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28/05/13
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Taller: Buenas prác/cas para la creación de una WBS
Reunión de socios del PMI Madrid Chapter 28 de Mayo de 2013
Ángel Águeda Barrero [email protected]
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Ángel Águeda Barrero
• Fundador de EvergreenPM
• Presidente de Valueinnova Spain
• Presidente de Successful Projects Spain
• Formador y consultor en Dirección de proyectos y efecKvidad personal.
• Cer;ficaciones: PMP®, PMI-‐ACP®, MSP, PRINCE2 Accredited trainer, Agile Project Management Accredited trainer, Kanban Methodologist, Scrum Manager
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LIBRO DE REFERENCIA Y CONSIDERACIONES
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Su entrenador de la EDT
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• Este taller no describe la técnica WBS tal cual la define el PMI.
• Recoge también aportaciones de la técnica PBS y propias.
• No pretende mostrar todas las posibilidades de la técnica sino facilitar su puesta en prácKca.
Algunas consideraciones
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UN POCO DE HISTORIA
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1959 • Primera representación en un documento relaKvo al implementación de la técnica PERT (Program EvaluaKon and Review Technique) en el proyecto Polaris en EE.UU.
1961 • El término EDT empieza a ser común y aparece en una publicación de General Electric CorporaKon.
1962 • El DoD y la NASA publican una guía relaKva al PERT donde se hace una amplia descripción de la EDT que es esencialmente la misma que uKlizamos actualmente.
Un poco de historia
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1962 • En Octubre la NASA publica otro documento que amplia la descripción inicial de la EDT.1961
1964 • El gobierno de EE.UU. Publica PERT Implementa.on Manual que incluye una descripción del desarrollo de la EDT.
1968 • El DoD de EE.UU. Publica Work Breakdown Structures for Defense Material Items y es actualizada posteriormente en: 1975, 1993, 1998 y 2005.
Un poco de historia
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2001 • El PMI publica la primera edición de Prac.ce Standard for Work Breakdown Structures
2006 • El PMI publica la segunda edición de Prac.ce Standard for Work Breakdown Structures
Un poco de historia
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GLOSARIO
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Glosario Enunciado del alcance del proyecto
La descripción narraKva del alcance del proyecto, incluidos los principales entregables, hipótesis del proyecto, restricciones del proyecto y una descripción del trabajo, que brinda una base documentada que permite tomar decisiones futuras sobre el proyecto y confirmar o desarrollar un entendimiento común del alcance del proyecto entre los interesados.
Especificación
Un documento que especifica, de manera completa, precisa y verificable, los requisitos, el diseño, el comportamiento y otras caracterísKcas de un sistema, componente, producto, resultado o servicio y, a menudo, los procedimientos para determinar si se han cumplido con estas disposiciones. Algunos ejemplos son: especificaciones de requisitos, especificaciones de diseño, especificaciones del producto y especificaciones de prueba.
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Glosario
WBS
Una descomposición jerárquica orientada al entregable relaKva al trabajo que será ejecutado por el equipo del proyecto para lograr los objeKvos del proyecto y crear los entregables requeridos. Organiza y define el alcance total del proyecto.
Descomposición
Una técnica de planificación que subdivide el alcance del proyecto y los entregables del proyecto en componentes más pequeños y más fáciles de manejar, hasta que el trabajo del proyecto asociado a lograr el alcance del proyecto y a conseguir los entregables se defina con detalle suficiente para poder respaldar la ejecución, el seguimiento y el control del trabajo.
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Glosario
Planificación gradual
Una forma de planificación de elaboración gradual en la que el trabajo que se debe realizar en el corto plazo se planifica en detalle en un nivel inferior de la EDT, mientras que el trabajo a más largo plazo se planifica a un nivel relaKvamente alto de la EDT, pero la planificación detallada del trabajo que se debe realizar dentro de uno o dos períodos en el futuro cercano se realiza a medida que el trabajo se completa durante el período actual
Nivel de la WBS
El nivel relaKvo de un elemento de la EDT en la jerarquía de la EDT. Habitualmente el nivel más alto, el proyecto, es el nivel 1.
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Glosario
Entregable
Cualquier producto, resultado o capacidad de prestar un servicio único y verificable que debe producirse para terminar un proceso, una fase o proyecto. A menudo se uKliza más concretamente en relación con un entregable externo, el cuál está sujeto a aprobación por parte del patrocinador del proyecto o del cliente.
Elemento (componente) de la EDT / Elemento de trabajo
Una entrada en la EDT que puede estar en cualquier nivel y se idenKfica con un nombre o un nombre y un adjeKvo.
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Glosario
Diccionario de la WBS
Un documento que describe cada componente en la EDT. Incluye una breve definición del alcance o enunciado del trabajo, entregables definidos, una lista de acKvidades asociadas y una lista de hitos. Opcionales puede incluir: la organización responsable, la fechas de inicio y finalización, los recursos requeridos, una esKmación del costo, los requisitos de calidad y las referencias técnicas.
Paquete de trabajo
El nivel más bajo en cada rama de la EDT. Un paquete de trabajo proporciona una base lógica para definir acKvidades o asignar responsabilidades a una persona específica u organización. También es el trabajo necesario para finalizar un trabajo específico o proceso tal como un informe, un diseño o un documento de requisitos o parte de la misma, una pieza de hardware o un servicio.
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Glosario
Ac;vidad
Una unidad de trabajo definida durante la realización de un proyecto que se describe uKlizando un verbo. Normalmente Kene la descripción de un trabajo, una duración esperada, un coste esperado y requisitos de recursos esperados.
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DESCRIPCIÓN Y BENEFICIOS
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Qué es y qué no es Esquema
Gráfico
Diccionario
Define
Entendimiento
Comunicación
No es una lista de tareas
No es un organigrama
No Kene fases
SÍ
NO
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Qué es y qué no es
• Define el alcance total del proyecto. Lo que no está en la EDP no forma parte del proyecto.
Nivel 4
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 1 Proyecto
1 entregable
1.1 entregable
1.1.1 entregable
1.1.2 entregable
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entregable
3 entregable
• Facilita el control de avance del proyecto
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Beneficios
Base para tu proyecto
Buenas esKmaciones
Asignación de resposa-‐bilidades
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Matriz de asignación de responsabilidades
Proyecto
1 entregable
1.1 entregable
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entregable
3 entregable
1.0 Director
1.1 PM
1.2 PM 2
1.2 PM 3
1.1 1.2 2.1 2.2 3
1.1 X X
1.2 X X
1.3 X
WBS
OBS
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Beneficios
Base para tu proyecto
Buenas esKmaciones
Asignación de responsa-‐bilidades
Facilita la medición
Referencia para
proyectos futuros
Control del cambio
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REGLAS
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No organizar por fases
Proyecto
fase 1
1.1 entregable
1.2 entregable
fase 2
2.1 entregable
2.2 entregable
fase 3
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100%
Proyecto
1 20%
1.1 50%
1.2 50%
2 70%
2.1 30%
2.2 70%
3 10%
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También el alcance de proyecto…
Proyecto
1 Servicios del proyecto
1.1 GesKón del proyecto
GesKón del Kempo
GesKón de riesgos Informes Artefactos Monitoreo y
control
1.2 Redacción técnica
1.3 GesKón de la
configuración
1.4 Apoyo
administraKvo
2 Entregable
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y las ac;vidades de soporte
Proyecto
1 entregable
1.1 entregable
1.1.1 entregable
1.1.2 entregable
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entegable
2.3 integración
3 entregable
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Productos internos y externos
Proyecto
1 Servicios del proyecto
1.1 GesKón del proyecto
1.2 Soporte
administraKvo
2 Sistema X
2.1 subsistema xy
2.2 subsistema xz
2.3 Documentación del sistema X
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Tipos de producto
Producto
PMI
Interno
No se entregan al cliente
Externo
Se entregan al cliente
OGC / PRINCE2
Interno
Elaborado en el proyecto
Externo
Incorporado al proyecto
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No u;lizar verbos
Verbo Nombre
Diseñar un sito web Diseño del sitio web
Seleccionar herramientas Selección de herramientas
Escribir capítulo 4 Capítulo 4
Integrar Integración
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Sólo múl;ples hijos
Proyecto
1 20%
1.1 50%
1.2 50%
2 70%
2.1 100%
3 10%
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No hay tareas
Proyecto
1 entregable
1.1 entregable
1.1.1 paso 1
1.1.2 paso 2
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entregable
3 entregable
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Un paquete de trabajo puede estar en cualquier nivel de la WBS
Proyecto
1 entregable
1.1 entregable
1.1.1 entregable
1.1.2 entregable
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entregable
3 entregable
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Iden;ficador único
Proyecto
1 entregable
1.1 entregable
1.1.1 paso 1
1.1.2 paso 2
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entregable
3 entregable
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en resumen
Entregables o acKvidades
Regla del 100%
Interno o externo
Nomenclatura coherente
MúlKples niveles y Kpos de componentes
Sí Tareas
Redundancia
Sólo un hijo
Demasiado pequeño o demasiado detalles
Niveles arKficiales
No
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DICCIONARIO DE LA WBS
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Diccionario de la WBS: Un documento que describe cada componente en la EDT. Incluye una breve definición del alcance o enunciado del trabajo, entregables definidos, una lista de acKvidades asociadas y una lista de hitos. Opcionales puede incluir: la organización responsable, la fechas de inicio y finalización, los recursos requeridos, una esKmación del costo, los requisitos de calidad y las referencias técnicas.
Diccionario del WBS
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Proyecto
1 entregable
1.1 entegrable
1.2 entregable
2 entregable
2.1 entregable
2.2 entregable
3 entregable
Componente de la EDT Título del componente Descripción del componente 1 Entregable Esta es una descripción detallada 1.1 Entregable Esta es una descripción detallada 1.2 Entregable Esta es una descripción detallada 2 Entregable Esta es una descripción detallada 2.1 Entregable Esta es una descripción detallada 2.2 Entregable Esta es una descripción detallada 3 Entregable Esta es una descripción detallada
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Id # 2.2.2.1
Cuenta de control # 2.2
Úl;ma actualización 15/07/10
Responsable Ángel Águeda
Descripción: Realizar un estudio de mercado
Criterio de aceptación: El informe deberá mostrar información por cada Comunidad Autónoma durante los úlKmos 3 años.
Entregables: Presentación con mulKmedia e informe escrito encuadernado
Supuestos: El Cliente entrega el listado de ventas antes del día …
Recursos asignados: 2 analistas, 1 consultor y 3 notebooks
Duración: 65 días hábiles
Hitos: dd/mm/aa -‐ Informe preliminar aprobado por el patrocinador dd/mm/aa – Presentación mulKmedia a los interesados dd/mm/aa – Informe final aprobado por el cliente
Costo: 32.920€
Dependencias: Antes de #1.2.3 y Después de #3.4.1
Firma del Director del Proyecto: _____________
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Criterios de calidad Tolerancia de calidad Método de calidad Ap;tudes de calidad requeridas
Cumple las normas de idenKdad corporaKva
Como se define en las normas de idenKdad
Revisión de calidad de PRINCE2
Equipo de markeKng
La carta y el folleto reflejan con exacKtud todos los detalles de la conferencia que se han acordado
Ninguna Inspección Project Manager a cargo de la conferencia
No hay errores de ortograva ni de gramáKca en ningún elemento del mailing
Ninguna Corrector ortográfico del procesador de textos. Inspección
Corrector de pruebas
La carta adjunta ocupa sólo un lado de una hoja A4
Puede ocupar el dorso de una sola hoja A4
Inspección Corrector de pruebas
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y no olvides incluir…
Criterios de calidad Tolerancia de calidad Método de calidad Ap;tudes de calidad requeridas
Cumple las normas de idenKdad corporaKva
Como se define en las normas de idenKdad
Revisión de calidad de PRINCE2
Equipo de markeKng
La carta y el folleto reflejan con exacKtud todos los detalles de la conferencia que se han acordado
Ninguna Inspección Project Manager a cargo de la conferencia
No hay errores de ortograva ni de gramáKca en ningún elemento del mailing
Ninguna Corrector ortográfico del procesador de textos. Inspección
Corrector de pruebas
La carta adjunta ocupa sólo un lado de una hoja A4
Puede ocupar el dorso de una sola hoja A4
Inspección Corrector de pruebas
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PROCESO DE CREACIÓN DE LA ETD
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¿Qué necesitamos?
¿Qué necesito?
ObjeKvos y metas del proyecto
Requisitos a alto nivel
Datos históricos
Las personas adecuadas
• Equipo de proyecto • Partes interesadas • Patrocinador
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Pasos
Revisar lo que sabes
Tormenta de ideas y evaluar
Iterar
Revisar la EDT Revisión final del equipo
Diccionario de la EDT
Control de los cambios
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y un paso más… Diagrama de flujo de productos
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Control de calidad de la WBS Descripción Sí No 1 ¿Has creado tanto el gráfico como el diccionario de la EDT? 2 ¿Incluiste todos los entregables concretos? 3 ¿Incluiste todos los componentes de soporte, de análisis y de gesKón del proyecto? 4 ¿Empezaste con un acta de consKtución del proyecto con objeKvos del proyecto claros? 5 ¿UKlizaste toda la información aplicable de proyectos anteriores? 6 ¿Implicaste a todo el equipo y a las partes interesadas en la creación de la EDT? 7 ¿Se uKlizó una nomenclatura coherente en toda la EDT? 8 ¿Has creado la línea base de la EDT para asegurar un control de cambios adecuado? 9 ¿Tu EDT garanKza la trazabilidad a través de otros documentos relevantes del proyecto? 10
¿Has organizado tu EDT sobre la base de tu organización y de tus funciones?
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¿Has estructurado tu EDT empezando por las fases del proyecto?
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¿Has puesto todos los paquetes de trabajo en el mismo nivel intencionadamente?
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Control de calidad de la WBS Descripción Sí No 13 ¿El nombre del componente es un nombre? 14 ¿Los componentes hijos suman el 100% del componente padre? 15 ¿La descripción detallada del alcance en el diccionario de la EDT es clara y
precisa?
16 ¿Definiste las exclusiones perKnentes en el diccionario de la EDT? 17 ¿Sabes cómo se muestra lo “hecho” y lo que se está entregando? 18 ¿Las partes interesadas enKenden claramente este componente? 19 ¿Hay algún otro componente con parte del mismo alcance? 20 ¿Hay subentregables de unas 80 horas que deban definirse? 21 ¿Hay una relación uno a uno entre padre e hijo? 22 ¿Este componente no es parte de tu proyecto?
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HERRAMIENTAS
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Herramientas EDP
Post-‐It
Mapas mentales
Visio Word
Excel
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UTILIZACIÓN DE LA WBS
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Requisitos
Base para las esKmaciones
Cronograma
Monitorización y control
Informe de situación
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EJEMPLOS
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Diagrama de una bicicleta. Autor: Al2
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LECTURAS RECOMENDADAS
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i n f o @ e v e r g r e e n p m . c o m
w w w . e v e r g r e e n p m . c o m