UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE GRADUACIÓN
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO INDUSTRIAL
ÁREA SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN-
SEGURIDAD
TEMA “PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAS
ERGONÓMICAS PARA LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE INSERCIÓN Y DESPACHO DE COMPAÑÍA
ANÓNIMA EL UNIVERSO”
AUTOR LOOR CALDERÓN ELTON JEFFERSON
DIRECTOR DE TESIS
ING.IND. POMBAR VALLEJOS PEDRO GALO Msc.
2014 GUAYAQUIL – ECUADOR
ii
“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta Tesis corresponden exclusivamente al autor”
............................................. Loor Calderón Elton Jefferson
C.C. 0921373593
iii
DEDICATORIA
A DIOS:
Por guiarme, ser el Ser Supremo que nos da la vida y llenarla de
bendiciones.
A MI MADRE Y FAMILIA:
Por sus consejos, apoyo incondicional y cariño que siempre me han
demostrado, todo lo que soy, se lo debo a ustedes madre querida y
abuelos.
A MI PADRE:
A pesar de no criarme contigo padre, siento un gran cariño hacia ti.
A MI ESPOSA:
Por tu comprensión, paciencia en los momentos duros, demostrarme su
amor siempre, compartir tu vida conmigo, y por darme la alegría más
grande que tengo, Nuestra hija.
A MI HIJA ANALIA:
Por ser mi vida, mi tesoro, mi engreída, y esa motivación por la que me
levanto todos los días para superar las dificultades de la vida.
Eres la reina de mi corazón hija mía.
iv
AGRADECIMIENTO
Agradezco infinitamente a Papa Dios por mantener a mis seres queridos
con salud y por permitirme llegar a donde estoy.
Mis sinceros agradecimientos a la Universidad de Guayaquil a través de
su Prestigiosa Facultad de Ingeniería Industrial, por brindarme la
formación académica necesaria para convertirme en un profesional.
De igual manera, quiero agradecer a todos los profesores que tuve a lo
largo de mi estancia en la universidad.
Y de manera especial quiero agradecer a mis tutores, como el Ingeniero
Sergio Hincapié, Enrique Aguilar y Galo Pombar por por su excelente
atención, disponibilidad y paciencia para guiarme en el desarrollo de este
trabajo.
A Compañía Anónima El Universo por brindarme las facilidades para
realizar este trabajo de investigación.
Al ingeniero Ricardo Moncayo por su apoyo y su asesoramiento y a todos
mis amigos y compañeros que contribuyeron para la conclusión de la
presente tesis
v
ÍNDICE GENERAL
Descripción Página
PRÓLOGO 1
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN Y FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA
N.-Descripción
Página
1.1 Antecedentes
2
1.2 El Problema
5
1.3 Fundamentación del problema 6
1.4 Delimitación del problema 7
1.5 Justificación
8
1.6 Metodología
9
1.7 Objetivos
10
1.7.1 Objetivo General
10
1.7.2 Objetivos Específicos
10
1.8 Factores de riesgo ergonómicos 10
1.9 ¿En qué consiste un estudio ergonómico 12
de puesto de trabajo?
1.10 Métodos de evaluación ergonómicas 13
1.10.1 Método OWAS
13
1.10.2 Método RULA
14
1.10.3 Método REBA
16
1.10.4 Método LEST
17
1.10.5 Método JSI
18
1.10.6 Método OCRA
18
1.10.7 Método NIOSH
19
1.10.8 Método GINSHT
19
vi
N.- Descripción
Página
1.11 Marco Teórico
20
1.12 Marco Histórico
25
1.13 Marco Legal
30
1.14 Generalidades de la empresa 33
1.14.1 Información general de la empresa 33
1.14.2 Localización
36
1.14.3 Misión
37
1.14.4 Visión
37
1.14.5 Identificación con el CIIU
37
1.14.6 Organigrama general de la empresa 38
1.14.7 Proceso productivo de la empresa 39
1.14.8 Productos que elabora la empresa 40
1.14.9 ¿Quiénes son sus clientes? 41
1.14.10 Posicionamiento en el mercado 42
CAPÍTULO II
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
N.- Descripción
Página
2.1 Selección del proyecto objeto de estudio 43
2.2 Recolección de la información
45
2.3 Situación actual del problema
46
2.4 Criterios para la selección del método ergonómico 48
2.5 Análisis de los índices de morbilidad 49
2.6 Lesiones músculo-esqueléticos de los trabajadores 52
de Inserción y Despacho
2.7 Cuantificación económica de los días perdidos por 52
lesiones músculo-esqueléticos
2.8 Evaluación ergonómica en el área de Inserción y 53
Despacho
vii
N.- Descripción
Página
2.8.1 Análisis de las condiciones de trabajo 53
2.8.2 Evaluación ergonómica aplicando el método RULA 55
a los auxiliares de Inserción y Despacho
2.8.2.1 Pasos de la evaluación ergonómica por el método 56
RULA
2.8.2.1.1 Videograbación y toma de fotos de actividades de 56
los auxiliares de Inserción y Despacho
2.8.2.1.2 Revisión de video y fotos
57
2.8.2.1.3 Evaluación postural
57
2.8.2.1.4 Asignación de calificación final
57
2.9 Inicio de la evaluación postural
62
2.9.1 Evidencia objetiva
62
2.9.2 Evaluación rápida RULA
64
2.9.3 Procedimiento para la evaluación rápida RULA 64
2.10 Resultados y puntuación final de la evaluación 66
ergonómica
CAPÍTULO III
PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES
N.- Descripción
Página
3.1 Análisis de los resultados de la evaluación ergonómica 71
3.2 Análisis de los tipos de mejoras ergonómicas 73
3.3 Propuesta del plan de mejoras ergonómicas 75
3.4 Análisis económico del plan de mejoras ergonómicas 78
3.5 Planificación del plan de mejoras ergonómicas 81
3.6 Factibilidad del plan de mejoras ergonómicas 83
3.7 Conclusiones y recomendaciones 83
3.7.1 Conclusiones 83
viii
N.- Descripción
Página
3.7.2 Recomendaciones 85
GLOSARIO DE TÉRMINOS 86
ANEXOS 87
BIBLIOGRAFÍA 99
ix
ÍNDICE DE CUADROS
N.- Descripción
Página
1 Factores de Riesgo Ergonómico 11
2 Método de Evaluación Ergonómico RULA 15
3 Método de Evaluación Ergonómico RULA 16
4 Posicionamiento en el Mercado 41
5 Número de Trabajadores del Área de Estudio 43
6 Cantidad de Ejemplares 47
7 Número de Empleados Atendidos en el Dispensario 50
Distribuidos por Enfermedad
8 Resumen de Interconsultas solicitadas al IESS en el 2012 51
9 Trastornos Musculo-esqueléticas de los trabajadores de 52
Inserción y Despacho en el año 2012
10 Monitoreo del Año 2012 53
11 Límites permisibles según normativa 54
12 Resultado de la Medición Ergonómica 66
13 Resultado de la Medición Ergonómica 67
14 Puntuación del Método RULA 68
15 Clasificación de Riesgo 72
16 Problemas Ergonómicos Encontrados 72
17 Resumen de Evaluación Ergonómica RULA 77
18 Costos del Plan de Mejoras Ergonómicas 78
19 Resumen del Plan de Préstamo 79
20 Planificación del plan de mejoras ergonómicas 82
x
ÍNDICE DE FIGURAS
N.- Descripción
Página
1 Ergonomía y disciplina afines 24
2 Instalación Matriz de Diario El Universo 37
3 Revista Motores 38
4 Diario El Universo 40
5 Diario Súper 40
6 Posicionamiento en el Mercado 42
7 Área de Inserción y Despacho 47
8 Mobiliario Ergonómico 55
9 Puesto de Trabajo-Coordinador 55
10 Mesa de Trabajo de Auxiliares 55
11 Método Rula puntuación A 58
12 Método Rula puntuación A 58
13 Método Rula puntuación A 59
14 Método Rula puntuación A 59
15 Método Rula puntuación B 60
16 Método Rula puntuación B 60
17 Método Rula puntuación B 61
18 Método Rula puntuación B 61
19 Mala Postura de Trabajo 62
20 Mala Postura de Trabajo 62
21 Mesa de Trabajo Inadecuada 63
22 Excesiva Carga 63
23 Largo Recorrido para Traslado de Ejemplares 64
24 Evaluación ergonómica 1 68
25 Puntuación de Evaluación ergonómica 69
26 Evaluación ergonómica 2 69
27 Puntuación de Evaluación ergonómica 70
xi
N.- Descripción
Página
28 Tiempo de Espera con Carga Suspendida 73
29 Jerarquización de los controles de riesgos ergonómicos 75
xii
ÍNDICE DE ANEXOS
N.- Descripción
Página
1 Informe de Investigación Accidente e incidente 88
2 Monitoreos de Medición del 2012 91
3 Hoja de Campo Rula 94
4 Plano de área de trabajo actual y de Mejora 95
5 Proformas de Mejoras ergonómicas 98
xiii
Autor: ELTON JEFFERSON LOOR CALDERÓN Tema: PROPUESTA DE UN PLAN DE MEJORAS
ERGONÓMICAS PARA LOS TRABAJADORES DEL ÁREA DE INSERCIÓN Y DESPACHO DE COMPAÑÍA ANÓNIMA EL UNIVERSO.
Director: ING. IND. POMBAR VALLEJOS PEDRO GALO
RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como propósito identificar y evaluar los factores de riesgo ergonómico, en el área de Inserción y Despacho de Compañía Anónima El Universo para disminuir las quejas y molestias musculo-esqueléticas de los trabajadores y aumentar su productividad. Se puede decir que en esta área no hay evidencia alguna de una evaluación de los factores de riesgos ergonómicos presentes en el lugar de trabajo. En vista de esto, se decidió llevar a cabo una evaluación ergonómica mediante el método RULA (Rapid Upper Limb Assessement), ya que un método práctico de aplicación y evaluación. Dado que la mayoría de las actividades productivas que se realizan en el área de Inserción y Despacho son de tipo manual, lo que representa una demanda física alta para los Auxiliares del área que las realizan, por lo tanto son los más expuestos a los riesgos ergonómicos. Para el desarrollo de ésta investigación fue necesario, la observación directa al trabajador de las tareas que realiza, al mismo tiempo se captaron imágenes durante el desarrollo de sus actividades por medio de video y fotografía que luego fueron utilizadas para la aplicación del método de evaluación ergonómica, y por ultimo fueron facilitados los Índices de Morbilidad que permitieron argumentar el problema. Se concluye de esto que, el nivel de riesgo ergonómico de los Auxiliares de Inserción y Despacho, está en el nivel de riesgo calificado como menor y medio (Puntuación Final 4 y 5) y un Nivel de Actuación 2 y 3, que nos indica que se necesita cambios y rediseño de las tareas. Por lo tanto se presentaron recomendaciones para mitigar y minimizar los problemas ergonómicos encontrados. PALABRAS CLAVES: Riesgo ergonómico, Molestias músculo-esqueléticas, Índices de morbilidad. C.I: 092137359-3 Director de Tesis
xiv
Author: ELTON JEFFERSON LOOR CALDERON Subject: PROPOSAL OF PLAN ERGONOMIC IMPROVEMENTS
FOR WORKERS IN THE AREAOF INSERTION AND DELIVERY OF COMPANY LIMITED EL UNIVERSO.
Director: ENG. POMBAR VALLEJOS PEDRO GALO
ABSTRACT
This research aims to identify and evaluate ergonomic risk factors in the area of Insertion and Delivery of Company Limited El Universo to reduce complaints and musculoskeletal discomfort of workers in that area and increase productivity. It can be said that in this area there is no evidence of an assessment of ergonomic risk factors present in the workplace. In view of this, it was decided to conduct an ergonomic assessment by RULA (Rapid Upper Limb Assessment) as a practical method of implementation and evaluation. Since most of the productive activities carried out in the area of Insertion and Delivery are either manual, representing a high physical demand for assistants of area that make them, therefore they are the most exposed to ergonomic hazards. For the development of this research was necessary to see the employees the tasks that they performed, while images were acquired in the course of their activities through video and photography that were used to implement the method of ergonomic evaluation , and finally Morbidity Indices were provided to argue the problem. In conclusion, the level of ergonomic risk of assistants, is on the level of risk described as minor and medium (Final Score 4 and 5) and Performance Level 2 and 3, which indicates that changes and redesign of the tasks required. Therefore recommendations to mitigate and minimize ergonomic problems found were presented.
KEYWORDS: Ergonomic risk, musculoskeletal discomfort, Morbidity
indices.
I.D:092137359-3 Thesis Director
xv
PRÓLOGO
Toda empresa que tenga a un número de personas para alcanzar
los objetivos trazados tiene la obligación legal y la responsabilidad moral
de preocuparse de la salud integral de todos sus colaboradores, lo cual
incluye la protección de estos contra accidentes, para lo cual se requiere
difundir las normas, charlas, dotar de equipos de protección personal y
criterios ergonómicos donde todos participen activamente en la
minimización de riesgos y la prevención de accidentes laborales.
La salud de la población trabajadora es uno de los elementos
principales para el desarrollo de un país; en vista de esto, un trabajador
sano se constituye en el recurso más importante de los procesos
productivos. Bajos estos argumentos, esta investigación identifica y
evalúa la situación de la empresa desde el punto de ergonómico según la
normativa legal que regulan este aspecto, a fin de determinar la gestión
necesaria que debe poner en práctica una empresa para alcanzar no solo
el cumplimiento de las leyes, sino que al adecuar los puestos de trabajo
también se genera una cultura de los trabajadores sobre la actitud que
deben adquirir durante la realización de sus actividades.
El desarrollo del trabajo se inicia con el estudio de los diferentes
puestos de trabajo del área de Inserción y Despacho de la Compañía
Anónima El Universo a través de método de evaluación ergonómica
RULA, considerando las situaciones ergonómicas generales presentes,
para de esta forma identificar aquellas actividades que requieren de
cambios inmediatas para minimizar el factor de riesgo ergonómico. Luego
se generan las soluciones técnicas o administrativas para que la empresa
los implemente y de esta forma garantizar un ambiente sano y seguro de
trabajo como lo dice la Constitución.
1
xvi
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN Y FUNDAMENTACIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Antecedentes
La Asociación Internacional de Ergonomía (IEA, por sus siglas en
inglés), de la cual Ecuador es miembro, considera a la ergonomía como
una ciencia enfocada en las necesidades del ser humano en el ambiente
de trabajo (Asociación Internacional de Ergonomía-2013).Las definiciones
de esta disciplina varían según los autores, pero todos enfocados hacia el
contexto etimológico griego, donde “ergos” significa trabajo y “nomos”
leyes.
La ergonomía tradicionalmente se ha conocido como una ciencia
enfocada a la prevención y control de lesiones musculares originadas en
el trabajo o de accidentes. Sin embargo la ergonomía aplicada a la
industria puede contribuir al incremento de la productividad a través de
mejoras en las capacidades físicas y mentales del trabajador.
La ergonomía puede ser una herramienta que contribuya, no solo
en la reducción de costos derivados por ausentismo y rotación, sino que
contribuye además a través del aumento de la capacidad productiva del
trabajador a su vez la aplicación de esta disciplina viene a dar
congruencia a las políticas de algunas empresas que consideran al
elemento humano como lo más importante. Según la IEA la ergonomía
está clasificada en:
Ergonomía física, que es la se ocupa de anatomía humana,
características antropométricas, fisiológicas y biomecánicas en
relación con la actividad física.
xvii
Los temas relevantes incluyen posturas de trabajo, manejo de
materiales, movimientos repetitivos, los trastornos músculo-esqueléticos
de origen laboral, diseño de lugares de trabajo, seguridad y salud.
Ergonomía cognitiva, que se ocupa de los procesos mentales, tales
como la percepción, la memoria, el razonamiento, y respuesta motora,
ya que afectan a las interacciones entre los seres humanos y otros
elementos de un sistema. Los temas relevantes incluyen carga de
trabajo mental, la toma de decisiones, el rendimiento experto, la
interacción humano-computadora, la confiabilidad humana, el estrés
laboral y la formación, ya que pueden relacionarse con el diseño del
sistema humano.
Ergonomía organizacional, que se refiere a la optimización de los
sistemas socio-técnicos, incluyendo sus estructuras organizativas,
políticas y procesos. Los temas relevantes incluyen la comunicación, la
gestión de recursos de la tripulación, el trabajo de diseño, diseño de
los tiempos de trabajo, trabajo en equipo, el diseño participativo, la
ergonomía de la comunidad, el trabajo cooperativo, los nuevos
paradigmas de trabajoy la cultura organizacional.
En base a esto, el presente estudio se basará en los distintos
factores de riesgo ergonómico, ya que son estos los pueden producir las
molestias musculo-esqueléticas, enfermedades profesionales o ligadas al
trabajo y los accidentes laborales.
Los riesgos de accidente de trabajo y enfermedad profesional no
siempre se detectan por los métodos clásicos y conocidos. Aún cuando se
cumplan las condiciones necesarias de Seguridad e Higiene Industrial,
continúan existiendo accidentes de trabajo y enfermedades comunes
cuya causa está en la inadecuación entre la concepción del puesto y la
capacidad humana para desarrollar ese trabajo sin que, a medio o largo
Introducción y Fundamentación del Problema 3
xviii
plazo se resienta el organismo. Tal es el caso de las posturas
inadecuadas, movimientos repetitivos, cargas físicas acumulativas,
tensiones nerviosas sin descarga prevista, etc., que acaban produciendo
bajas como si se tratara de la aparición repentina de un accidente o
enfermedad no previstos.
La ergonomía se ocupa de analizar las exigencias que las tareas,
el funcionamiento de las máquinas y las instalaciones, presentan a las
personas y la capacidad o posibilidad de éstas para responder a esas
exigencias.
Su aplicación a nivel industrial como un campo de conocimiento
nuevo que interviene en el área de producción, es relativamente nuevo en
nuestro país, nuevo por el poco conocimiento de esta y su aplicación,
pero que ha venido desarrollándose y aplicándose en algunas empresas
grandes, cuyas oficinas corporativas están fuera de nuestro país.
Probablemente la mejor frase que describe lo que se pretende con
la ergonomía es “ajustar la tarea a la persona, y no la persona a la tarea”.
Esto significa que en vez de diseñar un equipo, o un proceso de trabajo;
basados solamente en conceptos como “maximizar el área de
almacenamiento” o “buscar el sistema de más bajo costo”, debemos
tomar en cuenta la anatomía y psicología humana. Debemos
cuestionarnos si podemos esperar que la gente se desenvuelva en su
trabajo en un ambiente seguro y por ende que favorezca la eficiencia
(García Luis-2005).
Otra forma de entender el campo ergonómico es que nos ayuda a
que se trabaje de una manera más eficiente y menos agotadora. Esta es
una aspiración de cualquier trabajador. Si observamos cualquier actividad,
ya sea en el trabajo, como en casa, y tratamos de encontrar una
formamás eficientede hacer el trabajo, la ergonomía nos provee el
Introducción y Fundamentación del Problema 4
xix
método, los principios y técnicas para que podamos alcanzar este
objetivo.
Los Estudios Ergonómicos de Puesto de Trabajo analizan dichos
factores sobre el terreno, detectan las posibles inadecuaciones del puesto
estudiado, y proponen las soluciones más idóneas tanto desde el punto
de vista prevencionista como desde el económico (Universidad de
Málaga-2013).
1.2. El Problema.
C.A El Universo , empresa de sector gráfico que imprime unos de
los diarios de mayor importancia del país como es Diario El Universo y
también dentro de su portafolio de productos están Diario Súper y la
impresión de revistas , suplementos especiales, insertos comerciales
entre otros.
Para llevar a cabo sus operaciones, necesita de recursos
económicos, tecnológicos y por supuesto el principal de todos, el recurso
humano, siendo este su principal recurso, la empresa debe de dotar a sus
colaboradores de todos equipos, materiales y demás suministros para que
realice sus actividades a cabalidad pero también de un puesto de trabajo
que cumplan con las mínimas exigencias ergonómicas, sino se toman en
cuenta estas exigencias , las actividades que realiza el colaborar pueden
resultar perjudiciales para su salud.
El Departamento de Inserción y Despacho de C.A El Universo,
cuenta con cerca de 50 trabajadores que realizan las actividades de;
colocar los insertos comerciales en el diario, colocar las secciones del
periódico en un solo ejemplar, contar y empacar los periódicos para su
distribución , todas estas actividades son manuales , lo que representa un
alto riesgo ergonómico.
Introducción y Fundamentación del Problema 5
xx
Se presume que este riesgo ergonómico tiene incidencia en los
índices de molestias musculo-esquelética este sería el problema que
vienenpresentando los trabajadores como por ejemplo lumbalgias, fatiga
muscular, hernias entre otras que tiene como consecuencias ausencia
laboral, accidentes laborales y por consiguiente enfermedades
profesionales.
1.3. Fundamentación del problema.
La ergonomía hoy en día en el país es casi desconocida por las
empresas, y su aplicación laboral es escasa por lo que no ha sido muy
difundido su gran beneficio ya que su utilización no es solo beneficiosa
para los trabajadores, sino también para la empresa porque aumenta su
productividad.
Cabe recalcar también que otra de la ventajas es el ahorro de las
empresas en subsidios por las prestaciones ya sea por enfermedades
profesionales y accidentes laborales.
Las lesiones y enfermedades provocadas por herramientas y
lugares de trabajo mal diseñados o inadecuados se desarrollan
habitualmente con lentitud a lo largo de meses o de años. Ahora bien,
normalmente un trabajador tendrá señales y síntomas durante mucho
tiempo que indiquen que hay algo que no va bien. Así, por ejemplo, el
trabajador se encontrará incómodo mientras efectúa su labor o sentirá
dolores en los músculos o las articulaciones una vez en casa después del
trabajo. Además, puede tener pequeños tirones musculares durante
bastante tiempo. Es importante investigar los problemas de este tipo
porque lo que puede empezar con una mera incomodidad puede acabar
en algunos casos en lesiones o enfermedades que incapaciten
gravemente (Organización Internacional del trabajo-2013).Haciendo una
breve investigación en materia de ergonomía en CAEU , se pudo apreciar
Introducción y Fundamentación del Problema 6
xxi
que es casi nula su aplicación en el área de inserción y despacho, esta
área es clave en el proceso de producción de la compañía , ya que es la
encargada de colocar insertos comerciales, completar las secciones del
diario en un solo ejemplar, y empacarlos para su distribución nacional y
todas estas actividades son realizadas de manera manual, razón por la
cual ,esta área esta mayormente expuesta a los riesgos ergonómicos
,como es el caso de las posturas inadecuadas, movimientos repetitivos,
cargas físicas acumulativas, postura forzada de pie por largos periodos
,eso quiere decir que el esfuerzo físico es mayor por lo que se debe tener
una agradable ambiente físico para desenvolverse eficientemente , sino
se toma en cuenta este factor se pueden producir molestias como si se
tratara de la aparición repentina de un accidente o enfermedad no
previstos, hay que añadir que muchos trabajadores ya han presentado
molestias músculo-esqueléticas tales como lumbalgias , hernias y dolores
musculares en la mano , codo y hombro que a la larga traen como
consecuencia tenosinovitis calificada como enfermedad profesional en la
Resolución C.D. 390 de IESS a consecuencia de movimientos rápidos,
forzados y repetidos que inflaman las articulaciones.
En base a todo surge la siguiente pregunta.
¿Cómo minimizar los índices de molestias musculo-esqueléticas
del área de inserción y despacho de CAEU a través de un plan de
mejoras ergonómicas?
1.4. Delimitación del problema.
El presente de trabajo de investigación será desarrollado en el área
de Inserción y Despacho de Compañía Anónima El Universo donde
actualmente laboran alrededor de 50 personas, la mayor parte de ellos en
la parte operativa y son los que están mucho más expuestos a los riesgos
ergonómicos.
Introducción y Fundamentación del Problema 7
xxii
El presente trabajo de investigación se enfocara en los factores de
riesgo ergonómico presente en los puestos de trabajo del área.
Este estudio también pretende entregar evidencia del área de
trabajo en cuestión de ergonomía, aportando información de los diferentes
factores de riesgo ergonómicos y las molestias musculo-esqueléticas que
se presentan, sirviendo de respaldo para proponer un plan de mejoras
ergonómicas.
1.5. Justificación.
A través de la observación y experiencia laboral, se pudo constatar
que existen deficiencias ergonómicas en las actividades laborales que
realizan los trabajadores del área de inserción y despacho de la
Compañía Anónima El Universo, manifestándose en molestias músculo-
esqueléticas que tiene como consecuencias fatiga y ausentismo,
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
Se puede decir que en esta área no hay evidencia alguna de una
evaluación de los factores de riesgos ergonómicos presentes en el lugar
de trabajo, razón por la cual es de importancia y se justifica la realización
de un análisis de riesgos ergonómicos para proponer un plan de mejoras.
Como es lógico, las lesiones causadas a los trabajadores por
herramientas o puestos de trabajo mal diseñados pueden ser muy
costosas por los dolores y sufrimientos que causan, por no mencionar las
pérdidas financieras que suponen para los trabajadores y sus familias.
Las lesiones son también costosas para los empleadores. Diseñar
cuidadosamente una tarea desde el inicio, o rediseñarla, puede costar
inicialmente a un empleador algo de dinero, pero, a largo plazo,
normalmente el empleador se beneficia financieramente. La calidad y la
eficiencia de la labor que se realiza, se puede mejorar. Pueden disminuir
Introducción y Fundamentación del Problema 8
xxiii
los costos de atención de salud y mejorar la moral del trabajador. En
cuanto a los trabajadores, los beneficios son evidentes. La aplicación de
los principios de la ergonomía puede evitar lesiones o enfermedades
dolorosas y que pueden ser invalidantes y hacer que el trabajo sea más
cómodo y por lo tanto más fácil de realizar (Organización Internacional del
Trabajo-2013).
Otro aspecto que afecta, es la falta de capacitación en materia de
ergonomía, esto denota la poca importancia que se le ha dado a este
problema.
El estado ecuatoriano, en la Constitución de la República aprobada
en Montecristi en el año 2008, dice en el artículo 326 numeral 5 que “Toda
persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un ambiente
adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad, seguridad,
higiene y bienestar”. Dado esto, es menester de todos los patrones acatar
las disposiciones dispuestas en materia de prevención de riesgos
laborales.
1.6. Metodología.
Como se ha mencionado anteriormente las labores que se
realizan en el área de inserción y despacho de CAEU son de
formamanual (alrededor de 50 personas) y el uso de mano de obra es
intenso. Los empleados realizan sus actividades en posiciones incómodas
lo que incide en se presenten molestias músculo-esqueléticas y que se
fatiguen mayormente y por ende el trabajo sea menos eficiente. Con estos
argumentos se ve necesario realizar mejoras ergonómicas.
La metodología que se va a utilizar en la elaboración de este
estudio para la identificación de los factores de riesgo ergonómico que
se presentan en el área de inserción y despacho del CAEU es mediante la
observación de las actividades que se realizan endicha área de trabajo,
Introducción y Fundamentación del Problema 9
xxiv
también se hará un análisis de las molestia musculo-esqueléticas con los
índices de morbilidad que será facilitado por el departamento médico de la
empresa, con la información que proporcionará la empresa y la visita
física a las instalaciones se procederá a elaborar plan de mejoras
ergonómicas factibles de implementar. Dentro de los métodos más
conocidos y utilizados para la evaluación de riesgos ergonómicos están:
OWAS, RULA, REBA, LEST, NIOSH, JSI, OCRA, GINSHT entre otros.
1.7. Objetivos.
1.7.1. Objetivo general.
Identificar y evaluar factores de riesgo ergonómico, en los puestos
de trabajo que afectan el desempeño laboral de los Trabajadores del
área de inserción y despacho de Compañía Anónima El Universo, para
elaborar un plan de mejoras ergonómicas.
1.7.2. Objetivos específicos.
Realizar un diagnóstico inicial que permita conocer las condiciones
ergonómicas que se presentan en el área de trabajo.
Conocer y jerarquizar las molestias musculo-esqueléticas que
manifiesten los trabajadores.
Identificar oportunidades de mejoras factibles de implementarse,
encaminadas a minimizar los factores de riesgo ergonómico en el área
de trabajo.
1.8. Factores de riesgo ergonómico.
Los factores de riesgo ergonómicos son elementos del lugar de
trabajo que pueden causar deterioro y lesiones al cuerpo. Para prevenir
Introducción y Fundamentación del Problema 10
xxv
lesiones, se debe primero identificar factores de riesgo. Una vez
identificados, se debe investigar la manera de eliminarlos (Bernal-Juarez-
2011).En el siguiente cuadro se muestran estos factores y sus posibles
soluciones.
CUADRO N° 1
FACTORES DE RIESGO ERGONÓMICO
FACTORES DE RIESGO
DEFINICION POSIBLE SOLUCIONES
Alta repetición Realizar el mismo movimiento una y otra vez
Rediseñar la tarea para reducir
el número de repeticiones o movimientos; incrementar el tiempo para recuperación entre repeticiones; rotación en diferentes trabajos.
Fuerza excesiva
Esfuerzo físico excesivo que se necesita para hacer el trabajo (tirar o jalar, empujar).
Reducir el esfuerzo que se necesita para cumplir la tarea; rediseñar la tarea; asignar más, personal; usar equipo mecánico
Postura incómoda Doblar o girar cualquier parte del cuerpo
Diseñar tareas, equipo y herramientas para mantener el cuerpo en posiciones “neutrales”.
Postura estática
Mantener una posición Demasiado tiempo, que causa contracciones musculares
Diseñar tareas para evitar posiciones estáticas; proveer oportunidades para cambiar posición
Frío/ calor
El frio reduce la sensación, el flujo sanguíneo, la fuerza y el balance. El calor incrementa la fatiga
Aislar el cuerpo; controlar la temperatura
Pobre organización del trabajo
Incluye: ritmo establecido por la máquina, descansos inadecuados, tareas monótonas, plazos múltiples
Carga de trabajo razonable, descansos suficientes, variedad de
tareas, autonomía individual
Fuente: Métodos de evolución ergonómica Elaboración: Elton Loor
Introducción y Fundamentación del Problema 11
xxvi
1.9. ¿En qué consiste un estudio ergonómico de puesto de trabajo?
Los Estudios Ergonómicos de Puesto de Trabajo se llevan a cabo
ateniéndose a los siguientes pasos:
Visita al puesto o puestos de trabajo y entrevista con la persona/as
afectadas.
Identificación, descripción y recogida de datos sobre condiciones de
trabajo, puesto o puestos a estudiar.
Croquis a mano alzada de la morfología, distribución y dimensiones
del puesto y de los equipos y/o herramientas y cargas utilizadas,
indicando pesos, texturas y otras particularidades de interés.
Recolección de datos del departamento médico que ayuden a la
determinación de las medidas preventivas a adoptar.
Toma de fotografías de partes del puesto y/o de posturas o
movimientos que se consideren importantes.
Filmación del proceso de trabajo que se realiza en el puesto, en
aquellas variaciones y secuencias que resulten necesario estudiar.
Procesamiento de todos los datos anteriores en aplicación informática
de gestión.
Entrega a la persona/as interesadas de información sobre el resultado
del estudio con las recomendaciones correctivas y asesoramiento
inicial para llevar a cabo dichas recomendaciones.
Gestión de aquellas acciones preventivas.
Los estudios ergonómicos implican siempre, por parte del
trabajador/a, un mínimo de predisposición para revisar sistemas de
tareas, de organización del trabajo, y de ubicación y diseño de los puestos
estudiados.
Un estudio ergonómico, para ser fiable, requiere la participación de
las personas que ocupan el puesto o que tienen alguna relación con él,
así como del personal responsable de los mismos (Universidad de
Malaga-2013).
Introducción y Fundamentación del Problema 12
xxvii
1.10. Métodos para la evaluación ergonómica.
Existen diversos métodos que pueden ser utilizados para la
evaluación ergonómica en los centros de trabajo. Estos varían
dependiendo de la complejidad del análisis que se desee realizar,
considerando la cantidad de recursos, tiempo y necesidades, entre otros.
A continuación se explican algunos de los métodos más utilizados:
1.10.1. Método OWAS (Ovako Working Posture Analysing System).
En la década de los 70 se creó un método por empleados de la
industria siderúrgica para evaluar las posturas de trabajo. Osmos Karhu y
BjörnTrappe diseñaron el método OWAS Este procedimiento ha sido
evaluado y difundido desde 1985 por el Centro de Seguridad Laboral de
Helsinki. Consiste en una clasificación básica y sistemática de las
posturas de trabajo, combinado con observaciones acerca de las
actividades. Su objetivo es la valoración de los riesgos de carga postural
considerando la frecuencia y la gravedad (Universidad de Buenos Aires-
2013).
Las posturas de trabajo que no estén dentro de la media normal
pueden considerarse como dañinas para el sistema músculo-esquelético.
La carga estática o dinámica de malas posturas de trabajo provoca un
sobreesfuerzo y fatiga física y, en algunos casos, enfermedades de
trabajo. En el área de trabajo, la vigilancia de la carga postural necesita
un sistema confiable para medir la cantidad y calidad de las posturas de
trabajo, así como para evaluar las cargas musculo-esqueléticas. El
método OWAS puede utilizarse para determinar y clasificar las posturas
de trabajo y sus cargas musculo-esqueléticas en varias fases de la
actividad. Después de que las cargas han sido valoradas, pueden
proponerse mejoras en el puesto de trabajo. En base a los resultados, las
labores pueden agruparse tomando medidas para minimizar tanto
Introducción y Fundamentación del Problema 13
xxviii
elnúmero de posturas dañinas como las cargas estáticas perjudiciales. El
objetivo es conseguir una carga de trabajo físico que sea apropiada
dependiendo de las características de cada empleado. Además, esto
potenciará su salud y sus capacidades (Universidad de Malaga-2013).
1.10.2. Método RULA (Rapid UpperLimbAssessement)
El método RULA fue creado por el Dr. Lynn McAtanney y el
Profesor E. NigelCorlett en Inglaterra. Se publicó por primera vez en 1993
por la revista AppliedErgonomics. Fue desarrollado para realizar una
evaluación pronta de los esfuerzos a los que se someten los miembros
superiores del aparato musculo-esquelético de los empleados debido a la
postura, función muscular y las fuerzas que ellos ejercen. La ventaja de
este método es que admite una valoración rápida en el área de trabajo.
Toma cuatro niveles de acción en función de los resultados obtenidos a
través de los factores de exposición. El método se realiza como sigue:
Análisis de brazo, antebrazo y muñeca.
Análisis de cuello, tronco y piernas,
Interpretación de los niveles de riesgo y acción (Universidad de
Buenos Aires-2013).
El método RULA se enfoca a evaluar los movimientos ejecutados
por los trabajadores durante la ejecución de las actividades, con la
finalidad de evaluar los factores de riesgos que pueden ocasionar
trastornos por posturas, contracción estática muscular, movimientos
repetitivos y fuerzas aplicadas a un trabajo en particular.
RULA evalúa posturas concretas, seleccionadas a partir de la
actividad realizada por el trabajador debe ser aplicado tanto del lado
derecho como del lado izquierdo del cuerpo, por consiguiente se divide en
dos grupos, el grupo A que incluye los miembros superiores (brazos,
antebrazos, muñecas y manos) y el grupo B, que comprende las piernas,
Introducción y Fundamentación del Problema 14
xxix
el tronco y el cuello. La calificación final suministrado por el método RULA
esproporcional al riesgo que conlleva la tarea, es decir que valores más
alto indican mayores posibilidades de lesiones a nivel músculo-
esqueléticas, ver cuadro N°2.
CUADRO N°2
MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA RULA
Grupo A
Brazos
Posición de los hombros
Angulo formado
Posición
Antebrazos Angulo formado
Muñeca Desviación radial o cubital
Giros
Grado de flexión
Grupo B
Cuello Flexión
Rotación o inclinación
Tronco Posición
Torsión o inclinación
Piernas Peso
Apoyo
Posición Fuente: Método de evaluación ergonómica Rula Elaboración: Elton Loor
La puntuación final global oscilará entre 1 y 7, siendo mayor cuanto
más elevado sea el riesgo de lesión, indicando el nivel de actuación
propuesto por el método RULA, definido de la siguiente manera: Las
lesiones y desordenes músculo-esqueléticos de las extremidades
superiores comprenden una gran porción delos costos por compensación
de la industria. Al obtener los resultados del cuadro 3, el evaluador podrá
Introducción y Fundamentación del Problema 15
xxx
obtener una visión de los problemas ergonómicos, lo que le permitirá
aplicar medidas que conduzca a lamejoras de las posturas, beneficiando
tanto al trabajador como a la empresa por la disminución de
enfermedades músculo-esquelética (Escalante Magaly-2009).
CUADRO N° 3
MÉTODO DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA RULA
Nivel Actuación
1 Cuando la puntuación final es 1 ó 2 la postura es aceptable.
2
Cuando la puntuación final es 3 ó 4 pueden requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar en el estudio
3
La puntuación final es 5 ó 6. Se requiere el rediseño de la tarea; es necesario realizar actividades de investigación.
4 La puntuación final es 7. Se requieren cambios urgentes en el puesto o tarea
Fuente: Método de evaluación ergonómica Rula Elaboración: Elton Loor
1.10.3. Método REBA (Rapid EntireBodyAssessment)
El método REBAfue desarrollado por Hignett y McAtamney en
Nottingham en el año 2000. Es una herramienta que sirve para estudiar
las posturas. Tiene una fiabilidad alta en la codificación de las partes del
cuerpo. Esta técnica es muy similar a RULA, pero éste es más general.
Se trata de un nuevo método de análisis que incluye factores de carga
postural estáticos y dinámicos, la interacción persona-carga y un nuevo
concepto llamado “gravedad asistida”, para el control de las extremidades
Introducción y Fundamentación del Problema 16
xxxi
superiores. Este último considera que las posiciones son más costosas
cuando están en contra de la fuerza gravitatoria.
Este método fue creado para tener una herramienta capaz de cuantificar
la carga física a la que están sometidos los empleados. El desarrollo del
REBA busca:
Implementar un sistema de análisis postural sensible para riesgos
musculo-esqueléticos.
Dividir el cuerpo en partes para identificarlo individualmente, con
referencia a los planos en movimiento.
Evaluar la actividad muscular debida a posturas estáticas y dinámicas,
con un sistema de puntuación determinado.
Hacer énfasis en que la interacción entre la persona y la carga es
importante en la manipulación manual, pero a veces no puede ser
realizada con las manos.
Incorporar una variable de agarre para determinar la manipulación
manual de cargas.
Requerir el mínimo equipamiento para el análisis (lápiz y papel)
(Universidad de Buenos Aires-2013).
1.10.4. Método LEST (Laboratoired'Economie et Sociologie du Travail).
El método LEST se desarrolló en 1978 por F. Guélaud, M.N.
Beauchesne, J. Gautrat y G. Roustang, miembros de (L.E.S.T). Busca
evaluar las condiciones de trabajo de la manera más objetiva y global
posible, por medio de un diagnóstico final que indica si las situaciones
consideradas en el puesto de trabajo son satisfactorias, molestas o
nocivas. El método considera muchas variables que intervienen en el
puesto de trabajo de manera general. No se profundiza en cada aspecto,
sino que, en primera instancia, se valora si es necesario realizar un
análisis más profundo con métodos específicos. El objetivo es evaluar
todos los factores relativos a la actividad laboral que pueden tener
Introducción y Fundamentación del Problema 17
xxxii
repercusión en la salud física y emocional de los trabajadores
(Universidad de Buenos Aires-2013).
1.10.5. Método JSI (Job Strain Index)
Método propuesto originalmente por Moore y Garg del
Departamento de Medicina Preventiva del Medical College de Wisconsin,
en Estados Unidos. Permite diagnosticar desórdenes traumáticos en las
extremidades superiores, sean estos la mano, la muñeca, el antebrazo y
el codo, expuestos a movimientos continuos y posturas demandantes de
sobre esfuerzo. Se basa en el análisis de seis variables dentro de los
cuales se encuentra: la intensidad del esfuerzo, la duración del esfuerzo
por ciclo de trabajo, el número de esfuerzos realizados en un minuto de
trabajo, la desviación de la muñeca respecto a la posición neutra, la
velocidad para desarrollar la tarea y la duración por jornada de trabajo.
Los resultados son traducidos en factores multiplicadores obtenidos
de las tablas que el método proporciona y posteriormente sustituidos en la
ecuación JSI = IE x DE x EM x HWP x SW x D, determinando así el grado
de riesgo de la tarea. Generalmente para valores mayores a 7 se
considera que la tarea es probablemente riesgosa (Carrasco Azucena-
2010).
1.10.6. Método OCRA (OccupationalRepetitiveAction)
La versión Check-List del método OCRA permite la evaluación
rápida del riesgo por movimientos repetitivos de los miembros superiores
se obtiene un resultado básico de la valoración del riego por movimientos
repetitivos de los miembros superiores. Proporciona un ÍndiceCheckList
OCRA.
El método valora factores como: los periodos de recuperación, la
frecuencia, la fuerza, la postura y elementos adicionales de riesgo como
vibraciones, contracciones, precisión y ritmo de trabajo. Es de carácter
Introducción y Fundamentación del Problema 18
xxxiii
preliminar. Evalúa solo posturas forzadas únicamente de los miembros
superiores (Bernal-Juarez-2011).Se proponen, además, cálculos
adicionales que permiten obtener el riesgo global asociado a un conjunto
de puestos y el índice de riesgo correspondiente a un trabajador que deba
rotar entre diferentes puestos
1.10.7.Método NIOSH(National Institute Occupational Safety and Health)
La ecuación revisada de NIOSH permite identificar riesgos
relacionados con las tareas en las que se realizan levantamientos
manuales de carga.
Ofrece como resultado el peso máximo recomendado (RWL:
Recommended Weight Limit) que es posible levantar en las condiciones
del puesto para evitar la aparición de lumbalgias y problemas de espalda.
Permite evaluar tareas simples y multitareas. Toma en cuenta el control
significativo en el origen y destino del levantamiento. Permite evaluar el
riesgo de la tarea para el trabajador mediante el Índice de Levantamiento
(LI) considerando tres intervalos de riesgo (Bernal-Juarez-2011).
1.10.8. Método GINSHT (Guía técnica del INSHT de España).
El método parte de un valor máximo de peso recomendado, en
condiciones ideales, llamado Peso teórico, a partir del cual y tras
considerar las condiciones específicas del puesto, tales como el peso real
de la carga, el nivel de protección deseado, las condiciones ergonómicas
y características individuales del trabajador, obtiene un nuevo valor de
peso máximo recomendado, llamado Peso aceptable, que garantiza una
actividad segura para el trabajador (Carrasco Azucena-2011).
Considera las condiciones específicas del puesto, tales como, el
nivel de protección deseado, las condiciones ergonómicas así como
también las características individuales del trabajador. Considera que
Introducción y Fundamentación del Problema 19
xxxiv
existe manipulación manual de cargas, si el peso de la carga supera los 3
kg. Permite determinar el Peso Teórico en función de la zona de
manipulación. Proporciona el peso máximo recomendado, llamado Peso
aceptable. El resultado de la evaluación clasifica los levantamientos en:
levantamientos con Riesgo Tolerable y levantamientos con Riesgo no
Tolerable. El método facilita una serie de medidas correctivas(Bernal-
Juarez-2011).
1.11. Marco Teórico
Existe la idea general, de que la Seguridad Industrial debe abrir su
campo de acción y no limitar su objetivo a las técnicas de prevención
directas de la lesión física, sino abordarlo desde criterios de calidad de
vida y mediante la mejora de las condiciones de trabajo utilizando para
ello la Ergonomía como instrumento para consecución de tal fin.
A medida que la industria crece con el desarrollo tecnológico el
sistema hombre- máquina a evolucionado en forma paralela, modificando
la manera de producir e introduciendo nuevos desafíos en pos de la
seguridad de las personas. Al crearse nuevas máquinas aparecen nuevos
riesgos que antes no se conocían por lo que es imperativo establecer
normas para prevenir al trabajador del daño, lesión o enfermedad que
podría sufrir de no cumplirlas.
Uno de los modelos de gestión de calidad es administrar los
recursos al máximo con una gran eficiencia y eficacia de tal forma de
abaratar los costos de producción o servicio que se está prestando para
competir en un mercado tan globalizado y competitivo como en que los
encontramos y esto se da a relucir en un inteligente, programado diseño
de un puesto de trabajo que minimiza las lesiones y enfermedades
profesionales (comunes) con una gran productividad y por sobre todo bajo
estándares de calidad que certifican el desempeño de nuestro servicio o
Introducción y Fundamentación del Problema 20
xxxv
producto(Editorial Mapfre-1995).La ergonomía poco a poco tiende a
formar parte de la prevención de riesgos profesionales en una fase
desarrollada y se tiende a integrar dentro de la gestión de las empresas,
interconectando los aspectos de la calidad de los servicios, la eficiencia
de las tareas y las propias condiciones de trabajo.
La ergonomía parte de un principio de congruencia básica, cada
vez más asumido por la gerencia empresarial, según el cual trabajar bien
implica trabajar lo justo y necesario, sin tener que llevar a cabo
movimientos innecesarios para lograr con el fin del trabajo que se
desarrolla.
Aunque no existe un procedimiento único para la ergonomía, esta
siempre actúa orientándose a buscar un equilibrio entre las exigencias de
las tareas y las necesidades de las personas, aspecto a las dimensiones
físicas, psicológicas y organizacionales del trabajo. Siendo estas las
variables de la ergonomía:
La configuración Física; herramientas, máquinas, equipos,
instalaciones.
La configuración Lógica; Códigos, señales, lenguajes, instrucciones,
procedimientos.
La configuración Organizacional; Coordinación, comunicación y la
propia estructura de la organización.
La aplicación de esta ciencia no es instintiva y no considera una
simple agregación de acciones puntuales sobre las condiciones del
trabajo, sino que debe contemplarse como una resultante de las
interacciones de las variables que la conforman y que debe estar presente
desde la concepción conceptual de los proyectos, conformación física del
mismo hasta la utilización física de los usuarios de los sistemas de
trabajo. Esto significa que para actuar en ergonomía es casi
Introducción y Fundamentación del Problema 21
xxxvi
imprescindible, la existencia de un programa que no solo contemple
aspectos técnicos y metodológicos, sino que además defina y genere las
condiciones favorables en la empresa, en aspectos tangibles, como son
las condiciones de confort ambiental, pero que también considere el
conjunto de experiencias mutuas que se establecen entre las distintas
personas dentro de la organización respecto a los planteamientos de la
dirección, administración y gestión de la empresa. Se incluyen aquellas
expectativas relacionadas con la posibilidad de satisfacción de algunas
necesidades personales, el control y la confianza mutua, la posibilidad de
formación de compromisos estables, etc.
Estos aspectos implican en la práctica consideraciones importantes
relacionados con “El rol del usuario” de los sistemas, reconociendo la
importancia de los trabajadores en la entrega de información sobre las
condiciones del puesto de trabajo, ya que son estos los que interactúan
con el puesto de trabajo. Ya que desde el mismo modo que se exige al
trabajador un cierto cumplimiento y características del resultado de su
labor, también deberán tomarse en cuenta las necesidades de él.
Pudiéndose considerar la ergonomía des este punto de vista como una
tecnología que facilita el cumplimiento del trabajo (Editorial Mapfre-1995).
Ya que la ergonomía es una técnica preventiva, en constante
cambio, que considera más de una variable (Hombre - máquina -
condiciones del puesto de trabajo), interviene en la fiabilidad de los
sistemas y del comportamiento humano, con la higiene industrial (factores
ambientales, etc.). Por lo tanto, cuando se consideran en el análisis
ergonómico las condiciones mentales y organizacionales de las tareas.
En definitiva, hoy la ergonomía se aplica al estudio de cualquier
actividad sea laboral o no de las personas que realizan o desarrollan
cualquier tipo de tarea. Así una persona que precise desplazarse y decida
utilizar un transporte público, se convierte en un usuario - operador de un
Introducción y Fundamentación del Problema 22
xxxvii
sistema complejo y, por lo tanto, objeto de análisis ergonómicos
complicados que contemplan un sin fin de detalles.Este cambio sobre la
ampliación y clarificación de los roles de las personas, partiendo de los
más inespecíficos de empleado o trabajador hasta el de operador y
usuarios de los diferentes sistemas concretos, lleva a que la definición de
los diferentes usuarios de los sistemas. Lo que llevara a que la
antropometría y el diseño físico de los espacios deberá considerar el
usuario en toda su dimensión y no en forma estática, y las posibles
limitaciones físicas y perceptivas de los mismos: Sub - capacitados,
sensibilidades, geometría, etc.., o bien respecto al diseño de barreras
arquitectónicas o a las condiciones operativas en condiciones especiales.
Anteriormente se consideraba que la ergonomía atendía
únicamente el acoplamiento físico entre la persona y su máquina, dejando
a un lado factores como la usabilidad, las condiciones psicológicas, el
entorno de trabajo y la fatiga.
No obstante hoy en día se ha llegado a conjuntar múltiples
disciplinas con el propósito de aportar las herramientas necesarias para
lograr que los estudios arrojen la mayor cantidad de información útil para
el conocimiento de toda condición que afecte directa o indirectamente al
ser humano en su trabajo (Carrasco Azucena-2010).
La adopción continuada o repetida de posturas penosas durante el
trabajo genera fatiga y a la larga puede ocasionar trastornos en el sistema
músculo-esquelético. Esta carga estática o postural es uno de los factores
a tener en cuenta en la evaluación de las condiciones de trabajo, y su
reducción es una de las medidas fundamentales a adoptar en la mejora
de puestos. Para la evaluación del riesgo asociado a esta carga postural
en un determinado puesto se han desarrollado diversos métodos, cada
uno con un ámbito de aplicación y aporte de resultados
diferente(www.ergonauta.es-2013).
Introducción y Fundamentación del Problema 23
xxxviii
El enfoque de cada disciplina involucrada es distinto y se convierte
en una ventaja para la ergonomía porque de esta forma obtiene un
panorama más amplio de análisis, dentro de las disciplinas con
mayorparticipación se encuentran: la psicología, la biomecánica, la
antropometría, la anatomía, la fisiología y la medicina.
FIGURA N°1
ERGONOMIA Y DISCIPLINAS AFINES
Fuente: Enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo.
Introducción y Fundamentación del Problema 24
xxxix
La aplicación de la ergonomía ha logrado corregir y disminuir
riesgos de trabajo cuando ya se han detectado consecuencias
perjudiciales para el trabajador, se pretende llevar a la ergonomía hasta
un nivel capaz de prevenir daños y mejorar continuamente las condiciones
de trabajo (Carrasco Azucena-2010).
1.12. Marco histórico
La ergonomía nace en los tiempos en que el hombre adoptó una
conducta social, aprendió a cultivar la tierra y se volvió sedentario. Debido
a esto tuvo la necesidad de crear artefactos para defenderse y mejorar su
calidad de vida. El perfeccionamiento progresivo de su tecnología dio
lugar al surgimiento de la ergonomía.
Desde tiempos antiguos algunas personas, han buscado reducir las
dificultades del trabajo y mejorar el rendimiento. Ha sido una larga
travesía a través del tiempo para alcanzar lo que hoy conocemos como
ergonomía. A continuación se muestra una breve cronología de las
contribuciones que se hicieron en beneficio de esta disciplina (Islas
Daniel-2012).
Hace aproximadamente un siglo, se reconoció que las jornadas y
condiciones de trabajo en algunas minas y fábricas eran intolerables, en
términos de salud y Seguridad, y que era indispensable aprobar leyes que
establecieran límites admisibles en estos aspectos. El establecimiento y
determinación de esos límites.
F.Taylor a principios del siglo XX, éste ingeniero norteamericano
expone en su obra "Principios de Administración Científica del Trabajo" el
estudio racional de la actividad laboral. Históricamente se han mal
interpretado los trabajos de este autor, criticándole haber puesto el
énfasis en la producción. Sin embargo, la filosofía de sus postulados
Introducción y Fundamentación del Problema 25
xl
indica su preocupación en optimizar el rendimiento humano a través del
análisis y modificación de tareas y el rediseño de herramientas manuales.
De hecho, Taylor es considerado en Norte América uno de los
precursores de la Ergonomía. Sus primeras investigaciones datan de
1878 orientándose a individualizar, de entre el conjunto de movimientos
que integran una tarea, cuáles de ellos son necesarios y cuáles no
pudiéndose por tanto suprimir, bien sea mediante preparación del
personal, bien sea mediante la mejora de las condiciones del
trabajo.Siendo " el primero que se ocupo del problema de la organización
científica del trabajo". Él cual, a fines del siglo pasado comienza a estudiar
la organización del trabajo en talleres mecánicos.
Como es natural, estos talleres ya poseían una organización
establecida; pero fue Taylor el primero que sometió a análisis a esta
organización, comprobando si las operaciones, se realizaban y
ejecutaban de la manera más económica posible; es decir, si la relación
entre la energía empleada y los resultados obtenidos podía hacerse
mayor utilizando un nuevo procedimiento que con los métodos
establecidos (Laurig-Vedder, 2010).
Frank Bunker Gilbreth, a partir de los estudios de Taylor, estudio
con su esposa, una psicóloga, los movimientos que se realizan en
diversas labores. Sistematizando el estudio de los movimientos y tiempos
estableciendo el diagrama de procesos en los que mediante símbolos
convenidos se representa el desarrollo de cada operación, con las
diversas variables de las que depende el rendimiento en el trabajo y cuyo
análisis consistía en el estudio de los movimientos que realizaba el
obrero, los trayectos que seguían los materiales que utilizaba, la colación
y el tipo de las herramientas, etc. Llegando a la conclusión de que existe
un número óptimo de movimientos para cada trabajo, mediante los cuales
se obtiene el máximo de eficacia en el menor tiempo posible. Dando
origen a la técnica del Estudio de Tiempos y Movimientos. Según esta
Introducción y Fundamentación del Problema 26
xli
técnica, un trabajo puede descomponerse en sus elementos
fundamentales y luego puede diseñarse un nuevo método mejorado.
Jules Amar (1914) a principios de este siglo da las bases de la
ergonomía del trabajo físico estudiando los diferentes tipos de contracción
muscular dinámica y estática. Se interesa en los problemas de la fatiga,
los efectos del medio ambiente, temperatura, ruido e iluminación. Jules
Amar a principios de siglo en Francia crea el primer laboratorio de
investigación sobre el trabajo profesional "Conservatorio Nacional de
Artes y Medidas".
Elton Mayo, (1927) inicio sus investigaciones en los talleres de
Howthorne de la Western Electric Company con el propósito de poner en
claro bajo qué condiciones de trabajo podría elevarse la producción. El
cual, le dio importancia a los factores Psicológicos en sus estudios, para
lo que se realizaron experimentos, como por ejemplo:
La iluminación o duración de las pausas de descanso, fueron
modificadas y se observaron los cambios en los comportamientos de los
trabajadores, con lo que pudo demostrar que el trabajador se involucra
tanto material como mentalmente en su trabajo, razón por qué ha de
tenerse en cuenta no sólo los factores físicos y fisiológicos, sino también
los psíquicos los que responden en su mayor parte el comportamiento
humano
Estos son algunos de los personajes más notables que estuvieron
en el nacimiento de la ergonomía, pero son muchos más los personajes
de distintas áreas que participaron y siguen participando en la evolución
de la ergonomía. Lo que se debe a que la ergonomía es una ciencia
dinámica que debe irse adaptando o cambiando a la misma velocidad que
lo hacen los puestos de trabajos y los riesgos que ellos se encuentran
presentes.
Introducción y Fundamentación del Problema 27
xlii
El proceso de investigación, desarrollo y aplicación de estas leyes
fue lento hasta la segunda Guerra Mundial. Este acontecimiento aceleró
enormemente el desarrollo de máquinas e instrumentos tales como
vehículos, aviones, tanques y armas, y mejoró sensiblemente los
dispositivos de navegación y detección.
Puede considerarse como el comienzo de la ergonomía. Este fue,
además, el principio de todas las actividades que ahora encuentran un
medio de expresión a través del trabajo de la Organización Internacional
del Trabajo (OIT).
Los avances tecnológicos proporcionaron una mayor flexibilidad
para permitir la adaptación al operador, una adaptación que sehizo cada
vez más necesaria, porque el rendimiento humano limitaba el rendimiento
del sistema. Si un vehículo motorizado sólo puede alcanzar una velocidad
de algunos kilómetros por hora, no hay por qué preocuparse del
rendimiento del conductor, pero si la velocidad máxima del vehículo se
multiplica por diez o por cien, entonces el conductor tiene que reaccionar
con más rapidez y no tiene tiempo para corregir errores y evitar desastres.
De forma parecida, a medida que mejora la tecnología disminuye la
necesidad de preocuparse por los fallos mecánicos o eléctricos, por
ejemplo, y se puede centrar la atención en las necesidades del conductor.
De este modo, la ergonomía, como adaptación de la tecnología de
la ingeniería a las necesidades del trabajador, es cadavez más necesaria
y más factible, gracias a los avances tecnológicos.
La historia de la ergonomía como disciplina autónoma se configura
al final de la segunda guerra mundial, cuando la fuerza de los hechos
obliga a los ingenieros, que diseñaban cada vez más complejos, a tener
en cuenta, de una forma explícita y sistemática las leyes fisiológicas y
Introducción y Fundamentación del Problema 28
xliii
psicológicas del comportamiento humano y sus límites operativos bajo las
diferentes solicitaciones y condiciones del medio.
El término ergonomía empezó a utilizarse alrededor de 1950,
cuando las prioridades de la industria en desarrollo comenzaron a
anteponerse a las prioridades de la industria militar. Singleton(1982)
describe detalladamente el desarrollo de la investigación y sus
aplicaciones, a lo largo de los 30 años Siguientes. Algunas
organizaciones de las Naciones Unidas, en especial la OIT y la OMS,
comenzaron su actividad en este campo en el 1960.En 1961, se fundó la
Asociación Ergonómica Internacional, con más de 30 países Miembros.
El principal objetivo de la industria inmediatamente después de la
posguerra, al igual que el de la ergonomía, era el aumento de la
productividad. Este era un objetivo viable para la ergonomía, ya que gran
parte de la productividad industrial estaba determinada directamente por
el esfuerzo físico de los trabajadores: la velocidad del montaje y la
proporción de movimientosy levantamientos de pesos determinaban la
magnitud de la producción.
Gradualmente, la energía mecánica sustituyó al esfuerzo muscular
humano. Sin embargo, el aumento de la energía también produce más
accidentes, por el sencillo principio de que los accidentes son la
consecuencia directa de la aplicación de la energía en el momento
erróneo y en el lugar equivocado. Cuando las cosas se producen con
mayor rapidez, las posibilidades de accidentes aumentan. Así, la
preocupación de la industria y el objetivo de la ergonomía comenzó a
cambiar, poco a poco, de la productividad a la seguridad; esto ocurrió
entre los años 60 y principios de los 70. Durante este tiempo, gran parte
del sector de fabricación cambió de la producción por lotes a la
producción en cadena y en proceso y, como consecuencia, la función del
operador también cambió de la participación directa a las labores de
Introducción y Fundamentación del Problema 29
xliv
control e inspección. Esto disminuyó la frecuencia de los accidentes, al
alejar al operador de la escena de acción, pero en ocasiones, aumentó la
gravedad de los accidentes debido a la velocidad y energía inherentes al
proceso.
Esta breve revisión histórica pretende mostrar que, aunque el
desarrollo de la ergonomía ha sido continuo, los problemas han ido
aumentando cada día más. Antes de que se lograra solucionarlos
existentes. Sin embargo, los conocimientos aumentan y cada vez son más
fiables y válidos (Laurig-Vedder-2010).
1.13. Marco legal
Dada la jerarquización en materia legal de prevención de riesgos
laborales en Ecuador, estipulada en el Reglamento del Seguro General de
Riesgo del Trabajo, Resolución C.D.390 aprobada el 10 de noviembre del
2011, en su artículo 50 dice:
“Las empresas sujetas al régimen de regulación y control del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social ,deberán cumplir las normas dictadas en
materia de seguridad y salud en el trabajo y medidas de prevención de
riesgos establecidos en :
La Constitución de la República, como lo dice el artículo 326
numeral 5 que como principio del derecho al trabajo consagra que:
"toda persona tendrá derecho a desarrollar sus labores en un
ambiente adecuado y propicio, que garantice su salud, integridad,
seguridad, higiene y bienestar".
Convenios y Tratados Internacionales, como los establecidos con la
Organización Internacional del trabajo, que dice en el convenio 127
referente al peso máximo de la carga que puede ser transportada por
un trabajador, en el artículo 3 dice que “No se deberá exigir ni permitir
Introducción y Fundamentación del Problema 30
xlv
a un trabajador el transporte manual de carga cuyo peso pueda
comprometer su salud o su seguridad “ y en el artículo 6 dice que
“Para limitar o facilitar el transporte manual de carga se deberán
utilizar, en la máxima medida que sea posible, medios técnicos
apropiados”.
En el convenio 155 referente a la Seguridad y Salud de los
trabajadores dice en el artículo 16 que “Deberá exigirse a los empleadores
que, en la medida en que sea razonable y factible, garanticen que los
lugares de trabajo, la maquinaria, el equipo y las operaciones y procesos
que estén bajo su control son seguros y no entrañan riesgo alguno para la
seguridad y la salud de los trabajadores.
En lo referente a los acuerdo con la Comunidad Andina como por
ejemplo la Decisión 584( Instrumento Andino de Seguridad y Salud en el
trabajo) y su Resolución 957 en el articulo 11 en la parte de obligación de
los empleadores que “ En todo lugar de trabajo se deberán tomar medidas
tendientes a disminuir los riesgos laborales. Estas medidas deberán
basarse, para el logro de este objetivo, en directrices sobre sistemas de
gestión de la seguridad y salud en el trabajo y su entorno como
responsabilidad social y empresarial”.
También en el mismo artículo 11, literal K, del Instrumento Andino
de Seguridad y Salud en el Trabajo, dice es obligación del
empleador“Fomentar la adaptación del trabajo y de los puestos de trabajo
a las capacidades de los trabajadores, habida cuenta de su estado de
salud física y mental, teniendo en cuenta la ergonomía y las demás
disciplinas relacionadas con los diferentes tipos de riesgos psicosociales
en el trabajo”.
En el artículo 18 dice “Todos los trabajadores tienen derecho a
desarrollar sus labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio
para el pleno ejercicio de sus facultades físicas y mentales, que
garanticen su salud, seguridad y bienestar”.
Introducción y Fundamentación del Problema 31
xlvi
La Ley de Seguridad Social, que en el artículo 155 dice que “El
Seguro General de Riesgos delTrabajo protege al afiliado y al
empleador mediante programas de prevención de los riesgos
derivados del trabajo, y acciones de reparación de los daños derivados
de accidentes detrabajo y enfermedades profesionales, incluida la
rehabilitación física y mental y la reinserción laboral.”
Código del Trabajo, en el Art. 38 dice que “Los riesgos provenientes
del trabajo a cargo del empleador y cuando a consecuencia de ellos, el
trabajador sufre daño personal, estará en la obligación de indemnizarle
de acuerdo con las disposiciones de este código” y en el Art. 410 que
habla de las obligaciones respecto de la prevención de riesgos. Dice
que “Los empleadores están obligados a asegurar a sus trabajadores
condiciones de trabajo que no presenten peligro para su salud o su
vida”.
Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y
Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo, mediante Decreto
Ejecutivo 2393firmado en el mandato presidencial del Ing. León
Febres-Cordero, dice en el Art. 11.- obligaciones de los empleadores.-
Son obligaciones generales de los personeros de las entidades y
empresas públicas y privadas, las siguientes:
1. Cumplir las disposiciones de este Reglamento y demás normas
vigentes en materia de prevención de riesgos.
2. Adoptar las medidas necesarias para la prevención de los riesgos que
puedan afectar a la salud y al bienestar de los trabajadores en los lugares
de trabajo de su responsabilidad.
.
Reglamento del Seguro General de Riesgo de Trabajo. Resolución
C.D 390 Dice en el Art 51.que “las empresas deberán implementar un
Introducción y Fundamentación del Problema 32
xlvii
sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo como medio de
cumplimiento de las normas legales o reglamentaria”.
Reglamento de Auditorias de Riesgo de Trabajo. Resolución C.D
333, en el artículo 2, numeral 1, que los objetivos de las auditorias de
Riesgo del Trabajo es “Verificar el cumplimiento técnico legal en
materia de seguridad y salud en el trabajo por las empresas u
organizaciones de acuerdo a sus características especificas”
Reglamento General De Responsabilidad Patronal, en el articulo 17
y 18 del presente reglamento, se determina la Responsabilidad
Patronal cuando “A consecuencia de las investigaciones realizadas por
el Servicio de Prevención de Riesgos se estableciere que el accidente
laboral o enfermedad profesional ha sido causada por inobservancia
del empleador o afiliado voluntario, de las normas sobre prevención de
riesgos del trabajo, aun cuando estuviere al día en el pago de aportes”
Acuerdos Ministeriales y demás Resoluciones que tengan como fin
la prevención de riesgos laborales”.
1.14. Generalidades de la empresa
1.14.1. Información general de la empresa
Diario EL UNIVERSO se fundó el 16 de septiembre de 1921 y fue
el resultado de una súbita determinación del fundador y primer director del
periódico don Ismael Pérez Pazmiño.
La noche del 14 de septiembre de 1921, don Ismael se supo por el
señor Luis Guevara, amigo personal y director del Diario El Universal, que
este diario iba a clausurarse. Don Ismael le propuso la compra de las
instalaciones y él aceptó. Al otro día, 15 de septiembre quedó cerrado el
Introducción y Fundamentación del Problema 33
xlviii
trato y El Universal anunció su clausura con la edición de ese día.Fue así
como hace 93 años, EL UNIVERSO saltó por primera vez a la palestra de
todas las batallas de la cultura, la libertad y la democracia, armado de
sinceridad en servir a la Patria, de fervor doctrinario, de inquebrantable
anhelo de realizar una obra buena, alta y duradera.
Acontecimientos (1921 - 1970)
-1921: Se adquieren primeros activos de la empresa que fueron de El
Universal. Su primer local: Chimborazo entre Vélez y Luque 1312.
- 1922: Se importó una máquina de linotipo número 14 y se publicó el
primer artículo compuesto en linotipo. En este año la circulación llega a
800 ejemplares diarios.
-1923: Se realiza un aumento de capital para adquirir otra prensa y otro
linotipo y se concibe plan para formar la compañía anónima.
- 1923: Se define el objeto social de la Compañía Anónima. Se traslada al
local de I.P.P. ubicado entre Sucre y Boyacá. Se adquiere la segunda
máquina de componer número 8 y una prensa marca Universal.
-1925: Se adquiere una planta de fotograbado. 1926: Se adquiere la
prensa DUPLEX.
-1928: Se llegó a tener hasta 8 linotipias, algunas fueron de la NACION.
-1929: Entra en servicio la máquina VOMAG que fue de El Guante y la
Nación.
-1930: La circulación llega a 11.800 ejemplares diarios.
-1931: Se adquiere por compra en remate el edificio ubicado en la Av. 9
de Octubre y Escobedo.
-1933: La circulación llega a 13.000 ejemplares diarios.- 1957: Se definió
el slogan del "Mayor Diario Nacional"
Introducción y Fundamentación del Problema 34
xlix
- En los años 60: Existían tres grandes secciones: Producción,
Administración y Talleres. Se trabajó con las agencias extranjeras de
noticia: AsociatedPress, UnitedPress, International, EFE de España, la
AFP de Francia, y REUTERS. El Universo es pionero en la técnica de las
radiofotos y el primero en aplicarles color.
-1969: La Rotativa Goss Mark II empieza a funcionar llegando a una
circulación de 95.000 ejemplares.
Acontecimientos (1980 - actualidad)
-En los años 80: Se pasa de la técnica del caliente (lingotes de plomo) al
frío (computadora). Aparecen las agencias de publicidad que representan
a las grandes empresas y las asesoran para que vendan mejor su
imagen.
-1987: Se abre la primera agencia La Garzota que se traslada a Plaza
Mayor, y que luego fue cerrada por problemas de horario y parqueo.
- En los años 90: Se nombra Gerente General a Leonardo Terán Parral.
Se crea un Consejo Administrativo formado por la familia, accionistas y
asesores externos. La Junta General de Accionistas queda conformada
por: Carlos Pérez Perasso, Francisco Pérez Febres Cordero, Graciela de
Leví y Rosa Herlinda de Descalzi. Se crean las demás agencias: Portete,
Urdesa y Salinas. Se llega a tener agentes con un distribuidor en cada
uno de los cantones de cada provincia.
-1992: Se conciben nuevos productos como los Especiales
-1993: Se dan importantes inversiones: la construcción del edificio matriz,
y la compra de la rotativa OFFSET. La mayor parte financiada con
recursos propios de la empresa.
-1994: Carlos Pérez Perasso define la misión de la empresa. Salen a la
venta los Coleccionables. Se logró vender los miércoles hasta 440.000
ejemplares, cuando el promedio era de 135.000 ejemplares diarios.
Introducción y Fundamentación del Problema 35
l
-2002: Muere Don Carlos PérezPerasso y deja una huella imborrable en el
periodismo independiente.
-2009: Se monta una nueva rotativa de tecnología alemana de última
generación MANROLAND UNISET 75 para imprimir productos
comerciales y periódicos.
-Hoy, más de 800 empleados trabajan incansablemente para que EL
UNIVERSO llegue diariamente a sus hogares y siga siendo El Mayor
Diario Nacional. Este diario entrega día a día a miles de lectores sus
diversos productos y secciones para mantenerlos siempre informados,
aportando con ello al desarrollo de la cultura y conciencia crítica de la
comunidad
1.14.2.Localización
C.A. El Universo está localizada al sur de la ciudad de
Guayaquil su matriz principal está ubicada en Av. Domingo Comín
entre la calle 11 y Av. Ernesto Alban, en una zona industrial, ver en
figura N°2.
La compañía está en este sitio desde el año de 1997 , antes
estaban ubicados en la parte céntrica de la ciudad de Guayaquil,
específicamente entre las calles 9 de Octubre y Escobedo, lugar en el
que actualmente está ubicada la Fundación El Universo.
El terreno en donde opera la empresa es de 82514,87 m2, los
cuales se distribuyen de la siguiente manera: 15960,00 m2 para el área
de producción y bodegas, 20600,00m2 para el área administrativa y lo
restantes corresponden a las áreas verdes.
Su teléfono es 2-490000 y pagina web es www.eluniverso.com.ec.
Introducción y Fundamentación del Problema 36
li
FIGURA N°2
INSTALACION MATRIZ DE DIARIO EL UNIVERSO
1.14.3. Misión
“Informar sobre lo acontecido en las ultimas veinticuatro horas en
la ciudad, en el país y en el mundo, de manera clara, objetiva, honesta,
imparcial y veraz y orientar y ofrecer elementos de reflexión sobre los
asuntos de orden público desde los espacios editoriales y de análisis; en un
producto útil, convenientemente presentado, bien impreso y que llegue a
todo los sectores del país en el momento oportuno. Hacer todos los días el
mayor y mejor periódico del Ecuador”
1.14.4. Visión
“Ser una organización sólida y cohesiva, identificada con los más
claros intereses nacionales, enfocada a su razón de ser líder en contenidos
periodísticos, para ser el mejor diario nacional día a día”
1.14.5. Identificación con el CIIU (codificación internacional industrial
uniforme)
La identificación de la empresa según la clasificación industrial
Internacional Uniforme corresponde con el código 3.4.2.0 y es para
lasimprentas, editoriales e industriales conexas; entendiéndose con una
empresa de impresión de diarios y revistas ver figura n°3.
Introducción y Fundamentación del Problema 37
lii
FIGURA N°3
REVISTA MOTORES
1.14.6.Organigrama General De La Empresa
Junta General de Accionistas
Directores Ejecutivos
Gerencia Ventas
Gerencia Producción
Gerencia RR.HH
Gerencia Financiera
Gerencia Administrativa
Gerencia Sistemas
Jefaturas Jefaturas Jefaturas Jefaturas Jefaturas
Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor Supervisor
Personal operativo
Personal operativo
Personal operativo
Personal operativo
Personal operativo
Personal operativo
Editor general
Gerente General
Jefaturas
Introducción y Fundamentación del Problema 38
liii
1.14.7. Proceso productivo de la empresa
A continuación presentamos el diagrama del proceso productivo de la
empresa para entender el funcionamiento de C.A. EL UNIVERSO.
RECOPILACION DE NOTAS
PERIODISTICAS
CORRECCION DE NOTAS
DIAGRAMACION DE LAS
NOTICIAS
FOTOCOMPOSICION DE
PLANCHAS EN PRE-PRENSA
APILAMIENTO E INSERCION DE
EJEMPLARES
DISTRIBUCION DE EJEMPLARES
Introducción y Fundamentación del Problema 39
liv
1.14.8. Productos que elabora la empresa
La línea de producción a la que se dedica la empresa es la grafica
y tiene dos maquinas impresoras, una para imprimir periódicos de
tecnología americana GOSS HEADLINER y otra para la línea comercial de
tecnología alemana de última generación MANROLAND UNISET 75 ,así
que puede decir que:
La rotativa Goss imprime El Universo (figura n°4) es un periódico
informativo, que tiene secciones de política, economía, deportes, cultura y
la actualidad internacional, del país y de Guayaquil. Y Diario Súper (figura
n°5) que es un diario de corte popular dedicada a informar las crónicas
rojas que se generan diariamente en la ciudad y también de todas las
noticias que son de interés nacional,
La rotativa Uniset imprime libros, fascículos, revistas, suplementos
especiales, insertos comerciales, es así como El Universo y Diario Súper
entregan día a día a miles de lectores sus diversos productos y secciones
para mantenerlos siempre informados, aportando con ello al desarrollo de
la cultura y conciencia crítica de la comunidad
FIGURA N°4 FIGURA N°5
DIARIO EL UNIVERSO DIARIO SUPER
Introducción y Fundamentación del Problema 40
lv
1.14.9. ¿Quiénes son sus clientes?
C.A El Universo basa principalmente sus ingresos en la venta del
diario, la venta del espacio publicitario y clasificados, la venta de
impresiones comerciales y la venta de coleccionables, libros y optativos.
Para la venta del diario, coleccionables, libros y optativos sus
clientes son los distribuidores, las agencias los repartidores y los
voceadores para hacer llegar el diario y demás productos al lector.
Para la venta de los espacios publicitarios y clasificados sus clientes
son principalmente las agencias de publicidad, y personas en general que
requieran un anuncio.
Por último las ventas por impresiones comerciales sus cliente más
importantes son las cadenas de supermercados TIA, MEGAMAXI, MI
COMISARIATO, CORAL, los almacenes como COMANDATO,
MARCIMEX, CREDITOS ECONOMICOS, LA GANGA, ARTEFACTA, DE
WAN ,DESCOUNT CENTER las telefónicas como CLARO Y MOVISTAR,
los bancos como GUAYAQUIL, BOLIVARIANO, MACHALA; PICHINCHA,
y muchas otras empresas que solicitan este servicio.
1.14.10. Posicionamiento en el mercado
Los principales competidores de Diario El Universo se detallan a
continuación con sus respectivos porcentajes, ver cuadro N° 4 y figura N°6.
CUADRO N°4
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
Mercado nacional
Diarios Porcentajes
El Universo 30%
Introducción y Fundamentación del Problema 41
lvi
Extra 25%
El comercio 20%
otros 25%
total 100% Fuente: Consultora IPSA Elaboración: Elton Loor
FIGURA N°6
POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
El universo
30%
Extra25%
El comercio
20%
otros25%
Mercado nacional Porcentajes
Introducción y Fundamentación del Problema 42
lvii
CAPÍTULO II
ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA
2.1. Selección del proyecto objeto de estudio.
El área que se escogió para realizar el estudio ergonómico es
Inserción y Despacho, esta es muy importante, ya es la encargada de
completar las secciones del diario en un ejemplar, contar y distribuirlos
para hacerlos llegar a todos sus lectores. La presente área está
conformada de 47 trabajadores como se observa en el cuadro 5, que se
dividen en Coordinadores, Supervisores, Operadores y Auxiliares.
CUADRO N°5
NÚMERO DE TRABAJADORES DEL ÁREA DE ESTUDIO
Puesto de Trabajo # de Trabajadores
Coordinadores 1
Supervisor 2
Auxiliares 44
Fuente: C.A El Universo. Elaboración: Elton Loor
El proceso de inserción empieza desde que el personal auxiliar
ingresa al área de trabajo, donde primeramente cogen ejemplares que
circularon fechas anteriores (se los llama gaceta), los cuales son
utilizados para la protección de los paquetes de periódicos, estas gacetas
son colocadas en mesas de trabajo, luego proceden a coger los insertos
que están ubicados en pallets para proceder a llevarlos a sus respectivos
puestos de trabajo, una vez que se inicia la impresión del diario, cada uno
camina hacia la banda transportadora para coger el bulto de ejemplares
que salen del stacker,lo llevan hacia la mesa donde empiezan a colocar
los insertos a circular, una vez colocados los insertos, emparejan los
ejemplares y los cuentan.
lviii
Para luego ponerles gacetas para su protección, este bulto es
trasladado a la atadora, para así poder armar los paquetes con las
cantidades requeridas por el Dpto. de Distribución, este departamento es
quien realiza los pedidos de los paquetes a despachar en las diferentes
rutas de entrega (Lema Luis-2009).
Para clarificar el proceso de producción vamos a utilizar un
diagrama de flujo donde se pueda apreciar secuencialmente todo el
proceso, dividiéndolo en operaciones, transporte, inspección,
almacenamiento y demoras.
DIAGRAMA DE FLUJO
No. Detalle Del Proceso Oper Trans Insp Alm
Dem
1 Inicia impresión de diario.
2 Se trasladan a coger paquetes de diarios.
3
Colocación de insertos de secciones del diario para completarlos en un solo ejemplar.
4 Cuentan los ejemplares.
5 Se cubren papel los paquetes de los ejemplares.
6 Se traslada el paquete de ejemplares a banda transportadora.
7
Se coloca identificación de destinatario a los paquetes.
8 Se hace pasar paquetes por maquina atadora.
9 Los paquetes son trasladados por camiones para iniciar su distribución.
Elaborado por: Elton Loor
Análisis y Diagnóstico del Problema 44
lix
2.2. Recopilación de la información.
Para el desarrollo de ésta investigación fue necesario utilizar
herramientas que permitieran recolectar la información requerida, tales
como:
Observación directa, toma de video y fotografía.
Se realizaron recorridos en varias ocasiones, en diferentes horas y
días de la semana, con la finalidad de visualizar la forma en que el
trabajador realiza su trabajo, las posturas que éste adopta, el ambiente
físico y demás factores que pueden afectar al trabajador. Al mismo tiempo
se captaronimágenes durante el desarrollo de sus actividades por medio
de video y fotografía que luego fueron utilizadas para la aplicación de los
métodos de evaluación ergonómica; seleccionando las fotografías más
representativas de la actividad..
Entrevista.
También se conversó con el trabajador con la finalidad de obtener
directamente de él, el desglose de actividades del puesto de trabajo
específico, ya que en la descripción de puestos de trabajo brindado por la
empresa se encuentran muy generales y también conocer sus
necesidades en materia de ergonomía.
Índices de Morbilidad.
Estos datos fueron facilitados por el departamento médico de la
empresa, y permitieron investigar si existe algún problema de salud en el
trabajador causada o no, por su trabajo.Estos son indicadores que intentan
estimar el riesgo de enfermedad y cuantificar su magnitud e impacto.
Análisis y Diagnóstico del Problema 45
lx
2.3. Situación actual del problema.
Para solucionar o impedir problemas ergonómicos es fundamental
examinar las condiciones laborales. En muchas ocasiones los cambios
ergonómicos, por pequeños que sean, del diseño del equipo, del puesto
de trabajo o de las tareas que puedan mejorar considerablemente la
comodidad, salud, seguridad y productividad del trabajador.
Se puede decir también que toda organización para alcanzar el
éxito, debe tomar en cuenta la importancia del recurso humano dentro de
la misma, es indiscutible que dependiendo del nivel de desempeño de los
colaboradores, se traducirá al triunfo de la organización (Apolo-Cardenas-
Villareal-Romero-2013).
Como se mencionó anteriormente el área cuenta con 47
colaboradores, con 3 puestos de trabajos como Coordinadores,
Supervisor, y Auxiliares, siendo estos últimos los más expuestos a los
riesgos ergonómicos de acuerdo a las observaciones realizadas.
Según los datos de producción facilitadas por la empresa (ver
cuadro N°6), hay un promedio de impresiones, de domingo a jueves de
80.000, los viernes de 100.000 y los domingos de 180.000 ejemplares, la
tarea promedio de ellos de lunes a viernes es 2424, sábados de 3030 y
5454 de ejemplares respectivamente.
Esta cantidad es relativa porque hay que tener en cuenta los días
libres, vacaciones y descansos médicos que tienen los colaboradores del
área, también se debe tomar en cuenta los insertos comerciales y
publicidad que se insertan en el ejemplar, así que esta cantidad, aumenta
por lo general y esto genera cierto malestar y fatiga entre los
colaboradores de Inserción y Despacho ya que la tarea diaria termina
siendo mucho mas.
Análisis y Diagnóstico del Problema 46
lxi
CUADRO N°6
CANTIDADES DE EJEMPLARES
Día Cantidad de ejemplares a insertar
Lunes 80719
martes 81560
Miércoles 82300
Jueves 81480
Viernes 100550
Sábado 180240
Domingo 82450 Fuente: C.A El Universo Elaboración: Elton Loor
El área de trabajo cuenta con 8 mesas de dimensiones de 2,96 cm
de largo y 1,50 cm de ancho y una altura con respecto al suelo de 80 cm,
en la que laboran 4 personas respectivamente, siendo un trabajo muy
manual, la labor que ellos realizan, sin tomar en cuenta los mínimos
principios ergonómicos en el diseño del puesto del trabajo.
FIGURA N°7
ÁREA DE INSERCIÓN Y DESPACHO
Análisis y Diagnóstico del Problema 47
2.4. Criterios para la selección del método ergonómico.
Para la selección del método idóneo o la combinación de varios
métodos efectivos, es preciso establecer parámetros que contribuyan a la
identificación de las características similares y complementarias entre los
métodos, con el fin de seleccionar un método que evalúe cada una de las
variables de forma completa, para ello se presentan los siguientes
criterios de selección del método de evaluación de riesgos ergonómicos:
Amplitud
Nivel de detalle
Adaptable al tipo de investigación.
Amplitud: El método a ser seleccionado debe ser lo suficientemente
amplio en la recolección y análisis de factores de riesgos presentes en el
trabajo, es decir, debe permitir la identificación y evaluación de variables
físicas tales como: movimientos del cuerpo, posturas, repeticiones,
levantamientos etc. Las cuales involucran todas las partes geométricas
del trabajador.
Nivel de detalle: Consiste en la descripción detallada de los factores
generadores de lesiones de tipo ergonómico. A través de la aplicación del
método o combinación de métodos, este detalle deberá contar con los
elementos básicos imprescindibles para el análisis y la toma de
decisiones.
Adaptable al tipo de investigación: El método deberá integrar y
complementar elementos que otros métodos no involucren o lo hagan de
forma superficial, además debe ser estructurado, ordenado y de fácil
aplicación, de tal forma que permita el análisis de la información de forma
confiable, basándose en la observación directa o documentación
fotográfica (Bernal-Juarez-2011).
Análisis y Diagnóstico del Problema 48
En este investigación se procederá a utilizar el método de
evaluación RULA (Rapid upper Limb Assessment) que en español
significa “evaluación rápida de miembros superiores”.
El método de evaluación RULA se basa en la observación y utiliza
diagramas de posturas del cuerpo a las que asigna una puntuación que
refleja la exposición a los factores de riesgo que evalúa el método; la
clasificación y puntuación de cada parte evaluada se basa en estudios de
diversos autores, así como guías y normas de salud. Principalmente se
enfoca en el análisis de tareas que se realizan con los miembros
superiores del cuerpo, aunque correcciones posteriores a la versión inicial
incluyen algunos puntos de evaluación muy básica del apoyo y forma de
distribución del peso sobre las piernas de quien realiza la tarea. Este
método de evaluación es ampliamente utilizado y aceptado porque
permite la evaluación sin equipo especial por basarse en la observación
personal, es sencillo y no interfiere con la actividad normal del trabajador.
Los factores de riesgo que evalúa se enfocan principalmente al
desarrollo de micro-traumas acumulativos, por lo que evalúa el número de
movimientos, el trabajo muscular estático, la fuerza que se aplica y la
postura de trabajo, con el fin de detectar las posturas de trabajo o factores
de riesgo de la actividad que requieren ser observados con mayor
atención para disminuir la posibilidad de desarrollar micro traumatismos
acumulativos (Bravo Alejandra-2007).
2.5. Análisis de los índices de morbilidad
Como evidencia científica, en la realización de esta investigación,
fue facilitado por el departamento médico de la empresa, los índices de
morbilidad para determinar las principales molestias músculo-esqueléticas
que afectan a los trabajadores de área de Inserción y Despacho en el
último año. Por asuntos de privacidad se han omitido nombres.
Análisis y Diagnóstico del Problema 49
A continuación se detalla una lista con principales afectación
músculo-esqueléticas que han afectado a los trabajadores en el año 2012,
en el cuadro N°7, se observa que el cuarto tipo de enfermedad, es la de
origen traumatológicas.
En el cuadro N°8, se observa las interconsultas pedidas al IESS
por los trabajadores, y se puede apreciar que es la tercera más solicitada.
En el cuadro N°9, se puede ver, que en el área de Inserción y Despacho
hay una incidencia de problemas trastornos músculo-esqueléticas.
CUADRO N°7
N° DE EMPLEADOS ATENDIDOS EN EL DISPENSARIO MÉDICO,
DISTRIBUIDOS POR ENFERMEDAD.
TIPO EMPLEADOS
DR. DRA. TOTAL
SANCHEZ TORRES
DIGESTIVAS 313 332 645
RESPIRATORIAS 765 729 1494
GINECOLOGICAS 25 50 75
TRAUMATOLOGICAS Y MUSCULO-ESQUELETICAS 287 223 510
QUIRURGICAS 5 19 24
OFTALMOLOGICAS 53 75 128
DERMATOLOGICAS 165 128 293
UROLOGICAS 76 64 140
CARDIOVASCULARES 80 99 179
HEMATOLOGICAS
NEUROLOGICAS 117 89 206
ODONTOLOGICAS 1 9 10 Fuente: Departamento Medico de C.A.E.U Elaboración: Departamento Medico de C.A.E.U
Análisis y Diagnóstico del Problema 50
CUADRO N°8
RESUMEN DE INTERCONSULTAS SOLICITAS AL IESS EN EL AÑO
2012.
Especialidad Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sept Oct Nov Dic Total
Alergología 1 1 1 1 4
Anestesiología 1 1
Cardiología 34 27 130 32 1 2 2 2 1 231
Cirugía Menor 1 3 3 2 1 10
Cirugía Plástica 1 1
Dermatología 3 3 3 2 1 4 1 1 2 5 1 26
Endocrinología 1 1 1 1 4
Flebologia 1 1
Fisiatría 2 2
Gastroenterología 2 2 2 2 4 1 6 2 3 1 3 28
Ginecología 3 1 3 2 5 1 15
Hematología 1 1
Médico a casa 6 9 7 14 15 20 14 13 9 9 5 2 123
Neurología 4 3 2 2 1 1 3 4 1 4 25
Nutrición 1 2 1 1 5
Odontología 1 1
Oftalmología 1 2 3 1 3 1 2 1 5 19
Neumología 1 1 1 3
Otorrino 4 2 3 1 2 7 1 3 4 4 31
Psicología 1 1
Psiquiatría 2 1 3
Proctología 1 1 1 1 1 5
Reumatología 1 1
Traumatología 3 5 2 4 3 3 3 12 8 1 1 4 49
Urología 2 3 2
1
3 2 4 4 1 2 24
TOTAL 65 60 164 62 37 42 42 45 37 22 24 12 609 Fuente: Departamento Medico de C.A.E.U Elaboración: Departamento Medico de C.A.E.U
Análisis y Diagnóstico del Problema 51
2.6. Lesiones músculo-esqueléticos de los trabajadores de Inserción y Despacho en el año 2012.
Como se puede apreciar en el cuadro N°9, hay presencia de
trastornos músculo-esqueléticos en el área de Inserción y Despacho, que
tuvieron como consecuencia 92 días perdidos, por lo que se puede
argumentar problemas ergonómicos en el área.
También fue facilitado por el Departamento de Seguridad
Industrial, un reporte de un accidente de trabajo, que fue diagnosticado
como Lumbalgia mecánica por el IESS, todo esto como parte de la
evidencia científica para sustentar el problema en el área de Inserción y
Despacho (ver Anexo 1).
CUADRO N° 9
TRASTORNOS MÚSCULO-ESQUELÉTICOS DE LOS
TRABAJADORES DE INSERCIÓN Y DESPACHO EN EL AÑO 2012.
DIAGNOSTICO N° DE
TRABAJADORES ÁREA
LUMBALGIAS 9 INSERCION Y DESPACHO
CONTRACTURA MUSCULAR 7
INSERCION Y DESPACHO
HERNIAS DISCAL 5 INSERCION Y DESPACHO
TENDINITIS 5 INSERCION Y DESPACHO
Fuente: Departamento Medico de C.A.E.U Elaboración: Elton Loor
2.7. Cuantificación económica de los días perdidos por lesiones
Músculo-esqueléticas.
En el año 2012, se tuvo 92 días perdidos por ausencias del
personal de Inserción Y despacho, que tuvieron que ver con problemas de
índole musculo-esquelética, si tomamos el sueldo base del año 2012 que
Análisis y Diagnóstico del Problema 52
era de casi $300, y sacamos la hora-hombre de cada Auxiliar, se obtiene
que es $1,25 y la multiplicamos por 8 horas, se obtiene el costo por día de
cada Auxiliar es de $10.
Con este valor, se puede multiplicar por el número de días perdidos
y se obtiene el costo anual por problemas musculo-esqueléticos que es
de $920.
2.8. Evaluación ergonómica, en el área de inserción y despacho.
2.8.1. Análisis de las condiciones de trabajo.
El objetivo del análisis de las condiciones de trabajo es evaluar el
entorno y las condiciones de trabajo con relación a las exigencias de la
tarea y capacidades del trabajador.
Se pudo constatar que las condiciones ambientales de trabajo en el
área de Inserción y Despacho, son favorables (ver cuadro N°10) según
los Monitoreos realizados por la empresa PSI, se obtuvieron los siguientes
datos en el área de Inserción y despacho:
CUADRO N°10
MONITOREO DEL AÑO 2012
Parámetro de monitoreo Unidad Valor encontrado
Ruido laboral Decibel 76
Confort térmico
Temp de globo y bulbo
húmedo
21°C
Iluminación
Luxes 250
Fuente: Monitoreos 2012 de C.A.E.U Elaboración: Elton Loor
Análisis y Diagnóstico del Problema 53
CUADRO N°11
Límites permisibles según Normativa
Confort Térmico
Tipo de trabajo Carga de trabajo Temperatura Max (TGBH)
Trabajo continuo 75% de Trabajo
MODERADA De 200 a 350 Kcal/hora
26,7
Ruido Laboral Nivel Sonoro(DB) Tiempo de Exposición/Hora
85 8 horas
Iluminación
Iluminación Mínima(LUXES)
Actividad
200
Si es esencial una distinción moderada de detalles, tales
como: talleres de metal mecánica, costura, industria de
conserva, imprentas. Fuente: Decreto Ejecutivo 2393 Elaboración: Elton Loor
Como se aprecia en los cuadros, ninguno de los parámetros
excede los valores establecidos en la legislación vigente como es el
decreto ejecutivo 2393(ver Anexos 2 de las mediciones).
El área de trabajo cuenta con 8 mesas de dimensiones de 2,96 cm
de largo y 1,50 cm de ancho y una altura con respecto al suelo de 80 cm,
en la que laboran 4 personas respectivamente, esto es para los auxiliares.
En cuanto al mobiliario de los Coordinadores y supervisores, se
pudo constatar que si cumple los mínimos principios ergonómicos, (ver
figuras N°8 y N° 9).
En la figura N°10, se puede observar la mesa de trabajo de los
auxiliares, este grupo de trabajadores son los expuestos a los factores de
riesgo ergonómicos, ya que se presentan muchas falencias ergonómicas
en su área de trabajo según las observaciones hechas.
Análisis y Diagnóstico del Problema 54
FIGURA N°8 FIGURA N° 9
MOBILIARIO ERGONÓMICO PUESTO DE TRABAJO-COORD.
FIGURA N°10
MESA DE TRABAJO DE AUXILIARES
.
2.8.2. Evaluación ergonómica aplicando el método RULA, a los
auxiliares de inserción y despacho.
Con la investigación de campo, los Índices de Morbilidad y el
reporte de un accidente de trabajo, que fueron facilitados por el
Análisis y Diagnóstico del Problema 55
Departamento médico y de Seguridad Industrial, se puede argumentar
que los trabajadores más expuestos a los riesgos ergonómicos, son los
auxiliares, ya que la labor que ellos realizan es netamente manual, ellos
son los encargados de colocar las publicidades en el medio del ejemplar
y los contarlos para que se distribuyan a nivel nacional.
Dados estos argumentos, se procederá a iniciar la evaluación
ergonómica, aplicando el método RULA.Se han escogido aleatoriamente
a los trabajadores para esta evaluación, los recursos que se han
requerido son:
Tesis y libros acerca de ergonomía.
Hoja de campo Rula (Anexo 3).
Videograbadora y cámara fotográfica.
Mediciones de Ruido Laboral, Iluminación y Confort térmico.
De acuerdo al tema de investigación, solo se ha enfocado en los
auxiliares, los cuales laboran por lo general más de 40 horas, en un
horario que varía según el día, por ejemplo, de domingo a jueves de 6:00
pm a 2:30 am, y viernes y sábados de 3:00 pm a 12:00 am, este horario
por lo general se prolonga ya sea por asuntos de cierre de edición o por
aumento de la tarea.
2.8.2.1. Pasos de la evaluación ergonómica por el método Rula.
2.8.2.1.1. Videograbación y toma de fotos de actividades de
auxiliares.
Se llevará a cabo la grabación y toma de fotos de las actividades
de los trabajadores seleccionados, enfocando adecuadamente los planos
anatómicos del trabajador de su rutina de labores, para realizar todas y
cada una de las posturas durante la jornada.
Una vez concluida la grabación y toma de fotos, se procederá a la
identificación de la cinta para realizar el estudio.
Análisis y Diagnóstico del Problema 56
2.8.2.1.2. Revisión de video y fotos.
Realizada la grabación y toma de fotos se revisaran para ver su
calidad, así como algún defecto de las imágenes para evitar
inconvenientes en la evaluación ergonómica.
2.8.2.1.3. Evaluación postural.
Se realizara a partir de los videos y fotos realizadas, primero
viendo en su totalidad el video y posteriormente para llenar la hoja de
datos adecuadamente.
2.8.2.1.4. Asignación de calificación final.
En el método Rula, se califica a partir de los segmentos
examinados, iniciando en todos los miembros superiores, tales como
brazo, antebrazo y muñeca alcanzando una calificación esta zona,
continuando con la nuca, pierna y tronco llegando a un puntaje de la
fracción , en ambos se contempla el uso de la fuerza y de la carga
estática.
La clave para la asignación de puntuaciones a los miembros es la
medición de los ángulos que forman las diferentes partes del cuerpo del
operario. El método determina para cada miembro la forma de medición
del ángulo. Posteriormente, las puntuaciones globales de los grupos A y B
son modificadas en función del tipo de actividad muscular desarrollada,
así como de la fuerza aplicada durante la realización de la tarea. Por
último, se obtiene la puntuación final a partir de dichos valores globales
modificados, (ver figuras en la parte de abajo).
Los valores altos indican un mayor riesgo de aparición de lesiones
musculo-esqueléticas. El método organiza las puntuaciones finales en
Análisis y Diagnóstico del Problema 57
niveles de actuación que orientan al evaluador sobre las decisiones a
tomar tras el análisis. Los niveles de actuación propuestos van del nivel 1,
que estima que la postura evaluada resulta aceptable, al nivel 4, que
indica la necesidad urgente de cambios en la actividad.
FIGURA N°11
MÉTODO RULA-PUNTUACIÓN A
FIGURA N°12
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN A
Análisis y Diagnóstico del Problema 58
FIGURA N°13
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN A
FIGURA N°14
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN A
Análisis y Diagnóstico del Problema 59
FIGURA N°15
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN B
FIGURA N°16
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN B
Análisis y Diagnóstico del Problema 60
FIGURA N°17
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN B
FIGURA N°18
MÉTODO RULA PUNTUACIÓN FINAL
Análisis y Diagnóstico del Problema 61
2.9. Inicio de la evaluación ergonómica.
2.9.1. Evidencia Objetiva
A continuación se presentan fotos de los problemas ergonómicos
encontrados durante la realización de este estudio.
FIGURA N°19
MALA POSTURA DE TRABAJO
FIGURA N°20
MALA POSTURA DE TRABAJO
MALA POSTURA DE
TRABAJO
MALA POSTURA DE
TRABAJO
Análisis y Diagnóstico del Problema 62
FIGURA N°21
MESA DE TRABAJO INADECUADA
FIGURA N°22
EXCESIVA CARGA
80
CM
MESA DE TRABAJO INADECUADA
EXCESIVA CARGA
MAS DE 30 KG
Análisis y Diagnóstico del Problema 63
FIGURA N°23
LARGO RECORRIDO PARA TRASLADO DE EJEMPLARES
2.9.2. Evaluación rápida Rula
Rula es un método de evaluación de mala postura durante el
trabajo, que genera fatiga y a la larga puede ocasionar trastornos
músculo-esqueléticos. Esta carga estática o postural es uno de los
factores a tener en cuenta en la evaluación de las condiciones de trabajo,
y su reducción es una de la medidas fundamentales a adoptar en la
mejora de los puestos.
2.9.3. Procedimiento para la evaluación rápida de Rula
Ya analizados las actividades donde están involucrados los 47
trabajadores de la población de estudio, en las instalaciones de la planta
se prosiguió a elegir, los puestos de trabajo críticos en cuanto a su
situación actual.
LARGO RECORRIDO PARA TRASLADO
DE EJEMPLARES
Análisis y Diagnóstico del Problema 64
Una vez elegido los puestos de los trabajadores para la evaluación,
se prosiguió a informar Jefe del Área, que puestos fueron seleccionados
para evaluar utilizando el método Rula.
Una vez informados todos los trabajadores, se visitó a cada puesto
de trabajo y se les informó personalmente que se necesitaba realizar una
grabación en video de aproximadamente 10 minutos de duración en su
puesto de trabajo, así como la toma de fotografías mientras ellos
realizaban sus tareas, así como su consentimiento informado para realizar
la actividad.
Cuando se obtuvo la autorización, se prosiguió a filmar y tomar
fotografías a los puestos de trabajo seleccionados.
Los videos tuvieron una duración de 10 minutos cada uno y el procedimiento utilizado para el uso del método “Rula” es el siguiente: 1. Los 10 minutos de filmación se llevaron a segundos, quedando
10 minutos * 60 segundos = 600 segundos. 1 minuto
2. Los segundos obtenidos se dividieron en 20 unidades, quedando 600 segundos = 30 segundos.
20 unidades unidad
600 segundos = 40 segundos 15 unidades unidad 3. A cada imagen se les aplicó el método de evaluación “Rula” 4. Para posturas asimétricas, la puntuación fue tomada para cada lado independientemente.
En los siguientes cuadros se ve la puntuación final y el resultado de
la evaluación ergonómica realizada a los auxiliares de despacho en el
cual se observa que los valores obtenidos de esta evaluación están
superando el nivel permisible, por lo que se requieren cambios
inmediatos(ver anexo 3 de la hoja de evaluación Rula).
Análisis y Diagnóstico del Problema 65
2.10. Resultadosy Puntuación final de la evaluación ergonómica.
CUADRO N°12.
RESULTADO DE LA MEDICIÓN ERGONÓMICA
Auxiliar 1
Numero de mediciones Puntuación Final
1 3
2 3
3 3
4 3
5 5
6 3
7 3
8 3
9 7
10 3
11 3
12 3
13 6
14 4
15 4
16 3
17 5
18 4
19 3
20 6
Promedio 4 Fuente: Método RULA Elaborado por: Elton Loor
Análisis y Diagnóstico del Problema 66
CUADRO N°13.
RESULTADO DE MEDICIÓN ERGONÓMICA
Auxiliar 2
Numero de medición Puntuación final
1 4
2 3
3 6
4 3
5 6
6 7
7 3
8 3
9 3
10 4
11 3
12 4
13 7
14 7
15 5
Promedio 5 Fuente: Método RULA Elaborado por: Elton Loor
En el cuadro N°13, se observa la puntuación están en 4 y 5, que
quiere decir que, se requieren realizar cambios en la tarea y profundizar el
estudio ergonómico, de acuerdo a la puntuación final de Rula.
Esto es que hay un peligro para los trabajadores del área de
Inserción y Despacho, ya hay que realizar modificaciones hasta alcanzar
niveles tolerables del riesgo hasta cumplir con los criterios básicos
Análisis y Diagnóstico del Problema 67
recomendados por el método para prevenir el peligro derivado de las
deficiencias ergonómicas.
Como lo se ha dicho, la ergonomía es una herramienta que
contribuye no solo en la reducción de costos derivados por ausentismo y
rotación, sino que contribuye además através del aumento de la
capacidad productiva del trabajadora su vez la aplicación de esta
disciplina viene a dar congruencia a las política de seguridad y salud
ocupacional de la empresas que consideran al elemento humano como lo
más importante.
CUADRO N° 14
PUNTUACIÓN DE MÉTODO RULA
Nivel Actuación
1 Cuando la puntuación final es 1 ó 2 la postura es
aceptable.
2 Cuando la puntuación final es 3 ó 4 pueden
requerirse cambios en la tarea; es conveniente profundizar en el estudio
3 La puntuación final es 5 ó 6. Se requiere el rediseño
de la tarea; es necesario realizar actividades de investigación.
4 La puntuación final es 7. Se requieren cambios
urgentes en el puesto o tarea.
Fuente: Método Rula
Análisis y Diagnóstico del Problema 68
De esta evaluación se va a proceder a poner 2 ejemplos en concreto como evidencia del trabajo realizado (ver figuras posteriores).
FIGURA N°24 EVALUACIÓN ERGONÓMICA N°1
FIGURA N°25
PUNTUACIÓN DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA N°1
Análisis y Diagnóstico del Problema 69
FIGURA N°26 EVALUACIÓN ERGONÓMICA N°2
FIGURA N°27 PUNTUACIÓN DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA N°2
Análisis y Diagnóstico del Problema 70
CAPÍTULO III
PLANTEAMIENTO DE SOLUCIONES
3.1. Análisis de los resultados de la evaluación ergonómica
El método RULA se aplicó a los auxiliares del área, dado que son
los más expuestos a los riesgos ergonómicos, ya que en todas sus
actividades es inherente la realización de diferentes posturas; entre ellas
posturas forzadas que generan fatiga y a largo plazo pueden ocasionar
problemas en el sistema músculo esquelético. El método RULA cuantifica
el nivel de riesgo por medio de una puntuación final y propone medidas de
corrección según niveles de actuación como se observa en el cuadro
N°15.
El nivel de riesgo ergonómico viene dado por la puntuación final
obtenida que es proporcional al riesgo que conlleva la realización de la
tarea, de forma que valores altos indican un mayor riesgo de aparición de
lesiones músculo esqueléticas. Los niveles de actuación son una
orientación sobre las decisiones a tomar tras el análisis del puesto.
Para efectos de mejor comprensión a continuación se han
clasificado las puntuaciones finales y el nivel de riesgo como: Aceptable,
Menor, Medio y Mayor (Bernal-Juarez-2011).
CUADRO N°15
CLASIFICACIÓN DE RIESGO
Fuente: Método Rula Elaborado por: Bernal-Juárez
De acuerdo a los resultados obtenidos al evaluar el puesto de
trabajo con el método RULA se puede decir que:
El puesto de trabajo Auxiliar de Inserción y Despacho esta en el nivel
de riesgo clasificado como menor y medio (Puntuación Final 4 y 5) y
un Nivel de Actuación 2 y 3 ,que nos indica que senecesita cambios y
rediseño de las tareas.
Como ya se conoce, el método RULA cuantifica el nivel de riesgo por
medio de una Puntuación Final y propone medidas de corrección según
Niveles de Actuación, ahora se analiza el nivel de riesgo que representa
cada tarea que se lleva a cabo en el puesto de trabajo.
Las tareas que representan el nivel de riesgo mayor son:
Trasladar los bultos de periódicos a la banda transportadora, dada la
distancia promedia (12 mtrs) y la excesiva carga.
Colocar los insertos comerciales en el diario, dada la mala postura de
trabajo por la inadecuada mesa de trabajo.Los problemas ergonómicos
hallados en esta evaluación se detallan a continuación (ver cuadro
N°16).
CUADRO N°16
PROBLEMAS ERGONÓMICOS ENCONTRADOS
N° PROBLEMA ERGONOMICOS ENCONTRADOS
1. Largo recorrido para trasladar los paquetes de
periódicos
2.- Tiempos de espera improductivos con carga
suspendida por auxiliares(ver figura n°28)
3. Mesa de trabajo inadecuada
4. Excesiva carga (más de 30 kg)
5. Mala postura de trabajo Fuente: Evaluación ergonómica RULA Elaborado por: Elton Loor
Análisis y Diagnóstico del Problema 72
FIGURA N°28
TIEMPO DE ESPERA CON CARGA SUSPENDIDA
Una vez realizado el análisis de los datos obtenidos en la medición
ergonómica realizada a los Auxiliares de Inserción y Despacho, se
procederá a desarrollar el plan de mejoras ergonómicas para mitigar o
minimizar los problemas ergonómicos encontrados.
3.2. Análisis de los tipos de mejoras ergonómicas.
En el capítulo anterior se hizo el análisis y la identificación de
riesgos a nivel ergonómico a los Auxiliares de Inserción y Despacho,
en base a esto se va a proceder a dar las propuestas con el objetivo
de minimizar o eliminar los problemas que han sido hallados en la
medición ergonómica.
Análisis y Diagnóstico del Problema 73
“Para ayudar a ajustar el trabajo al trabajador, se hace uso de ciertos
controles ergonómicos con los que se busca poner el cuerpo en una
posición neutral y reducir factores de riesgo ergonómicos; estos controles
ergonómicos están agrupados dentro de tres categorías:
Controles a nivel de ingeniería.
Controles de tipo administrativo.
Equipos de protección individual.
Las mejoras a nivel de ingeniería consisten en rediseñar, modificar,
reemplazar o reacomodar el puesto de trabajo, herramientas, equipos
o productos. Este tipo de mejoras pueden ser muy efectivas ya que
llegan a eliminar o a reducir considerablemente los problemas
ergonómicos asociados a la situación dada. Lo ideal sería aplicar este
tipo de soluciones cuando recién se está diseñando una nueva planta
o un área de trabajo.
Las mejoras de tipo administrativo incluyen cambiar las prácticas
de trabajo o la manera en que el trabajo está siendo organizado. Este tipo
de mejoras requieren el concurso de los empleados y los supervisores
para asegurarque las medidas tomadas están resultando del todo
efectivas. Dentro de este tipo de mejoras podemos realizar rotaciones de
trabajo, ajustar el ritmo de trabajo y los horarios, modificar las prácticas de
trabajo ente otras.
Los equipos de protección individual, usualmente se aplican
conjuntamente con los dos tipos de mejoras antes mencionadas. Cabe
recalcar que el equipo de protección personal es la última medida de
control en la prevención de riesgos laborales ya que es el menos eficaz
de todos los controles, de este tipo de mejoras incluyen: guantes,
protectores para codos y rodillas, zapatos y cualquier otro aditamento que
los empleados puedan utilizar” (Bernal-Juarez-2011).
Análisis y Diagnóstico del Problema 74
FIGURA N°29
JERARQUIZACIÓN DE CONTROL DE RIESGOS ERGONÓMICOS
3.3. Propuesta del plan de mejoras ergonómicas
Realizada esta introducción, se va a proceder a considerar las
mejoras ergonómicas (ver cuadro N°15) según la jerarquización de los
problemas ergonómicos encontrados para el puesto de trabajo evaluado,
con su respectiva solución.
El mayor problema encontrado, es el traslado de los paquetes de
periódicos que realizan los Auxiliares por la distancia que recorre, lo cual
Análisis y Diagnóstico del Problema 75
genera cansancio y disminuye la productividad (ver Anexo 4 de planos del
área y figura de carretilla).
Como se observa en el cuadro N°17, las propuestas de mejoras
ergonómicas son las siguientes:
Extender las bandas transportadoras de las máquinas Atadoras (ver
anexo 4 del plano de la propuesta).
Dotar de una carretilla a cada mesa de trabajo, porque que en cada
mesa, trabajan 4 personas y así cada uno trasladara los paquetes de
periódicos desde y hacia las bandas transportadoras.
Adecuar la mesa de trabajo con ruedas y acople mecánico que permita
subirla y bajarla según los requerimientos de los trabajadores.
En general, la altura de la mesa de trabajo se recomienda que
debe encontrarse al nivel del codo del operario, la altura del codo del
operario con el brazo en posición relajada con esto reducirá los riesgos de
lesiones músculo-esqueléticas o fatiga delos trabajadores.
Recomendar disminuir la carga de los paquetes de periódicos a 15 kg
con charlas de capacitación.
Capacitar al personal sobre el correcto Levantamiento manual de
cargas y también enfatizar mucho en el comportamiento del trabajador,
a través de la Herramienta llamada “Seguridad Basada en el
Comportamiento”.
Esto significa el aumento de la conciencia de todas las
consecuencias, para hacer que la gente piense en el daño potencial que
podrían sufrir como consecuencia de su comportamiento.
Análisis y Diagnóstico del Problema 76
CUADRO N°17
RESUMEN DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA RULA
AUXILIAR DE INSERCIÓN Y DESPACHO
Jerarquización de problemas
detectados EVITAR SOLUCIÓN
RESULTADO ESPERADO
TIPO DE MEJORA
1.
Largo recorrido(12 mtrs) para trasladar
los paquetes de periódicos desde y
hacia la banda transportadora
Dotar de carretillas para transportar los
paquetes de periódicos desde y
hacia la banda transportadora
Evitar el transporte manual de la carga, para evitar lesiones musculo esqueléticas.
MEJORA DE TIPO INGENIERIL
2.-
Tener sostenida la carga para colocarla
en la banda transportadora y los
tiempos improductivos
Extender la banda transportadora
Evitar lesiones musculo
esqueléticas y tiempos
improductivos.
MEJORA DE TIPO INGENIERIL
3. La mesa de trabajo
inadecuada
Adecuar la mesa trabajo porque la altura resulta incomoda, dado que es muy baja.
Así se disminuye la puntuación de riesgo por mala postura en el tronco.
MEJORA DE TIPO INGENIERIL
4. Excesiva carga (más de 30 kg)
Disminuir la carga de los paquetes de periódico a 15 kg.
Disminuir la carga , para evitar lesiones musculo esqueléticas
MEJORA DE TIPO ADMINISTRATIVA
5.
Flexionar demasiado el tronco en el
momento de coger los paquetes de
periódicos.
Colocarse en cuclillas (con las
piernas flexionadas) al momento de
coger los paquetes. Dar capacitación de
levantamiento manual de cargas
De esta manera se disminuye la carga postural para el tronco, disminuyendo el nivel de riesgo en esta zona según el método RULA
MEJORA DE TIPO ADMINISTRATIVA
Fuente: Evaluación ergonómica RULA Elaborado por: Elton Loor
Análisis y Diagnóstico del Problema 77
3.4. Analisis económico del plan de mejoras ergonómicas.
De los problemas encontrados, se establecieron las soluciones que
se detallaron anteriormente para llevar a cabo este plan de mejoras
ergonómicas, se van a necesitar de ciertos recursos económicos.
Alguna de las mejoras que se proponen, son de tipo administrativa
y por lo tanto no tendrán ningún costo para la empresa. Para determinar
los costos de la extensión de la banda transportadora, las carretillas y las
adecuaciones de las mesas de trabajo, se solicito cotizaciones a un
proveedor (ver Anexo 5).
En el cuadro N°16 se detallan los costos del Plan de Mejoras
Ergonómicas:
CUADRO N°18
COSTOS DEL PLAN DE MEJORAS ERGONÓMICAS
N° Solución Costo
1.- Adquisición de 8 carretillas $1440
2.- Extensión de las bandas transportadoras de las atadoras $700
3.- Adecuación de las 8 mesas de trabajo $800
4.- Recomendar disminuir carga de los paquetes de periódicos(15 kg) con Charla de Capacitación
Sin costo
5.- Charla de Capacitación sobre Levantamiento Manual de cargas
sin costo
Total $2940
Fuente: Proveedores varios. Elaborado por: Elton Loor C.
Para llevar a cabo el plan de Mejoras Ergonómicas en la empresa
se propone solicitar un crédito a la banca con una Tasa de interés
referencial del 10% anual, que se van a cancelar en 12 meses plazos, a
una cuota de $ 269,5 como se detalla en el cuadro N°19.
Análisis y Diagnóstico del Problema 78
CUADRO N°19
RESUMEN DEL PLAN DE PRÉSTAMO
Inversión para plan de mejoras $ 2.940
Tasa de interés referencial 10%
Inversión + tasa de interés
$ 3.234
Pago mensual por 12 meses $ 269,50 Fuente: Banco central del Ecuador Elaborado por: Elton Loor
Mediante el análisis económico se pretende establecer los costos
que tendrá en plan de mejoras ergonómicas, con la intención de que la
empresa lo contemple dentro de sus planes de inversión, dado por los
problemas encontrados en esta investigación.
La inversión planteada es justificada por los beneficios que se
obtendrán como consecuencia de la implementación de un plan de
mejoras, aunque la salud de los trabajadores es invaluable. La puesta en
marcha del plan de mejoras tendrá como beneficios el incremento de la
productividad, la eficacia también disminuirá el costo de atención por
atención medica y mejora la moral del trabajador.
Para los trabajadores los beneficios son evidentes, como evitar el
transporte manual de los paquetes de los periódicos, reducir el tiempo de
espera en la banda transportadora, la adecuación de las mesas de
trabajo, y esto por consecuente disminuye el cansancio, la fatiga y las
probabilidades de las lesiones musculo-esqueléticas.
Análisis y Diagnóstico del Problema 79
También se puede hacer el análisis económico desde el punto de
vista legal, ya que la Normativa ecuatoriana sobre Prevención de Riesgos
Laborales, impone fuertes sanciones para las empresas, cuando se
demuestra inobservancias de las normativas legales como por ejemplo la
Responsabilidad Patronal en algún accidente de trabajo o enfermedad
profesional, que impone multas lo cual representa un impacto económico
para las empresas.
Por ejemplo en la Constitución del Ecuador, aprobada en el
Montecristi en el año 2008, en el Artículo 33 dice “El trabajo es un
derecho y un deber social, y un derecho económico, fuente de realización
personal y base de la economía. El Estado garantizará a las personas
trabajadoras el pleno respeto a su dignidad, una vida decorosa,
remuneraciones y retribuciones justas y el desempeño de un trabajo
saludable y libremente escogido o aceptado.”
También en el artículo 11, literal K, del Instrumento Andino de
Seguridad y Salud en el Trabajo, dice es obligación del empleador
“Fomentar la adaptación del trabajo y de los puestos de trabajo a las
capacidades de los trabajadores, habida cuenta de su estado de salud
física y mental, teniendo en cuenta la ergonomía y las demás disciplinas
relacionadas con los diferentes tipos de riesgos psicosociales en el
trabajo”.
Y en el artículo 11, numeral 2 del Reglamento de Seguridad y
Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente del
Trabajo o mejor conocido como el Decreto Ejecutivo 2393, dice que es
obligación del empleador “Adoptar las medidas necesarias para la
prevención de los riesgos que puedan afectar a la salud y al bienestar de
los trabajadores en los lugares de trabajo de su responsabilidad.”
Hay que tomar en cuenta que en el mismo Decreto 2393, en el
artículo 128, numeral 1, que habla sobre Manipulación de materiales de
Análisis y Diagnóstico del Problema 80
carga dice “El transporte o manejo de materiales en lo posible deberá ser
mecanizado, utilizando para el efecto elementos como carretillas,
vagonetas, elevadores, transportadores de bandas, grúas, montacargas y
similares.”
En base a todo esta fundamentación legal, se puede hacer el
análisis económico, dado que si no se toman en cuenta las normas de
Prevención de riesgos laborales, se pueden ver afectadas las empresas.
Hay que acotar que los beneficios que trae consigo este plan de
mejoras ergonómicas al entorno son varios ya que nos permite prever,
identificar, analizar y controlar los factores de riesgo, permitiendo la
prevención de lesiones músculo esqueléticos, lo cual no sólo significa
realizar modificaciones en el área de trabajo, que van de la mano con
costo a invertir, sino básicamente significa aprender los buenos hábitos de
postura en el trabajo.
Ya que las lesiones músculo-esqueléticos pueden aumentar los
costos de operación. Estos costos pueden incluir servicios médicos,
seguro de compensación del trabajador, ausentismo, pérdida del
trabajador entrenado y entrenamiento del nuevo empleado.
También puede sufrir la productividad, la calidad del producto y la
moral del trabajador. Por lo que al reducir este tipo de trastornos el
empleador se beneficia en función del ahorro que puede percibir al no
incurrir en este tipo de costos.
Al aplicar las buenas prácticas laborales, los trabajadores se verán
beneficiados ya que podrán empezar con un proceso de mejora continúa
en la realización de las tareas, con la finalidad de lograr el bienestar del
trabajador en su ambiente laboral lo cual incrementará el nivel de calidad
y productividad y por consiguiente incrementará las utilidades de la
empresa.
Análisis y Diagnóstico del Problema 81
3.5. Planificación del Plan de Mejoras Ergonómicas
Para llevar a cabo el Plan de Mejoras ergonómicas, se ha realizado
una planificación de las actividades, con los beneficios a obtener , el
recurso a utilizar, responsable de llevar a cabo la actividad y el respectivo
cronograma , que tiene planificado realizar en un periodo estimado de 3
meses (ver cuadro N°20).
CUADRO N°20
PLANIFICACIÓN DEL PLAN DE MEJORAS ERGONÓMICAS
Análisis y Diagnóstico del Problema 82
3.5. Factibilidad del plan de mejoras ergonómicas.
Las soluciones propuestas son factibles ya que no se realizaran
grandes cambios físicos que afecten el área, ni tampoco de grandes
inversiones, solo se propone extender la banda transportadora de
paquetes, adquirir carretillas para trasladar los periódicos desde y hacia la
banda con el objetivo de evitar el transporte de carga manual y las
adecuaciones de las mesas de trabajo, colocándoles ruedas y una
adaptación mecánica en las patas de mesas que permita subirla o bajarla
según el requerimiento de los trabajadores.
También se propone capacitar al personal sobre Levantamiento y
Transporte Manual de cargas con el objetivo de que conozcan sobre los
riesgos que están expuestos y trabajar mucho en el comportamiento del
trabajador. Estas capacitaciones no tendrán costo para la empresa, esto
como parte de retribución del autor de esta tesis, a la empresa por las
facilidades dadas en el desarrollo de este trabajo de investigación.
3.6. Conclusiones y recomendaciones.
3.6.1. Conclusiones.
1.-Hoy en día, el Ingeniero Industrial está obligado a conocer y
aplicar los principios de la ergonomía tanto al diseñar como al
perfeccionar el puesto de trabajo o la actividad del trabajador. no puede
desconocer los riesgos ergonómicos a los que están expuestos los
trabajadores, dado que este profesional es un diseñador y optimizador de
puestos de trabajo, y no es posible diseñar puestos de trabajo sin el
conocimiento de las técnicas ergonómicas modernas, pues la ergonomía
es una disciplina científica, técnica y de diseño que estudia al hombre en
relación con su ambiente laboral, para dotarle un buen entorno de trabajo
que le permitan incrementar su productividad y su bienestar laboral.
2.-Los trastornos músculo-esqueléticos pueden aumentar los
costos de operación. Estos costos pueden incluir servicios médicos,
Análisis y Diagnóstico del Problema 84
seguro de compensación del trabajador, ausentismo, pérdida del
trabajador entrenado y entrenamiento del nuevo empleado.
También puede sufrir la productividad, la calidad del producto y la
moral del trabajador. Por lo que al reducir este tipo de trastornos el
empleador se beneficia en función del ahorro que puede percibir al no
incurrir en este tipo de costos.
3.-Según la evaluación ergonómica por el método RULA, el nivel
de riesgo ergonómico de los Auxiliares de Inserción y Despacho, está en
el nivel de riesgo calificado como menor y medio (Puntuación Final 4 y 5)
y un Nivel de Actuación 2 y 3, que nos indica que se necesita cambios y
rediseño de las tareas.
4.-Las tareas que para los trabajadores representan mayor nivel de
riesgo de padecer lesiones músculo-esqueléticas de acuerdo al método
RULA son:
Trasladar los bultos de periódicos a la banda transportadora, dada la
distancia y la excesiva carga.
Colocar los insertos comerciales en el diario, dada la mala postura de
trabajo por la inadecuada mesa de trabajo.
5.-Para disminuir el nivel de riesgo ergonómico, no solo se debe
hacer cambios o rediseñar el puesto de trabajo, también es importante
capacitar a los trabajadores para realizar las tareas de forma correcta.
6.-La empresa cuenta con un Departamento de Seguridad
Industrial, pero se evidencio una debilidad, como es la falta del Recurso
Humano, ya que solo cuenta con una persona en este Departamento,
Análisis y Diagnóstico del Problema 85
haciendo la carga de trabajo muy elevada para esta persona,
considerando el número de trabajadores de la empresa.
3.5.2. Recomendaciones
1.- Compañía Anónima El Universo debe ejecutar el plan de Mejora
Ergonómicas en el Área de Inserción y Despacho, son el objetivo de evitar
lesiones músculo-esqueléticas y prevenir enfermedades ocupacionales
entre sus trabajadores. Y luego evalúe nuevamente los riesgos
ergonómicos aplicando el mismo método, a fin de verificar si los cambios
efectuados han conllevado a la disminución de los niveles de riesgo.
2.- Realizar un estudio ergonómico más exhaustivo y detallado de
las demás áreas de la empresa, para evitar enfermedades ocupacionales,
accidentes o una baja de su rendimiento laboral.
3.- Que la empresa incluya en su programa de vigilancia de la
Salud, la evaluación del sistema músculo-esquelético antes de contratar a
sus trabajadores y en las evaluaciones médicas periódicas realizadas a
todo el personal.
4.-Que la empresa intensifique las capacitaciones en materia de
Ergonomía, sobre la manera correcta de realizar su trabajo, y enfatizar
mucho en el comportamiento del trabajador con la herramienta "Seguridad
Basada en Comportamiento" y también proporcionar las herramientas e
instalaciones adecuadas que se adapten a cada trabajador.
5.- El médico y el Jefe de Seguridad y Salud Ocupacional deben
trabajar en conjunto, para realizar una evaluación ergonómica más
extensa en todas las áreas de la Compañía a fin de prevenir las
molestias musculo-esqueléticas que a la larga traen como consecuencia
las enfermedades profesionales.
Análisis y Diagnóstico del Problema 86
GLOSARIO DE TÉRMINOS
Accidente laboral: es todo suceso imprevisto y repentino que
ocasione alafiliado lesión corporal o perturbación funcional, o la muerte
inmediata o posterior, con ocasión o como consecuencia del trabajo
que ejecuta por cuenta ajena.
Confort térmico: cuando las condiciones de temperatura, humedad y
movimientos del aire son favorables a la actividad que desarrollan.
Enfermedades Profesionales u Ocupacionales.- son las afecciones
agudas o crónicas, causadas de una manera directa por el ejercicio de
la profesión o trabajo que realiza el trabajador y que producen
incapacidad.
Gaceta: ejemplares de diarios de fechas anteriores.
Hernia: desplazamiento de un órgano o parte de él a través de un
orificio natural o accidental.
Índice de Morbilidad: número de personas que sufren una
enfermedad particular dentro de una población susceptible durante un
periodo específico de tiempo.
Lumbalgia: dolor vivo de la musculatura lumbar, situada en el dorso.
Ruido laboral: es un sonido no deseado que se presenta en el lugar
de trabajo, su intensidad se mide en decibelios (dB).
Stacker: máquina que apila los ejemplares de los diarios en bultos
Tendinitis: es una inflamación de un tendón debida, entre otras
causas, a movimientos repetidoso a posturas forzadas, en contacto
con una superficiedura o sometido a vibraciones.
Tenosinovitis :cuando se producen movimientos repetidas, el líquido
sinovial que segrega la vaina del tendón se hace insuficiente y
produce una fricción del tendón dentro de su funda, apareciendo como
primeros síntomas calor y dolor, indicios de la inflamación.
ANEXO 1
INFORME DE INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTES E INCIDENTES
TITULO: Accidente Laboral
FECHA: 27 / Agosto / 2012
AUTOR: Ricardo Moncayo
COMITÉ DE INVESTIGACIÓN:
NOMBRES CARGOS
Ricardo Moncayo Coord. Seg. Industrial
DISTRIBUIR A:
RRHH
Producción
1. INFORMACIÓN DEL ACCIDENTE
Fecha: 24 de agosto del 2012
Hora: 19:30
Lugar del Accidente: Dentro de la empresa (inserción y despacho)
Probabilidad de Ocurrencia: Media
Potencialidad: Baja
Parte del cuerpo afectada: Zona Lumbar
Diagnostico medico: Lumbalgia Mecánica
Testigos: No
Anexos 89
2. INFORMACIÓN DEL ACCIDENTADO
Nombre: A. Ch.
Edad: 37 años
Estado Civil: Soltero
Cargo: Auxiliar de Despacho
Tiempo en el cargo: 3-5 años
Tiempo en la empresa: 3-5 años
3. INFORMACIÓN DEL TESTIGO
Nombre:
Edad:
Estado Civil:
Cargo:
Tiempo en el cargo:
Tiempo en la empresa:
4. Descripción del ACCIDENTE
El colaborador estaba dentro de su área de trabajo realizando sus funciones, y al
momento de levantar un bulto de periódicos desde la banda transportadora hacia
la mesa, sintió un dolor en la parte inferior y baja de la espalda, pero siguó
trabajando con normalidad. Al día siguiente sintió un dolor mayor por lo que fue
al hospital del IESS donde le diagnosticaron lumbalgia Mecánica..
5. CAUSAS INMEDIATAS
Acto Subestandar
Ninguno
Condición Subestandar
Ninguna
6. CAUSAS BASICAS
Factores Personales
Ninguno
Factores de Trabajo
Ninguno
7. COSTO DIRECTO
Lesiones personales
Anexos 90
8. ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS:
ACTIVIDAD RESPONS
ABLE
FECHA DE
EJECUCION
CORRECTIVA/P
REVENTIVA
(PLAZO)
-Se coordinará con
el Dpto. médico
para que se haga la
vigilancia médica
del colaborador
para que no se
repita este caso.
-Se capacitará
nuevamente al
personal del área
con respecto al
tema de riesgos
ergonómicos en su
tarea y tratar de
mejorar el puesto de
trabajo.
Médico de
la empresa/
RRHH
Coordinad
or de
Seguridad
Industrial
Permanente
3 meses
9. CONCLUSIONES Y COMENTARIOS
Se debe mantener los esquemas de capacitación, de esta forma se fomentará
la cultura proactiva del personal de la empresa y ver mejoras ergonómicas
en el puesto de trabajo.
Atte.
Ricardo Moncayo
Coordinador Seguridad Industrial
Anexos 91
ANEXO 2
Monitoreos de Medición del 2012
1. Resultados de Medición de Confort Térmico en el Área de
Inserción y Despacho.
Anexos 92
OFICINAS
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO B
AN
DA
TR
AN
SP
ST
RA
NS
P.
BA
ND
A T
RN
SP
.
ATADORA DE
PAQUETES ATADORA DE
PAQUETES
BANDA TRANSPORTADORA
.
BANDA TRANSPORTADORA
VENTANA VENTANA VENTANA VENTANA VENTANA
Stacker
Anexos 9
5
AN
EX
O 4
PL
AN
O A
CT
UA
L D
EL
ÁR
EA
DE
INS
ER
CIÓ
N Y
DE
SP
AC
HO
OFICINAS
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
MESA DE
TRABAJO
ATADORA ATADORA
BANDA TRANSPORTADORA
.
BANDA TRANSPORTADORA
VENTANA VENTANA VENTANA VENTANA VENTANA
Stacker
Propuesta de mejora ergonómica
-Adecuación de las mesas de trabajo
Propuesta de mejora ergonómica
-Extender las bandas Transportadoras
Ext. Banda T Ext. Banda T Propuesta de mejora ergonómica
-Adquisición de Carretillas para transportar
periódicos
Anexos 9
6
PR
OP
UE
ST
A D
E M
EJO
RA
S E
RG
ON
ÓM
ICA
S
ANEXO 5
PROPUESTAS DE MEJORA ERGONOMICA.
INCLUSION DE UNA CARRETILLA PARA TRANSPORTAR LOS
PAQUETES DE LOS PERIODICOS.
CARACTERISTICAS DE LAS CARRETILLAS.
-Tendrán medidas de 130 cm de altura y un ancho de 75 cm.
-Serán de hechas de metal, y soldadas entre sus partes.
-Tendrán instaladas 4 ruedas para facilitar su desplazamiento.
75 CM
130 CM
Anexos 97
ANEXO 5
VICTOR XAVIER SIGUENCIA REYES Diseño, construcción, Mantenimiento de equipos Industriales, asesoría en
general Venta de lubricantes * ATENCIÓN DE LUNES A DOMINGO. Taller: Oficina: Gómez Rendón 2214 y Carchi* Telf. - 2-364654
Guayaquil - Ecuador
COTIZACIÓN
R.U.C. : .0921373593
Cliente Elton Loor C. 9-Dic-2013
Dirección : Sur-oeste de la cuidad
Cant. Descripción P.
Unit. Total
Construcción de carretillas ,Adecuación de Mesas de Trabajo y extensión de bandas transportadoras
Detalle del trabajo a realizar:
8 Carretillas metálicas para transportar diarios $180,00 $1.440,00 8 Adecuación de Mesas de trabajo $100,00 $800,00 2 Extensión de bandas transportadoras $350,00 $700,00
TOTAL $2.940,00
Son Tres mil doscientos noventa y dos con 80/100 dólares Total $2.940,00
IVA $352,80
Total $3.292,80
Anexos 98
BIBLIOGRAFÍA
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