Date post: | 21-Jul-2015 |
Category: |
Marketing |
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Para tener éxito en el competitivo mercado actual, las
compañías deben centrarse en el cliente, conquistar
clientes de la competencia y luego conservarlos y
desarrollarlos mediante la entrega de mayor valor.
Antes de poder satisfacer a los consumidores, la compañía
debe entender primero sus necesidades y deseos. Por lo
tanto, el buen marketing requiere de un buen cuidadoso
análisis del cliente.
PRODUCTO
• Todo bien tangible o intangible
capaz de generar un intercambio
de valores para satisfacer a las
partes interesadas.
PLAZA
• O punto de venta. Incluye las
actividades de la empresa que
ponen el producto a disposición de
los consumidores meta
PROMOCIÓN
• Comprende actividades que
comunican las ventajas del
producto y convencen a los
consumidores meta de comprarlo
Clientes meta
Posicionamient
o buscado
ProductoVariedad
Calidad
Diseño
Características
Marca
Envase
Servicios
Precio
Precio de lista
Descuentos
Periodo de pago
Condiciones de crédito
Plaza
(o punto de venta)
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logística
Promoción
Publicidad
Ventas personales
Promoción de ventas
Relaciones públicas
MEZCLA DEL MARKETING
• Conjunto de herramientas de
marketing tácticas y controlables:
producto, precio, plaza y promoción
que la empresa combina para
producir la respuesta deseada en
el mercado meta.
MERCADO META
• Conjunto de consumidores con necesidades o características comunes que
la empresa se propone atender.
SEGMENTACIÓN
• Se define como el procedimiento de dividir el mercado en distintos
subconjuntos de consumidores que tienen las necesidades o características
comunes y de seleccionar uno o varios segmentos para llegar a ellos
mediante una mezcla de marketing específica.
NICHO
• Un nicho de mercado es una porción de un segmento de mercado en la quelos individuos poseen características y necesidades homogéneas, y estasúltimas no están del todo cubiertas por la oferta general del mercado.