UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
SISTEMATIZACIÓN DE EXPERIENCIA PRÁCTICA DE INVESTIGACIÓN
TEMA:
EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL MC. MASTER EN FAMILIAS
VINCULADAS AL PROYECTO NIÑEZ POSITIVA DEL SECTOR GUASMO
SUR, 2018.
AUTORAS:
GRACIELA ESTEFANÍA FLORES VERA
SULLY MABEL ZAMBRANO BUSTAMANTE
TUTORA ACADÉMICA:
MSC. YESSENIA DEL ROCIO VERNAZA CUERO
GUAYAQUIL – ABRIL 2019
[ii]
DEDICATORIA
A Dios:
Que me ha dado la fuerza cuando creía estar a punto de perderla, quien me ha permitido llegar hasta donde he llegado, tener lo que tengo y lo que amo, mi familia.
A mi mamá Mayra Bustamante
Quien me ha amado y apoyado desde antes de que naciera, que a pesar de los muchos inconvenientes siempre supo estar allí para mí, quien sacrifico muchas noches por cuidarme a ella debo mi vida eternamente, mi madre mi amiga, la amo.
A mi papá Jhonny Zambrano:
Un hombre ejemplar quien me amó desde antes de conocerme, que siempre tiene una idea creativa para compartir con los demás, quien me ha enseñado a esforzarme y a no rendirme y cuando me rindiese el estaría allí para brindarse su apoyo, lo amo.
A mi hermana Kathia Zambrano:
Quien con su peculiar forma de ser, siempre sabia como sacarme una sonrisa, y enseñarme a ser más fuerte antes las cosas que te pone en frente la vida, gracias eternamente.
A mi suegra Ángela Iturburo:
Quien desde que me conoce supo motivarme a ser mejor persona, quien me otorgo uno de los mayores regalos que me ha dado la vida, ella que a pesar de todo lo que vivió y vive siempre pudo recibirme con una sonrisa, gracias mi Pastora.
A mi esposo Jairo Daniel Quiñonez Iturburo, mi amor:
No recuerdo una vez que me hayas negado una sonrisa, quien llena de luz mis días, y a pesar de todo sigue viendo en mi a una mujer digna de amar y ser fiel, le dedico mis días y mi vida eternamente, gracias por levantarme del suelo y ayudarme a ser mejor persona, mi vida.
A mi hijo Jaydan Daniel:
Mi mayor motivación, lo más maravilloso que pudo darme Dios, no hay palabras para expresar hijo mio cuanto te amo, y anhelo cuidar y guiar siempre tus pasos por el camino del bien, eres mi sol, eres fruto del amor mas gran del mundo, Te amo infinitamente mi niño Jay.
Sully Mabel Zambrano Bustamante
[iii]
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por ser mi guía y haberme permitido vivir esta etapa, a mis
amados padres, mi amada hermana, mi maravilloso esposo, y mi hijo mi razón
de ser, quienes han sido mi mayor motivación para lograr cumplir con este
objetivo, a todas y cada una de las personas que han impulsado mis ganas de
seguir luchando y no desmayar en el proceso. Agradezco de manera muy
especial a la MSc. Marianne Whebe quien tuvo que marcharse del país, le
agradezco su dedicación durante las semanas que pudimos compartir, y anhelo
no olvide que a pesar de todo estaremos eternamente agradecidas y que
donde sea que vaya Ud. triunfará.
Agradezco a nuestra tutora, Yessenia Vernaza por su paciencia, por a pesar de
todo ayudarnos en todo lo que estuviese a su alcance por valorar nuestros
esfuerzos, por hacernos vivir el proceso de titulación como una experiencia
amena e inyectar motivación en nosotras, y a mi amiga Graciela Flores, quien
entiende el sacrificio del esfuerzo, para lograr dar algo magnifico a las personas
que amamos.
Sully Mabel Zambrano Bustamante
[iv]
DEDICATORIA
A Dios:
Por guiarme en el camino hacia este objetivo, por concederme salud y por su
infinito amor y bondad.
A mi mamá, Mirtha Flores:
Por su apoyo, confianza, motivación y amor incondicional, por ser mi fuerza y
mi inspiración.
A mi esposo, Miguel Loor:
Por su amor, paciencia, colaboración y motivación, por ser mi soporte y mi
compañía en cada uno de mis días.
A mi hermana, Tatiana Merejildo:
Por su amor, apoyo y complicidad, por ser uno de los seres más importantes de
mi vida.
A mi suegra, Gladys Mejía:
Por su apoyo, motivación y ayuda constante.
A mi tutora, Yessenia Vernaza y a mi amiga, Sully Zambrano:
Por su interés, dedicación y paciencia en el proceso de elaboración del
presente trabajo.
Graciela Flores Vera
[v]
AGRADECIMIENTO
A mi amada madre y hermana, quienes con su amor e interés en mi formación
académica, han motivado todas mis metas.
A mi esposo, quien con amor y motivación, me inspira y alienta a dibujar mis
ideales para el futuro.
A mi hijo, el ser más especial de mi vida, quien con su sonrisa, amor, ternura y
ocurrencias, alegra cada momento de mi vida, me motiva a ser un mejor ser
humano y a lograr todo aquello que lo beneficie.
A la Psic. Marianne Whebe, por el tiempo dedicado a nosotras, a pesar de la
distancia física le estamos agradecidas por su apoyo.
Graciela Flores Vera
[vi]
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
ESCUELA/CARRERA DE PSICOLOGÍA
Unidad de Titulación
“EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL MC. MASTER EN FAMILIAS
VINCULADAS AL PROYECTO NIÑEZ POSITIVA DEL SECTOR GUASMO
SUR, 2018.”
Autoras:
Graciela Estefanía Flores Vera
Sully Mabel Zambrano Bustamante
Tutora:
MSc. Yesenia Vernaza
Resumen
En el presente trabajo la experiencia sistematizada fue la comunicación
familiar, con énfasis en el proceso comunicacional entre padres e hijos de las
familias asociadas al proyecto Niñez Positiva, cuyo desarrollo tuvo lugar en el
sector Guasmo Sur, Coop. Unión de Bananeros. Para la evaluación de la
funcionalidad familiar se empleó el Modelo Mc Máster, el resultado de la
valoración puso en evidencia déficits en la dimensión de comunicación. Esto
guio la elección de nuestro eje de sistematización que fue direccionado hacia la
influencia de los problemas de comunicación en el funcionamiento familiar.
Teniendo como finalidad intercambiar y compartir nuestros aprendizajes sobre
el efecto negativo que tienen los problemas de comunicación en el
funcionamiento familiar. El proceso de investigación se realizó mediante un
enfoque cualitativo que facilitó la interpretación y reflexión de la experiencia. La
evaluación de la funcionalidad familiar concluyó con la realización de un taller
de intervención grupal que permitió reconocer a los participantes dificultades en
sus procesos comunicativos y estrategias para corregir estas falencias. Todos
estos errores en la comunicación son aprendidos por los niños y
posteriormente afecta el funcionamiento general de la familia, pues impide el
desarrollo de la empatía y la confianza entre sus miembros.
Palabras claves: McMaster, familia, funcionalidad familiar, comunicación
familiar.
[vii]
UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF PSYCHOLOGICAL SCIENCES
SCHOOL / CAREER OF PSYCHOLOGY
Titling Unit
"EVALUATION OF THE APPLICATION OF THE MC. MASTER IN FAMILIES
LINKED TO THE NIÑEZ POSITIVA PROJECT OF THE SECTOR GUASMO
SUR, 2018.”
Authors:
Graciela Estefanía Flores Vera
Sully Mabel Zambrano Bustamante
Tutor:
MSc. Yesenia Vernaza
Abstract
In the present work the systematized experience was family communication,
with emphasis on the communicational process between parents and children
of the families associated with the possitive childhood Project, whose
development took place in Guasmo Sur, Unión de Bananeros Cooperative. For
the evaluation of family functionality the Mc Master model was used, the result
of the valuation showed deficits in the dimension of communication. This guided
the choice of our axis of systematization that was directed towards the influence
of communication problems in the family operation. With the purpose of
exchanging and sharing our learning about the negative effect that
communication problems have on family functioning. The research process was
carried out through a qualitative approach that facilitated the interpretation and
the reflection of the experience. The evaluation of family funtionality concluded
with the realization of a group intervention workshop that allowed participants to
recognize difficulties in their communication processes and strategies to correct
these shortcomings. All these errors in communication are learned by children,
which later affect the general functioning of the family, because it prevents the
development of empathy and trust among its members.
Keywords: Mc Master, family, family functionality, family communication.
[8]
ÍNDICE
Pág.
1. INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 11
2. REVISIÓN DE LA LITERATURA ...................................................................... 13
2.1 Familia ........................................................................................................... 13
2.1.1 Definición ................................................................................................. 13
2.1.2 Funciones de la familia ............................................................................ 14
2.1.3. Estructura familiar ................................................................................... 15
2.1.4. Dinámica familiar .................................................................................... 16
2.3. Generalidades del modelo McMaster de funcionamiento familiar .................. 19
2.4. Dimensiones del modelo McMaster del funcionamiento familiar ................... 19
2.4.1. La resolución de problemas .................................................................... 20
2.4.2. La comunicación ..................................................................................... 20
2.4.3. Los roles ................................................................................................. 20
2.4.4. El involucramiento afectivo ..................................................................... 21
2.4.5. Las respuestas afectivas ........................................................................ 21
2.4.6. El control de la conducta ......................................................................... 21
2.5. Comunicación familiar ................................................................................... 22
2.5.1. Barreras en la comunicación familiar ...................................................... 23
2.5.2. Consecuencias de la falta o mala comunicación entre padres e hijos. .... 25
3. METODOLOGÍA ................................................................................................. 26
3.1 Generación de conocimiento mediante la sistematización de experiencias ... 26
3.1 Aspectos contextuales que influyeron en el proceso de sistematización. ....... 28
3.3. Plan de sistematización ................................................................................ 28
3.4. Consideraciones éticas. ................................................................................ 32
[9]
3.5. Fortalezas y limitaciones. .............................................................................. 32
4. RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO ....................................................... 33
5. REFLEXIÓN CRÍTICA......................................................................................... 49
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................... 55
7. BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................... 57
8. ANEXOS ............................................................................................................. 61
[10]
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla# 1: Elementos básicos de la sistematización ......................................... Pág 29
Tabla# 2: Procedimiento seguido para la sistematización ................................ Pág 31
Tabla# 3: Recuperación de la experiencia vivido ……………………...….. Pág 44
[11]
1. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo surge de la sistematización de experiencia del servicio
comunitario el cual se realizó en vinculación al proyecto “Niñez positiva.
Promoción, prevención y atención integral dirigida a niñas y niños con déficits
de aprendizaje y conductuales”, cuyo desarrollo tuvo lugar en la comunidad del
Guasmo Sur, Coop. Unión de Bananeros de la ciudad de Guayaquil, desde el
mes de Diciembre hasta el mes de Febrero del 2018. Estas prácticas
comprenden el último semestre de la carrera de Psicología, necesarias para la
obtención del título profesional.
Nuestro trabajo de sistematización tuvo como punto de partida el modelo
McMaster del funcionamiento familiar que fue utilizado dentro de la evaluación
a las familias pertenecientes al proyecto. Este modelo pudo reflejar dentro de
sus seis dimensiones, cuáles eran las más problemáticas dentro de cada
familia, una vez determinadas estas áreas y combinados con instrumentos
adicionales de levantamiento de información, tales como, la entrevista y la
observación directa. Nuestro eje de sistematización se centró en la dimensión
de comunicación, delimitada prioritariamente a la comunicación entre padres e
hijos.
De este modo, fue útil abordar dentro de la revisión de la literatura temáticas
asociadas a la familia, la comunicación, modelo McMaster y demás bibliografía
existente que contribuyeron posteriormente a la reflexión crítica de la
experiencia sistematizada y la base teórica encontrada. Dentro del proceso de
generación de nuevo conocimiento se impartieron talleres del programa
EmPeCemos, que se ajustaron a las necesidades identificadas dentro de las
familias de este sector.
Debido al trabajo directo con las familias del sector Guasmo Sur, fue de vital
importancia el establecer una metodología adecuada para la intervención
dentro de la comunidad. En el proceso, se creó un cronograma que implicó
actividades de promoción y prevención. En la intervención se estableció un
compromiso ético y profesional, asumiendo el rol de investigadores y
trabajando en beneficio de las familias.
Dentro de la recuperación del proceso vivido de nuestra experiencia, se
plantearon actividades conectadas directamente con el eje de sistematización
escogido. Las entrevistas nos proporcionaron la información que muchas veces
pasa desaperciba con la aplicación de otros instrumentos, esta información nos
sirvió también como fuente de sensibilización hacia las situaciones que viven
las familias.
[12]
Durante la experiencia pudimos entender de manera más amplia el contexto
en el cual interactúan los miembros de la comunidad y a través de la reflexión
crítica se llegó a analizar la importancia de la comunicación dentro de la
dinámica familiar y la influencia directa que tiene el contexto en la misma. En
los miembros familiares se evidenciaron comportamientos y actitudes que
dificultan el proceso comunicacional, aquellos que se encuentran naturalizados
en su entorno.
Lo novedoso de nuestro trabajo de sistematización se contempla en el
análisis de la aplicación del modelo McMaster, el mismo que debe ser
complementado con otras técnicas como la observación y la entrevista para
evitar sesgos y alcanzar un alto grado de fiabilidad en la información expresada
por el evaluado. Así mismo es necesario llegar a sensibilizar a los usuarios
sobre la importancia de la veracidad de sus respuestas y el efecto de estas en
el resultado final del instrumento.
El contexto en el cual se obtuvo la información para la sistematización está
caracterizado por ser un sector con familias multiproblemáticas, quienes se
enfrentan a situaciones que hace muchos años atrás no eran tan comunes y
evidentes, como la falta de apego de los hijos hacia los padres y el consumo de
drogas. Problemas a los cuales estas familias representadas en algunos casos
por las abuelas genera para ellas cierta dificultad al querer enfrentar estas
problemáticas.
La socialización de talleres dentro del trabajo comunitario fue una de las
actividades más importantes, donde se brindaron herramientas a las familias
para lograr modificar conductas que estuviesen afectando a la dinámica
familiar. El contexto en cual se dieron estos talleres fue adecuado y su
realización aportó a la generación de conocimientos en cada uno de los
asistentes quienes se beneficiaron con estas estrategias de prevención.
Dentro de la realización de este trabajo existieron fortalezas y limitaciones
que determinaron su rumbo. Un factor determinante fue el tiempo, el contar con
el tiempo limitado para lograr una intervención en la comunidad fue un
verdadero reto, pero los resultados obtenidos fueron positivos ante la
aceptación de la comunidad.
En conclusión, lograr un cambio requiere de un extenso trabajo y total
dedicación y aún más en el cumplimiento de meta a largo plazo. Por este
motivo consideramos que nuestro trabajo a pesar de que no tuvo una larga
duración podrá servir como base para futuros trabajos de investigación
referentes a tópicos de familia.
[13]
El trabajo de sistematización fue muy enriquecedor como futuras
profesionales, ya que contribuyó al aprendizaje y a la construcción de
conocimientos a partir de una situación vivida. Se logró identificar y comprender
problemáticas presentes en la comunidad desde diferente ópticas,
empoderando a sus miembros, lo que los llevó a asumir el rol de actores
principales en la generación de posibles cambios dentro de su núcleo familiar.
2. REVISIÓN DE LA LITERATURA
2.1 Familia
2.1.1 Definición
Partiendo de un concepto de familia tradicional, definimos a esta entidad
basándonos en una definicion propuesta por Alberdi (1982) quien establece
que la familia es el “…conjunto de dos o más personas unidas por el
matrimonio o la filiación que viven juntos, ponen sus recursos económicos en
común y consumen juntos una serie de bienes…” (pág. 90). En esta definición
se resaltan la convivencia, la función económica y la función de sustento.
Son variadas las formas de definir una familia, cada una de ellas toma en
consideración distintitos parámetros que parten de los conceptos tradicionales
y que son cambiantes en el tiempo. Actualmente se reconocen diferentes
modelos familiares que toman en consideración distintas variables que muchos
años atrás no se concebían en definiciones de la vida familiar.
La familia es un sistema organizado cuyos miembros, unidos por relaciones
de alianza y/o consanguinidad, sustentan un modo peculiar y compartido de
leer y ordenar la realidad para lo cual utilizan información de adentro y de
afuera del sistema y la experiencia actual – histórica de cada uno de sus
miembros. (Fernández, 2006, pág. 177)
Este autor hace referencia a que actualmente se puede considerar como un
sistema familiar a miembros unidos no solo por alianza o por vínculos de
carácter genéticos, lo que hoy en día se conoce como familias ensambladas,
que son sistemas familiares reconstruidos, en los que uno o ambas partes de la
pareja tiene uno más hijos productos de una unión anterior, o en muchos casos
posterior.
El concepto de familia ha tenido una gran transformación en los últimos
años, esto se debe a un sin número de cambios en la sociedad y en la cultura,
pero su concepto sigue ligado a las dimensiones psicológicas, afectivas y
económicas.
[14]
Desde la perspectiva sistémica se define a la familia como “un grupo natural
que en el curso del tiempo ha elaborado pautas de interacción. Estas
constituyen la estructura de la familia, rige el funcionamiento de sus miembros,
define sus gamas de conducta y facilita su interacción recíproca” (Minuchin &
Fishman, 2004, pág. 25). La familia como sistema regulado por reglas y
funciones dinámicas crean un modo propio de funcionamiento, lo cual puede
convertirla en un sistema funcional o disfuncional.
Existen dificultades al tratar de definir el concepto de familia. Valdéz (2007)
describe tres criterios para intentar precisar una conceptualización de este
término:
Parentesco: Se define como familia a todas aquellas personas que
tengan vínculos genéticos, ya sea que convivan o no en la misma
vivienda.
Cohabitación: Se considera como familia a todos los integrantes que
conviven en una misma vivienda, excluyendo la importancia de la
existencia o no de vínculos genéticos.
Lazos afectivos: Supone como familia a todos aquellos individuos
inmersos en una relación afectiva, sin necesidad de que tengan vínculos
genéticos, parentesco o que cohabiten bajo un mismo techo.
2.1.2 Funciones de la familia
La familia asume una serie de funciones en la sociedad. Está conformada
para ser el espacio de desarrollo de un individuo, brindándole seguridad,
cuidados, amor, sustento económico y guía a través de la realización de las
diferentes actividades cotidianas desarrolladas dentro y fuera del núcleo
familiar.
De acuerdo a Valladares (2008) la familia cumple las siguientes funciones:
Función biológica: Alude a función de reproducción, y la creación de
condiciones para que sus miembros se desarrollen a nivel físico,
psicológico y social.
Función económica: Referida a la producción y gestión de los recursos
monetarios y productos de primera necesidad. Incluye la satisfacción de
necesidades básicas y la realización de tareas domésticas.
[15]
Función educativa – cultural: Concerniente a la generación de
aprendizajes, transmisión de experiencia socio cultural en la vida
cotidiana y transferencia de valores éticos y morales, normas y reglas de
comportamiento.
Adicional a estas tres funciones, el seno familiar cumple con una función
afectiva, que proporciona a sus miembros felicidad, amor y satisfacción. Esta
función relacionada al aspecto psicológico puede ser considerada como una de
las más importantes, pues brinda seguridad en la crianza y desarrollo de sus
miembros.
2.1.3. Estructura familiar
De acuerdo a su estructura existen varias tipos de familias. La estructura
familiar se define por la forma en la que los miembros interactúan dentro del
núcleo familiar. De acuerdo a un estudio realizado por Cervini, Dari, & Quiroz
(2017) en donde se toma como variable a la estructura familiar. Las familias se
puden agrupar dentro de los siguientes tres tipos de estructura:
Familias completas: Los hijos conviven con sus dos progenitores. Este
concepto encierra a la familia nuclear, familia ensamblada y a la familia
extensa, cuyas definiciones se describirán más adelante.
Familias monoparentales: Los hijos conviven solo con uno de sus
progenitores.
Otra estructura familiar: Los hijos conviven con algún otro familiar, este
puede ser un hermano, tíos o abuelos.
En relación a estas tres estructuras, Arriagada (2002) reconoce como:
Familia nuclear: Está conformada por padres y/o hijos.
Familia extensa: La componen familiares de más de tres generaciones
y algunos relacionados con otro parentesco como tíos, primos, o
sobrinos que conviven en el mismo hogar.
Familia ensamblada: Conviven en el hogar hijos de una pareja ajena al
matrimonio.
Monoparentales: Se forma cuando uno de los conyugues abandona el
hogar, ya sea por divorcio, separación o fallecimiento.
En la actualidad se evidencia mucho en la práctica un tipo de familia en la
que los abuelos u otro familiar distinto a los progenitores son los acogedores de
los hijos e hijas y asumen las funciones de crianza y cuidado.
[16]
2.1.4. Dinámica familiar
La dinámica familiar hace referencia a las relaciones que se crean entre los
miembros de la familia. La dinámica de relaciones familiares es cambiante y se
ve influida y/o afectada por factores internos y externos. Se puede considerar
como influencia interna aquella que proviene por un integrante interno del
núcleo familiar y como influencia externa, aquella que provenga de un familiar
externo y las condiciones sociales del entorno.
De acuerdo con Olson (como se citó en Villarreal & Paz , 2017) la familia se
rige según su estado de cohesión y adaptabilidad, de estas dos dimensiones se
desprenden distintos niveles con los que se puede caracterizar a la familia
según su grado de funcionalidad:
2.1.4.1. Cohesión familiar
Este factor hace referencia al vínculo emocional y al grado de independencia
afectiva que existe entre los miembros de la familia. De acuerdo con Olson
(como se citó en Villarreal & Paz , 2017) son cuatro los tipos de cohesión
familiar:
Familias aglutinadas: Se caracterizan por un alto nivel de cohesión, no
existen autonomía personal, las relaciones se basan en la familia y se
mantienen pocos lazos con el entorno externo.
Familias conectadas: La cohesión se encuentra en un nivel moderado
y alto, existe autonomía entre los miembros familiares y los vínculos con
el entorno externo son adecuados.
Familias semirelacionadas: Tienen como característica un nivel de
cohesión moderado a bajo, se evidencia separación emocional, débil
cercanía afectiva y frágil comunicación parental. Registra niveles de
ausentismo de alguno de sus miembros.
Familias disgregadas: Se registra muy bajo nivel de cohesión, alto
nivel de ausentismo y los vínculos están inclinados hacia el entorno
externo.
2.1.4.2. Adaptabilidad familiar
Es la respuesta del sistema familiar ante las situaciones de estrés de tipo
evolutivo o situacional. Olson (como se citó en Villarreal & Paz , 2017)
señala cuatro niveles de adaptabilidad del sistema familiar:
[17]
Rígida: Se caracteriza por un nivel bajo de adaptabilidad, está sujeta
a un liderazgo de tipo autoritario, con roles y reglas estáticas. Se
evidencia resistencia al cambio.
Estructurada: Tiene un nivel bajo a moderado de adaptabilidad, se
maneja un liderazgo, establecimiento de roles y control de conducta,
de tipo democráticos. Se generan cambios en el sistema familiar
cuando estos son requeridos y manifestados por alguno de sus
miembros.
Flexible: Existe un nivel de adaptabilidad que va de moderado a alto,
se maneja un liderazgo, establecimiento de roles y control de
conducta, de tipo democráticos. Se generan cambios en el sistema
familiar cuando estos son queridos.
Caótica: Presenta un alto nivel de adaptabilidad, el liderazgo es
ausente, los roles son aleatorios, el control de la conducta irregular y
el sistema familiar está sujeto a cambios muy frecuentes.
2.2. La funcionalidad familiar
El funcionamiento familiar es un factor relacionado de manera directa con el
estado de salud o enfermedad de los miembros familiares. Considerando las
variables salud y enfermedad como características ligadas al éxito o al fracaso
de los miembros familiares en los procesos de socialización con elementos
tanto internos como externo al sistema familiar.
El funcionamiento familiar se ve determinado por el modo en que la familia
maneja las distintas dimensiones del funcionamiento del sistema familiar como
son la comunicación, el control de la conducta, el involucramiento afectivo, el
establecimiento de roles dentro del hogar y el afrontamiento a los problemas
que se generan durante el desarrollo de la vida familiar.
La funcionalidad o disfuncionalidad de la familia no suponen la ausencia de
problemas dentro del seno familiar, por el contrario este factor, está relacionado
con la respuesta que sus miembros muestren frente a estas dificultades; de la
manera como se adapta a las circunstancias cambiantes y fomenta el
desarrollo de cada miembro.
La funcionalidad viene a ser la efectividad con la que se desenvuelve la
conducta de los miembros de una familia para cumplir las funciones básicas
de esta y satisfacer las necesidades individuales independientes y colectivas
dependientes de ello. Una familia puede ser funcional o disfuncional, de
[18]
acuerdo con el modo adecuado o inadecuado en que satisfaga las
necesidades de sus integrantes y haga posible o entorpezca el bienestar y el
ajuste emocional y social dentro de ella. (Clavijo, 2002, pág. 130)
Según Beavers (1977) las características más comunes de una familia
funcional son:
Sistema de valores personales, común.
Interés recíproco en el bienestar de sus miembros.
Respeto de límites e independencia de cada uno de sus miembros.
Roles y reglas establecidas.
Expresión de sentimientos tanto positivos como negativos, que propician
la confrontación y posterior resolución de conflictos.
Confianza en los miembros familiares.
Apertura al dialogo empático.
Por otro lado, una familia considerada disfuncional, se caracteriza por:
Dificultades en la confrontación y resolución de conflictos.
Escases o ausencia del sistema de valores.
Ausencia de reglas.
Desequilibrio en los roles de cada miembro.
Desplazamiento de la culpa hacia alguno de sus miembros.
Negación de problemas existentes en la familia.
Ausencia de límites o control excesivo de la conducta.
Estructura rígida, que imposibilita la adaptabilidad de sus miembros en
situaciones de crisis.
Problemas en la comunicación.
Son múltiples los factores que pueden genera disfuncionalidad a nivel
familiar. Este desajuste tiene consecuencias en sus miembros a nivel biológico,
psicológico y social.
Las familias disfuncionales se caracterizan por no cumplir con todas o ciertas
de las funciones que como institución responsable del cuidado y protección de
sus miembros debe desarrollar. Louro, Infante y Costa (como se citó en Freire,
Cano y Zapata, 2018) afirman. “Estos tipos de familias manifiestan rasgos
como: conflictos entre sus miembros, reglas de conducta inadecuadas y el
maltrato. Lo anterior, limita el desarrollo en sus miembros, en aspectos como
la conducta o el rendimiento académico” (pág.3). Este tipo de problemáticas
surgen por las necesidades insatisfechas de sus miembros.
[19]
2.3. Generalidades del modelo McMaster de funcionamiento familiar
El modelo McMaster fue elaborado por Epstein, Bishop y Baldwin en 1973
siendo este el documento original, desde allí ha tenido diferentes
modificaciones, una de las últimas en el año 2000. Con la finalidad de evaluar
el funcionamiento familiar en diferentes dimensiones, este modelo se basa en
ciertas hipótesis fundamentales basadas en la teoría de los sistemas, estas
hipótesis son las siguientes:
Todas las piezas de la familia están relacionadas entre sí.
Una parte de la familia no puede entenderse de manera aislada del resto
del sistema familiar.
Funcionamiento familiar no puede ser comprendido en su totalidad por
entender cada uno de los distintos miembros de la familia o de los
subgrupos.
Estructura de la familia y la organización son factores importantes que
influyen y determinan el comportamiento de los miembros de la familia.
Los patrones transaccionales del sistema familiar se forma el
comportamiento de los miembros de la familia (Gonzalez, 2014).
2.4. Dimensiones del modelo McMaster del funcionamiento familiar
El modelo McMaster de Epstein, Bishop y Baldwin está estructurado en seis
dimensiones básicas que abordan diferentes aspectos de la funcionalidad
familiar, analizadas por separado cada una de estas dimensiones pueden
otorgar resultados exclusivos de cada área. González menciona que para
lograr obtener un análisis amplio de la funcionalidad familiar es importante
revisarlas como una unidad (Gonzalez, 2014).
Este modelo nos permite tener una amplia mirada del contexto familiar en el
cual se desenvuelven los niños y de esta manera ver la influencia que la
funcionalidad familiar tiene sobre el desarrollo de los niños en sus actividades
cotidianas y otras actividades que determinaran su comportamiento futuro, las
seis dimensiones que son evaluadas por este modelo son descritas a
continuación.
[20]
2.4.1. La resolución de problemas
Los problemas que presente una familia sean instrumentales o afectivos,
pueden amenazar la capacidad funcional de esta, por lo tanto, el análisis de
esta dimensión considera la destreza que posee la familia para lograr la
resolución de sus problemas en una forma que salvaguarde el funcionamiento
familiar de una manera efectiva (Gonzalez Garcia & Gonzalez García, 2008).
En investigaciones previas referente a la funcionalidad familiar, (Westley &
Epstein, 1970) consideraban que las familias llamadas ineficientes se
encontraban inmersas en un más problemas que aquellas familias que se
desempeñaban de mejor manera; en la actualidad es considerado que todas
las familias se enfrentan a diario con la misma cantidad de problemas que una
familia disfuncional, con la diferencia que unos buscan solucionar los
problemas mientras que los otros no (Gonzalez Garcia & Gonzalez García,
2008).
2.4.2. La comunicación
El modelo McMaster propone evaluar dos características esenciales de la
dimensión de comunicación en primer lugar la precisión con la cual es
transmitida la información, sí ésta es clara o no, en segundo lugar a quien va
dirigido el mensaje, si este llega a la persona indicada o se desvía en el
proceso de la comunicación, basado en esto, Atril (como se citó en Gonzalez
Garcia & Gonzalez García, 2008) menciona cuatro clasificaciones a tomar en
cuenta en este modelo y lo ejemplifica de la siguiente manera:
“a) Clara y directa: «estoy demasiado molesta contigo Juan»; b) Clara e
indirecta: «las personas que no hacen caso a lo que yo digo me molestan
muchísimo»; c) Confusa y directa: «te ves terrible hoy»; d) Confusa e
indirecta: «mira que hay muchos hombres que lo único que me provocan es
un gran dolor de cabeza»”. Atril (como se citó en Gonzalez Garcia &
Gonzalez García, 2008).
2.4.3. Los roles
Esta dimensión se encuentra dividida en áreas instrumentales y
afectivas. Atril (como se citó en Gonzalez Garcia & Gonzalez García, 2008)
menciona la existencia de las funciones familiares necesarias basadas en
los roles, los subdivide en cinco características: “…manutención
económica, afectividad y apoyo, gratificación sexual adulta, desarrollo
[21]
personal, crecimiento y satisfacción personal de cada uno de los miembros”
(pág. 8).
En el proceso de desenvolvimiento social y del desarrollo de aprendizaje de
los niños, es importante la autoridad de los padres refiriéndose al orden y a la
responsabilidad que ellos deben tener, claro está basados en el ejemplo que le
proporcione la familia en este caso (Casoli, 2015).
2.4.4. El involucramiento afectivo
Esta dimensión esencialmente está basada en la importancia que le da la
familia a las actividades e intereses individuales de los niños y de cada uno de
los miembros de la familia, de esta manera para poder delimitar si es un interés
real o si únicamente es algo de un momento que no trasciende a brindar la
importancia debida.
Son seis categorías dentro de esta dimensión que logran identificar qué tipo
de involucramiento se presenta dentro de la familia: “…con ausencia,
involucramiento sin afecto, involucramiento narcisista, empatía,
sobreinvolucramiento, simbiosis…” Atril, 2006, como se citó en (Gonzalez
Garcia & Gonzalez García, 2008).
2.4.5. Las respuestas afectivas
Es el grado en el que la familia se interesa y valora las actividades
particulares e intereses de cada uno de sus integrantes, busca determinar el
nivel de interés demostrado por la familia, así como la forma en que expresa su
interés y preocupación por sus miembros.
Es importante que la familia muestre interés y apoyo total al desarrollo del niño
dentro de las entidades educativas y las actividades que este desarrolle de
manera general de esta manera plantar una base afectiva, para poder evitar
problemas futuros cuando el niño transite a la adolescencia (Ornelas &
Guinsberg, 2003).
2.4.6. El control de la conducta
El control de la conducta es papel o rol a la cual se adecua una familia para
poder controlar su comportamiento, está dividido en tres aspectos: ante
situaciones que impliquen riesgo físico, situaciones que busquen satisfacer
necesidades psicobiologicas del sujeto y por ultimo situaciones que impliquen
el comportamiento interpersonal del sujeto (Gonzalez, 2014).
[22]
Atril (como se citó en Gonzalez Garcia & Gonzalez García, 2008) dentro de
su propuesta referente al McMaster y en base a la dimensión de control de la
conducta la divide en cuatro tipos, estos son el rígido: donde la negociación es
escasa, flexible: caracterizado por la negociación y la flexibilidad a los cambios,
laizzes faire: el control es ausente existe total libertad, una conducta caótica:
los estilos cambian de manera abrupta, lo cual provoca confusión en quienes
se encuentren inmersos en estas situaciones poco claras.
2.5. Comunicación
Definiremos la comunicación como la manera con la cual emitimos nuestras
ideas a los demás, es nuestro principal mecanismo de interacción con las
persona de nuestro entorno (Satir, 2002).
La comunicación es como una enorme sombrilla que cubre y afecta todo lo
que acontece entre los seres humanos. Una vez que el individuo llega al
planeta, la comunicación es un factor determinante de las relaciones que
establecerá con los demás, y lo que suceda con cada una de ellas en el
mundo. (Satir, 2002, pág. 64)
Nuestro desenvolvimiento en la vida cotidiana e interacción con el entorno,
va a depender de nuestras habilidades de comunicación.
2.5.1 Comunicación familiar
La comunicación es la base de las relaciones que se establecen entre los
miembros de una familia. Dado que la familia es el primer entorno en el que
aprendemos a desarrollar nuestras habilidades de comunicación, el estilo de
comunicación que se adopte en la familia va a generar aprendizajes a lo largo
de nuestro desarrollo, que determinará la forma en que nos comunicaremos en
un futuro con las demás personas.
La comunicación familiar permite a los miembros de la familia, expresar sus
necesidades, pensamientos, sentimientos, deseos e intenciones; por esto es
considerada como un elemento clave en la interrelación familiar. Por este
motivo consideramos importante identificar como afectan los problemas de
comunicación al funcionamiento familiar, abordando temáticas como: barreras
en la comunicación, actitudes facilitadoras de la comunicación y consecuencias
de la inadecuada comunicación entre padres e hijos.
Una buena comunicación propicia relaciones familiares favorables, y estas a
su vez permiten una fácil adaptación al medio, esto beneficia de manera
especial a los más pequeños del hogar. “…La comunicación va a depender del
contexto familiar, de su estructura y dinámica interna. El nivel de comunicación
familiar va a depender del tipo de apertura y flexibilidad que tengan los adultos
[23]
en su relación con sus hijos…” (Chunga, 2008, pág. 116). Es muy común hoy
en día que los padres guiados por las ocupaciones diarias o simplemente por el
hecho de jornadas de trabajo extensas, no dediquen el tiempo necesario a sus
hijos, esto impide el desarrollo de una comunicación adecuada.
En la práctica se encontró que en muchos de los casos sucede que los
padres solo se dirigen a los hijos para expresar regaños o para darles
instrucciones de las distintas actividades cotidianas. Al ser reducido y poco
agradable el tiempo de interacción con los progenitores, el vínculo familiar se
debilita.
En cuanto a maneras de comunicarnos “La comunicación se realiza a través
de mensajes verbales y no verbales” (Rodríguez, 2017, pág. 93). La expresión
verbal, se refiriere a aquello que decimos o escribimos y la expresión no verbal
es aquella que manifestamos con nuestros gestos, miradas, tono de voz,
actitudes y posturas. Para que aquello que intentamos trasmitir llegue a la otra
persona de manera efectiva es necesario que el mensaje sea coherente tanto
con nuestra expresión verbal, como con la no verbal.
Un ejemplo muy conocido, en el que resalta de manera clara el uso de un
doble mensaje es el del padre que manifiesta a su hija que no está enojado,
pero a la vez se dirige a ella con un tono fuerte de voz y en su rostro se puede
observar una expresión de disgusto, esto produce que la menor se confunda
con respecto a la parte del mensaje comunicado, que debe tomar como válido.
Este es un típico problema en la comunicación familiar que impide a las familias
resolver conflictos por falta de una comunicación apropiada.
2.5.1. Barreras en la comunicación familiar
Existen algunas actitudes o formas erróneas de expresión de mensajes que
dificultan la comunicación y dañan las relaciones afectivas de los miembros de
la familia. Crespo (2011) decribe fromas de actuar que dificultan la
comunicación:
Percepción diferencial del estatus de la otra persona: Impide el
desarrollo de una comunicación de manera horizontal. Se ve al otro
como una figura a las que debe responder, esto impide escuchar de
forma activa, pues produce una preocupación por elaborar una
contestación que sea aceptable en lugar comprender el mensaje desde
la situación de la persona que lo expresa.
Hacer interrupciones en el flujo comunicativo: En muchos casos
mientras una persona expresa sus ideas, se tiende a cortar este
discurso para introducir una opinión o corregir lo expresado. El flujo de la
[24]
comunicación también puede verse afectado por las posturas que
asumimos frente al otro o por la falta de atención al mensaje
comunicado.
Olivos (2003) refiere algunos problemas de comunicación que surgen
cuando el receptor entiende el mensaje con un contenido diferente del que el
emisor quiso expresar. A los problemas descritos a continuación la autora los
identifica como nudos en la comunicación:
Malinterpretar o escuchar parcialmente: Se basa en una percepción
selectiva, escuchamos solamente lo que queremos escuchar o
prestamos atención solo a aquello que nos interesa. Esto tiene como
consecuencia la distorsión del mensaje, genera en quien lo expresa
resentimiento y la sensación de que lo que está diciendo no tiene
importancia.
Descalificación: Se da cuando minimizamos la importancia del
mensaje, por la poca consideración hacia quien lo manifiesta, resaltando
las diferencias de edad, posición social, apariencia física. entre otras.
Otra forma de descalificación se da cuando emitimos un mensaje con
una comparación entre dos personas, por ejemplo. “Tú hermana si es
aplicada y tú no”, esto crea en el receptor un sentimiento de inferioridad.
Sobrevalorar el propio criterio.- Se produce cuando alguien cree tener
siempre la razón y considera como inválido la opinión de los demás.
También sucede cuando los padres o adultos en general hablan por los
niños como si estos por ser pequeños no pudieran tener una propia
opinión.
Todos estos errores de comunicación descritos, impiden que los mensajes
sean emitidos o receptados de manera efectiva, produciendo problemas en la
comunicación y conflictos en el funcionamiento familiar en general. Aquello
tiene principal afectación el los niños y niñas, pues ellos desde temprana edad
van aprendiendo estos etilos erroneos de comunicación y los replican en su
posterior interaccion dentro y fuera del seno familiar.
2.5.2. Actitudes facilitadoras de la comunicación
Olivos (2003) describe actitudes que facilitaran el proceso de comunicación
en la familia.
Escuchar activamente: Prestar total atención y concentrarnos en lo
expresado por la otra persona, mostrando predisposición física y
[25]
psicológica a su discurso. Evitando distracciones, hacer interrupciones,
elaborar juicios o descalificaciones, al discurso emitido.
Escucha empática: Comprender la manera en la que el otro se siente al
momento de trasmitir un mensaje. Al ponernos en sintonía con los
sentimientos del emisor estamos demostrando valor hacia su mensaje.
Expresar expectativas mutuas: Es primordial que la persona que pide
como la que recibe la petición o mensaje, exprese con palabras claras lo
que se espera recibir del otro, de esta manera se evita malos entendidos
en la expresión de ideas.
2.5.2. Consecuencias de la inadecuada comunicación entre padres e hijos
La comunicación entre padres e hijos tiene una influencia directa en cómo se
sienten y actúan los niños, una comunicación negativa producirá que el niño
tome una actitud negativa, desconfianza e incluso de agresión hacia quienes lo
rodean, la mala comunicación incluye también la falta de interés al no ser
escuchados o al no querer expresar con total apertura lo que el niño está
sintiendo (Sobrino Chunga, 2008).
Para esta autora el nivel de comunicación depende directamente del grado
de aceptación que tenga por parte de los padres y que tan abierta es esta
comunicación como para que los niños se sientan capaces de expresar todo lo
que piensan y sienten hacia sus padres, la comunicación es un proceso que no
tiene pausas, de una manera u otra nos estamos comunicando con quienes
nos rodean.
Los errores dentro de la comunicación es uno de los factores determinantes
para que se desarrollen los problemas de comunicación, ya sea porque el
mensaje no se emite de forma correcta hacia los niños y viceversa, el no
escuchar a la otra persona es un gran error dentro de la comunicación, el niño
al percibir la falta de interés puede llegar a verse cuartado a expresarse con
quienes le rodean (Perez Gomez, Correa Muñoz, Aja Eslava, Parra Garcés, &
Villar Concha, 2000).
Este autor menciona tres consecuencias esenciales de la mala
comunicación entre padres e hijos:
a) la distancia entre los progenitores y sus hijos puede alargarse a ser una
situación de toda la vida; b) padres e hijos caen en errores que podían haberse
evitado; c) se produce un comportamiento en los niños que puede llegar a
conductas transgeneracionales (Perez Gomez, Correa Muñoz, Aja Eslava,
Parra Garcés, & Villar Concha, 2000).
[26]
Es importante salvaguardar la comunicación entre padres e hijos ya que de
esta dependerá en gran medida el futuro de los niños, su conducta, y su
percepción sobre la función de los padres.
3. METODOLOGÍA
3.1 Generación de conocimiento mediante la sistematización de
experiencias
La Sistematización de Experiencia como modalidad de trabajo nos permite
comprender y analizar críticamente lo sucedido en nuestra vivencia para
generar aprendizajes personales y que estos a su vez puedan ser
posteriormente compartidos. Tal como expresa Jara (2018):
La sistematización es aquella interpretación crítica de una o varias
experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, evidencia la
lógica del proceso vivido en ellas: los diversos factores que intervinieron,
cómo se relacionaron entre sí y por qué lo hicieron de ese modo. (pág. 61)
Muy aparte de las ideas críticas de los acontecimientos vividos, esta
modalidad de trabajo permite una reflexion del actuar, es decir, de la actitud y
la aptitud de la persona que vive la experiencia.
Al sistemetizar una experiencia se genera un aprendizaje inédito, propio de
cada sujeto del cual se extraen enseñanzas y aprendizaje. El conocimiento
generado siempre tiene que ir de la mano de bases científicas. Por lo tanto,
"sistematizar experiencias alude a un esfuerzo cualitativamente más complejo
que el que implica solamente organizar o clasificar datos" (Jara, 2018, pág. 52).
La recopilación de datos e información y su posterior interpretación crítica
permiten extraer enseñanzas que transforman y amplían las perspectivas de un
sujeto, lo cual contribuye de forma directa a su proceso de aprendizaje y
fortalece sus capacidades individuales.
Al elaborar una sistematización de experiencia se comprende la realidad de
manera meramente cualitativa. Ghiso (como se citó en Ruiz, 2001) declara que
los enfoques epistemológicos que respaldan a la sistematización de
experiencia como una modalidad de trabajo son:
Histórico Dialéctico: Cada proceso práctico puesto en acción posee
particularidades históricas y contextuales que vuelven a las experiencias
un proceso cambiante.
Reflexividad y construcción de la experiencia humana: No reduce la
explicación de lo observado y el análisis de los problemas suscitados a
[27]
fuentes teóricas. Esto supone un desafío en la manera de enfrentar los
conflictos del contexto.
Dialógico Interactivo: El conocimiento es construido tomando en
cuenta referentes internos y externos que son parte de la interacción
generada en la experiencia, para convertir los problemas comunes de
las prácticas sociales en tema relevantes.
Deconstructivo: Construye conocimientos en base a las acciones y
resultados de las experiencias.
Hermenéutico: Toma en cuenta el aspecto cultural de las relaciones
sociales de los actores de la experiencia, interpretando intenciones,
dinámicas y el sentido de estas.
Existen diversas propuestas metodológicas para la elaboración y
organización del proceso de una sistematización de experiencia. Jara (2018)
refiere cinco momentos que se deben considerar para la elaboración de esta
modalidad de trabajo:
Punto de partida: Se refiere a la vivencia de la experiencia y su
correspondiente registro.
Las preguntas iniciales: Consiste en la elaboración de un plan de
sistematización. Este plan debe contener el objetivo, el objeto, el eje
conductor de la sistematización, las fuentes de información y
procedimientos a seguir.
Recuperación del proceso vivido: Es evocar y reunir los recuerdos de
los hechos vividos, con el fin de reconstruir la historia para su posterior
organización y clasificación.
La reflexión a fondo: Se elabora por medio de un minucioso análisis,
síntesis e interpretación de la experiencia vivida. Es un momento clave
para la generación de aprendizaje.
Puntos de llegada: Es el paso final, se concluye el resultado del
proceso y se recomienda aspectos sobresalientes del proceso. Se debe
diseñar estrategias para reproducir el conocimiento generado.
Los cinco tiempos que conforman el procedimiento descrito, pueden variar
de acuerdo a los distintos factores que surjan durante el proceso vivencial de la
experiencia.
[28]
3.1 Aspectos contextuales que influyeron en el proceso de
sistematización.
La realización de la presente experiencia en sus inicios tuvo un retraso en
las fechas establecidas para su ejecución, debido a la falta de un convenio de
trabajo con algún establecimiento referencial que sirviera de guía para el
trabajo dentro de la comunidad.
Pese a ese inconveniente el proceso investigativo arrancó de la mano del
Centro Ecuatoriano para la promoción y acción de la mujer (CEPAM), quien
como institución encargada de la atención y el acompañamiento de mujeres
víctimas de violencia, hizo posible nuestro ingreso a la comunidad, otorgando a
cada equipo de trabajo una líder comunitaria, quien sirvió de referente para
empezar la búsqueda de la población beneficiaria y así dar inicio a las
actividades del Proyecto “Niñez Positiva”.
El Proyecto “Niñez Positiva” tuvo como objetivo implementar un modelo de
promoción, prevención y atención integral dirigido a niños, niñas con déficits de
aprendizaje y conductuales, y familias involucradas.
El plan de intervención se efectuó dentro del sector Guasmo Sur,
Cooperativa Unión de Bananeros, dicha cooperativa estaba dirigida por la Sra.
Betty Acosta designada como líder comunitaria, adicionalmente se hizo
contacto con el Sr. Felipe Ortega, presidente del comité barrial. Ambos
personajes desde el primer momento fueron prestos a colaborar, reforzando la
importancia de la cooperación de la comunidad y motivando la participación de
sus vecinos, manifestando que el fin era trabajar por el bienestar de los niños.
Los moradores del sector mostraron cierta resistencia a colaborar y ser parte
de nuestro proyecto, situación que cambio de manera positiva con la promoción
del primer taller.
El sector está caracterizado por el comercio y los moradores en su mayoría
son personas dedicadas a la prestación de servicios de manera informal, en
actividades como mecánica, cerrajería, pintura, albañilería, entre otras. En la
comunidad del Guasmo Sur existen familias conflictivas, que presentan
problemas en distintas áreas de su funcionamiento con énfasis en la
comunicación, roles, solución de problemas y control de conducta.
3.3. Plan de sistematización
El presente trabajo de Sistematización de Experiencias incluye reflexiones
críticas mediante el análisis, síntesis e interpretación, brindando elementos
útiles para tomar en cuenta en futuras intervenciones.
[29]
Se procederá a detallar las actividades o tareas realizadas durante el
proceso de Sistematización de la Experiencia práctica que se efectuó durante
los meses de diciembre del 2018 a febrero del 2019, además de delimitar con
exactitud el eje de sistematización que se seguirá en el presente trabajo. De
esta manera se presenta a continuación los elementos básicos de la
sistematización:
EXPERIENCIA
SISTEMATIZADA
Dinámica comunicacional en el sistema familiar.
EJE DE
SISTEMATIZACIÓN:
“PREGUNTA EJE”
¿Cómo afectan los problemas de comunicación
al funcionamiento familiar?
FUENTES DE
INFORMACIÓN
Fuentes directas de información:
Diario de campo
Entrevistas familiares
Cuestionarios y encuestas a padres, niños
y docentes.
Fuentes indirectas de información:
Revisión de la literatura
Tabla# 1: Elementos básicos de la sistematización
Autoras: Graciela Flores Vera y Sully Zambrano Bustamante
El presente trabajo además de tener como objetivo cumplir con el requisito
previo a la titulación; tiene como finalidad intercambiar y compartir nuestros
aprendizajes sobre el efecto negativo que tienen los problemas de
comunicación en el funcionamiento familiar, este fin permitió a los padres
identificar los errores y falencias en sus procesos comunicativos y mejorar su
estilo de comunicación para beneficio de sus hijos y las relaciones
interpersonales dentro de sus hogares.
Adicionalmente con este trabajo se pretende aportar con recomendaciones
que permitan a las instituciones correspondientes generar acciones que
sensibilicen y lleguen a concientizar la importancia de un entorno familiar
saludable.
[30]
ACTIVIDAD
PARTICIPANTES
FECHA
RECUPERACIÓN
DEL PROCESO
Act1. Revisión de las
anotaciones obtenidas
en la vivencia.
Sully Zambrano
Graciela Flores
Mg. Yessenia
Vernaza Cuero
2 de
febrero de
2019
Act2. Ordenar las
anotaciones de manera
cronológica
Sully Zambrano
Graciela Flores
2 de
febrero de
2019
Act 3. Redacción del
proceso ya ordenado.
Sully Zambrano
Graciela Flores
03 de
febrero de
2019
REFLEXIÓN
CRÍTICA
Act.1 Revisión de las
ideas y anotaciones
surgidas en el proceso
de prácticas y tutorías,
comparación de las
ideas de cada una de
las estudiantes.
Sully Zambrano
Graciela Flores
Mg. Yessenia
Vernaza
21 de
diciembre
de 2019
hasta 9 de
enero de
2019
Act2. Elección de las
ideas a redactar en la
reflexión.
Sully Zambrano
Graciela Flores
21 de
diciembre
de 2019
hasta 9 de
enero de
2019
Act3. Redacción de la
reflexión critica
Sully Zambrano
Graciela Flores
9 de
febrero de
2019
Act 1. Formular
conclusiones y
recomendaciones
Sully Zambrano
Graciela Flores
16 de
febrero de
2019
[31]
ELABORACIÓN
DEL PRODUCTO
FINAL
Act 2. Bibliografía en
formato APA 6.
Sully Zambrano
Graciela Flores
16 de
febrero de
2019
Act 3. Adjuntar anexos.
Sully Zambrano
Graciela Flores
16 de
febrero de
2019
Tabla#2: Procedimiento seguido para la sistematización
Autoras: Graciela Flores Vera y Sully Zambrano Bustamante
La elaboración de la presente sistematización de experiencia se inició
posteriormente a la aprobación del perfil de la sistematización, de esta manera
y a la par con el proceso de servicio comunitario, se llevó a cabo la redacción
del presente trabajo.
En el proceso de elaboración de la sistematización de experiencias, se hizo
uso de diarios de campo que contribuyeron a llevar un control de las
actividades, lo que permitió procesar posteriormente la información. De esta
manera, no se dejó de lado ningún detalle.
En el trascurso de la elaboración de la reflexión crítica, siendo esta una las
partes claves del trabajo, considerado así porque en ella se genera el
conocimiento gracias a la experiencia. Para la elaboración de este apartado fue
necesario relacionar lo mencionado en la revisión de la literatura y contrastar
esta base teórica con lo vivido en campo, de esta manera la reflexión se
encuentra cimentada en una base sólida y no solo en una simple redacción.
Las principales actividades en esta área fueron el análisis bibliográfico tanto
de las teorías y de los trabajos relacionados con el tema que aborda la
presente sistematización de experiencias, el análisis de los resultados
registrados y explicar cómo fue percibida la experiencia para nosotras como
alumnas, qué podemos rescatar, qué aprendimos en este proceso, qué faltó,
qué estuvo de más, qué aspectos pueden mejorarse, entre otras actividades.
[32]
3.4. Consideraciones éticas.
La figura del psicólogo es la de un profesional integro, que se rige su
quehacer en base a códigos éticos inquebrantables que son una guía en el
desarrollo de su labor profesional.
La confidencialidad es un aspecto muy importante en este trabajo, el
garantizar a los usuarios el correcto manejo de la información obtenida, esto
tiene relación estrecha con la firma del consentimiento informado, siendo esto
un derecho del usuario el recibir dicha información y poder consentir el proceso
de manera autónoma; el mismo que permitió el uso académico de los datos
para la generación de conocimientos.
Dentro del trabajo de la comunidad unos de los aspectos éticos estuvo
relacionado con un criterio de exclusión establecido dentro de los parámetros
del proyecto que definía el no poder seleccionar a un participante ya
diagnosticado con algún problema severo del aprendizaje, debido a nuestra
falta de experiencia para abordar un caso con mayor nivel de complejidad.
Como parte de nuestra responsabilidad estuvo el poder recomendar a las
familias la opción de asistir o buscar ayuda de un profesional completamente
capacitado para tratar las distintas problemáticas presentadas.
Por último, dentro del sector en el cual trabajamos encontramos una gran
variedad de personas con percepciones, hábitos y culturas distintas, ante
estos factores fue nuestro deber tratar a todos los usuarios por igual, sin hacer
distinción alguna.
3.5. Fortalezas y limitaciones.
Fortalezas:
Las dimensiones que conforman el McMaster nos ofrecen de manera
independiente gran variedad de fuentes de información.
Trabajo directo con la comunidad, esto nos permitió tener la información
con gran porcentaje de validez y confiabilidad.
Las familias pertenecientes al proyecto fueron muy colaboradoras con la
información, tiempo y disposición que tuvieron hacia nuestro trabajo.
Limitaciones:
El retraso en las actividades por problemas de coordinación con las
fundaciones, nos hizo trabajar contra el tiempo, abarcando mucho
trabajo en un corto periodo.
[33]
Durante las sesiones, en algunos casos, fue escaso el contacto con los
padres de los niños que convivían la mayor parte del tiempo con sus
abuelos.
Espacio físico con distractores (camiones de basura, vendedores)
durante los talleres y sesiones grupales.
4. RECUPERACIÓN DEL PROCESO VIVIDO
El proyecto “Niñez Positiva” se llevó a cabo por estudiantes de noveno
semestre en proceso de titulación, en vinculación con la comunidad del
Guasmo Sur, Cooperativa Unión de Bananeros, durante los meses de
diciembre del 2018 y enero y febrero del 2019. A través de un convenio entre la
Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de Guayaquil y el Centro
Ecuatoriano para la Promoción y Acción de la Mujer (CEPAM).
Para dar inicio al servicio comunitario asistimos a un taller de inducción,
realizado por el CEPAM, en el cual se dio a conocer de manera más amplia y
detallada la labor que realizan como institución defensora de los derechos de la
mujer. El propósito de este taller fue transmitir el mensaje de lucha contra la
violencia hacia a la mujer y de esta manera convertirnos en voceros del cambio
en las comunidades. Adicionalmente en este encuentro se la realizó la
designación de las lideresas comunitarias que fueron el eje de referencia de
cada uno de los grupos de estudiantes vinculados a la comunidad.
Para definir el perfil de la población beneficiaria se tuvieron en cuenta los
siguientes criterios:
Criterios de inclusión
Beneficiarios de los proyectos de prácticas pre profesionales
de la Facultad de Ciencias Psicológicas de la universidad de
Guayaquil, derivados al servicio de atención.
Son beneficiarios niños que presenten déficits conductuales y
dificultades de aprendizaje.
Niños y niñas con déficits de aprendizaje y conductuales desde
los 6 hasta los 11 años de edad.
Niños y niñas de familias que se comprometan a completar el
proceso que conlleva el programa.
[34]
Criterio de Exclusión:
Niños y niñas que tengan diagnósticos de trastornos del
Neurodesarrollo.
Niños y niñas que tengan signos de crisis psiquiátricas.
Niñas y niños con discapacidad intelectual.
Fueron variadas las acciones que realizamos como parte de las actividades
propias del proyecto, entre esta: entrevistas, aplicación de instrumentos de
diagnóstico, sesiones de intervención con los menores de edad y talleres con
los padres de familia de la comunidad. La colaboración de los habitantes del
sector fue permanente, en muchas de las ocasiones nos ayudaron con los
diferentes recursos y/o materiales que se necesitaban para la realización de las
diferentes actividades como por ejemplo espacios físicos, sillas, mesas y
material didáctico.
En la siguiente tabla se detallan y describen de manera cronológica cada
una de las actividades realizadas en nuestra experiencia, con el fin de
comprender e identificar las acciones ejecutadas como parte del proceso vivido
enclaccomunidad:
[35]
FECHA ACTIVIDAD PARTICIPANTES OBJETIVOS MÉTODOS RESULTADOS CONTEXTO
8 de
diciembre Act #1.
Reconocimiento
del sector Guasmo
Sur, Coop. “Unión
de Bananeros”
Sra. Betty Acosta
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Reconocer el
sector.
- Conocer la
dinámica
comunitaria.
- Socializar a los
moradores el
proyecto ¨Niñez
Positiva¨.
- Promocionar la
participación de
los miembros de
la comunidad en
el proyecto
¨Niñez Positiva¨.
Exploratorio
Expositivo
Reconocimiento del
sector y de la
dinámica comunitaria.
Acogida de los
primeros usuarios.
El proyecto no
tuvo acogida
inmediata,
algunos
moradores se
mostraban
reacios a
escuchar la
información que
se quería
proporcionar.
15 de
diciembre Act #2.
Socialización del
proyecto Niñez
Positiva y firma de
consentimientos
informados
Sr. Felipe Ortega
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Promocionar la
participación de
los miembros de
la comunidad en
el proyecto
¨Niñez Positiva¨.
- Registrar a los
Exploratorio
Expositivo
Se logró dar a
conocer a la
comunidad de
manera efectiva los
objetivos del
Debido al poder
de convocatoria
del líder barrial,
se logró que el
proyecto tuviera
una gran acogida
[36]
padres
interesados en
participar del
proyecto
proyecto.
Localización de los
usuarios formales del
proyecto.
y los moradores
mostraron una
actitud de interés
y de colaboración.
16 de
diciembre Act #3.
Entrevista a los
padres de familias
y/o representantes
legales de los
menores de edad.
Padres de familias
y/o representantes
legales
participantes.
Graciela Flores
Sully Zambrano
-Examinar las
relaciones
familiares.
-Conocer el de
problemas de
los menores de
edad vinculados
al proyecto.
Exploratorio
Se logró conocer de
manera general la
dinámica de las
relaciones familiares.
Recolección de
información sobre el
tipo de problema de
los menores de edad
vinculados al
proyecto.
Se evidenció la
inasistencia de los
padres
representantes
legales de los
niños y niñas.
22 de
diciembre Act #4.
Aplicación del
modelo McMaster
a los
representantes de
los menores de
edad.
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Evaluar la
funcionalidad
familiar, en seis
dimensiones: la
resolución de
problemas, la
comunicación,
los roles, el
involucramiento
afectivo, las
Exploratorio Se identificaron
familias
monoparentales,
reconstituidas y
extensas;
atravesando por
etapas de formación,
extensión parcial,
contracción parcial y
de disolución. Con
El periodo de
aplicación del
instrumento de
evaluación tuvo
mucha
interferencia de
familiares
externos al
evaluado, debido
a la falta de un
[37]
respuestas
afectivas y el
control de la
conducta.
estilos de
comunicación
indirectos y
enmascarados, de
manera
predominante.
Atravesando por
conflictos
instrumentales y
afectivos. Se
evidenció un
involucramiento
ausente por parte de
las figuras
parentales, que dejan
la función de crianza
en manos de los
abuelos. Lo que crea
un inadecuado
establecimiento de
roles y un débil
control conductual.
espacio físico
exclusivo para la
atención de los
usuarios de
manera privada.
Se obtuvieron
respuestas poco
fiables, en
contraste con la
dinámica familiar
observada de
manera directa.
23 de
diciembre Act #5.
Aplicación del Test
de juegos de
Graciela Flores
- Identificar las
Exploratorio
Se evidenciaron
dificultades en la
dinámica familiar.
El periodo de
aplicación del
instrumento y la
[38]
interrelaciones
familiares y la
herramienta “Mi
problema” a niños.
Sully Zambrano los
problemáticas
de los infantes.
herramienta de
evaluación
presentó
interferencia de
familiares de los
niños, debido a la
falta de un
espacio físico
exclusivo para la
atención de los
usuarios de
manera privada.
5 de
enero
Act #6. Aplicación
de entrevista
¿Cómo está la
comunicación en tu
familia?
Familias
participantes
- Evaluar la
dinámica
comunica
cional
familiar.
Exploratorio El resultado de la
evaluación evidenció
la realización de
pláticas familiares
poco frecuentes,
conflictos en
momentos de
diálogo, desconfianza
entre miembros
familiares y escaso
interés y
acompañamiento
afectivo ante
dificultades de la vida
El instrumento fue
aplicado dentro
del domicilio de
cada uno de los
familiares
evaluados, no
existieron factores
de distracción, ni
interrupciones.
[39]
cotidiana.
6 de
enero
Act #7.
Taller#1 El
comportamiento y
sus
consecuencias:
Supervisar y
elogiar para
mejorar la relación
familiar.
Familias
participantes
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Enseñar los
principios
básicos del
aprendizaje
social.
- Introducir el
concepto de
consecuencias
positivas para
los
comportamiento
s positivos.
- Discutir la
importancia de
supervisar los
comportamiento
s y elogiar.
- Promover el
establecimiento
de un momento
especial en
familia.
Participativo Las familias
asistentes al taller
expresaron de qué
manera estaban
llevando su
comportamiento ante
la conducta positiva
delos niños y niñas,
llegaron a determinar
que se cometen
muchos errores
dentro del hogar al
elogiar a los niños y
de manera seguida
criticar su
comportamiento.
Compartieron
ejemplos de
vivencias referentes a
la temática y cada
asistente mostró
satisfacción por la
información recibida.
La colaboración
por parte de los
asistentes fue
muy importante,
de principio a fin
existió la ayuda
en cuanto a la
prestación de los
medios físicos
necesarios para el
taller.
No asistieron el
número de padres
de familia que se
esperaba.
[40]
12 de
enero
Act #8.
Taller#2: Mejorar la
comunicación
familiar.
Familias
participantes
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Reconocer la
importancia de
la comunicación
para mejorar la
comunicación
familiar.
- Entrenar en
habilidades de
escucha activa.
- Entrenar en
habilidades de
comunicación
positiva.
Participativo
Los asistentes al
taller pudieron
expresar cuales eran
para ellos los
mayores problemas
que se presentaban
de manera en
general en cada una
de sus familias.
Lograron comprender
la importancia de una
interacción positiva
en cuanto a la
comunicación dentro
del hogar y fuera de
él.
Tras realizar
ejercicios sobre la
implementación de la
escucha activa,
comentaron que
muchos de ellos
desconocían la
La familia del Sr.
Felipe Ortega nos
brindó el espacio
físico para la
realización del
taller.
En comparación
con el taller#1.
Hubo un mayor
número de padres
asistentes, debido
al impacto que
generó el primer
taller en los
asistentes, los
cuales fueron
portavoces del
aprendizaje que
generó su
participación.
[41]
manera correcta de
escuchar y
comunicarse con los
demás de manera
eficaz.
19 de
enero
Act #9.
Taller#3:
Establecer límites
a la conducta:
órdenes eficaces y
reglas familiares.
Familias
participantes
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Comentar la
importancia de
que los niños
sigan las
indicaciones y
normas
familiares.
- Conocer la
importancia
entre órdenes
ineficaces e
ineficientes.
- Introducir el
concepto de
reglas familiares
como forma
para establecer
límites.
Participativo Los y las asistentes
al taller pudieron
aprender a formular
de manera correcta
las órdenes y
peticiones que dan
hacia los niños.
Se pudo notar que a
pesar de manifestar
la existencia de
reglas dentro del
hogar, muchos de los
asistentes no tenían
claro el objetivo de
estas reglas o de
cómo establecerlas
correctamente,
procedieron a realizar
un pequeño listado
(que posteriormente
Colaboración del
espacio físico en
la comunidad.
Los padres de
familia asistieron
con entusiasmo y
con una actitud de
colaboración.
Existió un agente
externo que en
aquella ocasión
fue la presencia
de varios niños
que en inicio
dificultaba la
atención de los
[42]
en sus hogares iban
a analizar, añadir u
omitir algunas partes)
de las reglas básicas
que deben ser
respetadas por los
niños dentro y fuera
de casa.
adultos hacia el
taller.
Debido al
inconveniente
anteriormente
mencionado, se
procedió a ubicar
una mesa a unos
metros de los
adultos y se
entregaron hojas
a los niños para
que dibujen y
pinten mientras
transcurría el
taller.
26 de
enero
Act #10.
Taller#4: Enseñar
a resolver
problemas.
Familias
participantes
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Acentuar la
importancia de
utilizar las
técnicas de
solución
problemas para
afrontar los
conflictos en el
Participativo
El principal resultado
que se obtuvo de
este taller fue la
aceptación de los
pasos a seguir por
parte de los
Cerca del lugar
donde se impartió
el taller se
realizaba la
celebración de
una fiesta de
[43]
hogar.
- Promover la
aplicación del
proceso de
solución de
problemas con
los hijos e hijas.
- Promover
aplicación del
proceso de
solución de
problemas por
parte de los
padres y
madres.
representantes de los
niños para la
resolución de
problemas dentro del
hogar, además que
ellos puedan servir
como un ente de
ayuda para que los
niños también
aprendan a resolver
problema de forma
adecuada.
cumpleaños de
uno de los
moradores del
sector. La música
a alto volumen
perturbó un poco
la comunicación
entre estudiantes
guías y
participantes.
2 de
febrero
Act #11.
Devolución y
retroalimentación.
Familias
participantes
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Devolver la
información a
cada una de las
familias.
Participativo Las familias de
manera
independiente
concordaron en que
buscar ayuda en
centros de salud es
una opción viable.
Realizado en
cada una de las
viviendas de la
familias
participantes con
total colaboración.
[44]
9 de
febrero
Act #12.
Cierre
Familias
participantes
Graciela Flores
Sully Zambrano
- Agradecer y
culminar el
proceso de
servicios
comunitario.
Participativo Palabras de
agradecimiento de
cada uno de los
asistentes y
motivación hacia
nosotras.
Realizado en la
casa principal de
la comunidad
donde se nos
recibió en cada
ocasión que
necesitáramos.
Tabla# 3 Recuperación de la experiencia vivido Autoras: Graciela Flores & Sully Zambrano.
[45]
De acuerdo a nuestro eje de sistematización hemos decidido centrarnos en
las actividades que nos aportaron con información fundamental para la
elaboración de la sistematización:
Act # 3. Entrevista a los padres de familias y/o representantes legales
de los menores de edad.
La primera entrevista realizada a los representantes de los niños usuarios
del proyecto nos proporcionó información necesaria para crear un panorama
general del funcionamiento de cada una sus familias. A través de esta
entrevista pudimos evidenciar que en los casos escogidos existía una
característica común, esta era la ausencia de los padres de familia en el hogar,
por motivos de trabajo, lugar de residencia e incluso por consumo de drogas.
Fue el caso de dos hermanos asociados al proyecto, estos menores
sufrieron el abandono de su madre por motivo de consumo de drogas. No
existe ningún tipo de comunicación con la progenitora, a esto se suma la
ausencia del padre que los visita aproximadamente una vez cada cinco meses
y al verlos sus conversaciones se basan en cosas triviales o del momento. No
existe, según palabras de la representante de los menores una comunicación
entre esta madre y sus hijos, debido al impacto de esta situación los niños
atraviesan por diferentes problemas en el hogar y en la escuela.
Esto solo por mencionar uno de los casos que más llamó nuestra atención
dentro del proceso de entrevistas. A su vez existieron otros casos relacionados
con problemáticas que dieron indicios de disfuncionalidad familiar.
Act #. 4: Aplicación del modelo McMaster a los representantes de los
menores de edad.
Durante la aplicación del McMaster, tuvimos completa colaboración de los
representantes de los niños. Los padres fueron ubicados lejos de los niños para
que no se distrajeran y existiera la concentración necesaria al momento de
responder cada una de las preguntas y de igual forma nosotras poder receptar
la información sin ninguna interrupción.
Al momento de la aplicación del MMFF notamos que los representantes de
los niños contestaban las preguntas del instrumento de evaluación con
respuestas positivas relacionadas a un funcionamiento óptimo de su familia,
pero al momento de extender explicaciones sobre alguna pregunta muchas de
las madres a quienes se le aplicó el instrumento realizaban un relato en
relación a la pregunta planteada, dicha vivencia relatada no concordaba con su
respuesta inicial. Aquello nos pudo indicar que con sus respuestas positivas
querían disimular u ocultar la existencia de algún problema dentro de la
dinámica familiar, pese a que este conflicto existiese.
[46]
Dentro del cuestionario existen preguntas que se encuentran re-formuladas
de tal manera que se verifique que la respuesta inicial concuerde con una
posterior, pudimos notar que en cuatro de las seis familias evaluadas las
respuestas variaron.
Posteriormente en los resultados obtenidos se vio reflejado que las
dimensiones de comunicación, solución de problemas, roles y control de
conducta, la familias evaluadas se caracterizaron por ser medianamente
funcionales, estos resultados fueron el punto de partida para la exposición de
talleres que reforzaran las dimensiones en las cuales las familias evaluadas
presentaron falencias.
El área en la que se evidencio mayores dificultades fue la dimensión de
comunicación. De acuerdo a las evaluaciones los miembros de la familia tenían
un estilo de comunicación indirecto y enmascarado, caracterizado por poca
claridad en sus mensajes, los mismos que en muchos de los casos no eran
expresados a las personas indicadas.
Act # 5. Aplicación del Test de juegos de interrelaciones familiares y la
herramienta “Mi problema”.
En la aplicación del Test de juegos interrelaciones familiares, los niños
expresaron tener una relación distante con sus progenitores, debido a la falta
de atención o su ausencia, los abuelos en este sentido, se vuelven la figura con
mayor prioridad. En situaciones desagradables experimentadas por lo niños, se
sentían solos, tristes y escasamente escuchados. Por otro lado, aludieron al
falta de recursos económicos por parte de los padres, lo que, provocaba en
algunos casos discusiones en el sistema conyugal.
Con respecto a la herramienta “Mi problema”, cuyo objetivo era dibujar cual
es el problema que actualmente tenía el niño, lo que permitió conocer la
percepción del niño ante la realidad que experimenta. En la mayoría de los
casos, se dibujaron siendo castigados física y psicológicamente por sus
progenitores, razones que posteriormente fueron explicadas por los niños
debido a malas calificaciones, conflictos entre hermanos o en la escuela. Sus
padres utilizan en ocasiones calificativos, incurren en elevaciones de voz o
palabras hostiles, lo que provoca en ellos temor y dificultades al expresar sus
emociones, por lo que prefieren reprimirlas.
[47]
Act #. 6. Aplicación de entrevista ¿Cómo está la comunicación en tu
familia?
El objetivo de esta entrevista fue recolectar información específica de la
comunicación en el ámbito familiar. Debido al resultado obtenido con la
aplicación del MMFF, en el cual las familias se encasillaban en la escala de
“medianamente funcionales”, se decidió ampliar la evaluación de esta
dimensión con el fin de contrastar la veracidad de este resultado.
Se planteó al represente evaluado con anterioridad preguntas sobre el
desarrollo de la comunicación dentro de sus hogares. Como resultado de la
evaluación se evidenció la realización de pláticas familiares poco frecuentes, en
las cuales con frecuencia se abordan temáticas relacionadas con quejas y
críticas de comportamientos; conflictos en momentos de diálogo; muchos de
los entrevistados expresaron que existe desconfianza entre miembros
familiares por mentiras u omisiones de información y un escaso interés y
acompañamiento afectivo ante dificultades de la vida cotidiana que ocasiona
distanciamiento entre familiares.
Act # 7: Taller#2: Mejorar la comunicación familiar
Este taller forma parte del programa “EmPeCemos”, un programa diseñado
para la intervención a padres y madres de niños y niñas con problemas de
conducta. Consta de sesiones grupales en las que se enseña a desarrollar y
mejorar las interacciones positivas con los niños.
Se realizó este taller con el objetivo de contribuir con un granito de arena (ya
que fue una intervención relativamente corta) a mejorar la comunicación
familiar, dado que, como ya se mencionó en la evaluación de la funcionalidad
familiar realizada con el MMFF, esta fue la dimensión con mayor nivel de
falencia. En la realización de este taller asistieron madres de familia que
formaron parte las familias pertenecientes al proyecto Niñez Positiva y
moradoras del sector en general, que también fueron invitadas a participar
debido a la importancia de la temática a tratar.
Se desarrollaron actividades referentes a la importancia de la comunicación,
y el desarrollo de habilidades de escucha y habilidades de comunicación
positiva.
La mayoría de las participantes concordaron que mantener una buena
comunicación es importante para crear un clima de tranquilidad y armonía en
los hogares, añadieron que no estaban satisfechas con la comunicación con
sus familiares porque muchas veces no se sienten escuchadas por sus parejas
e sus hijos. Relataron que sus hijos en ocasiones no comunican
acontecimientos importantes, como por ejemplo problemas en la escuela o
[48]
conflictos con amigos y hermanos. Con respecto a los temas de comunicación
que usualmente tienen con sus hijos, expresaron que la mayor parte del tiempo
se dirige a ellos para hacer llamados de atención y para dar órdenes
cotidianas.
La segunda actividad realizada en la intervención fue “Entrenamiento de
habilidades de escucha”. En el abordaje de esta temática se hizo referencia a
la comunicación verbal y no verbal, al momento de trasmitir y recibir mensajes.
Se trabajó en los aspectos que definen la escucha activa, como son: tipo de
escucha, contacto visual, gestos de comprensión y comunicación verbal. Con
respecto a la comunicación verbal se expuso la importancia de animar a que el
otro hable, hacer coincidir el mensaje con la expresión verbal y no verbal del
mismo, además de aclarar dudas y hacer retroalimentación del mensaje
expresado.
Adicionalmente se realizaron dramatizaciones de los errores que cometen
muchas veces los padres al momento de comunicarse con sus hijos, existió
colaboración a formar parte de las dramatizaciones y luego al análisis de ellas,
durante este análisis los participantes pudieron expresar “es verdad, hacemos
eso y ni siquiera nos habíamos dado cuenta”.
Las madres de familia coincidieron en que su tipo de escucha era
inadecuada, puesto que muchas veces no prestaban atención a los
sentimientos con los que sus familiares le expresaban los mensajes y en otras
ocasiones por las múltiples ocupaciones en el hogar no realizaban contacto
ocular mientras sus hijos o esposo les hablaba. Las asistentes también
reflexionaron sobre las interrupciones que realizan mientras sus hijos e hijas les
expresan algún mensaje y coincidieron que la mayoría de estas interrupciones
son para criticar lo comentado.
Dentro de la exposición de esta temática en general sobresalió la respuesta
de las participantes sobre la forma incorrecta de actuar, algo a lo que nunca
habían prestado atención y les impedía modificar este comportamiento.
Con respecto a las habilidades de comunicación positiva se señalaron tres
obstáculos que impiden una adecuada comunicación en el hogar. Obstáculo 1.
Evitar hablar de los problemas que nos aquejan, las participantes del taller
expresaron que muchas veces han acumulado tantas quejas que un momento
de coraje han terminado explotando y desquitándose con su conyugue o con
alguno de sus hijos.
En relación al Obstáculo 2. Estar a la defensiva, las madres asistentes se
sintieron identificadas con una escena dramatizada, en la cual una madre de
familia realiza un llamado de atención a sus hijos por un mal comportamiento,
mientras al padre de los niños le es indiferente esta situación. En la escena la
[49]
madre realiza un llamado de atención al padre en el que expresa coraje e
inconformidad por ser ella la única que impone disciplina en el hogar. Las
participantes del taller expresaron que lo representado en la dramatización es
muy común en la vida cotidiana, que ellas en muchas ocasiones se sienten
enfadadas y culpables, sin necesidad de que alguien les haya manifestado un
reclamo, esto hace que tengan una actitud negativa con mucha frecuencia y el
clima en sus hogares sea desagradable.
Con referencia al Obstáculo 3. Enviar dobles mensajes, las madres
asistentes al taller reconocieron que en ocasiones el tono de voz y los gestos o
expresiones faciales que utilizan para expresar un mensaje son discordantes
con aquello que expresan. Se evidencio el uso del sarcasmo en la
comunicación dentro sus hogares.
En el abordaje de este obstáculo también se hizo referencia a la forma
adecuada de trasmitir los mensajes, señalando que aquellos mensajes que
están sujetos a ordenar, reñir, sermonear, aconsejar, como también aquellos
que comunican vergüenza, crítica, culpabilidad, dirigidos a ridiculizar o
avergonzar, producen desvalorización y sentimientos de desconfianza en quien
lo recepta. Lo revisado en esta sesión también fue acogido por las participantes
como actitudes erróneas que han puesto en práctica en diversas situaciones.
De manera seguida, procedemos a reflexionar de manera crítica sobre la
experiencia y los aspectos que podemos rescatar, aprender e incluso
compartir, en base a nuestra vivencia.
5. REFLEXIÓN CRÍTICA
El inicio de las prácticas de servicio comunitario desarrolladas en el sector
Guasmo Sur, estuvo marcado por la incertidumbre y el temor ante la escasa
familiarización con el sector, sumado a ello el riesgo delincuencial. Pese a esto
fueron los moradores de la Coop. Unión de Bananeros, quienes, con su
apertura colaboración e interés en nuestra labor en el sector, fomentaron
seguridad y confianza en los investigadores; permitiendo el ingreso a sus
viviendas para la ejecución de las visitas domiciliarias. El establecimiento de
rapport con los miembros de la comunidad contribuyó de manera benéfica en el
trabajo con las familias.
[50]
En la comunidad se evidenciaron familias monoparentales, extensas y
ensambladas. Así, se encontraron familias en las cuales los padres no asumían
su rol como progenitores. Este rol era desplazado hacia los abuelos, siendo
ellos quienes con amor, esfuerzo y resignación se encargaban del cuidado y la
crianza de sus nietos.
Apoyándonos en la definición de Villarreal y Paz (2017), encontramos
familias aglutinadas, con un alto nivel de cohesión y poca independencia entre
sus miembros y familias semirelacionadas, las cuales presentaron
características particulares, tales como, separación emocional, poca cercanía
afectiva e involucramiento parental con niveles de ausentismo. La unión
excesiva entre miembros familiares presente en las familias aglutinadas
ocasionaba incapacidad para resolver conflictos en el hogar, haciendo
susceptible su estabilidad ante cualquier problemática o dificultad. El bajo
involucramiento parental fue un factor común encontrado en las familias
usuarias del proyecto, esto tenía enorme impacto en el desarrollo de los
menores de edad.
En el proceso, se realizaron entrevistas a padres de familia. La primera
entrevista permitió lograr un acercamiento a la realidad de cada una de las seis
familias evaluadas. Este primer acercamiento creo un vínculo con cada uno de
los familiares entrevistados, fue para nosotros como investigadoras una
oportunidad para conocer su dinámica familiar y para ellos una manera de
expresar y aligerar el malestar que le generan las distintas problemáticas
familiares.
En la evaluación de los menores de edad realizada a través de la aplicación
del Test de juego de interrelaciones familiares y la herramienta “Mi problema”
se pudo evidenciar la afectación de una comunicación inadecuada dentro del
hogar, los niños sienten el desinterés de sus padres en ciertos aspectos de su
vida cotidiana, tales como, relaciones con sus pares, desenvolvimiento escolar
e intereses personales. En algunos casos el castigo físico y psicológico
provoca que los niños se sientan aislados y limitados a expresarse libremente
respecto a sus sentimientos, pensamientos y deseos, poniendo en evidencia la
necesidad de ser tomados en cuenta por sus padres.
Posteriormente, se aplicó el modelo McMaster a los padres, instrumento que
mide las dimensiones referentes a la funcionalidad familiar. Los representantes
de las familias expresaron respuestas diferentes a las previamente
mencionadas en la entrevista inicial, si bien es cierto esta situación podría
implicar un riesgo para la correcta aplicación del modelo. No podemos afirmar
con total certeza que estas respuestas fueron intencionalmente falseadas o no,
por los usuarios. Lo que indicó que la información tenía que ser contrastada
[51]
con las demás herramientas aplicadas a los niños y la observación de la
interacción familiar en las visitas domiciliarias.
Es importante destacar que estas familias a través de la aplicación del Mc
Master demostraron que el proceso de comunicación dentro de sus hogares se
estaba llevando en una escala de medianamente funcional, lo que permite
concluir que se ha normalizado este tipo de comportamiento, en el cual los
miembros familiares se expresan a través de gritos, palabras inadecuados,
indirectas, mensajes difusos, entre otros errores comunicacionales.
Mediante la observación directa de la interacción de estas familias, realizada
durante las visitas domiciliarias notamos que en estos hogares se presentan
situaciones indicadoras de disfuncionalidad y aunque sus miembros intenten
maquillar o normalizar sus relaciones, al interior, viven muchos problemas.
Desde la experiencia, se considera como generación de conocimiento que el
modelo es muy útil para la obtención de información referente a la
funcionalidad familiar, pero por sí solo sin otra fuente de información para
verificar los datos obtenidos, podría no resultar tan fiable como debería, por lo
cual es recomendable combinar su uso con entrevistas y una sensibilización
previa a su aplicación que permita al usuario hacer conciencia de la
importancia de la sinceridad en sus respuestas.
Al ser la comunicación una de las dimensiones más afectadas en la
evaluación del funcionamiento del familiar, se desarrolló: la entrevista ¿Cómo
está la comunicación en tu familia?, la cual permitió contrastar el resultado
obtenido con la aplicación del MMFF, mediante su aplicación logramos obtener
información indicadora de dificultades en la comunicación familiar que originan
conflictos e impiden el desarrollo de un clima familiar favorecedor.
El taller “Mejorar la comunicación familiar” fue también una intervención
relacionada con el resultado del MMFF, tuvo como objetivo lograr una
reeducación de las formas inadecuadas de expresión de mensajes y la
socialización de estilos de comunicación más saludables. Durante el taller se
evidenció que en las familias del sector existen dificultades en la comunicación
que promueven un clima desfavorable dentro de sus hogares, estos resultados
coincidieron con los obtenidos en la aplicación del MMFF y la entrevista ¿Cómo
está la comunicación en tu familia?
Al taller solo asistieron madres de familia (incluidas abuelas), esto es un
indicador de que los padres se desligan y ausentan de las actividades
concernientes al desarrollo de sus hijos. Las madres argumentan que se debe
a las ocupaciones laborales y que son “ellas” responsables de la crianza de sus
hijos. Lo que indica que, aún se conserva en este contexto una concepción
matriarcal.
[52]
En el desarrollo de los talleres sobre comunicación familiar se identificó el
grado de conciencia que las madres tienen sobre los conflictos en la
comunicación dentro de sus hogares, pero por cuestiones de falta de
información expresan o reciben mensajes de manera errónea.
Se obtuvo como resultado que las madres hicieran conciencia que en
diversas ocasiones en su papel de receptoras de mensajes, tienden a
descalificar, malinterpretar o interrumpir el discurso de quien les habla, e
introducen en su discurso regaños, juicios y críticas. En referencia al papel de
emisoras manifestaron que la comunicación con sus hijos se limita a la
expresión de llamados de atención y para dar órdenes cotidianas, muchos de
los mensajes expresados contienen sermones, consejos de solución y algunos
son dirigidos a ridiculizar o avergonzar, haciendo comparaciones con otro
miembro interno o externo de la familia.
Así podemos darle respuesta nuestra pregunta eje, ¿Cómo afectan los
problemas de comunicación al funcionamiento familiar? En este sentido, los
errores en la comunicación crean desconfianza, peleas, separación o
distanciamiento entre los miembros familiares y propician el surgimiento de
emociones y sentimientos negativos que afectan el funcionamiento general de
la familia. Las fallas en el proceso comunicacional familiar pueden provocar
conductas disruptivas en niños y adolescentes y conflictos familiares en general
que debilitan el vínculo familiar.
En relación a los niños, las fallas en la comunicación familiar generan
distanciamiento entre padres e hijos, Los menores evitan expresarse
libremente por la poca apertura de sus progenitores, debido a que perciben en
ellos la falta de interés. En muchos casos, el bajo nivel de confianza con los
padres produce que los niños busquen la guía o el consejo de otro miembro
perteneciente o ajeno al seno familiar, esto podría representar un factor de
riesgo.
Una consecuencia a largo plazo es la transgeneracionalidad de los
problemas de comunicación dentro de la familia. Las falencias en la
comunicación dentro del hogar podrían ser replicadas posteriormente por los
niños; creando de esta manera un ciclo en el cual esta conducta podría llegar a
normalizarse.
Podemos considerar que la inadecuada comunicación en los hogares es una
de las múltiples causas de las actuales problemáticas sociales. El aumento de
la violencia en la sociedad, el excesivo consumo de drogas, el crecimiento del
índice de divorcios y separaciones conyugales, entre otras muchas situaciones,
tienen como origen conflictos dentro de la dinámica familiar. El gobierno y otras
instituciones deberían trabajar no sólo con el problema como tal, sino también
[53]
en la raíz de estos conflictos. Hoy en día son escasos los programas de
educación familiar, lo cual crea un desinterés y un descuido de las personas
por estas temáticas.
Al llevar a cabo el taller de comunicación familiar en la comunidad, se logró
que los representantes identificaran fallas en sus procesos comunicacionales y
reflexionaran sobre estos errores cometidos. Se hizo evidente la motivación de
los padres de familia de implementar las técnicas impartidas en el taller para
mejorar el ambiente dentro de sus hogares.
Referente a todo el proceso de intervención dentro de este sector, las
familias participantes pudieron expresarnos que nuestro trabajo les ayudó a
reconocer la importancia de escuchar activamente y prestar atención a los
miembros de su familia, en especial a sus hijos, quienes por estar en proceso
de crecimiento tienen poca autonomía lo que los hace vulnerables a las
distintas amenazas sociales. El trabajo de intervención grupal permitió a los
habitantes del sector integrarse como comunidad y convertirse en entes de
apoyo.
La obtención de estos resultados nos llena de satisfacción, al lograr haber
transmitido un mensaje a las familias y que ellas gracias a esto pudieran
plantearse mejorar la relación dentro de cada uno de sus hogares. Fue
gratificante ser un ente de ayuda para la comunidad del Guasmo Sur.
El proceso de intervención en el Guasmo Sur fue satisfactorio, ya que las
familias estuvieron prestas a brindar toda la información necesaria en relación a
su dinámica familiar, facilitando no solo el proceso de evaluación y diagnóstico,
sino que también se involucraron en su proceso de cambio. Inicialmente
consideramos que por ser agentes externos, las familias no se comprometerían
con nuestra labor. Sin embargo, en el desarrollo del proceso se percibió que
eran familias abiertas al diálogo y predispuestas a recibir orientación.
En cuanto a todo lo aprendido dentro del proceso del trabajo de servicio
comunitario y la elaboración de nuestra sistematización de experiencias
podemos mencionar que es importante la coordinación eficaz con las
instituciones que respaldan de manera directa al proyecto, que se brinde un
apoyo constante y no se dé de forma intermitente.
El contacto con familias con problemas complejos nos causó mucha
conmoción y sensibilidad. Generó en nosotras muchas emociones, la angustia
y tristeza con la cual los usuarios relataron sus vivencias, por este motivo tuvo
mucha relevancia el compromiso de respeto hacia su integridad.
Para la recolección de datos en comunidades vulnerables, como lo fue el
Guasmo Sur, las técnicas e instrumentos deben ser constantemente revisados
[54]
y ajustados a cada contexto, para que al momento de tocar temas que
sensibilicen a los usuarios en aspecto no relacionados al proyecto evitar dejar
abiertas emociones íntimas que no van a ser abordadas.
En referencia a las lecciones aprendidas durante este proceso, el trabajar
dentro de la comunidad nos comprometió a cumplir con el principio de
beneficencia y no maleficencia. Es importante ser conscientes que el trabajo
con familias y niños debe ser tomado con seriedad, compromiso y empatía
para lograr un cambio positivo dentro de estas familias y si no pudimos lograrlo
al menos sembrar una iniciativa que las motive a buscar soluciones sanas para
sus problemáticas. Cabe mencionar que durante nuestros años de estudios,
este último trabajo con la comunidad nos permitió poner en práctica las
habilidades y conocimiento adquiridos con mayor profesionalismo, que el que
quizás hizo falta durante los primeros semestres de prácticas pre profesionales.
En cuanto a la metodología, se perfeccionaron las técnicas adquiridas a
través de los años de estudios y prácticas, llevando un correcto manejo de la
bitácora y la correcta aplicación de los instrumentos, esto se logró gracias a las
capacitaciones que nos fueron impartidas previo a su aplicación.
El convenio realizado entre la facultad y la institución receptora, mostró
inconvenientes en cuanto a la comunicación y a la designación de líderes y
lideresas, lo cual puso en riesgo la realización de prácticas. Lamentablemente
concordamos que en nuestros años de estudiantes, este es un problema que
se ha convertido en algo común y anhelamos que esto cambie para las
próximas generaciones de psicólogos y para que la imagen de nuestra facultad
no se vea empañada por estos sucesos.
Todo lo aprendido en nuestras aulas clase nos ha preparado para el trabajo
con la comunidad, nos preparó como profesionales y como personas. La
experiencia vivida dentro de la comunidad del Guasmo Sur, implicó un desafío,
desde la ubicación geográfica hasta cumplir con las expectativas que tenían los
representantes de cada familia sobre nuestra labor, sin olvidar el compromiso
adquirido. Como futuras profesionales esta intervención nos obliga a pensar en
muchas más opciones metodológicas, éticas y personales para contribuir a
estas comunidades y a la colectividad en general.
[55]
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
6.1. Conclusiones
El sector Guasmo Sur, es una comunidad caracterizada por la presencia de
familias con niveles de disfuncionalidad, con mayor énfasis en las dimensiones
de comunicación, roles, solución de problemas y control de conducta.
Basado en la información teórica y la vivencia experimentada, podemos
determinar que los conflictos generados por fallas en el proceso
comunicacional familiar pueden provocar en la familia falta de confianza entre
sus miembros, conductas disruptivas en niños y adolescentes y conflictos
familiares en general, que debilitan el vínculo familiar, causando
distanciamiento y separación entre sus miembros.
En el trabajo con la comunidad se pudo evidenciar errores en la
comunicación de las familias relacionadas a la recepción y emisión de
mensajes. Al ser la comunicación un mecanismo de interacción clave, los
déficits comunicacionales impiden el desarrollo de relaciones familiares
favorables.
La experiencia vivida nos permitió hacer una reflexión sobre la importancia
de la comunicación entre padres e hijos. El aprendizaje generado puede servir
como incentivo para la realización de futuros trabajos direccionados a la
educación familiar como base para la construcción de relaciones
interpersonales saludables.
El acercamiento a la comunidad generó dificultades inicialmente. Esto
debido a problemas en los acuerdos entre autoridades del proyecto y líderes de
la comunidad.
6.2. Recomendaciones
A las familias de la comunidad del Guasmo Sur, se les recomienda trabajar
en los errores de comunicación reconocidos durante el taller de intervención,
en pro de la búsqueda del bienestar familiar y la creación de un buen ambiente
de desarrollo para sus hijos e hijas.
A las familias de la comunidad del Guasmo Sur, también, se les recomienda
asistir a los centros del Ministerio de Salud Pública, que actualmente cuentan
con atención terapéutica a nivel individual de pareja y familiar, para la
prevención o el tratamiento de conflictos familiares o personales.
[56]
A la institución receptora, CEPAM, se le recomienda proporcionar como
referentes de ingreso a la comunidad, personas que tengan un alto grado de
participación dentro del sector al que se designe a los estudiantes practicantes.
A la Facultad de Ciencias Psicológicas de la Universidad de Guayaquil, se
sugiere mejorar la gestión del proceso de prácticas, coordinación de
actividades, plazos y convenios de vinculación, de manera anticipada y
desarrollar un plan de acción secundario para ser puesto en práctica en caso
de inconvenientes.
Como recomendación para la divulgación del presente conocimiento,
proponemos la realización de un programa de educación familiar, que
promueva la modificación de las formas y estilos de crianza erróneos, que
pueden ser la causa de las múltiples problemáticas sociales de la actualidad.
[57]
7. BIBLIOGRAFÍA
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[60]
ANEXOS
8. ANEXOS
ANEXO 1: ENTREVISTA A PADRES
ENTREVISTA
¿CÓMO ESTÁ LA COMUNICACIÓN EN SU FAMILIA?
1. ¿Con que frecuencia conversan como familia?
2. ¿Las manifestaciones de cariño forman parte de su vida cotidiana?
3. ¿Pueden conversar y sostener una plática sin discutir?
4. ¿Cuándo los miembros de mi familia preguntamos algo, las
respuestas son sinceras?
5. ¿Aceptan los defectos de cada uno y saben cómo sobrellevarlos?
6. ¿Con que frecuencia comparten sus preocupaciones en familia?
7. ¿Las decisiones que afectan a la familia se toman en conjunto?
8. Ante una adversidad o un problema familiar ¿Cómo reacciona?
9. ¿Con que frecuencia pasan tiempo juntos en familia?
10. ¿Cuáles son los temas que acostumbran hablar en familia?
ANEXO 2: TEST DE JUEGO DE INTERRELACIONES FAMILIARES
ANEXO 3: HERRAMIENTA “MI PROBLEMA”
Dibuja tu problema:
ANEXO 4: MMFF
MODELO MCMASTER DE FUNCIONAMIENTO FAMILIAR (MMFF)
DATOS GENERALES
Nombre del menor:
Edad: Lugar y fecha de nacimiento:
Escolaridad:
Escuela:
Nombre del padre: Edad:
Nombre de la madre: Edad:
Hermano (a) Edad:
Hermano (a) Edad:
Hermano (a) Edad:
Religión:
Domicilio:
Teléfono:
MOTIVO DE CONSULTA
I.- CONTEXTUALIZACIÓN DE LA FAMILIA
Encerrar la etapa actual del
desarrollo vital de la familia.
Formación
Extensión: (Parcial o Total)
Contracción: (Parcial o Total)
Disolución
I.- CONTEXTUALIZACIÓN DE LA FAMILIA
Crisis Posibles De Cada Etapa: (Marcar con un si la familia está pasando
por alguna de ellas)
Formación:
Alianzas con la familia de origen.
Temor a asumir el rol de adulto, detenimiento profesional de la mujer.
Temor a que los hijos presenten conflictos debido a las dificultades propias de los esposos, el hombre busca seducción y riqueza.
Temor de que los hijos destruyan el matrimonio.
Extensión:
Celos del padre.
Alianza de la madre con el hijo
Desplazamiento del padre, alcoholismo, infidelidad.
Intromisión de la familia extendida.
Rechazo hacia el bebé.
Dificultad de los padres para poner límites.
Dificultad de permitir el desprendimiento del hijo del seno familiar.
Contracción:
No permitir a los hijos desprenderse.
Sentimiento de insatisfacción de los padres.
Soledad.
Enfermedades crónico-degenerativas.
Dificultad de adaptación.
Conflicto ante la muerte.
DESCRIPCIÓN DEL CICLO VITAL DE LA FAMILIA
II.-SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Pasos (Marcar con un los que la familia realiza):
Identificación del problema.
Comunicación del problema a las personas adecuadas.
Desarrollo de alternativas de acción.
Decisión de alguna alternativa.
Acción.
Monitoreo de la acción.
Evaluación del éxito alcanzado.
DESCRIPCIÓN DE LOS TIPOS DE PROBLEMAS (INSTRUMENTALES Y AFECTIVOS), LAS MANERAS EN QUE IDENTIFICAN EL PROBLEMA, LO
COMUNICAN Y SUS ESTRATEGIAS DE SOLUCIONES.
III.- COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN GENERAL DEL SISTEMA FAMILIAR
Clara
Directa
Enmascarada
Indirecta
MIEMBRO DESCRIPCIÓN DEL ESTILO DE LA COMUNICACIÓN
PADRE
MADRE
PACIENTE ÍNDICE
HERMANO(A)
HERMANO(A)
HERMANO(A)
IV.- ROLES FAMILIARES
FUNCIONES FAMILIARES QUE SE NECESITAN PARA MANTENER BIENESTAR (Marcar las presentes)
Provisión de recursos.
Crianza y sustento.
Gratificación sexual (jerarquía parental).
Desarrollo personal.
MIEMBRO ROL/FUNCIÓN QUE CUMPLE EN LA FAMILIA
PADRE
MADRE
PACIENTE ÍNDICE
HERMANO(A)
HERMANO(A)
HERMANO(A)
V.- EXPRESIÓN AFECTIVA
SE DEFINIRÁ COMO LA CAPACIDAD DE REACCIONAR A UN ESTÍMULO DETERMINADO.
Emociones de bienestar.
Emociones de emergencia.
MIEMBRO ESTILO DE EXPRESIÓN
PADRE
MADRE
PACIENTE ÍNDICE
HERMANO(A)
HERMANO(A)
HERMANO(A)
VI.- INVOLUCRAMIENTO AFECTIVO
SE DEFINIRÁ COMO LA MANERA EN QUE LA FAMILIA MUESTRA INTERÉS EN DETERMINADOS ASPECTOS.
INVOLUCRAMIENTO GENERAL DEL SISTEMA FAMILIAR
Ausente.
Empático.
Sobreinvolucrado.
Simbiótico.
Interés sin involucramiento.
Involucramiento sin interés.
Involucramiento narcisista.
MIEMBRO DESCRIPCIÓN DEL INVOLUCRAMIENTO
PADRE
MADRE
PACIENTE ÍNDICE
HERMANO(A)
HERMANO(A)
HERMANO(A)
VII.- CONTROL DE LA CONDUCTA
SE DEFINIRÁ COMO LA MANERA EN QUE LA FAMILIA MANEJA SU COMPORTAMIENTO ANTE DIVERSAS SITUACIONES.
Tipos
Rígido
Flexible
Difuso
Caótico
MIEMBRO ESTILO DE CONTROL
PADRE
MADRE
COMO PAREJA
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA FAMILIAR
Anexo 2: Evidencia fotográfica
Basado en los trabajos de Epstein, Bishop y Levin (1978) en las
Universidades McMaster y Brown.
ESCALA DE EVALUACIO FAMILIAR (FAD) . Epstein, L. Baldwin, D. Bishop.
Family Research Brown University.
(Mc MASTER MODEL OF FAMILY FU CTIO I G – MMFF )
*************************************************************
PROGRAMA DE INVESTIGACIÓN FAMILIAR
**************************************************************
En estas páginas encontrará varias afirmaciones acerca de las familias.
Por favor, lea cada afirmación con cuidado y elija la opción que mejor describe a su familia. Debe responder según usted vea a su familia.
Para cada afirmación hay cuatro opciones (respuestas) posibles:
Totalmente de acuerdo: (TA)
Ponga una cruz debajo de TA si le parece que esta afirmación describe muy bien a su familia.
De acuerdo: (A)
Ponga una cruz debajo de A si le parece que esta afirmación describe bastante bien a su familia. En desacuerdo: (D)
Ponga una cruz debajo de D si le parece que la afirmación no describe en general a su familia. Totalmente en desacuerdo: (TD)
Ponga una cruz debajo de TD si le parece que la afirmación no describe a su familia de ninguna manera.
El Ps. Jesús Zamponi tiene el permiso de los autores del test para
su utilización en Argentina.
Quien desee utilizar este instrumento debe comunicarse con él:
TE. 0343-4246778 y 4225021. M. De Fontes 1032 . (3100)
PARANA (ER). ARGENTINA
1. Es difícil planear actividades en la familia
Porque no nos entendemos bien.
2. Resolvemos casi todos los problemas diarios en torno a la
casa.
3. Cuando alguno de nosotros está disgustado, los demás
saben por qué.
4. Cuando se le pide a uno que haga algo, es necesario
verificar que lo haya hecho.
5. Si alguno tiene problemas, los demás se entrometen
demasiado.
6. En momentos de crisis podemos contar con el apoyo de los
demás.
7. No sabemos qué hacer cuando surge una emergencia.
8. A veces se nos acaban las cosas que necesitamos.
9. Nos cuesta trabajo demostrar el afecto que sentimos el uno por
el otro.
10. Nos aseguramos que los miembros de la familia cumplan
con sus responsabilidades.
11. No podemos hablar entre nosotros acerca de la tristeza que
sentimos.
12. Por lo general, actuamos según las decisiones que
hemos tomado respecto a los problemas que surgen.
13. Uno recibe la atención de los demás sólo cuando se trata de
algo de interés para ellos.
14. No se puede saber lo que uno siente sólo por lo que dice.
15. Las tareas caseras no se reparten suficientemente bien.
16. Cada uno es aceptado por lo que es.
17. Las reglas de la casa se pueden romper fácilmente, sin
problemas.
TA D A TD
18. En mi familia decimos las cosas
abiertamente, sin rodeos.
19. Algunos de nosotros no respondemos
emocionalmente.
20. Sabemos qué hacer en caso de una
emergencia.
21. Evitamos hablar de nuestros temores y
preocupaciones.
22. Nos es difícil hablar entre nosotros de
sentimientos tiernos.
23. Nos es difícil pagar nuestras deudas.
24. Por lo general, después de tratar de resolver
un problema, discutimos (hablamos) si
resultó bien o no la solución.
25. Somos demasiado egoístas.
26. Podemos expresar nuestros sentimientos el
uno al otro.
27. No tenemos expectativas claras acerca de
los hábitos de higiene.
28. No mostramos el amor que sentimos el uno
para el otro.
29. Hablamos con los otros directamente, sin
intermediarios.
30. Cada uno de nosotros tiene sus propias
obligaciones y
responsabilidades
31. Hay muchos malos sentimientos en la familia.
32. Tenemos reglas sobre el pegarle a los
demás.
33. Nos involucramos con los demás solamente
cuando se trata de algo que nos interesa
personalmente.
34. Hay poco tiempo para explorar intereses
personales.
35. Muchas veces no decimos lo que
pretendemos decir.
36. Nos sentimos aceptados por lo que somos.
37. Mostramos interés en los otros cuando nos
conviene personalmente.
38. Resolvemos casi todos los problemas
emocionales que surgen.
39. La ternura es secundaria a otras cosas en
nuestra familia.
40. Hablamos sobre quién ha de hacer las tareas
del hogar.
41. El tomar decisiones es un problema para
nuestra familia.
42. En nuestra familia uno muestra interés en el
otro sólo cuando le conviene.
43. Somos francos el uno con el otro.
44. No nos atenemos a regla o norma alguna.
45. Si se le pide a alguno que haga algo, hay que
recordárselo.
46. Somos capaces de decidir cómo resolver
nuestros problemas.
47. Si se quebrantan las reglas, no sabemos qué
esperar.
48. En nuestra familia nada funciona.
49. Mostramos ternura.
50. Enfrentamos los problemas que involucran
sentimientos.
51. No nos llevamos bien.
52. No nos hablamos cuando estamos enojados.
53. Por lo general estamos descontentos con las
tareas caseras que se nos han asignado.
54. Aunque tenemos buenas intenciones, nos
entrometemos demasiado en la vida de los
demás.
55. Tenemos reglas para situaciones de peligro.
56. Nos hablamos con confianza.
57. Lloramos abiertamente.
58. No tenemos un medio de movilidad
razonable.
59. Cuando no nos gusta lo que alguien ha
hecho, se lo decimos.
60. Tratamos de pensar en diferentes maneras
de resolver los problemas.
ANEXO 5: EVIDENCIA FOTOGRÁFICA
DESCRIPCIÓN FOTOGRAFÍA
Entrevista con los niños sobre la familia.
Aplicación de McMaster
Exposición de taller a madres de familia.
Exposición de taller a madres de
familia
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
ESCUELA/CARRERA DE PSICOLOGÍA
Unidad de Titulación
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: EVALUACIÓN DE LA APLICACIÓN DEL MC. MASTER EN FAMILIAS VINCULADAS
AL PROYECTO NIÑEZ POSITIVA DEL SECTOR GUASMO SUR, 2018.
AUTORAS GRACIELA ESTEFANÍA FLORES VERA
SULLY MABEL ZAMBRANO BUSTAMANTE
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) TUTORA: MSC. YESSENIA DEL ROCIO VERNAZA CUERO
REVISORA: Mg. CARMITA RAMIREZ CALIXTO
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD:
GRADO OBTENIDO: PSICÓLOGAS
FECHA DE PUBLICACIÓN: GUAYAQUIL, ABRIL DEL 2019 No. DE PÁGINAS: 59
ÁREAS TEMÁTICAS: EDUCATIVA
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Palabras Clave: McMaster, familia, funcionalidad familiar, comunicación
familiar.
Keywords: Mc Master, family, family functionality, family communication
RESUMEN:
En el presente trabajo la experiencia sistematizada fue la comunicación familiar, con énfasis en el proceso
comunicacional entre padres e hijos de las familias asociadas al proyecto Niñez Positiva, cuyo desarrollo tuvo
lugar en el sector Guasmo Sur, Coop. Unión de Bananeros. Para la evaluación de la funcionalidad familiar se
empleó el Modelo Mc Máster, el resultado de la valoración puso en evidencia déficits en la dimensión de
comunicación. Esto guio la elección de nuestro eje de sistematización que fue direccionado hacia la influencia
de los problemas de comunicación en el funcionamiento familiar. Teniendo como finalidad intercambiar y
compartir nuestros aprendizajes sobre el efecto negativo que tienen los problemas de comunicación en el
ANEXO 10
funcionamiento familiar. El proceso de investigación se realizó mediante un enfoque cualitativo que facilitó la
interpretación y reflexión de la experiencia. La evaluación de la funcionalidad familiar concluyó con la
realización de un taller de intervención grupal que permitió reconocer a los participantes dificultades en sus
procesos comunicativos y estrategias para corregir estas falencias. Todos estos errores en la comunicación son
aprendidos por los niños y posteriormente afecta el funcionamiento general de la familia, pues impide el
desarrollo de la empatía y la confianza entre sus miembros.
ABSTRACT:
In the present work the systematized experience was family communication, with emphasis on the
communicational process between parents and children of the families associated with the possitive childhood
Project, whose development took place in Guasmo Sur, Unión de Bananeros Cooperative. For the evaluation of
family functionality the Mc Master model was used, the result of the valuation showed deficits in the
dimension of communication. This guided the choice of our axis of systematization that was directed towards
the influence of communication problems in the family operation. With the purpose of exchanging and sharing
our learning about the negative effect that communication problems have on family functioning. The research
process was carried out through a qualitative approach that facilitated the interpretation and the reflection of
the experience. The evaluation of family funtionality concluded with the realization of a group intervention
workshop that allowed participants to recognize difficulties in their communication processes and strategies to
correct these shortcomings. All these errors in communication are learned by children, which later affect the
general functioning of the family, because it prevents the development of empathy and trust among its
members.
ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono:
0983997296
SULLY ZAMBRANO BUSTAMANTE
0990630110
GRACIELA FLORES VERA
E-mail:
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLOGICAS
Teléfono: (+593) 042394315
E-mail: [email protected]
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