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Universidad de Santiago de Chile
Facultad de Ingeniería
Departamento de Ingeniería Mecánica
Dirección y Gestión de Empresas
Caso Nº8:
Profesor: Ubaldo Zúñiga Q.
Ayudante: Álvaro Olmos M.
Integrantes:
Bastian Águila V.
Juan Pablo Ceballos O. Américo González S.
Fredy Hernández M.
Matías Torres M.
[CASO SAMSUNG] 7 de septiembre de 2012
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Índice Introducción ..................................................................................................................... 3
Visión 2020 ................................................................................................................... 3
Misión ........................................................................................................................... 3
Objetivos ........................................................................................................................... 4
Desarrollo ......................................................................................................................... 5
Pregunta N°1: ¿Quiénes somos? ...................................................................................... 5
Historia de la empresa, económica & social ................................................................ 5
Historia de Samsung ..................................................................................................... 5
Historia social ........................................................................................................... 8
Tipo de empresa ......................................................................................................... 11
Estructura organizacional ........................................................................................... 12
Tamaño de la empresa ............................................................................................... 13
¿Qué ha hecho para crecer? ....................................................................................... 13
Lema y logotipo de la empresa .................................................................................. 14
Balance General de la Empresa .................................................................................. 15
Pregunta N°2 ¿Qué ofrecemos? ..................................................................................... 17
¿Qué tipo de productos o servicios ofrece? ............................................................... 17
¿Cómo ofrece o brinda el producto o servicio? ......................................................... 18
¿Cuáles son las características del producto o servicio?(de cada producto o servicio) .................................................................................................................................... 18
¿Cuál es su producto estrella y por qué? ¿Cómo lo diferencia? ................................ 21
¿Qué instalaciones dispone para ofrecer sus productos? (Cómo lo vende?) ............ 21
¿Dispone de plantas o instalaciones para producir el producto o lo compra a terceros? ..................................................................................................................... 22
¿Qué características tienen estas instalaciones? ....................................................... 22
¿Cuáles, considera Ud. Son sus fuerzas y debilidades internas como empresa? ...... 22
Conclusiones ................................................................................................................... 23
Bibliografía ...................................................................................................................... 24
Anexos ............................................................................................................................ 24
[CASO SAMSUNG] 7 de septiembre de 2012
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Introducción
Samsung es un conglomerado que por más de 70 años, se ha dedicado a mejorar el
mundo a través de diversos negocios que hoy constituyen tecnología avanzada,
semiconductores, rascacielos y construcciones, petroquímicas, moda, medicina,
finanzas, hotelería y otros. La compañía principal, Samsung Electronics, lidera la más
alta tecnología dentro del mercado de la electrónica incluyendo los medios digitales.
A través de productos y servicios innovadores y confiables; personal talentoso; una
mirada empresarial consciente del entorno social; y una colaboración con los socios
comerciales y consumidores, Samsung hace realidad la imaginación.
Visión 2020
Como se indica en su nuevo lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva
década es “Inspirar al mundo, crear el futuro."
Esta nueva visión refleja el compromiso de Samsung Electronics con inspirar a las
comunidades donde tiene presencia, al poner énfasis en tres puntos fuertes
fundamentales: “Nuevas tecnologías”, “Productos innovadores” y “Soluciones
creativas”, y promover nuevas relaciones de valor para las redes centrales de Samsung:
Industria, Socios y Empleados. A través de estas iniciativas, Samsung espera contribuir
a un mundo mejor y una experiencia más rica para todos.
Como parte de esta visión, Samsung se ha fijado un plan específico de alcanzar ingresos
por 400 mil millones de dólares y convertirse en una de las cinco principales marcas del
mundo para el año 2020. Para este fin, también ha definido tres enfoques estratégicos en
su gestión: “Creatividad”, “Colaboración” y “Talento”.
Misión
Todo lo que se hace en Samsung se guía por su misión: ser la mejor "ε-Compañía
digital."
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Samsung creció hasta convertirse en una corporación global al enfrentar los desafíos
directamente. En los años próximos, el personal dedicado seguirá abrazando muchos
desafíos y dando origen a ideas creativas para desarrollar productos y servicios que
lideren sus mercados. Su creatividad seguirá haciendo que Samsung mantenga su rumbo
como una corporación global responsable y rentable.
Objetivos
El fin de este trabajo es el desarrollo de un caso, en particular la empresa Samsung.
Específicamente los puntos a tratar serán:
- Historia de la empresa - Estructura organizacional - Finanzas - Productos o servicios que ofrece - Evolución de la empresa
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Desarrollo
Pregunta N°1: ¿Quiénes somos?
Historia de la empresa, económica & social
Historia de Samsung
Desde sus comienzos como una pequeña compañía exportadora en Taegu, Corea,
Samsung ha crecido hasta convertirse en una de las principales compañías fabricantes
de productos electrónicos del mundo, especializándose en aparatos digitales y medios,
semiconductores, memorias e integración de sistemas. Hoy los innovadores productos y
procesos Samsung, que ofrecen una calidad superior, son reconocidos en todo el mundo.
Este cronograma contiene los principales hitos de la historia de Samsung, mostrando
cómo la compañía amplió su alcance y líneas de productos, aumentó sus ingresos y
participación de mercado, y ha sido fiel a su misión de mejorar la vida de los
consumidores en todo el mundo.
1938-1969 Los comienzos de Samsung
El 1 de marzo de 1938, el presidente fundador, Byung-Chull Lee, comenzó una empresa
en Taegu, Corea, con 30.000 wones (moneda coreana).
Al comienzo, su negocio se centró principalmente en las exportaciones, vendiendo pez
coreano seco, verduras y frutas a Manchuria y Beijing. En poco más de una década,
Samsung -que significa "tres estrellas" en coreano- llegó a tener sus propios molinos
harineros y máquinas de repostería, sus propias operaciones de manufactura y ventas, y
llegó a convertirse en la moderna corporación global que sigue teniendo el mismo
nombre.
1970-1979 Diversificación en campos de la industria y productos electrónicos
Durante toda la década de los 70, Samsung puso los cimientos estratégicos para su
crecimiento futuro al invertir en las industrias de construcción y maquinaria pesada,
petroquímica y química.
Durante este periodo, la compañía también dio pasos para mejorar su posición
competitiva en la industria textil mundial, integrando sus procesos de manufactura
desde las materias primas a productos finales. Como resultado, se crearon varias
compañías nuevas, entre ellas Samsung Heavy Industries Company en 1974 y Samsung
Shipbuilding y Samsung Precision Company (hoy Samsung Techwin) en 1977.
Otro gran impulso al crecimiento de Samsung provino del creciente negocio de los
electrodomésticos. Samsung Electronics, ya un importante fabricante en el mercado
coreano, comenzó a exportar sus productos por primera vez durante estos años.
Samsung también adquirió un 50 por ciento de Korea Semiconductor, consolidando aún
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más la posición de Samsung Electronics como líder de la fabricación de
semiconductores.
1980-1989 Ingreso al Mercado Global
Las unidades de tecnología centrales de Samsung se diversificaron y ampliaron
globalmente a fines de los años 70 y principios de los 80.
En 1978, Samsung Semiconductor y Samsung Electronics se convirtieron en entidades
separadas. Samsung Aerospace Industries (hoy Samsung Techwin) se inició en febrero
de 1987, y desde entonces Samsung ha desarrollado sus capacidades aeroespaciales a
una velocidad sin precedentes.
Samsung también ingresó al negocio del desarrollo de sistemas, creando Samsung Data
Systems en 1985 (hoy Samsung SDS) como líder de servicios de tecnologías de la
información, lo que incluye integración de sistemas, administración de sistemas,
consultoría y servicios de redes.
El creciente énfasis de Samsung en la tecnología llevó a la creación de los dos institutos
de investigación y desarrollo de la compañía, que ayudaron a ampliar su alcance más
aún, hacia los ámbitos de la electrónica, los semiconductores, las sustancias químicas de
polímeros complejos, la ingeniería genética, las telecomunicaciones ópticas, la industria
aeroespacial y nuevos campos de innovación tecnológica, desde la nanotecnología a
arquitecturas de redes avanzadas.
En 1987, el Presidente fundador de Samsung, Byung-Chull Lee, falleció tras casi 50
años al frente de la compañía. Su hijo, Kun-Hee Lee, le sucedió como nuevo Presidente.
Durante este periodo, el reto que Samsung se propuso fue restructurar las antiguas
divisiones y crear otras nuevas, con el objetivo de convertirse en una de las cinco
principales compañías de productos electrónicos del mundo.
1990-1993 Compitiendo en un Mundo Tecnológico Cambiante
Los primeros años de la década de los 90 impusieron grandes desafíos para las empresas
de alta tecnología.
Las fusiones, coaliciones y compras fueron comunes, al tiempo que florecían la
competencia y la consolidación. Las compañías se vieron presionadas a revaluar su
oferta de tecnología y servicios. Los negocios comenzaron a llevarse a cabo de manera
masiva entre países y compañías. Samsung aprovechó al máximo estas oportunidades al
renfocar su estrategia de negocios para responder de mejor manera a las exigencias del
mercado.
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1994-1996 Convirtiéndonos en una Fuerza Global
A mediados de los años 90, Samsung revolucionó su campo de negocios a través de una
dedicación a productos de primer nivel, proporcionando una completa satisfacción al
cliente y siendo un buen ciudadano corporativo, todo bajo la visión de "primero la
calidad".
Durante este periodo, 17 productos diferentes -desde semiconductores a monitores para
computadora, pantallas LCD TFT a tubos de imágenes a color- lograron estar dentro de
los principales cinco productos con participación en el mercado mundial para sus
respectivas áreas, y otros 12 lograron lugares de mercado importantes en sus áreas.
Ser Nº1 también significa cumplir obligaciones sociales, sea la causa el bienestar social,
la conservación ambiental, eventos culturales o los deportes. Para este fin, Samsung
participó activamente en marketing deportivo y como resultado de sus intensos
esfuerzos, su presidente de ese entonces, Kun-Hee Lee, fue seleccionado como miembro
del Comité Olímpico Internacional (COI) en julio de 1996, mejorando notablemente la
imagen de la compañía como aportador clave al mundo del deporte mundial.
1997-1999 Desarrollo de la Frontera Digital
A pesar de la crisis financiera de 1997, que afectó a casi todas la empresas coreanas,
Samsung fue una de las pocas compañías que siguió creciendo, gracias a su liderazgo en
las tecnologías digitales y de redes, y a su firme y constante concentración en los
productos electrónicos, las finanzas y servicios relacionados.
Samsung respondió a la crisis reduciendo a 45 la cantidad de sus compañías afiliadas
(en virtud de la Ley de Comercio Justo y Regulación de Monopolios), reduciendo el
personal en cerca de 50.000 empleados, vendiendo 10 unidades de negocios, y
mejorando la solidez de su estructura financiera, lo que permitió disminuir su relación
de deuda del 365% en 1997 a un 148% para fines de 1999.
2000 a la actualidad Pioneros de la Era Digital
La era digital ha creado cambios revolucionarios y oportunidades para los negocios
globales, y Samsung ha respondido con avanzadas tecnologías, productos competitivos
y una constante innovación.
En Samsung ven cada reto como una oportunidad, y creen que estan en una posición
perfecta como uno de los líderes mundiales más reconocidos en la industria de la
tecnología digital.
El compromiso de esta empresa con ser los mejores del mundo les ha significado el 1er
lugar de participación mundial de mercado para 13 de nuestros productos, entre los que
se incluyen semiconductores, LCD TFT, monitores y teléfonos móviles CDMA.
Mirando hacia el futuro, Samsung está dando pasos históricos en la investigación y el
desarrollo de una línea general de semiconductores, incluidas memorias flash,
semiconductores personalizados no destinados a memoria, DRAM y SRAM, así como
los mejores LCD, teléfonos móviles, aparatos digitales y más.
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Historia social
El éxito de una compañía se mide no sólo por sus logros de negocios, sino también con
cuán bien sirve a su comunidad, protege los recursos de nuestro planeta y marca una
diferencia en las vidas de las personas. Samsung asume su responsabilidad de contribuir
como un buen ciudadano, dar pasos en todo el mundo para fomentar una sociedad
mejor, proteger y mejorar el medio ambiente, y fortalecer a las comunidades.
Bienestar social
Samsung apoya a personas y sus comunidades de muchas maneras diferentes. El foco
actual es invertir en el futuro de los adolescentes, a través del apoyo a la educación
científica y al pensamiento creativo que estimula el liderazgo, ayudar a los hijos de
familias de bajos ingresos apoyando la infraestructura educacional, descubrir y apoyar a
los estudiantes destacados, y apoyar programas que promuevan el bienestar de las
familias. También realizan programas en estas áreas en cada uno de los ocho centros de
voluntarios.
Cultura y artes
Samsung da apoyo a diversas actividades artísticas y culturales en todo el mundo. A lo
largo de los años, Samsung ha contribuido ampliamente a varios museos, galerías y
exposiciones en Corea y en muchos países, como Estados Unidos y Francia. El Museo
Samsung de Arte Moderno reúne, conserva y exhibe arte moderno y contemporáneo de
Corea y el exterior, mientras el Museo Infantil Samsung, el primero de su tipo en Corea,
invita a los niños a divertirse explorando el mundo en el que viven. Samsung sirve de
anfitrión y apoyo a varios eventos culturales para niños, y programas que estimulan su
desarrollo artístico temprano.
Servicios de voluntariado
En 1995, Samsung lanzó el Cuerpo de Contribución Social para estimular a los
empleados a involucrarse en el servicio comunitario. Desde entonces, la iniciativa se ha
ampliado a ocho centros de voluntariado en toda Corea, en los que trabajan expertos en
bienestar que apoyan el desarrollo de programas de voluntariado para empleados. Los
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empleados usan su experiencia y habilidades para devolver la mano a las comunidades
locales, y cada empleado dona un promedio de 10 horas a proyectos comunitarios.
Mundo académico y educacional
Fortalecer las mentes y estimular la creatividad de los jóvenes es una prioridad de varios
de los programas de Samsung. Samsung es un importante patrocinador de las
Olimpiadas Científicas Juveniles de Corea, la competencia más prestigiosa del país para
escuelas básicas, medias y secundarias, y las Olimpiadas Nacionales de Creatividad
Estudiantil, que apuntan a estimular el espíritu de inventiva en los niveles básicos a
secundarios. Desde 2001, Samsung ha colaborado con la Asociación del Movimiento
Familia Verde para hacer funcionar una "escuela ecológica" que promueva la
conciencia ambiental en los niños y les permita dar pasos prácticos para proteger a los
ecosistemas.
Medio ambiente
En Samsung, consideramos que es nuestra responsabilidad hacer negocios de una
manera que enriquezca nuestro planeta.
Por eso llevamos a cabo una amplia gama de actividades de protección del medio
ambiente en todo el mundo. Somos líderes en la introducción de productos innovadores
y de bajo impacto ambiental y tenemos el compromiso de expresar ese liderazgo en todo
lo largo del ciclo de vida de nuestros productos.
Todo lo que hacemos se guía por este énfasis en la “ecologización” de la gestión, los
productos, los procesos, los lugares de trabajo y las comunidades. Nuestra política de
gestión ambiental guía y apoya la mejora continua de un ambiente más ecológico, a
través de todas nuestras actividades empresariales, incluidos el diseño de productos, el
proceso de manufactura y las operaciones en el lugar de trabajo.
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Marco de la gestión ecológica
¿Qué es “Planet First”?
PlanetFirst es un compromiso, una actitud y un enfoque fundamental
cuya importancia resulta esencial para Samsung, ya que los consumidores buscan un
equilibrio entre su deseo de adquirir la más moderna tecnología y la búsqueda de un
modo de vida más ecológico.
PlanetFirst significa tomar siempre en cuenta en primer lugar nuestro impacto sobre el
medio ambiente, a medida que seguimos creando, desarrollando y diseñando productos
y soluciones innovadores para inspirar y satisfacer a nuestros clientes. Samsung tiene el
compromiso de proporcionar una experiencia más ecológica a través de productos,
soluciones y tecnologías amigables con el medio ambiente y que beneficien las vidas de
nuestros clientes, afirmen los valores que compartimos y respeten nuestro planeta.
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Tipo de empresa Samsung es una empresa del tipo pública conglomerado. Cabe la pena aclarar que el
termino pública no se refiere a que sea una empresa estatal sino que proviene del
concepto anglosajón de public company o publicly traded company que es un tipo de
empresa autorizada a ofrecer a la venta sus títulos valores (acciones, bonos,
obligaciones negociables, etc.) al público en general, típicamente a través de una bolsa
de valores. Al ser un conglomerado q abarca todas las áreas de producción, Samsung
puede tener mas de dos clasificaciones como por ejemplo según Sector Económico seria
industria secundaria y terciaria; según Actividad económica se clasificaría como
empresa de servicio e industrial; según bienes y/o servicios producidos se define como
de bienes de consumo final y de servicio; y por último según Forma de Producción sería
de alta tecnología.
La influyente participación de Samsung en el mercado mundial se ve reflejada en los
siguientes diagramas:
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Estructura organizacional Los integrantes de esta organización o empresa, incluyendo presidente, vicepresidentes,
directores, CEO entre otros cargos, son los siguientes:
Presidente:
Kun-Hee Lee
Vicepresidente
Dr. Oh-Hyun Kwon
Junta de directores
Oh-Hyun Kwon Gee-Sung Choi Ju-Hwa Yoon Dong-Min Yoon
In-Ho Lee Han-Joong Kim Byeong-Gi Lee
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Tamaño de la empresa
Para definir el Tamaño de una empresa se emplean distintos criterios, no existe
unanimidad entre los economistas para definir el tamaño de una empresa, se usan como
indicadores el volumen de ventas, el capital propio, el número de trabajadores, etc.
El criterio más utilizado es según el número de trabajadores, este criterio es el que
utilizaremos para definir el tamaño de la empresa Samsung.
A continuación se muestran los tipos de empresa según cantidad de trabajadores.
Microempresa : Si posee menos de 10 trabajadores
Pequeña empresa: Si posee entre 11 y 49 trabajadores
Mediana empresa: Si posee entre 50 y 250 trabajadores
Gran empresa: Con un número de trabajadores entre 250 y 1000
Macro emprendimiento: Si posee más de 1000 trabajadores
Samsung hasta el año 2010 contaba con 344 mil trabajadores por lo que se ubica, según
la clasificación, como una empresa de Macro emprendimiento.
¿Qué ha hecho para crecer? Samsung sigue la filosofía de negocios, esto quiere decir desde su punto de vista, dedicar su talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global. Cada día la empresa Samsung trata de llevar a cabo esta filosofía, buscando los más brillantes talentos en todo el mundo y proporcionándole los recursos que sean necesarios para lograr ser los mejores en su campo. Observando la forma de pensar que posee esta empresa, los recursos que posee para llevar a cabo estos pensamientos, sabiendo que buscan mejorar sus productos cada vez más, a pesar de ser pioneros en muchos de ellos, intentando impresionar cada vez más a tanto a sus consumidores como a sus competidores y finalmente haciendo el análisis a lo largo de su historia como empresa es fácil ver lo que ah hecho crecer a esta empresa puesto que su infinita convicción por innovar y ser pioneros en el mercado es lo que los ah llevador a ser una de las empresas más importantes del mundo
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Lema y logotipo de la empresa
Como se indica en su nuevo lema, la visión de Samsung Electronics para la nueva
década es “Inspirar al mundo, crear el futuro."
Esta nueva visión refleja el compromiso de Samsung Electronics con inspirar a las
comunidades donde tiene presencia, al poner énfasis en tres puntos fuertes
fundamentales: “Nuevas tecnologías”, “Productos innovadores” y “Soluciones
creativas”, y promover nuevas relaciones de valor para las redes centrales de Samsung:
Industria, Socios y Empleados. A través de estas iniciativas, Samsung espera contribuir
a un mundo mejor y una experiencia más rica para todos.
Imagen 1.1 logo Samsung
El Logotipo que actualmente utiliza Samsung fue adoptado en 1993, debido a un
programa de identidad corporativa en honor a su 55° aniversario y del 5° aniversario de
la introducción de la segunda fundación. Su propósito fue fortalecer la competitividad
mediante el establecimiento de la actitud y del comportamiento de todos los empleados
según la percepción de Samsung deseada por el público. El logotipo corporativo se
volvió a plantar para proyectar la decisión de la firma Samsung de ser un líder mundial.
De esta forma el nombre Samsung se escribió en ingles, expandiendo de esta manera su
presencia global por todo el mundo. El nombre se superpuso sobre un diseño del
logotipo nuevo y dinámico que ofrece una imagen general de empresa energética. La
forma elíptica del logo simboliza el mundo moviéndose por el espacio y transmite una
imagen característica de innovación y cambio. La primera letra “S”, y la ultima “G”,
sobresalen parcialmente del ovalo para conectar el interior con el exterior, mostrando de
esta manera el deseo de Samsung de unirse con el mundo y de atender a la sociedad en
su totalidad.
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Balance General de la Empresa
A continuación se muestra el detalle del balance general de Samsung con gráficas y
tablas obtenidas directamente de su página oficial donde dan a conocer sus activos,
pasivos, patrimonio y utilidades obtenidas por la empresa.
Perfil de Samsung 2011
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Información general financiera de 2011
Amounts in billions Won Dollars Euros
Ventas netas 254,561.5 220.1 165.9
Activos totales 391,391.9 343.7 258.7
Pasivos totales 230,688.5 202.6 152.5
Capital social total 160,693.5 141.1 106.2
Ingresos netos 24,497.9 21.2 16. [Montos en miles de millones]
De los gráficos y tabla mostrada anteriormente se puede observar que los años
anteriores (2006, 2007, 2008,2009) los ingresos netos obtenidos por la empresa a pesar
de ser buenos eran variables, pero en el año 2010 los ingresos netos la empresa
sufrieron un impresionante aumento con una diferencia de más de 7 mil millones de
dólares en comparación con el mejor año anterior(2007), esto también ah influido en la
cantidad de personal que posee la empresa ya que también pasar de 275 mil empleados
a 344 mil demuestra la tendencia de crecimiento de la empresa aún mayor al de que ya
es.
Las ventas netas de la empresa también sufrieron un impresionante aumento llegando a
una cifra el año 2010 de 220.1 medida en miles de millones de dólares, la diferencia en
comparación con el mejor año anterior, tomando solo en cuenta los años 2006 a 2009,
fue de más de 45.9, también medido en miles de millones de dólares.
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Pregunta N°2 ¿Qué ofrecemos?
¿Qué tipo de productos o servicios ofrece? Samsung es líder en el mercado de Electrónica y Teléfonos Móviles, con una historia de
más de 70 años ofrecen una variada gama de artículos electrónicos, línea blanca y
accesorios, además del soporte respectivo a cada producto, donde destacan:
Teléfonos Celulares y tablets:
Note
Smartphone
Tablet
Touch
Básico
Especial
TV / Audio / Video:
Televisores
Home Cinemas
MP3 / MP4
Microcadenas
Audio Dock WiFi
DVD
Blu-ray
Home Theater
Audio
Wireless Audio with Dock
Cámaras Digitales:
Smart Camaras
Cámaras
Videograbadoras SMART
Videograbadoras
Computación, Impresoras y Multifuncionales:
Notebook
All in one
Monitores
Proyectores
Impresoras
Discos Duros
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Línea blanca:
Refrigeradores
Lavadoras
Microondas
Aire Acondicionado
Aspiradoras
Accesorios:
Accesorios para Notebooks
Accesorios para Smart TV
Lentes NX
Consumibles
¿Cómo ofrece o brinda el producto o servicio? La empresa Samsung es actualmente la mayor empresa mundial de tecnología, siendo
considerada como una marca estrella, por lo cual no necesita publicitar mayormente sus
productos, siendo esta una empresa de renombre internacional, la que se encuentra
consolidada en el inconsciente colectivo, a pesar de esto Samsung publicita sus
productos a través de diversos medios de audiovisuales de comunicación, como lo son
televisión, internet, microbuses, estaciones de metro, etc. donde sus campañas de
marketing, han obtenido diferentes galardones en esta materia debido a su creatividad y
vanguardia de sus acciones .
¿Cuáles son las características del producto o servicio?(de cada producto o servicio) Pensando en la infinidad de productos que crea y distribuye esta gran empresa, se
hablara de manera general en base a las subdivisiones más importantes, donde destacan:
Teléfonos Celulares y tablets:
Samsung Mobile es el nombre comercial de la división de smartphones de la compañía
coreana.
Los teléfonos móviles Samsung utilizan las tecnologías utilizadas por los principales
operadores de telecomunicación móvil en el mundo: CDMA, GSM, GPRS y HSDPA.
Según los datos publicados por la consultora ABI Research, Samsung se afianza en la
segunda posición de ventas mundiales de teléfonos móviles (16,2% del mercado) en
2008, detrás del gigante Nokia (38,6%).
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Algunos teléfonos móviles normales incorporan cámara, reproductor MP3 y consola de
videojuegos, pero los Smartphone son mucho más que eso: permiten recibir y enviar
correos electrónicos, navegar por Internet con facilidad, y además incorporan un teclado
completo para facilitar la escritura. Si bien algunos modelos ofrecen varias de estas
funciones sin ser Smartphone, ninguno de ellos las ofrece todas, y su funcionamiento y
rapidez tampoco son comparables, siendo Samsung uno de los lideres en la fabricación
de teléfonos inteligentes, donde incluso en su versión Galaxy SIII se encuentra el
procesador más rápido del mercado.
Computación: El Computador perfecto no existe, y precisamente por eso Samsung ha diseñado sus
portátiles teniendo en cuenta una gran variedad de usos. Tanto si eres un apasionado de
los videojuegos que necesita exprimir al máximo el rendimiento del Computador, como
el propietario de una empresa que busca una solución adecuada para su negocio,
Samsung ofrece el mejor portátil en base al requerimiento personal
Donde se destaca la serie RF que ofrece la máxima potencia asociada a la movilidad,
que es ideal para los apasionados de los videojuegos, diseñadores y, en definiva,
cualquier usuario que busque un portátil multimedia de gama alta. La serie RF aúna un
rendimiento excepcional con un formato móvil compacto.
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Televisión Samsung posee la división Smart TV ("Smart TV" o también traducido como
"Televisión híbrida"), la cual es su línea de Televisión inteligente, que describe la
integración de Internet y de las características Web 2.0 a la televisión digital y al set-top
box, así como la convergencia tecnológica entre los ordenadores y estos televisores y el
STB. Estos dispositivos se centran en los medios interactivos en línea, en la televisión
por Internet, y en otros servicios como el vídeo a la carta.
La tecnología de los smart tv’s no sólo se incorpora en los aparatos de televisión, sino
también en otros dispositivos como la set-top box, grabador de video digital,
reproductores Blu-ray, consolas de videojuegos y Home cinemas, entre otros. Estos
dispositivos permiten a los espectadores buscar y encontrar vídeos, películas,
fotografías y otros contenidos online, en un canal de televisión por cable, en un canal de
televisión por satélite o almacenado en un disco duro local.
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¿Cuál es su producto estrella y por qué? ¿Cómo lo diferencia?
El producto estrella de la compañía Samsung es el “GALAXY S 2II”, el cual vendió
más de 10 millones de unidades en todo el mundo. Esto los elevo al N°1 en mercado
mundial de Smartphone.
Este aparato destaca sobre el resto al poseer el procesador más rápido del mercado, una
pantalla táctil de 4,2 pulgadas, audio fabricado por la empresa YAMAHA y una
conectividad de alta definición llamada enlace de alta definición (MHL en inglés).
Cabe señalara también que por sexto año consecutivo lidera en el rubro de la venta de
televisores.
¿Qué instalaciones dispone para ofrecer sus productos? (Cómo lo vende?) Samsung vende sus productos tanto a través de distribución propia, como a través de
diferentes empresas de retail y similares, en venta directa o a través de internet, donde
como se menciono anteriormente, se encuentra en gran parte del mundo, logrando
consagrarse así como un referente de innovación, debido a que sus descubrimientos,
inventos y originales productos han construido la historia de la revolución digital.
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¿Dispone de plantas o instalaciones para producir el producto o lo compra a terceros?
La compañía a diferencia de otras prefiere invertir fuertemente en nuevas fábricas en
lugar de recurrir al outsourcing y ha optado por permanecer diversificada e integrada
verticalmente y no centrarse en negocios medulares.
Samsung está inserto dentro de las compañías que están estableciendo nuevos
estándares de una variedad de negocios; desde la electrónica hasta servicios financieros;
desde químicos a bienes y servicios. Comparten un compromiso a crear productos y
servicios innovadores de la más alta calidad de los cuales dependen millones de
personas y empresas a nivel global.
¿Qué características tienen estas instalaciones?
Samsung es una empresa sur-coreana pero posee instalaciones en alrededor de 58 países
con más de 208.000 empleados alrededor del mundo. La compañía se caracteriza por
poseer instalaciones de la más alta calidad y tecnología de punta, donde se desarrolla
una amplia gama de productos electrónicos para satisfacer las necesidades de sus
clientes.
¿Cuáles, considera Ud. Son sus fuerzas y debilidades internas como empresa?
Las fortalezas de la compañía Samsung son:
Posicionamiento como líderes en el mercado.
Desarrollo de i+d y calidad en los productos.
Bajos costos de producción.
Equipo de trabajo altamente motivado y capacitado.
Trabaja con economías a escala.
Las debilidades son:
Ciclo de vida corto de los productos.
Deficiencia en los canales de distribución.
Altos costos de inversión en maquinaria e investigación.
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Conclusiones En la investigación realizada al observar la historia, la filosofía, tamaño y el
funcionamiento de la empresa se puede entender el porqué de los ingresos que genera
Samsung. Siendo líder mundial en diversas ramas de la industria electrónica, donde no
solo se desenvuelve como fabricante de televisores, cámaras, celulares y todo tipo de
artículos electrodomésticos si no que también está envuelta en la industria pesada,
automotriz, servicios financieros, productos químicos, venta al público y
entretenimiento, consolidándose como una empresa de renombre y garantía
internacional, sin embargo también pudimos esclarecer, que a pesar de poseer este
reconocimiento mundial, no dejan de efectuar campañas publicitarias, donde abarcan
casi todos los medios audiovisuales existentes, recibiendo en algunas oportunidades
premiaciones en base a sus estrategias de marketing, donde además en base a su
prestigio, se encuentran disponibles sus productos, en empresas de retail y tiendas
homologas, donde logran posicionarse de manera efectiva en el mercado.
Samsung se ha posicionado como una marca líder en el mercado de los artículos
electrónicos, pero este liderato se debe a una serie de medidas que la compañía ha
adoptado, entre ellas, la fuerte inversión en la investigación y el desarrollo de nuevas
tecnologías, lo que a su vez provoca que los productos que se ofrecen sean de una alta
calidad, generando confianza por parte del consumidor. El Celular Samsung “Galaxy S
II” es un claro ejemplo de lo anteriormente mencionado.
Otra medida que ha dado buenos resultados es el autoabastecimiento de la compañía,
puesto que son poseedores de otras empresas, las cuales prestan los servicios necesarios,
disminuyendo en lo menor posible la conexión con terceros.
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Bibliografía
http://www.samsung.com/es/aboutsamsung/index.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Samsung
Apuntes Dirección y gestión de Empresas
Anexos
Anexo 1.1: historia desglosada de Samsung última década
2010
Samsung Electronics celebró en Italia el 4º Premio de Diseño Joven
Samsung Electronics presentó Samsung Galaxy Tab en el mercado
estadounidense
Samsung Mobile Display desarrolló el panel AMOLED flexible con una
resolución cuatro veces más nítida que la WVGA
Samsung Electronics recibió 37 premios a la innovación en el CES 2010
Samsung Electronics lanzó OMNIA 7, el primer Smartphone con
Windows Phone 7
Samsung anunció la creación de siete centros sociales en los próximos tres
años para ayudar a los más desfavorecidos en Korea
Samsung Electronics comenzó la producción en masa de memorias flash
de 20 nm, 64 gigabit y 3 bit NAND
Samsung Engineering ganó el Proyecto de la Terminal de Petróleo y Gas
de Sabah (Malasia)
Cheil Industries creó la unidad de negocio WPM (World Premier
Materials) de expositores flexibles.
Samsung Electronics celebró el Campeonato Europeo WCB 2010 en IFA
2010
Samsung Electronics celebró el “Foro de Soluciones Samsung Mobile
2010” en Taiwan
La marca Samsung se colocó en el puesto número 19 del ranking de
"Mejores Marcas Globales 2010" de Interbrand
Los televisores 3D LED de las series 8000 y 7000 fueron seleccionados
como los mejores del año por las revistas especializadas “Which?” de
Reino Unido y “Test” de Alemania.
Samsung Electronics ganó 5 premios europeos EISA
Samsung Electronics presentó Galaxy Tab en el mercado estadounidense
Los televisores de Samsung Electronics ganaron por segundo año
consecutivo el premio a “Producto del año” en Rusia.
Samsung Electronics fué cualificada como la primera industria de
fundición con Procesos 32nm low power High-K Metal Gate Logic y
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diseño Ecosystem
Samsung Electronics presentó la unidad de estado sólido (SSD) de alta
velocidad de 512 GB y que utiliza la nueva memoria DDR NAND de tipo
alterno.
Samsung Electronics ganó 5 premios IDEA 2010
Samsung Fire and Marine Insurance entraron en el mercado de los seguros
de automóvil de China
Samsung Electronics fué el anfitrión del “Día Mundial del Desarrollador
Samsung” para la plataforma Bada.
Samsung anunció que para el año 2020 habrá invertido 20.000 millones de
dólares en nuevos proyectos en sectores como salud y medioambiente.
Samsung Life Insurance salió al público con IPO en el mercado coreano
Samsung Electronics lanzó el primer home cinema 3D del mundo
Samsung Electronics lanzó WAVE, el primer Smartphone basado en la
plataforma Bada
Samsung Engineering ganó un contrato de 1.700 millones de dólares para
una planta petroquímica en los Emiratos Árabes Unidos.
Samsung Corning Precision Glass cambió su nombre de empresa a
Samsung Corning Precision Materials
Samsung Mobile Display desarrolló el expositor AMOLED transparente
de 19’’ más grande del mundo
Samsung Electronics se fusionó con Samsung Digital Imaging
Samsung Heavy Industries ganó un contrato de 500 millones de dólares
por nueve petroleros
Samsung Electronics anunció el primer paquete multichip (MCP) de la
industria con PRAM para uso en telefonía móvil
El teléfono móvil Android “Moment” de Samsung Electronics para EE.
UU. ganó el premio al “Mejor producto” en CTIA 2010
Samsung Electronics ganó el premio Green Communication 2010
Samsung Electronics lanzó el primer “TV LED 3D Full HD” a nivel
mundial.
Samsung Electronics desarrolló la primera memoria DRAM de 30
nanómetros de la industria
Samsung Electronics inauguró el Olympic Rendezvous @ Samsung
(OR@S) para los Juegos Olímpicos de Invierno 2010 de Vancouver
Samsung Electronics se situó en el puesto nº 1 del mercado estadounidense
de frigoríficos con puerta francesa.
Samsung Electronics patrocinó los Juegos Olímpicos de la Juventud de
Singapur 2010 (Singapur 2010) como Socio Mundial
Samsung C&T inauguraron Burj Khalifa, el edificio más alto del mundo
Samsung SDS se fusionó con Samsung Networks
Samsung Electronics comenzó la producción en masa de los primeros
paneles de TV 3D
2009
Presentamos el televisor más delgado del mundo (6,5 mm) en CES.
Iniciamos la restructuración más importante de nuestras actividades.
Colaboramos en la creación de una fundición con la compañía
estadounidense Xilinx.
Desarrollamos la primera memoria DRAM de 40 nanómetros.
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Anunciamos el teléfono solar “Blue Earth”.
Presentamos el televisor LCD V-line Crystal Rose.
Samsung ocupa el primer puesto por octavo año consecutivo en el ranking
de empresas líderes en lealtad del cliente de marcas clave de Estados
Unidos.
Samsung Digital Imaging desarrolla una innovadora cámara digital
híbrida.
Entramos en el Libro Guinness de los récords con la fabricación del
teléfono móvil más grande del mundo.
Recibimos un premio de gestión de la calidad en Malasia.
SADI, la escuela de diseño de Samsung, se hace con la mayoría de los
premios iF Concept Design.
Abrimos “samsungmobile.com” para clientes locales.
Recibimos un premio a la excelencia de ENERGY STAR de Estados
Unidos.
Presentamos el reproductor Blu-ray más delgado del mundo.
Introducimos Mobile WiMax en Malasia.
Presentamos la primera cámara Full HD con SSD de 64 GB del mundo.
Vendemos más de 20 millones de teléfonos táctiles en un tiempo récord.
Samsung registra una cuota de mercado sin precedentes en monitores
LCD.
Presentamos el primer teléfono móvil solar del mundo en la India.
Presentamos "JÈT", el nuevo concepto de teléfono de pantalla táctil.
Presentamos el monitor 3D de 120 hercios.
Samsung lidera por primera vez el mercado mundial de señalización
digital.
Vendemos 500.000 televisores LED en los 100 días siguientes a su
lanzamiento.
Abrimos la era del “móvil visual” con el AMOLED táctil háptico de
tercera generación.
Presentamos el primer videoteléfono por infrarrojos del mundo.
Nos convertimos en la primera empresa del sector en adquirir la
certificación TCO 3.0 para nuestros ordenadores portátiles.
Anunciamos nuestra estrategia de “Gestión ecológica”.
Iniciamos la producción en serie de la primera memoria DRAM DDR3 de
40 nanómetros del mundo.
Presentamos el reloj con móvil más delgado del mundo.
Desarrollamos la CPU móvil de 1 GHz de menor consumo energético.
Abrimos la página web de Samsung Application Store Seller.
Batimos nuestro récord de premios en IDEA 2009.
Presentamos el Omnia, nuestro teléfono inteligente estratégico.
Vendemos 500.000 unidades del teléfono háptico Yuna en un tiempo
récord.
Somos los primeros del sector en vender más de 10 millones de televisores
LCD en la primera mitad de año.
Samsung asume la presidencia de la asociación de normalización
internacional 3GPP.
Vendemos más de 5 millones de teléfonos táctiles STAR en 4 meses.
Abrimos oficialmente la aplicación de la tienda de Samsung.
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Presentamos el teléfono táctil “Corby” dirigido a usuarios jóvenes.
Colaboramos en la competición World Skills Calgary 2009.
Instalamos la pantalla de vídeo (video Wall) más grande en Estados
Unidos.
Lanzamos la primera lavadora automática de 16 kg de gran capacidad en el
mercado local.
El terminal WiMax “Mondi” de Samsung recibe el premio al mejor
producto en los 4G Awards.
Nos perfilamos como una de las 10 primeras empresas de las mejores 100
marcas mundiales.
Samsung es elegida como una de las 10 empresas internacionales más
comprometidas con el cambio climático.
Los televisores Samsung conquistan el 50% del mercado iraní.
Introducimos nuestro sistema principal de I+D.
Presentamos el teléfono inteligente “Giorgio Armani”.
Por primera vez en el sector, vendemos más de 5 millones mensuales de
pantallas LCD para portátiles.
Desarrollamos una pantalla LCD 3D de 240 hercios.
Recibimos el premio al liderazgo del mercado de televisores LCD 2009.
Desplegamos el sector de actividad de tarjetas de memoria de marca.
Conseguimos el primer contrato de suministro de terminales LTE del
mundo.
Desarrollamos la pantalla de televisor LED de 3 mm más delgada del
mundo.
Probamos con éxito el roaming global de WiMax.
El televisor LED de Samsung recibe el premio “Televisor del año” en Gran
Bretaña.
Anunciamos nuestra estrategia de “Empresa creativa” para los próximos
100 años.
Sobrepasamos los 4 billones de wons en beneficios de explotación a los 40
años de fundar la empresa.
Introducimos un sistema de contratación de “Nuevo empleado creativo”.
Desarrollamos el primer paquete de 8 chips de 0,6 mm del mundo.
Vendemos 10 millones de teléfonos STAR en los seis meses siguientes a
su lanzamiento.
Anunciamos nuestra plataforma móvil abierta “bada”.
Nos convertimos en la primera empresa del sector en vender más de 4
millones mensuales de pantallas LCD para televisores.
Patrocinamos el alojamiento de la final de los WCG.
Lanzamos el programa para miembros VIP.
Vendemos 50 millones de teléfonos con pantalla táctil en 2 años.
Las soluciones de impresión Samsung son reconocidas como el mejor
producto del año en Estados Unidos.
Anunciamos “bada”, nuestra plataforma de telefonía inteligente.
Samsung comercializa con éxito su terminal LTE de cuarta generación.
Restructuramos nuestra organización y nombramos a Gee-Sung Choi
nuevo director general.
Las ventas de teléfonos hápticos Yuna de Samsung superan la barrera del
millón.
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Lideramos el mercado estadounidense de televisores digitales por cuarto
año consecutivo.
2008
YoonWoo Lee es nombrado consejero delegado y director ejecutivo de
Samsung Electronics.
Lanzamiento del teléfono OMNIA.
Se finaliza la fábrica de TV de Kaluga (Rusia).
Se hace patrocinador oficial de Guangzhou 2010. Juegos Asiáticos.
Desarrolla el primer 2Gb 50 NANO del mundo.
Samsung encabeza la lista de anuncios en EEUU en el mercado de
teléfonos móviles.
Se abre el Centro PR de marca global «Samsung D’light’.
Samsung lidera la lista de cuota del mercado por su logro en TV durante 9
trimestres seguidos.
2007
Dominamos la cuota del mercado mundial de los televisores por séptimo
trimestre consecutivo.
Desarrollamos la primera memoria NAND Flash™ 30nm de 64 GB del
mundo.
Black Jack nos otorga el premio Mejor Smartphone en la CTIA de Estados
Unidos.
Lideramos la cuota del mercado mundial de pantallas LCD por sexto año
consecutivo.
2006
Desarrollamos la primera pantalla LCD de doble cara del mundo.
Desarrollamos la primera memoria DRAM 50nm de 1 GB del mundo.
Presentamos un teléfono con una cámara de 10 megapíxeles.
Lanzamos la “aspiradora silenciosa", una aspiradora con los niveles de
ruido más bajos del mundo.
Lanzamos el primer reproductor de discos Blu-ray del mundo.
Desarrollamos la pantalla LCD supe reflectante de 1,72".
2005
Desarrollamos el panel LCD flexible más grande.
Ocupamos el puesto 27 en la lista de Empresas más admiradas del mundo
publicada por la revista Fortune.
Lanzamos el primer teléfono del mundo con una cámara de 7 megapíxeles.
Desarrollamos el primer OLED del mundo para televisores de 40".
Nos convertimos en el patrocinador oficial del Chelsea, el renombrado
club de fútbol inglés.
Desarrollamos el primer teléfono con reconocimiento de voz de la historia.
2004
Desarrollamos la primera lavadora de vapor que no arruga la ropa.
Vendemos más de veinte millones de teléfonos móviles en Estados
Unidos.
Desarrollamos el primer chip de memoria Flash NAND 60-nano de 8 GB.
Nos posicionamos como el vendedor más importante de teléfonos móviles
en Rusia.
Lanzamos un nuevo televisor PDP con la mejor relación de contraste del
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mundo.
Desarrollamos una grabadora de discos ópticos Blu-ray de tercera
generación.
Desarrollamos un chip para teléfonos móviles para el sistema DMB por
satélite.
Lanzamos los primeros televisores LCD de 46".
2003
La marca Samsung ocupa el puesto 25 en el ranking de las marcas más
importantes del mundo elaborado por Interbrand.
Ocupamos la quinta posición en la lista de Empresas de electrónica más
admiradas publicada por la revista Fortune.
Lanzamos el primer combinado de DVD y disco duro.
2002
Desarrollamos la pantalla LCD TFT de 54", el monitor de TV digital más
grande del mundo.
Lanzamos el televisor PDP, el más delgado del mundo.
Lanzamos teléfonos móviles en color con el nuevo concepto LCD UFB.
Lanzamos un nuevo teléfono móvil con pantalla LCD TFT de alta
definición en color.
2001
Ocupamos la primera posición en el ranking mundial de las Cien mejores
empresas en el campo de las TI de Business Week.
Presentamos un teléfono con melodías progresivas de 16 tonos.
Iniciamos la producción en serie de dispositivos de memoria Flash de 512
MB.
Presentamos el primer teléfono ultra delgado del sector.
Desarrollamos la primera pantalla LCD TFT de 40" del mundo.
2000
Presentamos una pantalla LCD TFT con una definición sin precedentes.
Lanzamos un teléfono PDA.
El teléfono Samsung Olympic Games es elegido el teléfono móvil oficial
de los Juegos Olímpicos de Sydney 2000.
El teléfono televisor y el teléfono reloj entran en el Libro Guiness de los
récords.
Presentamos el chip de memoria gráfica más rápido del mundo.
Samsung Electronics y Yahoo! crean una alianza estratégica.
Desarrollamos un exclusivo reproductor de DVD multifunción.
Desarrollamos la primera memoria DRAM de 512 MB.
Desarrollamos el televisor digital de alta definición.
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Anexo 1.2: Valores y filosofía de la empresa
La filosofía o ideales de la empresa Samsung, se puede entender como un rol social, el
cual consiste en contribuir con sus productos y servicios y a través de sus miembros, a
construir una sociedad global.
La empresa define su filosofía de la siguiente forma:
“En Samsung seguimos una sencilla filosofía de negocios: dedicar nuestro talento y
tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor
sociedad global.
Cada día, nuestra gente encarna y da vida a esta filosofía. Nuestros líderes buscan los
más brillantes talentos en todo el mundo y les dan los recursos que necesitan para que
lleguen a ser los mejores en su campo. El resultado es que todos nuestros productos -
desde chips de memoria que ayudan a las empresas a guardar información vital a
teléfonos móviles que conectan personas de un continente a otro- tienen el poder de
enriquecer vidas. Y de eso se trata crear una mejor sociedad global.”
En cuanto a los valores de la organización, Samsung plantea lo siguiente en cuanto a :
Empleados
“En su esencia, una empresa la hacen sus empleados. En Samsung, brindamos a
nuestros empleados un sinfín de oportunidades para que desarrollen todo su potencial.”
Excelencia
“Todo lo que hacemos en Samsung responde a nuestra inconmensurable pasión por la
excelencia y al firme compromiso de desarrollar los mejores productos y servicios del
mercado.”
Cambio
“En la vertiginosa economía global de hoy en día, el cambio es constante y la
innovación, esencial para la supervivencia de una empresa. Por ello, al igual que durante
nuestros setenta años de historia, ponemos los ojos en el futuro, anticipándonos a las
necesidades y exigencias del mercado para poder conducir a nuestra empresa hacia un
éxito duradero.”
Integridad
“La ética empresarial es el principio fundamental de nuestra empresa. Todo lo que
hacemos está determinado por una brújula moral que garantiza la justicia, el respeto de
todas las partes y una transparencia total.”
Coprosperidad
“Una empresa no puede triunfar a menos que cree prosperidad y oportunidades para los
demás. Samsung ha adquirido el compromiso de ser un ciudadano corporativo
responsable con la sociedad y con el medio ambiente en todas las comunidades del
mundo en las que desarrollamos nuestras actividades.”
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Anexo 1.3 compañías afiliadas
EMPRESAS y ORGANIZACIONES AFILIADAS
Samsung como empresa de carácter mundial, sumando a esto la necesidad de crecer
como organización de este tipo y situarse dentro de las mejores, en cuanto a los
productos que fabrica no solo encontramos televisores, celulares y electrodomésticos
que son los más conocidos por la gente. Esta gran empresa, separa su producción en
sectores y cada uno de estos posee un número importante de empresas afiliadas.
Sector de aparatos electrónicos:
Samsung Electro-Mechanics
Samsung SDI
Samsung Corning Precision Materials
Samsung SDS
Samsung Mobile Display
Samsung LED
Sector de maquinaria e industrias pesadas
Samsung Heavy Industries
Samsung Techwin
Sector de productos químicos
Samsung Total Petrochemicals
Samsung Petrochemicals
Samsung Fine Chemicals
Samsung BP Chemicals
Sector Servicios financieros
Samsung Life Ensurance
Samsung Fire and Marine Insurance
Samsung Card
Samsung Securities
Samsung Investment Trust Management
Samsung Venture Investment
Otras empresas afiliadas
Samsung C&T Corporation
Samsung Engineering
Cheil Industries
Samsung Everland
The Shilla Hotels & Resorts
Cheil Worldwide
S1 Corporation
Samsung Medical Centre
Samsung Economics Research Institute
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Organizaciones Afiliadas
Samsung Human Resources Development centre
Samsung Lions
The Ho-Am Foundation
Samsung Foundation of Culture
Samsung Welfare Foundation
Samsung Life Public Welfare Foundation
Anexo 2.1 análisis Foda Samsung Fortalezas | Debilidades |
* Trabaja bajo una economía de escala. * Desarrollo de I+D y calidad en los
productos. *Posicionamiento como líderes del mercado. * Equipo de trabajo altamente
motivado y capacitado. *Bajos costos de producción. | * Altos costos de Mano
de Obra (vs China). * Alto riesgo en costos de I+D. * Ciclo de vida corto de
los producto. * Deficiencia en los canales de distribución. * Altos costos de
inversión en maquinaria e investigación. |
Oportunidades | Amenazas |
* Cambios en las necesidades de los consumidores. * Desarrollo tecnológico. * Alta
segmentación y diversificación de productos. * Credibilidad en la marca. *
Inversión para consolidarse en el mercado delas memorias Flash. | * Nuevas
tecnologías que anulan el uso de los semiconductores. * Mercado
competitivo en China. * China utiliza la Ingeniería inversa. * Baja
protección de la propiedad intelectual.* Apalancamiento operativo de las
empresas Chinas. * Cambios en el entorno y en los deseos del consumidor. |
SAMSUNG – Alternativas
Potenciar inversión en nuevos productos para crear nichos de mercado |
Ventajas | Desventajas |
* Se puede crear una ventaja competitiva. * Logran posicionarse como una
marca de innovación. * A través de la diversificación, logran mayor cuota
de mercado. | * La diversificación representa un riesgo.* Mayores
competidores. * El mercado chino está muy diversificado. |
Construir la planta de semiconductores en China
|Ventajas | Desventajas |
* Mano de obra barata. * Presencia en un mercado potencial. * Reducción de costos. *
Presencia en un mercado competido. | * Inversión inicial para la construcción
de la planta en China. * Se tiene la presencia de los competidores. * Inversión en
adaptación al nuevo entorno de negocios. |