Date post: | 21-May-2015 |
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Futuro Labs:Tendencias Digitales en el Perú
Octubre 2011
TENDENCIAS GENERALES
Los Trending Topics son las palabras o frases más mencionadas por los usuarios de Twitter en determinado momento; cambian constantemente debido a la aparición de diversos hechos y la velocidad con la que circula información en esta red.
Se realizó una selección de aquellos Trending Topics peruanos que llegaron a la categoría de mundiales y se eligió a los 5 que generaron mayor cantidad de menciones en Perú.
La información se obtuvo a través del cruce de datos obtenidos por el API de Twitter y la segmentación geográfica proporcionada por el software de monitoreo Radian6.
5 Trending Topics Peruanos en Twitter
Fuentes: Radian6 y Twitter API. Data corresponde a Setiembre de 2011 para usuarios de Perú.
5 Trending Topics Peruanos en Twitter
Para esta sección se identificaron los 5 términos más buscados por los usuarios de Perú en Google en dos categorías: coyunturales y fútbol.
Los gráficos comparan la cantidad de búsquedas de los términos, atribuyendo al pico más alto de los términos seleccionados el valor de 100 a partir del cual se obtiene un promedio mensual de volumen de búsqueda (no se puede conocer la cantidad exacta).
En cuanto al fútbol, se dedicó dos secciones a presentar los términos relacionados al fútbol más buscados en Perú y Paraguay.
La selección de términos se realizó a partir tras una revisión de coyunturas y diversas pruebas con la herramienta.
5 Búsquedas coyunturales en Google
5 Búsquedas coyunturales en Google - Perú
Fuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Setiembre 2011 para Google (Perú).
5 Búsquedas sobre Fútbol en Google - Perú
Fuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Setiembre 2011 para Google (Perú).
5 Búsquedas sobre Fútbol en Google - Paraguay
Fuente: Google Insights for Search. Data corresponde a Setiembre 2011 para Google (Paraguay).
Ranking de 10 búsquedas sobre fútbol en Google
Iniciadas las eliminatorias para el mundial de Brasil 2014, consideramos relevante averiguar sobre el interés que el fútbol genera en Internet a través de las búsquedas en Google. Por ello, elaboramos un ranking de los 10 términos sobre fútbol con más búsquedas en Perú y Paraguay.
Resalta que en Perú “futbol en vivo” es uno de los términos más buscados,, reflejando que los usuarios buscan ver sus partidos favoritos en la red.
Esta información se obtuvo con Google Keyword Tool y las cantidades señaladas indican el promedio mensual de búsquedas que se realizaron de los keywords en los últimos doces meses. La selección se realizó a partir de diversas pruebas con la herramienta.
Ranking de 10 búsquedas sobre fútbol peruano en Google
Término Cantidad de
búsquedas en Perú Término Cantidad de
búsquedas mundiales
partido peru 90 500 partido peru 135 000
futbol en vivo 74 000 paolo guerrero 49 500
estadio nacional 40 500 claudio pizarro 27 100
resultados futbol 40 500 fútbol peruano en vivo 27 100
paolo guerrero 22 200 jefferson farfan 22 200
claudio pizarro 14 800 reimond manco 14 800
jefferson farfan 12 100 loco vargas 12 100
resultados futbol peru 12 100 tabla de posiciones futbol peru
9 900
loco vargas 9 900 sergio markarian 9 900
reimond manco 9 900 peru paraguay 6 600
Fuente: Google Keyword Tool Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
Término Cantidad de
búsquedas en Paraguay
Término Cantidad de
búsquedas mundiales
cerro porteño 74 000 cerro porteño 135 000
juegos futbol 33 100 paulo da silva 74 000
futbol de paraguay 14 800 futbol paraguay 40 500
futbol en vivo 9 900 roque santa cruz 40 500
partido paraguay 4 400 anthony silva 22 200
roque santa cruz 4 400 nelson valdez 18 100
haedo valdez 2 900 oscar cardozo 14 800
ver partido en vivo 2 900 marcelo estigarribia 8 100
futbol en directo 1 600 cristian riveros 6 600
resultados futbol 1 000 hernan perez 6 600
Fuente: Google Keyword Tool Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
Ranking de 10 búsquedas sobre fútbol paraguayo en Google
REDES SOCIALES
Población
En cuanto a los usuarios de Facebook destaca que en Setiembre la cantidad de peruanos en la red social superó los 7 millones.
La información fue obtenida con la herramienta de Facebook para segmentación de anuncios en la plataforma.
Población en Facebook
Fuente: Facebook Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011 Total de usuarios: 7 181 620
Edad Mes
13 - 15 16 - 17 18 - 24 25 - 34 35 - 44 45 - 54 55 - 63 64 - ?
Setiembre 868 600 792 960 2 345 120 1 675 300 737 360 339 560 117 340 71 300
Octubre 907 220 828 760 2 414 680 1 720 260 769 540 351 180 117 120 72 860
Variación 38 620 35 800 69 560 44 960 32 180 11 620 -220 1 560
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456723/!12.63% 11.54%
33.62%
23.95%
10.72%
4.89% 1.63% 1.01%
Variación con respecto a mes anterior: 234 080
Páginas
Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Facebook de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada Tabla.
Por otro lado, los sectores con mayor cantidad de likes son Telecomunicaciones, Bancos, Cervezas y Retail. Sin embargo, aquellos con mayor crecimiento son Aerolíneas, Bancos y Seguros.
Cantidad de “likes” por sector
SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad Líder
Telecomunicaciones 159 090 Claro 251 699
Bancos 76 075 Interbank 216 563
Retail 74 493 Ripley 175 635
Cervezas 71 332 Brahma 187 881
Belleza 64 951 Cyzone 134 568
Equipos móviles 45 885 Samsung 103 828
Aerolíneas 36 110 LAN 104 368
Universidades 31 883 PUCP 76 743
Seguros 17 353 Mapfre 24 091
AFPs 785 Profuturo 1 381
Fuente: Facebook Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
Crecimiento de “likes” por sector
SECTOR
Promedio del sector Líder del sector (cantidad de likes)
Crecimiento de likes
Porcentaje de crecimiento*
Nombre Crecimiento
de likes Porcentaje de crecimiento*
Telecomunicaciones 11 971 15.11 % Claro 13 722 5.77 %
Bancos 20 125 73.93 % Interbank 13 180 6.48 %
Retail 8 526 24.65 % Ripley 6 042 3.56 %
Cervezas 4 480 13.51 % Brahma 5 278 2.89 %
Belleza 10 161 15.85 % Cyzone 29 596 28.19 %
Equipos móviles 2 746 20.41 % Samsung 1 866 1.83 %
Aerolíneas 14 080 96.55 % LAN 16 974 19.42 %
Universidades 1 228 5.59 % PUCP 3 355 4.57 %
Seguros 5 732 45.12 % Mapfre 8 932 58.92 %
AFPs 82 6.31 % Profuturo 82 6.31 %
Fuente: Facebook Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011. Prima AFP ingresó a Facebook en Setiembre.
*Crecimiento respecto a Setiembre 2011
Personas hablando de esto
People talking about this (en inglés) es una nueva métrica pública que nos dice cuantas personas han interactuado con una página de Facebook durante los últimos 7 días (publicaciones, comentarios, check-ins, shares de posts, etiquetas, entre otros).
Los datos fueron extraídos de las páginas oficiales de Facebook de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada Tabla.
El gráfico muestra la cantidad de personas que han interactuado y el porcentaje que representan respecto al total de likes de la página
Personas hablando de esto por sector
Fuente: Facebook Fecha de consulta: 10 de Octubre de 2011
SECTOR
Promedio del sector Líder del sector
Personas hablando de
esto Porcentaje* Nombre
Personas hablando de
esto Porcentaje*
Telecomunicaciones 4 533 3.84 % Nextel 1 900 6.29 %
Bancos 3 402 6.49 % BBVA Continental 5 660 10.05 %
Retail 1 714 3.17 % Wong 1 382 6.73 %
Cervezas 7 572 11.35 % Cristal 28 799 46.31 %
Belleza 3 412 4.95 % Natura 4 686 9.56 %
Equipos móviles 1 764 4.70 % Motorola 1 038 10.36 %
Aerolíneas 2 527 12.18 % Peruvian Airlines 150 29.94 %
Universidades 876 3.30 % U. Del Pacífico 691 5.69 %
Seguros 1 964 7.99 % Mapfre 3 743 14.25 %
AFPs 334 40.23 % Prima AFP 625 77.45 %
*Porcentaje: respecto al total de likes de la página
Cantidad de seguidores
Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada tabla.
Las marcas con más seguidores son Claro (telecomunicaciones) y la PUCP (universidades). Adicionalmente, al incluir otros factores al análisis para encontrar a las marcas más competitivas, también está Saga Falabella.
Seguidores por sector
SECTOR Promedio del sector Líder Cantidad Líder
Telecomunicaciones 10 440 Claro 23 262
Aerolíneas 9 130 Taca 9 130
Universidades 6 150 PUCP 19 612
Retail 3 140 Saga Falabella 8 680
Belleza 1 863 Cyzone 6 272
Bancos 1 732 BCP 1 903
Cervezas 1 369 Cusqueña 2 100
Equipos móviles 1 313 Nokia 3 337
Seguros 121 Mapfre 76
AFPs 188 Profuturo 188
Fuente: Twitter Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011 Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. Las cuentas de Natura y Rímac Seguros se crearon en el mes de Setiembre.
Crecimiento de Seguidores por sector
SECTOR
Promedio del sector Líder del sector
Crecimiento seguidores
Porcentaje de crecimiento*
Nombre Crecimiento seguidores
Porcentaje de crecimiento*
Telecomunicaciones 744 13.64 % Claro 1 426 6.53 %
Aerolíneas 691 8.19 % Taca 691 8.19 %
Universidades 428 8.07 % PUCP 1 349 7.39 %
Retail 319 12.12 % Saga Falabella 926 11.94 %
Belleza 420 10.15 % Cyzone 1 185 23.29 %
Bancos 376 27.85 % BCP 563 42.01 %
Cervezas 62 3.4 % Cusqueña 118 5.95 %
Equipos móviles 113 14.79 % Nokia 163 5.14 %
Seguros 11 16.92 % Mapfre 11 16.92 %
AFPs 13 7.43 % Profuturo 13 7.43 %
Fuente: Twitter Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
*Porcentaje: respecto a Setiembre 2011
Competitividad – Índice Klout
Klout es un valor reconocido a nivel internacional que permite comparar a distintos usuarios por puntaje.
Se caracteriza por basarse no solamente en la cantidad de seguidores que tiene un usuario, sino en la interacción que tiene con otros usuarios y en la medida que sus intervenciones se expanden más allá de su primer círculo de influencia (seguidores).
Los datos fueron extraídos de las cuentas de Twitter de las empresas de los rubros señalados durante las fechas señaladas en cada tabla.
Competitividad por sector
SECTOR Klout Promedio del sector Líder Índice Klout
Telecomunicaciones 54 Claro 64
Aerolíneas 52 Taca 52
Bancos 51 BCP 54
Retail 45 Saga Falabella 60
Equipos móviles 44.5 Samsung 57
Universidades 43.6 PUCP 64
Cervezas 35.25 Cusqueña 51
Belleza 31.75 Cyzone 56
AFPs 19 Profuturo 19
Seguros 18.5 Mapfre 27
Fuente: Twitter Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011 Las cuentas de Cyzone y Taca atienden a nivel regional. Las cuentas de Natura y Rímac Seguros se crearon en el mes de Setiembre.
Variación de competitividad por sector
SECTOR Promedio del sector Líder del sector
Índice Klout Porcentaje* Nombre Índice Klout Porcentaje*
Telecomunicaciones 1 2.5 % Claro 0 0 %
Aerolíneas 0 0 % Taca 0 0 %
Bancos -5.5 -9.79 % BCP -5 -8.47 %
Retail 1.83 5.15 % Saga Falabella 11 22.45 %
Equipos móviles 2.75 6.04 % Samsung 7 14 %
Universidades 0.6 1.8 % PUCP 2 3.23 %
Cervezas -0.5 -1.33 % Cusqueña 1 2 %
Belleza -1.67 -4.39 % Cyzone 0 0 %
AFPs -4 -17.39 % Profuturo -4 -17.39 %
Seguros -4 -12.9 % Mapfre -4 -12.9 %
Fuente: Twitter Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011
*Porcentaje: variación con respecto a Setiembre 2011
GOOGLE PLUS
Elaboramos un ranking de los 10 usuarios peruanos con más seguidores en Google Plus. Esta data se obtuvo a partir del cruce de dos páginas que ofrecen listas con dicha información, con la posibilidad de realizar filtros por categorías (país en este caso). Además de una búsqueda manual final para verificar resultados.
Usuarios con más seguidores en Google Plus
Usuarios Google Plus Seguidores Siguiendo Usuarios Twitter Seguidores Siguiendo
1. Esther Vargas 4 462 410 @esthervargasc 17 414 2 580
2. Suriel Omar C.H. 4 056 3 160 @suriel 7 123 7 122
3. Arturo Goga 4 029 161 @arturogoga 6 690 380
4. Oliver Glass 3 390 desactivado por
usuario @OLIVER_GLASS 1 705 872
5. Marco Sifuentes 2 725 233 @uterope 30 239 499
6. Luis Híjar Sarmiento 2 294 4 864 @LuisHijar 4 389 973
7. Alberto Morón España 1 775 88 @albmoresp 1 214 1 997
8. Jose A. Barco Figari 1 746 1 203 @73geek 419 669
9. Sofía Pichihua 1 617 705 @zophiap 4 106 1 669
10. Manuel Chu 1 562 3 519 @manuelchu 18 35
Fuentes: http://findpeopleonplus.com/Country-Peru - http://www.circlecount.com/?country=Peru Fecha de consulta: 05 de Octubre de 2011 Los perfiles poseen limitaciones de acuerdo a las configuraciones de privacidad de los usuarios.
CONCLUSIONES
• Durante Setiembre la política, la gastronomía y el fútbol son los temas que han generado mayor cantidad de comentarios relacionados a Trending Topics peruanos de Twitter que llegaron a ser mundiales.
• La cantidad de peruanos en Facebook superó los 7 millones de usuarios durante Setiembre del 2011. Al día 5 de Octubre (cierre del estudio) fueron 7 181 620.
• La nueva métrica pública, lanzada en la primera semana de Octubre, “Personas hablando sobre esto” ayudará a mejorar la forma en que se realiza el trabajo en Facebook y el análisis de páginas; sumándole importancia no solo a la cantidad de likes sino a la interacción con la comunidad.
CONCLUSIONES
• Más empresas están ingresando a las redes sociales con cuentas corporativas. Durante Setiembre aparecieron Natura y Rímac Seguros en Twitter; mientras que en Facebook, Prima AFP.
• También, Interbank inició sus actividades en Twitter el 06 de Octubre; fecha posterior al cierre del estudio, por lo que no fue considerado para el presente reporte.
CONCLUSIONES