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Soluciones Organizacionales para la Industria de Servicios Financieros y de Seguros

Únete a LOMA, Líder Mundial en Capacitación

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LOMA es una asociación internacional de Seguros y Servicios Financieros. Durante casi 100 años, hemos servido a la industria financiera como la fuente confiable de conocimiento. Contamos con un equipo de investigación que ejecuta, recopila y comparte estudios que proporcionan investigaciones confiables y desarrolla documentos estratégicos de mejores prácticas. Igualmente, nuestros cursos de formación técnica en seguros son reconocidos a nivel mundial, los cuales potencian la generación de nuevas ideas entre los empleados de su organización.

Estamos comprometidos en aliarnos con nuestras compañías miembro en todo el mundo, para apoyarlas en mejorar la gestión y procesos operativos, a través de:

nFormación y desarrollo de altísima calidad nEstudios e investigaciones nEl intercambio de información nSoluciones que su empresa necesita

Con su membresía LOMA, podrá estar al tanto de las tendencias actuales de la industria, tecnologías emergentes y mejores prácticas.

Únete a NosotrosPersonas que han alcanzado las Titulaciones Académicas de LOMA al nivel internacional dan testimonio y están convencidas de que recuperaron la inversión que hicieron en su capacitación.

n90% Afirma que obtener las Titulaciones Académicas de LOMA los ha ayudado en sus carreras

n87% Cree que los programas de LOMA han aumentado su nivel competitivo en el negocio de seguros

“En mis 30 años en el mundo del seguro, he podido constatar que la responsabilidad que adquirimos al asesorar a nuestros clientes, en áreas tan delicadas, como el seguro de vida y el seguro médico, requieren de nosotros un alto nivel ético y preparación. Participar en los programas de Loma, me han permitido reforzar mis conocimientos y actualizarlos. Son sin duda, los programas de formación en seguros más completos y profesionales a nuestro alcance”.

Johnny Sordo, PFSL, ACS, LCICVicepresidente Ejecutivo

LOMA: Su Proveedor de Soluciones Organizacionales

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Diseño de su Plan de Aprendizaje

Un Desafio en el que Somos Expertos Los gerentes, a menudo, deben abordar asuntos importantes cuando se trata de capacitación y desarrollo:

n Gestión de Aprendizaje: ¿Cómo puedo utilizar el dinero destinado a capacitaciones de manera más efectiva?

n Evaluación del Trabajo: ¿Cómo puedo saber si mis empleados tienen el mismo nivel de conocimiento?

n Gestión de Desempeño: ¿Quién está en condiciones de ser promovido?

Pero, ¿cómo puedo determinar las respuestas correctas?

¡LOMA Puede Ayudar!LOMA hace que el aprendizaje sea de relevancia para ayudarle a cumplir las metas y objetivos de su compañía mediante programas y cursos cortos en línea. Podemos ayudarle a diseñar planes de desarrollo para sus empleados que apoyen las necesidades únicas de su negocio, creando programas específicos que correspondan a los requisitos de conocimiento en cada área funcional. Combinaremos sus necesidades de capacitación con los cursos de LOMA que se ajustan a los roles y a las funciones de cada puesto de trabajo para ayudar a sus empleados a incrementar su productividad y mejorar su desempeño.

Este servicio le ayuda a determinar cuáles empleados podrán obtener mayor beneficio de la capacitación de LOMA y a garantizar que están recibiendo la información adecuada en el momento adecuado con el fin de desempeñar sus tareas de la manera más efectiva posible.

Los campos de las áreas funcionales en los que se pueden beneficiar con este proceso incluyen:

n Nuevos Negocios

n Selección de Riesgos

n Legislación

n Servicio al Cliente

n Reclamaciones

n Ventas y Mercadeo

n RR. HH./Capacitación

n Contabilidad Financiera

Con el diseño funcional según las necesidades de cada puesto de trabajo, LOMA le brinda información especifica del área en la cual concentrarse. Los cursos proporcionan información sobre los principios básicos del seguro, las operaciones de las compañías aseguradoras, la administración de seguros, el mercadeo de los seguros de vida y de salud, los fundamentos del servicio al cliente y además principios de la inversión y la inversión institucional.

“La titulación académica ALMI me ayudo a construir un fundamento sólido en los diferentes aspectos de la industria de seguros”

Janice Alfonso, FLMIMarketing

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A través del plan de estudio del PFSL, los estudiantes podrán realizar lo siguiente:

n Descubrir capacidades que se aplican directamente a su trabajo en la industria de servicios financieros y de seguros

n Centrarse en conceptos importantes usando el material de auto-estudio incluido

n Estudiar según su propio ritmo

n Realizar los exámenes en la oficina: sin necesidad de desplazarse

n Obtener reconocimiento mediante su progreso educativo

Cada curso se diseña bajo la orientación de un grupo de profesionales expertos en la industria de servicios financieros y seguros. Los conocimientos especializados de este grupo, garantizan que el material de estudio esté actualizado y sea relevante para el trabajo y la carrera de los estudiantes.

El reconocimiento de los logros y el estímulo a los estudiantes son fundamentales en nuestra misión educativa. Razón por la cual, una vez completen los primeros dos cursos de la Titulación Académica PFSL, los estudiantes obtienen un certificado de Nivel Uno. Al finalizar los seis módulos los estudiantes reciben por correo un diploma de la Titulación Académica PFSL personalizado con el sello oficial de LOMA.

Titulaciones Académicas en Español

PFSL (Programa de Formación en Seguros de LOMA)Diseñado especialmente para estudiantes de habla hispana, la Titulación Académica PFSL consta de seis cursos de LOMA que proporcionan el conocimiento, las aptitudes profesionales y la confianza en sí mismos que necesitan para triunfar en el entorno competitivo de hoy en día.

“En gran medida la Titulación Académica PFSL de LOMA ha contribuido a mis logros en el trabajo. El contenido y los conocimientos que obtuve con la Titulación Académica se ajustaron perfectamente a mis necesidades profesionales, además de que esto se dio en el momento oportuno para obtener un puesto de mayor responsabilidad. Concluir el PFSL significó un gran logro profesional y personal ya que no soy especialista en el campo y esto me abrió oportunidades profesionales en función de las competencias adquiridas.”

Rubi M. Viruegas Benitez, PFSL, ACS Administración General

“Obtener las Titulaciones Académicas ACS y PFSL de LOMA ha sido una experiencia verdaderamente enriquecedora para mí, tanto por los conocimientos adquiridos, como por el nivel académico alcanzado, lo que me ha abierto las puertas a un mundo de valiosas oportunidades para aspirar a nuevas y mejores posiciones en el campo laboral”.

Constantino Kafaltis C., ACS, PFSLVice-Presidente Adjunto – Mercadeo Vida

Cursos Obligatorios

Principios del Seguro de Vida

Operaciones Administración de Seguros

Finanzas/Inversión Mercadeo Servicio al Cliente

PFSL 280 PFSL 290 PFSL 301 PFSL 307 o

PFSL 356

PFSL 320 PFSL 100

Nivel 1: Estudiantes recibirán un certificado personalizado al término de los cursos PFSL 280 y 290

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Son de Reconocimiento a Nivel Internacional

ACS (Grado Asociado,Servicio al Cliente)La Titulación Académica (ACS) ofrece una excelente forma de aprender acerca de los fundamentos del servicio al cliente para los profesionales de seguros.

Los empleados pueden obtener beneficios del Programa ACS en todos los niveles, y está diseñado para cualquier persona que interactúa con clientes internos o externos.

El programa ACS tiene como fin de:

n Aumentar su conocimiento sobre servicios financieros

n Comprender los tipos de clientes, sus comportamientos y sus expectativas

n Organizar un equipo efectivo de servicio al cliente

ALMI (Grado de Asociado en Gestión de Compañías de Seguros)Cinco cursos. ¡Para obtener la Titulación Académica ALMI de LOMA necesita nada más que eso! El programa ALMI se centra en las operaciones de servicios financieros y de seguros más importantes y brinda una representación profunda de los conceptos financieros que son relevantes para quien trabaja en la industria: ¡usted!

Mientras cursan el ALMI, los estudiantes consolidarán su visión financiera y aprenderán sobre los aspectos operacionales y sobre las funciones de ventas o mercadeo que hacen único al sector financiero y de seguros.

LOMA cree en el reconocimiento de los logros y en el estímulo de los estudiantes para alcanzar el éxito. Una vez que completen los primeros dos cursos de la Titulación Académica ALMI, obtienen un certificado de Nivel 1. Cuando los estudiantes aprueban los cursos restantes, ellos reciben por correo un diploma de la Titulación Académica personalizado con el sello oficial de LOMA.

Cursos Obligatorios Cursos Electivos — Elijan 2

Servicio al Cliente Principios del Seguro de Vida

Operaciones Administración Finanzas Mercadeo

PFSL 100 PFSL 280 PFSL 290 PFSL 301 PFSL 307 PFSL 320

Cursos Obligatorios

Principios del Seguro de Vida

Operaciones Administración de Seguros

Finanzas Mercadeo

PFSL 280 PFSL 290 PFSL 301 PFSL 307 PFSL 320

Nivel 1: Estudiantes recibirán un certificado personalizado al término de los cursos PFSL 280 y 290

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Potencian la Generación de Nuevas Ideas

LCIC (Asesor de Seguros Certificado de LOMA)LOMA creó La Titulación Académica LCIC para satisfacer las necesidades de agentes, directores de venta, corredores y ejecutivos que buscan posicionarse como expertos en las ventas de seguros de vida y de salud. Diseñamos los temas de estudio para preparar a los estudiantes a triunfar en el campo competitivo y exigente de la venta de seguros.

n Reconocimiento Internacional: La Titulación Académica LCIC hace que los profesionales se destaquen por su especialización en la operación de venta de seguros de vida y de salud y los prepara para el éxito.

n Propuesta con Valor Agregado: El programa complementa cualquier otra capacitación que el estudiante ya haya recibido y se puede adaptar al campo en que trabaja.

n Flexibilidad: El programa es una experiencia dirigida por ellos mismos y llevada a cabo en el tiempo del que dispongan; se puede realizar individualmente o incorporada a un enfoque de aprendizaje combinado que incluye cursos cortos en línea y auto-estudio.

n La Capacitación Necesaria Para Seguir Siendo Competitivo en la Industria: Su personal surgirá como un grupo de expertos, con lo cual podrán adquirir más negocios y el respeto de sus clientes.

Visite www.loma.org para obtener más información sobre los programas de LOMA.

“Las Titulaciones Académicas de LOMA me han ayudado tanto profesional como personalmente. Con los conocimientos adquiridos he logrado mejorar la calidad de mi trabajo, aumentar mi seguridad al tomar decisiones, aumentar el respeto que siento por mi trabajo y aumentar el respeto de mis compañeros hacia mi trabajo, la satisfacción de sentir que soy útil y que obtengo mejores evaluaciones de desempeño, son algunos de los beneficios. Lo mejor de todo es que no se quedan en mi escritorio, los llevo conmigo porque estos conocimientos pueden ser aplicados a otros aspectos de mi vida. Me siento orgullosa de las Titulaciones Académicas alcanzadas.”

Zoraida Cotto, ACS, PFSL, AALUExaminadora de Reclamaciones II

Reclamaciones Individuales

Cursos Obligatorios

Principios del Seguro de Vida Mercadeo Servicio al Cliente10 cursos cortos en línea (18 horas)

PFSL 280 PFSL 320 PFSL 100

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Membresía

Unidos Para TriunfarHagase miembro de LOMA. Si usted se une a nosotros, ingresará a un fascinante mundo de oportunidades que no encontrará en ningún otro lugar. Mediante nuestra capacitación y desarrollo para empleados, investigaciones, intercambio de información y otros productos y servicios relacionados con la industria, trabajaremos con usted para desarrollar programas personalizados que atiendan sus necesidades. Los empleados de su compañía se mantendrán informados acerca de las tendencias de la industria, sus normas, la más reciente tecnología, y al mismo tiempo, tendrán acceso a las mejores prácticas de aprendizaje de la industria.

Beneficios de la MembresíaLa membresía de LOMA le ofrece las soluciones que necesita para enfrentar los desafíos del negocio. Y aunque LOMA trabaja con más de 1200 compañías de servicios financieros y de seguros en más de 80 países, lo haremos sentir que trabajamos sólo para usted. Nuestro equipo internacional trabaja personalmente con la región de Latinoamérica y se puede comunicar con usted en español.

Todas las compañías de servicios financieros ubicadas en países fuera de EE. UU. y Canadá califican para una Membresía de asociado internacional. Los miembros de LOMA pueden acceder a nuestras fuentes de información y de referencia, entre ellas:

n Participación en los prestigiosos comités de LOMA: Una oportunidad exclusiva para relacionarse con colegas de la industria, compartir información, mejores prácticas y para mantenerse a la vanguardia sobre los cambios en el sector

n Descuentos en los precios de los programas de Titulaciones Académicas y cursos de desarrollo profesional

n Directorio de miembros de LOMA en el cual podrá efectuar búsquedas

n Acceso al Centro de Información de LOMA y a sus servicios de investigación personalizados y específicos de la industria, tambien cientos de informes que abarcan una amplia variedad de temas actuales

n Descuentos en tarifas de inscripción para conferencias y acceso a las presentaciones de las conferencias

n Suscripción mensual a Resource, revista galardonada de LOMA, dedicada exclusivamente a las necesidades de administración y de operaciones de las compañías de seguros

Beneficios de los Programas de Capacitación de LOMANo hay mejor opción que LOMA para las necesidades de capacitación de su compañía. Los conocimientos globales que los empleados adquieren a través de los temas de estudio con LOMA, les brindarán una comprensión más amplia sobre la compañía y también sobre la industria en general.

No sólo tendrán la capacidad de satisfacer las necesidades del cliente con mayor eficacia, sino que al tener clientes satisfechos, su empresa crecerá rápidamente en nuevos negocios, mayor retención de clientes, y más rentables relaciones.

La capacitación de LOMA le ofrece muchísimas oportunidades a los empleados de las compañías de servicios financieros y de seguros para que “desarrollen su potencial” y adquieran el conocimiento que necesitan para triunfar en la industria.

Para obtener más información acerca de las oportunidades de membresíaCon gusto, le enviaremos detalles acerca de las oportunidades de membresía y los costos si así lo solicita.Comuníquese con Gina Castañeda al e-mail gcastaneda@limra.com para coordinar una teleconferencia con usted.

www.loma.orgwww.loma.org2016-06-019

Hecho: Las compañías con estrategias claras, dirigidas a la gestión de su personal muestran un 26% más de ingresos por empleado.*

Hecho: ¡Fomentar una cultura de aprendizaje sólida ayuda a su compañía a tener éxito! Las organizaciones con culturas de aprendizaje bien establecidas tienen un 33% más de probabilidad a tener un nivel de satisfacción de clientes más alto que otras compañías.*

Durante Casi 100 años, Hemos Servido a la Industria

“En mi crecimiento personal y como mujer profesional, LOMA es y seguirá siendo mi Universidad predilecta. Cuando comencé a trabajar en mi compañía no tenía conocimientos sobre seguros. A través de los cursos de LOMA, fui adquiriendo conocimientos y mi interés fue creciendo, ya llevó 20 años en la compañía y tengo varias Titulaciones Académicas, ARA, ACS, y PFSL y actualmente me dirijo hacia FLMI.”

Carmen Méndez, PFSL, ACS, ARAOficinista Reaseguro, Finanzas

“Por los pasados 21 años, he tenido la oportunidad de desarrollar y fortalecer mis conocimientos de seguros a través de los distintos programas de educación que LOMA ofrece. Para mí ha sido una herramienta de aprendizaje continuo y una excelente fuente de referencia, inclusive luego de haber alcanzado las Titulaciones Académicas de ACS, PFSL y FLMI.”

Pilar Rodríguez, FLMI, ACS, PFSLVicepresidente, Servicios al Asegurado

Comuníquese con su Representante Educativo de su compañía o con nuestro equipo al

http://www.loma.org/International/ES/About/Contact.aspx

El contenido del programa comienza enseñando

las aptitudes de mercadeo básicas; avanza hacia

un contenido más profundo, como la ética y el

ciclo de venta; y concluye con el desarrollo de un

plan estratégico que el estudiante podrá utilizar

para afianzar en su carrera.

El programa LCIC está compuesto por 3 cursos

de auto estudio y 10 cursos cortos en línea con

exámenes integrados y además ofrece lo siguiente: