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5/13/2018 Tipos de Control Administrativo - slidepdf.com
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Yoanna López González
Vanessa Salgado Ocampo
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El control es un elemento muy importante dentro de
cualquier organización, pues es el que permiteevaluar los resultados y saber si estos son adecuadosa los planes y objetivos que desea conseguir la
empresa.Solo a través de esta función se pueden precisar los
errores, identificar a los responsables y corregir las
fallas, para que la organización se encuentreencaminada de manera correcta.
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Dar demasiada importancia al corto plazo
Descuidar las circunstancias atenuantes
Perspectivas inadecuadas
La frustración causada por el control
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El administrador debe ajustarel control de las situaciones
Todos los individuos deben tenerconocimiento de la forma
como opera el control
Asegurar las facetas del control
Asegurar rapidez en la actuación
TAREAS PARA EL CONTROL EFECTIVO
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Control previoAnticipa elProblema
Control ConcurrenteCorrige el Problema
Conformesurgen
Control PosteriorCorrige el ProblemaDespués de que
surge
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Tiene lugar antes de que principien las operacionese incluye la creación de políticas,
procedimientos y reglas diseñadas paraasegurar que las actividades planeadas
serán ejecutadas con propiedad.
En vez de esperar los resultados y compararloscon los objetivos es posible ejercer una influencia
controladora limitando las actividades por adelantado.
Permite a la administración evitar problemas en lugarde tener que corregirlos después, pero desafortunadamente
este tipo de control requiere tiempo e información oportuna yprecisa que suele ser difícil de desarrollar.
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Mientras más alta sea la calidad del cuerpoMientras más alta sea la calidad del cuerpo
organizacional, menor será la necesidad deorganizacional, menor será la necesidad decontroles directos.controles directos.
Controla eficientemente la calidad de los administradores
Se obtiene con mayor precisión la asignación deresponsabilidades personales
Acelera las correcciones relativas y las hace mas eficaces
Alienta el control mediante el autocontrol
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Ocurre mientras que una actividad está en marcha.Implica la regulación de las actividades en curso que son
parte del proceso de la transformaciónpara asegurarse de que concuerdan con los estándares
de organización.
Se diseña para asegurarse de que las actividades
del trabajo del empleado producen los resultados correctos. .
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La forma mejor conocida del control concurrente esLa forma mejor conocida del control concurrente eslala supervisión directasupervisión directa. Cuando un administrador. Cuando un administrador
supervisa las acciones de un empleado de manerasupervisa las acciones de un empleado de maneradirecta, el administrador puede verificar de formadirecta, el administrador puede verificar de forma
concurrente las actividades del empleado y corregirconcurrente las actividades del empleado y corregirlos problemas que puedan presentarse.los problemas que puedan presentarse.
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Este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informaciónde los resultados anteriores para corregir posibles desviacionesfuturas.
La retroalimentación es un ingrediente esencial en cualquierproceso de control.Ofrece la información para las decisiones
que ajustan el sistema.
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En la medida en quese aplican los
planes, el sistema es
vigilado o seguido afin de determinar siel desempeño está
dentro de lo previstoy si se está
cumpliendo con losobjetivos.
El principalinconveniente de
este tipo de controles que en el
momento en que eladministrador tiene
la información eldaño ya está hecho,es decir, se lleva a
cabo después de la
acción.
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DE GESTIÓNDE GESTIÓN
ESTRATÉGICOESTRATÉGICO
TÁCTICOTÁCTICO
OPERACIONALOPERACIONAL
DE CALIDADDE CALIDAD
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Apoyar a los directivos en el proceso de toma dedecisiones con visión empresarial.
Se puede definir como:
Total, en el sentido de que cubre todos los aspectos de lasactividades de la empresa. Periódico, ya que sigue un esquema y una secuenciapredeterminados. Cuantitativo, utilizando como unidad de medida principal lamonetaria, pero apoyándose en otras medidas de laactividad que le permiten sentar criterio sobre su evolución através de índices. Integrado o coordinado, es decir, compuesto de un grupode subsistemas de control articulados.
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Es una función o actividad que permanentemente
compara los resultados reales obtenidos con los previstos.
Exige establecer previamente los objetivos y siemprese proyecta hacia el futuro, y constantemente sobreun futuro inmediato o de corto plazo, considerando
que estas etapas son las que permiten hacer
rápidamente una rectificación.
Es una función de dirección y no debe confundirsecon la operacionalidad o inmiscuirse en estas tares
o funciones.
Debe basarse en la confianza, las personas que integrenla organización deben ser previamente seleccionadaspor sus cualidades, y estas deben estar plenamente
comprometidas y no simplemente involucradas.
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Es tratado en el nivel institucional de laempresa y se refiere a los aspectos globales
que cobijan a la empresa como
un todo. Su dimensión temporal es a largoplazo. Su contenido es genérico y sintético.
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Se denomina también control organizacional.
Es el sistema de decisiones de la cúpula,que controla el desempeño y los resultados de la
empresa en su totalidad, teniendo comobase las informaciones de retroalimentación
que provienen del ambiente externo a laempresa y del nivel intermedio.
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Esta orientado al mediano plazo y aborda cada unidad de laempresa, como un departamento o cada conjunto derecursos, de manera aislada.
TIPOS DE CONTROL TÁCTICO
Existen varios tipos de control táctico, esdecir, de controles efectuados en el nivelintermedio de las empresas. Los tipos de
control táctico más importantes son:
Control presupuestalPresupuesto-programaContabilidad de costos
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Es el subsistema de control efectuado en el nivelmás bajo de la organización empresarial;su contenido es especifico y está orientado
a cada tarea u operación.Se dirige al corto plazo ya que la acción
correctiva es inmediata.
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En el nivel operacional, una buena parte de las
acciones correctivas se realiza sobre personas osobre el desempeño de las personas para
orientar y/o corregir el comportamiento de lasmismas.
Para que sea eficaz debe tener lassiguientes características:
EsperadaDebe ser
ImpersonalDebe ser
InmediataDebe ser
ConsistenteDebe ser
PropósitoDebe Limitarse al
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Consiste en asegurar que la calidad del productoo servicio cumpla los patrones prescritos.
Se dice que un producto es de alta calidadcuando cumple exactamente los patrones
y las especificaciones con que se creó o se proyectó.Para localizar desviaciones o defectos,
detectar errores o fallas del proceso productivo,el control de calidad (CC) compara
el desempeño con el patrón establecido.
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Dicha comparación se puede realizar a través de:
Control de Calidad 100%Control de Calidad Por MuestreoControl de Calidad Aleatorio
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