Resultados del Diagnóstico Integral a las Oficinas de gInformación Pública, 2009
NOVIEMBRE DE 2009
P R E S E N T A C I Ó N
El Instituto de Acceso a la Información Pública del Distrito Federal (INFODF) estáfacultado por la LTAIPDF para realizar visitas de inspección a las oficinas de informaciónpública (OIP’s) de los Sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a lapública (OIP s) de los Sujetos obligados por la Ley de Transparencia y Acceso a laInformación Pública del Distrito Federal (LTAIPDF), a efecto de verificar las condicionesen que se lleva a cabo el ejercicio del Derecho de Acceso a la Información (DAI) en lasinstalaciones de los Entes Públicos.
Así, con el fin de detectar áreas de mejora y oportunidad, la Dirección de Evaluación yEstudios efectuó una valoración de la infraestructura, organización y capital humanoen las oficinas de información pública, dentro del estudio denominado “DiagnósticoIntegral de las OIP’s 2009”. Los datos obtenidos son referentes importantes querevelan las condiciones en que se desarrolla la práctica de este DerechoConstitucional.
El presente documento contiene los resultados de la información recabada en lasegunda quincena del mes de agosto de 2009, algunos de los cuales se comparan conparámetros similares obtenidos de los estudios: Diagnóstico Integral de las OIP’s 2008Mét i d l T i DF 2008 l it i t ly Métrica de la Transparencia DF 2008; lo que permite registrar el avance o, en su
caso, retroceso de las condiciones en que operan las OIP’s de los Entes Públicos delDistrito Federal.
C O N T E N I D O
Presentación
Objetivos
Resumen de la metodologíag
Trabajo de campo
Ficha de Observación
Infraestructura de las Oficinas de Información Pública del Distrito Federal
Ubicación de la OIPUbicación de la OIP
Señalización
Instalaciones
Espacio
Mobiliario y equipo
Capital Humano
Atención al público
Personal asignado a la OIPg
Responsable de la OIP
Responsable operativo
Difusión de la Ley de Transparencia
Operación del Sistema INFOMEXOperación del Sistema INFOMEX
Uso del Sistema en las OIP’s
Uso del Sistema en las demás unidades administrativas
O B J E T I V O S
Conocer con objetividad las condiciones y características
de la infraestructura de las Oficinas de Información Públicade la infraestructura de las Oficinas de Información Pública
del Distrito Federal.
Analizar el contenido de la información recabada para
detectar áreas de oportunidad, a efecto de generar
acciones que optimicen el desempeño de las OIP’s y que
redunden en el mejor ejercicio del DAI.
RESUMEN DE LA METODOLOGÍA
Trabajo de Campo
Para el desarrollo del trabajo de campo se contó con el apoyo de diversos prestadores de serviciosocial del Instituto y de personal adscrito a la Dirección de Evaluación y Estudios El total de Sujetossocial del Instituto y de personal adscrito a la Dirección de Evaluación y Estudios. El total de Sujetosobligados que se visitaron fue de 107, distribuidos de la siguiente manera:
Órgano Ejecutivo.‐ 21 Entes Públicos de la Administración Central y 51 Paraestatales:Descentralizados Fideicomisos y Empresas de Participación EstatalDescentralizados, Fideicomisos y Empresas de Participación EstatalDelegaciones Políticas.‐ Las 16 Delegaciones del Distrito FederalÓrgano Judicial.‐ Dos Sujetos obligadosÓrgano Legislativo.‐ Dos Entes PúblicosOrganismos Autónomos.‐ Siete Entes PúblicosPartidos Políticos.‐ Ocho Sujetos obligados
Algunos Entes Públicos* de reciente incorporación al padrón de Sujetos obligados no contabanAlgunos Entes Públicos de reciente incorporación al padrón de Sujetos obligados, no contabancon oficina de información pública instalada en las fechas de la visita de inspección, por lo cual nose incluyen en este diagnóstico, al igual que el Partido Socialdemócrata, en virtud de que , en sumomento, no se encontró a nadie que atendiera al verificador después de tres visitas realizadas. Entotal los Sujetos obligados que se consideran en este ejercicio son noventa y ocho (98)total los Sujetos obligados que se consideran en este ejercicio son noventa y ocho (98).
* Autoridad del Espacio Público del Gobierno del Distrito Federal; Calidad de Vida, Progreso y Desarrollo para la Ciudad de México S.A. de C.V. (Capitalen Crecimiento); Comisión de Filmaciones de la Ciudad de México; Fideicomiso Público Ciudad Digital; Fideicomiso Público Complejo AmbientalXochimilco; Fideicomiso Público del Fondo de Apoyo a la Procuración de Justicia del Distrito Federal; Proyecto Metro del Distrito Federal; y, Sistemade Radio y Televisión Digital del Gobierno del Distrito Federal (Capital 21).
RESUMEN DE LA METODOLOGÍA
La inspección a las instalaciones de las OIP’s se llevó a cabo entre el 17 y 31 de agosto del presenteaño; en ellas se aplicó el cuestionario denominado “Ficha de Observación de las Visitas deVerificación a las OIP’s”, que comprende un total de 51 reactivos. Este cuestionario tuvo comobase las preguntas de los estudios anteriores que fue complementada con otros conceptos que se
Ficha de Observación
base las preguntas de los estudios anteriores, que fue complementada con otros conceptos que seconsideraron de utilidad para el estudio.
El cuestionario tiene la siguiente estructura:
No. Concepto Preguntas
A Ubicación De la 1 a la 6
B Señalización De la 7 a la 12
C Capital Humano De la 13 a la 22
D Infraestructura De la 23 a la 39
E Difusión de la Ley de Transparencia De la 40 a la 41
F Operación del Sistema INFOMEX De la 42 a la 51
Además de las preguntas que requisitaron los verificadores con la colaboración de los responsablesAdemás de las preguntas que requisitaron los verificadores con la colaboración de los responsablesde las OIP’s, cada uno de los reactivos cuenta con un espacio para recoger las observaciones delpersonal que realizó la inspección. Esta información adicional es importante porque nos permitiódetallar circunstancias no contempladas en los reactivos establecidos inicialmente.
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaUbicación
¿Coincide la ubicación de la Oficina de Información Pública con la proporcionada en el portal de ¿Coincide la ubicación de la Oficina de Información Pública con la proporcionada en el portal de internet?internet?
Porcentajes
100 9395
Porcentajes
60
80
20
40
7
0
20
Sí
5 Métrica DF 2008: 98 Sujetos Obligados
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos Obligados
SíNo
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaUbicación
Di ó ti OIP 2008 82 S j t bli d
¿Le dieron indicaciones precisas sobre la ubicación ¿Le dieron indicaciones precisas sobre la ubicación de la OIP?de la OIP?
Al llegar a las instalaciones del Ente Público fue Al llegar a las instalaciones del Ente Público fue atendido por personal de:atendido por personal de:
Solamente Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Recepción / orientación
28%Intendencia1%
No recibió atención
5%
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligadosMétrica DF 2008: 98 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Solamente Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
1%
69.5
80.6
73.1
Porcentajes
Vigilancia / seguridad
66%
14.6 15.912.2
7.2
15.111.8
Sí No No sabían dondeNotas
Sí No No sabían donde estabaEn 5 Entes Públicos solicitaron la autorización de la OIP
para permitir la entrada al verificador.
En 6 Sujetos obligados el verificador tuvo que registrarse y/o mostrar una credencial para ingresar a la OIP.
En 11 casos no conocen la ubicación de la OIP y en 4 no saben qué es una oficina de información pública.
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaUbicación
¿La OIP está en un lugar visible al ingresar a ¿La OIP está en un lugar visible al ingresar a las instalaciones del Ente Público?las instalaciones del Ente Público?
¿Dónde se ubica la OIP?¿Dónde se ubica la OIP?
Únicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
69.4Porcentajes A la entrada
del edificio25.5%
Otro3.1%
30.6
En algún piso
Sí NoEn PB
alejada de la entrada17.3%
piso superior54.1%
Notas
Este tema no se compara con los anteriores estudios porque la redacción de la pregunta varió de manera tal que laapreciación del verificador fue más crítica y se refiere exclusivamente a la ubicación del espacio asignado a la OIP.
En el Diagnóstico Integral de las OIP’s 2008 y Métrica de la Transparencia DF 2008 la pregunta tomó en cuenta dosaspectos: visibilidad y accesibilidad. El porcentaje fue el siguiente:
Estudio realizado Sí es visible y de fácil acceso
Diagnóstico Integral OIP’s 2008 59%
Métrica de la Transparencia DF 2008 50%
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaSeñalización
Al entrar a las instalaciones del Ente Público, Al entrar a las instalaciones del Ente Público, ¿hay letreros visibles que indiquen la ubicación ¿hay letreros visibles que indiquen la ubicación
de la OIP?de la OIP?
Características de los letrerosCaracterísticas de los letreros
Aplica para el resultado de la respuesta “Sí”
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2008: 83 Sujetos obligados Métrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligados
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Porcentajes
43.4
46.9 46.9
j
10093.597.8
Guardan buen estado
j
83.3
33 3
93.584.8
Indican correctamente la ubicación de la OIP
Sí
33.3
41.7
30.4
43 5
23.9
Tienen nombre del responsable de la OIP
Difunden el horario de 43.5
28.3atenciónNota: De noviembre de 2008 a agosto de 2009 no se
registró cambio en el señalamiento de la entradaa las instalaciones en la misma cantidad de EntesPúblicos.
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaSeñalización
En la OIP, ¿hay señalización evidente que indica En la OIP, ¿hay señalización evidente que indica que ahí es la Oficina de Información Pública?que ahí es la Oficina de Información Pública?
Características de la señalizaciónCaracterísticas de la señalización
Aplica para el resultado de la respuesta “Sí”
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2008: 83 Sujetos obligados Métrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligados
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Porcentajes
55.461.2
78.6
93.5
93.3
96 1
Guardan buen estado
j
30.4
30.0
96.1
Tienen nombre del responsable de la OIP
Sí37.0
45.0
37.7
Difunden el horario de atención
44.2atención
Nota: Contrario a la gráfica anterior, se observa unincremento del 17% en la instalación de letrerosen el espacio físico que ocupa la OIP, denoviembre de 2008 a agosto de 2009.
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaInstalaciones
¿El acceso a la OIP requiere instalaciones ¿El acceso a la OIP requiere instalaciones especiales por su ubicación?especiales por su ubicación?
Tipo de instalacionesTipo de instalaciones
Sólo para los 82 casos en que SÍ se requiere de algún tipo de l ó d l
Porcentajes87.8Porcentajes
instalación para acceder a la OIPDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
42 7
54.9
16.3
83.7
42.7
Rampa para personas con
Elevador Escaleras16 OIP’s están ubicadas en condiciones
discapacidadfavorables de accesibilidad y no se requiereutilizar algún tipo de instalaciones paraacceder a ellas.
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaEspacio
Porcentajes
Espacio destinado para la OIPEspacio destinado para la OIPDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
No, 63.3
¿El espacio se comparte con otra área?¿El espacio se comparte con otra área?Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
62.2
1.0
27.6
9.2*
Sí, 36.7
¿Cómo se encuentra el espacio de la OIP ¿Cómo se encuentra el espacio de la OIP en s conj nto?en s conj nto?
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 97 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
No cuenta con espacio propio
Hasta menos de 9 metros2
De 9 a 50 metros2
Más de 50 metros2
* Fideicomiso para el Fondo de Promoción para el Financiamiento del Transporte Público
Comparativo
en su conjunto?en su conjunto?
93.9 87.8 87.8 82.994.8
82.593.8
86.699.0 92.8 90.7
79.4Concepto Métrica DF 2008 Diagnóstico OIP 2009
Sin espacio 2.1% 1.0%
Hasta menos de 9 2
44.3% 27.6%
Comparativo
Limpio Ordenado Buena iluminación
Ventilación adecuada
metros2
De 9 y más metros2 53.6% 71.4%
Nota: Se incrementó en un 18% el espacio asignado a la OIP de más de 9 metros2
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaMobiliario y equipo
Diagnóstico OIP 2008: 83 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligados
¿La OIP cuenta con mobiliario para su ¿La OIP cuenta con mobiliario para su operación?operación?
1 25.8
EscritoriosEscritorios
%%NN°°
96.3 95.9 99.0
Porcentajes
Métrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados 2
3
4
23.7
16.5
12.4
De 315 escritoriossólo 18 se reportaronen malas condiciones
5
6 ó más
8.2
13.4
Aparatos telefónicosAparatos telefónicos
0
1
3.1
66.0Sí
Sí
SillasSillas
Aparatos telefónicosAparatos telefónicos
¿El teléfono es para uso ¿El teléfono es para uso exclusivo de la OIP?exclusivo de la OIP?
%%
%%
NN°°
NN°°2
3
4
20.6
6.2
1.0
Sí, 75.3
No, 24 7
De 549 sillas sólo 16se reportaron en
1
2
3
5.2
10.3
16.5
%%NN°°%%
5 3.124.7malas condiciones4
5
6 ó más
16.5
7.2
44.3De 141 aparatos telefónicos sólo 1 se reportó en malascondiciones
Infraestructura de las Oficinas de Información PúblicaMobiliario y equipo
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligados
Número de equipos de cómputo asignados Número de equipos de cómputo asignados a la OIPa la OIP
1 72.2 1 25.8
Acceso a impresorasAcceso a impresoras NN°° de escáner asignados a la OIPde escáner asignados a la OIP
Diagnóstico OIP 2009: 97 Sujetos obligados
NN°°
Porcentajes
Métrica de la Transparencia 2008: 97 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 97 Sujetos obligados
1
2
3
4 ó más
72.2
19.6
5.2
3.0
1
2
3
4 ó más
25.8
67.0
5.2
2.0
Acceso a fotocopiadorasAcceso a fotocopiadoras
%%%%
39.0 39.0
19.5
29.934.0 36.1
30.9 29.9
39.2 0123
16.570.1
7.25.2
Acceso a fotocopiadorasAcceso a fotocopiadoras
%%
NN°°
1 2 3 ó más
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligados
¿Hay computadora de uso exclusivo para ¿Hay computadora de uso exclusivo para consulta del público usuario?consulta del público usuario?
4 ó más 1.0
57.7 52.6
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 97 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 97 Sujetos obligados
11 Entes Públicos señalaron contar con 4 equipos de cómputo; 5Entes con 5 equipos, 1 Sujeto obligado con 7; otro Sujeto con 9; y,uno más con 10.
Notas Diagnóstico OIP 2009:
12.2
Sí
87.6% de los Entes Públicos señalaron que el equipo de cómputoes de uso exclusivo de la OIP.El Fideicomiso para el Fondo de Promoción para el Financiamientodel Transporte Público no cuenta con equipo de cómputo.
Capital HumanoAtención al público
Diagnóstico OIP 2008: 82 Entes Públicos Métrica DF 2008: 98 Sujetos Obligados
¿Encontró al personal en la OIP dentro del ¿Encontró al personal en la OIP dentro del horario de atención?horario de atención?
¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido por el ¿Cuánto tiempo esperó para ser atendido por el personal de la OIP?personal de la OIP?
89.0 88.7 87.8
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos Obligados
91.585 7
Porcentajes
Sí
73.5
85.7
16.343.9Lunes a viernes de 9 a 15 horas
Horarios de atenciónHorarios de atenciónDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
6.12.4 5.1 3.1 2.0
10.2
1.0 1.0 2.0
0 a 10 minutos
11 a 20 minutos
21 a 30 minutos
31 a 40 minutos
Más de 41 minutos
24.5
6.1
8.2
17.3
Lunes a viernes de 9 a 18 horas
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas
Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas
Otros horarios
No se observa variación significativa respecto a encontrar al personal de la OIP en su lugar de trabajo.
Aumentó un 12% el tiempo de atención de 0 a 10 minutos en agosto de 2009, comparado con noviembrede 2008.
Notas:
Capital HumanoPersonal asignado a la OIP
Personal asignado a la OIPPersonal asignado a la OIP
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados Comparativo
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 97 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
32.7
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados p
46.3
37 1
47.4
70.5Porcentajes
11.218.4 19.4 18.4
32.9
20.715.5
37.1
11.218.4
1 2 3 4 5 ó más
1 2 3 ó más
Personal N° de Entes
Responsable de la OIP 96
Responsable Operativo 72Se observa un incremento considerable (alrededor del 50%)
Nota: En el ejercicio del Diagnóstico Integral de OIP’s 2009 se realizó eldesglose del personal asignado a la OIP de hasta 5 ó másfuncionarios, así como la identificación de los responsables titulary operativo.
en el porcentaje de 3 ó más personas asignadas a la OIP,desde junio de 2008 a agosto de 2009. La cantidad de EntesPúblicos que cuentan con 3 ó más funcionarios es de: 69.
Capital Humano Responsable de la OIP
Honorarios9 2%
Sin dato2.0%
¿Cuál es el puesto o cargo en el Ente Público del Responsable de la OIP?¿Cuál es el puesto o cargo en el Ente Público del Responsable de la OIP?Únicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
12.2
15.3
12.2
Operativo
Jefe de departamento u homólogo
SubdirectorE t t
9.2%
21.4
7.1
Director
Director general
Estructura88.8%
Resultados de la Métrica de la Transparencia 2008: 95 Sujetos Obligados
8.2
10.2
6 1
Asesor
Jefe / Encargado / Responsable de la OIP
Coordinador
26.3
13.7
36.8
9.513.7
Obligados
6.1
2.0
1.0
Coordinador
Gerente
Subgerente
Jefe de Departamento
Subdirector Director de Área
Director General
Otro (personal operativo o de honorarios)
2.0
2.0
Otros
Sin dato
La diferencia en los resultados se explica porque en la Métrica DF2008 se consideró en el cargo de Director a los coordinadores,asesores y gerentes. Asimismo, en el Diagnóstico 2009 se incluye unnivel específico de la OIP, que, en su mayor parte, está en el rango dejefe de departamento.
Capital Humano Responsable de la OIP
Cursos realizados por el responsable de la OIPCursos realizados por el responsable de la OIPÚnicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
82.7
68.4
55.1
Porcentajes
39.8
19.413.3
4.1 3.1 2.0 4.1
Ley de Transparencia y
AIP
Infomex II LP Datos Personales
Diplomato en Transparencia y
AIP
Ética Pública Administración Documentos y
Gestión Archivos
Introducción Administración
Pública
Formación de Instructores
Seminario Internacional Transparencia
Otros
Archivos
En el estudio se dio prioridad y relevancia a los tres primeros cursos; adicionalmente, los responsables de las OIP’sbrindaron información sobre las demás materias que han cursado.
N o t a s :
No se incluyen datos de los responsables de la OIP’s de la Delegación Venustiano Carranza y de la UniversidadAutónoma de la Ciudad de México, porque al momento de la visita no habían sido designados.Cabe señalar que algunos responsables de OIP’s no cuentan con los cursos porque se han incorporado a su cargorecientemente.
Capital Humano Responsable de la OIP
Último grado de estudios del Responsable de la OIPÚltimo grado de estudios del Responsable de la OIPÚnicamente datos del Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Bachillerato 1.0
Terminada, 87.8
Porcentajes
Licenciatura
E i lid d
81.6
4 1Sin dato, 2.0*
Especialidad
Maestría
4.1
8.2
Incompleta, 10.2
Doctorado
Sin dato
3.1
2.0
Licenciatura 9 casos
Maestría 1 caso*Sin dato
* OIP’s Delegación Venustiano Carranza y UniversidadAutónoma de la Ciudad de México
Capital Humano Responsable Operativo
Cursos realizados por el responsable operativo de la OIPCursos realizados por el responsable operativo de la OIP¿La OIP cuenta con responsable ¿La OIP cuenta con responsable operativo?operativo? Sólo para los 72 casos en que SÍ cuentan con responsable operativo
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
87.5
90.3
Ley de Transparencia y AIP
Infomex IINo27%
Porcentajes
61.1
41.7
LP Datos Personales
Diplomato en Transparencia y AIPPorcentajes
Sí73%
Notas:19.4
9.7
Ética Pública
Administración Documentos y Gestión Archivos
72 Entes Públicos cuentan conresponsable operativo (incluidas laDelegación Venustiano Carranza y laUACM).
1.4
4.2
Introducción Administración Pública
Formación de Instructores
De éstos, 34 responsables operativosseñalaron que, además de atender laOIP, realizan otras funciones dentro delEnte Público.Se dio prioridad a los tres primeros
2.8
8.3
Seminario Internacional Transparencia
Otros
Se dio prioridad a los tres primeroscursos; adicionalmente, losresponsables operativos brindaroninformación sobre las demás materiasque han cursado.
Capital Humano Responsable Operativo
Último grado de estudios del responsable operativo de la OIPÚltimo grado de estudios del responsable operativo de la OIP
Sólo para los 72 casos en que SÍ cuentan con responsable operativo
Bachillerato 8.3
PorcentajesTerminada,
76.4
Bachillerato
Carrera técnica 6.9
Licenciatura 72.2 Incompleta, 23.6
Especialidad
Maestría
1.4
11.1
Bachillerato 1 caso
Licenciatura 1 0 casosMaestría
Maestría 6 casos
Difusión de la Ley de Transparencia
¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de ¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de Transparencia al interior del Ente Público?Transparencia al interior del Ente Público?
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligadosMétrica de la Transparencia 2008: 98 Sujetos obligadosDiagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligados
Comparativo
67.382.7
58.2 61.2
34.7
Porcentaje
48.0
58.2
Carteles y/o posters
Porcentajes
Diagnóstico OIP 2008: 82 Sujetos obligados
Dípticos, trípticos
/
Carteles y/o t
Anuncios portal de i t t
Cursos y/o pláticas
Otro
16.1
46.9
68.4Dípticos, trípticos y/o
volantesy/o
volantesposters internet
68 4
¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de Transparencia entre la ciudadanía?¿Cómo se difunden los contenidos de la Ley de Transparencia entre la ciudadanía?Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
13.0
68.458.2
48.0
16.31.0
7.1 13.3 11.2
Porcentaje
Dípticos, trípticos y/o volantes
Carteles y/o posters
Anuncios portal de internet
Cursos y/o pláticas
Programas de radio
Prensa escrita
No se difunde
Otro
Operación del sistema INFOMEXUso del sistema en las OIP’s
Porcentaje
Motivos por los que no se gestionan las solicitudes de Motivos por los que no se gestionan las solicitudes de información a través de INFOMEX o lo hacen sólo algunas información a través de INFOMEX o lo hacen sólo algunas
vecesveces
¿Se gestionan las solicitudes de información pública ¿Se gestionan las solicitudes de información pública con las unidades administrativas (U.A.) a través del con las unidades administrativas (U.A.) a través del
sistema INFOMEX?sistema INFOMEX?Sólo aplica para 68 Entes Públicos
64.3
j
35.3
58 8
Las U.A. carecen del equipo de cómputo adecuado
Las U.A. envían las respuestas
Porcentaje
5.11.0
29.6 58.8
20.6
55.9
sólo por oficio
Los enlaces de las U.A. no se han capacitado en INFOMEX
Es más ágil la atención de solicitudes fuera de INFOMEX
NoAlgunasveces
No está dado de alta
Sí 23.5Otro
¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?
j
¿Cuáles son las dificultades que ha enfrentado?¿Cuáles son las dificultades que ha enfrentado?Sólo aplica para 52 Entes PúblicosPorcentaje
5.8
96.2
7.7 13.5 7.7 15.4
Porcentaje
Sólo aplica para 52 Entes Públicos
No, 45.4
Sí, 53.6
El equipo no tiene
capacidad para operar INFOMEX
El acceso y la operación de INFOMEX es muy lento
Falta capacitación en INFOMEX
INFOMEX se interrumpe o se bloquea
Problemas con el ancho de banda
Otros problemas
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
Sin dato, 1.0
Operación del sistema INFOMEX Uso del sistema en las demás Unidades Administrativas
Esta pregunta se realizó a 77 unidades administrativas (U.A.) de un total de 83 Entes Públicos que señalaron tener registradas a sus áreas en
INFOMEX
¿El Ente Público tiene registradas unidades ¿El Ente Público tiene registradas unidades administrativas (U.A.) en el sistema INFOMEX?administrativas (U.A.) en el sistema INFOMEX?
Porcentaje
Diagnóstico OIP 2009: 98 Sujetos obligados
¿La U.A. gestiona las solicitudes de información ¿La U.A. gestiona las solicitudes de información pública a través del sistema INFOMEX?pública a través del sistema INFOMEX?
35.1
1.3 Sí
No
INFOMEX
Sí, todas las U.A., 78.4
Porcentaje
63.6Sin datoSí,
algunas U.A., 7.2
Ninguna, 14.4
¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?
51.9 Porcentaje
Sólo aplica para 27 Entes Públicos
Razones por las que no se realiza la gestión a través Razones por las que no se realiza la gestión a través de INFOMEXde INFOMEX
Difi l d N° E
No, 20
Sí, 29
¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?¿Ha tenido dificultades para operar INFOMEX?Sólo aplica para 49 Entes Públicos
N° de Entes Públicos
25.9
3.7
18.5
40.7
29.6
jDificultad N° Entes
El equipo de cómputo no tiene capacidad para operar INFOMEX
4
El acceso y la operación de INFOMEX es muy lento 26
Falta capacitación en el so de INFOMEX 4Algunas U.A. carecen del equipo
adecuado para soportar INFOMEX
Las respuestas se remiten sólo
por oficio
INFOMEX no permite la
gestión fuera del esquema
básico
No se ha recibido
capacitación en el uso de INFOMEX
Es más ágil la atención de
solicitudes fuera de INFOMEX
OtrasFalta capacitación en el uso de INFOMEX 4
El sistema se interrumpe o se bloquea 4
Problemas con la conexión o ancho de banda 1
Otros problemas 5