calificación de RSE0 a EIF; debe contar con al menos unacali:icación anual de desempeo de RSE; reali=ada por una empresa

especiali=ada >ue cuente con una metodología apropiada.

SECCIÓN '$ GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

A!t;c'l" 1= - Ge&tión de RSE0 a gestión de RSE debe estar relacionada con

la cultura organi=acional de la EIF < orientada acia una gestión socialmenteresponsable; >ue incorpore aspectos económicos; sociales


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medioambientales. a EIF debe identi:icar; medir; monitorear; controlar; mitigar

< comunicar los riesgos >ue podrían emerger de la gestión de RSE; en este

sentido la gestión de RSE al menos debe considerar las siguientes etapas)

a0 +ompromiso

#0 Identi:icación

c0 Plani:icación

d0 Implantación

e0 +ontrol

f0 Revisión < meCora.

A!t;c'l" (= - C"$!"$i&"0 El %irectorio de la EIF; debe de:inir el contenido <

alcance del

compromiso de RSE de la EIF; el mismo >ue debe estar comprendido en su

misión < visión.

A!t;c'l" += - Identificación0 a EIF debe identi:icar la situación en la >ue se

encuentra en cuanto a RSE; para lo cual debe reali=ar un an9lisis e6terno e

interno; tomando en cuenta al menos los siguientes aspectos)

a0 Identi:icar los re>uisitos legales aplicables a la actividad de la EIF <

a>uellos >ue la entidad a asumido de manera voluntariaV

#0 Identi:icar < evaluar a las partes interesadas; sus demandas <

e6pectativasV

c0 Identi:icar < evaluar los aspectos de RSEV

d0 Reali=ar un diagnóstico de las actuales pr9cticas de RSE.

A!t;c'l" ,= - Plani:icaciónJ a EIF debe incorporar dentro de su plani:icación

estratQgica la RSE como un aspecto integrado a toda la gestión de la EIF. En

esta etapa la EIF debe establecer un plan estratQgico de RSE con las acciones

>ue llevar9 acabo para implementar la RSE en la organi=ación; Cerar>ui=andosus 9reas de intervención en :unción principalmente a su giro de negocio; su

cultura organi=acional; sus líneas estratQgicas; su impacto < sus capacidades

tQcnicas < económicas para llevarlas a cabo. a aplicación < cumplimiento del

plan estratQgico de RSE debe re:leCarse en el &alance Social de la EIF.

A!t;c'l" = - I$lantación0 En esta etapa la EIF debe integrar la RSE a sus

decisiones < operaciones diarias; para lo cual al menos debe reali=ar las

siguientes actividades)


18/35

a0 %e:inir las :unciones; responsabilidades < responsables de la gestión de

RSE

#0 %esarrollar < eCecutar una política de RSE

c0 %esarrollar manuales; procedimientos < registros de RSE en :unción a la

compleCidad de sus actividades.

A!t;c'l" 5= - 2"l;tica de RSE0 a EIF debe de:inir una política de RSE; >ue se

entender9 como la declaración reali=ada de sus intenciones; principios <

valores en relación a su desempeo social < >ue proporcionar9 el marco para

el establecimiento < desarrollo de sus obCetivos < metas sociales. a política

debe considerar como mínimo los aspectos relacionados con la sociedad; la

economía < el medio ambiente.

A!t;c'l" = - A&ect"& !elaci"nad"& a la &"ciedad0 a EIF dentro de su

política de RSE debe al menos considerar los siguientes aspectos relativos a la

sociedad)

a0 os %erecos Fundamentales consignados en la +onstitución

Política del Estado < en la +arta niversal de los %erecos Uumanos;

>ue correspondanV

#0 El compromiso con la sociedad; re:erido a los es:uer=os de apoue a:ectan a los empleados; tales como el clima

laboral; participación de los empleados en la gestión administrativa;

bene:icios < compensaciones; capacitación; orario de trabaCo; pr9cticas


19/35

disciplinarias < estímulos; ambiente donde desempean sus actividades

laborales < seguridad laboral.

e0 a relación con los consumidores < usuarios :inancieros; en:ocando

sus servicios en :unción a la calidad; transparencia; veracidad de

in:ormación < educación :inancieraV

f0 El apo


20/35

A!t;c'l" = - 2!"cedi$ient"&< $an'ale& 7 !ei&t!"& de RSE0 a EIF debe

de:inir procedimientos; elaborar manuales < registros para al menos los

siguientes aspectos relativos a la RSE)

a0 Reali=ar la rendición de cuentas ante la sociedad en general.

#0 +omunicar de manera clara; e6acta; oportuna; onesta < completaV

sus decisiones < actividades >ue impacten a la sociedad < el medio

ambiente.

c0 Elaborar; actuali=ar < divulgar el +ódigo de Qtica.

d0 Identi:icar; evaluar < atender los intereses de las partes interesadas.

e0 Identi:icar < tener acceso a los re>uisitos legales aplicables a la EIF.

f0 !plicar < divulgar los derecos umanos establecidos en la +arta

niversal de los %erecos Uumanos < +onstitución Política del Estado;

>ue correspondan.

A!t;c'l" 1F= - C"nt!"l0 a EIF debe establecer procedimientos debidamente

documentados < actuali=ados para acer el seguimiento < medir el desempeo

de sus operaciones < actividades de RSE; evaluando de manera detallada el

cumplimiento de los obCetivos organi=acionales.

A!t;c'l" 11= - Re8i&ión 7 $e>"!a0 a EIF debe revisar periódicamente la

gestión de la RSE; con el obCeto de aprender de la e6periencia para eliminar o

mitigar las debilidades detectadas < potenciar las :ortale=as.

SECCIÓN ($ SISTEMAS DE INFORMACIÓN

A!t;c'l" 1= - Re"!te& de inf"!$ación0 a EIF debe desarrollar e

implementar un sistema de in:ormación >ue le permita generar reportes

e:ectivos; compresivos < oportunos para gestionar de manera e:iciente la RSE< de esta manera cumplir con los lineamientos de RSE < con la presentación

del in:orme de RSE contenido en el !ne6o 1 del presente Reglamento.

,.2 RE+$PI!+IN %E ! INF$R#!+IN %E ! REIS"! NE!

E+$N$#0!


21/35

El obCeto de estudio se en:oca en el an9lisis de 1, revistas publicadas

semanalmente entre el 2( de octubre de 2?1, al 2@ de mar=o de 2?14;

e6aminando las notas; artículos < artículos de opinión >ue contengan palabras

claves para el an9lisis de contenido.

as palabras clave :ueron escogidas < e6traídas del Reglamento de

Responsabilidad Social Empresarial para las Entidades de Intermediación

Financiera < tQrminos >ue se consideran apropiados para los :ines

investigativos; aprendidos en el diplomado de Responsabilidad Social

Empresarial reali=ado en el Instituto de Investigación < +apacitación en

+iencias !dministrativas II++!J.

as palabras claves >ue se utili=ar9n en el presente estudio son)

- 3alance S"cial Re"!te &"cial $e$"!ia &"cial !e"!te de

&'&tenta#ilidad inf"!$e de RSE: Es un instrumento de gestión

empresarial >ue permite el diagnóstico; la evaluación del cumplimiento

de la RSE.

- De&a!!"ll" &"&teni#le: %esarrollo >ue satis:ace las necesidades de lasociedad sin comprometer la capacidad de las generaciones :uturas

para satis:acer sus propias necesidades.- ?tica: Es el comportamiento de la persona con:orme a los principios <

valores generales >ue rigen las actuaciones.- Medi" a$#iente: Entorno natural >ue incluue tienen interQs; en cual>uier decisión o

actividad concerniente a los empleados; proveedores; competencia; etc.- Re&"n&a#ilidad &"cial e$!e&a!ial RSE0: Es la :orma de gestión de

orientada a actuar en bene:icio de sus partes interesadas en cuanto a

sus e6pectativas económicas; sociales < ambientales.- Gl"#al Re"!tin Initiati8e GRI0: Reporte de evaluación metodológica

para identi:icar el grado de acción en RSE.- T!ile #alance: Engloba lo social; económico < ambiental.


22/35

- Ci'dadan;a c"!"!ati8a ci'dadan;a e$!e&a!ial: +ompromisos;

estrategias < pr9cticas operativas >ue una compaia desarrolla para la

implementación; gestión < evaluación de su +onducta +orporativa @J- S'&tenta#le &"&tenta#ilidad &'&tenta#ilidad: !cción >ue conlleva

un desarrollo a mediano o largo pla=o.- Códi" de c"nd'cta @tica e$!e&a!ial: Instrumento interno >ue guía

el accionar interno < por lo tanto corporativo en cuanto a su

comportamiento.- Ge&tión &"cial$ente !e&"n&a#le: !cción empresarial a mediano <

largo pla=o >ue contempla acciones de Responsabilidad Social

Empresarial en su plani:icación general corporativa.- 2act" l"#al2act" M'ndial de la ONU: acuerdo internacional >ue

comprende la reducción de gases contaminantes < otros artículos >ue

minimicen el cambio clim9tico.- 2"l;tica S"cial de la E$!e&a:- S"cial$ente !e&"n&a#le- StaeB"lde!&H#lic"& de inte!@& !'"& de inte!@&:- In8e!&ión &"cial- *ilant!"ia- D"nación- Mecena"- Acción &"cial

- I$act" &"cial

,.3 !N*ISIS %E $S %!"$S RE+$PI!%$S REFEREN"ES ! RSE

os datos anali=ados en la presente investigación presentan los siguientes

cuadros)

En el cuadro Nro 1 se identi:ica >ue se revisaron 131 notas periodísticas; 24

artículos de opinión < 1B, notas cortas. Indagación de 1, revistas de

circulación semanal entre el 2( de octubre de 2?1, al 2@ de mar=o de 2?14.


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/r9:ico Nro 1

+otas


24/35

?tica 13@onaci)n 0Arupo de inter(s /Bmpacto social 4Bmpacto social 2StaCeolders 2Bnversi)n social 2Dalance social 1@esarrollo sostenible 1>emoria social 1Aesti)n socialmenteresponsable 1Socialmente responsable 1*ilantrop=a 1Bnversi)n social 1

El cuadro Nro 3 identi:ica las palabras >ue no se aplicaron; pero :ueron

propuestos en la investigación por lo importante del concepto)

+uadro Nro 2

Palabras no usadas

Reporte de sustentabilidad In:orme de RSE/lobal Reporting Initiative /RI"riple balance+iudadanía corporativaPacto globalPacto #undial de la $NPolítica Social de la EmpresaSocialmente responsablegrupos de interQs)

#ecena=go !cción socialImpacto social

El cuadro Nro , identi:ica la cantidad de veces >ue usaron las palabras clave

entre el 2( de octubre < 28 de diciembre de 2?1,; antes de cierre de gestión.

+uadro Nro 326 de oct - 27 de dic de 2014


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PalabraNro de vecesque fue usada

Dalance social 1@esarrollo sostenible 1@onaci)n 3

?tica 13*ilantrop=a 1Aesti)n socialmenteresponsable 1Arupo de inter(s /Bmpacto social 3Bnversi)n social 1>emoria social >edio ambiente %Responsabilidad social

empresarial 14Socialmente responsable 2StaCeolders 1

El cuadro Nro 4 identi:ica la cantidad de veces >ue usaron las palabras clave

entre el 1@ de enero < 2@ de mar=o de 2?14; despuQs de cierre de gestión.

+uadro Nro ,18 de ene - 28 de mar de 2015

Palabra

Nro deveces

que fueusada

Dalance social @esarrollo sostenible @onaci)n '?tica

*ilantrop=a Aesti)n socialmente responsable Arupo de inter(s Bmpacto social 1Bnversi)n social 1>emoria social >edio ambiente 4Responsabilidad social empresarial 1Socialmente responsable StaCeolders


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,., #'"$%$ %E INES"I/!+IN

El mQtodo aplicado al estudio :ue el an9lisis de contenido desde la

identi:icación de palabras clave de acuerdo al Reglamento de Responsabilidad

Social Empresarial para las Entidades de Intermediación Financiera.

a primera etapa metodológica :ue la delimitación del obCeto de estudio. El

par9metro de investigación :ue el an9lisis de 1, ediciones de la revista Nueva

Economía entre el 2( de octubre de 2?1, al 2@ de mar=o de 2?14.

El par9metro descrito tuvo el en:o>ue de anali=ar tres meses antes del cierre

de gestión < pla=o límite para la presentación de in:ormes sociales; así como

tres meses despuQs del límite mencionadoV todo esto con el obCetivo de

anali=ar el impacto del reglamento en la cobertura periodística.

a segunda etapa metodológica :ue el an9lisis de los artículos; artículos de

opinión; editoriales < notas cortas de la revista en las ediciones < tiempos

mencionados.

Este an9lisis tuvo como ilo conductor 2@ palabras clave de an9lisis; vocablos

directamente relacionados con el 9mbito de la Responsabilidad Social

Empresarial; e6traídos del Reglamento de Responsabilidad Social Empresarial

para las Entidades de Intermediación Financiera < de conceptos aprendidos en

el diplomado de RSE; cursado en el II++!.

a tercera < Dltima parte de este estudio :ue la interpretación de los resultados

a travQs de cuadros < gr9:icos a travQs de datos cuantitativos de an9lisis <

cualitativos de interpretación.

,.4 FEN"ES %E INF$R#!+IN

,.( PRI#!RI!S


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a :uente primaria :ueron las notas in:ormativas; artículos de opinión;

editoriales < notas cortas anali=adas en , ediciones 1?24 1?,1J de la Revista

Nueva; comprendido entre el 2( de octubre de 2?1, al 2@ de mar=o de 2?14.

,.8 SE+N%!RI!S

Entre las :uentes secundarias podemos citar las clases >ue impartieron los

distintos pro:esores de los módulos en el diplomado de Responsabilidad Social

Empresarial reali=ado en el II++! durante la gestión 2?14.

Por otro lado se obtuvo in:ormación conceptual de distintos autores >ue

indagaron sobre la tem9tica RSE.

2RO2UESTA DE IN*ORME SO3RE RESULTADOS DEL AN4LISIS DE

CONTENIDO

Se propone dividir la propuesta en identi:icar palabras clave con maue no

:ueron utili=adas < por Dltimo la comparación del impacto del Reglamento de

Responsabilidad Social Empresarial para las Entidades de Intermediación

Financiera.

- 2ala#!a& cla8e c"n $a7"! alicación en el an%li&i&:

as palabras >ue tuvieron ma


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El tQrmino Responsabilidad social empresarial :ue aplicado < re:leCado en las

acciones cortas >ue reali=an algunas instituciones; mucas de estas

actividades :ugaces < de promoción empresarial.

a palabra 'tica no sólo estaba ligado a la gestión de RSE; sino aplicado a la

:orma de reali=ar acciones empresariales ligadas a las :inan=asV sentido >ue

necesariamente no tiene lineamiento con lo responsable.

+on menor mención aparecen las palabras /rupo de interQs e Impacto social;

el primero re:erido al trabaCo >ue reali=an con sus mismos empleados < el

segundo re:erido a sus acciones < sus e:ectos en la sociedad.

- 2ala#!a& cla8e c"n $a7"! alicación en el an%li&i&:

os vocablos StaTeolders e Inversión social se mencionan sólo dos veces por palabra en el an9lisis; en cambio las palabras &alance Social; %esarrollo

sostenible; #emoria Social; /estión socialmente responsable; Socialmente

responsable; Filantropía e Inversión social; :ueron utili=adas una sola ve=.

Estos datos re:leCan >ue la cobertura de la revista anali=ada es casi nula en

cuanto su relacionamiento RSE de manera estructural con estos tQrminos clave

para la interpretación de la in:ormación.

- 2ala#!a& 9'e n" f'e!"n 'tiliada&

as notas periodísticas; artículos de opinión; editoriales < notas cortas no

contemplaron palabras claves entendidas en la estructura RSE. Estos vocablos

:ueron Reporte de sustentabilidad; In:orme de RSE; /lobal Reporting Initiative;

Etos; "riple &alance; +iudadanía +orporativa; Pacto /lobal; Pacto #undial de


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la $N; Política Social de la Empresa; Socialmente responsable; /rupo de

InterQs; #ecena=go; !cción Social e Impacto Social.

En el caso de Reporte de sustentabilidad e In:orme de RSE tienen el mismo

panorama; tener un in:orme periódico de las acciones >ue reali=a la institución

sobre su impacto en RSE.

El /lobal Reporting Initiative /RIJ < Etos son metodologías de aplicación

para la medición de las acciones de sostenibilidad de las instituciones.

El Pacto /lobal < el Pacto #undial de la $N son compromisos reali=ados <

ad>uiridos por casi todos los países del mundo; los lineamientos guiar9n a las

acciones reali=adas en RSE.

os grupos de interQs son todos >ue son a:ectados directa o indirectamente por

las acciones >ue reali=an las empresas; instituciones < otros en una sociedad.

- El i$act" del Rela$ent" de Re&"n&a#ilidad S"cial E$!e&a!ial

a!a la& Entidade& de Inte!$ediación *inancie!a

El ma


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26 de oct - 27 de dic de 2014 Nro de veces

que fue usadaDalance social @esarrollo sostenible @onaci)n

?tica *ilantrop=a Aesti)n socialmente responsable

Arupo de inter(s Bmpacto social Bnversi)n social

>emoria social >edio ambiente Res pons abilidad s oc ial empres arial

Socialmente responsable StaCe3olders

El inicio de la gestión 2?14 clari:ica >ue la cobertura en las notas; artículos de

opinión; editoriales < notas cortas; reduCo considerablemente. Se estima >ue

este e:ecto est9 ligado a la conclusión del termino para la entrega de memorias

sociales; 31 de enero de 2?14 < por lo tanto las actividades relacionadas con

RSE :ueron disminu


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18 de ene - 28 de mar de 2015 Nro de veces _x000d_que fue usadaDalance social @esarrollo sostenible

@onaci)n ?tica

*ilantrop=a Aesti)n socialmente responsable

Arupo de inter(s Bmpacto social

Bnversi)n social >emoria social

>edio ambiente Responsabilidad social empresarial

Socialmente responsable StaCe3olders

5 CONCLUSIÓN 6 RECOMENDACIONES

a revista Nueva Economía tiene prestigio en el 9mbito empresarial < cada día

se abre camino en los lectores de otras 9reas vinculadas directa o

indirectamente con el mundo :inanciero.

a Responsabilidad Social Empresarial como estructura de movimiento; est9

estrecando cada ve= m9s los la=os entre las acciones del empresariado < las

actividades >ue conciernen a la sociedad; en un sentido de reciprocidad a los

distintos grupos de interQs >ue est9n directa o indirectamente involucrados.

En este sentido; es clave la in:ormación >ue brindan los medios de

comunicación a la sociedad. na in:ormación escasa; con:usa < asta


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33/35

- Revistas +ueva Econom=a. ediciones desde el +ro 12' al141"

- Javier Espada Valenzuela, La Responsabilidad Social Empresarialen el Estado Plurinacional, 212, !ipus" p#$ %&"1"

- El an#lisis de contenido como m(todo de

investi$aci)n,*ernando L)pez +o$uero, Revista de Educaci)n, 422. 1/0-10%" niversidad de uelva"ttp.rabida"uu"esdspacebitstreamandle12021%12b1'1'434"pd56se7uence81

- Libro Verde de la omisiFn Europea 21- >anuel Blde5onso Ruiz medina" P!"#$%&'( P)*"%&'( +N

('", . (, %/P'&$! +N +" (+,! P!P,"' +N&,"%'&N3 (%N'"!'3 /%&! ttp.999"eumed"nettesis-doctorales212mirmen5o7ue:mi;to"tml

- >arcelo >" A)mez, Bntroducci)n a la metodolo$=a de lainvesti$aci)n cient=Gca" 2/, Ed" DruHas,


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*ICJA DE REGISTRO: RE/ISTA NUE/A ECONOMÍANombre de la :uente de in:ormación)Feca) P9gina

!rt0culo de opinión !rtículo Notaptica social Sin óptica socialTEMAS

&alance socialSustentable 7 sustentabilidad

Reporte social+ódigo de conducta7Qtica empresarial

#emoria social/estión socialmente responsable

Reporte de sustentabilidad Pacto globalIn:orme de RSE Pacto #undial de la $N%esarrollo sostenible Política Social de la Empresa'tica Socialmente responsable #edio ambiente StaTeoldersPartes interesadas PDblicos de interQsResponsabilidadsocial empresarial RSEJ) /rupos de interXs/lobal Reporting Initiative Inversión social "riple balance Filantropia +iudadanía corporativa %onación +alentamiento global #ecena=go #edio ambiente *UENTES CONSULTADASEmpresa +ooperación internacionalFundación Individuos !sociaciones !ctores no identi:icados/obiernos #edios de comunicación$ngYs Especialistas


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Responsabilidad Social Empresarial desde la cobertura periodística

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