una transformación constante

15 de diciembre de 2007

una transformación constante

MICRODECO

MICRODECO

Orientación al Cliente

Internacionalización

TRANSFORMACIÓN CONTINUA

Gasteiz 17.06.14

1. Empresa fundada en el trabajo. Familiar. Perdurar.2. No especulativa. Normas sobre beneficios. 50%

autofinanciación. Prudencia ante el riesgo.3. Automoción con las reglas de la automoción.Tier2. Producto

de terceros. Más de 25 millones de piezas al año.4. Insertada en la comunidad. Humanismo. Buena vecindad. 150

trabajadores. Muy baja rotación.5. Defender una posición en la élite del decoletaje mundial. 4

centros de decisión en Alemania.6. Aliados de cooperación para ganar en “masa muscular”

tecnológica, técnica, de gestión. 7. Seguir al cliente. Ser transparentes, colaborativos y honestos.8. Aprender. Mejorar. Transformar. Aprender.R

AS

GO

S C

ULT

UR

AL

ES

2,407 3,119 3,775 4,405 5,112 5,5677,296 8,072 8,192

9,661

12

15,616,661

19,2 19,3

15,5

18,217,2 17,2

18,1

20,5

23,3

25,5

0,909 1,107 1,337 1,603 2,045 2,048 2,194 2,043 2,1163,48

5,4

8,73

11,0412,885 13,5

11,4

14,6

12,28 12,513,4

15,216,2

17,3

0,914 0,385 0,859 0,826 0,924 1,043 1,382 1,912 1,32 1,683

1,8 2,44,48

1,35 1,9 2,64,6

5,5

2,6 3,3 3,12

0

5

10

15

20

25

30

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

K€

Year

Turnover

Turnov er

Éxportation

Inv es tm ent

-ErP: 16 Mio €-BorP: 4 Mio €-Ro: 3,5 Mio €

Resultados Económico-Financieros

• Reorganización interna

• Empowerment (“Chicos hay otro

Mundo!”)

• TME

• Local Global

• Decoletador

Industrializador

• Salto tecnológico

• Nueva posición

Producto

• Productividad

• Unión/Personas

1era Transformación: 1993 ➝ 2003 2nda Transformación: 2004 ➝ 2011

3era Transformación: 2012 ➝ 2015

Reflexión Estratégica 2016 - 2020

Historia – Hitos de Negocio y Organización

• Compañía fundada en 1963 en Eibar,

• Especializada en decoletaje de precisión de alta complejidad

10

Hitos de Negocio y Organización

1963 Foundation of Microdeco

1995 First trainings for the EFQM model.

1997 First 5S implementation program

1999 Beginning of the Mini Companies management.

Silver “Q” award from the Basque Goverment.

2001 Extension of the company

2002 Gold “Q” award form the Basque Goverment.

2003 European EFQM quality award for “Social Corporative Responsability”

2005 Management succession.

2006 BAI Award (Basque Automotive Industry).

2008 Partner and foundator of AIC-Automotive Intelligence Center.

Beginning of production of Romanian plant MICRODECO Ro

Robert Bosch Preferred Supplier nomination.

2009 Beginning of production in AIC MICRODECO BorP

Beginning of MICRODECO INNOVA, (I+D unit)

Operaciones: Nueva plataforma productiva

11

Microdeco ErP Microdeco BorP Microdeco RoMicrodeco

Innova

GINA S.A.

Finesse Precimontajes

Microdeco

Medical

• Praxis Global (Sabin Azua):

– Cada organización debe estructurar integralmente sus actividades internacionales

considerando la reorganización mundial de los sectores en los que participa, el crecimiento y

comportamiento de cada mercado, la articulación de cadenas de valor globales, las áreas de

desarrollo de la innovación, aprendiendo a “dirigir en la distancia” y diseñando

configuraciones organizativas multilocalizadas.

Composición geográfica del Grupo Microdeco

12

• Microdeco, S.A. (Head-Quarters - Ermua)

• Microdeco, Ro. (Oradea - Romania)

• Microdeco Innova (Ermua - I+D)

• Microdeco, BorP. (Boroa – AIC-Automotive Intelligence Center)

• Finesse ➝ (Property of GINA,S.A.)

• Precimontajes ➝ (Property of GINA,S.A.)

2.000 m2 in Amorebieta

9500 m2 in Ermua

7500 m2 in Oradea (Romania)- Microdeco,S.A. (Head-Quarters - Ermua) 100 personas

- Microdeco BorP (Boroa - AIC) 25 personas

- Microdeco Ro (Oradea-Romania) 15 people

- Microdeco Innova (Ermua – R&D) 9 personas

Tecnología (2012-2015) Extensión de nuestras capacidades tecnológicas

13

Process machining Finishing Heat Treatment Secondary process

• Turning

• Hard Turning (Kummer/Miyano)

• Deep-hole drilling

• Prototyping

• Tests.

• Fine Turning-Reprise

• Grinding (ED) Centerless

through-feed

• Grinding (ED) Centerless plunge

• Grinding (ED) Cyl bet centers

• Grinding (ID) Cylindrical

• Flat grinding

• Honing

• Lapping

• Reaming

• Roller burnishing

• Abrassive deburring.

• Trobalization

• High Pressure Oil deburring

• Annealing

• Inductive hardening

• Case hardening

• Carbonitriding

• Gasnitriding

• Eddy current test.

Surface Treatment Assembly Cleaning Packaging

• Galvanic

• AOD

• Zinc plating

• Electroless Nickel

• Nickel plating

• Teflon

• Mechanical

• Welding

• Manual

• Anti-Oxidation

protection.

• VCI bags.

• Water+detergents.

• White room

• Gravimetry controls

• Granulometry controls.

From Core Technologies to MultiTechnologies

PRODUCT

OPPORTUNITY TURNING PROCESSING FINISHING CLEANING 100%CONTROL

Vision

• Camera technologies

MicrodecoMedical

Clientes/Mercado

14

Consolidar Alemania como Foco esencial de cliente:- 4 centros de decisión y 17 plantas de suministro- Export directa: 73%

Internacionalización

Orientación al Cliente

Qué es ser “Preferred Supplier”: (Fuente: PSA 140213)

- Estrategia clara y explícita

- Management creíble (equipo gestor)

- Posicionamiento de producto especializado (ejem: EV, Pcs Motor, Caja de

cambios)

- Competencia técnica diferencial en las Tecnologías críticas para la Fución y

Coste del Producto (Ingeniería de Producto y Procesos)

- Presencia global

- Reactividad para desarrollos rápidos Gente/Cultura “PRO”: (Fuente: PSA 140213)

- Aportadora

- Solucionadora

- Ilusionada

(Dinamismo, Creatividad, Flexibilidad)

INICIO Clientes: Propuesta de Valor (Ser “Prefferred Supplier”/Diferenciación)

17

Estrategia de Aportación de Valor al Cliente:

De Transaccional Colaborativo

PROPUESTA DE VALOR del Enfoque Transaccional al Colaborativo (Ser “Prefferred Supplier”/Diferenciación)

Actividad de

Desarrollo con

Clientes

Bosch - Visitas: 11 + 10- Telcos diarias

Kendrion- Visitas: 3 + 2

Pierburg- Visitas: 2 + 7

Bitron- Visitas: 12 + 4- Telco semanal

MHI - Visitas: 3 + 1

Otros- Visitas: 10 + 3

- 63 visitas- 135 días con Cliente en Microdeco(50%)

Prototipos > 60

Muy atentos en

las visitas

PROPUESTA DE VALOR del Enfoque Transaccional al Colaborativo (Ser “Prefferred Supplier”/Diferenciación)

ORIENTACION AL CLIENTE Y DECISION ¿por qué Rumanía?

- Colaboración con Consultora especializada visita a regiones de Rumanía, intercambio con

agentes relevantes locales

- Elaboración de Plan de Negocio y despliegue a 3 años

- Aprobación por el Consejo de Administración

Aprovechando de que un cliente había comenzado a producir en Rumanía, nos muestra su interés en que

nos internacionalicemos y nos ofrece su apoyo (tanto de Negocio como metodológico y experiencial)

PROYECTO DE TRANSFERENCIA

- Modelo propio PAR-PAS-PAC (Recursos – Sistemas – Calidad Producto)

RECURSOS

- EDIFICIOS Brownfield (Alquiler) con opción de compra (ejecutado en 2012)

- MAQUINAS algunas transferidas desde Ermua y otras compradas. Todas instaladas con

personal rumano

- INSTALACIONES desarrolladas con proveedores locales

- MATERIALES Compra centralizada desde Ermua

RECURSOS Evolución Instalaciones

RECURSOS Evolución Instalaciones

Aterrizaje de 1ªs Máquinas

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

- TANDEM DE EXPATRIADOS Perfil Técnico + Económico

- PERSONAS Y CUALIFICACIÓN primera selección de personal cualificado (6 personas) completado por

una formación de 6 meses en Ermua para que sirviera de enlace directo para la relación posterior entre los

distintos interlocutores y sucesivas incorporaciones

- DISEÑO ORGANIZACIONAL organigramas, sistema retributivo, responsabilidades, etc. Durante los

primeros 6 años (2 ciclos de 3 años) se optó por la alternativa de la expatriación

- SISTEMA DE GESTIÓN metodología organizacional interna en Minicompañias

- ERP/Reporting: Adaptación del ERP fue un desafío muy importante (adaptaciones de los sistemas contables,

interfaces necesarios, accesos compartidos desde diferentes ubicaciones, velocidad de las comunicaciones

ETC.)

- OTROS traducción de la documentación, las instrucciones de trabajos. Etc. Y la realización de las auditorías

tanto de Cliente como de certificación de sistemas según ISO TS. 16 949.

L IVB AGIR O

MIC R O D E C O E r MIC R O D E C O R o

AlmacenT ermina

do

AlmacenT ermina

do

Appell de librais son

Appell de librais son

P laning

K ANB ANK ANB AN

AL MAC EN

R E C UP E RADO

AL BAR ANE S y

NOTAS DE E NT

E R P

R E C HAZ O

Material / htas

P lanificación

E nvío de P iezas

Almacenes Inf.

C ontrol C alidad

F acturación

RELACIONES ER-RO

Aprovis ionamiento

GARANTÍA DE PRODUCTO

- PLAN DE ASEGURAMIENTO (IIP) primeros lotes: muestreos exhaustivos 100% durante los

primeros 6 meses, hasta garantizar la estabilidad de los nuevos procesos

- STOCK DE SEGURIDAD necesario para garantizar el suministro durante los traslados

- AUDITORIAS DE HOMOLOGACIÓN PPAPS, muestras iniciales y desarrollo de comienzos

de fabricación en serie requeridos por el cliente

IIP (InitialInspection

Plan)

Microdeco Ro (Oradea - Romania) (Estrategia de la Plataforma Productiva)

Ciclos evolutivos de Microdeco Ro

26

Ciclo 1 (2007 – 2010)- Empezar de Cero (Instalaciones e infraestructuras básicas)- Formación del equipo de Personas rumano (en Euskadi y Ro)- Arranque de la producción sentar las bases de:

- Formas de trabajo (basadas en la mC)- Armonización financiera y administrativa para integración societaria- Resultados

Ciclo 2 (2011 – 2013)- Consolidar la producción de base:

- Independizar la planta de Livbag (70% Ventas en 2010)- Sin homologaciones directas ni suministro directo a cliente

- Transformar la planta de mC Empresa-Equipamientos y flujos independientes

- Homologación del AnkerPlatte (SOP) como plataforma de crecimiento

Ciclo 2 (2013 – …)- Dar estabilidad local (rumana) a la Dirección de la planta- Consolidar la Producción con homologaciones y suministro directo (Bosch: AnkerPlatte/Casquillos)- Integrar en la planta el MPS, MES, Personas (Armonización de modelos y formas de trabajo)- Exploración del Mercado Local y del Este

Ciclos evolutivos de Microdeco Ro

FACILITADORES Y DIFICULTADES

- APOYO DEL CLIENTE

- GESTION INTERNA por

MiniCompañías

- PRODUCTO MADURO

- PARTICIPACION DE LA

CENTRAL

- MULTICULTURALIDAD

- MONOPLANTA MULTIPLANTA

- REORGANIZACION DIRECTIVA

- CERTIFICACIONES Y

ESTANDARIZACION DE

PROCESOS/SISTEMAS

- ARMONIZACION

LEGAL/FISCAL/CONTABLE

- IMPACTO EN EL NEGOCIO

- Se trata de una transformación de todo el negocio y la gestión, es un cambio profundo de esencia.

220,4

879,9

1.703,8

1.550,2 1.533,31.607,8

1.500,0

258,2

65,8

415,0

94,7 116,3

8,3

126,0

0

500

1000

1500

2000

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 (Prev)

Histórico Ro

Producción

Inversión

RESULTADOS

- Inversión acumulada en 5 1 Moi €

BENEFICIOS

- PLATAFORMA INDUSTRIAL VALORADA Completando nuestra plataforma industrial en

unidades filiales y poniéndola en valor

- GENERADOR DE OPORTUNIDADES y contribución para todo el Grupo

- MULTICULTURALIDAD

- IMPULSO para continuar con la INTERNACIONALIZACION

- IMAGEN DE GRUPO y CARTA DE PRESENTACION

2,407 3,119 3,775 4,405 5,112 5,5677,296 8,072 8,192

9,661

12

15,616,661

19,2 19,3

15,5

18,217,2 17,2

18,1

20,5

23,3

25,5

0,909 1,107 1,337 1,603 2,045 2,048 2,194 2,043 2,1163,48

5,4

8,73

11,0412,885 13,5

11,4

14,6

12,28 12,513,4

15,216,2

17,3

0,914 0,385 0,859 0,826 0,924 1,043 1,382 1,912 1,32 1,683

1,8 2,44,48

1,35 1,9 2,64,6

5,5

2,6 3,3 3,12

0

5

10

15

20

25

30

1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

K€

Year

Turnover

Turnov er

Éxportation

Inv es tm ent

-ErP: 16 Mio €-BorP: 4 Mio €-Ro: 3,5 Mio €

Resultados Económico-Financieros

Ventas:

• Target: 2012 - 2015 Consolidarnos en > 23 Mio €

• Reorganización interna

• Empowerment (“Chicos hay otro

Mundo!”)

• TME

• Local Global

• Decoletador

Industrializador

• Salto tecnológico

• Nueva posición

Producto

• Productividad

• Unión/Personas

1era Transformación: 1993 ➝ 2003 2nda Transformación: 2004 ➝ 2011

3era Transformación: 2012 ➝ 2015

LECCIONES APRENDIDAS

- La participación del cliente, como acompañante y garantía de implicación y de ingresos, aún

y cuando nunca nadie asegura nada y debemos asumir riesgos de forma proactiva.

- La internacionalización es un proceso que supone un profundo y esencial cambio en la

organización a todos los niveles de Negocio y Gestión (Financiero, Tecnológico y

Organizacional) y debemos ser conscientes de ello, “nada volverá a ser como era”.

Eskerrik asko