Código: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Fase: Evaluación Final
Aportes Trabajo Colaborativo Final
INFORME FASE 3
GONZALO GOMEZ
Tutor:
Jorge Eduardo Pérez García
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
MAYO 2016
1. Cómo utilizar herramientas de diagnóstico de Hardware PC
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Paso 1: Antes de comenzar
Cierre todos los programas y desactive el protector de pantalla. La mayoría de las
pruebas lleva solo unos minutos; sin embargo, algunas pueden tardar
más tiempo y consumir una gran cantidad de recursos del sistema.
Cerrar las aplicaciones que no son esenciales ayuda al equipo a
funcionar con mayor eficiencia.
Haga clic en Inicio , Todos los programas, Ayuda y herramientas de PC, y luego
en Herramientas de diagnóstico de hardware.
Si se le solicita una contraseña de Administrador o una confirmación, escriba la
contraseña o dé la confirmación
Se abre una ventana con un mensaje que indica cerrar todas las aplicaciones.
Cierre todas las aplicaciones que no sean esenciales y haga clic en
Aceptar para continuar.
Figura: Cierre todas las aplicaciones
Figura: Recopilación de información
Paso 3: Compruebe los mensajes de alerta
Las Herramientas de diagnóstico de hardware analizan su PC en busca de
dispositivos deshabilitados o mal configurados. Los problemas se
muestran en la sección Alertas en la parte superior de la página
principal. Compruebe siempre primero las alertas, ya que el problema
de su PC puede estar relacionado con una de ellas.
Figura : Alertas
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Haga clic en Alertas y revise los mensajes.
Si no aparece ningún alerta, para comenzar la evaluación.
Grabe un disco de arranque de diagnóstico (opcional).
La primera alerta generalmente es un mensaje para grabar un disco de arranque de
diagnóstico. En caso de que el equipo no pueda iniciarse, puede
utilizarse el disco de arranque para abrir las Herramientas de
diagnóstico de hardware y ayudar a identificar el problema.
Figura : Alerta: Cree un disco de arranque de diagnóstico
Haga clic en Creador de medio de arranque de diagnósticos y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla para crear un disco de arranque.
Revise las demás alertas. Lea la información y determine si se relaciona con el
problema que intenta resolver.
Paso 4: Pruebe un dispositivo
La página principal de las Herramientas de diagnóstico de hardware muestra las
categorías de dispositivos. Pase el mouse sobre cada categoría para ver
más información.
Figura: Herramientas de diagnóstico de hardware: página principal
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Seleccione una categoría en la lista de la izquierda o en los grupos de la página
principal.
Observe si hay dispositivos mal configurados.
Elija una de las siguientes opciones:
Haga clic sobre el dispositivo y revise la información del mismo.
Haga clic en una de las Herramientas del sistema y resuelva el problema
de mala configuración.
No intente resolver problemas en el dispositivo mal configurado. Este
dispositivo no tiene relación con su problema actual. Solucione este
problema en otro momento.
Seleccione un dispositivo y haga clic en Ejecutar prueba.
Haga clic en Sí para continuar.
Figura : Confirmar la prueba
NOTA:
Algunas pruebas pueden mostrar mensajes adicionales. Siga las instrucciones y
haga clic en Aceptar para continuar.
Paso 5: Cómo comprender los resultados de las pruebas
Existen tres resultados posibles:
Aprobado: No se detectaron problemas en la unidad de hardware verificada.
Esto indica que el problema del equipo está causado por algún
programa de software y no por el hardware.
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Falla o Descripción específica del problema: Se ha detectado un problema en el
dispositivo de hardware. Siga las instrucciones detalladas para
solucionar el problema o haga clic en alguno de los enlaces para ver los
temas de ayuda relacionados en el Centro de ayuda y soporte y en la
ayuda en línea de las Herramientas de diagnóstico de hardware.
Cancelado: Se ha cancelado la prueba.
Figura : Resultados de la prueba
1.1 Herramientas de diagnóstico de Software de una PC
Una herramienta de diagnóstico es un software que permite monitorear y en algunos casos controlar la funcionalidad del hardware como: computadoras, servidores y periféricos, según el tipo y sus funciones. Estos dispositivos pueden ser, la memoria RAM el procesador, los discos duros, ruteadores, tarjetas de red, entre muchos dispositivos más!! El software permite monitorear temperatura, rendimiento, transferencia de datos, etc.
Características: Herramienta de diagnóstico y ajuste del sistema. Información de componentes: placa base, CPU, adaptadores de vídeo, monitor,
dispositivos de almacenamiento, adaptadores de red, etc. Información de programas: sistema operativo, servidores, visualización, redes,
programas instalados en general, etc. Información de seguridad de Windows y aplicaciones. Información de aplicaciones de seguridad (firewall, antivirus, anti-spyware,
etc.). Diagnóstico del sistema en general. Monitoreo de componentes. Monitoreo de memoria. Reportes detallados. Pantalla inicial acerca de la herramienta Everest para el monitoreo de todo el
hardware que se está utilizando. FUNCIONAMIENTO
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El funcionamiento de esta herramienta es muy sencillo los que tenemos que haces es acceder al programa y nos mostrara las múltiple opciones que posee.
Las opciones que nos aparecen en la herramienta son: ordenador, placa base, sistema operativo, servidor, monitor, multimedia, almacenamiento, red, directX, dispositivos de hardware, programas, seguridad, configuración, base de datos, comparaciones.
Si hacemos clic en una de estas opciones se nos desplegaran y nos aparece en
la parte derecha otras opciones presentándonos un informe de cómo es
el estado de estas partes del computador.
Después de que podemos ver todas estas características de nuestro
computador podemos también obtener un informe del mismo ya que
Everest nos da una opción para realizar informes; esto es simple solo
tenemos que hacer clic en la opción de informe de la parte superior y
nos desplegara un Asistente que indicara algunos pasos para realizar
dicho informe. Estos pasos son: 1) Escoger un perfil de informe 2) luego
escogemos el tipo de formato para nuestro informe y por último la
herramienta se ejecutara para realizar el informe. Terminada la
ejecución nos presentara un detallado informe como podemos ver a
continuación.
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HERRAMIENTAS DE MONITOREO
Una de las muy importantes características de esta aplicación son las herramientas
de diagnósticos. Para el uso de las mismas debemos ir dentro del
programa a la barra principal y escoger la opción de Tool, desplegara un
submenú con las siguientes opciones:
Disk Benchmark
Cache And Memory Benchmark
Monitor Diagnostics
System Stability Test
EVEREST CPUID
Disk Benchmark: Permite realizar un diagnóstico de los discos duros que tenemos
en nuestro equipo cumpliendo las siguientes funciones:
Prueba de lectura suite.
Lector lineal.
Lectur
a aleatoria.
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Buffer de lectura.
Promedio de acceso de lectura.
Máximo el acceso de lectura.
Cache And Memory Benchmark: Realiza un analices de las memoria RAM y de las
chaches de nuestro equipo. El analices que realizar el estado de lectura,
escritura, copiado y estado latente de estas memorias actualmente y
muestra el espacio que ocupa en cada una de las memorias para dichos
trabajos.
System Stability Test: Esta opción de diagnóstico permite verificar el estado de
trabajo en la que se encuentras los diferentes dispositivos del equipo
como el procesador, memoria cache, memoria ram, discos duros y de
los FPU.
Los analices que realiza a cada uno de estos dispositivos son:
Temperatura: Muestra de cada dispositivo la temperatura que debe tener
como mínimo y máximo y su temperatura actual.
Fans: Muestra el trabajo del procesados las RPM de los discos duros.
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Voltaje: Muestra de cada dispositivo el voltaje que debe tener como mínimo y
máximo y su promedio actual.
Estadísticas: Datos de cada uno de análisis.
2. El procedimiento para recuperación de datos cuando el disco duro ha sufrido
averías o daños;
Hoy en día, adquirir unidades de almacenamiento (ya sean discos IDE o
SATA, unidades SSD, tarjetas de memoria o unidades flash) de un
tamaño considerable, y a buen precio, es algo relativamente sencillo
gracias a la evolución de la tecnología y a la bajada del coste del
Gigabyte a lo largo de estos años.
Prevención: Antes del desastre
Si aún no tienes problemas con tu disco, eres afortunado. Lo mejor es
que no pierdas tiempo y, si aún no lo has hecho, realices copias de
seguridad de tus datos más preciados. Si tienes problemas en el futuro,
podrás acceder a esta copia y recuperarlos.
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Pero además, aquí tienes varios consejos y programas que nos ayudarán
a controlar el estado de nuestros discos y prevenirnos de posibles
riesgos antes de que ocurra la tragedia.
1. Optimiza tus discos para su objetivo
Hoy en día es muy común contar con varios discos, tanto internos como
externos, en los que realizamos diversas tareas como descargas,
instalaciones de programas o almacenamiento de archivos.
Si es tu caso y también posees varios discos, un buen consejo sería
conocer la velocidad de lectura y escritura de los mismos. Así,
podríamos utilizar los discos más rápidos para tareas más frecuentes
(archivos temporales del sistema operativo, almacenamiento al que
accedamos con frecuencia, etc...) y los discos más lentos para tareas
menos frecuentes (almacenamiento al que accedemos poco o
simplemente usamos para archivar).
Un buen programa para conocer la velocidad de nuestros discos es
CrystalDiskMark, que nos mostrará la velocidad en MB/s. Así podremos
determinar cuál es el que permite realizar tareas de forma más rápida:
Otro detalle importante, sobre todo si procedes de Windows XP o tu
disco ha sobrevivido sin ser formateado desde entonces (recordemos
que Windows XP sigue siendo un sistema muy utilizado:
NetMarketShare, GS StatCounter), es el tener el disco duro bien
alineado.
Debido a un bug en dicho sistema, los discos creados con versiones
anteriores a Windows Vista podrían tener un bajo rendimiento por mala
alineación en ciertas condiciones.
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Disk Alignment Test es un pequeño programa, gratuito y sin peligro
alguno, que testea si tu configuración de discos necesita una alineación
o no, sin cambiar nada.
Eso sí, hay que recordar que sólo se trata de una aplicación de testeo
que no realizará ningún cambio. En el caso de tener nuestro disco mal
alineado y querer corregirlo (sin formatear desde un Windows Vista o
superior), deberíamos escoger algún programa como Parangon
Alignment Tool.
2. Mejora su rendimiento
Si utilizas Windows, una de las tareas necesarias para mejorar el
rendimiento del disco es defragmentarlo, que no es más que reorganizar
la colocación de los archivos en el disco de forma contigua, reduciendo
así la actividad y desgaste del disco (y mejorando su velocidad).
Personalmente, mi defragmentador preferido es Defraggler, de Piriform,
aunque existen otros muy buenos como Auslogics Disk Defrag o IObit
Smart Defrag, todos ellos gratuitos. No obstante, puedes echar un
vistazo a la siguiente lista y descargar el que más te guste:
Antes de defragmentar los discos, ten en cuenta un detalle. Para que la
defragmentación sea rápida, lo mejor es tener bastante espacio libre en
disco (como mínimo, un 10%). Si tienes el disco muy lleno, quizás lo
ideal es que echaras un ojo a estas guías, donde podrás hacer espacio
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rápidamente eliminando archivos duplicados o examinando las carpetas
que más espacio ocupan:
3. Cuida su estado físico
De nada sirve cuidar un disco duro internamente, si luego no lo hacemos
físicamente. Existen varios consejos lógicos y de sentido común, como
tener una buena ventilación entre los discos internos del PC (no
obstruirlos con cables u otros componentes), así como evitar la
acumulación de polvo. Así evitaremos que los discos duros alcancen
temperaturas excesivas.
Aunque suene a Perogrullo, es importante evitar movimientos bruscos o
golpes al equipo (o sus componentes), sobre todo si el disco duro está
trabajando en ese momento, ya que el cabezal del disco puede dañar el
dispositivo (y sus datos).
Quizás, uno de los problemas más frecuentes con un disco duro es la
pérdida de corriente mientras se escribían datos, lo que puede llegar a
corromper los mismos datos, el sistema operativo o incluso el disco
físico o su tabla de particiones.
Para evitar problemas como estos, se suelen utilizar unas regletas de
seguridad, o si es posible, una SAI (Sistema de alimentación
ininterrumpida), un sistema que evita que se apague bruscamente el
sistema si se nos va la luz o hay algún problema con la corriente
eléctrica.
Otros buenos consejos a seguir son el comprar una buena fuente de
alimentación (nada de genéricas de 15 euros) o desconectar los discos
duros externos si los usamos para archivar o almacenar datos.
4. ¿Tienes problemas? Probables avisos...
¿Has notado o experimentado problemas como lentitud al acceder a
disco o pantallazos azules? A veces, estos problemas aparecen cuando
hay problemas de hardware, como que alguna región del disco esté
dando problemas.
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Y aunque actualmente los virus se centran más en propagarse y robar
cuentas bancarias, no está de más que instales un buen antivirus
gratuito como AVG o Avira y te asegures de que no existe ningún
inquilino hospedado que pueda borrar datos.
Aquí puedes encontrar una lista con varios antivirus gratuitos para
descargar e instalar en tu versión de Windows:
5. Controla temperaturas y estado del disco
Como se comentaba en apartados anteriores, una temperatura alta
puede reducir el tiempo de vida útil de nuestro disco, por lo que es ideal
conocerlas y reducirlas en la medida de lo posible.
SpeedFAN es uno de los grandes veteranos de control de temperaturas.
Permite obtener información de los diferentes sensores del sistema
(placa base y procesador), de componentes (tarjeta gráfica) y de discos
duros (incluso discos por USB). También te mostrará información sobre
la velocidad de los ventiladores de tu equipo, e incluso permitirá
aumentar/reducir su velocidad, si tu placa lo permite.
Con SpeedFAN también se pueden consultar los diferentes voltajes
suministrados por la fuente de alimentación, así como realizar gráficas,
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todo ello con una alta personalización en sus opciones.
Pero al margen de la monitorización de temperaturas, una de las formas
más efectivas de controlar el estado de un disco duro es utilizar un
programa que sea compatible con la tecnología S.M.A.R.T. Esta
tecnología guarda varios valores que representan el buen
funcionamiento de ciertas características del disco.
De esta forma, si una de estas características alcanza un valor anormal,
es que el disco duro empieza a fallar y deberías pensar en reemplazarlo
(o al menos, no guardar información importante en él).
Aunque SpeedFAN incorpora esta característica, otros programas como
HDD Scan realizan, quizás, un informe más intuitivo, donde muestran
con varios iconos el estado de las diferentes características del disco y
así hacerse una idea de si está cercano a su fin.
Pero por si fuera poco, HDD Scan también permite realizar otras tareas,
entre ellas un escaneo de la superficie del disco, para comprobar el
estado de los diferentes sectores y si existen zonas a las que cuesta más
o menos tiempo acceder (posibles errores de lectura) indicando el
tiempo exacto demorado.
También tenemos HDD Guardian, especialmente indicado para usuarios
más avanzados, ya que muestra gran cantidad de opciones de todos tus
discos duros (incluso externos). Es compatible con la tecnología
S.M.A.R.T. y muestra las características que han sobrepasado los
umbrales de buen funcionamiento.
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Permite encontrar las particiones que pertenecen a cada disco, realizar
varios tests de rendimiento, muestra una valoración (máximo 5
estrellas) del estado de tu disco duro y otras opciones avanzadas.
Sin embargo, quizás el programa más intuitivo para usuarios sin
conocimientos avanzados sea Crystal Disk Info, el cuál muestra varios
datos de los discos duros, entre los que podemos destacar
temperaturas, características S.M.A.R.T. (traducidas) y un botón que nos
informa si el disco está en buen estado o en peligro de perder datos.
Otros buenos programas podrían ser GSmartControl, disponible para un
gran número de plataformas diferentes entre las que se incluyen
Windows, Linux, Mac y FreeBSD, o Disk Check Up, para Windows y
gratuito para uso personal.
Recuperación: Después del desastre
Si desgraciadamente, estás aquí porque has experimentado un
problema con tu disco duro (has perdido datos, no arranca, hace ruidos
raros y no consigues acceder a la información, etc...), a continuación te
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muestro las opciones que tienes para intentar recuperar datos o reparar
el disco.
6. ¡He perdido datos! ¿Cómo recuperarlos?
Si tu disco funciona bien pero te encuentras con que has perdido
archivos que ahora no aparecen, has formateado una unidad en la que
tenías datos importantes o accidentalmente alguien borró información
del disco, aún no está todo perdido.
En un sistema, cuando se borra un archivo, realmente no se elimina del
disco, sino que se marca como espacio reutilizable, por lo que si no se
ha vuelto a escribir encima de ese espacio, la información es
perfectamente recuperable.
Uno de mis programas preferidos para recuperar información es R-
Linux, disponible tanto para Windows como para Linux.
R-Linux y TestDisk son las herramientas gratuitas de recuperación más
personalizables
Sin embargo, este programa puede resultar algo avanzado para usuarios
que no estén familiarizados con utilidades de recuperación. Si ese es el
caso, pueden probar otras herramientas de recuperación como Recuva,
MiniTool (hasta 1Gb en la versión gratuita) o Glary Undelete, que son
mucho más intuitivos.
A último remedio, si ninguna de estas herramientas te funciona, puedes
probar con GetDataBack (disponible para FAT32 y NTFS). Sin embargo,
no se trata de una herramienta gratuita y su utilización puede resultar
más compleja que las anteriores.
7. Regeneración de disco
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Aunque suene mucho a Doctor Who, existe un software que puede
ayudarnos a recuperar información «regenerando» el disco.
Según HDD Regenerator, hay sectores que el sistema interpreta como
dañados y sin embargo sólo tienen una mala magnetización. Este
programa crea un disco USB de arranque que te permite examinar y
reparar el disco dañado (siempre en la medida de lo posible) sin tener
que alterar los datos de nuestro disco.
Aunque no la he probado hasta ahora, existe una alternativa gratuita
llamada HDAT2, que es considerada la alternativa más similar a HDD
Regenerator.
8. Herramientas de emergencia o clonación
Si nuestro disco tiene problemas y no nos permite hacer copia de los
datos de la forma tradicional, quizás una buena solución sería arrancar
desde un CD/USB de emergencia y recuperar los archivos desde otro
sistema (sobre todo si el disco dañado es el mismo del sistema
operativo).
OSFClone permite arrancar desde una unidad USB y realizar una copia
del disco para su posterior análisis o recuperación.
Otras utilidades interesantes podrían ser Ultimate Boot CD o Hiren Boot
CD, dos sistemas auto-arrancables (independientes del sistema
operativo) que permiten utilizar herramientas de todo tipo: desde
recuperación de datos, hasta análisis del disco duro, test de memoria o
particionado del disco.
9. Centros de recuperación de datos
Si nada de lo anterior ha funcionado y la información que has perdido es
muy importante y delicada, quizás lo más adecuado sea llevar tu disco a
un centro de recuperación de datos donde puedan reparar tu disco
reemplazando las piezas del mismo con técnicas más avanzadas.
OnTrack Data Recovery
Serman Recovery
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Recover Center
Recuperación Express
Estos centros suelen ser poco económicos, pero algunos permiten hacer
presupuestos gratuitos, y el precio final varía dependiendo de la
gravedad de tu problema.
10. Últimas alternativas
Si no tenemos dinero para permitirnos llevar el disco a un centro de
recuperación de datos, una técnica de emergencia que a veces suele dar
resultado es la de congelar el disco duro durante varias horas.
Estas técnicas suelen ser efectivas cuando un disco duro tiene ciertos
fallos mecánicos en los que el cabezal se ha atascado o los platos no
giran. Con el frío de la congelación, puede volver a funcionar durante un
rato, lo justo para hacer copia de seguridad de nuestros datos antes de
que vuelva a fallar. Es importante utilizar una o varias bolsas de
protección y realizar esta tarea sólo si hemos agotado todos los
recursos.
En el siguiente enlace tienen un experimento realizado por Geeks and
Sexy en el que se ve como la congelación funcionó para conseguir
acceder a un disco dañado. Varios usuarios en los comentarios también
afirman que les funcionó el tiempo suficiente para recuperar lo más
importante.
Si no nos importan los datos del disco y lo que queremos es intentar
recuperar el disco para seguirlo utilizando (como disco temporal al
menos), podemos utilizar una herramienta de formateo a bajo nivel
como MHDD o HDD LLF. No obstante, tener cuidado con estas
herramientas, ya que están indicadas para usuarios avanzados.
Por último, si queremos formatear un disco que contenía datos
personales, como documentos con información sensible, podemos
utilizar HardWipe para asegurarnos que se formatea y se sobre escriben
los datos de forma segura, impidiendo recuperar la información que
contenía.
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Otro buen programa para realizar esta operación es Active Kill Disk,
también gratuito y disponible para Windows o DOS (mediante auto-
arranque)
3. (7) ejercicios físicos que son utilizados como pausas activas, actividad
importante para todos aquellos usuarios que tiene como principal
elemento de trabajo el computador,
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4. Anexar la imagen de la interfaz del antivirus e informe de revisión antivírica
de dos (2) programas antivirus de licencia gratuita que fueron
trabajados en ésta fase, como grupo deberán anexar las evidencias de
dos (2) estudiantes.
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