Date post: | 13-Jun-2015 |
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““Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”Alimentaria”
Delia Santiago Ponte
Soporte técnicoSoporte técnico Es un rango de servicios que proporcionan
asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.
TIPOS
TIPOS
Soporte técnico presencial.-Soporte técnico presencial.-Proporciona a cualquier usuario Proporciona a cualquier usuario que presente un desperfecto.que presente un desperfecto.
Soporte técnico a distancia.-Soporte técnico a distancia.-Proporciona a cualquier usuario Proporciona a cualquier usuario para su equipo de cómputo a largas distancias. para su equipo de cómputo a largas distancias.
Aéreo.-Aéreo.- Permite navegar por todo la computadora de un usuario.Permite navegar por todo la computadora de un usuario.
Auxiliar.-Auxiliar.-Da por medio de alguna persona Da por medio de alguna persona ..
Remoto.-Remoto.-Ejecutar en algunos S.O. que ya lo trae instalados.Ejecutar en algunos S.O. que ya lo trae instalados.
En línea.-En línea.-Es el que se da a través de correos electrónicos, etc.Es el que se da a través de correos electrónicos, etc.
Asistencia telefónica.-Asistencia telefónica.-Es el que mayormente ponen en Es el que mayormente ponen en práctica las empresas.práctica las empresas.
Videos llamadas.-Videos llamadas.-suele ser más útil que todos los demás.suele ser más útil que todos los demás.