RESPONSABILIDAD SOCIALRESPONSABILIDAD SOCIAL

¿Gasto o inversión?¿Gasto o inversión?

Martha Lucía Buenaventura Varela

DEFINICIONESDEFINICIONES

Conjunto de obligaciones y compromisos, Conjunto de obligaciones y compromisos, legales legales yy éticos éticos, tanto nacionales como , tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los internacionales, que se derivan de los impactos que la actividad de las impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito organizaciones producen en el ámbito social, laboral, medioambiental y de social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos. los derechos humanos.

La RSC es el compromiso de los negocios para conducirse éticamente y contribuir al desarrollo económico mientras mejoran la calidad de vida de empleados, comunidad y sociedad en general

SEGÚN EL RSE en GuatemalaSEGÚN EL RSE en Guatemala

Es una cultura de negocios basada en

principios éticos y firme cumplimiento de la ley, que contribuye a la competitividad de las empresas, bienestar general y desarrollo sostenible del país.

INSTRUMENTALMENTEINSTRUMENTALMENTE

“ “Son herramientas que ayudan a que las Son herramientas que ayudan a que las empresas muestren sus acciones y asuman un empresas muestren sus acciones y asuman un compromiso por los datos que publican. Es una compromiso por los datos que publican. Es una demanda en los mercados internacionales. Son demanda en los mercados internacionales. Son cartas de presentación que suman credibilidad a cartas de presentación que suman credibilidad a la identidad de la empresa", destacó el profesor la identidad de la empresa", destacó el profesor de la Universidad de San Andrés y director del de la Universidad de San Andrés y director del programa de responsabilidad social de la programa de responsabilidad social de la institución institución Gabriel Berger.

SOCIOLÓGICAMENTESOCIOLÓGICAMENTE

Se asocia a un movimiento en proceso, a un concepto en búsqueda de definición, como un medio de transformación social

Como estrategia:Como estrategia: Nueva e implica el compromiso de las organizaciones,

a través de la aplicación sistemática de recursos, para respetar y promover los derechos de las personas, el crecimiento de la sociedad y el cuidado del ambiente. Este compromiso se traduce en acciones concretas que buscan el beneficio de todos los actores involucrados en las actividades de las organizaciones (accionistas, trabajadores, proveedores, distribuidores y la comunidad en su conjunto), alcanzando un mejor desempeño y logrando su sostenibilidad y la de su entorno.

Siete ejes de trabajo:Siete ejes de trabajo:

Gobernabilidad Público interno Proveedores Mercadeo Medio ambiente Comunidades Política pública

““Una cadena es tan fuerte como su Una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil”eslabón más débil”

¿Qué busca?¿Qué busca?

Mayor compromiso de los trabajadores para con los objetivos, visión y misión de la organización, para incrementar la productividad.

Tener una comunidad estable, con buenos niveles de salud y educación para proveerse de mano de obra capacitada y saludable, bajos índices de criminalidad y buenas relaciones con las instituciones, que garanticen el normal ejercicio de sus operaciones

Mantener un medio ambiente limpio, implementando procesos de tratamiento de residuos, que permitan la reutilización de estos; con la finalidad de optimizar la utilización de los insumos y la reducción de los desperdicios.

ELEMENTOS DE LA RSC.ELEMENTOS DE LA RSC.

Compromiso de las empresas: Compromiso de las empresas: Referido a Referido a la responsabilidad o compromiso de las la responsabilidad o compromiso de las organizaciones de operar de forma que organizaciones de operar de forma que agreguen valor a la sociedad.agreguen valor a la sociedad.

Decisión voluntaria:Decisión voluntaria: No regulada por ley. No regulada por ley. Beneficios para la sociedad y públicos Beneficios para la sociedad y públicos

de interés:de interés: Cubre a: comunidades, clientes, Cubre a: comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias como proveedores, empleados y familias como parte de la sociedad que debe beneficiarse de parte de la sociedad que debe beneficiarse de las operaciones de la organización.las operaciones de la organización.

Conducta ética:Conducta ética: Prácticas de negocios Prácticas de negocios aceptables.aceptables.

Desempeño ambiental:Desempeño ambiental: El desempeño en El desempeño en el cuidado del medio ambiente.el cuidado del medio ambiente.

Adaptabilidad:Adaptabilidad: Adaptar la RSC al contexto y Adaptar la RSC al contexto y realidad de la sociedad en la que opera la realidad de la sociedad en la que opera la organización, es decir, en diseñar un modelo organización, es decir, en diseñar un modelo de RSC que considere las particularidades del de RSC que considere las particularidades del entorno en que se desenvuelven.entorno en que se desenvuelven.

ENTORNO EXTERNO E ENTORNO EXTERNO E INTERNO.INTERNO.

Implica una política empresarial Implica una política empresarial comprometida en el tiempo. comprometida en el tiempo.

Es una forma de acción social duradera Es una forma de acción social duradera que crea necesarias conexiones entre la que crea necesarias conexiones entre la RSC y la organización interna y externa de RSC y la organización interna y externa de la empresa, ya que si busca el la empresa, ya que si busca el mejoramiento del entorno. mejoramiento del entorno.

Relaciones con la comunidad.

Numerosas empresas multinacionales Numerosas empresas multinacionales han desarrollado proyectos para han desarrollado proyectos para involucrarse con la comunidad local involucrarse con la comunidad local donde ellas han realizado inversiones.donde ellas han realizado inversiones.

Varios tipos de iniciativas y actividades, Varios tipos de iniciativas y actividades, como el desarrollo de infraestructura como el desarrollo de infraestructura local, ofreciendo trabajo para las local, ofreciendo trabajo para las comunidades locales, apoyo al desarrollo comunidades locales, apoyo al desarrollo económico local, etc.económico local, etc.

Preservación del ambiente.

La contribución de las empresas por cuidar el La contribución de las empresas por cuidar el ambiente es uno de los mayores desafíos de ambiente es uno de los mayores desafíos de las empresas modernas. No es aceptable que las empresas modernas. No es aceptable que las compañías actuales no tomen conciencia de las compañías actuales no tomen conciencia de los riesgos que corre la humanidad al los riesgos que corre la humanidad al descuidar el patrimonio de todos. Bajo el descuidar el patrimonio de todos. Bajo el concepto de preservación del ambiente nos concepto de preservación del ambiente nos referimos a los varios métodos para:referimos a los varios métodos para:

Contribuir al control de los cambios climáticos, sea Contribuir al control de los cambios climáticos, sea modificando los productos o procesos de producción. modificando los productos o procesos de producción.

Ahorrar el uso de energía. Ahorrar el uso de energía. Reducir el impacto negativo sobre el ambiente, de ciertos Reducir el impacto negativo sobre el ambiente, de ciertos

productos o procesos. productos o procesos. Proteger la selva, gracias a practicas responsables. Proteger la selva, gracias a practicas responsables. Utilizar fuentes de "energía verdes" o "limpias" (sol, Utilizar fuentes de "energía verdes" o "limpias" (sol,

viento, o agua) viento, o agua) Implementar otros métodos que contribuyen a la Implementar otros métodos que contribuyen a la

conservación del medio ambiente, como el reciclaje. conservación del medio ambiente, como el reciclaje.

Experiencias con el entorno interno.

Mejorar las condiciones de quienes trabajan Mejorar las condiciones de quienes trabajan en la empresa, unas de las problemáticas en la empresa, unas de las problemáticas que ella debe abordar es la salud y que ella debe abordar es la salud y seguridad de los trabajadores, el seguridad de los trabajadores, el ambiente de trabajo, la no-ambiente de trabajo, la no-discriminación, la justa remuneración, discriminación, la justa remuneración, etc.etc.

Se vincula a la creencia en Valores ÉticosSe vincula a la creencia en Valores Éticos

Guían la conducta organizacional de cada compañía y la Guían la conducta organizacional de cada compañía y la relación que ella desarrolla con su entorno. relación que ella desarrolla con su entorno.

Entre estos valores tenemos, los DDHH: el Bien Común, Entre estos valores tenemos, los DDHH: el Bien Común, la Solidaridad, la Transparencia, la Probidad, la la Solidaridad, la Transparencia, la Probidad, la Honestidad y el Desarrollo, que no solo se ejecutan Honestidad y el Desarrollo, que no solo se ejecutan cumpliendo las leyes vigentes, sino que debe implicar cumpliendo las leyes vigentes, sino que debe implicar el desarrollo de iniciativas por parte de quienes el desarrollo de iniciativas por parte de quienes pretenden asumir esta responsabilidad, actuando de pretenden asumir esta responsabilidad, actuando de forma propositiva y proactiva.forma propositiva y proactiva.

Beneficios de la RSCBeneficios de la RSC

Estimula la productividad de sus empleados Asegura mayor satisfacción en los clientes Mejora la imagen y reputación de una

organización Disminución de los costos Cumplimiento de las leyes y reglamentos Mejora las utilidades de la empresa y garantiza

su sostenibilidad a largo plazo.

PROVEEDORESPROVEEDORES

Una empresa responsable en su operación, exige criterios acordes a sus lineamientos a toda su cadena productiva.

• Realidad:R Corresponsabilidad: Responsabilidad CompartidaC Imagen de la empresa no esta aislada de la de sus proveedores y

demás actores de la industria• Cuando la relación entre los proveedores y la empresa se convierte

en una alianza:e Genera mayor eficiencia operacionalG Se reducen costos de transacciónS Acelera la innovación y desarrollo de nuevos productosA Mejora manejo de riesgoM Protege la reputación y la marcaP Logra tener acceso a oportunidades comercialesL Aseguramiento de abastecimiento seguro, confiable y a tiempoA Negocios Inclusivos

La RSC desde la La RSC desde la empresariedad empresariedad

Innovación Transparencia Eficiencia y rentabilidad Desarrollo sostenible Confianza y seguridad Reputación y legitimidad Comportamiento socialmente

responsable, entre otros

¿Por qué invertir en RSC?¿Por qué invertir en RSC?

Comunidad estable Buenos niveles de salud y educación Buenas relaciones entre instituciones Medio ambiente limpio Todo esto para garantizar sostenibilidad

empresarial a largo plazo

RESPONSABILIDADES EMPRESARIALESRESPONSABILIDADES EMPRESARIALEShttp://http://www.youtube.comwww.youtube.com//watch?vwatch?v==vr8Udr5okCkvr8Udr5okCk

SECTOR DE TRABAJO

CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS

SOCIEDAD Y MEDIO AMBIENTE

RESPOSABILIDADES PRIMARIASRESPOSABILIDADES PRIMARIAS

Servir a la sociedad con productos útiles y en Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.condiciones justas.

Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos. contratos y compromisos adquiridos.

Respetar los derechos humanos con unas Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan condiciones de trabajo dignas que favorezcan la Seguridad y Salud laboral y el desarrollo la Seguridad y Salud laboral y el desarrollo humano y profesional humano y profesional

Respetar el medio ambiente. Respetar el medio ambiente. Evitar en lo posible cualquier tipo de contaminación.Evitar en lo posible cualquier tipo de contaminación. Minimizar la generación de residuos.Minimizar la generación de residuos. Racionalizar el uso de los recursos naturales y energéticos.Racionalizar el uso de los recursos naturales y energéticos.

RESPONSABILIDADES SECUNDARIAS RESPONSABILIDADES SECUNDARIAS

(Obreros)(Obreros) Favorecer la iniciativa, autonomía y creatividad Favorecer la iniciativa, autonomía y creatividad

en el trabajo.en el trabajo. Facilitar la reinserción laboral a una persona Facilitar la reinserción laboral a una persona

accidentada.accidentada. Favorecer una formación permanente. Favorecer una formación permanente. Facilitar asistencia sanitaria cuando se precise.Facilitar asistencia sanitaria cuando se precise. Beneficiarse de los productos de la empresa a Beneficiarse de los productos de la empresa a

precio más económico que el de venta.precio más económico que el de venta. Celebrar colectivamente éxitos alcanzados o Celebrar colectivamente éxitos alcanzados o

reconocimientos recibidos.reconocimientos recibidos.

RESPONSABILIDADES SECUNDARIAS RESPONSABILIDADES SECUNDARIAS (Comunidad)(Comunidad)

Facilitar el empleo y la actividad económica en la Facilitar el empleo y la actividad económica en la comunidad.comunidad.

Contribuir a mejorar el medio ambiente del Contribuir a mejorar el medio ambiente del entorno. Esforzarse por emplear productos entorno. Esforzarse por emplear productos reciclados.reciclados.

Facilitar la integración en el trabajo de Facilitar la integración en el trabajo de minusválidos.minusválidos.

Colaborar en la formación práctica de Colaborar en la formación práctica de profesionales y universitariosprofesionales y universitarios

RESPONSABILIDADES TERCIARIAS RESPONSABILIDADES TERCIARIAS (Obreros)(Obreros)

Facilitar el trabajo a tiempo parcial para aquellas Facilitar el trabajo a tiempo parcial para aquellas personas que por necesidad o dificultades lo personas que por necesidad o dificultades lo precisen.precisen.

Flexibilidad de horario laboral y en el disfrute de Flexibilidad de horario laboral y en el disfrute de vacaciones anuales.vacaciones anuales.

Préstamos monetarios limitados a interés inferior Préstamos monetarios limitados a interés inferior al del mercado.al del mercado.

Anticipos salariales sin interés.Anticipos salariales sin interés. Ayudas e incentivos a la formación.Ayudas e incentivos a la formación.

RESPONSABILIDADES TERCIARIAS RESPONSABILIDADES TERCIARIAS (Obreros)(Obreros)

Favorecer descuentos especiales en Favorecer descuentos especiales en servicios y comercios de la comunidad.servicios y comercios de la comunidad.

Ayudas por hijo en edad escolar.Ayudas por hijo en edad escolar.

Ayudas por comida fuera del hogar.Ayudas por comida fuera del hogar.

Facilitar el desplazamiento al trabajo.Facilitar el desplazamiento al trabajo.

RESPONSABILIDADES TERCIARIAS RESPONSABILIDADES TERCIARIAS (Obreros)(Obreros)

Promover e incluso facilitar medios para el Promover e incluso facilitar medios para el cuidado de la salud personal.cuidado de la salud personal.

Organizar actividades recreativas y de ocio Organizar actividades recreativas y de ocio en la empresa.en la empresa.

Ayudas para vivienda, en especial cuando Ayudas para vivienda, en especial cuando se requiera un cambio de residencia.se requiera un cambio de residencia.

RESPONSABILIDADES TERCIARIAS RESPONSABILIDADES TERCIARIAS (Comunidad)(Comunidad)

Contribuir subsidiariamente a la mejora Contribuir subsidiariamente a la mejora del entorno sociocultural.del entorno sociocultural.

Colaborar de diferentes formas con los Colaborar de diferentes formas con los centros de formación profesional y centros de formación profesional y empresarial de su medio.empresarial de su medio.

Contribuir en difundir los valores de una Contribuir en difundir los valores de una "nueva cultura de empresa“."nueva cultura de empresa“.

RESPONSABILIDADES TERCIARIAS RESPONSABILIDADES TERCIARIAS (Comunidad)(Comunidad)

Gestionar asuntos sociales de la comunidad.Gestionar asuntos sociales de la comunidad. Participar en proyectos de desarrollo local y regional.Participar en proyectos de desarrollo local y regional. Asignar un porcentaje de sus beneficios al desarrollo de Asignar un porcentaje de sus beneficios al desarrollo de

países emergentes.países emergentes.

Patrocinar actividades artísticas y culturales.Patrocinar actividades artísticas y culturales.

Ayudar benéficamente a colectivos necesitados.Ayudar benéficamente a colectivos necesitados.http://http://www.youtube.comwww.youtube.com//watch?vwatch?v==aXQULW3iNkIaXQULW3iNkI

ACONSEJABLES

MUY ACONSEJABLES

RESPONSABILIDADES TERCIARIAS

MEJORABLES

MUY MEJORABLES

RESPONSABILIDADES SECUNDARIAS

GRAVES

MUY GRAVES

RESPONSABILIDADES PRIMARIAS

CLASIFICACIÓNTIPO DE

RESPONSABILIDAD

Intervención de observadores

CONCLUSIÓNCONCLUSIÓN La responsabilidad social produce reducción de costos La responsabilidad social produce reducción de costos

operativos, mejora la imagen de la marca en el operativos, mejora la imagen de la marca en el mercado y logra mayor mercado y logra mayor identidad y sentido de y sentido de pertenencia de sus colaboradores, lo que se convierte pertenencia de sus colaboradores, lo que se convierte en el mejor negocio, no con visión corto plazo, sino en el mejor negocio, no con visión corto plazo, sino también a futuro.también a futuro.Si los profesionales, las universidades, las empresas Si los profesionales, las universidades, las empresas mismas, el estado a través de sus políticas, no mismas, el estado a través de sus políticas, no tomamos cartas en el asunto sobre tema con la tomamos cartas en el asunto sobre tema con la suficiente seriedad que se merece, no nos debemos suficiente seriedad que se merece, no nos debemos quejar mañana cuando ya sea tarde, es por eso que quejar mañana cuando ya sea tarde, es por eso que hay que luchar por la construcción de un mejor país, hay que luchar por la construcción de un mejor país, por la construcción de empresas eficientes, por el por la construcción de empresas eficientes, por el medio ambiente, por nuestros hijos y por muchas medio ambiente, por nuestros hijos y por muchas razones más, demos la importancia que requiere los razones más, demos la importancia que requiere los asuntos sobre la responsabilidad social.asuntos sobre la responsabilidad social.