Un gran equip que busca el millor per als nostres avis Fa un parell d’anys, les sigles i els nombres ISO 9001:2008 eren desconeguts per tots nosaltres. En els darrers mesos, però, aques- tes sigles han passat a formar part de les nostres vides i han supo- sat un canvi radical en la vida de totes les persones que formem part del gran equip humà de la residència, ja siguin treballadors, residents o familiars. Part de l’equip que ha fet possible tenir la certificació ISO
4
Boletín Informativo Nº15 Març-Abril de 2012 amma vilanova centre gerontològic Fa un parell d’anys, les sigles i els nombres ISO 9001:2008 eren desconeguts per tots nosaltres. En els darrers mesos, però, aques- tes sigles han passat a formar part de les nostres vides i han supo- sat un canvi radical en la vida de totes les persones que formem part del gran equip humà de la residència, ja siguin treballadors, residents o familiars. L’ISO és un certificat de qualitat que s’atorga als centres que re- uneixen unes característiques específiques i que segueixen una normativa concreta. Per aquest motiu, aquests darrers mesos heu pogut veure com dia rere dia el centre i el seu funcionament anava canviant, amb l’única voluntat de millorar la qualitat de l’atenció que donem en cada instant als nostres avis. Aquest certificat de qualitat suposa un reconeixement legal i ofi- cial a una feina i una constància per enriquir el nostre model de treball, sempre adreçat a millorar la qualitat de la nostra assistèn- cia. Qualsevol canvi és costós d’entendre, d’aconseguir i de mantenir, però és necessari per millorar i seguir avançant amb empenta i decisió. Canvis com per exemple l’ús de gorres als menjadors per part de l’equip de treballadors, la prohibició que els familiars entrin als menjadors, els fulls d’atenció individualitzada dins dels armaris, l’obligatorietat d’incrementar el nombre de teràpies que realit- za cada terapeuta, els innumerables registres que vetllen pel bon funcionament i la bona organització de la casa, el taller de passe- jos a planta… Tots aquests canvis que heu pogut percebre, i els que no, es reco- neixen en el certificat ISO que se’ns ha concedit, amb vigència fins al 2017. Totes aquestes noves pautes han estat possibles gràcies a l’esforç de tots plegats. Moltes gràcies per la paciència i implicació. Una tal ISO 9001:2008 … Part de l’equip que ha fet possible tenir la certificació ISO Un gran equip que busca el millor per als nostres avis
Transcript
Boletín Informativo Nº15 Març-Abril de 2012
amma vilanovacentre gerontològic
Fa un parell d’anys, les sigles i els nombres ISO 9001:2008 eren
desconeguts per tots nosaltres. En els darrers mesos, però, aques-
tes sigles han passat a formar part de les nostres vides i han supo-
sat un canvi radical en la vida de totes les persones que formem
part del gran equip humà de la residència, ja siguin treballadors,
residents o familiars.
L’ISO és un certificat de qualitat que s’atorga als centres que re-
uneixen unes característiques específiques i que segueixen una
normativa concreta. Per aquest motiu, aquests darrers mesos heu
pogut veure com dia rere dia el centre i el seu funcionament anava
canviant, amb l’única voluntat de millorar la qualitat de l’atenció
que donem en cada instant als nostres avis.
Aquest certificat de qualitat suposa un reconeixement legal i ofi-
cial a una feina i una constància per enriquir el nostre model de
treball, sempre adreçat a millorar la qualitat de la nostra assistèn-
cia.
Qualsevol canvi és costós d’entendre, d’aconseguir i de mantenir,
però és necessari per millorar i seguir avançant amb empenta i
decisió.
Canvis com per exemple l’ús de gorres als menjadors per part de
l’equip de treballadors, la prohibició que els familiars entrin als
menjadors, els fulls d’atenció individualitzada dins dels armaris,
l’obligatorietat d’incrementar el nombre de teràpies que realit-
za cada terapeuta, els innumerables registres que vetllen pel bon
funcionament i la bona organització de la casa, el taller de passe-
jos a planta…
Tots aquests canvis que heu pogut percebre, i els que no, es reco-
neixen en el certificat ISO que se’ns ha concedit, amb vigència fins
al 2017.
Totes aquestes noves pautes han estat possibles gràcies a l’esforç
de tots plegats.
Moltes gràcies per la paciència i implicació.
Una tal ISO 9001:2008 …
Part de l’equip que ha fet possible tenir la certificació ISO
Un gran equip que busca el
millor per als nostres avis
agendaActivitats ordinàries
carta de la directora
Estimats residents, familiars i treballadors,
Per fi! Ara ja podem dir que, oficialment, som mereixedors de la fita per a la qual fa més d’un any que treballem. El passat mes de febrer, la residència Amma Vilanova va rebre el certificat ISO 9001:2008, que es concedeix en reconeixement a la qualitat dels processos assistencials que es duen a terme al centre. Però, com sempre, hem volgut anar més enllà. Des d’ara, dos ele-
ments esdevindran el nostre l’emblema:
• D’una banda, l’oficial: el certificat ISO 9001:2008, que penjarà a l’entrada de la residència.
• De l’altra, el reflex i la prova del que som, i que ens empenyerà a continuar treba-llant per allò que portem interioritzat i que un certificat no pot garantir: un taulell on penjarem tots els agraïments que ens feu arribar expressament. Reconeixements que inclouen factors essencials com la de-licadesa, la intimitat i la comunicació i ten-dresa amb l’usuari.
Si us plau, preneu aquesta iniciativa amb la mateixa il•lusió que jo. Com una eina de comunicació i motivació que vetlli per la continuïtat del bon servei.
DillunsPlanta 0: Estimulació sensorial i cognitiva / ABVD / RehabilitacióPlanta 1: Rehabilitació / Psicomotricitat / Escriptura i preescriptura / L’hora de pintar / RelaxacióPlanta 2: Rehabilitació / Escriptura i preescrip-tura / L’hora de pintar / Actualitat / RelaxacióMòdul: Bitlles adaptades / Rehabilitació / Reeducació del llenguatge
Serveis
PerruqueriaDilluns i dijous de 9:00 a 13:00 h.
PodologiaDimecres de 10:00 a 13:00 h.
MissaDissabtes a les 18:15 h
El RosariDimecres a les 18:00 h
Col•laboració amb els alumnes de l’IES en un taller de conversa.Visita dels infants del Milinet i de la Baldufa.Taller especial de Setmana Santa.
Act. extraordinàries
Abril04/04 Antonia Garcia 08/04 Purificación Barea 12/04 Francisca Pola 14/04 Pedro Berlanga 14/04 Juan José Gomera 22/04 Maria Cornellà
Ingredients: arròs (un puny per perso-na), una mica de pebre vermell, pollas-tre i carn magra a trossos petits, all, tomàquet triturat, tomàquet i pebrot verd tallat petit
Arròs a la
castellana
Preparació: poseu oli i unes quantes dents d’all en una cassola. Seguidament, coeu la carn a mitges i aboqueu-hi el tomàquet triturat. Deixeu-ho coure una estona. Tot seguir, afegiu-hi l’arròs, la sal, el pebrot i el tomàquet tallat, i final-ment l’aigua. Deixeu-ho bullir 15 minuts aproximadament. Llestos!
Has fet alguna manualitat? Escrius? Tens algun dibuix dels teus néts?
Sigui el que sigui, si vols mostrar-ho, aquí tens un espai per fer-ho.
El taller de costura s’ha convertit en un punt de trobada d’algunes àvies, i de moment cap avi amb valentia suficient, per sorprendre a tothom qui gosa treure-hi el cap. Moltes idees, il•lusió i traça són els ingredients principals d’aquest taller. La Sònia Jiménez, la Felisa Quesada i l’Àngela Batalla tenen la responsabilitat de seguir amb aquest taller i d’empènyer les nostres àvies a crear coses noves amb les seves mans, a sorprendre’s, sentir-se útils i orgulloses; en fi, a tornar a creure en elles mateixes i tenir clar que a qualsevol edat es pot aprendre. Noves idees i moltes ganes de seguir brillant són les que fan que els dijous i dimarts alterns a la sala de teràpia hi hagi un espai creat amb els avis i per als avis, en el qual hi té cabuda des del més traçut al més sapastre. Moltes gràcies, Sònia, Felisa i Àngela, per ensenyar-nos a superar-nos amb nous reptes cada setmana. I també, moltes gràcies, Dolors Prat, Josepa Casas, Llúcia Pujadó, Rosa Bisbal, Conxita Muns, Antònia Al-gar, Carmen Lacleta, Antonia Llucià, Rosa Sendra, Ma-ria Roca, Josefa Galiano, Manuela Andrés… per tantes bones estones al vostre costat. Ens veiem a la pròxima sessió, i de nou, MIL GRÀCIES de part d’una aprenent!
La Teodora Vaquero i Castaño va camí dels 100 anys i són tantes les històries que té per ex-
plicar-nos com anys porta a les espatlles. Va conèixer l’amor ja gran amb en Severiano, però
va aprofitar fins a l’últim instant per gaudir al seu costat. És una lluitadora, molt bromista i li
agrada gaudir d’una bona companyia. Gràcies per ser així!
Amb la voluntat de fer més econòmica i va-
riada la oferta d’oci dels nostres treballadors
i familiars, hem acordat amb algunes empre-
ses o botigues de la comarca uns avantatges
que esperem que siguin l’excusa ideal per
seguir gaudint en família.
Hem començat amb uns descomptes al cine-
ma KURSAL d’Igualada i a la pàgina MYEN-
TRADA.com, que podeu trobar més detallats
al cartell que hi ha darrere de la recepció.
Esperem que més empreses i botigues vul-
guin contribuir amb aquesta iniciativa.
Us en seguirem informant…
notíciaAVANTATGES per als
treballadors d’AMMA
Un instant d’esbarjo i de tertúlia setmanalPops, manyoples, davantals, bruses… i mil
idees que dia rere dia van prenent forma
Unes àvies d’allò més hàbils i creatives!
I molt concentrades!
notícia
El Carnaval, un dia en el qual tot s’hi val!
coses de casa
Aquest any vam prendre’ns al peu de la lletra que “per Carnaval,
tot s’hi val” i vam aprofitar l’excusa que ens donava aquesta festa
per passejar-nos per les plantes amb un carro ple de disfresses i
complements d’allò més originals i estrafolaris.
L’alegria de l’equip gerocultor va fer que aquesta festa encara fos
més entretinguda, ja que van animar els avis a disfressar-se, ba-
llar… Ens van ajudar a repartir ulleres gegants, bigotis, perruques
ben grans de colors ben vistosos, barrets, faldilles… I a tots els va
tocar el rebre, des del resident més esmunyedís al familiar més
atrevit. I quin goig que fèiem!
Aquest dia va servir per deixar de banda per uns instants les pre-
ocupacions, i per riure dels altres i de nosaltres mateixos.
Donem les gràcies als avis i a l’equip gerocultor pel dia tan fantàs-
tic què vam poder gaudir al vostre costat!
El servei de medicina
A la residència hi tenim la doctora Paloma Díaz, una doctora amb
molts anys d’experiència en el camp de la geriatria, que intenta tro-
bar remei a totes les molèsties i els problemes que ens van sorgint
dia rere dia. I és que… és el que tenen els anys.
Amb la finalitat que la doctora pugui continuar donant un servei
de qualitat, us preguem que demaneu cita prèvia a la recepció o
vingueu dins l’horari d’atenció a les famílies. D’aquesta manera, la
doctora pot organitzar-se millor i atendre tothom qui ho necessiti.
avui coneixem a
La senyora Delícia Quintana va néixer a Capellades
el 4 de juny de 1918, i està a punt de fer 94 anys. Va
néixer en una família humil i era la mitjana de tres
germans. Ha tingut dos fills, ja és besàvia i presu-
meix de mainada allà on va.
El seu nom té història, i és que el seu pare escollia els
noms dels seus fills en funció de les primeres sensa-
cions que tenia en veure’ls. En el seu cas, va dir “qui-
na delícia de nena”, i així li va posar aquest nom.
És una persona molt valenta i lluitadora, que durant
la guerra va haver de fugir a França i sobreviure en
temps difícils en una terra que no era la seva.
Tot i així, el seu cor, curtit amb situacions molt du-
res, segueix sent immens, i s’emociona cada any
per la Mare de Déu del Carme quan des de S’agaró
veu els pescadors cantant des del mar.
A la residència li agraden molt les bitlles i fer gim-
