Administración de Proyectos de desarrollo de Software

Ciclo de vida de un proyecto

Enfoque moderno

Sistemas de Información• Tipos de SI• Usuarios de SI• Tipos de decisiones

Sistemas de Información

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Ciclo de vida de un proyecto

Enfoque moderno

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Sistemas de Información

Sistemas de Información

Tipos de SI

• Una forma de clasificar a los sistemas de información es por el uso que se les da en las organizaciones

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Tipos de SI

• Acomodados de más comunes a menos comunes– Sistemas de procesamiento de transacciones (SPT)– Sistemas de automatización de oficinas (SAO)– Sistemas basados en conocimiento (SBC)– Sistemas para toma de decisiones (STD)– Sistemas de apoyo a ejecutivos (SAE)

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Tipos de SI

• Sistemas de procesamiento de transacciones (SPT)– Son usados para llevar el registro de todas las

actividades diarias.– Cualquier actividad (transacción) que requiera ser

anotada debe entrar utilizándose este tipo de SI

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Tipos de SI

• Ejemplos de SPT– Faltas de empleados– Cheques recibidos– Mercancía vendida– Mercancía recibida del proveedor– Hora en la que pasa cada autobús– Cambio de precio de una divisa

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Tipos de SI

• Sistemas de automatización de oficinas (SAO)– Son usados para realizar aquellas labores repetitivas

en una organización– Suplen a las máquinas de escribir, calculadoras,

reglas, y demás artefactos propios de una oficina

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Tipos de SI

• Ejemplos de SAO– Hojas de cálculo (como Excel)– Procesadores de palabras (como Word)– Diseñadores gráficos (como Powerpoint)– Agendas electrónicas (como Outlook)

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Tipos de SI

• Sistemas basados en conocimiento (SBC)– Son utilizados primordialmente para crear o diseñar

documentos, piezas, artefactos, muebles y modelos matemáticos entre otros

– Necesitan de algún conocimiento previo del área para poder ser usados al máximo

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Tipos de SI

• Ejemplos de SBC– AutoCAD– Creación de juegos electrónicos– Diseño de cocinas integrales– Diseño automotriz

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Tipos de SI

• Sistemas para toma de decisiones (STD)– Se utilizan cuando es necesario solucionar un

problema que tiene varias alternativas conocidas– Contiene mucha información clasificada y sumarizada

de la organización

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Tipos de SI

• Ejemplos de STD– Decidir la mejor alternativa para un aumento de

sueldo general– Seleccionar al proveedor óptimo de entre diferentes

países o regiones y diferentes precios y tiempos de entrega

– Decidir donde colocar una nueva fábrica

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Tipos de SI

• Sistemas de apoyo a ejecutivos (SAE)– Sistemas que contienen información primordialmente

del medio ambiente de la organización– Usados para crear estrategias a nivel corporativo o

gerencial

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Tipos de SI

• Ejemplos de SAE– Plantear el crecimiento del PIB de un país– Planear una reducción de personal– Aumentar el margen de utilidades de una empresa

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Usuarios de SI

• En una organización se tienen los siguientes niveles (del más bajo en el organigrama al más alto)– Operativo– Administrativo– Estratégico

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Usuarios de SI

• Nivel operativo– Son las personas encargadas de realizar las

transacciones diarias– Miembros: secretarias, obreros, oficinistas y cajeros

entro otros

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Usuarios de SI

• Nivel Administrativo (también llamado táctico)– Personas que vigilan que las metas de la

organización se cumplan.– Miembros: Gerentes, Jefes de departamento y

Capataces entre otros

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Usuarios de SI

• Nivel Estratégico– Personas que crean las directivas y establecen los

objetivos de las organizaciones– Miembros: Directores, Presidentes y Junta directiva

entre otros

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Tipos de Decisiones

• Las decisiones que se toman en los diferentes niveles organizacionales pueden ser de tres tipos– Estructuradas– No estructuradas– Semiestructuradas

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Tipos de Decisiones

• Decisiones Estructuradas– Son aquellas muy obvias o sumamente operativas– Son las que las mayoría de las personas

supondríamos como la solución más factible a un problema común

– Son decisiones que en el pasado dieron buen resultado y probablemente lo seguirán dando en el futuro

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Tipos de Decisiones

• Ejemplos de decisiones estructuradas– Si faltaran dos semanas para entregar una producción

de galletas y la organización va atrasada de acuerdo a la planeación, las soluciones podrían ser:

– Pagar horas extras para laborar más tiempo diario– Contratar personal temporal para ayudar– Pedir más tiempo para la entrega

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Tipos de Decisiones

• Decisiones no Estructuradas– Son las poco obvias o sumamente estratégicas– Sólo muy pocas personas son capaces de

encontrarlas y llevarlas a cabo– Son decisiones que tal vez nunca han sido probadas

y posiblemente no se volverán a tomar

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Tipos de Decisiones

• Ejemplos de decisiones no estructuradas– Si faltaran dos semanas para entregar una producción

de galletas y la organización va atrasada de acuerdo a la planeación, las soluciones podrían ser:

– Contratar otra fábrica para que ayude– Dar un premio por productividad a quien más galletas

haga

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Tipos de Decisiones

• Decisiones Semiestructuradas– Son una combinación entre las estructuradas y las no

estructuradas– Aunque suelen ser poso comunes no están tan

alejadas de las situaciones corrientes

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Tipos de Decisiones

Estructuradas Semiestructuradas No Estructuradas

Operativo

Administrativo

Estratégico

SPT

SAO

SBC

STDSAE