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Directrices de cómo abrir tu cuenta en la Central de ventas europea Configuración de tu cuenta de la Central de ventas de Amazon Consultoría de: Costes de Amazon: costes de la cuenta fijos, comisión de la FBA, coste de la FBA por tipo de unidad de mantenimiento en stock (SKU). Facturación: compartiremos nuestros conocimientos acerca de la generación de facturas. Ten en cuenta que cada pedido debe tener su factura correspondiente. Cuando empieces a recibir grandes cantidades de pedidos podremos establecer MagicOrders (puede que se apliquen cargos más adelante). Es la herramienta que puede enlazar tu cuenta de la Central de ventas con el sistema de contabilidad y crear automáticamente una factura para cada pedido. Esta herramienta también se utiliza para la cadena de aprovisionamiento. Estrategia empresarial general: análisis y acciones de la competencia, resolución o aproximación a los conflictos con distribuidores exclusivos en Europa. Creación de una lista de tus productos en los 5 mercados europeos (España, Reino Unido, Francia, Italia y Alemania), lo que significa que tus productos están disponibles en 26 países de la UE. Existen dos formas de crear listas: Creación de lista masiva: utiliza archivos Amazon específicos para cada categoría, que te permiten tener variaciones de los productos en forma de categorías secundarias en el archivo principal relevante. Añadir productos con el sistema Amazon: crea una lista de los productos uno a uno. En este caso, las variantes del producto no se agruparán (es decir, no existirán subcategorías). Si es necesario, podemos actualizar la lista, lo que permite añadir o eliminar productos de tu inventario de Amazon. Envío de información de producto adicional para cada SKU Imagen: es necesario adjuntar al menos una imagen. Amazon permite incluir hasta 9 imágenes en cada SKU. Descripciones y características principales del producto: la descripción no puede superar los 2.000 caracteres. Un SKU puede tener 5 características principales de producto, sin que ninguna de ellas supere los 100 caracteres. Palabras clave y términos de búsqueda: un SKU puede tener 5 palabras clave y 5 términos de búsqueda. Ningún término ni palabra clave puede superar los 50 caracteres. Precio del producto Establecimiento del precio para cada mercado. Actualización del precio, si es necesario, para cada mercado. Se puede establecer la fluctuación automática del precio diario. En este caso, estableceremos RepricerExpress (se aplicarán cargos) y lo gestionaremos para ti. Solo será necesario si tus artículos son muy competitivos y muy sensibles a los precios. Envío de FBA Crea una lista de todos los productos que se deben enviar y especifica las cantidades. Añade la información que falta, como las medidas del producto, si es necesario. Añade información del envío, como la dirección del remitente y del destinatario (almacén de Amazon). Selecciona el tipo de envío (paquete pequeño o en palé) y crea las etiquetas de envío. Finaliza el envío y solicita la reserva de Amazon. Envía todos los documentos a la persona responsable del envío. Haz un seguimiento del envío y, si es necesario, ayuda a resolver las posibles discrepancias y envía comprobantes de entrega (POD). Gestión de tu inventario FBA Recibe avisos cuando necesites reabastecer existencias. Asegúrate de que todos los productos aparezcan en una lista. Resuelve cualquier posible discrepancia entre la lista del producto y la información del producto. Encárgate de los productos que no se puedan abastecer: en este caso, nos encargaremos de crear la orden de eliminación o de solicitar a Amazon que se deshaga de los productos en función de tu interés. Crea pedidos de cumplimiento: si es necesario realizar el envío de algún artículo a un tercero por nuestra parte, nos encargaremos de realizar la solicitud a Amazon. Comentarios de los clientes Pide comentarios: establece una herramienta que envíe correos electrónicos automáticamente al cliente, ya sea FeedBack Express o FeedbackFive (se aplicarán cargos). Consulta los comentarios de los clientes. Responde a todos los comentarios positivos. Gestiona los comentarios negativos y asegúrate de que se eliminen. Respuesta a mensajes directos recibidos de clientes de Amazon. Publicidad Creación de campañas: los anuncios de tus productos serán visibles a los 5 sitios web de Amazon (.uk, .de, .es, .it y .fr). Gestiona tus campañas de ofertas Lightning y ventas flash de productos en FBA: nos encargamos de que se apliquen las restricciones pertinentes. Inventario FBA paneuropeo (programa de Amazon que permite enviar tus productos a un almacén de Amazon. Más adelante, Amazon los distribuirá entre sus almacenes de Europa sin aplicar cargos adicionales.) Inscribe todos los SKU aptos. Elimina los obstáculos evitando que otros SKU se consideren aptos. Cuentas suspendidas de la Central de ventas Recupera las cuentas suspendidas de la Central de ventas. TÉRMINOS DE LA POLÍTICA Y REQUISITOS DEL COMERCIANTE DE LA CENTRAL DE VENTAS: El comerciante debería proporcionar una lista clara de los productos con las variaciones correctas. El número de artículo europeo (EAN), la descripción del producto y el título del producto, junto con una variación clara del título son obligatorios. Las imágenes del producto según las normas/directrices de Amazon son obligatorias. Todos los productos continúan siendo propiedad del comerciante/vendedor. El comerciante continúa siendo responsable de todos los impuestos y responsabilidades legales. Whatever is the commercial agreement between microapps and the merchant, there’s no minimum commitment of the provisioning of services for the merchant. Whatever is the reason, the merchant is always free to stop the microapps service at any time. Copyright - 2015-2017 - Strictly Confidential Marija Paulikaite Amazon Services by microapps Manager [email protected] Severo Ochoa, 25-27 Parque Tecnológico de Málaga 29590 – Málaga Spain +34 951 043 786 Servicios de la Central de ventas de Amazon (FBA) de - EUROPE
