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Riesgo en cadena de abastecimiento
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Agenda
• Introducción
– Definiciones generales
• Revisión de literatura
– Relación riesgo – conceptos
– Casos empresariales
– Proceso SCRM
• Identificación
• Análisis
• Definir la respuesta
• Avance actual
• Trabajo Futuro
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Introducción
• Qué es el riesgo?
Situaciones inesperadas con resultados indeseados
• El riesgo en el contexto empresarial SCR
• Principal problema:
– Gran diversidad de riesgos
– Diversos orígenes.
– Consecuencias variables
El riesgo representa la posibilidad de que un evento inesperado afecte a la organización, influyendo negativamente en las actividades normales o impidiendo que las cosas se realicen de acuerdo a lo planeado.
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Conceptos y relaciones
Protección contra ataques y
perturbaciones que tienen
intención criminal
Seguridad
Habilidad para regresar a la
condición original después de
una disrupción o perturbación
Resiliencia
Probabilidad de que un evento
futuro afecte negativamente los
objetivos de la compañía o de
una cadena de suministro
Riesgo
Tiene un fuerte impacto
negativo con un amplio alcance
y efectos de larga duración
Disrupción
Tiene un impacto negativo con
una extensión y duración
limitada
Perturbación
Desconocimiento sobre la
probabilidad de ocurrencia de
eventos futuros.
Incertidumbre
Grado de susceptibilidad de
una cadena de suministro a las
perturbaciones y disrupciones
Vulnerabilidad
Potencializa
Potencializa PrevienePreviene
Conlleva a Conlleva a
Fuente: Adaptado de Pfohl et al.(2006)
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Caso empresarial
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Caso empresarial
• L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
• Política de “Single Sourcing”.
• Inexistencia de sistemas de gestión de riesgos.
• Equipo dedicado a la gestión proactiva de los riesgos.
• Varias fuentes de suministro
Ingresos anuales por 30 billones de US$
Ingresos anuales por 20 billones de US$
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Caso empresarial
• L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
Se produjo un incendio como consecuencia de un rayo que alcanzó una línea eléctrica
17 de marzo de 2000
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Caso empresarial
• L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
• Millones de chips destruidos o contaminados.
• Daños estructurales por el fuego y por el agua
10 minutos después…
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Caso empresarial
• L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
Optimismo, estimaron que el impase se superaría en una semana
Reacciones frente al incidente
• Reacción tardía, no le dio la suficiente importancia al incidente.
• Dificultad en conseguir proveedores alternativos.
• Se percató rápidamente del problema y dispuso un equipo para evaluar el problema y las alternativas.
• Presionó a Philips para que trasladara su capacidad a otras plantas. (Alemania, China, etc.)
• Modificó ligeramente los chips y negoció con otros proveedores (en USA y Japón)
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Caso empresarial
• L.M. Ericsson y Nokia. Año 2000
Consecuencias
• Planta completamente cerrada durante tres semanas.
• 6 meses para alcanzar la mitad de la producción anterior.
• Más de un año para reemplazar algunos equipos.
• Perdidas por 40 millones US$ en chips destruidos.
• Daño directo de la planta por 60 millones US$
• Ventas perdidas por 400 millones US$.
• Pérdidas totales por 1.7 billones US$ para la división de telefonía móvil.
• Caída de 14% del precio de su acción
• Tercerizó la producción de teléfonos móviles con Flextronics International
• Interés por gestión del riesgo.
• Nokia resultó poco afectada por el incendio
• Cumplió sus objetivos de producción.
• Aumento su cuota de participación en el mercado de 27% a 30%..
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SCRM (definición)
• “Supply Chain Risk Management (SCRM): Comprende la identificación y
evaluación de los riesgos y sus consecuencias en la cadenas de
suministro, así como la implementación de la estrategia de respuesta
apropiada a través de un enfoque colaborativo con los demás socios de
la cadena, con el objetivo final de reducir las pérdidas, la probabilidad
de ocurrencia, la duración del evento, el tiempo necesario para la
detección, la frecuencia y/o la exposición.“
Fuente: Manuj and Mentzer (2008)
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• Pasos de la gestión del riesgo en la cadena de suministro
1. Identificar los riesgos existentes para la cadena de
suministro
2. Analizar los riesgos (evaluar y
priorizar)
3. Definir la respuesta adecuada
4. Monitoreo y Control
SCRM debe entenderse como un ciclo continuo y no como un simple proceso
Fuente: Adaptado de Walters(2007), Shi (2004) y Khan, and Burnes (2007)
Gestión del riesgo en la cadena de
suministro
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• Pasos de la gestión del riesgo en la cadena de suministro
1. Identificar los riesgos existentes para la cadena de
suministro
2. Analizar los riesgos (evaluar y
priorizar)
3. Definir la respuesta adecuada
4. Monitoreo y Control
SCRM debe entenderse como un ciclo continuo y no como un simple proceso
Fuente: Adaptado de Walters(2007), Shi (2004) y Khan, and Burnes (2007)
Gestión del riesgo en la cadena de
suministro
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1. Identificación de riesgos
• Propósito:
• Técnicas existentes
Examinar sistemáticamente las operaciones de la cadena de suministro y listar los riesgos más significativos de cada una.
Para analizar operaciones Para recoger opiniones Para analizar eventos pasados
• Diagramas de proceso• IDEF0• Gestión de eventos de la cadena de
suministro (SCEM)• Modelos de red
• Método de Delphi• Lluvia de ideas• Entrevistas
• Los 5 Por que • Diagramas de Causa – Efecto• Análisis de Pareto• Listas de Verificación (Checklists)• Procesos de Control
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Gestión del riesgo en la cadena de
suministro
• Pasos de la gestión del riesgo en la cadena de suministro
1. Identificar los riesgos existentes para la cadena de
suministro
2. Analizar los riesgos (evaluar y
priorizar)
3. Definir la respuesta adecuada
4. Monitoreo y Control
SCRM debe entenderse como un ciclo continuo y no como un simple proceso
Fuente: Adaptado de Walters(2007), Shi (2004) y Khan, and Burnes (2007)
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2. Análisis de riesgos
• Propósito:
• Técnicas existentes:
Realizar una priorización de riesgos de acuerdo a su probabilidad de ocurrencia y la severidad de sus consecuencias.
Evaluación de impactos Priorización de riesgos
• Análisis de modo y efecto de falla• Análisis de escenarios ( cualitativa -
opinión de expertos).• Simulación• Modelos de red
• Mapas de riesgos• Matrices de probabilidad – impacto• AHP (Analytic Hierarchy Process)• Ruta crítica (operaciones)• Pareto
Despreciable Menor Moderada Seria Critica Catastrofica
Muy alta B B A A A A
Alta B B B B A A
Media C B B B A A
Baja C C B B A A
Muy baja C C C B B A
PROBABILIDAD
CONSECUENCIAS POTENCIALES
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Gestión del riesgo en la cadena de
suministro
• Pasos de la gestión del riesgo en la cadena de suministro
1. Identificar los riesgos existentes para la cadena de
suministro
2. Analizar los riesgos (evaluar y
priorizar)
3. Definir la respuesta adecuada
4. Monitoreo y Control
SCRM debe entenderse como un ciclo continuo y no como un simple proceso
Fuente: Adaptado de Walters(2007), Shi (2004) y Khan, and Burnes (2007)
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3. Definición de respuestas al riesgo
• Propósito:
• Criterios que determinan la selección de la respuesta al riesgo
– Costo y dificultad de implementar la respuesta vs Cobertura frente a
consecuencias del riesgo.
– Tolerancia o Aversión al riesgo
Definir la manera más apropiada de encarar los riesgos de la cadena de suministro
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Riesgos externos a la cadena de abastecimiento
Políticos
Sociales
Económicos
Naturales
Riesgos internos de la cadena de abastecimiento
Flujo de información
Flujo de dinero
Avance actual - Framework
Controlables No controlables
Abastecimiento Producción Distribución Demanda
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Avance actual – Identificación de
riesgos y drivers
Abastecimiento
1. Riesgo: Tener escasez de materias primas
•Tiempo•Capacidad•Confiabilidad
2. Riesgo: Exceso
Producción
1. Riesgo: No cumplir con los requerimientos del pronóstico
•Tiempo •Capacidad•Confiabilidad
2. Riesgo: Exceso
Distribución
1. Riesgo: No poder satisfacer la demanda
•Tiempo•Capacidad•Disponibilidad•Confiabilidad
2. Riesgo: Exceso
Demanda
Flujo de información Riesgos: Disponibilidad, Confiabilidad, Seguridad
Flujo de dineroRiesgos: Liquidez, Costos operacionales, inversión en Activos, Ingresos
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Estrategias de respuesta al riesgo:
• Responsividad: Velocidad para responder. Ej: Postponement,
• Diversificar: Tener varias opciones Ej: multiple sourcing
• Control: Mantener control. Ej: Integración vertical
• Transferir: Transferir el riesgo a un tercero. Ej: Outsourcing, Seguros.
• Compartir: Compartir el riesgo con un tercero. Ej: Colaboración,
contratos, visibilidad, planes de continuidad.
• Evitar: Evitar el riesgo. Ej: Evitar entrar a un mercado, país, nicho.
Avance actual – identificación de
estrategias de respuesta
Fuente: Adaptado de Manuj and Mentzer (2008)
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Beneficios de la gestión del riesgo en la
cadena de suministro
1• Una evaluación temprana de los riesgos permite una
mejor planeación, priorización y asignación de recursos
2• Los riesgos son identificados antes de que los eventos
ocurran y creen crisis
3• Se pueden diseñar, evaluar, comparar y planear
respuestas alternativas a los riesgos
4• Planes de contingencia pueden ser rápidamente
ejecutados cuando un evento de riesgo ocurre
5• Operaciones ininterrumpidas mejoran el desempeño
financiero, servicio al cliente, imagen corporativa, etc.
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Trabajo futuro – Revisión de literatura
• Construcción de matriz de afinidad riesgo – estrategias de
respuesta
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Trabajo futuro - Proyecto
Objetivos:
– Analizar la cadena de abastecimiento para identificar los riesgos asociados y su impacto
económico en la rentabilidad de la empresa.
– Evaluar el impacto económico de diversas estrategias de mitigación en la compañía.
– Determinar indicadores que permitan medir el impacto que generan las estrategias de mitigación
del riesgo en la operación de la empresa.
Beneficios:
– Identificar los riesgos asociados a la cadena de abastecimiento, identificar su probabilidad de
ocurrencia e impacto.
– Desarrollar estrategias de mitigación que respondan a los riesgos identificados.
– Cuantificar los riesgos y tomar decisiones informadas sobre el beneficio económico de las
estrategias de mitigación y la gerencia del riesgo.
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Trabajo futuro - Proyecto
Revisión de literatura
Caracterización cadena de abastecimiento
(Empresa seleccionada)
Identificación y valoración de los
riesgos
Simulación de la cadena y los escenarios de
riesgo y mitigación.
Análisis y generación de resultados.
Metodología
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PREGUNTAS ???
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¡GRACIAS!
Camilo [email protected]
Marcela Giraldo [email protected]
