TALLER TICS
DERLY LÓPEZ
Es el amplio uso de herramientas computacionales usados por arquitectos, ingenieros, y otros profesionales de diseño. Este también se utiliza en los procesos administrativos del marco de vida de los productos.• PML(PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL MARCO
DE VIDA DE LOS PRODUCTOS): Es una serie de capacidades que permiten a una empresa administrar e innovar efectivamente sus productos y los servicios relacionados con ellos, a lo largo de su vida económica.
CAD(DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA U ORDENADOR
Uso de tecnologías y computadoras usadas en las fases de la manufactura
de un producto, incluyendo la planificación de procesos y la producción.
Se pueden combinar los sistemas de computadora CAD-CAM, permitiendo la transferencia de información desde la etapa de diseño a la etapa de planificación.
Esta combinación posibilita la descripción de la trayectoria de la herramienta para varias operaciones.
El CAD-CAM, ha tenido un gran impacto en la manufactura normalizando el desarrollo de los productos y reduciendo los esfuerzos en su diseño.
CAM(FABRICACIÓN ASISTIDA PORCOMPUTADORA
Control numérico computarizado y robots industriales. Diseño de dados y moldes para fundición Dados para operaciones de trabajo de metales Diseño de herramientas y sopones Control de calidad e inspección Planeación y calendarización de proceso. Distribución de planta
Estructura que maneja y reúne información de diversas fuentes internas y externas, de igual forma un flujo continuo de información sobre precios, gastos, etc.
APLICACIONES DEL CAD-CAM
SIM(SISTEMA DE INFORMACIÓN ENMERCADEO
Permite una orientación metódica y una coordinación de los recursos disponibles identificando con mayor rapidez los problemas y evaluando cuantitativamente los resultados,
IMPORTANCIA SIM
VENTAJAS Reducción de los costos operativosDisponibilidad inmediata de la información. Intercambio instantáneo de los resultados. Rapidez en la toma de decisiones. Actualización constante de la Base de Datos. Mayor eficiencia. Más y mejores servicios a los clientes. Incremento en la eficiencia de la fuerza de venta. Retener el dominio del mercado por parte del líder. Retener a los clientes casuales u ocasionales. Incrementar en el tiempo el valor potencial de cada cliente. Ganarle clientes a la competencia.
• Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente.
• Son muy costosos de instalar y requieren un mantenimiento constante de los datos que en ellos se almacenan.
• Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son flexibles ante situaciones variables y emergencias.
Es importante resaltar que a pesar de sus limitaciones, constituyen una
herramienta, que bien utilizada, ayudará a la correcta toma de
decisiones.
LIMITACIONES DE LOS SIM
• Los SIM no garantizan que las decisiones que los gerentes tomen sean las acertadas, pues en ocasiones prevalece el uso de la "intuición" sustentada en la experiencia del gerente.
• Son muy costosos de instalar y requieren un mantenimiento constante de los datos que en ellos se almacenan.
• Los sistemas de información tienden a ser rígidos (estadísticos) por lo que no son flexibles ante situaciones variables y emergencias.
Es importante resaltar que a pesar de sus limitaciones, constituyen una
herramienta, que bien utilizada, ayudará a la correcta toma de
decisiones.
LIMITACIONES DE LOS SIM
SIM de la empresa hacia el medio ambiente. SIM dentro de la empresa. SIM del mercado hacia la empresa.
ELEMENTOS QUE CONSTITUYEN UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
*BASE DE DATOS DE MERCADEO(BDM): Constituida por el software de la base de datos y los datos. Los computadores que se utilizan en los sistemas de información son equipos personalizados
*LOS DATOS: Constituye toda la información que se encuentre en el SIM
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La BDM pueden contar con diversas fuentes de datos:*Información de clientes capturados a través de diferentes actividades de ventas*Información de clientes y prospectos capturados a través de programas especialmente diseñados
SISTEMA DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Es un dispositivo de comunicación que constituya un enlace en ambas
direcciones entre el usuario y el sistema. Estos se dividen en los siguientes
Subgrupos: Œ Subsistema de datos internos. Subsistema de Inteligencia de Mercadeo. Ž Subsistema de Investigación de Mercados. Subsistema de apoyo a las decisiones de Mercadeo
FUENTES DE DATOS
Son un conjunto de modelos y técnicas estadísticas, que con ayuda de los
equipos de computación de la empresa, permiten el mejoramiento de las
decisiones de mercado.
SUBSISTEMA DE APOYO A LAS DESICIONESDE MERCADEO
NÚMEROS TELEFÓNICOS GRATUITOS
FAX
MERCADEO DE RISPUESTA DIRECTA
TELEVICIÓN
INTERACTIVA
TIPOS DE SISTENAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
Para que un Sistema de Información en Mercadeo resulte exitoso,
requiere instrumentarse a través de programas a mediano y largo plazo
que le permita a la empresa desarrollar relaciones durables con los
prospectos y clientes.
En un mercado tan competido como el de hoy, la tendencia es a hacer
actividades dirigidas a grupos cada vez más segmentados, tanto en
término de productos como de clientes.
MERCADEO UNO A UNO
• Conocer a los clientes i prospectos al mayor detalle posible
IDENTIFICACIÓN DE LOS CLIENTES
• Tienen diferente valor• Tienen diferentes
necesidadesDIFERENCIAR LOS CLIENTES Y
PROSPECTOS
Las organizaciones internacionales que tienen una dirección centralizada,
deben estar enteradas sobre lo que sucede en el mundo.
DESVENTAJAS
* Los datos que los gerentes de un país emplean para la toma de decisiones operativas en un país, con frecuencia difieren de los que necesitan los gerentes de alto nivel en las oficinas centrales de otro país a fin de poder evaluar su desempeño.
* No siempre las tecnologías aplicadas son compatibles o comparables.Para coordinar Sistemas de Información Globales, hace falta coordinar todas las subsidiarias de la corporación.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GLOBALES
Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la
compraventa de productos, servicios e información a través de redes
públicas basadas en estándares de comunicaciones.
Se utiliza el web tanto como un medio, como un elemento de marketing
para el comercio.
E-BUSINESSES
VENTAJAS DEL E-BUSINESS PARA LA COMPAÑIA
Cuando una compañía emprende una estrategia de E–Business adquiere las siguientes ventajas:
¨ Expansión de público¨ Expansión de horario¨ Menores precios¨ Capital e inventario mínimo¨ Proceso de órdenes ágil y automatizado¨ Menores costos de servicio y atención¨ Medición de visitas y efectividad de campañas¨ Capacidad de llegar a público especializado¨ Reducción de costos de transporte, almacenamiento y
distribución¨ Registro e identificación del cliente¨ Mayor y más directa comunicación con el consumidor
La interacción con negocios que cuentan con un E-Business, le
proporciona los siguientes beneficios:
Más opciones para comparar y escoger
Menos tiempo para buscar y comparar
Menores precios
Libertad de horario y geográfica
Cero filas y cero congestionamiento de tráfico
VENTAJAS PARA EL CONSUMIDOR
EL BUSINESS ES LA NUEVA FORMA DECOMERCIO EN INTERNET
INTEGRACIÓN EMPRESARIAL CON ELBUSINESS
Comprende la compra, venta, marketing, y servicios para productos o
servicios por medio de redes de computadoras. Se puede ver como
aplicaciones e-business aplicadas a las transacciones comerciales.
Dentro del e-comerce se pueden
realizar la transferencia electrónica
de fondos, manejo de la cadena de
producción, el e-marketing y el
procesamiento de transiciones en
línea.
E-COMERCE(COMERCIO DE USOS ELECTRÓNICOS
Quizás esta sea una de las partes menos visibles del e-business, pero no
por ello la menos importante.
SISTEMAS INTERNOS DE NEGOCIOS
Sistemas internos de negocios
CRM(manejo de relaciones con
el ciente)
ERP(Planeamiento de los recursos
de la emrpesa
SCM(Gerencia de la cadena de suministro
Es la automatización de procesos internos y externos relacionados con el
requerimiento, compra, suministro, pago y control de productos
utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente
proveedor.
VENTAJAS
*Menciona la utilización de información de requerimientos
*El flujo de información se realiza en tiempo real
*Acceso desde cualquier punto
E-PROCUREMENT