UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE DATOS EN LA
INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL
GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO
MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJAL
PROYECTO DE TITULACIÓN
Previa a la obtención del Título de:
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
AUTOR:
VICENTE JASMANY FRANCO PERALTA
TUTOR:
LCDA. MARÍA ISABEL GALARZA SOLEDISPA, Mg.
GUAYAQUIL – ECUADOR 2017
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIAS Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
“CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE DATOS EN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJAL.”
REVISORES:
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
FACULTAD: Ciencias Matemáticas y Físicas.
CARRERA: Ingeniería en Sistemas Computacionales.
FECHA DE PUBLICACIÓN: 2017
N° DE PÁGS.: 237
ÁREA TEMÁTICA: Infraestructura.
PALABRAS CLAVES: Control y evaluación del tráfico de datos en la infraestructura de red municipal.
RESUMEN: El presente proyecto tiene como finalidad una alternativa de solución a la problemática actual del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Naranjal, llevando a cabo un control contante y vigilancia de toda su red, definiendo seguridades, limitando la tasa de datos para ciertas direcciones IP, subredes, protocolos, puertos y otros parámetros que disponga dicha institución.
N° DE REGISTRO: N° DE CLASIFICACIÓN:
DIRECCIÓN URL:
ADJUNTO PDF SI NO
CONTACTO CON AUTOR: Vicente Jasmany Franco Peralta.
TELÉFONO: 0967537415
E-MAIL: [email protected]
CONTACTO DE LA INSTITUCIÓN:
NOMBRE: Lcda. María Isabel Galarza Soledispa, Mg.
TELÉFONO: (04) 2983090 – (04) 2442037
X
APROBACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del trabajo de titulación, “CONTROL Y EVALUACIÓN DEL
TRÁFICO DE DATOS EN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA
DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN
NARANJAL” Elaboración el Sr. VICENTE JASMANY FRANCO PERALTA, Alumno
no titulado de la Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, Facultad de
Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil, previo a la
obtención del Título de Ingeniero en Sistemas, me permito declarar que luego de
haber orientado, estudiado y revisado, la Apruebo en todas sus partes.
Atentamente
Lcda. María Isabel Galarza Soledispa, Mg.
TUTOR
II
DEDICATORIA
Quiero dedicarle este proyecto de
investigación a Dios que me ha dado la
fortaleza de continuar luchando cuando he
estado a punto de rendirme.
A mi querida mamita, Sra. Blanca Cárdenas
Arévalo, la que me apoyó económicamente
en esta ingeniería, por su ejemplar lucha de
perseverancia y consejos para formar parte
de una persona de bien.
A mi papi Sr. Fortunato Peralta Monge por
el apoyo incondicional durante este periodo
de preparación.
A la institución de quién formo parte el GAD
Municipal de Naranjal, quiénes me dieron la
oportunidad de desempeñar el cargo de
Analista de Sistemas en la Dirección de la
Gestión de Tecnología e Informática, bajo la
máxima autoridad, el Alcalde Ing. Marcos
Chica Cárdenas, quién me brindó la
confianza para desempeñarme
eficientemente y poder llevar acabo mi tema
de tesis.
Autor:
Vicente Jasmany Franco Peralta.
III
AGRADECIMIENTO
Este trabajo de investigación, lo dedico a mi
mami, Maestra Artesana Sra. Sonia Peralta
Cárdenas, por ser los principales
impulsores de estudiar y culminar esta
carrera en mi vida profesional y por estar
siempre a mi lado dándome su apoyo
incondicional.
El elogio y la primicia siempre serán con
Dios, hasta ahora no término de
agradecerle todo lo que ha hecho por mí.
Autor:
Vicente Jasmany Franco Peralta.
IV
TRIBUNAL PROYECTO DE TITULACIÓN
Ing. Eduardo Santos Baquerizo, Mgs.
DECANO DE LA FACULTAD
CIENCIAS MATEMÁTICAS Y
FÍSICAS
Ing. Roberto Crespo Mendoza, M.Sc.
DIRECTOR DE LA CARRERA DE
INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
Ab. Mírella Ortiz Zambrano, M.Sc.
PROFESOR REVISOR DEL
ÁREA - TRIBUNAL
Ing. Wilmer Naranjo, Mgs.
PROFESOR REVISOR DEL
ÁREA - TRIBUNAL
Lcda. María Isabel Galarza Soledispa, Mg.
PROFESOR TUTOR DEL PROYECTO
DE TITULACIÓN
Ab. Juan Chávez Atocha, Esp.
SECRETARIO
V
DECLARACIÓN EXPRESA
“La responsabilidad del contenido de este
Proyecto de Titulación, me corresponden
exclusivamente; y el patrimonio intelectual
de la misma a la UNIVERSIDAD DE
GUAYAQUIL”
Autor:
Vicente Jasmany Franco Peralta.
VI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE DATOS EN LA
INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL
GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO
MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJAL
Proyecto de Titulación que se presenta como requisito para optar por el título de
INGENIERO EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autor: VICENTE JASMANY FRANCO PERALTA
C.I. 0921218301
Tutor: LCDA. MARÍA ISABEL GALARZA SOLEDISPA, Mg.
Guayaquil, 07 de julio del 2017
VII
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR
En mi calidad de Tutor del proyecto de titulación, nombrado por el Consejo
Directivo de la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de
Guayaquil.
CERTIFICO:
Que he analizado el Proyecto de Titulación presentado por el
estudiante Vicente Jasmany Franco Peralta, como requisito previo para optar por
el título de Ingeniero en Sistemas Computacionales cuyo problema es:
“CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE DATOS EN LA
INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL GOBIERNO
AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJAL.”
Considero aprobado el trabajo en su totalidad.
Presentado por:
Franco Peralta Vicente Jasmany C.I.: 0921218301
Tutor: Lcda. María Isabel Galarza Soledispa, Mg.
Guayaquil, 07 de julio del 2017
VIII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
Autorización para Publicación de Proyecto de Titulación en Formato Digital
1. Identificación del Proyecto de Titulación Nombre Alumno: Vicente Jasmany Franco Peralta.
Dirección: Naranjal, Cdla. Naranjal calle Eugenio Espejo entre Miraflores.
Teléfono: 0967537415 E-mail: [email protected]
Facultad: Ciencias Matemáticas y Físicas
Carrera: Ingeniería en Sistemas Computacionales
Proyecto de titulación al que opta: Ingeniero en Sistemas Computacionales
Profesor guía: Lcda. María Isabel Galarza Soledispa, Mg.
Título del Proyecto de titulación: CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO
DE DATOS EN LA INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL
GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL DEL CANTÓN
NARANJAL.
Tema del Proyecto de Titulación: Propuesta, Metodología, Investigación
2. Autorización de Publicación de Versión Electrónica del Proyecto de Titulación A través de este medio autorizo a la Biblioteca de la Universidad de Guayaquil y a
la Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas a publicar la versión electrónica de
este Proyecto de titulación.
IX
Publicación electrónica:
Inmediata X Después de 1 año
Firma Alumno:
3. Forma de envío: El texto del proyecto de titulación debe ser enviado en formato Word, como archivo .Doc. O .RTF y .Puf para PC. Las imágenes que la acompañen pueden ser: .gif, .jpg o .TIFF.
DVDROM X CDROM
X
ÍNDICE GENERAL DEDICATORIA .................................................................................................... II
AGRADECIMIENTO ........................................................................................... III
CERTIFICADO DE ACEPTACIÓN DEL TUTOR ................................................ VII
ÍNDICE GENERAL .............................................................................................. X
ÍNDICE DE CUADROS .................................................................................... XVI
ÍNDICE DE GRÁFICOS ................................................................................... XXI
INTRODUCCIÓN ................................................................................................. 1
CAPÍTULO I – EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............. 3
Ubicación del Problema en un Contexto .............................................................. 3
Situación Conflicto Nudos Críticos ....................................................................... 3
Causas y Consecuencias del Problema ............................................................... 4
Causas ................................................................................................................ 5
Efectos ................................................................................................................ 5
Diagrama de Causas y Efectos ............................................................................ 5
Delimitación del Problema ................................................................................... 7
Formulación del Problema ................................................................................... 7
Evaluación del Problema ..................................................................................... 7
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................. 9
Objetivo General .................................................................................................. 9
Objetivos Específicos .......................................................................................... 9
ALCANCES DEL PROBLEMA ........................................................................... 10
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA ................................................................... 10
METODOLOGÍA DEL PROYECTO ................................................................... 12
Técnicas de Recolección ................................................................................... 13
Observación ...................................................................................................... 13
La Encuesta ....................................................................................................... 14
CAPÍTULO II – MARCO TEÓRICO ................................................................... 16
Antecedentes del Estudio .................................................................................. 16
XI
Fundamentación Teórica ................................................................................... 16
Tecnología MikroTik .......................................................................................... 19
MikroTik RouterOS ............................................................................................ 19
Características de la Tecnología MikroTik ......................................................... 20
Dispositivos MikroTik RouterOS ........................................................................ 20
Características de los MikroTik RouterOS ......................................................... 20
Estructura de los MikroTik RouterOS ................................................................. 20
Configuración del MikroTik RouterOS ................................................................ 21
RouterBoard MikroTik ........................................................................................ 21
Servidor Web Proxy ........................................................................................... 21
Aplicaciones del MikroTik RouterOS .................................................................. 22
WinBox .............................................................................................................. 23
Redes Informáticas ............................................................................................ 24
Capas de la Red ................................................................................................ 25
Tipo de redes ..................................................................................................... 26
Clasificación de redes por su extensión ............................................................. 26
Red de área local, o LAN ................................................................................... 26
Red de área amplia, o WAN .............................................................................. 27
Red de área metropolitana, o MAN .................................................................... 28
Red por Grado de Autenticación ........................................................................ 28
Red por Grado de Difusión ................................................................................ 29
Red por Servicio o Función ................................................................................ 30
Clasificación de las redes según su topología física .......................................... 30
Tipo de conexiones ............................................................................................ 32
Protocolo TCP/IP ............................................................................................... 34
El Modelo TCP/IP .............................................................................................. 35
Modelo OSI ........................................................................................................ 35
XII
Equipos de Comunicación ................................................................................. 37
MikroTik RouterBoard RB450G ......................................................................... 37
MikroTik RouterBoard Cloud Core Router CCR1036-8G-2S+ ............................ 39
Switch ................................................................................................................ 40
Tipos de Switch ................................................................................................. 41
Enrutador o Router ............................................................................................ 41
Patch Panel ....................................................................................................... 42
Equipos Informáticos ......................................................................................... 42
Estación de trabajo ............................................................................................ 42
La Tarjeta de Red .............................................................................................. 43
Cámara IP ......................................................................................................... 44
Componentes de la cámara IP Wanscam HW0024 B ........................................ 44
Antena Wireless................................................................................................. 45
Servidores – Firewall – Ancho de Banda ........................................................... 46
Servidor ............................................................................................................. 46
Firewall .............................................................................................................. 46
Ancho de banda ................................................................................................ 47
Cableado estructurado ...................................................................................... 47
Cable de red UTP .............................................................................................. 47
Características del cable de par trenzado .......................................................... 48
Estándares del cable de par trenzado ................................................................ 48
Por categoría: .................................................................................................... 48
Por el uso específico: ........................................................................................ 49
Por blindaje: ....................................................................................................... 50
Diferencias técnicas de las categorías de cables de red .................................... 50
Cable de fibra óptica .......................................................................................... 51
Tipo de conectores de redes ............................................................................. 51
XIII
Conector RJ-45 ................................................................................................. 51
Características del puerto de red RJ-45 ............................................................. 53
Terminales del puerto RJ45 / Pinout RJ45 ......................................................... 53
Velocidad de transmisión del puerto de red RJ-45 ............................................. 54
Categorías del puerto RJ-45 .............................................................................. 55
Tipos de conectores de Fibra Óptica ................................................................. 55
Fundamentación Legal ...................................................................................... 57
Constitución de la República del Ecuador 2008 ................................................. 57
Ley Orgánica de Telecomunicaciones ............................................................... 58
Código Orgánico Integral Penal ......................................................................... 59
Ley del Sistema Nacional de Registro de datos Públicos ................................... 60
Pregunta Científica a Contestarse ..................................................................... 62
Variables de la Investigación ............................................................................. 62
Definiciones Conceptuales ................................................................................ 62
CAPÍTULO III – METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................. 65
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ..................................................................... 65
Modalidad de la investigación ............................................................................ 65
Tipo de investigación ......................................................................................... 66
Población y Muestra .......................................................................................... 66
Población: .......................................................................................................... 66
Muestra: ............................................................................................................ 67
Operacionalización de Variables ........................................................................ 68
Instrumento de Recolección de Datos ............................................................... 69
La Técnica ......................................................................................................... 69
En el proyecto .................................................................................................... 69
La observación .................................................................................................. 69
Encuestas .......................................................................................................... 70
XIV
Instrumento de Recolección de Datos ............................................................... 70
Registro de la observación ................................................................................ 70
Cuestionario ...................................................................................................... 71
La Encuesta y el Cuestionario ........................................................................... 72
Contenido .......................................................................................................... 72
VALIDACIÓN ..................................................................................................... 73
Análisis de Datos ............................................................................................... 73
Procedimiento de la Investigación ..................................................................... 77
Recolección de la información ........................................................................... 79
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS ....................................................................... 79
Análisis de las preguntas del cuestionario ......................................................... 81
Control de Equipos Informáticos del GAD .......................................................... 88
Control de Cámaras IP del GAD ........................................................................ 90
Control de Equipos de Comunicación del GAD .................................................. 92
Control de las Direcciones IP del GAD .............................................................. 95
Control del Servicio de Internet contratado por el GAD ...................................... 97
Configuración de las Interfaces del equipo MikroTik ........................................ 100
Control y evaluación del Tráfico de Datos ........................................................ 101
Evaluación del desempeño de la red municipal ............................................... 102
Control del Servicio de Internet ........................................................................ 105
CAPITULO IV – RESULTADOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 108
Resultados....................................................................................................... 108
Tráfico de Datos .............................................................................................. 109
Análisis de los tiempos de transmisión de la red informática ........................... 109
Análisis de paquetes enviados en la red informática ........................................ 119
Conclusiones ................................................................................................... 127
Recomendaciones ........................................................................................... 129
XV
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................... 134
ANEXOS ......................................................................................................... 142
Anexo 1. Encuesta al personal del GAD de Naranjal ....................................... 142
Anexo 2. Fotos de los departamentos del GAD de Naranjal ............................ 143
Anexo 3. Diagrama de redes actual del GAD ................................................... 150
Anexo 4. Control de equipos informáticos de GAD de Naranjal ....................... 182
Anexo 5. Control de cámaras IP del GAD ........................................................ 194
Anexo 6. Control de equipos de comunicación ................................................ 195
Anexo 7. Control de direcciones IP del GAD .................................................... 200
Anexo 8. Control de la red mediante el uso de la herramienta Ping del WinBox
........................................................................................................................ 214
Anexo 9. Control y Evaluación del Servicio de Internet del GAD ...................... 229
Anexo 10. Diseño de la infraestructura de red óptimo para el GAD de Naranjal
mediante el uso de Tecnología MikroTik .......................................................... 234
XVI
ÍNDICE DE CUADROS
CUADRO NO. 1
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................... 7
CUADRO NO. 2
SUPUESTOS Y RESTRICCIONES ................................................................... 14
CUADRO NO. 3
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL ROUTER RB450G ................................ 38
CUADRO NO. 4
CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL ROUTER CCR1036-8G-2S+ ................. 40
CUADRO NO. 5
CATEGORÍA CALBLE PAR TRENZADO .......................................................... 48
CUADRO NO. 6
DIFERENCIAS TÉCNICAS DE LAS CATEGORÍAS DE CABLE DE RED ......... 51
CUADRO NO. 7
VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN DEL PUERTO RJ-45..................................... 54
CUADRO NO. 8
RELACIÓN ENTRE BYTE Y BITS POR SEGUNDO Y SUS MÚLTIPLOS ......... 54
CUADRO NO. 9
CATEGORÍA DEL PUERTO RJ-45 ................................................................... 55
CUADRO NO. 10
PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL GAD ........................................................ 67
CUADRO NO. 11
MATRIZ DE OPERACIÓN DE VARIABLES ....................................................... 68
CUADRO NO. 12
VALOR OBSERVADO EN EL DESEMPEÑO DE LA RED DEL GAD ................ 75
CUADRO NO. 13
VALOR ESPERADO EN EL DESEMPEÑO DE LA RED DEL GAD ................... 75
CUADRO NO. 14
TABLA DISTRIBUCIÓN CHI CUADRADO Χ2 ................................................... 76
CUADRO NO. 15
TEORÍA DEL MÉTODO CHI-CUADRADO ........................................................ 77
CUADRO NO. 16
INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .......................................... 79
XVII
CUADRO NO. 17
RESULTADO DE LA PREGUNTA 1 .................................................................. 81
CUADRO NO. 18
RESULTADO DE LA PREGUNTA 2 .................................................................. 82
CUADRO NO. 19
RESULTADO DE LA PREGUNTA 3 .................................................................. 83
CUADRO NO. 20
RESULTADO DE LA PREGUNTA 4 .................................................................. 84
CUADRO NO. 21
RESULTADO DE LA PREGUNTA 5 .................................................................. 85
CUADRO NO. 22
RESULTADO DE LA PREGUNTA 6 .................................................................. 86
CUADRO NO. 23
RESULTADO DE LA PREGUNTA 7 .................................................................. 87
CUADRO NO. 24
EQUIPOS INFORMÁTICOS POR DEPARTAMENTOS MUNICIPALES ............ 88
CUADRO NO. 25
TOTAL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS ............................................................ 89
CUADRO NO. 26
CÁMARAS IP DEL GAD .................................................................................... 90
CUADRO NO. 27
TOTAL DE CÁMARAS....................................................................................... 91
CUADRO NO. 28
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN POR DEPARTAMENTOS MUNICIPALES ..... 92
CUADRO NO. 29
TOTAL DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN .................................................... 93
CUADRO NO. 30
VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIÓN
.......................................................................................................................... 93
CUADRO NO. 31
CANTIDAD DE DIRECCIONES IP POR DEPARTAMENTOS ........................... 95
CUADRO NO. 32
TOTAL DE IPS .................................................................................................. 96
XVIII
CUADRO NO. 33
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO CELEBRADO ENTRE EL
GAD DE NARANJAL Y LA EMPRESA ESPINET .............................................. 98
CUADRO NO. 34
PARAMETROS DE EVALUACIÓN DE LA RED .............................................. 102
CUADRO NO. 35
IDENTIFICADORES DE DESEMPEÑO DE LA RED ....................................... 102
CUADRO NO. 36
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA RED MUNICIPAL .......................... 103
CUADRO NO. 37
DESEMPEÑO DE LOS EQUIPOS EN LA RED ............................................... 104
CUADRO NO. 38
PARAMETROS DE EVALUACIÓN DEL CONSUMO DE INTERNET .............. 105
CUADRO NO. 39
CONTROL Y ANÁLISIS DEL CONSUMO DE INTERNET EN EL GAD ........... 106
CUADRO NO. 40
ANÁLISIS DEL CONSUMO DE INTERNET DEL GAD .................................... 106
CUADRO NO. 41
TIEMPOS DE TRANSMISIÓN EN LA RED INFORMÁTICA DEL GAD ............ 110
CUADRO NO. 42
TIEMPOS DE TRANSMISIÓN EN LA RED INFORMÁTICA CON TIEMPOS
NORMALES .................................................................................................... 114
CUADRO NO. 43
TIEMPOS DE TRANSMISIÓN EN LA RED INFORMÁTICA CON EXCEDENTES
SOBRECARGA ............................................................................................... 116
CUADRO NO. 44
CANTIDAD DE IPS DENTRO DEL RANGO DE TIEMPO ESTABLECIDO ...... 118
CUADRO NO. 45
TIEMPOS DE TRANSMISIÓN PROMEDIO DE LA RED MUNICIPAL ............. 118
CUADRO NO. 46
PAQUETES ENVIADOS EN LA RED INFORMÁTICA ..................................... 119
CUADRO NO. 47
PAQUETES PERDIDOS EN LA RED INFORMÁTICA DEL GAD .................... 123
XIX
CUADRO NO. 48
TOTAL DE PAQUETES TRANSMITIDOS ....................................................... 125
CUADRO NO. 49
CUADRO COMPARATIVO DE COSTOS DE EQUIPOS MIKROTIK ACTUAL Y
PORPUESTO .................................................................................................. 131
CUADRO NO. 50
PRESPUESTO PARA RESTRUCTURAR LA RED INFORMÁTICA DEL
GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO DEL CANTÓN NARANJAL . 132
CUADRO NO. 51
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE ALCALDÍA ............................ 182
CUADRO NO. 52
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE ASESOR JURÍDICO ............. 183
CUADRO NO. 53
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE ASESOR DE PLANIFICACIÓN
........................................................................................................................ 184
CUADRO NO. 54
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE ÁRIDOS Y PETREOS .......... 185
CUADRO NO. 55
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE COACTIVA ........................... 186
CUADRO NO. 56
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE MEDIO AMBIENTE ............... 187
CUADRO NO. 57
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE RELACIONES PÚBLICAS .... 188
CUADRO NO. 58
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE SALA DE CONCEJALES ...... 189
CUADRO NO. 59
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE SECRETARÍA ....................... 190
CUADRO NO. 60
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE SINDICATURA ..................... 191
CUADRO NO. 61
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE TALENTO HUMANO ............ 192
CUADRO NO. 62
CONTROL DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DE AVALÚOS Y CATASTRO ..... 193
XX
CUADRO NO. 63
LISTADO DE CÁMARAS WANSCAM MODELO IP ESPÍA WIFI FAST
ETHERNET ..................................................................................................... 194
CUADRO NO. 64
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN DEL GAD ..................................................... 195
CUADRO NO. 65
DIRECCIONES IP DEL GAD ........................................................................... 200
XXI
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO NO. 1
LOGO MIKROTIK ROUTEROS ......................................................................... 19
GRÁFICO NO. 2
INTERFAZ DEL LOGUEO DEL WINBOX .......................................................... 23
GRÁFICO NO. 3
INTERFAZ PRINCIPAL DEL WINBOX .............................................................. 24
GRÁFICO NO. 4
RED LAN ........................................................................................................... 27
GRÁFICO NO. 5
RED POR GRADO DE DIFUSIÓN .................................................................... 29
GRÁFICO NO. 6
TOPOLOGÍA DE REDES .................................................................................. 31
GRÁFICO NO. 7
TIPO DE CONEXIONES .................................................................................... 32
GRÁFICO NO. 8
CONEXIÓN SIMPLE ......................................................................................... 33
GRÁFICO NO. 9
CONEXIÓN SEMIDÚPLEX Ó HALF DÚPLEX ................................................... 33
GRÁFICO NO. 10
CONEXIÓN DÚPLEX TOTAL Ó FULL DÚPLEX................................................ 34
GRÁFICO NO. 11
NIVEL DE RED .................................................................................................. 36
GRÁFICO NO. 12
MIKROTIK ROUTERBOARD RB450G .............................................................. 37
GRÁFICO NO. 13
COMPONENTES ELECTRÓNICOS DEL MIKROTIK ROUTERBOARD RB450G
.......................................................................................................................... 38
GRÁFICO NO. 14
MIKROTIK ROUTERBOARD CCR1036-8G-2S+ ............................................... 39
GRÁFICO NO. 15
COMPONENTES ELECTRÓNICOS DEL MIKROTIK ROUTERBOARD
CCR1036-8G-2S+ ............................................................................................. 39
XXII
GRÁFICO NO. 16
TARJETAS DE RED .......................................................................................... 43
GRÁFICO NO. 17
CÁMARA IP ROBÓTICA ................................................................................... 44
GRÁFICO NO. 18
COMPONENTES DE UNA CÁMARA IP HW0024 B .......................................... 44
GRÁFICO NO. 19
SERVIDOR ........................................................................................................ 46
GRÁFICO NO. 20
ESQUEMA DE CADA CABLE SÓLIDO ............................................................. 49
GRÁFICO NO. 21
ESQUEMA DE CADA CABLE STRANDED ....................................................... 49
GRÁFICO NO. 22
DIFERENCIAS ENTRE EL BLINDAJE .............................................................. 50
GRÁFICO NO. 23
CONECTOR MACHO RJ-45.............................................................................. 52
GRÁFICO NO. 24
PUERTO DE RED RJ-45 DE UNA COMPUTADORA ........................................ 52
GRÁFICO NO. 25
ROSETA/JACK RJ45 ........................................................................................ 52
GRÁFICO NO. 26
ESQUEMA DEL PUERTO DE RED RJ45.......................................................... 53
GRÁFICO NO. 27
CONECTOR ST................................................................................................. 55
GRÁFICO NO. 28
CONECTOR SC ................................................................................................ 55
GRÁFICO NO. 29
CONECTOR LC................................................................................................. 56
GRÁFICO NO. 30
CONECTOR FC ................................................................................................ 56
GRÁFICO NO. 31
CONECTOR SMA ............................................................................................. 56
GRÁFICO NO. 32
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 1 ........................................................................ 81
XXIII
GRÁFICO NO. 33
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 2 ........................................................................ 82
GRÁFICO NO. 34
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 3 ........................................................................ 83
GRÁFICO NO. 35
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 4 ........................................................................ 84
GRÁFICO NO. 36
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 5 ........................................................................ 85
GRÁFICO NO. 37
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 6 ........................................................................ 86
GRÁFICO NO. 38
ANÁLISIS DE LA PREGUNTA 7 ........................................................................ 87
GRÁFICO NO. 39
EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL GAD .............................................................. 89
GRÁFICO NO. 40
CANTIDAD DE CÁMARAS DEL GAD ............................................................... 91
GRÁFICO NO. 41
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN DEL GAD ....................................................... 93
GRÁFICO NO. 42
CANTIDAD DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN FAST ETHERNET ................ 94
GRÁFICO NO. 43
CANTIDAD DE EQUIPOS DE COMUNICACIÓN GIGABIT ETHERNET ........... 94
GRÁFICO NO. 44
PORCENTAJES TOTAL DE IPS ....................................................................... 96
GRÁFICO NO. 45
SERVICIO DE INTERNET CONTRATADO POR EL GAD ................................. 97
GRÁFICO NO. 46
DIRECCIONES DEFINIDAS POR LAS INTERFACES .................................... 100
GRÁFICO NO. 47
EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE LA RED DEL GAD ..................................... 104
GRÁFICO NO. 48
ANÁLISIS DEL CONSUMO DE INTERNET EN EL GAD ................................. 107
XXIV
GRÁFICO NO. 49
TIEMPOS DE TRANSMISIÓN EN LA RED INFORMÁTICA CON TIEMPOS
NORMALES .................................................................................................... 115
GRÁFICO NO. 50
TIEMPOS DE TRANSMISIÓN EN LA RED INFORMÁTICA DEL GAD CON
EXCEDENTES SOBRECARGA ...................................................................... 117
GRÁFICO NO. 51
CANTIDAD DE IPS DENTRO DEL RANGOS DE TIEMPOS ESTABLECIDO . 118
GRÁFICO NO. 52
PAQUETES PERDIDOS EN LA RED INFORMÁTICA DEL GAD .................... 124
GRÁFICO NO. 53
CANTIDAD DE PAQUETES TRANSMITIDOS Y PERDIDOS .......................... 125
GRÁFICO NO. 54
RESULTADOS DE LOS PAQUETES TRANSMITIDOS EN LA RED DEL GAD
........................................................................................................................ 126
GRÁFICO NO. 55
EQUIPOS DEL DEPARTAMENTO .................................................................. 143
GRÁFICO NO. 56
CONECTORES ............................................................................................... 143
GRÁFICO NO. 57
IMPRESORA ................................................................................................... 144
GRÁFICO NO. 58
SWITCH .......................................................................................................... 144
GRÁFICO NO. 59
UBICACIÓN DE LOS CABLES ........................................................................ 145
GRÁFICO NO. 60
ESTADO DE LOS CABLES UBICADOS EN EL TECHO Y SU ORGANIZACIÓN
........................................................................................................................ 145
GRÁFICO NO. 61
EQUIPOS DE COMUNICACIÓN ..................................................................... 146
GRÁFICO NO. 62
SWITCH .......................................................................................................... 146
GRÁFICO NO. 63
SERVIDOR ...................................................................................................... 147
XXV
GRÁFICO NO. 64
SERVIDOR ...................................................................................................... 147
GRÁFICO NO. 65
CABLEADO ..................................................................................................... 148
GRÁFICO NO. 66
SALA DE IT ROOM ......................................................................................... 148
GRÁFICO NO. 67
CABLEADO ..................................................................................................... 149
GRÁFICO NO. 68
SWITCH .......................................................................................................... 149
GRÁFICO NO. 69
CROQUIS DE EQUIPO DE COMUNICACIÓN PLANTA ALTA ........................ 150
GRÁFICO NO. 70
CROQUIS DE EQUIPO DE COMUNICACIÓN PLANTA BAJA ........................ 151
GRÁFICO NO. 71
DIAGRAMA DE RED DE AUDITORIA INTERNA-RENTAS ............................. 152
GRÁFICO NO. 72
DIAGRAMA DE RED DE AVALÚOS Y CATASTRO ........................................ 153
GRÁFICO NO. 73
DIAGRAMA DE RED DE BÓDEGA - PROVEEDURÍA .................................... 154
GRÁFICO NO. 74
DIAGRAMA DE RED DE COMISARÍA ............................................................ 155
GRÁFICO NO. 75
DIAGRAMA DE RED DE CONTABILIDAD ...................................................... 156
GRÁFICO NO. 76
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO ............ 157
GRÁFICO NO. 77
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS ........................... 158
GRÁFICO NO. 78
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN .............................. 159
GRÁFICO NO. 79
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN FINANCIERA .......................................... 160
GRÁFICO NO. 80
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN SOCIAL .................................................. 161
XXVI
GRÁFICO NO. 81
DIAGRAMA DE RED DE IT ROOM ................................................................. 162
GRÁFICO NO. 82
DIAGRAMA DE RED DE TESORERÍA - RECAUDACIÓN ............................... 163
GRÁFICO NO. 83
DIAGRAMA DE RED DE RELACIONES PÚBLICAS ....................................... 164
GRÁFICO NO. 84
DIAGRAMA DE RED DE SALA DE CONCEJALES ......................................... 165
GRÁFICO NO. 85
DIAGRAMA DE RED DE SALA DE SESIONES .............................................. 166
GRÁFICO NO. 86
DIAGRAMA DE RED DE SECRETARÍA .......................................................... 167
GRÁFICO NO. 87
DIAGRAMA DE RED DE SINDICATURA ........................................................ 168
GRÁFICO NO. 88
DIAGRAMA DE RED DE TALENTO HUMANO ............................................... 169
GRÁFICO NO. 89
DIAGRAMA DE RED DE BIBLIOTECA - LABORATORIO ............................... 170
GRÁFICO NO. 90
DIAGRAMA DE RED DE BIBLIOTECA PLANTA BAJA ................................... 171
GRÁFICO NO. 91
DIAGRAMA DE RED DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN ........................... 172
GRÁFICO NO. 92
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA .................................. 173
GRÁFICO NO. 93
DIAGRAMA DE RED DE GESTIÓN DE FESTIVIDADES ................................ 174
GRÁFICO NO. 94
DIAGRAMA DE RED DE RIESGOS Y DESASTRES ...................................... 175
GRÁFICO NO. 95
DIAGRAMA DE RED DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA ............................ 176
GRÁFICO NO. 96
DIAGRAMA DE RED DE TRÁNSITO .............................................................. 177
GRÁFICO NO. 97
DIAGRAMA DE RED DE TURISMO ................................................................ 178
XXVII
GRÁFICO NO. 98
DIAGRAMA DE RED DEL PATIO DE MAQUINARÍAS .................................... 179
GRÁFICO NO. 99
DIAGRAMA DE RED DE LA PLANTA DE AGUA POTABLE ........................... 180
GRÁFICO NO. 100
DIAGRAMA DE RED DEL REGISTRO DE LA PROPIEDAD ........................... 181
GRÁFICO NO. 101
IP 192.168.0.20 ............................................................................................... 214
GRÁFICO NO. 102
IP 192.168.0.237 ............................................................................................. 215
GRÁFICO NO. 103
IP 192.168.0.239 ............................................................................................. 216
GRÁFICO NO. 104
IP 192.168.0.232 ............................................................................................. 217
GRÁFICO NO. 105
IP 192.168.0.108 ............................................................................................. 218
GRÁFICO NO. 106
IP 192.168.0.184 ............................................................................................. 219
GRÁFICO NO. 107
IP 192.168.0.184 ............................................................................................. 220
GRÁFICO NO. 108
IP 192.168.0.23 ............................................................................................... 221
GRÁFICO NO. 109
IP 192.168.0.42 ............................................................................................... 222
GRÁFICO NO. 110
IP 192.168.0.42 ............................................................................................... 223
GRÁFICO NO. 111
IP 192.168.0.82 ............................................................................................... 224
GRÁFICO NO. 112
IP 192.168.0.112 ............................................................................................. 225
GRÁFICO NO. 113
IP 192.168.0.97 ............................................................................................... 226
GRÁFICO NO. 114
IP 192.168.0.98 ............................................................................................... 227
XXVIII
GRÁFICO NO. 115
IP 192.168.0.182 ............................................................................................. 228
GRÁFICO NO. 116
COLAS SIMPLES DEFINIDAS EN LA RED (PARTE 1) ................................... 229
GRÁFICO NO. 117
COLAS SIMPLES DEFINIDAS EN LA RED (PARTE 2) ................................... 230
GRÁFICO NO. 118
EVALUACIÓN DEL CONSUMO DE DATOS IP 192.168.0.96 ......................... 231
GRÁFICO NO. 119
GRÁFICO ESTADÍSTICO DEL CONSUMO DE DATOS IP 192.168.0.96 ....... 231
GRÁFICO NO. 120
EVALUACIÓN DEL CONSUMO DE DATOS IP 192.168.0.96 ......................... 232
GRÁFICO NO. 121
GRÁFICO ESTADÍSTICO DEL CONSUMO DE DATOS IP 192.168.0.101...... 232
GRÁFICO NO. 122
EVALUACIÓN DEL CONSUMO DE DATOS IP 192.168.0.102 ....................... 233
GRÁFICO NO. 123
GRÁFICO ESTADÍSTICO DEL CONSUMO DE DATOS IP 192.168.0.102...... 233
GRÁFICO NO. 124
INFRAESTRUCTURA DE RED ÓPTIMA PLANTA ALTA ................................ 234
GRÁFICO NO. 125
INFRAESTRUCTURA DE RED ÓPTIMA PLANTA BAJA ................................ 235
GRÁFICO NO. 126
INFRAESTRUCTURA DE RED ÓPTIMA IT ROOM ......................................... 236
GRÁFICO NO. 127
INFRAESTRUCTURA DE RED ÓPTIMA TESORERÍA – RECAUDACIÓN ..... 237
XXIX
ABREVIATURAS
ABP Aprendizaje Basado en Problemas
UG Universidad de Guayaquil
GAD Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Naranjal
FTP Archivos de Transferencia
g.l. Grados de Libertad
Html Lenguaje de Marca de salida de Hyper Texto
http Protocolo de transferencia de Hyper Texto
Ing. Ingeniero
CC.MM.FF Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas
ISP Proveedor de Servicio de Internet
Mtra. Maestra
Msc. Master
URL Localizador de Fuente Uniforme
www world wide web (red mundial)
TLL Tiempo de Vida de un Paquete
DNS Sistema de Nombres de Dominio
HTTP Protocolo de Transferencia de Hiper Texto
MAC Medio de Control de Acceso
BIT Dígito Binario
Hz Hertz
ISO Organización de Estándares Internacionales
Kbps KiloBits Por Segundo
LAN Red de Área Local
IP Protocolo de Internet
Kb Kilobits
GPL GNU Licencia Pública
FTP Protocolo de Transferencia de Archivos
WAN Red de Área Extendida
10/100/1000 10 Mbps / 100 Mbps / 1000 Mbps
XXX
SIMBOLOGÍA
s Desviación estándar
e Error
E Espacio muestral
E(Y) Esperanza matemática de la v.a. y
s Estimador de la desviación estándar
e Exponencial
n población de muestra
N Población total
XXXI
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE DATOS EN LA
INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL
GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO
MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJAL.
Resumen
Actualmente las organizaciones dependen de los clientes. Es por ello que es de
vital importancia brindarles un buen servicio. La Gestión de Tecnología e
Informática del GAD de Naranjal no escapa a esta realidad y es por ello que ha
optado por rediseñar su estructura de red informática, dado que la que posee
actualmente funciona inadecuadamente causando congestionamiento en el tráfico
de los datos, y por tanto, la atención se torna lenta causando insatisfacción en el
cliente interno y externo, siendo necesario una nueva infraestructura de red que
permita un flujo de datos eficiente, ágil y oportuno para brindar una atención de
calidad, calidez, eficacia y eficiencia.
Autor: Vicente Jasmany Franco Peralta.
Tutor: Lcda. María Isabel Galarza, Mg.
XXXII
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
CONTROL AND EVALUATION OF DATA TRAFFICKING IN THE
INFRASTRUCTURE OF THE COMPUTER NETWORK OF
DECENTRALIZED AUTONOMOUS GOVERNMENT
MUNICIPAL OF CANTÓN NARANJAL.
Abstract
Organizations currently depend on customers. That is why it is vital to provide them
with a good service. The Technology and IT Management of the Naranjal GAD
does not escape this reality and that is why it has opted to redesign its structure of
computer network, since the one that it owns at the moment works inadequately
causing congestion in the traffic of the data, and therefore , The attention becomes
slow causing dissatisfaction in the internal and external client, being necessary a
new network infrastructure that allows an efficient, agile and timely data flow to
provide quality care, warmth, efficiency and efficiency.
Author: Vicente Jasmany Franco Peralta.
Tutor: Lcda. María Isabel Galarza, Mg.
1
INTRODUCCIÓN
El cantón Naranjal es uno de los más extensos de la provincia del Guayas, según
el último proceso electoral cuenta con 69.012 habitantes. Cuenta con una
parroquia urbana: Naranjal, y 4 parroquias rurales: Jesús María, San Carlos, Santa
Rosa de Flandes y Taura, representadas por las Juntas Parroquiales. El municipio
de Naranjal desde el año 2009 se encuentra bajo la administración del Ing. Marcos
Chica Cárdenas en su calidad de alcalde, quien es el responsable de la gestión
administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado, entidad que se encarga
de gestionar el desarrollo del buen vivir de sus habitantes quienes cumplen con
las obligaciones tributarias, las que les es retribuidas mediante obras por el ente
municipal.
En la actualidad, la gestión administrativa del GAD de Naranjal atraviesa grandes
dificultades en lo concerniente al procesamiento de datos en forma general, como
también en la infraestructura de la red informática, lo que conlleva a una crisis en
su desempeño y funcionamiento, causando constantes fallas en las transferencias
de datos e interrupciones en el sistema informático ocasionando malestar y
reclamo en sus usuarios por la demora en los servicios municipales.
La entidad carece también de un control en sus redes, ya que no posee de un
monitoreo constante en el procesamiento de datos y las solicitudes que ingresan
no son atendidas en tiempo oportuno y eficaz, esto por la falta de un historial de
eventos que descongestione la tramitación interna, dificultando las causas y fallas
que originan el congestionamiento, ocasionando con ello el colapso de la red por
la no modernización tecnológica e informática.
Esta propuesta permitirá monitorear, diagnosticar y establecer soluciones para
controlar las anomalías propias de la red, gestionando de una manera eficiente el
tráfico de datos transaccionales y el consumo del ancho de banda de cada uno de
los departamentos municipales.
2
El primer capítulo trata sobre el problema de la investigación, el diagnostico,
planteamiento y formulación del problema, causas y consecuencias del mismo, los
objetivos tanto general como específicos, y las hipótesis del estudio, se detalla la
justificación e importancia del proyecto en conjunto con la metodología de la
investigación a utilizar.
El segundo capítulo describe el marco referencial, donde se profundizan los
fundamentos teóricos de la propuesta, el marco teórico con relación a las variables
del estudio investigativo, y por último las definiciones conceptuales.
En el tercer capítulo se detalla la metodología de la investigación, describiendo la
relación de los métodos de investigación y el tipo de diseño de investigación, la
descripción de las variables, la técnica de recolección, las unidades de
procesamiento y análisis, la población y la muestra, se especifica el procedimiento
de la investigación y los análisis de los indicadores de las unidades de la misma.
El cuarto capítulo se basa en las conclusiones y recomendaciones del proyecto
de investigación, además de la bibliografía y anexos.
3
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Ubicación del Problema en un Contexto
La entidad objeto de estudio es el Municipio de Naranjal, una de las
dependencias públicas más importantes de esta ciudad, cuyo nombre es Gobierno
Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Naranjal, la misma atraviesa
grandes dificultades en el procesamiento de los servicios públicos que brinda a la
ciudadanía en general ocasionando malestar, reclamo y desasosiego tanto en los
clientes internos y externos, por la falta de agilidad en la entrega de sus servicios.
Lo anterior se evidencia por el congestionamiento del procesamiento de datos
en la infraestructura de red informática que la entidad actualmente posee, y por
los constantes fallos del sistema informático, la deficiencia del servicio de internet,
los equipos de telecomunicaciones e informáticos que se encuentran en desuso,
el mal diseño de infraestructura de red en lo concerniente a todo el cableado,
switches, routers, servidores, tarjetas de red, computadores, dispositivos móviles.
Cabe mencionar, que lo antes dicho se agrava por la deficiente capacidad del
ancho de banda que está mal distribuida en los diferentes departamentos,
conllevando la insatisfacción de los usuarios que acuden a esta entidad que se
ven atendidos en forma inadecuada.
Situación Conflicto Nudos Críticos
En sus inicios el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón de
Naranjal se vio caracterizado por una atención de calidad que esta brindaba a sus
ciudadanos, dada su población minoritaria, pero al transcurrir el tiempo su
población ha ido en aumento por lo que la tramitación de los servicios en el GAD
4
se vio impedido de seguir brindando una atención ágil, eficiente y de calidad por
la carencia de herramientas tecnológicas e informáticas modernas.
Esta falta de modernización en sus instalaciones por parte de los alcaldes de
turnos ha ocasionado que la ciudadanía reste importancia a sus obligaciones
tributarias con la consiguiente desidia en el pago de los impuestos pertinentes, y
al carecer de ingresos económicos el GAD lo refleja en la falta obras.
A efecto de optimizar los procesos que la entidad gestiona, la actual
administración busca brindar a su población una atención de calidad, calidez,
eficaz, eficiente, ágil y oportuna, en tal virtud este trabajo de investigación persigue
reducir el tiempo de respuesta en los tramites consultados por el cliente externo
al cliente interno, implementando una infraestructura de red con tecnología
MikroTik que permita mejorar los procesos que la entidad realiza.
Cabe recalcar que la modernización nos permite una mejor calidad de vida,
mediante herramientas tecnológicas y por ello es necesario el monitoreo continuo
de sus redes que forman parte del buen vivir.
Causas y Consecuencias del Problema
El proveedor de Internet con el que cuenta en la actualidad el GAD Municipal
del cantón Naranjal no brinda una cobertura de calidad, agravado por el hecho de
que el diseño de infraestructura de la red que posee es obsoleto pues es de
cableado estructurado categoría 5e, cuyo estándar es comúnmente utilizada en
redes domésticas, es decir no es apto para el funcionamiento en una entidad.
Lo mencionado anteriormente ocasiona en el cliente interno un trabajo
dificultoso, y a nivel de gestión de seguridad informática vulnerabilidad, ya que la
infraestructura que se posee no cumple con los estándares requeridos para
brindar un servicio de calidad.
5
A más de aquello, los recursos con que cuenta el GAD Municipal del cantón de
Naranjal como internet, redes locales, sistema de vigilancia, entre otros, genera
tal problemática de congestionamiento del procesamiento de datos en la
infraestructura de la red informática de la institución que se hace necesario
modernizar su infraestructura, por lo que este trabajo de investigación está
encaminado a optimizar los servicios que brinda.
Causas
➢ Fallos constantes del sistema informático.
➢ Inadecuada infraestructura en la red informática.
➢ Equipos informáticos y equipos de telecomunicaciones en desuso.
➢ Deficiencia del servicio de Internet.
➢ Deficiente distribución del ancho de banda.
Efectos
➢ Los clientes internos y externos insatisfechos, por carencia de una
infraestructura de red de calidad y retardo en la atención a sus
requerimientos, respectivamente.
➢ Retardo en el procesamiento de datos transaccionales consultados al
servidor matriz.
➢ Clientes internos impedidos de brindar atención de calidad.
➢ Retraso en el procesamiento general interno.
➢ Imposibilidad de acceso a las diferentes plataformas virtuales que sirven
para los diferentes trámites internos del GAD Municipal de Naranjal.
6
Diagrama de Causas y Efectos
EFECTOS
SITUACIÓN PROBLEMA
CAUSAS
Congestionamiento del tráfico de datos en la
infraestructura de la red informática del GAD
Municipal del cantón Naranjal
Inadecuada infraestructura
en la red informática.
Equipos informáticos y equipos
de telecomunicaciones en
desuso.
Deficiencia del
servicio de internet.
Deficiente distribución del
ancho de banda.
Los clientes internos y externos
insatisfechos, por carencia de
una de una infraestructura de red
de calidad y retardo en la
atención a sus requerimientos,
respectivamente.
Retardo en el procesamiento
de datos transaccionales
consultados al servidor
matriz.
Clientes internos
impedidos de
brindar atención de
calidad.
Retraso en
procesamiento
general interno.
Imposibilidad de acceso a las
diferentes plataformas virtuales que
sirven para los diferentes trámites
internos del GAD de Naranjal.
Fallos constantes del
sistema informático.
7
Delimitación del Problema
Cuadro No. 1
Delimitación del problema
Campo Municipal
Área Gestión informática
Aspecto Tramitación de servicios del tráfico de datos dirigidos a
la comunidad a través de una red informática
Tema Control y evaluación del tráfico de datos en la
infraestructura de la red informática del Gobierno
Autónomo Descentralizado Municipal del cantón Naranjal
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Formulación del Problema
¿La alternativa de un control y evaluación del tráfico de datos en la
infraestructura de la red informática del Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal del cantón Naranjal, brindará un servicio de calidad y calidez a los
clientes internos y externos?
Evaluación del Problema
Dentro de los aspectos que presentan ser evaluados en el problema tenemos
los siguientes:
Claro: En la actualidad el GAD Municipal de cantón de Naranjal cuenta con la
necesidad de una mayor seguridad de transmisión de la información para poder
obtener una mejor fluidez y calidad en el servicio.
8
Evidente: Es evidente debido al congestionamiento del tráfico de datos, y de
no existir ninguna herramienta para el control diario de esta información que tiene
en la actualidad el GAD Municipal.
Concreto: Es concreto porque la propuesta mediante la aplicación del control
y evaluación se podrá desarrollar y emplear equipos con tecnología MikroTik
mediante el software WinBox que permitirá obtener una mejor interacción entre el
usuario y la red de información.
Relevante: Es relevante debido a que la alternativa servirá de aporte para la
ciudadanía naranjaleña a través de la aplicación del proyecto en la institución
departamental del GAD de Naranjal.
Original: El tema es de interés para la actual gestión municipal, debido a que
carecen del diagnóstico real de toda la red informática.
Factible: Es factible porque se puede dar solución al estado actual de la red
informática mediante el control y evaluación del tráfico de datos en toda la
infraestructura lo cual va a mejorar los tiempos de servicio de trámites e
información, optimizando los recursos tecnológicos para cumplir con las distintas
necesidades del GAD Municipal.
Identifica los productos esperados: La realización de este tema a aplicarse
abrirá un abanico de subtemas para los estudiantes en tecnología de la
información y telecomunicaciones de la Universidad de Guayaquil.
Variables: Al tener un problema evidente, se puede apreciar las variables con
claridad, y una vez detectadas se podrá dar una explicación a cada una de ellas,
facilitando la rápida solución al problema, obteniendo como resultado un mejor
control del tráfico de datos de la infraestructura de red informática del GAD de
Naranjal acorde a lo planteado.
9
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
➢ Controlar y evaluar el tráfico de datos en la infraestructura de red informática
del GAD de Naranjal para un funcionamiento ágil y eficiente y poder brindar
un servicio de calidad y calidez.
Objetivos Específicos
➢ Analizar el estado actual de la red informática del palacio municipal para el
control y evaluación del tráfico de datos.
➢ Identificar los puntos críticos de la red informática del GAD Municipal de
Naranjal.
➢ Evaluar la red municipal utilizando el software WinBox, con el cual se
demostrará la función y aplicación para priorizar, segmentar y compartir el
tráfico de datos.
➢ Definir un esquema de red óptimo para la institución municipal mediante el
uso de la tecnología MikroTik.
➢ Diseñar una propuesta con equipos MikroTik para mejorar la gestión y
control de los procesos en los equipos de la red informática del GAD
Municipal de Naranjal.
10
ALCANCES DEL PROBLEMA
El presente proyecto tiene como finalidad definir una propuesta alternativa
como una solución a la problemática actual del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del cantón Naranjal, llevando a cabo una gestión,
control y evaluación del tráfico de datos de la red informática.
La propuesta empleada en el estudio investigativo propondrá una solución para
la conectividad, administración y gestión de los datos que existen dentro de la
entidad municipal, produciendo en el nuevo diseño aplicaciones que ayuden con
la implementación de los recursos existentes en la red municipal, poniendo a
disposición nuevas alternativas para la seguridad y transmisión de la información
con un mejor desarrollo de sus actividades diarias al servicio de la comunidad.
El alcance general para el desarrollo de este proyecto será la satisfacción del
cliente externo e interno, ya que se brindará servicio de calidad, el sistema
informático tendrá la operacionalidad y funcionabilidad de transmisión de
información de una manera ágil y precisa, en lo referente a los datos
transaccionales del palacio municipal. Todo esto coadyuvará en la eficiencia del
servicio que la institución busca.
JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
La importancia de este proyecto consiste en mejorar el tráfico de datos de la
infraestructura de red municipal para obtener mejor tiempo de respuesta de todos
los trámites municipales en lo concerniente a todas las obligaciones tributarias que
esta institución brinda a los peticionantes, buscando que esta institución tenga una
adecuada y ágil atención al usuario, cubriendo las expectativas del buen servicio
de la parte administrativa técnica y financiera que conllevará a la óptima calidad
de la gestión municipal, y a su vez que esta sea considerada ejemplo a seguir por
otras instituciones públicas.
11
Dentro de las iniciativas para mejorar los recursos y servicios que ofrece el GAD
municipal, es necesario el estudio de la infraestructura de la red, producidas de la
necesidad de ofrecer una mayor eficiencia y eficacia en cuanto a la transmisión
de los datos, seguridad en las redes, mejoramiento de los conflictos en la
información, optimización en el ancho de banda, entre otros, produciendo mejoras
en los procesos que se efectúan a diario en el municipio de Naranjal.
¿Por qué se debe realizar este proyecto?
Este proyecto es necesario, pues permitirá:
➢ Optimizar y dar buen uso de los equipos informáticos.
➢ Brindar una atención correcta y concreta a los peticionantes.
➢ Disminuir el tráfico de red entre punto a punto.
➢ Mejorar la distribución del ancho de banda.
➢ Monitorear frecuentemente el desempeño de las redes informáticas.
➢ Brindar mejores seguridades informáticas a los recursos tecnológicos.
➢ Repotenciar la infraestructura del sistema de vigilancia.
➢ Facilitar al servidor público el buen desempeño laboral.
12
METODOLOGÍA DEL PROYECTO
Es el instrumento para obtener información sobre la realidad, es el
vehículo para recorrer el camino del método científico y el saber sobre el
camino para llegar a algo. Es un conjunto de saberes, de técnicas y de
aproximaciones que tienen su vigencia ortopédica, su sentido de ayuda
(Lerma González, 2016).
Basado en lo que plantea el autor esta investigación es viable dado que se
obtuvo información en un escenario real; es decir, en los departamentos del GAD
de Naranjal, logrando establecer como objetivo solucionar su problemática a nivel
de red y mejorar el tráfico de los datos que allí se manejan.
1. Aplica a proyecto tecnológico funcional:
1. Metodología de Desarrollo
El presente proyecto está enmarcado en un proyecto tecnológico funcional
dado que se rediseñará la infraestructura de la red LAN y WAN de la organización.
Población
Defínase como población al conjunto infinito o finito de elementos con
características similares, para los cuales serán extensas las conclusiones
de la investigación, esta queda limitada por el problema y los objetivos de
estudio (Arias, 2014).
La población involucrada en esta investigación estuvo determinada por los
trabajadores que laboran en el departamento de la Gestión de Tecnología e
Informática del GAD de Naranjal, siendo estos imprescindibles para poder efectuar
el desarrollo de esta investigación, dado serán ellos los que expondrán las
carencias que hay en la organización a nivel de la red, logrando abordar su
problemática y solventarla. Los datos que se obtuvieron se evidencian
13
detalladamente en el análisis de las variables para poder diseñar la estructura de
la nueva red.
Recolección de los datos
Técnicas de Recolección
Alude a los procedimientos mediante los cuales se generan
informaciones válidas y confiables, para ser utilizadas como datos
científicos. La función primordial de las técnicas de recolección de
información es la observación y el registro de fenómenos empíricos;
registros a partir de los cuales se elabora información que permite
generar modelos conceptuales (en la lógica cualitativa) o contrastarla con
el modelo teórico adoptado (en la lógica cuantitativa) (Yuni & Ariel Urbano,
Tecnicas Para Investigar 2, 2006, pág. 29).
Basado en lo que plantea el autor se utilizaron técnicas de recolección de datos
para obtener la información necesaria para desarrollar esta investigación. Para
ello se hizo uso de la técnica de la observación y la encuesta logrando generar
modelos conceptuales.
Observación
La técnica de la observación permite proporcionar información del
comportamiento de los individuos o grupos sociales tal como ocurre.
Para emplear esta técnica es de observación es necesario contar con una
guía de observación con el objetivo de recopilar información útil y
suficiente sobre la problemática que se estudia (Rojas Soriano, 1991).
Es este proyecto se utilizó la observación participativa para conocer cómo se
llevaban a cabo cada una de las actividades dentro de los departamentos que
14
conforman la institución municipal, quién los ejecutaba y qué tan eficientes eran
logrando conocer directamente cual es la situación real que vivía la organización
a nivel del tráfico de los datos en la red.
La Encuesta
Es una técnica que consiste en formular preguntas a un sujeto con el fin
de obtener información sobre un problema de investigación. Las
respuestas de los encuestados se limitan a “si”, “no” y en algunos casos
a un “no sé”, estos datos son reflejados en un formulario (Alvarez, 2005,
pág. 59).
Se aplicó encuestas a los servidores públicos de todas las áreas municipales
con la finalidad de conocer a profundidad las carencias que presentaba la
organización a nivel de la red.
2. Supuestos y restricciones
Cuadro No. 2
Supuestos y Restricciones
Supuestos: • El personal de cada departamento contestará de manera
adecuada todas las preguntas de la encuesta.
• Se desarrollarán todas las actividades en el tiempo
establecido.
• El proyecto será prioritario al momento de su desarrollo.
Restricciones: • Se utilizará equipo con la capacidad adecuada para el
diseño de red que se desea implementar.
• El servicio a mejorar estará enmarcado en el objetivo que se
desea alcanzar, y no contempla la elaboración de otras
mejoras fueras del alcance del proyecto.
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Entrevista al personal del departamento de sistemas
15
3. Plan de Calidad (Pruebas a realizar)
Como indica la norma UNE-EN ISO 9000:2005, para operar y administrar
una organización de forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle
en forma sistemática y transparente. Se puede obtener el éxito
implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado
para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de
las necesidades de todas las partes interesadas. La administración de una
organización engloba la gestión de la calidad entre otras disciplinas de
gestión. (ISO, 2005).
Es importante realizar pruebas de calidad para asegurarse que el proyecto sea
factible. Logrando cerciorar de que el software cumple con los estándares de
calidad para su óptimo funcionamiento.
El departamento de Gestión de Tecnología e Informática del Gobierno
Autónomo Descentralizado de Naranjal, mejorará el tráfico de los datos que
maneja la organización. Garantizando la eficiencia operativa de la red a través de
implementación de la nueva arquitectura diseñada; logrando brindar un mejor
servicio a los ciudadanos y que los datos estén disponibles rápidamente al
momento que se requiera.
16
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes del Estudio
En la actualidad, el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal del cantón
Naranjal carece de una infraestructura de red óptima, motivo por el cual solicita la
prestación de servicios tecnológicos que les permita llevar el control adecuado del
tráfico de datos, logrando corregir el desempeño y el funcionamiento en respuesta
a los servicios que ofrece.
Se procedió a levantar la información en la institución, se conoció que la
organización tiene debilidad en el control del tráfico de datos, se monitoreó,
diagnosticó y se estableció soluciones para controlar las anomalías propias de la
red, gestionando de una manera eficiente el tráfico de datos transaccionales y el
consumo del ancho de banda de cada uno de los departamentos municipales.
Fundamentación Teórica
Los puntos considerados en la Fundamentación Teoría son los siguientes:
Tecnología MikroTik
➢ MikroTik RouterOS
➢ Características de la Tecnología MikroTik
Dispositivos MikroTik RouterOS
➢ Características de los MikroTik RouterOS
➢ Estructura de los MikroTik RouterOS
➢ Configuración del MikroTik RouterOS
➢ RouterBoard MikroTik
➢ Servidor Web Proxy
➢ Aplicaciones por default del MikroTik RouterOS
17
➢ WinBox
Redes Informáticas
➢ Capa de la Red
➢ Tipo de redes
➢ Clasificación de redes por su extensión
➢ Red de área local, o LAN
➢ Red de área amplia, o WAN
➢ Red de área metropolitana, o MAN
➢ Red por Grado de Autenticación
➢ Red por Grado de Difusión
➢ Red por Servicio o Función
➢ Clasificación de las redes según su topología física
➢ Tipo de conexiones
➢ Protocolo TCP/IP
➢ El Modelo TCP/IP
➢ Modelo OSI
Equipos de Comunicación
➢ MikroTik RouterBoard RB450G
➢ MikroTik RouterBoard Cloud Core Router CCR1036-8G-2S+
➢ Switch
➢ Tipos de Switch
➢ Enrutador, o Router
➢ Patch Panel
Equipos Informáticos
➢ Estación de trabajo
➢ La Tarjeta de Red
➢ Cámara IP
➢ Componentes de la cámara IP Wanscam HW0024 B
➢ Antena Wireless
18
Servidores – Firewall – Ancho de Banda
➢ Servidor
➢ Firewall
➢ Ancho de Banda
Cableado estructurado
➢ Cable de red UTP
➢ Características del cable de par trenzado
➢ Estándares del cable de par trenzado
➢ Por Categoría
➢ Por el uso específico
➢ Por blindaje
➢ Diferencias técnicas de las categorías de cables de red
➢ Cable de fibra óptica
Tipos de conectores de redes
➢ Conector RJ-45
➢ Características del puerto de red RJ-45
➢ Terminales del puerto RJ45 / Pinout RJ45
➢ Velocidad de transmisión del puerto de red RJ-45
➢ Categorías del puerto RJ-45
➢ Tipos de conectores de Fibra Óptica
19
Tecnología MikroTik
MikroTik RouterOS
Gráfico No. 1
Logo MikroTik RouterOS
Elaboración: http://www.mikrotik.com/
Fuente: http://www.mikrotik.com/
RouterOS (software), es un sistema operativo utilizado para convertir un
computador personal o una placa MikroTik RouterBoard en un router
dedicado. La ventaja principal que brinda es que funciona igual que un
router propietario, pero a un costo mucho menor.
Este software ofrece gran maniobrabilidad para su configuración,
proporcionando amplias posibilidades de actualización y, así mismo
permite un mantenimiento fácil (Anrrango, 2012).
Se hará uso de esta herramienta dado funciona como sistema operativo, el cual
permitirá que todas las computadoras de GAD de Naranjal se conecten
directamente a la red, se le aplicaran configuraciones estrictas con la finalidad de
asegurar el tráfico correcto de los datos.
20
Características de la Tecnología MikroTik
Entre las características principales de la Tecnología MikroTik tenemos las
siguientes:
➢ Mejorar la conexión con el proveedor de internet.
➢ Administrar el Ancho de Banda por direcciones IP, MAC, PC o por usuario.
➢ Gestionar el amarre IP + MAC como método de seguridad para la RED.
➢ Bloqueo de páginas web por usuarios, grupos de usuarios o determinadas
IPs.
➢ Web cache y Proxy, que permitirá almacenar el contenido de páginas web,
sean estas imágenes, fotos, archivos de actualizaciones, antivirus,
descargas, etc. de forma que ya no serán requeridas consultarlas en la
web. (No almacena videos).
➢ Configuración óptima para el adecuado funcionamiento de servicios y
protocolos, sean estos entrada y salida de correos, FTP, SSH, Telnet,
ICMP, DNS, Páginas seguras, entre otros servicios definidos en la
institución que utilice esta tecnología.
Dispositivos MikroTik RouterOS
Características de los MikroTik RouterOS
Estos routers trabajan con diversidades de aplicaciones entre las cuales cabe
desatacar OSPF, BGP, VPLS / MPLS, RouterOS es muy utilizados debido a los
grandes soportes que ofrece a las diferentes interfaces de red del Kernel de Linux,
estableciéndose como un sistema confiable.
Estructura de los MikroTik RouterOS
La estructura del router está fundamentado en el Kernel de Linux, se puede
ejecutar en una computadora desde un CD o un pendrive y al ejecutarse su
interfaz es muy intuitiva y de fácil adaptación para el usuario.
21
Configuración del MikroTik RouterOS
RouterOS se puede configurar de varias maneras las cuales mencionaremos a
continuación:
➢ Acceso local vía teclado y monitor.
➢ Consola serial con una terminal.
➢ Acceso vía Telnet y SSH vía una red.
➢ Una interfaz gráfica llamada WinBox.
➢ Una API para el desarrollo de aplicaciones propias para la configuración.
RouterBoard MikroTik
Son placas que permiten montar routers y estas trabajan directamente con el
sistema operativo por defecto llamado RouterOS. Este hardware permite acceder
a la red con la conexión de un cable LAN, lo cual permite quitar el cable de
corriente para que éste funcione.
Servidor Web Proxy
MikroTik RouterOS realiza proxy de FTP y protocolos HTTP, El servidor
proxy realiza la función de caché de objetos de Internet solicitados, es
decir, los mismos datos disponibles a través de HTTP y FTP protocolos
en un sistema de posicionado más cerca del receptor de forma de acelerar
la navegación del cliente mediante la entrega de ellos solicitado copias de
archivos de caché de proxy en la red local a mejor velocidad (MikrotikPeru,
2016).
RouterOS cuanta con un servidor proxy para almacenamiento en caché de
recursos en la web, aumentando la velocidad de acceso al cliente archivos en
cache a la velocidad interna de la red. Características del Servidor Web Proxy que
provee RouterOS:
22
➢ Proxy HTTP regular.
➢ Proxy transparentes.
➢ Listado de acceso por fuente, destino, URL o método solicitado.
➢ Almacenamiento del cache en discos externos.
➢ Soporte a proxy SOCKS.
➢ Lista de acceso a cache para definir si los recursos deben ser accedidos
directamente y cuales vía otro servidor.
Aplicaciones del MikroTik RouterOS
Entre las aplicaciones que ofrece MikroTik tenemos las siguientes:
➢ Rate Limit.
➢ Control de tráfico.
➢ Enlaces inalámbricos.
➢ Identificación y priorización de tráfico.
➢ Interfaces.
➢ Monitoreo del tráfico.
➢ Escaneos de IP de la red.
➢ Marcado de paquete.
➢ Definir reglas para optimizar tu ISP.
➢ SMS.
➢ Ping Speed.
➢ Email.
➢ Console.
➢ Gráficos de consumo de ancho de banda.
➢ Historial general de las reglas de Queues.
➢ Definir Scripts.
➢ Logs.
Cabe mencionar que todas estas aplicaciones son gestionadas mediante el
software WinBox.
23
WinBox
Es una pequeña aplicación que nos permite la administración de MikroTik
RouterOS usando una interfaz gráfica de usuario fácil y simple. Siendo un
binario Win32 nativo, que se puede ejecutar en Linux y Mac OSX usando
Wine (Wine es una aplicación que permite usar programas de Windows
en Linux) (Rojo, 2012).
Esta aplicación permitirá la conexión directa al servidor a través de su interfaz
la cual facilitará la administración de la red y verificar la eficiencia del tráfico de
datos, se podrá acceder a cualquier computadora conectada tan solo con tener la
IP.
Gráfico No. 2
Interfaz del logueo del WinBox
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
24
Gráfico No. 3
Interfaz principal del WinBox
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Redes Informáticas
Una red es un conjunto de dos o más dispositivos autónomos con la
capacidad de interconectarse mediante un enlace de medio físico. Un
enlace no es otra cosa que el medio de comunicación físico que transfiere
los datos de un lugar a otro (Gil Vázquez, Pomares Baeza, & Candelas
Herías, Redes y transmisión de datos, 2010)
Se construyen con el objetivo de prestar servicios de comunicaciones, de
muy diversa naturaleza a los usuarios que se conectan a ellas y, así,
muchas de las redes que hoy en día existen pueden ofrecer voz, datos e
imágenes con la calidad de servicios deseada ( Huidobro Moya, 2006)
25
Esto quiere decir, que una red es aquella permite el intercambio de información
entre los diferentes usuarios que se encuentren conectados a ella. Es por ello que
el departamento de sistemas desea implementar un nuevo diseño que permita
trasferir los datos de manera rápida y eficiente evitando el congestionamiento del
tráfico.
Capas de la Red
La capa de Acceso: Conmutación; se encarga de controlar a los usuarios
de la red y el acceso de grupos de trabajo o los recursos de la intranet, en
ocasiones tambien se la denomina desktop layer. Los recursos
informáticos más usados por los clientes deben ser ubicados localmente,
el tráfico de servicios remotos es gestionado por esta capa, entre sus
funciones está el control de acceso y políticas, creación de dominios de
segmentación, conectividad en la capa de distribución de grupos de
trabajo. Se encarga tambien de establecer la conmutación Ethernet, DDR
y ruteo estático.
La capa de Distribución: Enrutamiento; o también conocida como
workgroup layer, es el medio de comunicación entre el core y la capa de
acceso. Permite suministrar ruteo dinámico, filtrado, acceso a la red de
área amplia (WAN) e identificar que paquetes pueden llegar al Core. Asi
mismo, permite determinar cuál es la manera más óptima de solventar los
requerimientos de red.
La capa de Núcleo: Backbone; es el kernel de la red, se encarga de
gestionar el tráfico de la red informática tan rápido como le sea posible y
es el encargado de transportar enormes cantidades de tráfico de datos de
manera ágil y eficiente, la latencia y la velocidad son factores primordiales
para esta capa. (García, 2014).
26
Esto quiere decir que toda red esta constituida por la capa de acceso,
distribución y núcleo, para que esta funcione correctamente dado que la capa de
acceso controla el acceso a los recursos, la de distribución como su nombre lo
indica busca la manera mas fácil para suplir las solicitudes de los diferentes
servidores y por último la de núcleo que busca la forma de que los datos puedan
transferirse de manera rápida.
Tipo de redes
Redes de difusion o multipunto: cuando mas de dos dispositivos
comparten el mismo enlace. En este tipo de redes es posible enviar un
mismo mensaje desde un dispositivo al resto (broadcast) o a un conjunto
de maquinas (multicast).
Redes de punto a punto: cuando dos dispositivos tienen un enlace directo
entre ellos la conexión de mas dispositivos implica el uso de multiples
enlaces punto a punto entre pares de dispositivos (Gil Vázquez, Pomares
Baeza, & Candelas Herías, Redes y Transmisión de Datos, 2010, pág. 18).
Hay dos tipos de redes, las cuales lógicamente funcionan de manera diferente
la multipunto es aquella que permite que una computadora comparta el mismo
enlace con otras directamente y la punto a punto tiene que haber varios enlaces
para que pueda llegar la información.
Clasificación de redes por su extensión
Red de área local, o LAN
Por definicion, una red de area local es un conjunto de dos o mas
ordenadores conectados, que se comunican con otros a través de un
medio fisico, como el cable, radiofrecuencias o infrarrojos. Estos
ordenadores comparten perifericos y datos a velocidades superiores a 1
Mbit/s (Berral Montero, 2010).
27
Una red LAN es aquella en la cual se encuentra conectados varios dispositivos,
esto se logra a través de un cable físico, logrando compartir una velocidad de 1
MB por segundo. La organización cuenta actualmente con este tipo de red en la
cual se mantiene conectados todos sus ordenadores a través de cable UTP.
Gráfico No. 4
RED LAN
Elaboración: Redes Cisco
Fuente:https://books.google.com.ec/books?id=BlWt8dygHb4C&pg=PA15&dq
=redes+por+su+extension&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwisybKa4pXSAhVKjVQKH
d-wB7wQuwUIJTAC#v=onepage&q=redes%20por%20su%20extension&f=false
Red de área amplia, o WAN
Una WAN es una red de comunicación de datos que se expande a un area
geográfica extensa tal como: un estado, una provincia o un pais. Las
principales caracteristicas de una red WAN son:
➢ Conectan dispositivos que estan separados por amplias areas
geográficas.
➢ Utilizan los servicios de los proveedores de telecomunicaciones para
establecer el enlace o conexión entre sitios.
➢ Emplean conexiones serie de varios tipos para acceder a extensas
areas geográficas. (Valdivia Miranda, 2014, pág. 58).
28
Una red WAN es aquella que trabaja a través de las conexiones de varias redes
LAN, logrando acceder a servidores que no se encuentren a pocas distancias es
decir que se encuentren entre los 100 m y 1000 Km.
Red de área metropolitana, o MAN
Es la red que se sitúa en un barrio, urbanización, ciudad o municipio
pequeño (a pocos kilómetros, normalmente oscila entre 1 y 7 Km y
excepcionalmente puede llegar a decenas de kilómetros con repetidores).
La tecnología de este grupo se conoce como banda ancha (Wireless
Broadband) (Gómez J. A., 2011).
Según lo que plantea el autor la red MAN entra dentro del grupo banda ancha,
dado que puede abarcar grandes cantidades de kilómetros con solo contar con
múltiples repetidores.
Red por Grado de Autenticación
Hay dos tipos de redes por autenticación, en esta oportunidad la red que se
utilizará en el departamento de Gestión de Tecnología e Informática del Gobierno
Autónomo Descentralizado será la red de tipo privada dado que tendrá acceso a
la información únicamente el personal que labora en la organización dado que son
datos delicados e importantes.
Red Privada: Su uso es limitado ya que pueden acceder a ellas pocas
personas, esto debido a que son configuradas con una clave personal de acceso.
Red de acceso público: Puede ser usada por cualquier persona y no tienen
restricciones con clave de acceso. Esta red es capaz de compartir información
entre computadoras conectadas entre sí, así mismo permite comunicar a usuarios
sin considerar su ubicación.
29
Red por Grado de Difusión
La red por difusión utilizada en este proyecto es la red intranet dado que va a
ser utilizada comercialmente, es decir, para realizar transacciones de solicitudes
de ciudadanos y dichos datos son privados.
Una intranet, es un conjunto de computadoras que usan alguna tecnología de
red para usos educativos, comerciales o de otra índole de manera privada.
Internet, es un conjunto de redes de telecomunicación interrelacionadas que
usan la familia de protocolos TCP/IP, de alcance mundial.
Gráfico No. 5
Red por Grado de Difusión
Elaboración: https://gobiernoti.wordpress.com/2011/10/04/tipos-de-redes-
informaticas/
Fuente: https://gobiernoti.wordpress.com/2011/10/04/tipos-de-redes-
informaticas/
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Red por Servicio o Función
La red comercial se encarga de prestar soporte e información a una
empresa u organización con ánimo de lucro.
Las redes educativas se encargan de brindar soporte e información a una
organización educativa intrínsecamente en el ámbito del aprendizaje.
Una red para el proceso de datos se encarga de proporcionar una interfaz
para intercomunicar equipos informáticos que vayan a realizar una labor
de cómputo conjunta (Mejía, 2013).
El tipo de red por servicio o función el que se implementara será una red para
el proceso de datos dado que se intercomunicaran con varias computadoras.
Clasificación de las redes según su topología física
La topología física define la representación geométrica de todos los
enlaces de una red y los dispositivos físicos que se enlazan entre sí. Las
topologías más conocidas son: bus, anillo, estrella y malla:
Una topología en bus es una configuración donde un único enlace
conecta todos los dispositivos de la red constituyendo una red en forma
de tronco.
Una topología en anillo es una topología de red donde cada dispositivo
tiene una línea de conexión con todos los dispositivos de la red
constituyendo una red en forma de anillo.
Una topología en estrella es aquella en la que cada dispositivo solo tiene
un enlace dedicado con un controlador central habitualmente llamado
concentrador.
31
Una topología en malla es una configuración en la que cada dispositivo
tiene un enlace punto a punto dedicado a cualquier otro dispositivo
(Vázquez, Pomares Baeza, & Candelas, 2010, pág. 18).
Existen 4 tipos de tipologías la de bus, anillo, estrella y malla, para el diseño de
la red del presente proyecto haremos uso de la topología estrella dado que todas
las computadoras estarán conectadas a una estación de trabajo directamente y a
través de ella se les suministrara información a las otras.
Gráfico No. 6
Topología de redes
Elaboración: https://gobiernoti.wordpress.com/2011/10/04/tipos-de-redes-
informaticas/
Fuente: https://gobiernoti.wordpress.com/2011/10/04/tipos-de-redes-
informaticas/
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Tipo de conexiones
Gráfico No. 7
Tipo de conexiones
Elaboración: https://gobiernoti.wordpress.com/2011/10/04/tipos-de-redes-informaticas/
Fuente: https://gobiernoti.wordpress.com/2011/10/04/tipos-de-redes-
informaticas/
Una conexión simple, es una conexión en la que los datos fluyen en una
sola dirección, desde el transmisor hacia el receptor. Este tipo de
conexión es útil si los datos no necesitan fluir en ambas direcciones (por
ejemplo: desde el equipo hacia la impresora o desde el ratón hacia el
equipo...).
33
Gráfico No. 8
Conexión Simple
Elaboración: http://es.ccm.net/contents/688-transmision-de-datos-modos-de-
transmision
Fuente: http://es.ccm.net/contents/688-transmision-de-datos-modos-de-
transmision
Una conexión semidúplex (a veces denominada una conexión alternativa
o semi-dúplex) es una conexión en la que los datos fluyen en una u otra
dirección, pero no las dos al mismo tiempo. Con este tipo de conexión,
cada extremo de la conexión transmite uno después del otro. Este tipo de
conexión hace posible tener una comunicación bidireccional utilizando
toda la capacidad de la línea.
Gráfico No. 9
Conexión Semidúplex ó Half dúplex
Elaboración: http://es.ccm.net/contents/688-transmision-de-datos-modos-de-
transmision
Fuente: http://es.ccm.net/contents/688-transmision-de-datos-modos-de-
transmision
Una conexión dúplex total permite que los datos fluyan simultáneamente
en ambas direcciones. Así, cada extremo de la conexión puede transmitir
34
y recibir al mismo tiempo; esto significa que el ancho de banda se divide
en dos para cada dirección de la transmisión de datos si es que se está
utilizando el mismo medio de transmisión para ambas direcciones de la
transmisión (Atom, 2011).
Gráfico No. 10
Conexión Dúplex Total ó Full Dúplex
Elaboración: http://es.ccm.net/contents/688-transmision-de-datos-modos-de-
transmision
Fuente: http://es.ccm.net/contents/688-transmision-de-datos-modos-de-
transmision
Existen tres tipos de conexión, la conexión es aquella en el que los datos
transitan en un solo canal, en los semiduplex los datos fluyen en ambas
direcciones, pero no al mismo tiempo y la dúplex total permite que los datos
trafiquen al mismo tiempo.
Protocolo TCP/IP
En algunos aspectos, el protocolo TCP/IP simboliza todas las reglas de
comunicación para Internet, basándose en la noción de direcciones IPs,
se encarga de brindar una dirección IP a cada equipo conectado a la red
informática y poder así enrutar paquetes de datos. Está diseñado para
cumplir con una cierta cantidad de criterios (Karina Julián, 2012).
El protocolo TCP/IP es importante dado que es el que se encarga de regular y
establecer las normas para la comunicación en internet.
35
El Modelo TCP/IP
El modelo TCP/IP, se guía con el modelo OSI, utilizando el enfoque
modular es quiere decir que utiliza módulos o capas, mencionado modelo
sólo contiene cuatro capas:
Las capas que conforman el modelo TCP/IP tienen tareas más variadas en
relación al modelo OSI, es importante mencionar que algunas capas del
modelo TCP/IP conciernen con algunos niveles del modelo OSI.
Entre las diferentes funciones de las capas del modelo TCP/IP, se detallan
a continuación:
Capa de acceso a la red: define la forma exacta de como los datos deben
enrutarse, indiferente el tipo de red usada;
Capa de Internet: encargada de gestionar los datagramas;
Capa de transporte: proporciona el enrutamiento de datos, en conjunto
con mecánicas que permiten identificar el estado de transmisión;
Capa de aplicación: reúne aplicaciones de red estándar, tales como FTP,
Telnet, etc. (Edith Quintero, 2015).
Modelo OSI
Las 7 capas del modelo OSI:
Nivel físico: se encarga de las tareas de transmisión físicas de las señales
eléctricas entre diversos sistemas informáticos. Las limitantes de esta
capa se definen al resto de los sistemas: limitando la velocidad de
transmisión haciendo que surjan errores muy comunes como bits
erróneos al llegar a su destino.
36
Nivel de enlace: añade bits adicionales a los que forman el mensaje para
poder detectar errores de transmisión en el mismo y poder pedir su
retransmisión.
Nivel de red: se distingue entre estaciones terminales y nodos de
conmutación. Los nodos de conmutación disponen diferentes enlaces
hacia otros nodos o hacia terminales, y son los que permiten que los
paquetes viajen por una red desde una estación terminal a otra.
Gráfico No. 11
Nivel de Red
Elaboración: Íñigo Griera y Barceló Ordinas
Fuente:(https://books.google.com.ec/books?id=QAxAJEBgUWYC&pg=PA50
&dq=MODELO+OSI&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwihidrnnprSAhXBdSYKHSTR
DGYQuwUIJTAC#v=onepage&q=MODELO%20OSI&f=false)
Nivel de transporte: permite el acceso (fiable o no) a cualquier red.
El nivel de sesión: esta capa gestiona todas las conexiones de duración
prolongada, encargado de realizar la recuperación al existir caídas de la
red de manera transparente.
Nivel de presentación: permite la conexión entre variedad de plataformas,
para que se puedan conectar en una misma red.
37
Nivel de aplicación: en este nivel podemos encontrar los servidores,
clientes que accedan a estos últimos, aplicaciones que trabajan según un
modelo métrico (Alanis, 2012).
Esto quiere decir que el modelo OSI permitirá tener una referencia para
establecer estándares, permitiendo minimizar el problema entre el tráfico de los
datos a través de las distintas redes, para lograrlo eficientemente se divide en 7
capas lo que permite que cada una cumpla una función y se logre el objetivo, es
decir el tráfico correcto de los datos.
Equipos de Comunicación
MikroTik RouterBoard RB450G
Gráfico No. 12
MikroTik RouterBoard RB450G
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
Es un router con cinco puertos ethernet, pero con una diferencia fundamental
con respeto a la versión anterior, estos puertos añaden velocidad Gigabit en 1 de
sus puertos (Eth1/PoE), así mismo consta con 256 MB de memoria RAM, una
CPU Atheros R7161es de A 680MHz y una ranura para tarjetas microSD para
almacenamiento de archivos. Este dispositivo perteneciente a la serie RB400 tiene
mayor rapidez que cualquier otro producto de bajo costo, entre sus componentes
se puede destacar un sensor de temperatura y control de la tensión. Incluye
38
RouterOS, el sistema operativo usado en el hardware de los MikroTik
RouterBoard.
Gráfico No. 13
Componentes electrónicos del MikroTik RouterBoard RB450G
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
Características técnicas del MikroTik RouterBoard RB450G
Cuadro No. 3
Características técnicas del router RB450G
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
39
MikroTik RouterBoard Cloud Core Router CCR1036-8G-2S+
Gráfico No. 14
MikroTik RouterBoard CCR1036-8G-2S+
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
Es un router con 10 puerto, entre los cuales disponemos de 2 puertos SFP más
8 puertos gigabit ethernet, así mismo consta con 4GB de memoria RAM, una CPU
Tilera de 36 núcleos y una ranura para tarjetas microSD para almacenamiento de
archivos. Entre sus componentes se puede destacar un panel LCD que visualiza
la información obtenida del sensor de temperatura y control de la tensión. Incluye
RouterOS, el sistema operativo usado en el hardware de los MikroTik
RouterBoard.
Gráfico No. 15
Componentes electrónicos del MikroTik RouterBoard CCR1036-8G-2S+
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
40
Características técnicas del MikroTik RouterBoard CCR1036-8G-2S+
Cuadro No. 4
Características técnicas del router CCR1036-8G-2S+
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
Switch
Son dispositivos utilizados para interconexión de ordenadores. Son
mucho más eficientes que los hubs, ya que evitan gran parte de las
colisiones. Por ello hoy en día apenas se utilizan los hubs (Perez Luna,
2014).
Se hará uso de un switch para conectar todas las computadoras del
departamento de administración de Gobierno Descentralizado Autónomo
permitiendo que el flujo de la información circule correctamente.
41
Tipos de Switch
Switches desktop: es un switch que brinda la función de conmutación
básica sin ninguna característica adicional.
Switches perimetrales no gestionables: se usan normalmente en redes de
tamaño pequeño y de prestaciones medianas no son configurables.
Switches perimetrales gestionables: se usan para las conexiones de
equipos informáticos en redes de tamaño medio y grande, poseen
características avanzadas de gestión y administración del dispositivo.
Switches troncales de prestaciones medias: están diseñados para formar
el kernel de una red de tamaño medio. Brindan prestaciones elevadas al
igual que una avanzada funcionabilidad, se caracterizan por ser switch de
nivel 3 proporcionando enrutamiento IP.
Switches troncales de altas prestaciones: su característica principal es su
alto rendimiento y modularidad, usado comúnmente en redes
corporativas o de campus, también se utilizan para la elaboración de
redes metropolitanas. (Araguz, 2014).
Esto quiere decir que los switches son aquellos que permiten que las
computadoras se conecten, estos normalmente tienen entre 4 a 48 puertos y
tienen una alta capacidad de transmisión es por ello que haremos uso de el para
este diseño.
Enrutador o Router
Adapta los paquetes para terminales de origen y destino en distintas
redes. Utiliza direcciones lógicas (IPv4, IPv6, DNS). Es más lento. El router
interconecta los nodos de la WAN. Suele regular el número de saltos
hasta el destino (vida mensaje), la velocidad de transmisión máxima entre
42
enlaces (optimiza el camino) y el estado de la red (mejor ruta, de forma
dinámica) (Gómez J. , 2010, pág. 192).
Esto quiere decir que el enrutador se encarga de modificar los paquetes de
terminales de origen y enviarlas al destino a varias redes, el enrutador mejorar
adecuadamente la ruta a través de números de saltos.
Patch Panel
Se usan en algún lugar de una red informática donde todo el cableado
termina. Se definen también como paneles usados para ubicar los puertos
de una red, habitualmente ubicados en rack de pared. Cada una de sus
líneas de entrada y salida. (Aguilar, s.f.).
El Patch Panel permitirá unir todos los cables de la red informática del GAD de
Naranjal permitiendo conectarse a internet de manera ordenada dado que estos
organizan el entrelazado, y en la parte trasera estarán conectados únicamente los
concentradores, entre otros.
Equipos Informáticos
Estación de trabajo
Son los ordenadores que se conectan a la red, y pueden ser ordenadores
completos (con su propio sistema operativo) u ordenadores sin
dispositivos de almacenamiento externo (que arrancan desde una ROM
en la tarjeta de conexión) (Cortes, Prieto, Sampalo, & Garzon, 2006, pág.
204).
43
La estación de trabajo es aquella que les facilita a los usuarios ingresar a los
servidores y otros periféricos de la red tienen una alta capacidad de rendimiento y
son muy fiables, pueden ser computadoras personales o laptops.
La Tarjeta de Red
Gráfico No. 16
Tarjetas de red
Elaboración: https://www.aspsperu.com/
Fuente: https://www.aspsperu.com/
Realiza las funciones de enlace de control del vínculo lógico y de control
de acceso al medio (función de la capa 2- enlace del modelo OSI).
Además de la función de interfaz de datos, la tarjeta de red informa de su
identificación en la red para distinguirla de todas las demás tarjetas de
red (Rivera Darín, 2016, pág. 38).
Esto quiere decir que la tarjeta de red es importante para este proyecto dado
que esta permite controlar el vínculo lógico, así como también el de acceso.
44
Cámara IP
Gráfico No. 17
Cámara IP Robótica
Elaboración: https://www.wanscam.es/
Fuente: https://www.wanscam.es/
Componentes de la cámara IP Wanscam HW0024 B
La cámara está conformada en su interior por una serie de circuitos conectados
a un sensor de imágenes y a la transmisión hacia el internet. Para una óptima
comprensión del periférico informático, véase el siguiente esquema de las partes
externas de la cámara IP:
Gráfico No. 18
Componentes de una cámara IP HW0024 B
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: https://www.wanscam.es/HW0024%20B.html
45
1.- Panel trasero: suministra de energía eléctrica al dispositivo y cuenta con
el puerto RJ11 para conectividad por medio de cable UTP.
2.- Antena: permite una mejor señal de red inalámbrica.
3.- Base giratoria horizontal: permite colocar la cámara en la posición
horizontal que el usuario decida.
4.- Brazo giratorio vertical: permite colocar la cámara en la posición vertical
que el usuario decida.
5. - Visor digital: se encarga de captar las imágenes a transmitir y grabar vía
Internet. En caso de contar con la característica, pueden tener LED´s
infrarrojos, que permiten visualizar en la oscuridad.
6. - LED´s: permiten visualizar, incluso cuando no hay luz visible.
7. - Micrófono: se encarga de grabar el audio.
Este periférico para el control de la seguridad, permite el acceso de imágenes
desde cualquier sitio donde se halle conectado. La instalación de las cámaras es
sencilla y pueden ser de forma alámbricas e inalámbricas, su empleo es útil tanto
en el exterior del GAD como en su interior.
Antena Wireless
También conocido como antena wifi siendo un elemento pasivo que no
proporciona potencia adicional a la señal, es solo una antena receptora
de señal. (WifiSafe, s.f.).
Esto quiere decir que una antena Wireless se encargara de redirigir el internet
a los departamentos que no cuenten con un router en su radio logrando que todas
las computadoras puedan acceder a internet.
46
Servidores – Firewall – Ancho de Banda
Servidor
La función del servidor es amplia: centralizar y almacenar grandes
volúmenes de datos a los que se accede desde las computadoras del
cliente, o funcionar como servidor de impresión, servidor web y de correo
electrónico o puerta de enlace hacia otra red, ya sea LAN o WAN (Redes
avanzadas).
Un servidor de red es aquel que permite guardar y manejar una extensa gama
de datos y a su vez conectarse con otras redes. Es por ello que es imprescindibles
contar con un servidor dado que permitirá centralizar los datos que maneja el
departamento y a su vez enlazarse con otras LAN.
Gráfico No. 19
Servidor
Elaboración: http://www.areatecnologia.com/informatica/servidor-y-tipos.html
Fuente: http://www.areatecnologia.com/informatica/servidor-y-tipos.html
Firewall
Es un componente sea este de hardware o un software que permite
gestionar y filtrar la totalidad de tráfico que entra y sale entre 2 redes u
ordenadores de una misma red. Si el tráfico entrante o saliente cumple
con un conjunto de Reglas que se pueden definir, entonces el tráfico
47
podrá acceder o salir de nuestra red u ordenador sin restricción alguna.
En caso de no cumplir las reglas el tráfico entrante o saliente será
bloqueado (geekland, 2013).
El firewall es muy importante es este proyecto dado que permitirá realizar una
serie de procedimientos para filtrar los datos que manejen los trabajadores entre
las computadoras que estén conectadas a la red.
Ancho de banda
Se encuentra definido como la cantidad de datos y métodos de
comunicación que se encuentran libres o que han sido utilizados, y que
se encuentran expresados en bit/s o múltiplos de bit/s. se puede decir
entonces que esta expresión sirve para señalar el número de datos que
pueden mandarse y se pueden obtener en el entorno comunicacional
(ConceptoDefinicion.de, 2016).
Esto quiere decir que se le denomina ancho de banda a la transmisión de gran
cantidad de datos sin que se congestione y estos normalmente se muestran en
bits.
Cableado estructurado
Cable de red UTP
También conocido como cable de par trenzado, ya que es una funda
plástica externa blindada o no blindada, dentro del mismo se puede
encontrar un conjunto de 8 cables trenzados entre sí de dos en dos,
básicamente de la forma blanco/verde – verde, blanco/naranja – naranjal,
blanco/café – café y blanco/azul – azul, esta forma de trenzado elima
48
ciertas interferencias electromagnéticas del ambiente, es usado para la
transmisión de datos en las redes informáticas. (informaticamoderna, s.f.)
Este cable es utilizado para la transmisión de datos muy usado dado que el
tráfico de datos se realiza de manera adecuada y además es el más económico
del mercado.
Características del cable de par trenzado
➢ Permiten conectar equipos en redes locales.
➢ Dependen del uso de conectores RJ45, conectores RJ11, Switch, etc.
➢ Distancia limite en el largo de 100m, superarla conllevaría a pérdida de
datos y disminución en la calidad en la señal.
Estándares del cable de par trenzado
Entre los estándares que más utiliza el cable UTP de par trenzados tenemos:
Por categoría:
Cuadro No. 5
Categoría cable par trenzado
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
49
Por el uso específico:
Otros estándares secundarios contemplados son:
➢ Cable de par trenzado para instalaciones o UTP Sólido, en el interior de
cada cable de par trenzado contiene un sólo hilo de cobre conductor, por
lo que tiene menor resistencia.
Gráfico No. 20
Esquema de cada cable sólido
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
➢ Cable de par trenzado para uso común o UTP Stranded - flexible, contiene
en el interior de cada cable varios hilos de cobre conductores, por lo que
tiene mayor resistencia.
Gráfico No. 21
Esquema de cada cable Stranded
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
50
Por blindaje:
➢ Cable de par trenzado sin blindaje UTP (Unshielded Twisted Pair), no
contiene ningún aislante que asegure una protección elevada contra
obstrucciones electromagnéticas.
➢ Cable de par trenzado blindado STP (Shielded Twisted Pair), contiene
todos los cables de cobre con un aislamiento dentro de una cubierta
protectora, lo que da una mayor inmunidad al ruido.
➢ Cable de par trenzado global FTP (Folied Twisted Pair), posee una pantalla
protectora en toda la estructura del cable en forma de trenza, alcanzado
inmunidad al ruido hasta 150 Ώ.
Gráfico No. 22
Diferencias entre el blindaje
Elaboración: https://www.redeszone.net/redes/que-cable-de-red-ethernet-
debo-utilizar-guia-de-eleccion-para-categoria-5-5e-6-y-6a/
Fuente: https://www.redeszone.net/redes/que-cable-de-red-ethernet-debo-
utilizar-guia-de-eleccion-para-categoria-5-5e-6-y-6a/
Diferencias técnicas de las categorías de cables de red
Las categorías de cables de red más utilizadas actualmente son:
➢ Categoría 5.
➢ Categoría 5e.
➢ Categoría 6.
➢ Categoría 6e.
51
Cuadro No. 6
Diferencias técnicas de las categorías de cables de red
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/Cable_lan.htm
Cable de fibra óptica
Lo cables de fibra óptica transportan las señales digitales mediante
pulsos modulados de luz. Este cable permite el envió de datos de forma
segura ya que estos no pueden ser pinchados. Una de sus características
es que permiten la transmisión de datos de gran capacidad en tiempo
reducido. (Enciclopedia de Clasificaciones., 2016).
Este tipo de cable ha ganado mucho terreno actualmente dado que ofrece
seguridad en la transmisión de los datos, poseen una gran capacidad, es por ello
que se hará uso de este tipo de cable para preservar y asegurar los datos que
maneja el departamento de administración.
Tipo de conectores de redes
Los conectores más usados son los siguientes:
Conector RJ-45
Es un conector con forma semi-rectangular compuesto por 8 terminales,
utilizado para conectar computadoras y elaborar redes de datos de área
52
local. Se los denomina puertos ya que permiten la transmisión de datos
entre periféricos de la red, con las computadoras. (informaticamoderna, s.f.)
Este conector es muy usado dado que el tráfico de datos se realiza de manera
adecuada y además es muy económico.
Gráfico No. 23
Conector macho RJ-45
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Gráfico No. 24
Puerto de red RJ-45 de una computadora
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Gráfico No. 25
Roseta/Jack RJ45
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
53
Características del puerto de red RJ-45
➢ Es un puerto que viene integrado en la tarjeta madre, en una tarjeta de red
o instalado en una caja con tapa de pared para roseta RJ45.
➢ Utilizado para conectar equipos de comunicación en redes locales (LAN).
➢ Este puerto también permite la introducción de conectores RJ-
11(telefónicos) y transmitir la señal telefónica.
Terminales del puerto RJ45 / Pinout RJ45
El puerto de red RJ45 cuenta con 8 terminales internos, los cuales se detallan
a continuación:
➢ 1.- Tx_D1+ (Transceive data +).
➢ 2.- Tx_D1- (Transceive data +).
➢ 3.- Rx_D2+ (Recibe datos +).
➢ 4.- B1_D3+ (Datos bidireccional +).
➢ 5.- B1_D3- (Datos bidireccional -).
➢ 6.- Rx_D2- (Recibe datos -).
➢ 7.- BI_D4+ (Datos bidireccional +).
➢ 8.- BI_D4- (Datos bidireccional -).
Gráfico No. 26
Esquema del puerto de red RJ45
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
54
Velocidad de transmisión del puerto de red RJ-45
Hay dos formas de medir la velocidad de transmisión de datos del puerto de
red RJ-45:
➢ 1.- En MegaBytes / segundo (MB/s).
➢ 2.- En Megabits por segundo (Mbps).
Cuadro No. 7
Velocidad de transmisión del puerto RJ-45
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Cuadro No. 8
Relación entre Byte y bits por segundo y sus múltiplos
Elaboración: https://norfipc.com/redes/tablas-convertir-bytes-bits.html
Fuente: https://norfipc.com/redes/tablas-convertir-bytes-bits.html
55
Categorías del puerto RJ-45
Cuadro No. 9
Categoría del puerto RJ-45
Elaboración: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Fuente: http://www.informaticamoderna.com/El_puerto_RJ45.htm
Tipos de conectores de Fibra Óptica
➢ ST (Straight Tip ó Punta Recta): Usado especialmente en terminaciones
de cables MM y aplicaciones de Redes.
Gráfico No. 27
Conector ST
Elaboración: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
Fuente: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
➢ SC (Subscriber Connector or “Square Connector” ó Conector de
Suscriptor): Conector de bajas pérdidas, usado en instalaciones SM y
aplicaciones de redes y CATV.
Gráfico No. 28
Conector SC
Elaboración: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
Fuente: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
56
➢ LC (Lucent Connector or “Littlie Connector” ó Conector pequeño): Conector
más compacto y sofisticado, usado en equipos de telecomunicación de alta
densidad de datos.
Gráfico No. 29
Conector LC
Elaboración: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
Fuente: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
➢ FC (Ferule Connector ó Conector Férula): Usado especialmente en
equipos de medición. Además, comúnmente usados en conexiones de
CATV.
Gráfico No. 30
Conector FC
Elaboración: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
Fuente: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
➢ SMA (Sub Miniature A ó Conector Sub Miniatura A): Se usa en dispositivos
electrónicos con ciertos acoplamientos ópticos. De uso militar.
Gráfico No. 31
Conector SMA
Elaboración: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
Fuente: http://www.fibraopticahoy.com/blog/conectores-de-fibra-optica/
57
Fundamentación Legal
El fundamento legal que sostiene este trabajo de investigación se basa en la
Constitución de la República del Ecuador la misma que está en armonía con varias
leyes como se detalla a continuación:
➢ Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
➢ Código Orgánico Integral Penal.
➢ Ley del Sistema Nacional de Registro de datos Públicos.
Constitución de la República del Ecuador
TÍTULO II: DERECHOS
Capítulo primero: Principios de aplicación de los derechos
Sección tercera: Comunicación e Información
Art. 16.- Todas las personas, en forma individual o colectiva, tienen
derecho a:
1. Una comunicación libre, intercultural, incluyente, diversa y
participativa, en todos los ámbitos de la interacción social, por cualquier
medio y forma, en su propia lengua y con sus propios símbolos.
2. El acceso universal a las tecnologías de información y comunicación.
3. El acceso y uso de todas las formas de comunicación visual, auditiva,
sensorial y a otras que permitan la inclusión de personas con
discapacidad.
4. Integrar los espacios de participación previstos en la Constitución en
el campo de la comunicación (Asamblea Nacional, 2008).
58
Ley Orgánica de Telecomunicaciones
Tercer Suplemento -- Registro Oficial N.º 439
TÍTULO II: REDES Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES
CAPÍTULO I: Establecimiento y explotación de redes
Artículo 9.- Redes de telecomunicaciones.
Se entiende por redes de telecomunicaciones a los sistemas y demás
recursos que permiten la transmisión, emisión y recepción de voz, vídeo,
datos o cualquier tipo de señales, mediante medios físicos o
inalámbricos, con independencia del contenido o información cursada.
El establecimiento o despliegue de una red comprende la construcción,
instalación e integración de los elementos activos y pasivos y todas las
actividades hasta que la misma se vuelva operativa.
En el desarrollo de redes e infraestructura de telecomunicaciones,
abarcando audio y vídeo por suscripción y similares, los prestadores de
servicios de telecomunicaciones darán estricto cumplimiento a las
normas técnicas y políticas nacionales, que se emitan para el efecto.
En el caso de redes físicas el despliegue y tendido se hará a través de
ductos subterráneos y cámaras de acuerdo con la política de
ordenamiento y soterramiento de redes que emita el Ministerio rector de
las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información.
El gobierno central o los gobiernos autónomos descentralizados podrán
ejecutar las obras necesarias para que las redes e infraestructura de
telecomunicaciones sean desplegadas de forma ordenada y soterrada,
para lo cual el Ministerio rector de las Telecomunicaciones y de la
Sociedad de la Información establecerá la política y normativa técnica
nacional para la fijación de tasas o contraprestaciones a ser pagadas por
59
los prestadores de servicios por el uso de dicha infraestructura (Asamblea
Nacional, 2015).
Código Orgánico Integral Penal
CAPÍTULO SEGUNDO: DELITOS CONTRA LOS DERECHOS DE LIBERTAD
SECCIÓN NOVENA: Delitos contra el derecho a la propiedad
Artículo 190.- Apropiación fraudulenta por medios electrónicos.- La
persona que utilice fraudulentamente un sistema informático o redes
electrónicas y de telecomunicaciones para facilitar la apropiación de un
bien ajeno o que procure la transferencia no consentida de bienes,
valores o derechos en perjuicio de esta o de una tercera, en beneficio
suyo o de otra persona alterando, manipulando o modificando el
funcionamiento de redes electrónicas, programas, sistemas informáticos,
telemáticos y equipos terminales de telecomunicaciones, será
sancionada con pena privativa de libertad de uno a tres años.
La misma sanción se impondrá si la infracción se comete con inutilización
de sistemas de alarma o guarda, descubrimiento o descifrado de claves
secretas o encriptados, utilización de tarjetas magnéticas o perforadas,
utilización de controles o instrumentos de apertura a distancia, o
violación de seguridades electrónicas, informáticas u otras
semejantes(Asamblea Nacional, 2014)
CAPÍTULO TERCERO: DELITOS CONTRA LOS DERECHOS DEL BUEN VIVIR
SECCIÓN TERCERA: Delitos contra la seguridad de los activos de los
sistemas de información y comunicación
Artículo 230.- Interceptación ilegal de datos. -Será sancionada con
pena privativa de libertad de tres a cinco años:
60
1. La persona que sin orden judicial previa, en provecho propio o de un
tercero, intercepte, escuche, desvíe, grabe u observe, en cualquier
forma un dato informático en su origen, destino o en el interior de
un sistema informático, una señal o una transmisión de datos o señales
con la finalidad de obtener información registrada o disponible.
2. La persona que diseñe, desarrolle, venda, ejecute, programe o envíe
mensajes, certificados de seguridad o páginas electrónicas, enlaces o
ventanas emergentes o modifique el sistema de resolución de nombres
de dominio de un servicio financiero o pago electrónico u otro sitio
personal o de confianza, de tal manera que induzca a una persona a
ingresar a una dirección o sitio de internet diferente a la que quiere
acceder.
3. La persona que a través de cualquier medio copie, clone o comercialice
información contenida en las bandas magnéticas, chips u otro dispositivo
electrónico que esté soportada en las tarjetas de crédito, débito, pago o
similares.
4. La persona que produzca, fabrique, distribuya, posea o facilite
materiales, dispositivos electrónicos o sistemas informáticos
destinados a la comisión del delito descrito en el inciso anterior
(Asamble Nacional, 2014).
Ley del Sistema Nacional de Registro de datos Públicos
Art. 4.- Responsabilidad de la información. - Las instituciones del sector
público y privado y las personas naturales que actualmente o en el futuro
administren bases o registros de datos públicos, son responsables de la
integridad, protección y control de los registros y bases de datos a su
cargo. Dichas instituciones responderán por la veracidad, autenticidad,
custodia y debida conservación de los registros. La responsabilidad
61
sobre la veracidad y autenticidad de los datos registrados, es exclusiva
de la o el declarante cuando esta o este provee toda la información.
Las personas afectadas por información falsa o imprecisa, difundida o
certificada por registradoras o registradores, tendrán derecho a las
indemnizaciones correspondientes, previo el ejercicio de la respectiva
acción legal.
La Dirección Nacional de Registro de Datos Públicos establecerá los
casos en los que deba rendirse caución.
Art. 6.-Accesibilidad y confidencialidad. - Son confidenciales los datos de
carácter personal, tales como: ideología, afiliación política o sindical,
etnia, estado de salud, orientación sexual, religión, condición migratoria
y los demás atinentes a la intimidad personal y en especial aquella
información cuyo uso público atente contra los derechos humanos
consagrados en la Constitución e instrumentos internacionales.
El acceso a estos datos sólo será posible con autorización expresa del
titular de la información, por mandato de la ley o por orden judicial.
También son confidenciales los datos cuya reserva haya sido declarada
por la autoridad competente, los que estén amparados bajo sigilo
bancario o bursátil, y los que pudieren afectar la seguridad interna o
externa del Estado.
La autoridad o funcionario que por la naturaleza de sus funciones
custodie datos de carácter personal, deberá adoptar las medidas de
seguridad necesarias para proteger y garantizar la reserva de la
información que reposa en sus archivos (Asamblea Nacional, 2012).
62
Pregunta Científica a Contestarse
¿La herramienta MikroTik nos permitirá evaluar y controlar el desempeño del
tráfico de datos en la infraestructura de red informática del GAD de Naranjal?
¿Es posible realizar el control y evaluación del tráfico de datos de la red
informática municipal del GAD de Naranjal a bajo costo?
Variables de la Investigación
Variable Dependiente
➢ Tráfico de datos.
Variable Independiente
➢ Ancho de banda.
Definiciones Conceptuales
Paquete
Se denomina paquete a todo bloque que segmenta la red, están compuesto
por datos que le permitirán asistir a su dirección y es transmitid por una vía que
no puede acceder otro paquete.
Packet Count (definición de paquete)
Se denomina de esta manera a la unidad de datos que se envía a través de
una red. La forma en que la información es mandada a través de Internet.
Reply Size (tamaño del paquete)
Permite ajustar el tamaño del paquete de ping. El tamaño predeterminado es
32 bytes.
63
Gateway (puerta de enlace)
Permite conectar redes informáticas con protocolos y arquitecturas diferentes
a todos los niveles de comunicación.
Timeout (o salida de tiempo)
Parámetro que indica a un programa el tiempo máximo de espera antes de
abortar una tarea o función. O darla por concluida.
TTL (Time to life)
El TTL o Tiempo de vida es el periodo de existencia de un paquete lo cual
permite que el mismo no se quede navegando indefinidamente en la red si no
logra llegar a su dirección final.
DNS
Sistema de Nombre de Dominio o Domain Name System o a su vez conocido
como DNS, es una nomenclatura jerárquica para PC, servicios o cualquier recurso
conectado a una red privada o Internet.
Dirección MAC
La dirección MAC es un identificador que se les asigna a todos los dispositivos
que se conectan a la red, el mismo es único y no se repite en otro equipo lo cual
fácilita la búsqueda del mismo.
HTTP
Este protocolo de transferencia permite la comunicación, recepción y envió de
la información a través de una red.
Ethernet
Permite el tráfico de los datos en una red entre varias computadoras sin que
los mismos choquen y estos son enviados mediante la conmutación de los
paquetes.
64
Bit
Es la unidad mínima que se aplica en redes dado que con él se pueden tener
dos opciones de respuesta, ejemplo suma o resta, es un dígito binario que puede
ser representado por 0 o 1.
Bytes
Los bytes son todos aquellos símbolos empleados en los ordenadores, el
tamaño del mismo dependerá del grado (código) de la información que se le ha
asignado.
65
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
La Metodología utilizada en este proyecto de investigación fue la Deductiva,
debido que esta permite realizar un estudio de lo general a lo particular.
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
Modalidad de la investigación
La investigación de campo, consiste en efectuar la recopilación de datos
directamente de los entes investigados, o del ambiente donde suceden
los hechos (datos primarios), sin maniobrar o controlar las variables, es
decir, la información es obtenida por el investigador, pero las condiciones
existentes no son alteradas. De allí su particularidad de investigación no
experimental.
Una investigación de campo usa también los datos secundarios, sobre
todo los procedentes de fuentes bibliográficas, para efectuar a partir de
ellos el marco teórico. Los datos primarios extraídos a través del diseño
de campo, son los primordiales para lograr los objetivos y la solución de
la problemática planteada. (Fidias G., 2012).
La modalidad de la presente investigación corresponde a la de campo dado
que se trabajó sobre realidades fácticas y los datos que se obtuvieron para
construir la presente investigación fueron suministrados por los trabajadores del
GAD de Naranjal a los cuales se les aplicó una serie de técnicas de investigación,
en sus respectivos puestos de trabajo.
66
Tipo de investigación
La investigación-acción es la investigación predominante que se atribuye
a una gran cantidad de tendencias educativas que utilizan un tipo de
diseño de investigación orientado al cambio y dirigido a la mejora de las
condiciones actuales. Como sinónimo de acción se utiliza también los
conceptos de práctica, intervención, programa o innovación (Tójar
Hurtado, 2006, pág. 108).
Este proyecto se enmarcado en un tipo de investigación- Acción, debido a que
los datos se tomaron directamente de la institución municipal y su personal
administrativo, este último fue quien nos brindó la información más relevante en
cuanto sus necesidades e intereses, lo cuales se tomaron en cuenta durante todo
el desarrollo de la estructura de la red, logrando alcanzar los objetivos planteados
y cumplir con los requerimientos operativos funcionales que se solicitaron en cada
una de las dependencias municipales, solventado así todo los problemas que los
aquejan.
Población y Muestra
Población:
La población, o en términos más precisos población objetivo, es un
conjunto de elementos con similares características y estos pueden ser
finito o infinito, las conclusiones de la investigación serán extensivas
para la población. Quedando delimitada por los objetivos planteados y la
problemática del estudio. (Fidias G., 2012, pág. 81).
La población involucrada en la presente investigación son los trabajadores que
laboran dentro de las instalaciones del Gobierno Autónomo Descentralizado de
67
Naranjal, los cuales están conformados por 136 trabajadores que se encuentran
divididos en múltiples departamentos.
Cuadro No. 10
Personal administrativo del GAD
HABITANTES DE NARANJAL: 69012
Personal administrativo que labora en el GAD de Naranjal. 136
TOTAL POBLACIÓN A CONSIDERAR: 136
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Muestra:
Para la obtención de la muestra se aplicó la siguiente formula la cual permitió
determinar de manera correcta cual sería la población objetivo a la cual se le
aplicaría encuestas.
nm
e m
2 1 1( )
m= Tamaño de la población = 136 trabajadores
E= error de estimación =6% (0.06)
n = Tamaño de la muestra (91.52)
52.91
486.1
136
1486.0
136
1)135)(0036.0(
136
1)1136()06.0(
1362
n
n
n
n
n
Esto quiere decir que se les aplicará la técnica de investigación de la
encuesta a 92 trabajadores del Gobierno Autónomo Descentralizado de
Naranjal.
68
Operacionalización de Variables
Las variables de investigación son las siguientes:
Variable Dependiente
➢ Tráfico de datos.
Variable Independiente
➢ Ancho de banda.
Cuadro No. 11
Matriz de Operacionalización de Variables
Variables Dimensiones Indicadores Técnicas y/o
Instrumentos
V.I.
Ancho de banda
1 – 25 (Megas) Bps - Kbps - Mbps
WinBox
Herramienta
Queues
V.D.
Tráfico de datos
(TTL Tiempo de
vida de paquetes)
1 - 10
(milisegundos) Timeout (ms)
WinBox
Herramienta Ping
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
69
Instrumento de Recolección de Datos
La Técnica
Se entenderá por técnica de investigación, el procedimiento o forma particular
de obtener datos o información.
Las técnicas son particulares y específicas de una disciplina, por lo que
sirven de complemento al método científico, el cual posee una
aplicabilidad general (Arias, 2014, pág. 67).
Esto quiere decir que se hizo uso de las técnicas para obtener información
acerca de la situación actual del GAD de Naranjal acerca de su estructura de red
actual.
En el proyecto
Las técnicas a utilizadas en el presente proyecto son las siguientes:
La observación
Puede definirse la observación científica como “una técnica de
recolección de información consistente en la inspección y estudio de las
cosas o hechos tal como acontecen en la realidad (natural o social)
mediante el empleo de los sentidos (con o sin ayuda de los soportes
tecnológicos), conforme a las exigencias de la investigación científica
(Yuni & Urbano, Tecnicas Para Investigar 2, 2006).
Se hizo uso de esta técnica para conocer directamente como se llevan a cabo
los procesos a través de la red, identificando los que presenten fallas y poder
70
mejorarlos, para ello se asistió al GAD y se visualizó cómo funcionaba el sistema.
Encuestas
La técnica de la encuesta es la metodología cuantitativa más utilizada
para la obtención de información primaria (Fernandez Nogales, 2004).
Esta técnica se aplicó a la muestra total de 92 trabajadores del GAD de Naranjal
con la finalidad de conocer lo que piensa cada uno de los mismos acerca de las
carencias que posee la organización a nivel de la red y ejecutar un diagnostico
acorde a sus necesidades.
Instrumento de Recolección de Datos
Los instrumentos a utilizar para obtener la información necesaria para
desarrollar este proyecto de investigación serán:
Registro de la observación
El Registro narrativo se lo incluye como semiestructurados El docente irá
dejando constancia de todo aquello que considere relevante, de un modo
conciso, pero tendrá oportunidad de consignar otras apreciaciones
(NuestraAldea, 2011).
Para ello se hizo uso del diario de campo:
El diario de campo es un instrumento utilizado por los investigadores para
registrar aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En
este sentido, el diario de campo es una herramienta que permite
sistematizar las experiencias para luego analizar los resultados (Perez
Porto & Merino, 2009).
71
Se utilizó el registro de la observación para llevar un control de todas las
situaciones relevantes a ser mejoradas en el GAD de Naranjal y ordenarlas en
orden de prioridades, para que al momento de ser analizadas se vea todo de
manera sistemática.
Cuestionario
Es un conjunto de preguntas fundadas ordenadas de forma congruente,
tomando en consideración el punto de vista lógico como psicológico,
formuladas con un lenguaje sencillo y entendible, generalmente su
respuesta es de forma escrita por la persona interrogada, sin ser
necesario la presencia de quien elaboró la encuesta. (Garcia Cordova,
2002).
Para asegurar la confiablidad y calidad del cuestionario se siguieron los
siguientes criterios:
➢ Se redactarán preguntas básicas y específicas.
➢ Se utilizarán preguntas cerradas.
➢ Se evitarán preguntas que puedan generar la respuesta.
➢ Estará compuesto por 7 preguntas asegurándose de que las mismas
abarquen todo lo que se desea conocer.
72
La Encuesta y el Cuestionario
Contenido
➢ La encuesta se realizará en las instalaciones del Gobierno Autónomo
Descentralizado del cantón Naranjal, al personal administrativo que labora
en la municipalidad.
➢ El objetivo de la encuesta es recabar información acerca de la problemática
existente en la institución municipal.
➢ Las preguntas del cuestionario fueron contestadas con una X dentro del
cuadro indicado, así mismo solo se puedo seleccionar un literal por
pregunta.
➢ Preguntas:
1. ¿Cómo funciona actualmente la red LAN de la organización?
2. ¿Cuenta con un buen diseño la infraestructura actual del servicio LAN?
3. ¿Se brinda un servicio ágil al usuario externo?
4. ¿Cuentan con un proveedor de Internet adecuado?
5. ¿Cree usted que se debe rediseñar la estructura para que la institución
funcione de manera más eficiente?
6. ¿Cree usted que con la implementación de la nueva red el departamento
de sistemas llevar de manera más eficiente sus procesos?
7. ¿Se quejan constantemente los clientes acerca de la lentitud del sistema
que poseen en la organización?
73
VALIDACIÓN
Análisis de Datos
Las hipótesis científicas son sometidas a pruebas para establecer si son
aprobadas o desechadas de acuerdo con lo que el investigador ha observado,
dicho esto, en la realidad no se puede demostrar que una hipótesis sea verdadera
o a su vez falsa, sino argumentar que fue apoyada o no, con algunos datos
obtenidos en la investigación.
Dicho esto, no existe un método que permita conocer con seguridad que una
desviación es el resultado exclusivo al azar, sin embargo, hay pruebas
estadísticas que permiten determinar límites de confianza, entre una de esas
pruebas es la del Chi-cuadrado que permite calcular la probabilidad de obtener
resultados que únicamente para efecto del azar se desvíen de las expectativas en
la magnitud observada si la solución a un problema es la correcta.
Método Chi-cuadrado
La prueba de ajuste chi-cuadrado se emplea para decidir cuándo un conjunto
de datos se apega a una distribución de probabilidad dada. La tabla chi-cuadrado
(X²) se utiliza principalmente:
➢ Para probar si una serie de datos observados, se ajustan a la serie
esperada.
➢ Para demostrar diferencias entre las magnitudes de muchas tablas de
contingencia.
Algoritmo para realizar la tabla de contingencia X²:
1. Planear la hipótesis:
74
2. Construir la tabla que contenga los valores observados.
3. Sumar los totales de los reglones y columnas de valores obtenidos.
4. Debajo de cada uno de los valores observados colocar el valor
esperado usando la siguiente fórmula:
5. Obtener el valor del estadístico de la prueba utilizando la siguiente
fórmula:
Dónde:
Oij = Valor observado ij.
Eij = Valor esperado ij.
6. Calcular los grados de libertad:
Donde:
r = número de filas
c = número de columnas
7. Calcular el valor critico en la tabla X².
8. Criterio de decisión: si el valor crítico < valor estadístico de prueba
rechazamos H0.
75
Aplicación del método
Generalmente el nivel de confiabilidad es de 5%, si la probabilidad es menor
de 0.05, la diferencia es significativa y si es menor a 0.01 está considerada
altamente significativa. Las probabilidades en estos intervalos generalmente
causan el rechazo de la propuesta.
Utilizando el método del Chi-cuadrado en nuestra investigación se definen las
siguientes hipótesis y se construye las siguientes tablas, utilizando los indicadores
de las variables de la investigación antes definidas, los cuales fueron obtenidos
en el proceso de análisis y constatación s de la información.
➢ Ho: No influye en el funcionamiento óptimo de la red informática del GAD.
➢ Hi: Si influye en el funcionamiento óptimo de la red informática del GAD.
Cuadro No. 12
Valor observado en el desempeño de la red del GAD
NORMAL SOBRECARGA TOTAL VELOCIDAD DE
TRANSFERENCIA 53 66 119
PAQUETES ENVIADOS 2913 62 2975
TOTAL 2966 128 3094 Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Cuadro No. 13
Valor esperado en el desempeño de la red del GAD
NORMAL SOBRECARGA TOTAL VELOCIDAD DE
TRANSFERENCIA 114.08 4.92 119
PAQUETES ENVIADOS 2851.92 123.08 2975
TOTAL 2966 128 3094 Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
76
Donde tenemos que él Chi-Cuadrado = 822.61.
Para los grados de libertad tenemos:
gl = ( # fila – 1 ) * ( # columna – 1 )
gl = ( 2 -1 ) * ( 2 -1 )
gl = 1 * 1
gl = 1
El siguiente paso es fijar un nivel de significación, como ya se mención es de
0.05 y calcular el valor critico en la tabla X².
Cuadro No. 14
Tabla Distribución Chi Cuadrado χ2
Elaboración:
https://es.wikibooks.org/wiki/Tablas_estad%C3%ADsticas/Distribuci%C3%B3n_c
hi-cuadrado
Fuente:
https://es.wikibooks.org/wiki/Tablas_estad%C3%ADsticas/Distribuci%C3%B3n_c
hi-cuadrado
Para el margen de error 0.05 según la tabla, se rechaza la hipótesis nula, ya
que el Chi Cuadrado calculado es mayor al de la tabla.
77
Cuadro No. 15
Teoría del método Chi-cuadrado
Si χ2 Calculado es mayor que
χ2 de la Tabla Se rechaza la hipótesis nula Ho
Si χ2 Calculado es menor que
χ2 de la Tabla Se rechaza la hipótesis alternativa Hi
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: http://e-stadistica.bio.ucm.es/web_spss/proc_chi.html
χ2 Calculado 822.61 > χ2 de la Tabla 3.8415
Resultado:
χ2 Calculado es mayor que χ2 de la Tabla
Por lo tanto, a la vista de los resultados, rechazamos la hipótesis nula (Ho) y
aceptamos la hipótesis alternativa (Hi), en este caso se demostró que los paquetes
enviados y velocidad de transmisión de los mismos si influyen en el
funcionamiento óptimo de la red informática del GAD de Naranjal.
Procedimiento de la Investigación
Aquí se explica cuál será el orden a seguir para desarrollar la presente
investigación, desde el problema hasta el informe de investigación.
El problema:
Planteamiento del problema
Ubicación del problema en el contexto
Situación conflicto nudos críticos
Causas y consecuencias del problema
Delimitación del problema
Formulación del problema
Evaluación del problema
78
Objetivo general y específicos
Alcance del problema
Justificación e importancia
Metodología del proyecto
Marco teórico:
Antecedentes del estudio
Fundamentación teórica
Fundamentación legal
Preguntas científicas a contestarse
Variables de la investigación
Definiciones conceptuales
Metodología de la investigación
Modalidad de la investigación
Tipo de investigación
Población
Muestra
La técnica
Los instrumentos
Validación
Criterio de decisión
Procedimientos de la investigación
Procesamiento y análisis
Resultados conclusiones y recomendaciones
Resultados
Conclusiones
Recomendaciones
Anexos
Bibliografía
79
Recolección de la información
Entre las técnicas de recolección de datos que tiene una investigación son las
encuestas, entrevistas y la observación para el estudio investigativo se recurrió a
una encuesta, donde se procedió a la elaboración de preguntas con respecto a la
información de los procesos, para así llegar al análisis de las hipótesis planteadas
y obtener conclusiones sobre el estudio, además de la eficiencia en el
mejoramiento de la atención al cliente.
Cuadro No. 16
Instrumentos de recolección de datos
Técnicas Instrumentos
Encuestas Cuestionarios
Observación Guía de observación para el GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Datos de la investigación
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
Para realizar el procesamiento y análisis de la información se emplearon los
siguientes mecanismos:
➢ Tabulación de datos relacionados a cada una de las preguntas realizadas
en la encuesta, así mismo de los datos obtenidos en el análisis y control
realizado a la infraestructura de red informática de la institución municipal.
➢ Diseño y elaboración de cuadros estadísticos con los resultados obtenidos.
➢ Análisis de los resultados para describir e interpretar los datos numéricos o
gráficos que se disponen en los cuadros estadísticos resultantes del
procesamiento de datos.
80
➢ El análisis e interpretación de los resultados se realizó considerando los
contenidos del marco teórico y en relación con los objetivos, las variables e
indicadores de la investigación.
➢ Los productos de análisis realizado constituyen a las conclusiones parciales
que sirvieron de insumo para elaborar las conclusiones y recomendaciones.
El presente proyecto de titulación, basado en la investigación que se realizó
para conocer y plantear una alternativa de solución a la problemática principal del
GAD Municipal del cantón Naranjal en lo referente al “Congestionamiento del
tráfico de datos en la infraestructura de la red informática de la institución”,
se basó en la ejecución de una encuesta al personal administrativo que labora en
el palacio municipal, con la finalidad de recabar información acerca de la
problemática existente, así mismo se realizó una evaluación de todos los
componentes tecnológicos que conforman la actual infraestructura de red
informática, con el objetivo de poder tener un control de los equipos que dispone
la misma.
Para el proceso de tabulación de datos, utilizamos un aplicativo de office Excel,
mediante el cual se logró el ingreso y procesamiento de los datos recabados en la
aplicación de la encuesta y el control efectuado a la red informática del GAD, para
manejar indicadores suficientes que justifiquen la investigación, los mismos que
se expresan en cuadros estadísticos y gráficos que se detallaron:
81
Análisis de las preguntas del cuestionario
Encuesta dirigida al personal administrativo del Gobierno Autónomo
Descentralizado del cantón Naranjal.
Pregunta 1. ¿Cómo funciona actualmente la red LAN de la organización?
Cuadro No. 17
Resultados de la pregunta 1
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Lenta 74 80%
Rápida 18 20%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 32
Análisis de la pregunta 1
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 80% indicó que funciona de manera muy lenta dado que al momento de
buscar información o realizar alguna tramitación el sistema se colapsa, causando
incomodidades, tanto al servidor público que labora en la entidad como al
ciudadano que asiste a la institución. El 20% restante de la población encuestada
manifestó que la red funciona de manera rápida.
80%
20%Lenta Rápida
82
Pregunta 2. ¿Cuenta con un buen diseño la infraestructura actual del
servicio LAN?
Cuadro No. 18
Resultados de la pregunta 2
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Si 28 30%
No 64 70%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 33
Análisis de la pregunta 2
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 70% de la población indicó que no tiene una infraestructura adecuada de red
en lo concerniente a todo el cableado, switches, routers, servidores, tarjetas de
red, computadores, dispositivos móviles, y también la capacidad del ancho de
banda que es mal distribuida a los diferentes departamentos. El otro 30%
manifestó que la infraestructura de la red del GAD de Naranjal si cuenta con un
buen servicio.
70%
30%
Si No
83
Pregunta 3. ¿Se brinda un servicio ágil al usuario externo?
Cuadro No. 19
Resultados de la pregunta 3
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Si 0 0%
No 92 100%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 34
Análisis de la pregunta 3
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 100% de la población indicó que no se brinda una atención ágil y concreta al
usuario externo que asiste a realizar los trámites a la institución municipal.
0%
100%
Si No
84
Pregunta 4. ¿Cuentan con un proveedor de Internet adecuado?
Cuadro No. 20
Resultados de la pregunta 4
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Si 0 0%
No 74 80%
No Sabe 18 20%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 35
Análisis de la pregunta 4
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 80% de la población indicó que el servicio de internet es muy deficiente lo
cual dificulta aún más prestarles un buen servicio a los ciudadanos que asisten a
la institución municipal. El otro 20% no sabe si cuentan con un proveedor
adecuado.
0%
80%
20%
Si No No Se
85
Pregunta 5. ¿Cree usted que se debe rediseñar la estructura para que la
institución funcione de manera más eficiente?
Cuadro No. 21
Resultados de la pregunta 5 aplicada a los trabajadores
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Si 83 90%
No 0 0%
Tal vez 9 10%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 36 Análisis de la pregunta 5
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 90% de la población indicó que, si se debe rediseñar la estructura de todo el
cableado, así como también cambiar los equipos que estén en desuso para que
la institución brinde a los ciudadanos un servicio rápido y eficiente. El otro 10%
indicó que tal vez con el rediseño se mejoren los procesos.
90%
0%
10%
Si No Tal vez
86
Pregunta 6. ¿Cree usted que con la implementación de la nueva red el
departamento de sistemas llevará de manera más eficiente sus procesos?
Cuadro No. 22
Resultados de la pregunta 6
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Si 64 70%
No 0 0%
Tal Vez 28 30%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 37 Análisis de la pregunta 6
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 70% índico que sí, dado que el tráfico de los datos se efectuará de manera
más rápida y adecuada logrando directamente atender las solicitudes de manera
eficiente, efectuando así la organización todos sus procesos en un menor tiempo.
El otro 30% indicó que tal vez con la implementación de la red se mejoren los
procesos.
70%
0%
30%
Si No Tal vez
87
Pregunta 7. ¿Se quejan constantemente los usuarios acerca de la
lentitud del sistema que poseen en la organización?
Cuadro No. 23
Resultados de la pregunta 7
OPCIONES CANTIDAD PORCENTAJE
Si 74 80%
No 0 0%
A veces 18 20%
TOTAL 92 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
Gráfico No. 38
Análisis de la pregunta 7
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 80% de la población indicó que los usuarios que asisten a la institución a
realizar trámites inherentes a la misma se quejan constantemente debido al tiempo
de espera para efectuar sus. El otro 20% indicó que a veces los ciudadanos se
quejan en cuanto al servicio que se les presta y el tiempo de respuesta de sus
solicitudes.
80%
0%20%
Si No A veces
88
Control de Equipos Informáticos del GAD
Control realizado para definir un inventario de equipos de computación que
actualmente están funcionando en la institución, este control permitió ubicar
equipos que ya cumplieron su vida útil, así mismo poder identificar equipos con
tarjeta de red y sistemas operativos obsoletos.
Cuadro No. 24
Equipos informáticos por departamentos municipales
DEPARTAMENTO LAPTOP PC ESCRITORIO SERVIDOR TOTAL
ALCALDÍA 1 1 2
AUDITORÍA 1 1 2
ASESOR JURÍDICO 1 1
ASESOR DE PLANIFICIACIÓN 1 1
ARIDOS Y PETREOS 2 2
AVALUOS Y CATASTRO 1 6 7
BIBLIOTECA 18 18
CENTRO DE REHABILITACIÓN 1 1
COACTIVA 1 1
COMISARIA 3 3
CONTABILIDAD 5 5
CONSEJO CANTONAL 4 4
G. ADMINITRATIVA 2 2
GESTIÓN DE AAPP 6 6
GESTIÓN FINANCIERA 1 3 4
G. DE FESTIVIDADES 2 1 3
GESTIÓN DE OOPP 1 5 6
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN 3 1 4
G. DE RIESGOS 2 2
G. DE TECNOLOGÍA 2 4 6
GESTIÓN DE TRANSITO 3 6 9
GESTIÓN DE TURISMO 1 3 4
GESTIÓN SOCIAL 6 6
GUARDALMACEN 3 3
ITROOM 4 4
MAQUINARÍAS 1 1
MEDIO AMBIENTE 1 1
PLANTA DE AAPP 1 1
PROVEEDURÍA 1 1
PROTECCIÓN DE LA NIÑEZ 2 1 3
RECAUDACIÓN 4 4
89
RELLENO SANITARÍO 1 1
RECOLECCIÓN Y BARRIDO 1 1
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 8 1 9
RENTAS 2 2
RELACIONES PÚBLICAS 3 3
SALA DE CONSEJALES 1 3 4
SECRETARÍA 6 6
SINDICATURA 1 4 5
TALENTO HUMANO 1 5 6
TESORERÍA 2 2
TOTAL GENERAL 25 121 5 151
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Cuadro No. 25
Total de equipos informáticos
EQUIPOS CANTIDAD CANTIDAD % LAPTOP 25 17%
PC ESCRITORIO 121 80%
SERVIDORES 5 3%
TOTAL 151 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 39
Equipos informáticos del GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
25
121
5
LAPTOP PC ESCRITORIO SERVIDORES
90
El GAD actualmente cuenta con 121 computadoras de escritorio de diferentes
marcas con diferentes características, pero todas funcionales. 25 laptop en varios
de sus departamentos y las mismas también se encuentran todas operativas. Y 5
servidores que funcionan adecuadamente.
Cabe mencionar que se divisó al momento de realizar el inventario de equipos
que algunos pc del GAD disponen de S.O. obsoletos, así como también tarjetas
de red Fast Ethernet, causando un retardo considerable en los datos consultados
por los colaboradores, sean estos a la base de datos de la institución o al Internet.
Control de Cámaras IP del GAD
Control realizado para definir un inventario de cámaras ip que actualmente
están funcionando en la institución.
Cuadro No. 26
Cámaras IP del GAD
UBICACIÓN OPERATIVA NO OPERATIVA SUB TOTAL
PLANTA BAJA 2 2
PLANIFICACIÓN 1 1
AVALUOS 1 1
SECRETARÍA 1 1
ALCALDÍA 2 2
AGUA POTABLE 1 1
PLANTA ALTA 1 1
PATIO 1 1
RECAUDACIÓN 1 1
TRÁNSITO 1 1
REGISTRO 2 1 3
BIBLIOTECA 1 1
IT ROOM 4 4
TOTAL GENERAL 15 5 20 Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
91
Cuadro No. 27
Total de Cámaras
CÁMARAS CANTIDAD CANTIDAD % OPERATIVAS 15 75%
NO OPERATIVAS 5 25%
TOTAL 20 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 40
Cantidad de Cámaras del GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
El 75% de las cámaras de la organización se encuentran en buen estado y
activas actualmente, mientras que el otro 25% no están operativas debido a fallas
en las mismas, o en mal estado.
75%
25%
OPERATIVAS NO OPERATIVAS
92
Control de Equipos de Comunicación del GAD
Se realizó la evaluación y control de los equipos de comunicación utilizados en
la infraestructura de red informática del GAD, con la finalidad de identificar equipos
averiados y desfasados, los mismos que causan retardos considerables en la red.
Cuadro No. 28
Equipos de comunicación por departamentos municipales
DEPARTAMENTO CONMUTADOR MIKROTIK ROUTER MIKROTIK TOTAL
ALCALDÍA 1 1
ARIDOS Y PETREOS 1 1
AVALUOS Y CATASTRO
2 2
BIBLIOTECA 2 2
COMISARIA 1 1
CONTABILIDAD 1 1
G. ADMINITRATIVA 1 1
GESTIÓN DE AAPP 1 1
FESTIVIDADES 1 1
GESTIÓN DE OOPP 1 1
G. DE RIESGOS 1 1
TECNOLOGÍA 4 4
GESTIÓN DE TRANSITO
1 2 1 4
GESTIÓN DE TURISMO
1
GESTIÓN SOCIAL 1
GUARDALMACEN 1
ITROOM 1 1 1 3 6
MAQUINARÍAS 1 1
RECAUDACIÓN 2 2
RECOLECCIÓN Y BARRIDO
1 1
REGISTRO DE LA PROPIEDAD
1 1
RENTAS 1 1
SECRETARÍA 3 3
TALENTO HUMANO 1 1
TESORERÍA 1 1 2
TOTAL GENERAL 2 1 6 33 42
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
93
Cuadro No. 29
Total de equipos de comunicación
EQUIPOS CANTIDAD CANTIDAD % CONMUTADOR 2 5%
MIKROTIK 1 2%
ROUTER 6 14%
SWITCH 33 79%
TOTAL 42 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 41
Equipos de comunicación del GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Cuadro No. 30
Velocidad de transferencia de los equipos de comunicación
VELOCIDAD DE TRANSFERENCIA
EQUIPOS FAST ETHERNET GIGABIT ETHERNET SUB TOTAL
CONMUTADOR 2 2
MIKROTIK 1 1
ROUTER 4 2 6
SWITCH 17 16 33
TOTAL GENERAL 23 19 42
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
2
1
6
33
CONMUTADOR MIKROTIK ROUTER SWITCH
94
Gráfico No. 42
Cantidad de equipos de comunicación Fast Ethernet
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 43
Cantidad de equipos de comunicación Gigabit Ethernet
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Actualmente el GAD de Naranjal dispone de 33 Switch distribuido a lo largo de
sus departamentos. Cuenta con 6 routers ubicados en tres departamentos. Un
MikroTik y dos conmutadores, distribuidos inadecuadamente. Así mismo se pudo
constatar que la institución municipal cuenta en sus instalaciones con 23 equipos
de comunicación obsoletos con velocidad de transferencia Fast Ethernet. Los
mencionados periféricos causan retardos considerables en la red informática.
2
4
17
CONMUTADOR
MIKROTIK
ROUTER
SWITCH
1 2
16
MIKROTIK
ROUTER
SWITCH
95
Control de las Direcciones IP del GAD
Análisis efectuado para tener un control de las IP operativas (asignadas) y no
operativas (disponibles) en la infraestructura de red informática del GAD del
cantón Naranjal.
Cuadro No. 31
Cantidad de direcciones IP por departamento
DEPARTAMENTOS TOTAL ALCALDIA 5
ARIDOS Y PETREOS 2
ASESOR DE PLANIFICACIÓN 1
ASESOR JURÍDICO 1
AUDITORIA INTERNA 3
AVALÚOS Y CATASTRO 9
BODEGA 4
COACTIVA 1
COMISARIA 3
CONTABILIDAD 6
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 3
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO 8
GESTIÓN DE FESTIVIDADES 1
GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 6
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN 5
GESTIÓN DE RIESGOS Y DESASTRES 2
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA 7
GESTIÓN DE TURISMO 5
GESTIÓN FINANCIERA 5
GESTIÓN SOCIAL 6
IT ROOM 7
MAQUINARIAS 1
MEDIO AMBIENTE 1
PROVEEDURÍA 1
RECAUDACION 4
RECAUDACIÓN 1
RECOLECCION Y BARRIDO 1
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 12
RELACIONES PUBLICAS 2
RELACIONES PÚBLICAS 1
RELLENO SANITARIO 1
RENTAS 2
SALA DE CONCEJALES 4
SECRETARIA 8
SINDICATURA 6
TALENTO HUMANO 6
TESORERÍA 2
96
TRANSITO 1
NO DEFINIDAS 110
TOTAL GENERAL 254 Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Cuadro No. 32
Total de IPs
IP CANTIDAD CANTIDAD % OPERATIVAS 144 57%
NO OPERATIVAS 110 43%
TOTAL 254 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 44
Porcentajes Total de IPs
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
En la infraestructura de red del GAD de Naranjal, manejan un direccionamiento
IPv4, Clase C (Red.Red.Red.Host) con mascara de 24 (255.255.255.0), teniendo
una cantidad de redes posibles de 2097152; así mismo la cantidad máxima de
equipos en cada una (host) es de 254. Actualmente la municipalidad cuenta con
más IP asignadas, es decir, 144 en total, lo cual quiere decir el número de equipos
conectados a estas, mientras que 110 IPs se encuentran fuera de funcionamiento.
57%
43%
OPERATIVA NO OPERATI
97
Control del Servicio de Internet contratado por el GAD
En base a este esquema Gráfico No. 58, el cumplimiento de los requerimientos
del departamento de Sistemas del GAD de Naranjal se cumplen con las siguientes
especificaciones por parte del Proveedor:
➢ Razón Social: Espinet
➢ Gerente: Biólogo: Alberto Quezada.
➢ Teléfonos: 04750318 – 0989917012
➢ E-mail: [email protected]
Gráfico No. 45
Servicio de internet contratado por el GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Espinet
98
Cuadro No. 33
Especificaciones técnicas del contrato celebrado
entre el GAD de Naranjal y la empresa Espinet
ESPECIFICACIÓN DESCRIPCIÓN
ANCHO DE BANDA 11 Mb + 5 Mb de Backup - Se agrega a esta oferta una conexión
Backup de 5 Mbps con otra salida internacional independiente de la principal y conectada al router de borde.
MEDIO DE TRANSMISIÓN MIMO 2X2
CAPACIDAD DE ENLACE DE INTERNET 300 Mbps
TIPO DE ENLACE DE INTERNET Clear Channel
CALIDAD DE CONEXIÓN 95%-100%
SEGURIDAD DE RED INALÁMBRICA WPA2 y Anclaje por Macc Address
BALANCEO DE CARGA Se implementa un router de borde el cual creará y administrará todas las direcciones IP de la red privada del GAD de Naranjal.
ADMINISTRACIÓN La administración será completa por el GAD de Naranjal, lo que corresponde al router de borde y la subnet.
TIEMPO MÁXIMO DE ATENCIÓN A FALLAS O DEFICIENCIAS
Respaldo de soporte técnico inmediato con intervalos máximos de hasta 30 minutos en la resolución de problemas técnicos
- Se detalla que una vez entregada la red esta pasa a ser 100% de administración del GAD ya que el proveedor no tiene acceso a la misma y por ende depende del Dpto. de Sistemas identificar la falla que puede ser local por equipos dañados, cables rotos que corresponde mantener al GAD, y verificar que los patch cord de la conexión LAN de cada equipo POE esté conectado los cuales son nociones básicas de telecomunicaciones.
- La empresa para minimizar las fallas o caídas del servicio brindará una conexión Backup de respaldo con capacidad de 5Mbps la cual estará conectada al router de borde y balanceada la carga para que el intercambio automático de una red a la de soporte sea en un tiempo menor a 5 segundos.
- Para reportar los problemas se debe hacer por escalamientos en primera instancia vía telefónica (primeros 30 minutos).
- Segundo nivel escalamiento para soporte técnico será vía oficio por escrito entregado en nuestra oficina (primera hora).
- Tercer nivel de escalamiento será por Email: [email protected] (problemas no solucionados en más de 2 horas).
99
HERRAMIENTAS DE CONTROL Y ENLACE Se dará por Acceso WinBox, bajo usuario y clave, con permisos Full al router, y este acceso será único por el Dpto. de sistemas. Y para la administración de los enlaces será por acceso WEB vía IP
SERVIDOR PROXY Se dedicará un router Mikrotik en las instalaciones del Departamento de Sistemas para cuidado y administración del mismo.
IP PUBLICA 8 asignaciones IP publicas
PING DE TRANSFERENCIAS DE DATOS ENTRE EL PROXY Y CLIENTE
1-5 ms
ADMINISTRACIÓN DE ANCHO DE BANDA DE LOS PUNTOS EXTERNOS ASIGNADOS
Control de tráfico y restricción de ancho de banda por dirección IP de cada usuario dentro de la red del GADMCN
REPORTES DE FALLA Obligatorio: en cada caso de falla de cualquier enlace, el oferente deberá entregar a la jefatura de sistemas del GADMCN el reporte de falla contenida en el enlace donde ha ocurrido la falla, cauda, fecha, periodo de duraciones, solución ejecutada en un plazo no mayor a 24 horas luego de ocurrida y reportada la falla. De acuerdo al siguiente criterio:
- Problemas no críticos hasta 15 minutos, informe emitido por correo electrónico del oferente al departamento de sistemas del GADMCN, en el cual se detalla el problema suscitado.
- Problema de más de 15 minutos se emite un informe por parte del ejecutivo técnico de cuenta, en el cual se detalla el problema y se lo entregaría físicamente en el área de sistemas del GADMCN y por correo electrónico.
SERVICIO DNS 1 DNS principal 1 DNS secundario
SOPORTE TÉCNICO 24X7X365 (24 horas, 7 días de la semana, 365 días del año)
OFICINAS Y PERSONAL DE SOPORTE Oficina en Naranjal, con personal técnico de planta, que pueda responder a cualquier eventualidad.
- Se dedica 2 técnicos dedicados para atención a los requerimientos del Dpto. de Sistemas del GADMCN
- Se dedica 1 línea VIP para atender requerimientos del usuario
- Si cumple requerimiento.
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Espinet
100
Configuración de las Interfaces del equipo MikroTik
El Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Naranjal, dispone de un
equipo MikroTik RB450G, el mismo que fue configurado por el proveedor de
internet Espinet, definiendo cada una de las interfaces de la siguiente manera:
➢ Ether1/POE: WAN-radio1.
➢ Ether2: Backup físico-radio 2.
➢ Ether3: LAN GAD de Naranjal.
➢ Ether4: LAN GAD de Naranjal – Puerto disponible.
➢ Ether5: Instituto oceanográfico.
Gráfico No. 46
Direcciones definidas por las interfaces
Elaboración: Espinet
Fuente: WinBox
101
Control y evaluación del Tráfico de Datos de la red del GAD
Se presenta a continuación los datos obtenidos en la evaluación realizada a la
red informática municipal del GAD de Naranjal mediante el uso de la herramienta
WinBox, en el cual se determinará el tiempo de respuesta entre el equipo MikroTik
y cada una de las IP hábiles del GAD, cabe indicar que mencionado control se lo
realizó en horarios definidos por la Directora de Sistemas Ing. Elizabeth Gómez,
con la finalidad de que el ambiente de análisis sea con el mayor número de
afluencia de contribuyentes que se acercan a la institución a realizar los trámites
municipales. A continuación, se detalla el horario de evaluación de la red definido:
➢ 9:00 H a 11:00 H
➢ 15:00 H a 16:30 H
Entre los parámetros a considerar para la evaluación de la red informática del
GAD mediante el uso de la herramienta PING del aplicativo WinBox, son los
siguientes:
➢ Se consideró para el análisis todas las direcciones IP activas del GAD
definidas en la interface ether3 del MikroTik.
➢ Los paquetes enviados a través de la red fueron de 25, el tamaño de los
paquetes es de 50 bytes.
➢ Para indicar a la herramienta PING del WinBox que de por concluida la
tarea definiremos un Timeout de 1000ms.
➢ El tiempo óptimo de respuesta entre el equipo MikroTik y el pc a consulta
debe estar en el rango 1 – 10 ms.
102
Cuadro No. 34
Parámetros de evaluación de la red
SERVIDOR DNS: 192.168.0.1
GATEWAY IP: 192.168.0.1
MASCARA DE RED 255.255.255.0 (/24)
INTERFACE MIKROTIK: ether3
PACKET COUNT: 25
TIMEOUT: 1000 ms
REPLY SIZE: 50 bytes
TIME (ms) OPTIMO: 1 - 10 ms
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Evaluación del desempeño de la red municipal
Se realiza el análisis del tráfico de paquetes en la red municipal según los
siguientes parámetros de evaluación antes mencionados.
Cuadro No. 35
Identificadores de desempeño de la red
TIME (ms) MAX ETIQUETA
1 - 10 Normal
11 - 1000 Sobrecarga
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
103
Cuadro No. 36
Evaluación del desempeño de la red municipal
DEPARTAMENTOS NORMAL SOBRECARGA SUBTOTAL IP
ALCALDÍA 2 2
ARIDOS Y PETREOS 1 1 2
ASESOR DE PLANIFICACION 1 1
ASESOR JURIDICO 1 1
AUDITORÍA INTERNA 2 2
AVALUOS Y CATASTRO 2 5 7
BODEGA 3 3
COACTIVA 1 1
COMISARÍA 3 3
CONTABILIDAD 2 3 5
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 2 2
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO 3 3 6
GESTIÓN DE FESTIVIDADES 1 1
GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 4 2 6
GESTIÓN DE PLANIFICACIÒN 2 2 4
GESTIÓN DE RIESGOS Y DESASTRES 2 2
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA 6 6
GESTIÓN DE TURISMO 4 4
GESTIÓN FINANCIERA 4 4
GESTIÓN SOCIAL 4 2 6
IT ROOM 2 2 4
MAQUINARIAS 1 1
MEDIO AMBIENTE 1 1
PROVEEDURÍA 1 1
RECAUDACIÒN 2 2 4
RECOLECCION Y BARRIDO 1 1
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 10 10
RELACIONES PÚBLICAS 2 1 3
RELLENO SANITARIO 1 1
RENTAS 1 1 2
SALA DE CONCEJALES 2 2 4
SECRETARÍA 5 1 6
SINDICATURA 4 1 5
TALENTO HUMANO 2 4 6
TESORÍA 2 2
TOTAL GENERAL 53 66 119
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
104
Cuadro No. 37
Desempeño de los equipos en la red
EQUIPOS – IPs CANTIDAD CANTIDAD % NORMAL 53 45%
SOBRECARGA 66 55%
TOTAL 119 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Gráfico No. 47 Evaluación del Tráfico de la Red del GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
El 45% de los esquipo trabajan con un tráfico de datos normal bajo los
estándares indicados en el cuadro anterior. Mientras que el 55% de los equipos
trabajan en sobre carga es decir que manejan un tiempo superior a 11 ms.
45%
55%
NORMAL SOBRECARGA
105
Control del Servicio de Internet
El aplicativo WinBox para gestionar el recurso de internet, emplea un sistema
de colas simples mediante la Herramienta Queues, limitando el ancho de banda
por cada dirección IP, de acuerdo a las necesidades operativas y funcionales de
la institución.
Queues, nos brinda un entorno gráfico en el cual nos visualiza todas las IP de
nuestra red, con el cual podemos gestionar el consumo del recurso de internet
definiendo el límite máximo de descarga y de subida, así mismo nos visualiza
alertas por ip del consumo de internet por IP, ya sea que estén en un consumo
normal o estén consumiendo todo el ancho de banda definido.
Cuadro No. 38
Parámetros de evaluación del consumo de Internet
Consumo bajo
Consumo medio
Consumo alto (total del ancho de banda
definido)
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Dicho esto, el análisis se efectuó a 10 IP operativas de la red informática, las
cuales fueron seleccionadas por la directora de la Gestión de tecnología e
Informática, ya que mencionadas IP corresponden al Sistema Informático de la
municipalidad, alcalde, personal de sistemas, relacionista público y recaudadora
principal del GAD.
El control se lo realizó en el siguiente horario:
➢ 14:00 H a 16:00 H
106
Cuadro No. 39
Control y análisis del consumo de Internet en el GAD
IP CONSUMO COLA SIMPLE DEFINIDA ANÁLISIS
DEL CONSUMO
DOWNLOAD UPLOAD DOWNLOAD MAX LIMIT
UPLOAD MAX LIMIT
192.168.0.20 31.4 kbps 5.5 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO NORMAL
192.168.0.72 484.2 kbps 345.7 kbps 512 kbps 512 kbps CONSUMO EXCESIVO
192.168.0.141 125.4 kbps 11.4 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO NORMAL
192.168.0.142 908.6 kbps 66.2 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO EXCESIVO
192.168.0.143 685.4 kbps 31.4 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO
MEDIO
192.168.0.145 314.4 kbps 11.5 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO NORMAL
192.168.0.146 478.6 kbps 19.7 kbps 512 kbps 512 kbps CONSUMO EXCESIVO
192.168.0.184 912.3 kbps 22.7 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO EXCESIVO
192.168.0.196 524.2 kbps 12.4 kbps 1 mega 1 mega CONSUMO
MEDIO
192.168.0.253 814.5 kbps 33.8 kbps 4 megas 4 megas CONSUMO NORMAL
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Cuadro No. 40
Análisis del consumo de Internet del GAD
COMSUMO CANTIDAD CANTIDAD % NORMAL 4 40%
MEDIO 2 20%
EXCESIVO 4 40%
TOTAL 10 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
107
Gráfico No. 48
Análisis del consumo de internet en el GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: Trabajadores del GAD
El 20% de las IPs consultadas trabajan con un consumo de ancho de banda
medio de acuerdo a los estándares indicados en las colas simples definidas por la
directora de sistemas. Mientras que el 40 % de las IPs consultadas tienen un
consumo medio. Y el 40 % restante de las IPs tienen un consumo excesivo del
servicio de ancho de banda.
40%
20%
40%
CONSUMO EXCESIVO
CONSUMO MEDIO
CONSUMO NORMAL
108
CAPITULO IV
RESULTADOS CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Resultados
El presente proyecto de titulación, se basó en la investigación realizada al
Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Naranjal, para conocer y plantear
una alternativa de solución a la problemática principal del GAD Municipal del
cantón Naranjal en lo referente al “Congestionamiento del tráfico de datos en
la infraestructura de la red informática de la institución”, se realizó una
evaluación de todos los componentes tecnológicos que conforman la actual
infraestructura de red informática, con el objetivo de poder tener un control de los
equipos que dispone la misma.
Para definir un análisis de resultados real de la problemática principal del GAD,
se definieron variables de investigación, así como el Tráfico de Datos, la misma
que se puede evaluar mediante la Velocidad de Transferencia en la red
informática y él Envió de Paquetes en la misma, ya que estos limitantes influyen
en el funcionamiento óptimo de la red informática, con la finalidad de llegar a un
resultado acorde a las necesidades operativas de la institución municipal.
Según los resultados obtenidos en el análisis efectuado a la infraestructura de
red informática del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Naranjal, se
puede emitir el informe técnico que la infraestructura de red informática en lo
concerniente a los tiempos de comunicación y paquetes que se trasladan en la
misma, causando pérdidas de paquetes y tiempos de comunicación muy
elevados, esto debido que la infraestructura de red informática no cuenta con un
diseño adecuado, esto conlleva a fallos constantes en todos los servicios que esta
ofrece a los peticionantes.
Así mismo, se pudo evidenciar que todas estas anomalías en la red de datos
municipal es el resultado del uso de equipos de telecomunicaciones desfasados,
Patch Core deteriorados, uso de cableado estructurado categoría 5e cuando en
este tipo de infraestructura de red el cableado debería ser blindado para exteriores
109
categoría 6 o superior, debido a la gran afluencia de datos que esta permite; lo
que conlleva al congestionamiento del tráfico de datos de la red informática,
afectando así al correcto funcionamiento de la misma, lo cual se evidencia en
atrasos en los datos transaccionales consultados al servidor matriz como también
servidores públicos impedidos en brindar una atención excelente y de calidad a
los peticionantes.
Tráfico de Datos
Análisis de los tiempos de transmisión de la red informática
El control y evaluación de la velocidad de transmisión realizado mediante el
aplicativo WinBox con la herramienta PING, se pudo denotar que los tiempos de
transmisión no eran óptimos para este tipo de redes ya que sobrepasaban los 10
milisegundos (tiempo óptimo) para establecer comunicación del equipo MikroTik y
la PC mediante la IP asignada al equipo.
Cabe mencionar que el análisis se centrara en los tiempos máximos y mininos
en milisegundos, visualizados con la herramienta PING del aplicativo WinBox,
adicional a esto se realizó el cálculo del tiempo excedente por departamento.
Dicho esto, indicó a continuación los resultados de los datos obtenidos en la
evaluación:
Como se puede visualizar el en Cuadro No. 41, los tiempos obtenidos del
análisis se oscilan entre cero ms como tiempo mínimo y 6307 ms como tiempo
máximo de velocidad de transmisión en la red informática, apreciando así tiempos
muy elevados de acurdo a los tiempos indicados que deben estar entre un rango
0 a 10 milisegundo, por lo cual se procedió a identificar el tiempo excedente y
etiquetarlo como SOBRECARGA y a los que se encuentran en un rango óptimo
como NORMAL.
110
Cuadro No. 41
Tiempos de Transmisión en la red informática del GAD
TIME (ms)
DEPARTAMENTO IP MIN AVG MAX TIEMPO
EXCEDENTE ANALISIS DE
TIEMPOS
ALCALDÍA 192.168.0.20 3 5 9 0 NORMAL
ALCALDÍA 192.168.0.137 0 0 1 0 NORMAL
ASESOR JURIDICO 192.168.0.237 3 6 38 28 SOBRECARGA
ASESOR DE PLANIFICACIÓN
192.168.0.239 3 14 94 84 SOBRECARGA
ARIDOS Y PETREOS 192.168.0.231 0 0 4 0 NORMAL
ARIDOS Y PETREOS 192.168.0.233 0 1 17 7 SOBRECARGA
COACTIVA 192.168.0.232 0 12 148 138 SOBRECARGA
MEDIO AMBIENTE 192.168.0.152 2 4 7 0 NORMAL
RELACIONES PÚBLICAS
192.168.0.108 3 4 9 0 NORMAL
RELACIONES PÚBLICAS
192.168.0.151 0 0 3 0 NORMAL
RELACIONES PÚBLICAS
192.168.0.184 0 54 110 100 SOBRECARGA
SALA DE CONCEJALES
192.168.0.23 3 5 10 0 NORMAL
SALA DE CONCEJALES
192.168.0.28 1 20 152 142 SOBRECARGA
SALA DE CONCEJALES
192.168.0.29 3 4 7 0 NORMAL
SALA DE CONCEJALES
192.168.0.30 0 2 24 14 SOBRECARGA
SECRETARÍA 192.168.0.31 0 1 21 11 SOBRECARGA
SECRETARÍA 192.168.0.32 0 0 9 0 NORMAL
SECRETARÍA 192.168.0.33 0 0 6 0 NORMAL
SECRETARÍA 192.168.0.34 0 0 5 0 NORMAL
SECRETARÍA 192.168.0.35 0 0 2 0 NORMAL
SECRETARÍA 192.168.0.36 3 5 8 0 NORMAL
SINDICATURA 192.168.0.46 3 5 8 0 NORMAL
SINDICATURA 192.168.0.47 0 0 4 0 NORMAL
SINDICATURA 192.168.0.48 0 0 2 0 NORMAL
SINDICATURA 192.168.0.49 0 0 1 0 NORMAL
SINDICATURA 192.168.0.50 0 0 11 1 SOBRECARGA
TT. HH. 192.168.0.40 0 0 3 0 NORMAL
TT. HH. 192.168.0.41 3 5 11 1 SOBRECARGA
TT. HH. 192.168.0.42 0 103 215 205 SOBRECARGA
TT. HH. 192.168.0.43 0 1 11 1 SOBRECARGA
111
TT. HH. 192.168.0.44 0 0 2 0 NORMAL
TT. HH. 192.168.0.209 0 1 11 1 SOBRECARGA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.81 3 4 11 1 SOBRECARGA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.82 113 186 235 225 SOBRECARGA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.83 0 0 1 0 NORMAL
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.84 3 6 15 5 SOBRECARGA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.85 0 1 13 0 SOBRECARGA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.86 3 5 16 6 SOBRECARGA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.90 3 5 10 0 NORMAL
BODEGA 192.168.0.111 0 0 3 0 NORMAL
BODEGA 192.168.0.113 0 0 2 0 NORMAL
BODEGA 192.168.0.114 0 0 3 0 NORMAL
PROVEEDURÍA 192.168.0.112 0 54 112 102 SOBRECARGA
COMISARÍA 192.168.0.117 0 0 3 0 NORMAL
COMISARÍA 192.168.0.118 0 0 8 0 NORMAL
COMISARÍA 192.168.0.119 0 0 1 0 NORMAL
RENTAS 192.168.0.94 0 0 1 0 NORMAL
RENTAS 192.168.0.95 0 1 13 3 SOBRECARGA
AUDITORÍA 192.168.0.96 0 0 2 0 NORMAL
AUDITORÍA 192.168.0.110 0 1 7 0 NORMAL
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.92 0 0 4 0 NORMAL
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.100 3 4 8 0 NORMAL
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.101 0 0 1 0 NORMAL
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.196 3 5 8 0 NORMAL
CONTABILIDAD 192.168.0.97 3 5 17 7 SOBRECARGA
CONTABILIDAD 192.168.0.98 0 47 176 166 SOBRECARGA
CONTABILIDAD 192.168.0.99 3 6 27 17 SOBRECARGA
CONTABILIDAD 192.168.0.102 0 0 3 0 NORMAL
CONTABILIDAD 192.168.0.103 0 0 1 0 NORMAL
AA. PP. 192.168.0.121 0 1 8 0 NORMAL
AA. PP. 192.168.0.122 3 5 10 0 NORMAL
AA. PP. 192.168.0.123 3 5 17 7 SOBRECARGA
AA. PP. 192.168.0.124 0 0 2 0 NORMAL
112
AA. PP. 192.168.0.125 3 5 19 9 SOBRECARGA
AA. PP. 192.168.0.126 3 5 14 4 SOBRECARGA
OO. PP. 192.168.0.61 0 0 2 0 NORMAL
OO. PP. 192.168.0.64 0 0 5 0 NORMAL
OO. PP. 192.168.0.65 3 27 507 497 SOBRECARGA
OO. PP. 192.168.0.66 0 11 148 138 SOBRECARGA
OO. PP. 192.168.0.67 0 0 3 0 NORMAL
OO. PP. 192.168.0.68 0 0 1 0 NORMAL
PLANIFICACIÓN 192.168.0.56 0 0 9 0 NORMAL
PLANIFICACIÓN 192.168.0.57 4 21 192 182 SOBRECARGA
PLANIFICACIÓN 192.168.0.58 0 0 2 0 NORMAL
PLANIFICACIÓN 192.168.0.59 2 8 54 44 SOBRECARGA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.104 0 1 11 1 SOBRECARGA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.105 0 0 1 0 NORMAL
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.106 0 0 5 0 NORMAL
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.107 4 9 36 26 SOBRECARGA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.135 0 0 2 0 NORMAL
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.136 0 0 6 0 NORMAL
TESORÍA 192.168.0.71 0 36 109 99 SOBRECARGA
TESORÍA 192.168.0.72 0 3 71 61 SOBRECARGA
RECAUDACIÒN 192.168.0.73 0 0 2 0 NORMAL
RECAUDACIÒN 192.168.0.74 4 11 57 47 SOBRECARGA
RECAUDACIÒN 192.168.0.75 0 0 1 0 NORMAL
RECAUDACIÒN 192.168.0.76 3 8 27 17 SOBRECARGA
IT ROOM 192.168.0.159 0 0 3 0 NORMAL
IT ROOM 192.168.0.251 3 23 154 144 SOBRECARGA
IT ROOM 192.168.0.252 0 0 2 0 NORMAL
IT ROOM 192.168.0.253 0 1 11 1 SOBRECARGA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.141 5 61 224 214 SOBRECARGA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.142 5 60 115 105 SOBRECARGA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.143 3 8 28 18 SOBRECARGA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.145 3 26 87 77 SOBRECARGA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.146 4 13 78 68 SOBRECARGA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.147 3 6 15 5 SOBRECARGA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
192.168.0.175 3 22 170 160 SOBRECARGA
113
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
192.168.0.176 2 20 120 110 SOBRECARGA
RIESGOS Y DESASTRES
192.168.0.134 1 3 11 1 SOBRECARGA
RIESGOS Y DESASTRES
192.168.0.140 3 15 132 122 SOBRECARGA
GESTIÓN DE FESTIVIDADES
192.168.0.178 3 9 18 8 SOBRECARGA
TURISMO 192.168.0.131 3 7 30 20 SOBRECARGA
TURISMO 192.168.0.132 3 6 17 7 SOBRECARGA
TURISMO 192.168.0.133 3 10 30 20 SOBRECARGA
TURISMO 192.168.0.138 383 765 947 937 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.185 3 18 111 101 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.187 3 13 64 54 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.188 3 11 37 27 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.189 2 14 50 40 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.190 3 7 49 39 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.191 3 24 138 128 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.192 3 7 27 17 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.193 3 29 185 175 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.194 3 9 22 12 SOBRECARGA
RR. PP. 192.168.0.198 4 20 78 68 SOBRECARGA
MAQUINARIAS 192.168.0.181 2 28 189 179 SOBRECARGA
RECOLECCION Y BARRIDO
192.168.0.182 5 15 60 50 SOBRECARGA
RELLENO SANITARIO
192.168.0.183 5 48 120 110 SOBRECARGA
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Por lo cual, para una mejor apreciación de los datos obtenidos se procedió con
la elaboración de un cuadro esquemático en forma de resumen agrupado por
departamentos visualizando los tiempos máximos y mínimos, con el cual se podrá
identificar mediante estos cuadros estadísticos los tiempos obtenidos y poder
visualizar en qué dependencia municipal la problemática.
114
Cuadro No. 42
Tiempos de Transmisión en la red informática con tiempos Normales
DEPARTAMENTOS VALOR MÁXIMO DE
TIEMPO MÍNIMO (ms)
VALOR MÁXIMO DE TIEMPO MÁXIMO
(ms)
CANTIDAD IP
ALCALDÍA 3 9 2
ARIDOS Y PETREOS 0 4 1
AUDITORÍA INTERNA 0 7 2
AVALUOS Y CATASTRO 3 10 2
BODEGA 0 3 3
COMISARÍA 0 8 3
CONTABILIDAD 0 3 2
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO
3 10 3
GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 0 5 4
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN 0 9 2
GESTIÓN FINANCIERA 3 8 4
GESTIÓN SOCIAL 0 6 4
IT ROOM 0 3 2
MEDIO AMBIENTE 2 7 1
RECAUDACIÓN 0 2 2
RELACIONES PÚBLICAS 3 9 2
RENTAS 0 1 1
SALA DE CONCEJALES 3 10 2
SECRETARÍA 3 9 5
SINDICATURA 3 8 4
TALENTO HUMANO 0 3 2
TOTAL GENERAL 3 10 53
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
115
Gráfico No. 49
Tiempos de Transmisión en la red informática con tiempos Normales
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
3
0 0
3
0 0 0
3
0 0
3
0 0
2
0
3
0
3 3 3
0
9
4
7
10
3
8
3
10
5
9
8
6
3
7
2
9
1
10
9
8
3
0
2
4
6
8
10
12
Máx. de MIN
Máx. de MAX
116
Cuadro No. 43
Tiempos de Transmisión en la red informática con excedentes Sobrecarga
DEPARTAMENTOS VALOR MÁXIMO DE
TIEMPO MÍNIMO (ms)
VALOR MÁXIMO DE TIEMPO MÁXIMO
(ms)
CANTIDAD IP
ARIDOS Y PETREOS 0 17 1
ASESOR DE PLANIFICACIÓN 3 94 1
ASESOR JURIDICO 3 38 1
AVALUOS Y CATASTRO 113 235 5
COACTIVA 0 148 1
CONTABILIDAD 3 176 3
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 3 170 2
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO
3 19 3
GESTIÓN DE FESTIVIDADES 3 18 1
GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 3 507 2
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN 4 192 2
GESTIÓN DE RIESGOS Y DESASTRES
3 132 2
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
5 224 6
GESTIÓN DE TURISMO 383 947 4
GESTIÓN SOCIAL 4 36 2
IT ROOM 3 154 2
MAQUINARIAS 2 189 1
PROVEEDURÍA 0 112 1
RECAUDACIÓN 4 57 2
RECOLECCION Y BARRIDO 5 60 1
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 4 185 10
RELACIONES PÚBLICAS 0 110 1
RELLENO SANITARIO 5 120 1
RENTAS 0 13 1
SALA DE CONCEJALES 1 152 2
SECRETARÍA 0 21 1
SINDICATURA 0 11 1
TALENTO HUMANO 3 215 4
TESORÍA 0 109 2
TOTAL GENERAL 383 947 66
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
117
Gráfico No. 50
Tiempos de Transmisión en la red informática del GAD con excedentes Sobrecarga
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
0 3 3
113
0 3 3 3 3 3 4 3 5
383
4 3 2 0 4 5 4 0 5 0 1 0 0 3 017
9438
235
148 176 170
19 18
507
192132
224
947
36
154189
11257 60
185
110 120
13
152
21 11
215
109
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Máx. de MIN
Máx. de MAX
118
Cuadro No. 44
Cantidad de IPs dentro del rango de tiempos establecido
RANGO DE TIEMPO MAXIMO (ms) TOTAL IP TOTAL IP %
NORMAL (0-10) 53 45%
EXCEDENTE (11-1000) 66 55%
TOTAL 119 100% Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Gráfico No. 51
Cantidad de IPs dentro del rangos de tiempos establecido
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Según los resultados obtenidos, se puede emitir el criterio técnico que la
infraestructura de red informática del GAD en lo concerniente a los tiempos de
comunicación que esta maneja el 55% de las IPs se encuentran un rango no
óptimo para su correcto funcionamiento, y el otro 45% se encuentra en el rango
permitido, así mismo los tiempos promedios de la red oscilan entre:
Cuadro No. 45
Tiempos de Transmisión promedio de la red municipal
RANGO DE TIEMPO PERMITIDO (ms) RANGO DE TIEMPO PROMEDIO DE LA
RED (ms)
NORMAL (0 - 10) (3 - 10)
EXCEDENTE (11 - 1000) (38 - 914)
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
45%
55%
NORMAL (0-10) EXCEDENTE (11-1000)
119
Análisis de paquetes enviados en la red informática
El control y evaluación de la transmisión paquetes enviados en la red
informática se realizó mediante el aplicativo WinBox con la herramienta PING,
definiendo un total de 25 paquetes enviados a cada una de las IP operativas del
GAD, se pudo denotar que en algunas direcciones IP éxito perdida de los mismos,
precisando de etiquetas para identificar las IP con pérdidas de datos y las que no
visualicen este inconveniente.
Cuadro No. 46
Paquetes enviados en la red informática
DEPARTAMENTO IP PACKET
ENVIADOS PACKET
PERDIDOS PACKET
RECIBIDOS ANÁLISIS DE PAQUETES
ALCALDÍA 192.168.0.20 25 0 25 SIN PERDIDA
ALCALDÍA 192.168.0.137 25 0 25 SIN PERDIDA
ASESOR JURIDICO 192.168.0.237 25 0 25 SIN PERDIDA
ASESOR DE PLANIFICACIÓN
192.168.0.239 25 0 25 SIN PERDIDA
ARIDOS Y PETREOS 192.168.0.231 25 0 25 SIN PERDIDA
ARIDOS Y PETREOS 192.168.0.233 25 0 25 SIN PERDIDA
COACTIVA 192.168.0.232 25 0 25 SIN PERDIDA
MEDIO AMBIENTE 192.168.0.152 25 0 25 SIN PERDIDA
RELACIONES PÚBLICAS
192.168.0.108 25 0 25 SIN PERDIDA
RELACIONES PÚBLICAS
192.168.0.151 25 0 25 SIN PERDIDA
RELACIONES PÚBLICAS
192.168.0.184 25 12 13 PERDIDA DE PAQUETES
CONCEJALES 192.168.0.23 25 0 25 SIN PERDIDA
CONCEJALES 192.168.0.28 25 0 25 SIN PERDIDA
CONCEJALES 192.168.0.29 25 0 25 SIN PERDIDA
CONCEJALES 192.168.0.30 25 0 25 SIN PERDIDA
SECRETARÍA 192.168.0.31 25 0 25 SIN PERDIDA
SECRETARÍA 192.168.0.32 25 0 25 SIN PERDIDA
SECRETARÍA 192.168.0.33 25 0 25 SIN PERDIDA
SECRETARÍA 192.168.0.34 25 0 25 SIN PERDIDA
SECRETARÍA 192.168.0.35 25 0 25 SIN PERDIDA
SECRETARÍA 192.168.0.36 25 0 25 SIN PERDIDA
SINDICATURA 192.168.0.46 25 0 25 SIN PERDIDA
120
SINDICATURA 192.168.0.47 25 0 25 SIN PERDIDA
SINDICATURA 192.168.0.48 25 0 25 SIN PERDIDA
SINDICATURA 192.168.0.49 25 0 25 SIN PERDIDA
SINDICATURA 192.168.0.50 25 0 25 SIN PERDIDA
TT. HH. 192.168.0.40 25 0 25 SIN PERDIDA
TT. HH. 192.168.0.41 25 0 25 SIN PERDIDA
TT. HH. 192.168.0.42 25 0 25 SIN PERDIDA
TT. HH. 192.168.0.43 25 0 25 SIN PERDIDA
TT. HH. 192.168.0.44 25 0 25 SIN PERDIDA
TT. HH. 192.168.0.209 25 0 25 SIN PERDIDA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.81 25 0 25 SIN PERDIDA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.82 25 8 17 PERDIDA DE PAQUETES
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.83 25 0 25 SIN PERDIDA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.84 25 0 25 SIN PERDIDA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.85 25 0 25 SIN PERDIDA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.86 25 0 25 SIN PERDIDA
AVALUOS Y CATASTRO
192.168.0.90 25 0 25 SIN PERDIDA
BODEGA 192.168.0.111 25 0 25 SIN PERDIDA
BODEGA 192.168.0.113 25 0 25 SIN PERDIDA
BODEGA 192.168.0.114 25 0 25 SIN PERDIDA
PROVEEDURÍA 192.168.0.112 25 4 21 PERDIDA DE PAQUETES
COMISARÍA 192.168.0.117 25 0 25 SIN PERDIDA
COMISARÍA 192.168.0.118 25 0 25 SIN PERDIDA
COMISARÍA 192.168.0.119 25 0 25 SIN PERDIDA
RENTAS 192.168.0.94 25 0 25 SIN PERDIDA
RENTAS 192.168.0.95 25 0 25 SIN PERDIDA
AUDITORÍA 192.168.0.96 25 0 25 SIN PERDIDA
AUDITORÍA 192.168.0.110 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.92 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.100 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.101 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN FINANCIERA
192.168.0.196 25 0 25 SIN PERDIDA
121
CONTABILIDAD 192.168.0.97 25 0 25 SIN PERDIDA
CONTABILIDAD 192.168.0.98 25 0 25 SIN PERDIDA
CONTABILIDAD 192.168.0.99 25 0 25 SIN PERDIDA
CONTABILIDAD 192.168.0.102 25 0 25 SIN PERDIDA
CONTABILIDAD 192.168.0.103 25 0 25 SIN PERDIDA
AA. PP. 192.168.0.121 25 0 25 SIN PERDIDA
AA. PP. 192.168.0.122 25 0 25 SIN PERDIDA
AA. PP. 192.168.0.123 25 0 25 SIN PERDIDA
AA. PP. 192.168.0.124 25 0 25 SIN PERDIDA
AA. PP. 192.168.0.125 25 0 25 SIN PERDIDA
AA. PP. 192.168.0.126 25 0 25 SIN PERDIDA
OO. PP. 192.168.0.61 25 0 25 SIN PERDIDA
OO. PP. 192.168.0.64 25 0 25 SIN PERDIDA
OO. PP. 192.168.0.65 25 0 25 SIN PERDIDA
OO. PP. 192.168.0.66 25 0 25 SIN PERDIDA
OO. PP. 192.168.0.67 25 0 25 SIN PERDIDA
OO. PP. 192.168.0.68 25 0 25 SIN PERDIDA
PLANIFICACIÓN 192.168.0.56 25 0 25 SIN PERDIDA
PLANIFICACIÓN 192.168.0.57 25 0 25 SIN PERDIDA
PLANIFICACIÓN 192.168.0.58 25 0 25 SIN PERDIDA
PLANIFICACIÓN 192.168.0.59 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.104 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.105 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.106 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.107 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.135 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN SOCIAL 192.168.0.136 25 0 25 SIN PERDIDA
TESORÍA 192.168.0.71 25 8 17 PERDIDA DE PAQUETES
TESORÍA 192.168.0.72 25 0 25 SIN PERDIDA
RECAUDACIÓN 192.168.0.73 25 0 25 SIN PERDIDA
RECAUDACIÓN 192.168.0.74 25 0 25 SIN PERDIDA
RECAUDACIÓN 192.168.0.75 25 0 25 SIN PERDIDA
RECAUDACIÓN 192.168.0.76 25 0 25 SIN PERDIDA
IT ROOM 192.168.0.159 25 0 25 SIN PERDIDA
IT ROOM 192.168.0.251 25 0 25 SIN PERDIDA
IT ROOM 192.168.0.252 25 0 25 SIN PERDIDA
IT ROOM 192.168.0.253 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.141 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.142 25 4 21 PERDIDA DE PAQUETES
122
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.143 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.145 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.146 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA
192.168.0.147 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
192.168.0.175 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
192.168.0.176 25 0 25 SIN PERDIDA
RIESGOS Y DESASTRES
192.168.0.134 25 0 25 SIN PERDIDA
RIESGOS Y DESASTRES
192.168.0.140 25 0 25 SIN PERDIDA
GESTIÓN DE FESTIVIDADES
192.168.0.178 25 0 25 SIN PERDIDA
TURISMO 192.168.0.131 25 0 25 SIN PERDIDA
TURISMO 192.168.0.132 25 0 25 SIN PERDIDA
TURISMO 192.168.0.133 25 0 25 SIN PERDIDA
TURISMO 192.168.0.138 25 22 3 PERDIDA DE PAQUETES
RR.PP. 192.168.0.185 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.187 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.188 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.189 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.190 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.191 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.192 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.193 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.194 25 0 25 SIN PERDIDA
RR.PP. 192.168.0.198 25 0 25 SIN PERDIDA
MAQUINARIAS 192.168.0.181 25 0 25 SIN PERDIDA
RECOLECCION Y BARRIDO
192.168.0.182 25 0 25 SIN PERDIDA
RELLENO SANITARIO
192.168.0.183 25 4 21 PERDIDA DE PAQUETES
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
123
Para una mejor apreciación de los resultados obtenidos se procedió con la
elaboración de un cuadro esquemático en forma de resumen agrupado por
departamentos que presentan perdida de paquetes.
Cuadro No. 47
Paquetes perdidos en la red informática del GAD
DEPARTAMENTO PACKET PERDIDOS DIRECCIONES IP
AVALÚOS Y CATASTRO 8 1
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
4 1
GESTIÓN DE TURISMO 22 1
PROVEEDURÍA 4 1
RELACIONES PÚBLICAS 12 1
RELLENO SANITARIO 4 1
TESORÍA 8 1
TOTAL GENERAL 62 7
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
124
Gráfico No. 52
Paquetes perdidos en la red informática del GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
25 25 25 25 25 25 25
8
4
22
4
12
4
8
17
21
3
21
13
21
17
0
5
10
15
20
25
30
AVALUOS YCATASTRO
GESTIÓN DETECNOLOGÍA EINFORMÁTICA
GESTIÓN DETURISMO
PROVEEDURÍA RELACIONESPÚBLICAS
RELLENOSANITARIO
TESORÍA
Máx. de PACKET ENVIADOS
Máx. de PACKET PERDIDOS
Máx. de PACKET RECIBIDOS
125
Cuadro No. 48
Total de paquetes transmitidos
PAQUETES TRANSMITIDOS
NÚMERO DE IP CANTIDAD DE
PAQUETES CANTIDAD DE PAQUETES %
PACKET PERDIDOS 7 62 2%
PACKET RECIBIDOS 112 2913 98%
TOTAL GENERAL 119 2975 100%
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Gráfico No. 53
Cantidad de paquetes transmitidos y perdidos
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Según los resultados obtenidos, se puede emitir el criterio técnico del 100% de
los paquetes enviados a cada una de las direcciones IPs operativas del GAD, el
985 llegaron a su destino, mientras el 2% restante de los paquetes se perdieron.
2%
98%
PACKET PERDIDOS PACKET RECIBIDOS
126
Gráfico No. 54
Resultados de los paquetes transmitidos en la red del GAD
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
62
2913 2975
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
PACKET PERDIDOS PACKET RECIBIDOS TOTAL GENERAL
127
Conclusiones
➢ A través de las encuestas aplicadas a los servidores públicos de GAD de
Naranjal se establecieron cuáles eran las debilidades que presentaba el
diseño de la red, véase Anexo 1.
➢ Se identificaron los puntos críticos de la red de datos del Gobierno
Autónomo descentralizado del cantón Naranjal, mediante el uso de
encuestas y técnicas como la observación, pudiendo así definir los
departamentos con mayor afluencia de atención a contribuyentes,
denotando también el descontento de usuarios y colaborados con los
tiempos de respuesta de la red; además se efectuó un control de todos los
componentes informáticos que conforman la infraestructura red
informática, véase Anexos 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.
➢ Una vez analizada la situación de los departamentos que conforman la
institución municipal, mediante el uso del aplicativo WinBox, se procedió a
evaluar el rendimiento de la red informática, determinando las falencias
que presentaba la misma:
1. Tiempos de comunicación muy elevados.
2. Pérdida de paquetes que se trasladan en la red informática.
3. Saturación de servicio de internet que dispone la municipalidad.
4. Equipos de comunicación descontinuados.
5. Componentes de telecomunicaciones defectuosos y desfasados.
6. Equipos informáticos que ya cumplieron su vida útil.
➢ En conjunto todas estas anomalías encontradas en el estudio y evaluación
de la red informática del Gobierno Autónomo descentralizado del cantón
128
Naranjal, conllevan a los fallos constantes en todos los servicios que ésta
ofrece a los peticionantes, esto debido que la infraestructura de red
informática de la institución municipal no cuenta con un diseño adecuado
de su red y no disponen en su totalidad del uso equipos de
telecomunicación con velocidades de transmisión Gigabit Ethernet,
disponen de un limitado ancho de banda de 11 megas que no abastece
con los requerimientos operáticos y funcionales de la misma.
➢ Se definió un esquema de red óptimo para la institución municipal,
mediante el uso de equipos MikroTik y periféricos de comunicación con
tecnologías actuales, mencionada mejora conllevaría:
1. Mejoras significativas referente al rendimiento de la red informática,
2. Ahorro de mantenimientos físicos y lógicos a la misma.
3. Un mayor control del tráfico de datos que se traslade en la red.
4. Reducción de costo de implementación, ya que los equipos MikroTik
entre sus características principales son los costos reducidos en
comparación a otras marcas, brindando los mismos servicios y
seguridades.
➢ Se diseñó una propuesta de red con la aplicación de equipos MikroTik,
entre los cuales tenemos al RouterBoard Cloud Core CCR1036-86-2S+
diseñado para este tipo de red, se utilizó recursos de buena capacidad,
logrando mejorar la gestión y control de los diferentes procesos de la
institución municipal, véase Anexo 10.
129
Recomendaciones
Este trabajo de investigación servirá como guía para el personal del área de
sistemas de la institución municipal y a los estudiantes de la carrera, ya que se
optimizará el diseño de la red informática del Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal del cantón Naranjal a través de la tecnología MikroTik el cual permitirá
que todas las computadoras de la institución se conecten a la red y con la
aplicación WinBox evaluar el tráfico de la red a nivel de funcionamiento logrando
así que los datos se transfieran de manera adecuada solventando la problemática
existente. Cabe destacar que los equipos MikroTik son de gran capacidad y sus
precios son muy accesibles.
➢ Se sugiere realizar mantenimiento preventivo en un lapso no mayor a tres
meses a los equipos para asegurar su funcionamiento y perdurabilidad.
➢ Se recomienda rediseñar la infraestructura de red informática del GAD de
Naranjal, siguiendo las normas IEEE para cableado, logrando estandarizar
el sistema y dividiéndolo en dos niveles para que la transmisión de los
datos se haga de manera más eficaz, dado que estas normas trabajan
específicamente para redes LAN, véase Cuadro No. 50.
➢ Al implementar el equipo MikroTik indicado en la Conclusión, las mejoras
serán significativas en referente al rendimiento de la misma y tendrán un
mejor control de toda la información que se transfiera en la red informática,
cabe mencionar que las prestaciones en los servicios que este equipo
MikroTik son mucho mayores al que actualmente dispone la institución
municipal, véase Cuadro No. 49.
➢ Para un mejor desempeño de la infraestructura de red informática del GAD,
gestionar la disponibilidad operativa de que en cada dependencia
municipal tenga un equipo de comunicación con velocidad 10/100/1000,
conectado mediante cable UTP al Switch Administrable capa 3 ubicado en
el IT ROOM, esta mejora permitirá al personal técnico del departamento
de informática aislar cualquier problema que se suscite en la misma.
130
➢ Gestionar la adquisición de equipos de cómputo con tecnologías actuales,
para mejorar la productividad de los colaboradores, con la finalidad de que
los mismos realicen sus tareas de la manera ágil rápida y la atención a los
contribuyentes sea correcta y concreta, esta mejora denotaría en la
reducción de los tiempos para atender a los peticionantes.
➢ Se aconseja monitorear constantemente el tráfico de la información.
➢ Dar a conocer a la población que la organización cuenta con una nueva
infraestructura de red.
➢ Aplicar políticas de contraseña (que se cambie cada 3 meses) con la
finalidad de que cada uno de los usuarios que hagan uso de la red tenga
una, logrando preservar los datos que navegan por la misma.
➢ Realizar respaldo de la información en un lapso no mayor a 15 días, en
caso de pérdidas, daños o robos.
➢ Hacer uso de cortafuegos que permitan dividir y reconocer la red local con
la red de internet, y aplicar configuraciones de seguridad.
➢ Todos los puestos de trabajo deben contar con antivirus actualizado para
estar libre de virus.
➢ Gestionar un aumento en el ancho de banda con la finalidad de que se
transfieran mayor cantidad de datos a través de la red.
131
Cuadro No. 49
Cuadro comparativo de costos de equipos MikroTik actual y propuesto
ROUTERBOARD CARACTERÍSTICAS
MIKROTIK ACTUAL COSTO MIKROTIK PROPUESTO COSTO
MODELO MIKROTIK RB450G
79.99
MIKROTIK CCR1036-86-2S+
975.99
SISTEMA OPERATIVO RouterOS RouterOS
CPU Atheros AR7161 680 Mhz TLR4-03680CG-12CE-A3b 1.2 GHz
NÚMERO DE NÚCLEOS DE CPU 2 36
MEMORIA RAM 256 MB 4 GB
ALMACENAMIENTO 64 MB 1 GB
PUERTOS FAST ETHERNET 5 0
PUERTOS GIGABIT EYHERNET 1 8
PUERTOS SFP+ 0 2
PUERTOS USB 0 1
PUERTO TARJETA DE MEMORIA 1 microSD 1 microSD
TOTAL GENERAL 79.99 975.99
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: MikroTik
132
Cuadro No. 50
Presupuesto para restructurar la Red Informática del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Naranjal
EQUIPOS INFORMÁTICOS
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR SUBTOTAL
MIKROTIK ROUTER BOARD CCR1036-86-2S+ 1 $ 975.99 $ 975.99
Switch Ubiquiti EdgeSwitch ES-24-500W 24 puertos 2 $ 650.00 $ 1,300.00
Switch ToughSwitch TS-16-CARRIER 16 puertos 10 $ 550.00 $ 5,500.00
Switch ToughSwitch TS-8-PRO 8 puertos 10 $ 350.00 $ 3,500.00
Rack de piso cerrado 24 u 1 $ 1,000.00 $ 1,000.00
Rack de pared de 6 u abierto 21 $ 35.00 $ 735.00
Organizador de Cable 2 $ 30.00 $ 60.00
SUBTOTAL $ 13,070.99
HERRAMIENTAS DE SOPORTE
DESCRIPCIÓN CANTIDAD VALOR SUBTOTAL
Kit De Herramientas Destornilladores Para Electrónica,pc. 1 $ 7.99 $ 7.99
Taladro the walk Hp 1640 110 v 1 $ 150.00 $ 150.00
Brocas para cemento numero 6 aceradas 10 $ 3.60 $ 36.00
Brocha 2 pulgadas 4 $ 2.00 $ 8.00
Semi-mascara de goma y filtro 4 $ 25.00 $ 100.00
Filtros de semi-mascara 16 $ 5.00 $ 80.00
Crimpadora para conectores Rj11, Rj11/rj45 2 $ 30.00 $ 60.00
Rollo de cable UTP blindado para exteriores categoría 6 10 $ 360.00 $ 3,600.00
133
Rollo de cable UTP para interiores categoría 6 10 $ 250.00 $ 2,500.00
Conectores Rj-45 Categoría 6 300 $ 0.30 $ 90.00
Jack Rj-45 Categoría 6 50 $ 2.80 $ 140.00
Cajetín para Jack sobrepuesto 50 $ 5.00 $ 250.00
Botas para Conectores Rj-45 En Marcesplace (3 colores ) 300 $ 0.20 $ 60.00
Canaletas PVC exteriores 100x45 mm con división 50 $ 26.00 $ 1,300.00
Canaletas PVC exteriores 10x20 mm con división 50 $ 3.00 $ 150.00
Canaleta Angulo Interno 100x45 Mm 100 $ 2.00 $ 200.00
Canaleta Angulo Externo 100X45 Mm 100 $ 2.00 $ 200.00
Canaleta capa final PVC 100x45 mm 10 $ 2.00 $ 20.00
Canaleta unión PVC 100x45 mm 20 $ 2.00 $ 40.00
Escalera Aluminio Tipo Tijera 6peldaños 1.83mt 1 $ 80.00 $ 80.00
Silitor o Protector UV5 10 $ 5.00 $ 50.00
Limpiador de contactos electrónicos 5 $ 7.80 $ 39.00
Alcohol industrial (galón) 1 $ 16.00 $ 16.00
Tornillos tripa de pato medida numero 6 600 $ 0.14 $ 84.00
Taco fisher 600 $ 0.10 $ 60.00
Mandiles jeans para técnicos 4 $ 26.00 $ 104.00
SUBTOTAL $ 9,424.99
TOTAL PRESUPUESTO $ 22,495.98 Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
134
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142
ANEXOS
Anexo 1. Encuesta al personal del GAD de Naranjal
1. ¿Cómo funciona actualmente la red LAN de la organización?
Lenta
Rápida
2. ¿Cuenta con un buen diseño la infraestructura actual del servicio
LAN?
Si
No
3. ¿Se brinda un servicio ágil al usuario externo?
Si
No
4. ¿Cuentan con un proveedor de Internet adecuado?
Si
No
No Sabe
5. ¿Cree usted que se debe rediseñar la estructura para que la institución
funcione de manera más eficiente?
Si
No
Tal Vez
6. ¿Cree usted que con la implementación de la nueva red el
departamento administrativo llevar de manera más eficiente sus
procesos?
Si
No
Tal Vez
7. ¿Se quejan constantemente los usuarios acerca de la lentitud del
sistema que poseen en la organización?
Si
No
Tal Vez
143
Anexo 2. Fotos de los departamentos del GAD de Naranjal
Avalúos y Catastro
Gráfico No. 55
Equipos del departamento
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Bodega y Proveeduría
Gráfico No. 56
Conectores
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
144
Gráfico No. 57
Impresora
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Contabilidad
Gráfico No. 58
Switch
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
145
Gráfico No. 59
Ubicación de los cables
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gestión de Planificación
Gráfico No. 60
Estado de los cables ubicados en el techo y su organización
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
146
IT Room Gráfico No. 61
Equipos de comunicación
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 62
Switch
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
147
Gráfico No. 63
Servidor
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 64
Servidor
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
148
Gráfico No. 65
Cableado
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Gráfico No. 66
Sala de IT Room
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
149
Gráfico No. 67
Cableado
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
Tesorería y Recaudación
Gráfico No. 68
Switch
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
150
Anexo 3. Diagrama de redes actual del GAD
Gráfico No. 69
Croquis de equipo de comunicación Planta Alta
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
151
Gráfico No. 70
Croquis de equipo de comunicación Planta Baja
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
152
Gráfico No. 71
Diagrama de Red de Auditoria Interna-Rentas
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
153
Gráfico No. 72
Diagrama de Red de Avalúos y Catastro
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
154
Gráfico No. 73
Diagrama de Red de Bódega-Proveeduría
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
155
Gráfico No. 74
Diagrama de Red de Comisaría
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
156
Gráfico No. 75 Diagrama de Red de Contabilidad
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
157
Gráfico No. 76 Diagrama de Red de Gestión de Agua y Alcantarillado
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
158
Gráfico No. 77 Diagrama de Red de Gestión de Obras Públicas
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
159
Gráfico No. 78
Diagrama de Red de Gestión de Planificación
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
160
Gráfico No. 79 Diagrama de Red de Gestión financiera
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
161
Gráfico No. 80 Diagrama de Red de Gestión Social
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
162
Gráfico No. 81 Diagrama de Red de IT Room
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
163
Gráfico No. 82 Diagrama de Red de Tesorería- Recaudación
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
164
Gráfico No. 83
Diagrama de Red de Relaciones Públicas
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
165
Gráfico No. 84
Diagrama de Red de Sala de Concejales
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
166
Gráfico No. 85
Diagrama de Red de Sala de Sesiones
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
167
Gráfico No. 86
Diagrama de Red de Secretaría
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
168
Gráfico No. 87
Diagrama de Red de Sindicatura
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
169
Gráfico No. 88
Diagrama de Red de Talento Humano
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
170
Gráfico No. 89
Diagrama de Red de Biblioteca - Laboratorio
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
171
Gráfico No. 90
Diagrama de Red de Biblioteca Planta Baja
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
172
Gráfico No. 91
Diagrama de Red de Centro de Rehabilitación
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
173
Gráfico No. 92
Diagrama de Red de Gestión Administrativa
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
174
Gráfico No. 93
Diagrama de Red de Gestión de Festividades
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
175
Gráfico No. 94
Diagrama de Red de Riesgos y Desastres
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
176
Gráfico No. 95
Diagrama de Red de Tecnología e Informática
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
177
Gráfico No. 96
Diagrama de Red de Tránsito
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
178
Gráfico No. 97
Diagrama de Red de Turismo
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
179
Gráfico No. 98
Diagrama de red del Patio de Maquinarías
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
180
Gráfico No. 99
Diagrama de red de la Planta de Agua Potable
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
181
Gráfico No. 100
Diagrama de Red del Registro de la Propiedad
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
182
Anexo 4. Control de equipos informáticos de GAD de Naranjal
Cuadro No. 51
Control de equipos informáticos de Alcaldía
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
183
Cuadro No. 52
Control de equipos informáticos de Asesor Jurídico
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
184
Cuadro No. 53
Control de equipos informáticos de Asesor de Planificación
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
185
Cuadro No. 54
Control de equipos informáticos de Áridos y Pétreos
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
186
Cuadro No. 55
Control de equipos informáticos de Coactiva
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
187
Cuadro No. 56
Control de equipos informáticos de Medio Ambiente
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
188
Cuadro No. 57
Control de equipos informáticos de Relaciones Públicas
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
189
Cuadro No. 58
Control de equipos informáticos de Sala De Concejales
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
190
Cuadro No. 59
Control de equipos informáticos de Secretaría
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
191
Cuadro No. 60
Control de equipos informáticos de Sindicatura
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
192
Cuadro No. 61
Control de equipos informáticos de Talento Humano
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
193
Cuadro No. 62
Control de equipos informáticos de Avalúos y Catastro
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
194
Anexo 5. Control de cámaras IP del GAD
Cuadro No. 63
Listado de las cámaras Wanscam modelo IP Espía Wifi Fast Ethernet
DESCRIPCIÓN UBICACIÓN DIRECCIÓN IP ESTADO OBSERVACIÓN
CAM-PLANTA BAJA 1
PASILLO PLANTA BAJA
192.168.0.204 CONECTADA S/N
CAM-PLANTA BAJA 2
PASILLO PLANTA BAJA
192.168.0.213 CONECTADA S/N
CAM-PLANIFICACION
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN
192.168.0.211 CONECTADA S/N
CAM-AVALUOS AVÁLUOS Y CATASTRO
192.168.0.212 CONECTADA S/N
CAM-SECRETARIA
SECRETARÍA 192.168.0.207 CONECTADA S/N
CAM-ALCALDIA 1 SALA DE
SESIONES 192.168.0.206 CONECTADA S/N
CAM-ALCALDIA 2 SALA DE
SESIONES 192.168.0.215 CONECTADA S/N
CAM-AGUA POTABLE
AA. PP. 192.168.0.210 CONECTADA S/N
CAM-PLANTA ALTA
PASILLO PLANTA ALTA
192.168.0.205 CONECTADA S/N
CAM-PATIO PATIO
MUNICIPAL 192.168.0.214 CONECTADA S/N
CAM-RECAUDACION
RECAUDACIÓN 192.168.0.208 CONECTADA S/N
CAM-TRANSITO GESTIÓN DE TRANSITO
192.168.0.218 CONECTADA S/N
CAM-REGISTRO 1 REGISTRO DE
LA PROPIEDAD 192.168.0.219 CONECTADA S/N
CAM-REGISTRO 2 REGISTRO DE
LA PROPIEDAD 192.168.0.220 CONECTADA S/N
CAM-BIBLIOTECA BIBLIOTECA MUNICIPAL
192.168.20.69 CONECTADA S/N
CAM-REGISTRO 3 S/N ----- DESCONECTADA S/N
CAM-SISTEMAS 1 S/N ----- DESCONECTADA SIN CARGADOR
CAM-SISTEMAS 2 S/N ---- DESCONECTADA SIN CARGADOR
CAM-SISTEMAS 3 S/N ---- DESCONECTADA QUEMADA
CAM-SISTEMAS 4 S/N ---- DESCONECTADA QUEMADA
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
195
Anexo 6. Control de equipos de comunicación
Cuadro No. 64
Equipos de comunicación del GAD
DESCRIPCIÓN MARCA MODELO NUMERO DE
PUERTOS UBICACIÓN
DEPARTAMENTO CUSTODIO MUNICIPAL
CONDICIÓN OBSERVACIÓN
ROUTER CISCO LINKSYS E900 5 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
ALCALDIA MARCOS CHICA OPERATIVO WIRELESS: ALCALDIA IP:
192.168.0.13
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET ARIDOS Y PETREOS KLEBER GUAJALA OPERATIVO
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET
AVALÚOS Y CATASTRO
VICTOR CHOEZ OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET AVALÚOS Y CATASTRO
S/N OPERATIVO PROPIEDAD DEL ING. VICTOR
CHOEZ
Pacht Panel NEXXT
Solution NXXT CAT.6 24 PUERTOS BIBLIOTECA JUDITH LOPEZ OPERATIVO
Pacht Panel NEXXT
Solution NXXT CAT.6 24 PUERTOS BIBLIOTECA JUDITH LOPEZ NO OPERATIVO
DAÑADO, SE CONECTAN VARIOS CABLES UTP QUE NO
TIENEN ACCESO A LA RED MUNICIPAL
Pacht Panel QUEST NPP-2024
CAT. 6 24 PUERTOS BIBLIOTECA JUDITH LOPEZ OPERATIVO
SWITCH D-LINK DGS-1210-48 48 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
BIBLIOTECA JUDITH LOPEZ OPERATIVO
196
SWITCH CNET CSH 2400 24 PUERTOS
FAST ETHERNET BIBLIOTECA JUDITH LOPEZ OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET GUARDALMACEN OSWALDO LOOR OPERATIVO
ANTENA WIFI UBIQUITI NANOSTATION LOCO M2
2 PUERTOS FAST ETHERNET
CENTRO DE REHABILITACIÓN
S/N OPERATIVO PROPIEDAD PROVEEDOR DE
INTERNET
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET COMISARÍA
JACKSON CHAVEZ
OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TL-SG1016 16 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
CONTABILIDAD ELIZABETH
GÓMEZ OPERATIVO PERTENECE A SISTEMAS
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN
ADMINISTRATIVA RAUL JARA OPERATIVO
SWITCH D-LINK DES-1008A 8 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN DE AGUA Y
ALCANTARILLADO CESAR AGUILAR OPERATIVO
SWITCH D-LINK DES-1008A 8 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN DE
FESTIVIDADES ANTONIO DE LA
CRUZ OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TS-SF1016D 16 PUERTOS
FAST ETHERNET GESTIÓN DE OBRAS
PÚBLICAS HENRY
BENAVIDES OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN DE
RIESGOS JOSE DAU OPERATIVO
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET
GESTIÓN DE TECNOLOGIA E INFORMATICA
ELIZABETH GÓMEZ
OPERATIVO
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET
GESTIÓN DE TECNOLOGIA E INFORMATICA
MERCEDES PINCAY
OPERATIVO PERTENECE A CONTABILIDAD
SWITCH D-LINK DES-1008A 8 PUERTOS FAST
ETHERNET
GESTIÓN DE TECNOLOGIA E INFORMATICA
MERCEDES PINCAY
OPERATIVO PERTENECE A CONTABILIDAD
197
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET
GESTIÓN DE TECNOLOGIA E INFORMATICA
ELIZABETH GÓMEZ
OPERATIVO
SWITCH D-LINK DGS-1500-20 16 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
GESTIÓN DE TRÁNSITO
DANILO ALAVA OPERATIVO
Pacht Panel NEXXT
Solution NXXT CAT.6 24 PUERTOS
GESTIÓN DE TRÁNSITO
DANILO ALAVA OPERATIVO
CONMUTADOR TRENDNET TE-100-S5 5 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN DE TRÁNSITO
DANILO ALAVA OPERATIVO
ROUTER D-LINK DIR-905L 5 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN DE TRÁNSITO
DANILO ALAVA OPERATIVO
ROUTER D-LINK DIR-905L 5 PUERTOS FAST
ETHERNET GESTIÓN DE TRÁNSITO
DANILO ALAVA OPERATIVO
ANTENA WIFI UBIQUITI NANOSTATION LOCO M2
2 PUERTOS FAST ETHERNET
GESTIÓN DE TURISMO
S/N OPERATIVO PROPIEDAD PROVEEDOR DE
INTERNET
SWITCH D-LINK DGS-1210-24 24 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
GESTIÓN DE TURISMO
MARLON GONZALEZ
OPERATIVO
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET GESTIÓN SOCIAL
FRANCISCO CEDEÑO
OPERATIVO
CONMUTADOR TRENDNET TE-100-S5 5 PUERTOS FAST
ETHERNET IT ROOM
ELIZABETH GÓMEZ
OPERATIVO
SWITCH D-LINK DGS-1210-48 48 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
IT ROOM ELIZABETH
GÓMEZ OPERATIVO IP: 192.168.0.6
MIKROTIK ROUTER BOARD
Rb450g 5 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
IT ROOM ELIZABETH
GÓMEZ OPERATIVO IP: 192.168.0.1
198
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET IT ROOM
ELIZABETH GÓMEZ
OPERATIVO
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET IT ROOM
ELIZABETH GÓMEZ
OPERATIVO
ROUTER CISCO LINKSYS E900 8 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
IT ROOM ELIZABETH
GÓMEZ OPERATIVO
WIRELESS: INFORMATICA IP: 192.168.0.14
SWITCH TRENDNET TEG-S82G 8 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
MAQUINARIAS LUIS CHICA OPERATIVO
ANTENA WIFI UBIQUITI NANOSTATION LOCO M2
2 PUERTOS FAST ETHERNET
MAQUINARIAS S/N OPERATIVO PROPIEDAD PROVEEDOR DE
INTERNET
ANTENA WIFI UBIQUITI NANOSTATION LOCO M2
2 PUERTOS FAST ETHERNET
PLANTA DE AGUA POTABLE
S/N OPERATIVO PROPIEDAD PROVEEDOR DE
INTERNET
SWITCH CISCO LINKSYS SE
2800
8 PUERTOS GIGABIT
ETHERNET RECAUDACIÓN JULIO LUCERO OPERATIVO
SWITCH CNET CSH-800 8 PUERTOS FAST
ETHERNET RECAUDACIÓN JULIO LUCERO OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET RECOLECCIÓN Y
BARRIDO ALFREDO TELLO OPERATIVO
SWITCH TP-LINK TI-SF1016-RACKEABLE
16 PUERTOS FAST ETHERNET
REGISTRO DE LA PROPIEDAD
CARLOS AGUIRRE
OPERATIVO
ROUTER TP-LINK TL-WR741ND 5 PUERTOS FAST
ETHERNET RENTAS S/N OPERATIVO
PROPIEDAD DEL ING. KLEBER GUAJALA
ANTENA WIFI UBIQUITI NANOSTATION LOCO M2
2 PUERTOS FAST ETHERNET
SALÓN DE LA CIUDAD
S/N OPERATIVO PROPIEDAD PROVEEDOR DE
INTERNET
199
SWITCH TP-LINK TL-SG1024D 24 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
SECRETARIA LENIN TORRES OPERATIVO
SWITCH D-LINK DGS-1210-24 24 PUERTOS
GIGABIT ETHERNET
SECRETARIA LENIN TORRES NO OPERATIVO
DESCONECTADO, SE CONECTAN VARIOS CABLES
UTP QUE NO TIENEN ACCESO A LA RED MUNICIPAL
SWITCH CNET CSH-800 8 PUERTOS FAST
ETHERNET SECRETARIA LENIN TORRES OPERATIVO
SWITCH D-LINK DES-1008A 8 PUERTOS FAST
ETHERNET TALENTO HUMANO
PRISCILA ROMERO
OPERATIVO
ROUTER TP-LINK TL-WR741ND 5 PUERTOS FAST
ETHERNET TESORERÍA S/N OPERATIVO
PROPIEDAD DEL ECO. JULIO LUCERO
SWITCH TP-LINK TL-SF1008D 8 PUERTOS FAST
ETHERNET TESORERÍA JULIO LUCERO OPERATIVO
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
200
Anexo 7. Control de direcciones IP del GAD
Cuadro No. 65
Direcciones IPs del GAD
IP # MASCARA DE RED NOMB.EQUIPO N/USUARIO PERSONA DEPARTAMENTO TIPO DE
ADAPTADOR
192.168.0. 1 255.255.255.0 ( /24 ) ROUTER BOARD **** **** IT ROOM GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 2 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 3 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 4 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 5 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 6 255.255.255.0 ( /24 ) SWITCH DE SISTEMAS **** **** IT ROOM GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 7 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 8 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 9 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 10 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 11 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 12 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 13 255.255.255.0 ( /24 ) Router Alcaldia **** **** ALCALDIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 14 255.255.255.0 ( /24 ) Router Sistemas **** **** IT ROOM GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 15 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 16 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 17 255.255.255.0 ( /24 )
201
192.168.0. 18 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 19 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 20 255.255.255.0 ( /24 ) ALCALDIA MCHICA ING. MARCOS CHICA ALCALDIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 21 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 22 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 23 255.255.255.0 ( /24 ) ABAQUERIZO ABAQUERIZO ARNOLDO BAQUERIZO
SALA DE CONCEJALES FAST ETHERNET
192.168.0. 24 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 25 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 26 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 27 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 28 255.255.255.0 ( /24 ) ASIGUA ASIGUA Angelica Sigua SALA DE CONCEJALES FAST ETHERNET
192.168.0. 29 255.255.255.0 ( /24 ) RCALDERON RCALDERON Rosa Calderón SALA DE CONCEJALES FAST ETHERNET
192.168.0. 30 255.255.255.0 ( /24 ) KVIVAR KVIVAR Karina Vivar SALA DE CONCEJALES GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 31 255.255.255.0 ( /24 ) LTORRES LTORRES Lenin Torres SECRETARIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 32 255.255.255.0 ( /24 ) OSAENZ OSAENZ Odalia Saenz SECRETARIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 33 255.255.255.0 ( /24 ) LQUIROZ LQUIROZ Lorena Quiroz SECRETARIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 34 255.255.255.0 ( /24 ) RCEVALLOS RCEVALLOS Rosa Cevallos SECRETARIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 35 255.255.255.0 ( /24 ) MSUAREZ MSUAREZ Marcia Suarez SECRETARIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 36 255.255.255.0 ( /24 ) JESTRELLA JESTRELLA Joffre Estrella SECRETARIA FAST ETHERNET
192.168.0. 37 255.255.255.0 ( /24 ) COPIADORA RIOCH MP 5000 **** **** SECRETARIA FAST ETHERNET
192.168.0. 38 255.255.255.0 ( /24 )
202
192.168.0. 39 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 40 255.255.255.0 ( /24 ) AMAGUES AMAGUES Andres Magues TALENTO HUMANO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 41 255.255.255.0 ( /24 ) TALENTO HUMANO JEFE TTHH JEFE TTHH TALENTO HUMANO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 42 255.255.255.0 ( /24 ) LMENDEZ LMENDEZ Luigi Mendez TALENTO HUMANO FAST ETHERNET
192.168.0. 43 255.255.255.0 ( /24 ) PROMERO FROMERO Priscila Romero TALENTO HUMANO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 44 255.255.255.0 ( /24 ) FTAPIA FTAPIA Flavio Tapia TALENTO HUMANO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 45 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 46 255.255.255.0 ( /24 ) FDAU FDAU Felipe Dau SINDICATURA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 47 255.255.255.0 ( /24 ) ELOPEZ ELOPEZ Edgar Lopez SINDICATURA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 48 255.255.255.0 ( /24 ) MPINEDA MPINEDA Maria Pineda SINDICATURA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 49 255.255.255.0 ( /24 ) RRDROVAN RREDROVAN Roger Redrovan SINDICATURA FAST ETHERNET
192.168.0. 50 255.255.255.0 ( /24 ) ACEDEÑO ACEDEÑO Angie Cedeño SINDICATURA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 51 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA **** **** SINDICATURA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 52 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 53 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 54 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 55 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 56 255.255.255.0 ( /24 ) JFERRUZOLA JFERRUZOLA Jhonas Ferruzola GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 57 255.255.255.0 ( /24 ) JVILLASECA JVILLASECA Julio Villaseca GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN GIGABIT ETHERNET
203
192.168.0. 58 255.255.255.0 ( /24 ) ABARBA ABARBA Andrea Barba GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 59 255.255.255.0 ( /24 ) CAGUIRRE CAGUIRRE Carlos Aguirre GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 60 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 61 255.255.255.0 ( /24 ) HBENAVIDES HBENAVIDES Henry Benavides GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 62 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 63 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 64 255.255.255.0 ( /24 ) VVILLALTA VVILLALTA Victor Villalta GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 65 255.255.255.0 ( /24 ) PMORAN PMORAN Paul Moran GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 66 255.255.255.0 ( /24 ) APILAY APILAY Alonso Pilay GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 67 255.255.255.0 ( /24 ) RBRAVO RZEA Roger Zea GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 68 255.255.255.0 ( /24 ) MMONTOYA MMONTOYA Maricela Montoya GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS FAST ETHERNET
192.168.0. 69 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 70 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 71 255.255.255.0 ( /24 ) JLUCERO JLUCERO Julio Lucero TESORERÍA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 72 255.255.255.0 ( /24 ) DCAMPOVERDE DCAMPOVERDE Denisse Campoverde TESORERÍA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 73 255.255.255.0 ( /24 ) LGALLEGOS LGALLEGOS Lisha Gallegos RECAUDACION GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 74 255.255.255.0 ( /24 ) NALCOSE NALCOSE Nereida Alcose RECAUDACION GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 75 255.255.255.0 ( /24 ) TMARIN TMARIN Teresa Marin RECAUDACION GIGABIT ETHERNET
204
192.168.0. 76 255.255.255.0 ( /24 ) EPINEDA EPINEDA Efrain Pineda RECAUDACION FAST ETHERNET
192.168.0. 77 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 78 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 79 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 80 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 81 255.255.255.0 ( /24 ) RESTEVES RESTEVES Robertina Esteves AVALÚOS Y CATASTRO FAST ETHERNET
192.168.0. 82 255.255.255.0 ( /24 ) JYEPEZ JYEPEZ Julio Yepez AVALÚOS Y CATASTRO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 83 255.255.255.0 ( /24 ) JCAVERO JCAVERO Juan Cavero AVALÚOS Y CATASTRO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 84 255.255.255.0 ( /24 ) JVELIZ JVELIZ Jefferson Veliz AVALÚOS Y CATASTRO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 85 255.255.255.0 ( /24 ) JESCOBAR JESCOBAR Jonathan Escobar AVALÚOS Y CATASTRO FAST ETHERNET
192.168.0. 86 255.255.255.0 ( /24 ) EFRANCO EFRANCO Elvis Franco AVALÚOS Y CATASTRO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 87 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 88 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 89 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA **** **** AVALÚOS Y CATASTRO FAST ETHERNET
192.168.0. 90 255.255.255.0 ( /24 ) VCHOEZ VCHOEZ Victor Choez AVALÚOS Y CATASTRO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 91 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA XEROX PHASER 3610 **** ****
GESTIÓN FINANCIERA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 92 255.255.255.0 ( /24 ) ROCHOA ROCHOA Ruth Ochoa GESTIÓN FINANCIERA GIGABIT ETHERNET
205
192.168.0. 93 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA XEROX PHASER 3635 **** ****
AUDITORIA INTERNA FAST ETHERNET
192.168.0. 94 255.255.255.0 ( /24 ) JLLAGUNO JLLAGUNO Jorge Llaguno RENTAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 95 255.255.255.0 ( /24 ) MZAMBRANO MAMBRANO Manuel Zambrano RENTAS FAST ETHERNET
192.168.0. 96 255.255.255.0 ( /24 ) SBRIONES SBRIONES Samy Briones AUDITORIA INTERNA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 97 255.255.255.0 ( /24 ) MPINCAY MPINCAY Mercedes Pincay CONTABILIDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 98 255.255.255.0 ( /24 ) GORDOÑEZ GORDONEZ German Ordoñez CONTABILIDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 99 255.255.255.0 ( /24 ) GVASQUEZ GVASQUEZ Germania Vasquez CONTABILIDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 100 255.255.255.0 ( /24 ) LPERALTA LPERALTA Lidia Peralta GESTIÓN FINANCIERA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 101 255.255.255.0 ( /24 ) CMORA CMORA Cindy Mora GESTIÓN FINANCIERA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 102 255.255.255.0 ( /24 ) KCEDEÑO KCEDENO Karina Cedeño CONTABILIDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 103 255.255.255.0 ( /24 ) PENGRACIA PENGRACIA Pablo Engracia CONTABILIDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 104 255.255.255.0 ( /24 ) FCEDEÑOD FCEDEÑO Francisco Cedeño GESTIÓN SOCIAL GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 105 255.255.255.0 ( /24 ) MCHIRIBOGA MCHIRIBOGA Juan Chiriboga GESTIÓN SOCIAL GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 106 255.255.255.0 ( /24 ) DABRIL DABRIL Denisse Abril GESTIÓN SOCIAL GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 107 255.255.255.0 ( /24 ) DSANCHEZ SANCHEX D Sanchez GESTIÓN SOCIAL GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 108 255.255.255.0 ( /24 ) MALVAREZ MALVAREZ Monica Alvarez RELACIONES PÚBLICAS FAST ETHERNET
192.168.0. 109 255.255.255.0 ( /24 ) LEXMARK710DE **** **** CONTABILIDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 110 255.255.255.0 ( /24 ) MBARREZUETA MBARREZUETA Magno Berrezueta AUDITORIA INTERNA FAST ETHERNET
192.168.0. 111 255.255.255.0 ( /24 ) OLOOR OLOOR Oswaldo Loor BODEGA FAST ETHERNET
192.168.0. 112 255.255.255.0 ( /24 ) KPERALTA KPERALTA Katiuska Peralta PROVEEDURÍA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 113 255.255.255.0 ( /24 ) LCASTRO LCASTRO Lorena Castro BODEGA GIGABIT ETHERNET
206
192.168.0. 114 255.255.255.0 ( /24 ) MONOFRE MONOFRE Mercedes Onofre BODEGA FAST ETHERNET
192.168.0. 115 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 116 255.255.255.0 ( /24 ) COPIADORA RIOCH MP 5000 **** **** BODEGA FAST ETHERNET
192.168.0. 117 255.255.255.0 ( /24 ) JMACHUCA JMACHUCA Juan Carlos Machuca COMISARIA FAST ETHERNET
192.168.0. 118 255.255.255.0 ( /24 ) JCHAVEZ JCHAVEZ Jackson Chavez COMISARIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 119 255.255.255.0 ( /24 ) FONOFRE FONOFRE Feliz Onofre COMISARIA FAST ETHERNET
192.168.0. 120 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 121 255.255.255.0 ( /24 ) CAGUILAR CAGUILAR Cesar Aguilar
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 122 255.255.255.0 ( /24 ) GPARDO GPARDO Graciela Pardo
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 123 255.255.255.0 ( /24 ) MBARRETO EBARRETO Emanuel Barreto
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO FAST ETHERNET
192.168.0. 124 255.255.255.0 ( /24 ) AORTEGA AORTEGA Ana Ortega
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO FAST ETHERNET
192.168.0. 125 255.255.255.0 ( /24 ) RZERNA RZERNA Roberto Zerna
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 126 255.255.255.0 ( /24 ) ACALLE ACALLE Ana Calle
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO FAST ETHERNET
192.168.0. 127 255.255.255.0 ( /24 )
207
192.168.0. 128 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA XEROX PHASER 5550 **** ****
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO FAST ETHERNET
192.168.0. 129 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 130 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 131 255.255.255.0 ( /24 ) ABECERRA ABECERRA Jomy Becerra GESTIÓN DE TURISMO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 132 255.255.255.0 ( /24 ) MERAZO MERAZO Melina Erazo GESTIÓN DE TURISMO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 133 255.255.255.0 ( /24 ) JTELLO FTELLO Fabricio Tello GESTIÓN DE TURISMO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 134 255.255.255.0 ( /24 ) MTORRES MTORRES Marjorie Torres
GESTIÓN DE RIESGOS Y DESASTRES GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 135 255.255.255.0 ( /24 ) MCHICA MCHICA Mayi Chica GESTIÓN SOCIAL GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 136 255.255.255.0 ( /24 ) WMACHUCA WMACHUCA Wilmer Machuca GESTIÓN SOCIAL GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 137 255.255.255.0 ( /24 ) LMORAN LMORAN Lady Moran ALCALDIA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 138 255.255.255.0 ( /24 ) MGONZALEZ MGONZALEZ Marlon Gonzalez GESTIÓN DE TURISMO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 139 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 140 255.255.255.0 ( /24 ) JDAU JDAU Jose Dau
GESTIÓN DE RIESGOS Y DESASTRES GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 141 255.255.255.0 ( /24 ) EGOMEZ EGOMEZ Elizabeth Gómez
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
208
192.168.0. 142 255.255.255.0 ( /24 ) JMORILLO JMORILLO Jose Morillo
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 143 255.255.255.0 ( /24 ) AAVILA AAVILA Alex Avila
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 144 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 145 255.255.255.0 ( /24 ) JFRANCO JFRANCO Jasmany Franco
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 146 255.255.255.0 ( /24 ) KVASQUEZ JORDOÑEZ Josceline Ordoñez
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 147 255.255.255.0 ( /24 ) SISTEMAS LAPTOP PRUEBA SIIM
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 148 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 149 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 150 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA XEROX PHASER 3610 **** ****
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMATÍCA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 151 255.255.255.0 ( /24 ) NLOPEZ NLOPEZ Nancy Lopez RELACIONES PUBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 152 255.255.255.0 ( /24 ) VANDRADE VANDRADE Vanessa Andrade MEDIO AMBIENTE GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 153 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 154 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 155 255.255.255.0 ( /24 ) MERAZO MERAZO Melina Erazo GESTIÓN DE TURISMO GIGABIT ETHERNET
209
192.168.0. 156 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 157 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 158 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 159 255.255.255.0 ( /24 ) SERVIDOR SCGP SCGP Elizabeth Gómez IT ROOM GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 160 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 161 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 162 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 163 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 164 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 165 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 166 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 167 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 168 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 169 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 170 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 171 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 172 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 173 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 174 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 175 255.255.255.0 ( /24 ) GARCE GARCE Gladys Arce GESTIÓN ADMINISTRATIVA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 176 255.255.255.0 ( /24 ) RJARA RJARA Raul Jara GESTIÓN ADMINISTRATIVA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 177 255.255.255.0 ( /24 ) IMPRESORA XEROX PHASER 3610 **** ****
GESTIÓN ADMINISTRATIVA GIGABIT ETHERNET
210
192.168.0. 178 255.255.255.0 ( /24 ) ADELACRUZ ADELACRUZ Antonio de la Cruz GESTIÓN DE FESTIVIDADES FAST ETHERNET
192.168.0. 179 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 180 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 181 255.255.255.0 ( /24 ) LCHICA LCHICA Luis Chica MAQUINARIAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 182 255.255.255.0 ( /24 ) WMAQUILON WMAQUILON Wacho Maquilon RECOLECCION Y BARRIDO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 183 255.255.255.0 ( /24 ) ATELLO ATELLO Alfredo Tello RELLENO SANITARIO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 184 255.255.255.0 ( /24 ) ASOLANO ASOLANO Antonino Solano RELACIONES PUBLICAS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 185 255.255.255.0 ( /24 ) REGISTRO SIRE SERVIDOR SIRE REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 186 255.255.255.0 ( /24 ) COPIADORA RIOCH MP 5000 **** ****
REGISTRO DE LA PROPIEDAD FAST ETHERNET
192.168.0. 187 255.255.255.0 ( /24 ) JSANCHEZ JSANCHEZ Jimmy Sanchez REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 188 255.255.255.0 ( /24 ) MNARVAEZ MNARVAEZ Melina Narvaez REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 189 255.255.255.0 ( /24 ) LQUISHPE LQUISHPE Loida Quishpe REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 190 255.255.255.0 ( /24 ) PAREVALO PAREVALO Pedro Arevalo REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 191 255.255.255.0 ( /24 ) GGALLEGOS GGALLEGOS Gianella Gallegos REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 192 255.255.255.0 ( /24 ) ALMACENAMIENTO SIIM-PDF SENAGUA REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
211
192.168.0. 193 255.255.255.0 ( /24 ) FCEDENO FCEDENO Francisco Cedeño REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 194 255.255.255.0 ( /24 ) KVASQUEZ KVASQUEZ Kerly Vasquez REGISTRO DE LA PROPIEDAD GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 195 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 196 255.255.255.0 ( /24 ) JRAYMUNDI JRAYMUNDI Jorge Raymundi GESTIÓN FINANCIERA FAST ETHERNET
192.168.0. 197 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 198 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 199 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 200 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 201 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 202 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 203 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 204 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-PLANTA BAJA 1 **** **** FAST ETHERNET
192.168.0. 205 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-PLANTA ALTA **** **** FAST ETHERNET
192.168.0. 206 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-ALCALDIA 1 **** **** ALCALDIA FAST ETHERNET
192.168.0. 207 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-SECRETARIA **** **** SECRETARIA FAST ETHERNET
192.168.0. 208 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-RECAUDACION **** **** RECAUDACIÓN FAST ETHERNET
192.168.0. 209 255.255.255.0 ( /24 ) PC CAMARA CAM-Rodriguez Priscila Romero TALENTO HUMANO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 210 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-AGUA POTABLE **** ****
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO FAST ETHERNET
192.168.0. 211 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-PLANIFICACION **** ****
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN FAST ETHERNET
212
192.168.0. 212 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-AVALUOS **** **** AVALÚOS Y CATASTRO FAST ETHERNET
192.168.0. 213 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-PLANTA BAJA 2 **** **** FAST ETHERNET
192.168.0. 214 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-PATIO **** **** FAST ETHERNET
192.168.0. 215 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-ALCALDIA 2 **** **** ALCALDIA FAST ETHERNET
192.168.0. 216 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 217 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 218 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-TRANSITO **** **** TRANSITO FAST ETHERNET
192.168.0. 219 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-REGISTRO 1 **** **** REGISTRO DE LA PROPIEDAD FAST ETHERNET
192.168.0. 220 255.255.255.0 ( /24 ) CAM-REGISTRO 2 **** **** REGISTRO DE LA PROPIEDAD FAST ETHERNET
192.168.0. 221 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 222 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 223 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 224 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 225 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 226 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 227 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 228 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 229 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 230 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 231 255.255.255.0 ( /24 ) JSANTACRUZ JSANTACRUZ Juan Santacruz ARIDOS Y PETREOS GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 232 255.255.255.0 ( /24 ) RTORRES RTORRES Ronny Torres COACTIVA GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 233 255.255.255.0 ( /24 ) VBARRETO VBARRETO Victor Barreto ARIDOS Y PETREOS FAST ETHERNET
213
192.168.0. 234 255.255.255.0 ( /24 ) RELOJ BIOMETRICO PALACIO MUNICIPAL
192.168.0. 235 255.255.255.0 ( /24 ) RELOJ BIOMETRICO REGISTRADOR
192.168.0. 236 255.255.255.0 ( /24 ) RELOJ BIOMETRICO MAQUINARIAS
192.168.0. 237 255.255.255.0 ( /24 ) TREYES TREYES Tonny Reyes ASESOR JURÍDICO GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 238 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 239 255.255.255.0 ( /24 ) KGUAJALA KGUAJALA Kleber Guajala ASESOR DE PLANIFICACIÓN GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 240 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 241 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 242 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 243 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 244 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 245 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 246 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 247 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 248 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 249 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 250 255.255.255.0 ( /24 )
192.168.0. 251 255.255.255.0 ( /24 ) SERVIDOR SEDI EGOMEZ Elizabeth Gómez IT ROOM FAST ETHERNET
192.168.0. 252 255.255.255.0 ( /24 ) SERVIDOR OPENFIRE EGOMEZ Elizabeth Gómez IT ROOM FAST ETHERNET
192.168.0. 253 255.255.255.0 ( /24 ) SERVIDOR SIIM EGOMEZ Elizabeth Gómez IT ROOM GIGABIT ETHERNET
192.168.0. 254 255.255.255.0 ( /24 ) Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
214
Anexo 8. Control de la red mediante el uso de la herramienta Ping del
WinBox
Gráfico No. 101
IP 192.168.0.20
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
229
Anexo 9. Control y Evaluación del Servicio de Internet del GAD
Gráfico No. 116
Colas Simples definidas en la red (parte 1)
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
230
Gráfico No. 117
Colas Simples definidas en la red (parte 2)
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
231
Gráfico No. 118
Evaluación del consumo de datos IP 192.168.0.96
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Gráfico No. 119
Gráfico Estadístico del consumo de datos IP 192.168.0.96
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
232
Gráfico No. 120
Evaluación del consumo de datos IP 192.168.0.96
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Gráfico No. 121
Gráfico Estadístico del consumo de datos IP 192.168.0.101
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
233
Gráfico No. 122
Evaluación del consumo de datos IP 192.168.0.102
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
Gráfico No. 123
Gráfico Estadístico del consumo de datos IP 192.168.0.102
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: WinBox
234
Anexo 10. Diseño de la infraestructura de red óptimo para el GAD de Naranjal mediante el uso de Tecnología MikroTik
Gráfico No. 124
Infraestructura de red óptima Planta Alta
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
235
Gráfico No. 125
Infraestructura de red óptima Planta Baja
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
236
Gráfico No. 126
Infraestructura de red óptima IT Room
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
237
Gráfico No. 127
Infraestructura de red óptima Tesorería – Recaudación
Elaboración: Vicente Jasmany Franco Peralta
Fuente: GAD Municipal de Naranjal
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS Y FÍSICAS
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
CONTROL Y EVALUACIÓN DEL TRÁFICO DE DATOS EN LA
INFRAESTRUCTURA DE LA RED INFORMÁTICA DEL
GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO
MUNICIPAL DEL CANTÓN NARANJAL
ARTÍCULO CIENTÍFICO
AUTOR:
VICENTE JASMANY FRANCO PERALTA
TUTOR:
LCDA. MARÍA ISABEL GALARZA SOLEDISPA, Mg.
GUAYAQUIL – ECUADOR 2017
2
ÍNDICE GENERAL
ÍNDICE GENERAL .............................................................................................. 2
1. INTRODUCCIÓN .......................................................................................... 5
2. ASPECTOS GENERALES ........................................................................... 5
2.1. Antecedentes ........................................................................................ 5
2.2. Objetivo General .................................................................................... 6
2.3. Objetivos Específicos ............................................................................ 6
3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA ................................................................... 7
3.1. Tecnología MikroTik .............................................................................. 7
3.1.1. MikroTik RouterOS .................................................................................... 7
3.1.2. Características de la Tecnología MikroTik.................................................. 7
3.3. Redes Informáticas ....................................................................................... 8
3.3.1. Capa de la Red .......................................................................................... 8
3.3.2. Tipo de redes ............................................................................................. 9
3.3.3. Clasificación de redes por su extensión ................................................... 10
3.3.3.1. Red de área local, o LAN ........................................................ 10
3.3.3.2. Red de área amplia, o WAN ................................................... 10
3.3.3.3. Red de área metropolitana, o MAN ......................................... 11
3.3.3.4. Red por Grado de Autenticación ............................................. 11
3.3.3.5. Red por Grado de Difusión ..................................................... 12
3.3.3.6. Red por Servicio o Función ..................................................... 12
3.3.4. Clasificación de las redes según su topología física ................................ 13
3.3.5. Tipo de conexiones .................................................................................. 14
3.3.6. Protocolo TCP/IP ..................................................................................... 15
3.3.7. Modelo TCP/IP ........................................................................................ 15
3.3.8. Modelo OSI .............................................................................................. 16
3.3.4. Equipos de Comunicación ....................................................................... 17
3.3.4.1. Switch ..................................................................................... 17
3
3.3.4.2. Enrutador o Router ................................................................. 17
3.3.4.3. Concentradores ...................................................................... 18
3.3.5. Servidores – Firewall - Ancho de Banda ................................................. 18
3.3.5.1. Servidor .................................................................................. 18
3.3.5.2. Firewall ................................................................................... 19
3.3.5.3. Ancho de Banda ..................................................................... 19
4. ESPECIFICACIONES Y HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN ........... 20
4.1. Especificaciones técnicas .................................................................... 20
4.1.1. Equipos MikroTik RouterOS ..................................................................... 20
4.1.2. Cable de Red UTP ................................................................................... 21
4.1.3. Conector RJ-45 ........................................................................................ 22
4.2. Herramientas para la solución ............................................................. 23
4.2.1. WinBox .................................................................................................... 23
5. DISEÑO DE LA PROPUESTA ................................................................... 25
5.1. Red de Datos actual del GAD Municipal de Naranjal ........................... 25
5.1.1. Croquis de equipos de comunicación ...................................................... 25
5.1.2. Diagrama de Red actual de los departamentos municipales ................... 26
5.2. Red de Datos propuesta al GAD Municipal de Naranjal ....................... 27
5.1.1. Croquis de equipos de comunicación propuesto ..................................... 27
5.1.2. Diagrama de Red propuesto para los departamentos municipales ......... 28
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS.................................................................... 29
6.1. Tráfico de Datos ......................................................................................... 29
6.1.1. Análisis de los tiempos de transmisión de la red informática .................... 29
6.1.2. Análisis de paquetes enviados en la red informática ................................ 34
7. CONCLUSIONES ....................................................................................... 36
8. RECOMENDACIONES............................................................................... 37
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS........................................................... 39
4
CONGESTIONAMIENTO EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS
EN LAS INFRAESTRUCTURAS DE RED INFORMÁTICA DE
LOS GOBIERNOS AUTÓNOMOS DESCENTRALIZADOS
Jasmany Franco Peralta
Alumno no titulado de la Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales,
Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas de la Universidad de Guayaquil,
previo a la obtención del Título de Ingeniero en Sistemas
Resumen
Actualmente las organizaciones dependen de los clientes. Es por ello que es de
vital importancia brindarles un buen servicio. Los departamentos de sistemas de
los Gobiernos Autónomos Descentralizados no escapan a esta realidad y es por
ello optan por rediseñar sus estructuras de red informática, dado que en algunos
casos las que posee funciona inadecuadamente causando congestionamiento en el
tráfico de los datos, y por tanto, la atención se torna lenta originando insatisfacción
en el cliente interno y externo, siendo necesario una nueva infraestructura de red
que permita un flujo de datos eficiente, ágil y oportuno para brindar una atención
de calidad, calidez, eficacia y eficiencia.
Palabras Claves: control, evaluación, tráfico de datos, municipio.
Abstract
Organizations currently depend on customers. That is why it is vital to provide
them with a good service. The systems departments of the Decentralized
Autonomous Governments do not escape this reality and that is why they choose to
redesign their computer network structures, since in some cases the ones they own
operate inadequately causing traffic congestion in the data, The attention becomes
slow causing dissatisfaction in the internal and external customer, being necessary
a new network infrastructure that allows an efficient, agile and timely data flow to
provide quality care, warmth, efficiency and efficiency.
Key Words: control, evaluation, data traffic, municipality.
5
1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la mayoría de las gestiones administrativa de los Gobiernos
Autónomos Descentralizados atraviesan grandes dificultades en lo concerniente
al procesamiento de datos en forma general, como también en la infraestructura
de la red informática, lo que conlleva a una crisis en su desempeño y
funcionamiento, causando constantes fallas en las transferencias de datos e
interrupciones en el sistema informático que utilizan, ocasionando malestar y
reclamo en sus usuarios por la demora en los servicios municipales.
Algunas entidades carecen también de un control en sus redes, ya que no
cuentan con sistemas de monitoreo constante en el procesamiento de datos y las
solicitudes que ingresan en las dependencias no son atendidas en tiempo
oportuno y eficaz, esto por la falta de implementación de un historial de eventos
que descongestione la tramitación interna, ocasionando con ello el colapso de la
red por la no modernización tecnológica e informática.
Para nuestro caso vamos a utilizar la Tecnología MikroTik la cual permitirá
monitorear, diagnosticar y establecer soluciones para controlar las anomalías
propias de la red, gestionando de una manera eficiente el tráfico de datos
transaccionales y el consumo del ancho de banda de cada uno de los
departamentos municipales.
2. ASPECTOS GENERALES
2.1. Antecedentes
Con el avance de la tecnología y la alta demanda de varios de los servicios
ofrecidos por los diferentes Gobiernos Autónomos Descentralizados y la
necesidad de las mismas de ofrecer un servicio garantizado y sin interrupciones,
es de vital importancia tener un control constante de toda su infraestructura de
redes, el cual asegurará fiabilidad para los usuarios y tranquilidad para las
personas encargadas del servicio ofrecido. Las fallas de hardware y software
6
suelen suceder en cualquier momento sin previo aviso al igual que un desastre
natural o una falla en el fluido eléctrico.
Para el caso de los sistemas que controlan y censan el tráfico en una red de
computadoras, estos sistemas se vuelven muy cotizados y requeridos por las
compañías que buscan la protección de sus archivos y redes, un valor agregado
que se ofrece junto a estos sistemas es la redundancia o alta disponibilidad ya que
una falla podría perjudicar enormemente el trabajo o el servicio brindado por los
entes municipales. El presente proyecto plantea una forma de asegurar la alta
disponibilidad de en las infraestructuras de redes mediante el uso de la Tecnología
MikroTik, así mismo el uso de herramientas de monitoreo y control de redes
incorporadas en la misma.
2.2. Objetivo General
El objetivo del presente proyecto es controlar y evaluar el tráfico de datos en la
infraestructura de red informática del Gobierno Autónomo Descentralizado del
cantón Naranjal para un funcionamiento ágil y eficiente y poder brindar un servicio
de calidad y calidez.
2.3. Objetivos Específicos
Se especifica los objetivos específicos planteados para el desarrollo de este
proyecto.
➢ Analizar el estado actual de la red informática del palacio municipal para el
control y evaluación de tráfico de datos.
➢ Identificar los puntos críticos de la Red de Datos del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal del cantón Naranjal.
➢ Evaluar la red municipal utilizando el software WinBox, con el cual se
demostrará la función y aplicación para priorizar, segmentar y compartir el
tráfico de datos.
➢ Definir un esquema de red óptimo para la institución municipal mediante el
uso de la tecnología MikroTik.
7
➢ Diseñar una propuesta con equipos MikroTik para mejorar la gestión y
control de los procesos en los equipos de la red informática del GAD
Municipal de Naranjal.
3. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
3.1. Tecnología MikroTik
3.1.1. MikroTik RouterOS
Es un software que funciona como un Sistema Operativo para convertir
un PC o una placa MikroTik RouterBoard en un router dedicado. La
ventaja fundamental que ofrece MikroTik es que va a funcionar
exactamente igual que un router propietario pero a un coste
significativamente inferior.
Además, es un software que ofrece gran flexibilidad para su
configuración, con amplias posibilidades de actualización y, tal y como te
estoy mostrando en estos tutoriales, te permite un mantenimiento fácil
gracias a que tú eres el administrador principal (Anrrango, 2014).
Se hará uso de esta herramienta dado funciona como sistema operativo, el cual
permitirá que todas las computadoras de GAD de Naranjal se conecten
directamente a la red, se le aplicaran configuraciones estrictas con la finalidad de
asegurar el tráfico correcto de los datos.
3.1.2. Características de la Tecnología MikroTik
Entre las características principales de la Tecnología MikroTik tenemos las
siguientes:
➢ Administrar el Ancho de Banda por direcciones IP, MAC, PC o por usuario.
8
➢ Bloqueo de páginas web por usuarios, grupos de usuarios o determinadas
IPs.
➢ Configuración óptima para el adecuado funcionamiento de servicios y
protocolos, sean estos entrada y salida de correos, FTP, SSH, Telnet,
ICMP, DNS, Páginas seguras, entre otros servicios definidos en la
institución que utilice esta tecnología.
3.3. Redes Informáticas
Una red es un conjunto de dos o más dispositivos autónomos con la
capacidad de interconectarse mediante un enlace de medio físico. Un
enlace no es otra cosa que el medio de comunicación físico que transfiere
los datos de un lugar a otro (Gil Vázquez, Pomares Baeza, & Candelas
Herías, Redes y transmisión de datos, 2010)
Esto quiere decir, que una red es aquella permite el intercambio de información
entre los diferentes usuarios que se encuentren conectados a ella. Es por ello que
el departamento de sistemas desea implementar un nuevo diseño que permita
trasferir los datos de manera rapida y eficiente evitando el congestionamiento del
tráfico.
3.3.1. Capa de la Red
La capa de Acceso: Conmutación; controla a los usuarios y el acceso de
grupos de trabajo o los recursos de internetwork, y a veces se le llama
desktop layer. Los recursos más utilizados por los usuarios deben ser
ubicados localmente, pero el tráfico de servicios remotos es manejado
aquí, y entre sus funciones están la continuación de control de acceso y
políticas, creación de dominios de colisión separados (segmentación),
conectividad de grupos de trabajo en la capa de distribución (workgroup
connectivity). En esta capa se lleva a cabo la conmutación Ethernet
(Ethernet switching), DDR y ruteo estático (el dinámico es parte de la capa
de distribución).
9
La capa de Distribución: Enrutamiento; también a veces se llama
workgroup layer, y es el medio de comunicación entre la capa de acceso
y el Core. Las funciones de esta capa son proveer ruteo, filtrado, acceso
a la red WAN y determinar que paquetes deben llegar al Core. Además,
determina cuál es la manera más rápida de responder a los
requerimientos de red, por ejemplo, cómo traer un archivo desde un
servidor.
La capa de Núcleo: Backbone; es literalmente el núcleo de la red, su única
función es switchear tráfico tan rápido como sea posible y se encarga de
llevar grandes cantidades de tráfico de manera confiable y veloz, por lo
que la latencia y la velocidad son factores importantes en esta capa. El
tráfico que transporta es común a la mayoría de los usuarios, pero el
tráfico se procesa en la capa de distribución que a su vez envía las
solicitudes al core si es necesario. EN caso de falla se afecta a todos los
usuarios, por lo que la tolerancia a fallas es importante (R., 2008).
Lo que expresa el autor, es que toda red esta constituida por la capa de acceso,
distribución y nucleo, para que esta funcione correctamente dado que la capa de
acceso controla el acceso a los recursos, la de distribución como su nombre lo
indica busca la manera mas fácil para suplir las solicitudes de los diferentes
servidores y por último la de nucleo que busca la forma de que los datos puedan
transferirse de manera rapida.
3.3.2. Tipo de redes
Redes de difusion o multipunto: cuando mas de dos dispositivos
comparten el mismo enlace. En este tipo de redes es posible enviar un
mismo mensaje desde un dispositivo al resto (broadcast) o a un conjunto
de maquinas (multicast).
Redes de punto a punto: cuando dos dispositivos tienen un enlace directo
entre ellos la conexión de mas dispositivos implica el uso de multiples
10
enlaces punto a punto entre pares de dispositivos (Gil Vázquez, Pomares
Baeza, & Candelas Herías, Redes y Transmisión de Datos, 2010, pág. 18).
Hay dos tipos de redes, las cuales lógicamente funcionan de manera diferente
la multipunto es aquella que permite que una computadora comparta el mismo
enlace con otras directamente y la punto a punto tiene que haber varios enlaces
para que pueda llegar la información.
3.3.3. Clasificación de redes por su extensión
3.3.3.1. Red de área local, o LAN
Por definicion, una red de area local es un conjunto de dos o mas
ordenadores conectados, que se comunican con otros a través de un
medio fisico, como el cable, radiofrecuencias o infrarrojos. Estos
ordenadores comparten perifericos y datos a velocidades superiores a 1
Mbit/s (Berral Montero, 2010).
Una red LAN es aquella en la cual se encuentra conectados varios dispositivos,
esto se logra a través de un cable físico, logrando compartir una velocidad de 1
MB por segundo. La organización cuenta actualmente con este tipo de red en la
cual se mantiene conectados todos sus ordenadores a través de cable UTP.
3.3.3.2. Red de área amplia, o WAN
Una WAN es una red de comunicación de datos que se expande a un area
geográfica extensa tal como: un estado, una provincia o un pais. Las
principales caracteristicas de una red WAN son:
➢ Conectan dispositivos que estan separados por amplias areas
geográficas.
➢ Utilizan los servicios de los proveedores de telecomunicaciones para
establecer el enlace o conexión entre sitios.
11
➢ Emplean conexiones serie de varios tipos para acceder a extensas
areas geográficas. (Valdivia Miranda, 2014, pág. 58).
Una red WAN es aquella que trabaja a través de las conexiones de varias redes
LAN, logrando acceder a servidores que no se encuentren a pocas distancias es
decir que se encuentren entre los 100 m.
3.3.3.3. Red de área metropolitana, o MAN
Es la red que se sitúa en un barrio, urbanización, ciudad o municipio
pequeño (a pocos kilómetros, normalmente oscila entre 1 y 7 Km y
excepcionalmente puede llegar a decenas de kilómetros con repetidores).
La tecnología de este grupo se conoce como banda ancha (Wireless
Broadband) (Gómez J. A., 2011).
Según lo que plantea el autor la red MAN entra dentro del grupo banda
ancha, dado que puede abarcar grandes cantidades de kilómetros con solo
contar con múltiples repetidores.
3.3.3.4. Red por Grado de Autenticación
Hay dos tipos de redes por autenticación, en esta oportunidad la red que se
utilizará en el departamento de Gestión de Tecnología e Informática del Gobierno
Autónomo Descentralizado será la red de tipo privada dado que tendrá acceso a
la información únicamente el personal que labora en la organización dado que son
datos delicados e importantes.
Red Privada: Una red privada se definiría como una red que puede usarla solo
algunas personas y que están configuradas con clave de acceso personal.
Red de acceso público: Una red pública se define como una red que puede
usar cualquier persona y no como las redes que están configuradas con clave de
acceso personal. Es una red de computadoras interconectadas, capaz de
12
compartir información y que permite comunicar a usuarios sin importar su
ubicación geográfica.
3.3.3.5. Red por Grado de Difusión
La red por difusión utilizada en este proyecto es la red intranet dado que va a
ser utilizada comercialmente, es decir, para realizar transacciones de solicitudes
de ciudadanos y dichos datos son privados.
Una intranet es una red de computadoras que utiliza alguna tecnología de red
para usos comerciales, educativos o de otra índole de forma privada, esto es, que
no comparte sus recursos o su información con redes ilegítimas.
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación
interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, de alcance mundial.
3.3.3.6. Red por Servicio o Función
Una red comercial proporciona soporte e información para una empresa
u organización con ánimo de lucro.
Una red educativa proporciona soporte e información para una
organización educativa dentro del ámbito del aprendizaje.
Una red para el proceso de datos proporciona una interfaz para
intercomunicar equipos que vayan a realizar una función de cómputo
conjunta (Villas, 2010).
El tipo de red por servicio o función el que se implementará será una red para
el proceso de datos dado que se intercomunicaran con varias computadoras.
13
3.3.4. Clasificación de las redes según su topología física
La topología física define la representación geométrica de todos los
enlaces de una red y los dispositivos físicos que se enlazan entre sí. Las
topologías más conocidas son: bus, anillo, estrella y malla:
Una topología en bus es una configuración donde un único enlace
conecta todos los dispositivos de la red constituyendo una red en forma
de tronco.
Una topología en anillo es una topología de red donde cada dispositivo
tiene una línea de conexión con todos los dispositivos de la red
constituyendo una red en forma de anillo.
Una topología en estrella es aquella en la que cada dispositivo solo tiene
un enlace dedicado con un controlador central habitualmente llamado
concentrador.
Una topología en malla es una configuración en la que cada dispositivo
tiene un enlace punto a punto dedicado a cualquier otro dispositivo
(Vázquez, Pomares Baeza, & Candelas, 2010, pág. 18).
Topologías
Gráfico 1. Topologías de Redes
14
3.3.5. Tipo de conexiones
Una conexión simple, es una conexión en la que los datos fluyen en una
sola dirección, desde el transmisor hacia el receptor. Este tipo de
conexión es útil si los datos no necesitan fluir en ambas direcciones (por
ejemplo: desde el equipo hacia la impresora o desde el ratón hacia el
equipo...).
Una conexión semidúplex (a veces denominada una conexión alternativa
o semi-dúplex) es una conexión en la que los datos fluyen en una u otra
dirección, pero no las dos al mismo tiempo. Con este tipo de conexión,
cada extremo de la conexión transmite uno después del otro. Este tipo de
conexión hace posible tener una comunicación bidireccional utilizando
toda la capacidad de la línea.
Una conexión dúplex total es una conexión en la que los datos fluyen
simultáneamente en ambas direcciones. Así, cada extremo de la conexión
puede transmitir y recibir al mismo tiempo; esto significa que el ancho de
banda se divide en dos para cada dirección de la transmisión de datos si
es que se está utilizando el mismo medio de transmisión para ambas
direcciones de la transmisión (?CCM, 2017).
Transmission Mode
Gráfico 2. Tipos de conexiones
15
3.3.6. Protocolo TCP/IP
En algunos aspectos, TCP/IP representa todas las reglas de
comunicación para Internet y se basa en la noción de dirección IP, es
decir, en la idea de brindar una dirección IP a cada equipo de la red para
poder enrutar paquetes de datos. Debido a que el conjunto de protocolos
TCP/IP originalmente se creó con fines militares, está diseñado para
cumplir con una cierta cantidad de criterios (CMM, 2017).
El protocolo TCP/IP es importante dado que es el que se encarga de regular y
establecer las normas para la comunicación en internet.
3.3.7. Modelo TCP/IP
El modelo TCP/IP, influenciado por el modelo OSI, también utiliza el
enfoque modular (utiliza módulos o capas), pero sólo contiene cuatro:
Como puede apreciarse, las capas del modelo TCP/IP tienen tareas mucho
más diversas que las del modelo OSI, considerando que ciertas capas del
modelo TCP/IP se corresponden con varios niveles del modelo OSI.
Las funciones de las diferentes capas son las siguientes:
Capa de acceso a la red: específica la forma en la que los datos deben
enrutarse, sea cual sea el tipo de red utilizado;
Capa de Internet: es responsable de proporcionar el paquete de datos
(datagrama);
Capa de transporte: brinda los datos de enrutamiento, junto con los
mecanismos que permiten conocer el estado de la transmisión;
16
Capa de aplicación: incorpora aplicaciones de red estándar (Telnet,
SMTP, FTP, etc.) (CCM, 2017).
3.3.8. Modelo OSI
Las 7 capas del modelo OSI:
Nivel físico: se encarga de las tareas de transmisión físicas de las señales
eléctricas entre los diferentes sistemas. Las limitaciones del nivel físico
(equipos de transmisión y recepción, medios de transmisión,
amplificadores, etc.) imponen otras al resto del sistema: por un lado,
limitan la velocidad de transmisión y por otro, hacen aparecer una
probabilidad de error, el porcentaje de bits erróneos que llegan al destino.
Nivel de enlace: añade bits adicionales a los que forman el mensaje para
poder detectar errores de transmisión en el mismo y poder pedir su
retransmisión.
Nivel de red: se distingue entre estaciones terminales y nodos de
conmutación. Los nodos de conmutación disponen diferentes enlaces
hacia otros nodos o hacia terminales, y son los que permiten que los
paquetes viajen por una red desde una estación terminal a otra.
Nivel de transporte: permite la conexión fiable sobre cualquier tipo de
red (fiable o no).
El nivel de sesión: es el encargado de gestionar las conexiones de larga
duración, la recuperación de las caídas de red de manera transparente y
los protocolos de sincronía entre aplicaciones.
Nivel de presentación: se encarga de conseguir las diferentes plataformas
(sistemas operativos, procesadores, etc.) se puedan entender al
conectarse por medio de la misma red.
17
Nivel de aplicación: en este nivel podemos encontrar los servidores,
clientes que accedan a estos últimos, aplicaciones que trabajan según un
modelo métrico (Íñigo Griera & Barceló Ordinas, 2009).
El modelo OSI permitirá tener una referencia para establecer estándares,
permitiendo minimizar el problema entre el tráfico de los datos a través de las
distintas redes, para lograrlo eficientemente se divide en 7 capas lo que permite
que cada una cumpla una función y se logre el objetivo, es decir el tráfico correcto
de los datos.
3.3.4. Equipos de Comunicación
3.3.4.1. Switch
Son dispositivos utilizados para interconexión de ordenadores. Son
mucho más eficientes que los hubs, ya que evitan gran parte de las
colisiones. Por ello hoy en día apenas se utilizan los hubs (Perez Luna,
2014).
Se hará uso de un switch para conectar todas las computadoras del
departamento de administración de Gobierno Descentralizado Autónomo
permitiendo que el flujo de la información circule correctamente.
3.3.4.2. Enrutador o Router
Adapta los paquetes para terminales de origen y destino en distintas
redes. Utiliza direcciones lógicas (IPv4, IPv6, DNS). Es más lento. El router
interconecta los nodos de la WAN. Suele regular el número de saltos
hasta el destino (vida mensaje), la velocidad de transmisión máxima entre
enlaces (optimiza el camino) y el estado de la red (mejor ruta, de forma
dinámica) (Gómez J. , 2010, pág. 192).
Esto quiere decir que el enrutador se encarga de modificar los paquetes de
18
terminales de origen y enviarlas al destino a varias redes, el enrutador mejorar
adecuadamente la ruta a través de números de saltos.
3.3.4.3. Concentradores
Son dispositivos similares a los repetidores, con la diferencia que están
diseñados para cableado UTP. Teóricamente, un concentrador es un
dispositivo que centraliza la conexión de los cables procedentes de las
estaciones de trabajo. En la actualidad el concepto de concentrador es
más complejo, la versión más simple de controladores está dividida en
dos grupos:
Controladores pasivos: se trata de un dispositivo que centraliza el
cableado de la red.
Controladores activos: son dispositivos que además de centralizar el
cableado de la red generan señales eléctricas que le llegan, realizando
así, funciones de repetidor (Voinea, 2012).
Basado en lo que plantea el autor es importante hacer uso de concentradores
en el presente proyecto dado que permiten unir todas las conexiones de todos los
cables de red que posee el departamento.
3.3.5. Servidores – Firewall - Ancho de Banda
3.3.5.1. Servidor
La función del servidor es amplia: centralizar y almacenar grandes
volúmenes de datos a los que se accede desde las computadoras del
cliente, o funcionar como servidor de impresión, servidor web y de correo
electrónico o puerta de enlace hacia otra red, ya sea LAN o WAN (Redes
avanzadas).
19
Un servidor de red es aquel que permite guardar y manejar una extensa gama
de datos y a su vez conectarse con otras redes. Es por ello que es imprescindibles
contar con un servidor dado que permitirá centralizar los datos que maneja el
departamento y a su vez enlazarse con otras LAN.
3.3.5.2. Firewall
Un firewall o cortafuegos es un dispositivo de hardware o un software que
nos permite gestionar y filtrar la totalidad de tráfico entrante y saliente
que hay entre 2 redes u ordenadores de una misma red.
Si el tráfico entrante o saliente cumple con una serie de Reglas que
nosotros podemos especificar, entonces el tráfico podrá acceder o salir
de nuestra red u ordenador sin restricción alguna. En caso de no cumplir
las reglas el tráfico entrante o saliente será bloqueado (geekland, 2013).
El firewall es muy importante es este proyecto dado que permitirá realizar una
serie de procedimientos para filtrar los datos que manejen los trabajadores entre
las computadoras que estén conectadas a la red.
3.3.5.3. Ancho de Banda
Se encuentra definido como la cantidad de datos y métodos de
comunicación que se encuentran libres o que han sido utilizados, y que
se encuentran expresados en bit/s o múltiplos de bit/s. se puede decir
entonces que esta expresión sirve para señalar el número de datos que
pueden mandarse y se pueden obtener en el entorno comunicacional
(ConceptoDefinicion.de, 2016).
Esto quiere decir que se le denomina ancho de banda a la transmisión de gran
cantidad de datos sin que se congestione y estos normalmente se muestran en
bits.
20
4. ESPECIFICACIONES Y HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN
4.1. Especificaciones técnicas
4.1.1. Equipos MikroTik RouterOS
Las características o requerimientos básicos que debe tener el equipo
MikroTik RouterOS para un buen rendimiento y funcionamiento son las
siguientes, ver la Tabla 1.
Características técnicas 1
Tabla 1. Características técnicas del Router MikroTik RB450G
En la Tabla 2 se presentan los requerimientos óptimos necesarios para el
correcto funcionamiento de la Red Informática del GAD de Naranjal.
Características técnicas 2
Tabla 2. Características técnicas del Router MikroTik CCR1036-8G-2S+
21
4.1.2. Cable de Red UTP
El nombre correcto es cable de par trenzado, esto es debido a que se trata
de una funda plástica externa blindada o no blindada, que contiene un
conjunto de 8 cables que se encuentran trenzados entre sí de dos en dos,
básicamente de la forma blanco/verde – verde, blanco/naranja – naranjal,
blanco/café – café y blanco/azul – azul, lo anterior indica que al momento
de su uso sea del mismo modo, sino que se combinan según las
necesidades. Este cable permite ser utilizado para la transmisión de datos
en las redes informáticas, así como de señales telefónicas.
La forma en que se encuentran trenzados permite que se eliminen ciertas
interferencias electromagnéticas del ambiente y de los demás cables con
que compartan trayectoria, el término blindado o apantallado como
también se lo conoce, significa que entre la funda exterior y el conjunto
de cables trenzados, existe un recubrimiento de capa metálica que elimina
aún más la interferencia, con lo que se reduce todavía más la
interferencia. (informaticamoderna, informaticamoderna.com, 2016)
Este cable es utilizado para la transmisión de datos muy usado dado que el
tráfico de datos se realiza de manera adecuada y además es el más económico
del mercado, entre las características del cable de par trenzados tenemos las
siguientes:
➢ Permiten conectar equipos en redes locales.
➢ Dependen del uso de conectores RJ45, conectores RJ11, Switch, etc.
➢ Son versátiles para su uso, colocando en sus exteriores RJ45 para red,
Keystone Jack’s (Conectores para red tanto telefónico como de red) y
conectores RJ11.
➢ Límite de distancia en el largo 100m, superar el límite conlleva a pérdida
de calidad en la señal y pérdida de datos.
Las categorías de cables de red UTP más utilizadas actualmente son:
Categoría 5, Categoría 5e, Categoría 6, Categoría 6e.
22
Categorías de cables de red
Tabla 3. Categorías de cables de red más usadas
La categoría 6 será la propuesta para la nueva infraestructura de red del GAD
de Naranjal.
4.1.3. Conector RJ-45
La sigla RJ-45 significa (“Registred Jack 45”) o Conector 45 registrado,
también llamado puerto Ethernet. En tanto el puerto cuándo no se
encuentra en la computadora, es decir, sino que se encuentra en la pared
se le llama roseta de pared, también Jack UTP ó Jack RJ45.
Es un conector de forma semi-rectangular con 8 terminales, que se
utilizan para interconectar computadoras y crear redes de datos de área
local (LAN – red de computadoras cercanas interconectadas entre sí). Se
les llama puertos porque permiten la transmisión de datos entre la red
(periférico), con las computadoras.es debido a que se trata de una funda
plástica externa blindada o no blindada, que contiene un conjunto de 8
cables que se encuentran trenzados entre sí de dos en dos, básicamente
de la forma blanco/verde – verde, blanco/naranja – naranjal, blanco/café –
café y blanco/azul – azul, lo anterior indica que al momento de su uso sea
del mismo modo, sino que se combinan según las necesidades.
Este cable permite ser utilizado para la transmisión de datos en las redes
informáticas, así como de señales telefónicas. (informaticamoderna,
informaticamoderna.com, 2016)
23
Este conector es muy usado dado que el tráfico de datos se realiza de manera
adecuada y además es muy económico, entre las características más importante
del conector de Red RJ-45 tenemos las siguientes:
➢ Es un puerto que viene integrado en la tarjeta principal, en una tarjeta de
red o instalado en una caja con tapa de pared para roseta RJ45.
➢ Se utiliza para interconectar las computadoras en redes locales (LAN) en
interiores de oficinas, escuelas, hogares, etc.
➢ Este puerto también permite la introducción de conectores RJ-
11(telefónicos) y transmitir la señal telefónica.
Hay dos formas de medir la velocidad de transmisión de datos del puerto de
red RJ-45:
➢ 1.- En MegaBytes / segundo (MB/s).
➢ 2.- En Megabits por segundo (Mbps).
Velocidad de transmisión
Tabla 4: Velocidad de transmisión del puerto RJ-45
4.2. Herramientas para la solución
4.2.1. WinBox
Es una pequeña aplicación que nos permite la administración de MikroTik
RouterOS usando una interfaz gráfica de usuario fácil y simple. Es un
binario Win32 nativo, pero se puede ejecutar en Linux y Mac OSX usando
Wine (Para los que usan Linux Wine es una aplicación que permite usar
programas de Windows en Linux) (Rojo, 2012).
24
Esta aplicación permitirá la conexión directa al servidor a través de su interfaz
la cual facilitará administración de la red y verificar la eficiencia del tráfico de
datos, se podrá acceder a cualquier computadora conectada tan solo con tener
la IP.
Interfaz 1
Gráfico 3. Interfaz de logueo del WinBox
Mediante el uso del software WinBox se puede gestionar todas las aplicaciones
que están por defecto en el MikroTik, las cuales son:
➢ Enlaces inalámbricos.
➢ Interfaces.
➢ Rate Limit.
➢ Identificación y priorización
de tráfico.
➢ Control de tráfico.
➢ Monitoreo del tráfico.
➢ Escaneos de IP de la red.
➢ Marcado de paquete.
➢ Definir reglas para optimizar
tu ISP.
➢ SMS.
➢ Ping Speed.
➢ Email.
➢ Console.
➢ Gráficos de consumo de
ancho de banda.
➢ Historial general de las
reglas de Queues.
➢ Definir Scripts.
➢ Logs.
25
5. DISEÑO DE LA PROPUESTA
5.1. Red de Datos actual del GAD Municipal de Naranjal
5.1.1. Croquis de equipos de comunicación
Planta Alta
Gráfico 4. Croquis Planta Alta del GAD
Planta Baja
Gráfico 5. Croquis Planta Baja del GAD
26
5.1.2. Diagrama de Red actual de los departamentos municipales
Tesorería - Recaudación
Gráfico 6. Diagrama de red actual de Tesorería - Recaudación
IT Room
Gráfico 7. Diagrama de red actual de IT ROM
27
5.2. Red de Datos propuesta al GAD Municipal de Naranjal
5.1.1. Croquis de equipos de comunicación propuesto
Planta Alta
Gráfico 4. Croquis Planta Alta propuesto al GAD
Planta Baja
Gráfico 5. Croquis Planta Baja propuesto al GA
28
5.1.2. Diagrama de Red propuesto para los departamentos municipales
Tesorería - Recaudación
Gráfico 10. Diagrama de red propuesto para Tesorería - Recaudación
IT Room
Gráfico 11. Diagrama de red propuesto para IT ROM
29
6. ANÁLISIS DE RESULTADOS
El presente proyecto de titulación, se basó en la investigación realizada al
Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Naranjal, para conocer y plantear
una alternativa de solución a la problemática principal del GAD Municipal del
cantón Naranjal en lo referente al “Congestionamiento del tráfico de datos en
la infraestructura de la red informática de la institución”, se realizó una
evaluación de todos los componentes tecnológicos que conforman la actual
infraestructura de red informática, con el objetivo de poder tener un control de los
equipos que dispone la misma.
Para definir un análisis de resultados real de la problemática principal del GAD,
se definieron variables de investigación, así como el Tráfico de Datos, la misma
que se puede evaluar mediante la Velocidad de Transferencia en la red
informática y él Envió de Paquetes en la misma, ya que estos limitantes influyen
en el funcionamiento óptimo de la red informática, con la finalidad de llegar a un
resultado acorde a las necesidades operativas de la institución municipal.
6.1. Tráfico de Datos
6.1.1. Análisis de los tiempos de transmisión de la red informática
El control y evaluación de la velocidad de transmisión realizado mediante el
aplicativo WinBox con la herramienta PING, se pudo denotar que los tiempos de
transmisión no eran óptimos para este tipo de redes ya que sobrepasaban los 10
milisegundos (tiempo óptimo) para establecer comunicación del equipo MikroTik y
la PC mediante la IP asignada al equipo.
Cabe mencionar que el análisis se centrara en los tiempos máximos y mininos
en milisegundos, visualizados con la herramienta PING del aplicativo WinBox,
adicional a esto se realizó el cálculo del tiempo excedente por departamento.
Los tiempos obtenidos del análisis se oscilan entre cero ms como tiempo
mínimo y 6307 ms como tiempo máximo de velocidad de transmisión en la red
30
informática, apreciando así tiempos muy elevados de acurdo a los tiempos
indicados que deben estar entre un rango 0 a 10 milisegundo, por lo cual se
procedió con la elaboración de un cuadro esquemático en forma de resumen
agrupado por departamentos visualizando los tiempos máximos y mínimos, con el
cual se podrá identificar mediante estos cuadros estadísticos los tiempos
obtenidos y poder visualizar en qué dependencia municipal la problemática.
Tiempos de Transmisión en la red informática
DEPARTAMENTOS VALOR MÁXIMO DE
TIEMPO MÍNIMO (ms) VALOR MÁXIMO DE
TIEMPO MÁXIMO (ms) CANTIDAD
IP
ALCALDÍA 3 9 2
ARIDOS Y PETREOS 0 4 1
AUDITORÍA INTERNA 0 7 2
AVALUOS Y CATASTRO 3 10 2
BODEGA 0 3 3
COMISARÍA 0 8 3
CONTABILIDAD 0 3 2
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO
3 10 3
GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 0 5 4
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN 0 9 2
GESTIÓN FINANCIERA 3 8 4
GESTIÓN SOCIAL 0 6 4
IT ROOM 0 3 2
MEDIO AMBIENTE 2 7 1
RECAUDACIÓN 0 2 2
RELACIONES PÚBLICAS 3 9 2
RENTAS 0 1 1
SALA DE CONCEJALES 3 10 2
SECRETARÍA 3 9 5
SINDICATURA 3 8 4
TALENTO HUMANO 0 3 2
TOTAL GENERAL 3 10 53
Tabla 5. Tiempos de Transmisión en la red informática con tiempos Normales
31
Tiempos de Transmisión en la red informática con tiempos Normales
Gráfico 12. Tiempos de Transmisión con tiempos Normales
3
0 0
3
0 0 0
3
0 0
3
0 0
2
0
3
0
3 3 3
0
9
4
7
10
3
8
3
10
5
98
6
3
7
2
9
1
109
8
3
0
2
4
6
8
10
12
Máx. de MIN
Máx. de MAX
32
Tiempos de Transmisión en la red informática
DEPARTAMENTOS VALOR MÁXIMO DE
TIEMPO MÍNIMO (ms) VALOR MÁXIMO DE
TIEMPO MÁXIMO (ms) CANTIDAD
IP
ARIDOS Y PETREOS 0 17 1
ASESOR DE PLANIFICACIÓN 3 94 1
ASESOR JURIDICO 3 38 1
AVALUOS Y CATASTRO 113 235 5
COACTIVA 0 148 1
CONTABILIDAD 3 176 3
GESTIÓN ADMINISTRATIVA 3 170 2
GESTIÓN DE AGUA Y ALCANTARILLADO
3 19 3
GESTIÓN DE FESTIVIDADES 3 18 1
GESTIÓN DE OBRAS PÚBLICAS 3 507 2
GESTIÓN DE PLANIFICACIÓN 4 192 2
GESTIÓN DE RIESGOS Y DESASTRES
3 132 2
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA
5 224 6
GESTIÓN DE TURISMO 383 947 4
GESTIÓN SOCIAL 4 36 2
IT ROOM 3 154 2
MAQUINARIAS 2 189 1
PROVEEDURÍA 0 112 1
RECAUDACIÓN 4 57 2
RECOLECCION Y BARRIDO 5 60 1
REGISTRO DE LA PROPIEDAD 4 185 10
RELACIONES PÚBLICAS 0 110 1
RELLENO SANITARIO 5 120 1
RENTAS 0 13 1
SALA DE CONCEJALES 1 152 2
SECRETARÍA 0 21 1
SINDICATURA 0 11 1
TALENTO HUMANO 3 215 4
TESORÍA 0 109 2
TOTAL GENERAL 383 947 66
Tabla 6. Tiempos de Transmisión en la red informática con sobrecarga
33
Tiempos de Transmisión en la red informática del GAD con excedentes sobrecarga
Gráfico 13. Tiempos de Transmisión con excedentes Sobrecarga
0 3 3
113
0 3 3 3 3 3 4 3 5
383
4 3 2 0 4 5 4 0 5 0 1 0 0 3 017
9438
235
148176 170
19 18
507
192132
224
947
36
154189
11257 60
185
110 120
13
152
21 11
215
109
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Máx. de MIN
Máx. de MAX
34
Rango de Tiempos 1
RANGO DE TIEMPO MAXIMO (ms) TOTAL IP TOTAL IP %
NORMAL (0-10) 53 45%
EXCEDENTE (11-1000) 66 55%
TOTAL 119 100%
Tabla 7. Rango de Tiempos Máximo de la red informática
Según los resultados obtenidos, se puede emitir el criterio técnico que la
infraestructura de red informática del GAD en lo concerniente a los tiempos de
comunicación que esta maneja el 55% de las IPs se encuentran un rango no
óptimo para su correcto funcionamiento, y el otro 45% se encuentra en el rango
permitido, así mismo los tiempos promedios de la red oscilan entre:
Rango de Tiempos 2
RANGO DE TIEMPO PERMITIDO (ms) RANGO DE TIEMPO PROMEDIO DE LA RED
(ms)
NORMAL (0 - 10) (3 - 10)
EXCEDENTE (11 - 1000) (38 - 914)
Tabla 8. Rango de Tiempos Permitidos en la red informática
6.1.2. Análisis de paquetes enviados en la red informática
El control y evaluación de la transmisión paquetes enviados en la red
informática se realizó mediante el aplicativo WinBox con la herramienta PING,
definiendo un total de 25 paquetes enviados a cada una de las IP operativas del
GAD, se pudo denotar que en algunas direcciones IP éxito perdida de los mismos,
precisando de etiquetas para identificar las IP con pérdidas de datos y las que no
visualicen este inconveniente.
Para una mejor apreciación de los resultados obtenidos se procedió con la
elaboración de un cuadro esquemático en forma de resumen agrupado por
departamentos que presentan perdida de paquetes.
35
Paquetes perdidos en la red
DEPARTAMENTO PACKET PERDIDOS DIRECCIONES IP
AVALÚOS Y CATASTRO 8 1
GESTIÓN DE TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA 4 1
GESTIÓN DE TURISMO 22 1
PROVEEDURÍA 4 1
RELACIONES PÚBLICAS 12 1
RELLENO SANITARIO 4 1
TESORÍA 8 1
TOTAL GENERAL 62 7
Tabla 9. Paquetes perdidos en la red informática del GAD
Gráfico de paquetes perdidos en la red
Gráfico 14. Paquetes perdidos en la red informática del GAD
25 25 25 25 25 25 25
8
4
22
4
12
4
8
17
21
3
21
13
21
17
0
5
10
15
20
25
30
Máx. de PACKET ENVIADOS
Máx. de PACKET PERDIDOS
Máx. de PACKET RECIBIDOS
36
Total de paquetes transmitidos
PAQUETES TRANSMITIDOS NÚMERO DE IP CANTIDAD DE
PAQUETES CANTIDAD DE PAQUETES %
PACKET PERDIDOS 7 62 2%
PACKET RECIBIDOS 112 2913 98%
TOTAL GENERAL 119 2975 100%
Tabla 10. Total de paquetes transmitidos
Según los resultados obtenidos, se puede emitir el criterio técnico del 100% de
los paquetes enviados a cada una de las direcciones IPs operativas del GAD, el
985 llegaron a su destino, mientras el 2% restante de los paquetes se perdieron.
Resultados de los paquetes transmitidos en la red
Gráfico 15. Resultados de los paquetes transmitidos en la red de GAD
7. CONCLUSIONES
➢ Se identificaron los puntos críticos de la red de datos del Gobierno
Autónomo descentralizado del cantón Naranjal, mediante el uso de
encuestas y técnicas como la observación, pudiendo así definir los
departamentos con mayor afluencia de atención a contribuyentes,
denotando también el descontento de usuarios y colaborados con los
tiempos de respuesta de la red.
62
2913 2975
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
PACKET PERDIDOS PACKET RECIBIDOS TOTAL GENERAL
37
➢ Una vez analizada la situación de los departamentos que conforman la
institución municipal, mediante el uso del aplicativo WinBox, se procedió a
evaluar el rendimiento de la red informática, determinando las falencias que
presentaba la misma: Tiempos de comunicación muy elevados, Pérdida de
paquetes que se trasladan en la red informática, saturación de servicio de
internet que dispone la municipalidad, equipos de comunicación
descontinuados, componentes de telecomunicaciones defectuosos y
desfasados, equipos informáticos que ya cumplieron su vida útil.
➢ En conjunto todas estas anomalías encontradas en el estudio y evaluación
de la red informática del GAD, conllevan a los fallos constantes en todos los
servicios que ésta ofrece a los peticionantes.
➢ Se definió un esquema de red óptimo para la institución municipal, mediante
el uso de equipos MikroTik y periféricos de comunicación con tecnologías
actuales, mencionada mejora conllevaría: mejoras significativas referente al
rendimiento de la red informática, ahorro de mantenimientos físicos y lógicos
a la misma, un mayor control del tráfico de datos que se traslade en la red,
educción de costo de implementación, ya que los equipos MikroTik entre sus
características principales son los costos reducidos en comparación a otras
marcas, brindando los mismos servicios y seguridades.
➢ Se diseñó una propuesta de red con la aplicación de equipos MikroTik, entre
los cuales tenemos al RouterBoard Cloud Core CCR1036-86-2S+
diseñado para este tipo de red, se utilizó recursos de buena capacidad.
8. RECOMENDACIONES
Este trabajo de investigación servirá como guía para el personal del área de
sistemas de la institución municipal y a los estudiantes de la carrera, ya que se
optimizará el diseño de la red informática del Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal del cantón Naranjal a través de la tecnología MikroTik el cual permitirá
38
que todas las computadoras de la institución se conecten a la red y con la
aplicación WinBox evaluar el tráfico de la red a nivel de funcionamiento logrando
así que los datos se transfieran de manera adecuada solventando la problemática
existente. Cabe destacar que los equipos MikroTik son de gran capacidad y sus
precios son muy accesibles.
➢ Se sugiere realizar mantenimiento preventivo en un lapso no mayor a tres
meses a los equipos para asegurar su funcionamiento y perdurabilidad.
➢ Se recomienda rediseñar la infraestructura de red informática del GAD de
Naranjal.
➢ Al implementar el equipo MikroTik indicado en la Conclusión, las mejoras
serán significativas en referente al rendimiento de la misma y tendrán un
mejor control de toda la información que se transfiera en la red informática.
➢ Para un mejor desempeño de la infraestructura de red informática del GAD,
gestionar la disponibilidad operativa de que en cada dependencia
municipal tenga un equipo de comunicación con velocidad 10/100/1000,
conectado mediante cable UTP al Switch Administrable capa 3 ubicado en
el IT ROOM, esta mejora permitirá al personal técnico del departamento
de informática aislar cualquier problema que se suscite en la misma.
➢ Gestionar la adquisición de equipos de cómputo con tecnologías actuales,
para mejorar la productividad de los colaboradores, con la finalidad de que
los mismos realicen sus tareas de la manera ágil rápida y la atención a los
contribuyentes sea correcta y concreta.
➢ Se aconseja monitorear constantemente el tráfico de la información.
➢ Dar a conocer a la población que la organización cuenta con una nueva
infraestructura de red.
39
➢ Aplicar políticas de contraseña (que se cambie cada 3 meses) con la
finalidad de que cada uno de los usuarios que hagan uso de la red tenga
una, logrando preservar los datos que navegan por la misma.
➢ Realizar respaldo de la información en un lapso no mayor a 15 días, en
caso de pérdidas, daños o robos.
➢ Hacer uso de cortafuegos que permitan dividir y reconocer la red local con
la red de internet, y aplicar configuraciones de seguridad.
➢ Todos los puestos de trabajo deben contar con antivirus actualizado para
estar libre de virus.
➢ Gestionar un aumento en el ancho de banda con la finalidad de que se
transfieran mayor cantidad de datos a través de la red.
9. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS
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