Date post: | 02-Aug-2015 |
Category: |
Documents |
Upload: | laura-pelegrin |
View: | 159 times |
Download: | 2 times |
El màrqueting i la comunicació a les organitzacions no lucratives (II)
Barcelona, 1 de desembre de 2011
1. Nous paradigmes en la gestió de la comunicació
2. La reputació i la identitat corporativa de l’organització
3. Branding de valors
4. El networking
5. La comunicació 2.0. Concepte
6. L’escenari de les xarxes socials i els seus usos
7. El social media plan i execució
8. Beneficis i resultats de les xarxes socials
9. Exemples
Ejercici pràctic
Idees principals de la sessió
Segmentació dels nostres públics > Canals de comunicacióNous paradigmes en la gestió de la comunicació
PúblicsInvestigació dels nostres públics
PlanificacióElaboració d'un pla estratègic de comunicació
Nous paradigmes en la gestió de la comunicació
La comunicació 2.0Concepte
Activitat que integra mitjans i apliacions on-line que faciliten
la interacció, la col.laboració i el compartir contingut.
La comunicació 2.0Concepte
Intercanvi d’idees: crear contingut i compartir-lo
Intel.ligència compartida
Sabiduria de les masses
La comunicació 2.0Concepte
Sharisme: Essència de la web 2.0
Els que comparteixen estan acumulant capital social
i una superbudànica respecte a la comunitat
Paradoxa: Quan menys comparteixes, menys poder tens
La comunicació 2.0Concepte
Nous suports que provoquen:
- Democratització dels mitjans
- Fragmentació dels mitjans
- Focus en la conversa: comunicació bidireccional
- Importància de les relacions que s’estableixen entre les dues parts
- Utilització de microaccions per arribar als nostres públics
- Contruir una identitat digital i tener presència virtual
La comunicació 2.0Concepte
S’ha de tenir presència a la xarxa per conversar amb els nostres
clients actuals i potencials i crear-nos un posicionament.
L'escenari de les xarxessocials i els seus usos
www.youtube.com/xarxes socials
Eines de publicació:
Eines per compartir: Flickr, Youtube, Ciao, Spotify, Slideshare.
Xarxes socials: Facebook, Linkedin.
Eines per parlar i conversar: Skype, Messenger, foros.
Eines de nanoblogging: Twitter
Eines de la vida en directe: portals, móns virtuals.
L'escenari de les xarxessocials i els seus usos
- Motrin
- Comunitats lego
- Foto Shakira -Piké
- Campanyes virals
- Dove
- FAD
- Campanya Obama
Exemples
Pas 1 Determinar objectius
Pas 2 Segmentar, determinar públics i crear grups.
Pas 3Definir plataformes, adaptar continguts i convertir-se
en Community Managers.
Pas 4Inaugurar la xarxa i comprovació permanent de resultats.
Social media plan
-Es gratuït
-Resultats ràpids
-És flexible
-Amb el temps s’aconsegueixen amb més facilitat els objectius
-Aconseguir enllaços amb els social media és més segur que comprar-los
-Fàcil de gestionar
-Creació d’una identitat digital
- El futur d’internet és social
Beneficis i resultatsde les xarxes socials