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02/11/2009
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Nathalie DetryVicepresidente y Socia de Barna Consulting Group
Jueves, 29 de Octubre de 2009
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La satisfacción laboral de los trabajadores ha bajado del 3,6 al 3,3 sobre 5 este 2009
respecto al 2008Fuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009
El 15% de los trabajadores estaría dispuesto a irse al
extranjero cobrando lo mismo e incluso menos que
en EspañaFuente: Estudio Anual Catenon de satisfacción y Calidad de Vida 2009
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Los motivos personales son la principal causa de absentismo laboral
(60,32%), seguida de la desmotivación (44,4%)
Fuente: Creade LHH
25 Suicidios en France Telecom en los últimos 19
meses, el ultimo el pasado 15 de octubre de 2009, la culpa:
“atmosfera de trabajo”Fuente: The Independent
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El 48% de los empleados tiene miedo de perder su
empleoFuente: Agio
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Hay algunas empresas en España, en Europa y en el Mundo…que lo están haciendo bien…
Según Great Place to Work, una buena empresa es aquella donde:
"puedes confiar en las personas para las cuales trabajas, sientes
orgullo por lo que haces y disfrutas con las personas con las
cuales trabajas"Great Place to work
VALORES
CREDIBILIDAD
RESPETO
TRATOJUSTO
ORGULLO
COMPAÑERISMO
Fte: Great Place to work
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Haber sufrido faltas de respeto, trato vejatorio, voces 50%Prepotencia 37%No escuchar30%Incompetencia Directiva29%
Falta de implicación25%Autoritarismo 25%
Falta de apoyo al equipo28%Falta de trato humano26%
Incumplimiento compromisos22%Injusticias 21%Mala Comunicación21% Fuente: OW
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Fuente: La Vanguarda, Domingo 27 de Septiembre de 2009
Sólo el 19% de los empleados españoles se
siente totalmente comprometido con la
empresa en la que trabaja Fuente: Towersperrin,2007
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MARKETING INTERNO
Incrementar la motivación de nuestros colaboradores y en
consecuencia directa, su
productividad
OBJETIVO
Nadie se compromete con lo que no conoce y nadie puede estar motivado si no está
comprometido con la función que realiza
PARA “VENDER” LA
IDEA DE EMPRESA
POLITICAS COHERENTES
ENTRE SI
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¿Qué tiene que hacer una empresa que desea desarrollar un Plan de Marketing Interno?
Creer realmente en ello, empezando por la Dirección General
Directivos y Mandos intermedios deben convertirse en “Directores de Recursos Humanos” de sus equipos
El Marketing Interno debe coincidir con la Visión, Misión y Valores de la Empresa
La experiencia diaria del cliente interno no debe contradecirse con el discurso del Marketing Interno
Los objetivos generales de la empresa deben desarrollarse a través de objetivos particulares, para cada empleado, coherentes con el posicionamiento de la empresa
Se valore y se reconozca el cumplimiento de los objetivos
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¿Cómo organizar un Plan de Marketing Interno?
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BRANDING EXPERIENCIAL
2
EMPLOYER BRANDING
3DESPLIEGUE
DE OBJETIVOS A TODOS LOS
NIVELES
4
MEJORA DE PROCESOS
5
INCREMENTOS DEL VALOR AÑADIDO
6
INCENTIVOS EXTRA
SALARIALES
7
COMUNICACIÓN INTERNA
8
FORMACIÓN
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6. Planifique creando y desarrollando planes de acción específicos
10. Diseñe planes de carrera a los cuales se pueda acceder por méritos profesionales
9. Remunere de forma justa, clara y estimulante, para así premiar el buen desempeño profesional
7. Supervise y evalúe a su Equipo con espíritu constructivo y no represivo
5.Fije objetivos eSpecificos, Medibles, Alcanzables, Retadores y Temporalizables(SMART)
1. Diseñe adecuadamente la estructura organizativa de su área o departamento
2. Seleccione, forme y dirija a su equipo
3. Conozca muy bien a su equipo a todos los niveles (personal y profesional)
4. Fomente al máximo las actitudes positivas de cada miembro del equipo
8. Motive fomentando una buena comunicación interna, trabajo en equipo y desarrollo de mayor inteligencia emocional
verdaderos “coach” de sus
equipos
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“Trata a un ser humano como es, y seguirá siendo lo que es.
Trata a un ser humano como puede llegar a ser, y se convertirá
en lo que puede llegar a ser”.
Goethe
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COMPROMISO PRODUCTIVIDAD TALENTO
Un empleado que piense que su empresa es la
mejor será un empleado que no nos abandone
por una “mejor” oferta económica
Un empleado contento será un empleado integrado con la
empresa, que rendirá más en su puesto de trabajo y realizará
sacrificios, faltará menos días a trabajar y hará que su jornada
laboral sea más productiva
Hoy en día el talento es un bien escaso, y que no
se puede desperdiciar tan fácilmente
capacidad
+
compromiso
+
entorno
Actitud( )
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Los 10 Principios del Liderazgo1. Lidérate a ti mismo
2. Busca la eficacia personal
3. Transmite una visión
4. Dirige con la mente y lidera con elcorazón
5. Crea un espíritu de equipo
6. Controla el cambio
7. Sé innovador y no rehúyas de loserrores
8. No busques el éxito ni te acomodesen él
9. Comprométete con la excelencia
10. Deja una huella
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Las personas no están motivadas por si mismas de manera
permanente, sino que ello es producto de lo que vosotros,
como directivos, consigáis lograr de
esas personas
Nathalie Detry
Barna Consulting Group
Tel.93-2050014
Móvil: 686 500 547
email: [email protected]
www.barna-consulting.com