33
Responsabilidad Social Empresarial 15 de Agosto de 2019
Responsabilidad
Social Empresarial
15 de Agosto de 2019
2
Walter Zehle Herrera
Socio Director del Cluster RSC, consultoría especializada en Responsabilidad Social Corporativa. Director Ejecutivo de Caux Round Table (CRT) México; uno de los organismos internacionales más importantes y pioneros en la RSE. Es miembro fundador de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE); miembro del Comité evaluador de Mejores Prácticas de CEMEFI y del Comité Técnico de los “Premios Corresponsables” que otorga la Fundación Corresponsables. Expresidente del Comité de Ética del Instituto Mexicano de Ejecutivos de Finanzas (IMEF), Coautor del libro “Principios de Ética del Ejecutivo de Finanzas” y Coautor y coordinador general del libro “MORSI” “Modelo Responsabilidad Social Integral.
4 4
5
"El 1% de los ricos del mundo acumula el 82% de la riqueza global"
Fuente: Estudio de 2018 realizado por Oxfarm (Organización Humanitaria):
La ONG responsabiliza de esta desigualdad a la evasión de impuestos, la influencia de las empresas en la política, la erosión de los derechos de los trabajadores y el recorte de gastos.
5
6
Problemática
Económico
6
Responsabilidad Social Introducción a la Responsabilidad Social
Gobiernos (El estado)
Sociedad (Iglesias, ONG´s)
Empresas Empresas
7
Sostenibilidad | Empresa Socialmente Responsable
Responsabilidad Social Empresarial
(foco en una organización)
Desarrollo Sostenible
(foco en el planeta y las personas)
Contribución
8
En
ten
dim
ien
to d
e la
RS
E
Tiempo 9
Filantropía
Cumplimiento de la ley
Imagen y reputación
Evaluación de riesgos y oportunidades
Estrategia de negocios
Integración en los procesos, productos y/o servicios
La Responsabilidad Social Empresarial
9
Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones
y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, mediante
un comportamiento ético y transparente que:
1. contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la
sociedad;
2. tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas;
3. cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional
de comportamiento; y
4. esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones
10
Definición de Responsabilidad Social “ISO 26000”
Un negocio que sólo hace dinero
es un
pobre negocio.
Henry Ford
11
12
¿Qué significa ser una
Empresa Socialmente
Responsable?
13
Las “8” características de éxito
de una:
Empresa
Socialmente
Responsable
Fuente: Walter Zehle H. 13
14
1.- Alinea la Misión y la Visión de la empresa al beneficio que tendrá en la
comunidad.
Ejemplo de Misión: "Contribuir a través de la investigación científica a fomentar un estilo de vida saludable bajo los conceptos establecidos por el Shirota-ismo"
15
Clientes
Calidad Precio Plazo
Empleados
Bienestar Desarrollo Seguridad
Proveedores
Pago a tiempo Equidad Permanencia
Inversionistas
Rendimientos Patrimonio Sustentabilidad
Empresa
Autoridades Legalidad
Transparencia Responsabilidad
Comunidad
Bienestar
Compromiso Apertura
Asociaciones Participación Solidaridad Colaboración
Competencia Trato justo Equidad Veracidad
Relacionados con la operación
2.- Adoptar un código de ética y conducta en donde se establece el compromiso
de la empresa con sus grupos de interés.
Derechos reservados del Cluster RSC www.clusterrsc.com.mx
…1- Transmitir la importancia de enfocarse en la visión 3.- Dota a los ejecutivos de la organización de las habilidades de liderazgo por
valores, responsabilidad y sostenibilidad…
Tener las
Competencias
Tener un
Comportamiento
ético
Persona confiable
16
Derechos reservados del Cluster RSC www.clusterrsc.com
…1- Transmitir la importancia de enfocarse en la visión … 3.- Dota a los ejecutivos de la organización de las habilidades de
liderazgo por valores, responsabilidad y sostenibilidad.
1.- Trabajo que vale la pena: Identifica que es lo que hace valioso tu trabajo.
2.- Control sobre tu trabajo; “Delegar” los jefes ponen las metas y dejan que cada quien
tome sus decisiones para llegar a ellas.
3.- Mantenernos motivados: “Motivar” Celebrar el progreso no sólo los resultados,
aprender a ver lo positivo y no solo los errores.
No sólo los jefes pueden motivar, todos podemos motivarnos incluso podemos motivar a nuestros jefes
17
4.- Cuenta con una estrategia de negocio competitiva, equilibrada y alineada a la
ESR…
Diagrama de Ishikawa I Zehle, enfocado a la Estrategia de RSE
18
19
… 4.- Cuenta con una estrategia de negocio competitiva, equilibrada y alineada a
la ESR.
CV3.1. Establecer condiciones que permitan
mejorar la calidad de vida con equidad
3.1.1.- Implantar Motivadores: Evaluar efectividad del bono
y ver si se puede estandarizar y ver proyecto de los vales.
Ver proyecto de puntualidad y/o productividad de premio
un día descanso)
Disminuir la rotación de los
conductores
Total de conductores / bajas de
conductores
R.H. / ISMAEL
ROMERO /
LUCIANO RUIZ
24/10/17
CV3.2. Buscar el desarrollo profesional y
personal de nuestra gente
3.2.1.- Establecer un Plan de vida y carrera de operadores
(institucionalizar el proyecto actual)
Tener el proyecto
consolidado, (cero vacantes)
Total de vacantes / Vacantes
cubiertas
R.H. /ISMAEL
ROMERO /
ISMAEL ROMERO
30/10/17
CV3.3. Brindar las condiciones dignas de salud
y seguridad
3.3.1.- Plan de nutrición y ejercicio,- Semana de salud con
IMSS, (Taller de adicciones y estudio de la vista) (Ponerlo en
Política las Camisas polo a los operadores cada 6 meses en
lugar de cada año).
Contar con un estudio de
salud de todos los
trabajadores
Total de trabajadores /
trabajadores que aplicaron
estudio
/ Total de empleados
reconocidos
R.H. / LILIANA
HDEZ.15/11/17
FECHA
COMPROMISOAMBITO RESPONSABLEOBJETIVOESTRATEGICO OBJETIVOESPECIFICO INDICADORMETA
20
5.- Satisface y cuida del cliente (consumidores).
21
6.- Invierte en la calidad de vida del personal.
1.-Desarrollo Profesional (Intelectual)
•Capacitación
•Plan de vida y carrera
•Integración como equipo
2.- Desarrollo Personal (Alma)
•Balance trabajo / Familia
•Tiempo libre o descanso
•Pago digno
3.- Desarrollo Físico (Cuerpo)
•Alimentación
•Ejercicio
•Exámenes médicos (Salud)
22
7.- Es respetuoso del medio ambiente y promueve su conservación.
TORRE HEARST, EL PRIMER RASCACIELOS VERDE DE NY
23
8.- Es rentable, reinvierte en el negocio y distribuye la riqueza.
Modelo de Cooperativas, Clusters
Objetivos: 1.- Combatir y crear condiciones de consumo responsable mediante la compra, apoyo y producción de huevo de gallina libre de jaula alineados a un esquema de bienestar animal. 2.- Erradicar la pobreza en la comunidad de Santa Ana del Río, Oaxaca; mediante la generación de empleos por la compra de huevo
Ejemplo de buena práctica | Empresa Socialmente Responsable …
24
Los principios de la OIE sobre bienestar animal “Cinco Libertades”, que tienen los animales que se encuentran bajo el control del ser humano.
1. Libre de hambre, sed y desnutrición 2. Libre de miedos y angustias 3. Libre de incomodidades físicas o térmicas 4. Libre de dolor, lesiones o enfermedades 5. Libre para expresar las pautas propias de comportamiento
Ejemplo de buena práctica | Empresa Socialmente Responsable …
Nota: La OIE es la organización intergubernamental encargada de mejorar la sanidad animal en el mundo.
25
Producción Intensiva Poco espacio debilita músculos y huesos, causando dolor
…Ejemplo ESR…
26
Producción Extensiva Mayor espacio y libertad.
Toks Huevo de Gallina Libre con 6 productoras en Oaxaca
…Ejemplo ESR…
27
Banca Ética
Objetivos:
• Financiar actividades económicas que tengan
un impacto social positivo.
• Apoyar proyectos sociales, culturales y/o ecológicos
• Poner los recursos al alcance de personas socialmente excluidas o personas que no tienen acceso a la financiación de los bancos.
• Obtener recursos económicos que permitan el crecimiento, la inversión y la reinversión económica, respetando una serie de criterios éticos.
Microcrédito
Manejar inversiones socialmente responsables
28
Principios de la Banca Ética
Transparencia Saber cuál es el destino de su dinero y en qué se está
invirtiendo
Utilidad Social Proyectos que ayuden a la creación de empleo y
reducción de la desigualdad
Apoyo y negociación No se centran solo en recuperar los fondos prestados,
harán lo posible por negociar y ayudar a sus clientes
Viabilidad No poner en riesgo el capital, ni perjudicar el entorno.
No invierte en economía especulativa.
Responsabilidad Evaluará la responsabilidad del inversor; por el otro,
estudiará cada una de sus decisiones tomando
siempre como referente el desarrollo humano y social
29
Política de calidad
Política de Seguridad
Política de Higiene
Calidad de vida
Clima organizacional
Fundación y Filantropía
Filosofía Política Ambiental
Gobierno
corporativo
Relaciones laborales
Política de RSC
Valores corporativos
Prevención
ilícitos Mercadotecnia
Responsable
Ahorro de energía
Política proveedores
…Resultados de negocio…
30 Plática de inicio proyecto "MORSI"
Sostenibilidad | Empresa Socialmente Responsable
Stakeholders
Fu
erz
as
De
bilid
ad
es
Am
en
aza
s
Ca
sos
de
ne
go
cio
s
RSC
Valores
Innovación
Misión
Visión
Valores
Objetivos
Estrategias
Presupuestos
Indicadores
Responsables
Valor
agregado
FODA Plan Estratégico Negocios
Inversionistas y
empleados
Clientes y
proveedores
Competencia
Autoridades y
asociaciones
Comunidad
Op
ort
un
ida
de
s
Ad
min
istr
ac
ión
In
teg
ral
de
Rie
sgo
s
Administración
por valores
Beneficios del MORSI: Alineación estratégica con la RSC
31 Plática de inicio proyecto "MORSI"
Sostenibilidad | Empresa Socialmente Responsable
Conclusión
• Adoptar modelos de Empresa Socialmente responsable
• Desarrollar sus propios códigos de conducta
• Continuar con la gran oportunidad de generar ahorro
• Fomentar la inversión productiva
• Evaluar Riesgos y fortalecer la reputación, generar confianza
• Dar un servicio a la comunidad con desarrollo económico en la base de pirámide
• Generar los principios de negocios de la Asociación que establezcan la guía de comportamiento, compromiso y generación de valor de todos sus miembros.
32
33
MUCHO ÉXITO y MUCHAS GRACIAS
Walter Zehle Herrera
Socio Director del Cluster RSC
www.clusterrsc.com.mx
