1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA.
• Es el marco externo en el que la empresa
desarrolla su actividad.
• La empresa es un sistema abierto al medio:
– Influye en su entorno o medio.
– Recibe influencia de su entorno.
• Este entorno puede ser de dos tipos:
1. Entorno general
2. Entorno específico
• Entorno general: marco general que afecta a todas
las empresas de una zona o país.
Ejemplos:
– Aumento de la renta disponible de los habitantes.
– Legislación general: salario mínimo, tipos de
contratación…
– Crisis económica…
• Entorno específico: factores que influyen a un
sector o grupo concreto de empresas.
– Plan “PIVE” para automóviles.
– Crisis en la construcción…
Factores del Entorno general de la empresa
Infraestructuras del país.
Grado de desarrollo económico.
Ciclo económico y otras variables macroeconómicas (tipo de interés, inflación, paro…) Factores
económicos
Diferencias sociales, circunstancias demográficas.
Hábitos de consumo, tendencias de moda,
Nivel educativo, pautas culturales, estilos de vida. Factores
socioculturales
(Influyen en la
DEMANDA)
Normas que regulan los diferentes mercados
(laboral, comercial…)
Políticas monetarias y fiscales.
Marco jurídico y fiscal (= leyes e impuestos) Factores
político-legales
Innovaciones tecnológicas. Factores
tecnológicos
Factores del entorno específico
La empresa
Competidores Intermediarios o
Distribuidores
Clientes o
consumidores Proveedores y acreedores
Constituyen el sector de actividad en el que participa la
empresa, y determinan su MERCADO. (4 grupos):
Cualquier cambio en uno de estos factores obligará a la
empresa a reaccionar.
Un sector está formado por todas las empresas que ofrecen productos
similares, por ello las empresas que lo integran tienen que competir entre sí.
La estructura de un sector la determinan:
El número y tamaño de empresas.
Las posibles barreras de entrada (legales o
económicas).
Las características de los productos o servicios.
La tecnología.
Los costes de producción …
Dentro de un sector una empresa es más competitiva o
eficiente si tiene mejor relación calidad-precio.
Dentro de un sector pueden delimitarse los siguientes conceptos:
PRODUCCIÓN DEL SECTOR Y CUOTA DE
MERCADO.
El liderazgo de un sector lo tiene la empresa que tenga mayor cuota de
mercado.
Liderazgo
Cuota de mercado
Cantidad global de ventas que genera un sector en un período de
tiempo determinado.
Volumen de negocio
sectordelempresasdeconjuntodelventasdeCifra
empresaladeventasdeCiframercadodeCuota
• Volumen de negocio o producción de un sector.
• Se puede expresar:
a) En unidades físicas (cantidad).
b) En unidades monetarias (valor en € = P * Q)
» En este caso se llama facturación, ingresos o ventas del sector.
• Cuota de mercado.
• Se puede calcular:
a) En euros
C. Mercado emp. X = (Ventas emp. X / Ventas del sector) * 100
b) Utilizando unidades físicas:
C. Merc. emp. X = (Uds. vendidas emp. X / Uds. Vendidas sector) * 100
Fuerzas que mueven
la competencia en un sector o mercado (Michel PORTER)
5. El poder negociador de los proveedores
4. El poder negociador de los clientes
3. Amenaza de aparición de productos o servicios
sustitutivos
2. Amenaza de aparición de competidores
potenciales
1. Grado de rivalidad entre los competidores
Rivalidad entre las empresas competidoras del sector
Este análisis se utiliza para estudiar el mercado y así elaborar
la estrategia a seguir
1. EL GRADO DE RIVALIDAD ENTRE
LOS COMPETIDORES:
Pueden diferenciarse estos tipos:
El número de competidores o tipo de mercado:
• Puede ser: Monopolio, oligopolio, competencia monopolística.
El grado de concentración del sector:
• Sector concentrado: pocas empresas lo controlan.
• Sector fragmentado: ninguna empresa lo controla.
El grado de madurez del sector:
• En mercados nuevos o emergentes: hay pocos competidores.
• En mercado maduros o en declive: hay mucha más competencia.
2. LA AMENAZA DE ENTRADA DE
NUEVOS COMPETIDORES:
Nuevas empresas pueden suponer el aumento de la presión competitiva.
Aunque puede verse impedida por “barreras de entrada” económicas:
Ventajas en costes:
• Disponer de la tecnología adecuada.
• Experiencia con proveedores.
• Control de canales de distribución…
Diferenciación de productos:
• Experiencia acumulada para la mejora de productos.
Fuerte inversión inicial de capital:
• Puede ser la mayor barrera para algunos sectores con mucha inversión.
3. LA AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS:
• Se puede dar más en sectores con muchos cambios tecnológicos.
• Pueden aparecer productos con mejor relación calidad–precio.
4. Y 5. EL PODER NEGOCIADOR DE
PROVEEDORES Y DE CLIENTES:
Habrá más competencia dentro del sector si:
› Los proveedores son escasos y con poder de
negociación.
› Los clientes están informados y bien organizados.
4. ANÁLISIS ESTRATÉGICO: EL MÉTODO DAFO.
Las empresas necesitan analizar la situación de su sector.
El análisis DAFO es un método para:
• Analizar las AMENAZAS y OPORTUNIDADES que presenta el ENTORNO.
• Analizar los puntos FUERTES y DÉBILES de la EMPRESA.
• Ello permite adoptar la estrategia más conveniente.
Se comienza con un análisis externo (entorno).
Se continúa con el análisis interno (empresa)
Y se concluye con una matriz DAFO o resumen de la situación.
MATRIZ DAFO
(D.A.F.O.)
ANÁLISIS
INTERNO.
DEBILIDADES
Dónde se puede
mejorar
FORTALEZAS
Ventajas que tiene la
empresa
ANÁLISIS
EXTERNO.
AMENAZAS
Desventajas
respecto a los
competidores
OPORTUNIDADES
Cambios o tendencias
del mercado que nos
favorecen
Análisis DAFO
MATRIZ DAFO Puntos fuertes Puntos débiles
Amenazas
Estrategias defensivas
Tratan de evitar las
amenazas detectadas con
las fortalezas de la
empresa.
Estrategias de
supervivencia
Tratan de reducir las
debilidades para sobrevivir a
las amenazas
Oportunidades
Estrategias ofensivas
Se usan los puntos fuertes
de la empresa para
aprovechar oportunidades.
Estrategias de cambio
Buscan superar las
debilidades, aprovechando
las oportunidades. ..
• El análisis de la matriz puede dar lugar a adoptar diferentes
estrategias:
• https://renatamarciniak.wordpress.com/2012/1
0/04/analisis-dafo-ejemplo/
5. LA ESTRATEGIA COMPETITIVA DE LA
EMPRESA.
• La globalización económica se caracteriza por:
– Los cambios rápidos de la tecnología.
– Aumento de competidores en una economía cada vez más abierta.
• Este aumento de la competencia hace necesario:
– que las empresas establezcan un plan estratégico (a l/p) para competir con éxito en el mercado.
LA ELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA.
• Las decisiones de la empresa se pueden dividir
en:
– Decisiones estratégicas: son a l/p y afectan a
todas las áreas de la empresa.
– Decisiones tácticas y operativas: son a c/p y
parciales, afectan a algún área concreta.
• Se llama estrategia competitiva a la que persigue una ventaja competitiva, una posición favorable en el sector.
• Pueden haber 3:
– Liderazgo en costes: • Obtener ventajas produciendo con menos costes que la competencia.
• Permite poder rebajar precios y aumentar las ventas.
– Diferenciación: • Lograr que un bien o servicio se vea único o exclusivo por los
clientes.
– Se logra por el diseño, calidad, prestigio de marca, publicidad…
– Esta diferenciación hará que paguen más por el bien o servicio.
– Segmentación de mercado: • Centrarse o especializarse en una parte del mercado (nicho de
mercado).
– La especialización permite ser más eficaz.
6. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
MEDIOAMBIENTAL.
• Una de las consecuencias de las empresas son las
externalidades negativas o costes sociales.
• Son provocados por la actividad privada y
soportados por toda la sociedad.
• La responsabilidad social de las empresas:
• Conjunto de obligaciones que deben asumir para
mejorar los impactos de su actividad sobre los
ámbitos: social, laboral y medioambiental.
LOS ÁMBITOS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL.
1. Compromiso con la sociedad. Contribuir al desarrollo económico de la zona evitando:
• Despidos, deslocalización a otras zonas.
• Respeto a los derechos humanos por las multinacionales (no al trabajo infantil…)
2. Clima de confianza con los trabajadores. Mejora de condiciones laborales.
3. Credibilidad ante clientes y consumidores. Información clara y veraz de los productos.
Garantías y servicio postventa.
4. Respeto al medio ambiente. Técnicas no contaminantes.
– Ahorro energético.
– Productos más duraderos y ecológicos.