Date post: | 27-Sep-2015 |
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Prof. Enrique Soto Prez Palma
Prof. Enrique Soto Prez Palma Sesin 1.- La administracin , generalidades, sus variables Sesin 2.- Organizacin, proceso administrativo, el rol del administrador.
ADMINISTRACION GENERAL
Tema 01:
Origen etimolgico del trmino administracin y organizacin,
La administracin como interdisciplina, Las variables de la teora general de la
administracin,
Los niveles gerenciales, Las habilidades administrativas, Situacin actual y perspectivas futuras de la
administracin.
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Origen etimolgico de Administracin
La administracin como interdisciplina
Variables de la Teora General de la Administracin(TGA)
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Al finalizar la sesin:
Definiremos a la Administracin
Reconoceremos su rol interdisciplinario
Reconoceremos sus principales variables
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Prof. Enrique Soto Prez Palma
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La palabra Administracin el resultado de la unin de dos palabras griegas:
AD: haca, direccin
MINISTER
Es el cumplimiento de una funcin bajo el mando de otro.
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Para un velero (empresa) No hay buen viento si no se tiene direccin (hacia donde)
Es una interdisciplina de carcter cientfico y tecnolgico, que tiene por finalidad la explicacin del comportamiento de las organizaciones .
Recoge un conjunto de conocimientos y tcnicas en el tiempo aplicables para la adecuada conduccin de estas.
DEFINICIN SISTMICA DE LA ADMINISTRACIN Segn la Teora de Sistemas de Ludwig Von Bertalanffy, Un
sistema es un conjunto de partes que interactan entre si con el propsito de lograr un objetivo comn; bajo esa premisa una definicin sistmica de la Administracin considera a la Administracin como un sistema abierto que tiene como elementos que la componen a los Recursos, Procesos, Clientes, Actividades, Infraestructura, entre otros. Es de esta forma que todos estos elementos trabajan en forman dependiente e independiente a la vez con el fin de lograr el objetivo de la Administracin.
Prof. Enrique Soto Prez Palma
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Sistmico . se basa en el reconocimiento de un sistema no entendido como metodologa sino como un conjunto de elementos ntimamente relacionados entre s y con un objetivo comn. Ese sistema debe funcionar en pos de dicho objetivo y la accin de los distintos elementos debe ayudar a dicho objetivo. Sistemtico Relativo a un sistema entendido como metodologa de hacer las cosas orden correlativo.
ADMINISTRACION:
CIENCIA, TEORIA Y PRCTICA
1. ADMINISTRACION: SU NATURALEZA Y
PROPOSITO Administrar es el proceso de disear y mantener un ambiente
en el que las personas, trabajando en grupo, alcancen con
eficiencia metas seleccionadas.
Esta definicin clsica se aplica a:
a. Toda organizacin: En toda empresa de negocios,
organismo o institucin se realizan funciones administrativas.
b. Todo administrador: toda persona dedicada a la
administracin debe realizar funciones administrativas.
c. Todo nivel jerrquico: en cada nivel de la estructura orgnica
existen personas que cumplen funciones administrativas.
d. La productividad de la empresa la productividad implica
eficacia y eficiencia. La eficiencia se relaciona con supervit, es
decir con ganancias mientras que la eficacia con el nivel de logro.
Eficiencia Es la capacidad de reducir al mnimo la cantidad de recursos usados para alcanzar los
objetivos o fines de la organizacin, es decir, hacer correctamente las cosas.
Los gerentes que pueden reducir al mnimo los costos de los recursos que se necesitan para
alcanzar las metas estn actuando eficientemente.
Eficacia Es la capacidad para determinar los objetivos apropiados, es decir, es la capacidad para
alcanzar los objetivos y metas propuestos.
El ideal de este desempeo debe centrarse en ser eficaces de la forma mas eficiente posible.
Se puede ser eficiente, sin ser eficaz???
Se puede emplear bien los recursos sin conseguir los objetivos propuestos, y esto sucede
cuando se es eficiente con metas equivocadas.
Productividad Es la relacin resultado y recursos dentro de un periodo con la debida consideracin de la
calidad, se puede mejorar la productividad :
1.- al acrecentar la produccin (resultados) con los mismo insumo.
2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma produccin.
3.- al aumentar la produccin y disminuir los insumo para cambiar la razn de un modo
favorable.
La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeo individual y organizacional.
Efectivo o efectividad:
La eficiencia en el momento oportuno.
ADMINISTRAR Es la direccin racional de las actividades de una organizacin con o sin
fines de lucro.
LAS FUNCIONES TIPICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO SON:
a. Planificacin: incluye la seleccin de misiones y objetivos, as
como las acciones para lograrlos, requiere tomar decisiones, es decir,
seleccionar cursos de accin futura entre varias opciones.
b. Organizacin: implica establecer una estructura intencional de
los roles que deben desempear las personas de la empresa.
c. Integracin de los Recursos Humanos o de Personal: implica
tener y mantener al personal necesario e idneo en cada puesto de
trabajo.
d. Direccin: consiste en influir sobre las personas para que
contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo.
e. Control: implica la medicin y la correccin del desempeo
individual y organizacional para asegurar que los hechos se acerquen a los
planes.
Estas funciones facilitan el conocimiento sobre la administracin en forma
clara y ordenada, y deben ser vistas desde el punto de vista endgeno
(interno de la empresa) y exgeno (externo de la empresa).
Todas las personas de una empresa desempean algunas o todas las
funciones, esto depende del puesto y del nivel jerrquico en el que se
encuentre el puesto. Asimismo, cada persona dedica distintos tiempos a
cada funcin.
Funciones de la administracin
Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
Contr
ol
Prof. Enrique Soto Prez Palma
A tener en cuenta: Para la gerencia de muchas empresas lo primordial es obtener supervit asimismo
desarrollar acciones que les permita contar con presupuestos equilibrados as como
lograr cumplir con objetivos y metas que les permita elevar su productividad tanto a
nivel tcnico como econmico o simplemente les es primordial es mantener un nivel
elevado de las acciones en el mercado por largo plazo.
El objetivo lgico de todo administrador es ser eficiente, hacer que el grupo de
personas trabajan adecuadamente y poder alcanzar sus metas en el menor tiempo
posible, utilizando menos recursos y satisfaciendo al personal.
Por ello, es importante que toda empresa conozca a donde se dirige para eso se
trazan los objetivos, que son las guas de la empresa y de los administradores.
Asimismo deber de observar lo siguiente para lograr la excelencia:
a).- Orientar la empresa hacia la accin, es decir, estar atentos a lo que puede
suceder en la empresa con respecto al medio ambiente.
b).- Investigar las necesidades de los consumidores, para saber exactamente
que es lo desean recibir.
c).- Fomentar la autonoma administrativa y la habilidad empresarial,
respetando los objetivos generales de la empresa.
d).- Prestar atencin estrecha a las necesidades del personal, sin disminuir el
nivel de productividad.
e).- Contar con una filosofa empresarial que se base en los valores de los
lderes, sin perder de vista los objetivos generales de la empresa.
f).- Contar con una estructura organizativa sencilla con poco personal evitando
la duplicidad de funciones y una fuente carga salarial.
g).- Tener una organizacin centralizada o descentralizada, de acuerdo a las
necesidades de la empresa.
Prof. Mag. Adm. Eco. Enrique
Soto Prez Palma
Qu pedido de exportacin es mejor?:
Pedido A :- 1000 unidades
Pedido B.- 1100 unidades
Gastos operativos 4500
Impuesto a la renta: 30%
Alquilas contenedores a 20000 con
capacidad para 1000 paquetes El
producto es considerado como carga
peligrosa :
Precio Unitario US $ 100
Costo Unitario US $ 40
Prof. Mag. Adm. Eco. Enrique
Soto Prez Palma
Ingresos 100000.00 110000.00Gastos Variables -40000.00 -44000.00Margen de contribucion 60000.00 66000.00Alquilas contenedores a -20000.00 -40000.00Gastos operativos -4500.00 -4500.00Utilidad antes de impuestos 35500.00 21500.00Impuesto a la renta: -10650.00 -6450.00Utilidad despues de impuesto 24850.00 15050.00 -9800.00
Factor
Productivo
X Costo
factores
Costo
Alternativa X
Y Costo
factores
Costo
Alternativa Y
Z Costo
factores
Costo
Alternativa z
K 8 40 320 6 40 240 8 40 320
L 12 20 240 8 20 160 10 20 200
560 400 520
metodos de produccion
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Pas Cte
Act Cte 0% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
100%
100000 100000
WACC=CCPP= 0.00% + 40.00%
WACC=CCPP= 40.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA= Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -40.00% )
EVA= 100000 por ( -1.50% )
EVA= -1500
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Pas Cte
Act Cte 0% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
100%
100000 100000
WACC=CCPP= 0.00% + 40.00%
WACC=CCPP= 40.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA= Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -40.00% )
EVA= 100000 por ( -1.50% )
EVA= -1500
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Pas Cte
Act Cte 0% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
100%
100000 100000
WACC=CCPP= 0.00% + 40.00%
WACC=CCPP= 40.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA= Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -40.00% )
EVA= 100000 por ( -1.50% )
EVA= -1500
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Pas Cte
Act Cte 0% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
100%
100000 100000
WACC=CCPP= 0.00% + 40.00%
WACC=CCPP= 40.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA= Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -40.00% )
EVA= 100000 por ( -1.50% )
EVA= -1500
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Pas Cte
Act Cte 40% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
60%
100000 100000
WACC=CCPP= 4.00% + 24.00%
WACC=CCPP= 28.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA=Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -28.00%
EVA= 100000 por ( 10.50% )
EVA= 10500
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Pas Cte
Act Cte 40% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
60%
100000 100000
WACC=CCPP= 4.00% + 24.00%
WACC=CCPP= 28.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA=Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -28.00%
EVA= 100000 por ( 10.50% )
EVA= 10500
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Pas Cte
Act Cte 40% 10%
Pas no cte
Act Fijo
Patrimonio 40%
60%
100000 100000
WACC=CCPP= 4.00% + 24.00%
WACC=CCPP= 28.00%
Estado de resultados
Ingresos 100000
Costo de Ventas -20000
Utilidad Bruta 80000
G. Adm -15000
G. Ventas -5000
UAII 60000
G. Financieros -5000
UAII 55000
Imp. Renta -16500
UDI 38500
Estado de Situacion Financiera
ROI= UDI
Act. totales
ROI= 38500 = 0.385
100000
EVA=Act. Total * (ROI -CCPP=WACC)
EVA= 100000 por ( 0.385 -28.00%
EVA= 100000 por ( 10.50% )
EVA= 10500
2. LAS EMPRESAS U ORGANIZACIONES PUEDEN
CLASIFICARSE EN: La empresa es una organizacin de personas que trabajan,
coordinadas de algn modo, para conseguir unas metas o resultados
comunes, que a todas interesa, aunque ese inters se deba a motivos
diferentes.
Existen diferentes tipos de organizaciones:
Organizaciones lucrativas: empresas
Organizaciones no lucrativas: Iglesia, Ejrcito, Estado, ONGS.
Para el caso de las empresas:
a) Por la propiedad del capital.: Pblicas, privadas o mixtas.
b) Por el tamao de la empresa: Grandes, medianas, pequeas
y microempresas.
c) Por el sector al que pertenecen: industriales, comerciales o
de servicios.
d) Por la forma de constitucin: Sociedad Annima Abierta o Cerrada,
Sociedad de Responsabilidad Limitada etc
e) Por el origen del capital:
Nacional, extranjera o mixta.
3. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS: Se pueden identificar 4 tipos de habilidades:
a) Habilidad tcnica: es el conocimiento, la pericia al trabajar, por lo general se hace a
travs de operaciones o actividades que requieren de mtodos, procesos o
procedimientos.
b) Habilidad humana: se refiere a la capacidad de trabajar con personas en forma
cooperativa, en grupo, es poder o saber crear el ambiente adecuado para que el
trabajador se sienta seguro y pueda opinar libremente.
c) Habilidad conceptual: se refiere a la capacidad de poder ver la imagen de conjunto,
ver un problema e identificar sus elementos importantes, en una situacin especifica y
poder relacionarlos entre s.
d) Habilidad de diseo: se refiere al diseo de soluciones para los problemas que se
presenten y de saber buscar la solucin.
Todas las personas que laboran en la empresa pueden tener estas habilidades, en
mayor o menor proporcin. La importancia de cada habilidad vara de acuerdo al nivel
jerrquico en el que se encuentra la persona.
Por lo tanto, podemos concluir que mientras ms elevada sea la posicin jerrquica del
trabajador, deber poseer mayor habilidad de diseo y mientras ms bajo sea el nivel
jerrquico, el trabajador deber poseer mayor habilidad tcnica.
NIVEL JERARQUICO TIPO DE HABILIDAD DOMINANTE
GERENCIA GENERAL Ms habilidad de diseo
Ms habilidad conceptual
GERENCIA DE AREA Ms habilidad conceptual
Ms habilidad humana
SUPERVISION DE PROCESOS Ms habilidad humana
Ms habilidad tcnica
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS POR NIVEL JERARQUICO
Habilidades administrativas
Alto
nivel
Nivel
intermedio
Mandos inferiores
Hab
ilid
ad
es t
cn
icas
Habilidades
humanas
Habilidades de
conceptuali-
zacin
y diseo
La administracin estudia la interaccin entre un conjunto de variables.
Su comportamiento es sistmico y complejo: el cambio en una de ellas influye en el comportamiento de los dems.
es el conjunto de actividades y funciones que se establece para cada miembro directo de la organizacin en el planeamiento organizacional.
es la agrupacin jerarquizada de los cargos y puestos de trabajo, diferenciando los tipos de autoridad.
Trabajadores directos en los diferentes niveles de la organizacin.
es el contexto interno y externo que rodea y afecta a la organizacin.
son los procesos y mtodos de trabajo diseados para la transformacin de los insumos en bienes y/o servicios finales.
es la informacin que viene de la propia organizacin y la comparte con la sociedad.
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AMBIENTE
PRODUCTO
CONOCIMIENTOS
TAREAS
TCNICA
PERSO NAS
El nfasis en cada una de estas variables origina el pensamiento administrativo del
siglo XX.
Cada variable es una orientacin y/o modelo que proponen los ms destacados
pensadores de la administracin,
integrando las teoras administrativas.
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ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Ao Escuelas Representantes
1903
1909
1916
1932
1947
1951
1954
1957
1962
1972
Administracin Cientfica
Escuela Burocrtica
Escuela Clsica
Escuela Relaciones Humanas
Escuela Estructuralista
Escuela de Sistemas
Escuela Neoclsica
Escuela del Comportamiento
Escuela del Desarrollo Organizacional
Escuela de la Teora Contingencial
Taylor, Gantt, Gibreth
Max Weber
Fayol, Gulik, Urwick
Elton Mayo
Weber, Etzioni
Ludwing Von Bertalanffy
Drucker, O` Donnel
Hebert Alexander Simon
McGregor, Argyris
Chandler, Skinner, Burns
Prof. Enrique Soto Prez Palma
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Srvase especificar a que parte del proceso administrativo pertenece
cada uno de los literales que a continuacion se presentan
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Qu es una organizacin
Niveles gerenciales
Habilidades administrativas
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Definiremos que es una organizacin
Reconoceremos a los niveles gerenciales
En que consisten las habilidades administrativas
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El mundo en que vivimos es una sociedad compuesta de organizaciones.
Organizacin =
ORGANIZACION
Para que exista una organizacin no basta con un conjunto de personas,
ni es suficiente que tengan un propsito comn. Lo decisivo es que se
organicen (coordinen su actividad), ordenando la accin conjunta hacia el
logro de unos resultados, que a todas ellas les interesa alcanzar.
CONSIDERAR A LOS PARTCIPES
EL PRPOSITO: Conjunto de resultados a alcanzar.
RECONOCER LAS NECESIDADES HUMANAS
El modo de COORDINAR las acciones para satisfacer las
necesidades.
= ORGANIZACIN
REAL ORGANIZACIN
FORMAL
ORGANIZACIN
INFORMAL
GEI-10-La estructura de la empresa 43
2. Organizacin formal e informal: Definicin
Organizacin formal estructura planificada de forma deliberada de los papeles a desempear por las
personas en una organizacin.
Autoridad formal est establecida y oficialmente reconocida en el organigrama, en
descripciones puestos de trabajo y en manuales de organizacin. En la organizacin informal
las personas buscan ser aceptadas, sentirse solidarias con otras, proteccin, ser escuchadas.
Los componentes comparten objetivos, valores, filosofas, tienen sentido de pertenencia al grupo y desarrollan sus normas de funcionamiento, sus premios y sus castigos
Autoridad informal se reconoce a las personas y los grupos y que suelen ser conducidas
por un lder.
Entre Ambas hay que lograr armona para lograr los objetivos de la organizacin
GEI-10-La estructura de la empresa 44
La Organizacin Formal se compone de:
Actividades requeridas para el desarrollo del
trabajo.
Interacciones entre individuos derivadas de la divisin del trabajo y de
la necesidad de coordinacin e interdependencia para llegar al resultado deseado.
Motivos que inducen a las personas a trabajar: prestigio, deseo de formar parte de
empresa de reputacin, etc.
GEI-10-La estructura de la empresa 45
La organizacin Informal se compone de:
Actividades Espontneas no exigidas por el desarrollo
del trabajo.
Interaccin entre individuos Derivadas de los contactos sociales entre
personas.
Sentimientos y actitudes que surgen en el trabajo: Simpata, antipata, aprobacin, crtica,
amistad, inters.
El rol del administrador
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Prof. Enrique Soto Prez Palma
LAS METAS DE LOS ADMINISTRADORES Y DE LAS ORGANIZACIONES: Para muchas empresas lo primordial es obtener supervit, para otras lo primordial es
mantener el nivel de las acciones (valor de las acciones elevado en el mercado)
El objetivo lgico de todo administrador es ser eficiente, hacer que el grupo de personas trabajan adecuadamente y poder alcanzar sus metas en el menor tiempo
posible, utilizando menos recursos y satisfaciendo al personal.
Por ello, es importante que toda empresa conozca a donde se dirige para eso se trazan los objetivos, que son las guas de la empresa y de los administradores.
Si bien la rentabilidad de la empresa es un indicador muy importante existen otras formas de medir si la empresa trabaja con excelencia o no:
Orientar la empresa hacia la accin, es decir, estar atentos a lo que puede suceder en la empresa con respecto al medio ambiente.
Investigar las necesidades de los consumidores, para saber exactamente que es lo desean recibir.
Fomentar la autonoma administrativa y la habilidad empresarial, respetando los objetivos generales de la empresa.
Prestar atencin estrecha a las necesidades del personal, sin disminuir el nivel de productividad.
Contar con una filosofa empresarial que se base en los valores de los lderes, sin perder de vista los objetivos generales de la empresa.
Contar con una estructura organizativa sencilla con poco personal evitando la duplicidad de funciones y una fuente carga salarial.
Tener una organizacin centralizada o descentralizada, de acuerdo a las necesidades de la empresa.
PROCESO
Planeacin
Organizacin
integrar
Direccin
Control
OBJETIVO
Eficiencia
Satisfacer
necesidades
RECURSOS
Humanos
Materiales
Financieros
Informacin
INTEGRA
Para lograr
Es el proceso de planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el uso
de los recursos para lograr los objetivos organizacionales.
ADMINISTRAR Es la direccin racional de las actividades de una organizacin con o sin
fines de lucro.
LAS FUNCIONES TIPICAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO SON:
a. Planificacin: incluye la seleccin de misiones y objetivos, as
como las acciones para lograrlos, requiere tomar decisiones, es decir,
seleccionar cursos de accin futura entre varias opciones.
b. Organizacin: implica establecer una estructura intencional de
los roles que deben desempear las personas de la empresa.
c. Integracin de los Recursos Humanos o de Personal: implica
tener y mantener al personal necesario e idneo en cada puesto de
trabajo.
d. Direccin: consiste en influir sobre las personas para que
contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo.
e. Control: implica la medicin y la correccin del desempeo
individual y organizacional para asegurar que los hechos se acerquen a los
planes.
Estas funciones facilitan el conocimiento sobre la administracin en forma
clara y ordenada, y deben ser vistas desde el punto de vista endgeno
(interno de la empresa) y exgeno (externo de la empresa).
Todas las personas de una empresa desempean algunas o todas las
funciones, esto depende del puesto y del nivel jerrquico en el que se
encuentre el puesto. Asimismo, cada persona dedica distintos tiempos a
cada funcin.
Reunir los aporte de otras
ciencias
Reunir, evaluar y sugerir mejoras en las prcticas administrativas que existen.
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Define estrategias, diagnstica situaciones,
mide los recursos, planea
su integracin, soluciona
problemas y genera
innovaciones y
competitividad.
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A medida que una persona asciende en los niveles de la organizacin, disminuye
su necesidad de habilidades tcnicas y
aumenta la de habilidades conceptuales.
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Habilidades
conceptuales
Habilidades
humanas
Habilidades
tcnicas
GNA
GNM
GNI
GERENTES DE NIVEL
ALTO
GERENTES DE NIVEL MEDIO
GERENTES DE LNEA
EMPLEADOS
Prof. Enrique Soto Prez Palma
Coordina, y supervisa el trabajo de otras personas para
que se logren los objetivos de la organizacin.
Puede ser la coordinacin del trabajo de un departamento o supervisar a una sola persona, la coordinacin de las actividades de un equipo de personas de distintos departamentos o de personas ajenas a la organizacin.
Gerentes de primera lnea: dirigen el trabajo el personal que est involucrado con la produccin de la organizacin o con el servicio a los clientes de la empresa.
Se conocen como supervisores, pero tambin pueden llamarse: gerentes de turno, gerentes de distrito, gerentes de departamento o gerentes de oficina.
Gerentes de nivel alto: gerentes que se encuentran en los niveles ms altos de la estructura organizacional.
Son los responsables de tomar las decisiones de la empresa y de establecer los planes y objetivos que afectan a toda la organizacin.
Son los vicepresidentes ejecutivos, presidente, gerente general, CEO.