TICs presentes en la empresa: Maquina de turno de atención digital

Cámara de seguridad Contador de turno digital Impresora Scanner Fax PC Notebook Luz Relojes Teléfonos Celulares Pantallas LCD Aire acondicionado Internet

Parlantes Pendrive Cajas Sistema de Red (bus) Calculadora Pica papel Lector de tarjeta de crédito Radio Tarjeta de presentación Visa

Redbank Identificador de billetes

falsos Timbres Carteles de señalética Censor de humo Wi-Fi

Entrevista:

1.- Que objetos tecnológicos son los que mas usa usted caballero?

R: -programa interno de la

universidad-Email (audiovisual)-Internet-Black Berry-Teléfono-Impresora

2.- Como encuentra usted la calidad de gestión del servicio?

R: Muy buena ya que poseemos un sistema excelente y este mismo obtiene un constante mantenimiento.

3.- Que encuentra usted que le hace falta al departamento para un mejor servicio al cliente?

R: Nada, nuestro departamento es muy completo en cuanto a tecnologías, y no hemos recibido críticas de parte de los clientes.

4.- Que tecnologías agregaría usted al departamento?

R: Renovar las tecnologías existente.