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PLAN FORMACION DIPUTACION 2003

1 MEJORA DE LA FORMACIÓN BÁSICA DE LOS TRABAJADORES1.1 INGLÉS

1 . 1 . 1 INGLES BASICO

Perfil de los destinatarios A determinar.

Objetivos Adquirir los conocimientos básicos de inglés oral y escrito.

Contenido Nociones básicas de ingles oral y escrito

Metodologia Práctico

Profesorado Externo

Evaluación Continuada

Selección En función de la convocatoria

Material

Duración 50 horas

Nº de ediciones 1

Nº plazas / edición 15

Fechas A determinar

Horario A determinar

Lugar Aula-5

Gestión de Personal Servicio de Formación Página 1 de 51PLA_LIBRO


1 MEJORA DE LA FORMACIÓN BÁSICA DE LOS TRABAJADORES1.1 INGLÉS

1 . 1 . 2 INGLÉS POST-BÁSICO

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación de Valencia que tenga conocimientos básicos de inglés.

Objetivos Adquirir conocimientos de inglés oral y escrito.

Contenido - Practicas de inglés oral.- Vocabulario.- Gramática inglesa y traducción de textos.


Profesorado Externo

Evaluación Prueba evaluatoria


Material

Duración 50 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



1 MEJORA DE LA FORMACIÓN BÁSICA DE LOS TRABAJADORES1.2 COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

1 . 2 . 1 CURSO BÁSICO DE COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Perfil de los destinatarios Empleados públicos de la Diputación de Valencia, preferentemente en puestos que conlleven relación con usuarios.

Objetivos Aprender a prepararse, escuchar y participar en situaciones concretas de comunicación oral: conversaciones, debates, etc. Conseguir una correcta comunicación oral y escrita, orden, precisión y claridad de ideas. Practicar la comunicación escrita.

Contenido 1. La comunicación como imagen corporativa. 2. Elementos de la comunicación oral. 3. Barreras de la comunicación. 4. Elementos que facilitan la comunicación. 5. La comunicación en conflicto. 6. Tensión emocional y comunicación. 7. La comunicación escrita. 8. Redacción, corrección y edición. 9. Tipos de documentos. 10. Comunicaciones internas de la organización.

Metodologia Teórico-Práctico

Profesorado Interno



Material

Duración 25 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



1 MEJORA DE LA FORMACIÓN BÁSICA DE LOS TRABAJADORES1.3 MEDIO AMBIENTE

1 . 3 . 1 IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (SGMA)

Perfil de los destinatarios Todos los colectivos profesionales de la Diputación de Valencia.

Objetivos Divulgar las medidas que la Diputación de Valencia lleva a cabo en la materia. Sensibilizar al personal de la Diputación en las acciones concretas en materia de protección que pueden llevarse a cabo desde los puestos de trabajo (uso racional de los

Contenido Qué es y cómo se implanta un sistema de gestión medioambiental en una Administración Pública. Interpretación de la norma. Política ambiental. Planificación. Implantación. Comprobación y acción correctora. Revisión por la Dirección.

Metodologia Expositva-Participativa

Profesorado Interno



Material

Duración 15 horas

Nº de ediciones 2


Fechas A determinar


Lugar A determinar



1 MEJORA DE LA FORMACIÓN BÁSICA DE LOS TRABAJADORES1.4 FORMACIÓN BÁSICA

1 . 4 . 1 ENTORNO WINDOWS Y WORD

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación de Valencia que no maneja habitualmente ordenador en su puesto de trabajo, interesado en adquirir conocimientos de entorno windows y word. La admisión de alumnos está condicionada a que se produzcan vacantes en el curso de "Capacitación del Personal del Grupo E y D para desempeñar funciones de Auxiliar Administrativo."

Objetivos Mejorar la formación básica del personal de la Diputación de Valencia en el manejo de las herramientas informáticas.

Contenido 1. Entornos gráficos. Para qué sirve Windows. 2.Modificación del aspecto de la pantalla. 3.Utilizar recursos del sistema: imprimir, copiar archivos, discos, usar el teclado y el ratón. 4. Organización de la información en el PC.5.Qué es un procesador de textos. 6. Crear documentos. 7. Encabezados y pies de página. 8. Usar el diccionario: ortografia, sinónimos, partir palabras, párrafos. 9. Imprimir y presentación preliminar. 10. Hacer tablas e insertar gráficos.


Profesorado Interno



Material

Duración 60 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



2 APOYO A PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA2.1 INFORMÁTICA

2 . 1 . 1 CALIDAD TOTAL

Perfil de los destinatarios Personal del Servicio de Informática

Objetivos Conocer y saber aplicar los modelos y las herramientas de calidad total.

Contenido 1.Planificación estratégica del servicio. 2.Sistemas de gestión integral de la calidad. 3.Modelos de excelencia. 4. EFQM. 5. Calidad de Servicio. 6. Comunicación. 7. Carta de Servicios.


Profesorado Externo



Material

Duración A determinar

Nº de ediciones 0


Fechas A determinar


Lugar A determinar



2 APOYO A PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA2.1 INFORMÁTICA

2 . 1 . 2 PLANIFICACIÓN OPERATIVA

Perfil de los destinatarios A determinar

Objetivos A determinar

Contenido A determinar

Metodologia

Profesorado Externo


Selección Según Comisión de Selección

Material


Nº de ediciones 0


Fechas A determinar


Lugar A determinar



2 APOYO A PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA2.2 GESTIÓN TRIBUTARIA

2 . 2 . 1 ACTUALIZACIÓN DE LAS TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE TRIBUTOS

Perfil de los destinatarios Empleados públicos del Servicio de Gestión Tributaria de la Diputación de Valencia.

Objetivos Actualizar los conocimientos técnicos del personal del Servicio en materias específicas de gestión tributaria. Conocer los aspectos jurídicos de la reforma de la Ley de Haciendas Locales que afectan a la gestión tributaria.

Contenido Aspectos de la reforma de la Ley de Haciendas Locales que afectan a la gestión tributaria. Novedades en la aplicación informática de gestión tributaria. Padrón del


Profesorado Interno



Material

Duración 18 horas

Nº de ediciones 6


Fechas A determinar


Lugar A determinar



2 APOYO A PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA2.2 GESTIÓN TRIBUTARIA

2 . 2 . 2 SEGUIMIENTO PROYECTO INCORPORACIÓN VALENCIANO A N. TECNOLOGÍAS

Perfil de los destinatarios Personal del Servicio de Gestión Tributaria que participó en el curso "incorporación del valenciano a las nuevas tecnologías" programado en el Plan de Formación Interna de

Objetivos Aclarar dudas y recoger las sugerencias que sobre el trabajo diario en valenciano han surgido a raíz de la aplicación de los contenidos y la utilización de las herramientas desarrolladas en el curso realizado en el plan de 2002.

Contenido - Revisión y estudio del material y modelos de documentos con los que se trabaja en cada URE.- Probar el funcionamiento del programa Salt.- Estudio de las dudas que en cada unidad se han planteado al aplicar los contenidos del curso en su trabajo diario.

Metodologia

Profesorado Interno



Material


Nº de ediciones 0


Fechas primer trimestre de 2003


Lugar En el puesto de trabajo (valencia y URES de la Provincia)



2 APOYO A PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA2.3 PERSONAL

2 . 3 . 1 TRABAJO EN EQUIPO

Perfil de los destinatarios Empleados públicos del Servicio de Personal y Formación de la Diputación de Valencia.

Objetivos Adquirir conocimientos sobre la formación y el desarrollo de los grupos/equipos. Dotar de estrategias que permitan mejorar el funcionamiento del equipo de trabajo. Conocer el alcance de los problemas de comunicación en los equipos de trabajo. Desarrollar las habilidades y recursos personales para aumentar la competencia social y mejorar la comunicación en el ámbito del equipo de trabajo.

Contenido 1.Criterios y condiciones para formar un equipo.2. Ventajas y beneficios de formar un equipo de trabajo. 3. Claves principales del trabajo en equipo. 4. Análisis de la situación actual del equipo. 5. Los roles en un equipo de trabajo. 5. Importancia de la percepciones personales y recíprocas en un equipo. 6. Importancia de la organización, planificación y sincronización en el trabajo en equipo. 7. Método de resolución de los problemas en


Profesorado Externo


Selección NO DEFINIDO

Material


Nº de ediciones 2


Fechas A determinar


Lugar A determinar



3 DIFUSIÓN DE UNA CULTURA DE CALIDAD3.1 COMUNICACIÓN

3 . 1 . 1 FORMACIÓN EN ATENCION AL CLIENTE


Objetivos Mejorar la calidad de la atención al usuario. Mejorar las relaciones interpersonales.

Contenido 1. Importancia de la comunicación y las habilidades sociales. 2. Reglas fundamentales del comportamiento humano. 3. Técnicas de comunicación verbal, no verbal, escrita, telefónica y escucha activa. 4. Desarrollo de habilidades sociales para solucionar situaciones conflictivas tanto con el usuario como con compañeros.


Profesorado Externo



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



3 DIFUSIÓN DE UNA CULTURA DE CALIDAD3.2 ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

3 . 2 . 1 EL EMPLEADO PÚBLICO Y LOS NUEVOS RETOS DE LA ADMINISTRACIÓN.

Perfil de los destinatarios Jefes de negociado y unidades administrativas, Administrativos y Auxiliares Administrativos de la Diputación de Valencia.

Objetivos Identificar las tendencias actuales de la sociedad en lo relativo a la relación administrado/administración. Identificar los comportamientos necesarios para mejorar la calidad en las relaciones interpersonales y en el servicio al cliente. Aportar las herramientas que permitan mejorar la relación y la comunicación tanto a nivel interno

Contenido 1.Las tendencias actuales de la sociedad en relación a los servicios públicos. 2. El concepto de cliente interno y externo. 3.La calidad en los servicios públicos:factores que configuran la calidad en los servicios públicos:factores propios de la relación interpersonal, factores propios de la ejecución del servicio. 4. Instrumentos para la mejora de la calidad tanto a nivel externo como interno. 5. La comunicación con el cliente. 6. El trabajo en equipo. 7. La asunción de responsabilidad, los objetivos y la toma de decisiones. 8. El sentido personal y profesional del trabajo: la ética como factor de sentido personal y automotivante.


Profesorado Externo



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



3 DIFUSIÓN DE UNA CULTURA DE CALIDAD3.2 ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA

3 . 2 . 2 SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y MEJORA DE LOS PROCESOS


Objetivos Preparar, adiestrar y proporcionar a los participantes los conocimientos te´rico-prácticos para identificar porcesos administrativos, elaborar procedimientos, determinar puntos de mejora y construir la documentacion del sistema de gestión.

Contenido 1. Introducción a los sistemas básicos: Conceptos básicos de la calidad. Introducción a los modelos de referencia. Normas ISO 9000. Introducción a la gestión por procesos. Identificación, selección y análisis de procesos. 2. Redacción del procedimiento: Representación gráfica del procedimiento. Diagrama de flujo. Puntos crí ticos. Estructura del documento. Redacción del procedimiento. Revisión y aprobación de procedimientos. Modificaciones al procedimiento. 3. Tecnologías de la información aplicada a la mejora de los procesos: Utilización de plantillas. Utilización de gráficos Utilización de indicadores. 4. Estructura documental ISO 9000: Elaboración del manual del sistema. Elaboración del manual de procedimientos.


Profesorado Externo



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



4 MEJORA DE CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS4.1 PROTOCOLO

4 . 1 . 1 CURSO BÁSICO DE PROTOCOLO.

Perfil de los destinatarios Ordenanzas y conductores de vehículos oficiales de la Diputación de Valencia en sucesivas convocatorias.

Objetivos Adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades necesarias para una adecuada asistencia y atención a las autoridades o personas relevantes.

Contenido 1. Introducción al protocolo. Real Decreto 2099 de Ordenamiento geneal de precedencias en el Estado español. 2. Los actos públicos y privados. 3. Honores y precedencias. La Corona. La Diputación. Los Ayuntamientos. 4. Precedencias y tratamientos en los actos oficiales. Ordenación de autoridades. 5. Simbología. Escudos y banderas. 6. La planificación de actos públicos. Objetivos y materiales necesarios. 7. Ejecución de los actos públicos. El personal de protocolo. 8. Toma de Posesión del Presidente. 9. Visita de Autoridades. 10. Fiestas religiosas. 11. Entrega de Distinciones. 12. Organización de un banquete. 13. Preparación y desarrollo de un congreso. 14. El protocolo social. Normas de etiqueta. Indumentaria personal. 15. La comunicación en el protocolo. 16. Reglas generales de seguridad.


Profesorado Interno



Material

Duración 16 horas.

Nº de ediciones 2


Fechas A determinar

Horario 8,30 a 10,30, 2 días a la semana.

Lugar A determinar



4 MEJORA DE CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS4.2 UNION EUROPEA

4 . 2 . 1 LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Y LA COMUNIDAD EUROPEA.

Perfil de los destinatarios Directivos y técnicos de la Diputación de Valencia.

Objetivos Conocer la organización actual de la Unión Europea. Profundizar en el fenómeno de la ampliación y sus repercusiones en la Comunidad Valenciana. Conocer las formas de intervención de la Unión Europea en las políticas regionales. Conocer las formas de acceder a las ayudas comunitarias.

Contenido 1. Instituciones europeas y su organización 2. El futuro de la Unión Europea con la ampliación. 2. Relación de iniciativas y programas. 3.Planificación estratégica de proyectos. 4.Técnicas de redacción de proyectos. 5. Agenda de direcciones y contactos.


Profesorado Interno



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



4 MEJORA DE CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS4.3 ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA

4 . 3 . 1 GESTIÓN DE REGISTROS

Perfil de los destinatarios Personal del Registro General de la Diputación, administrativos y auxiliares administrativos del resto de Servicios.

Objetivos Formar a los asistentes en la materia específica de registros en previsión de una ampliación de efectivos. Dar a conocer la aplicación de registro y sus utitlidades entre los Servicios de la Diputación, potenciales usuarios de la misma.

Contenido Procedimiento administrativo: especial referencia a los registros. Presentanción de plicas. Prop. Ventanilla única. Aplicación informática del registro: utilidades y


Profesorado Interno



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



4 MEJORA DE CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS4.4 CONDUCCIÓN VEHÍCULOS

4 . 4 . 1 SEÑALIZACION Y BALIZAMIENTO CARRETERAS

Perfil de los destinatarios Ingenieros técnicos de O.P., técnicos auxiliares, capataces y vigilantes obras

Objetivos Ampliar los conocimientos sobre los criterios a aplicar en la ejecución y control de trabajo.

Contenido 1.Señalización y balizamiento.; definición y principios básicos. 2.- Señalización vertical. Características de los elementos. Criterios de implantación, posición longitudinal y transversal y altura. 3. Balizamientos. Curvas. Hitos.4.- Señalización horizontal.

.

Metodologia Teórico

Profesorado Interno



Material


Nº de ediciones 2Nº plazas / edición 20Fechas A determinar


Lugar A determinar

4.5 CONDUCCIÓN VEHÍCULOS4 . 5 . 1 ACTUALIZACIÓN DE NORMAS Y SEÑALES DE TRÁFICO Y SEGURIDAD VIAL

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación de Valencia, conductores de maquinaria y conductores de vehículos oficiales.

Objetivos Conocer todas las modificaciones habidas sobre seguridad vial, señalizacion y vehículos.

Contenido 1. Conceptos básicos. 2. Requisitos Administrativos para circular conduciendo vehiculos a motor. 3. Accesorios, repuestos y herramientas. Inspecciones periódicas. 4. La vía. Nociones fundamentales. 5. Normas generales de las señales de circulación. 6. Marcas viales. 7. Señales verticales. 8. Semáforos. 9. Señales de balizamiento. 10. Señales y órdenes de los agentes de circulación.11. Progresión normal. Sentido de la circulación. Posición en la calzada. Utilización de carriles, velocidad. 12. Maniobras: incorporación al tráfico y desplazamientos laterales. 13. Maniobras: adelantamientos. 14. Intersecciones. Pasos a nivel y puentes levadizos, paso para peatones. Pasos para ciclistas. Maniobras: cambio de sentido y marcha atrás. 15. Maniobras. Detención, parada y estacionamiento. Movilizaciones ordenadas por los agentes (evaluación).


Profesorado Interno



Material

Duración 24 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



4 MEJORA DE CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS4.4 CONDUCCIÓN VEHÍCULOS

4 . 5. 2 CURSO DE CONDUCCIÓN (RECICLAJE)

Perfil de los destinatarios Conductores del Parque Móvil de la Diputación de Valencia.

Objetivos Perfeccionar la conducción. Adquirir destreza para actuar en situaciones de riesgo.

Contenido 1.Posición de conducción. 2. Movimiento de manos al volante. 3. Aceleración, reducción y frenada. 4. Carril de frenado (frenada de emergencia). 5. Trayectoria y trazado de curvas. 6. Ejercicio de Slalom. 7. Sorteo de derrapaje. 8. Reproducción de situaciones inesperadas.9. Reproducción de fenómenos climatológicos. 10. Conducción en caravanas. 11. Maniobras de protección evasiva. 12. Medidas preventivas. 13. Maniobras de contraseguimientos. 14. Estudio de itinerarios. 15. Extinción de incendios. 16.


Profesorado Externo



Material

Duración 25 horas

Nº de ediciones 2


Fechas A determinar


Lugar A determinar



5 MEJORA DE LAS CAPACIDADES DIRECTIVAS5.1 GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN

5 . 1 . 1 LIDERAZGO E INNOVACIÓN EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS (2ªPARTE)

Perfil de los destinatarios Jefes de Servicio de la Diputación de Valencia.

Objetivos Es un programa centrado en temas de especial actualidad en la gestión pública. Se ha realizado una selección de materias que se relacionan con algunos de los principales problemas que se plantean a los directivos, a través de dos ejes: la construcción de un liderazgo a la altura de las necesidades y la producción e introducción de elementos y tecnologías de innovación.

Contenido Módulo 1:Cómo desarrollar capacidades de dirección de servicios externalizados y redes público privadas. Módulo 2: Cómo utilizar las TIC´s en la gestión pública: gestión del conocimiento, e-administración y e-governement. 3. Módulo 3: Cómo liderar la innovación en las administraciones públicas.


Profesorado Externo



Material

Duración 40 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



5 MEJORA DE LAS CAPACIDADES DIRECTIVAS5.2 TRABAJO EN EQUIPO

5 . 2 . 1 ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO.

Perfil de los destinatarios Jefes de Sección y de negociado de la Diputación de Valencia.

Objetivos Desarrollar habilidades directivas. Conocer y saber aplicar técnicas de organización y motivación del equipo de trabajo.

Contenido 1. Los estilos de mando. Delegación/participación. 3. La motivación y el liderazgo. 4.Comportamiento, personalidad y comunicación. 5. Técnicas de organización de equipos de trabajo.


Profesorado Externo



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



6 OPTIMIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN6.1 INFORMÁTICA

6 . 1 . 1 ACCESS PARA WINDOWS

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación, usuario o potencial usuario del programa Access.

Objetivos Formar a los participantes en el manejo de la base de datos Acces.

Contenido 1. Qué es una base de datos. 2. Bases se datos bajo Windows. 3. Crear una base de datos. 4. Diseñar consultas y vistas de los datos. 5. Crear formularios de introducción de datos. Imprimir informes.


Profesorado Externo



Material

Duración 25 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 2 CONSULTAS DE ACCESS

Perfil de los destinatarios Usuarios de Access que conozcan y utilicen habitualmente el acces.

Objetivos Incrementar los conocimientos de los participantes para optimizar el rendimiento de access en el ámbito corporativo. Obtener respuestas a cuestiones cotidianas que pueden estar fuera de las aplicaciones cotidianas.

Contenido 1. Adjuntar, importar y exportar. 2. Relación uno-uno; uno_varios. 3. La hoja de datos. 4. Consultas de selección: Operadores básicos. Operadores como, in, entre. Parametros. Columnas Calculadas. Cadenas. Funciones fecha. Siinm y conmutador. 5. Consultas sin enlaces convencionales. 6. Consultas de Totales: Buscar duplicados. 7. Relaciones. Consultas no coincidentes. 8. Consultas de referencias cruzadas. 9. Consultas de unión. 10. Consultas de acción (creación, actualización, adición y eliminación).


Profesorado Interno



Material

Duración 25 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 3 EXCEL PARA WINDOWS

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación de Valencia, usuario o potencial usuario del citado programa.

Objetivos Formar a los participantes en el manejo de la hoja de cálculo Excel.

Contenido 1. Qué es una hoja de cálculo. 2. Crear una hoja. 3. Concepto y uso de fórmulas. 4. Trabajar con celdas y rangos. 5. Definir funciones propias. 6. Cambiar el aspecto de la hoja: tipos y tamaños de letra, colores, tramas. 7. Crear listados e informes. Insertar gráficos. 8. Extraer estadísticas.


Profesorado Externo



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 4 GESTOR DE INFORMACION PERSONAL OUTLOOK

Perfil de los destinatarios Cualquier usuario de informática personal, usuario de las herramientas ofimáticas de Microsoft incluídas en el paquete OFFICE, que necesite gestionar correo electrónico, calendario, agenda telefónica, etc.

Objetivos Introducir a los usuarios de paquetes ofimáticos en la utilización de los gestores de información personal, en particular, el programa Outlook 97.

Contenido 1. Introducción a los organizadores de información personal. 2. El entorno de Outlook. 3. La arquitectura interna. 4. Mensajes de correo electrónico. 5. La lista de contactos. 6. Organización del tiempo mediante el calendario.7. Organización del tiempo medinate las tareas. 8. Coordinación de agendas entre usuarios (reuniones). 9. Seguimiento de trabajo diario. Integración de Outlook con otras aplicacines de Office. 10. Mantenimiento y copias de seguridad de los archivos de outlook. 11. Mejoras en las nuevas versiones de Oultook.


Profesorado Interno



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 5 INFORMATICA PARA DIRECTIVOS

Perfil de los destinatarios Jefes de servicio y responsable de unidades.

Objetivos Formar a los partcipantes en el manejo del procesador de textos Word.

Contenido 1. Manejo de Word. Trabajo con documentos de Word. Manejo de tablas. Combinación de documentos. 2. Manejo de Excel. Uso de Excel para automatizar cálculos. Confección de Gráficos en Excel. 3. Integración de trabajos de Excel y Word. 4. Confección de documentos típicos: Informes y Proyectos.


Profesorado Interno



Material

Duración 18 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 6 INFORMÁTICA PRÁCTICA PARA TÉCNICOS

Perfil de los destinatarios Técnicos de la Administración General y Especial de la Diputación de Valencia.

Objetivos Conocer y actualizar las utilidades de la infórmatica necesarias para el desarrollo del trabajo técnico.

Contenido 1. Informática Personal: El ordenador personal y sus componentes (CPU, Memoria, Unidades, Periféricos, etc). Conceptos básicos: Sistema Operativo, Programas, Ventanas, Ficheros, Tipos de Ficheros, Programas más conocidos, etc. Operaciones básicas con ventanas. Operaciones básicas con ficheros y directorios. Operaciones con programas habituales: Word, Excel y Access. Ejercicio básicos de Word, Excel y Access (Oficios, informes, tablas, etc.). 2. Informática Corporativa: Red Local y Red Corporativa. Aproximación a la Red Corporativa de la Diputación de Valencia. Unidades de Red. Impresoras de Red. Seguridad Corporativa básica: usuarios, contraseñas, máquinas y dominios. Antivirus corporativo. Aplicaciones Corporativas. Dipunet: la intranet de la Diputación de Valencia (Directorio Corporativo). 3. Informática Corporativa (Continuación): Correo Electrónico (Agenda corporativa). Sitio Internet. Incidencias Informáticas. Aproximación a los servicios del Servicio de Gestión Informática y Organización. Ejercicios de recapitulación.


Profesorado Interno



Material

Duración 25 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 7 INFORMES DE ACCESS

Perfil de los destinatarios Usuarios de Access que conozcan y utilicen habitualmente el programa Access.

Objetivos Incrementar los conocimientos de los participantes para optimizar el rtendimiento de access en el ámbito corporativo.

Contenido 1. Esquema: encabezados, detalles, pies y grupos. 2. Configuración de la impresión. 3. Objetos: propiedades. OLE. Imágenes y gráficos. 4. >Ordenación y agrupamientos. 5. Subinformes. 6. Valores calculados. 7. Etiquetas.


Profesorado Interno



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 8 INTRODUCCION A LA INFORMATICA DE LA DIPUTACION

Perfil de los destinatarios Personal de la Dipuatciinón Valencia que tenga que manejar por primera vez a un ordenador.

Objetivos Iniciar en el conocimiento de los sistemas informáticos personales y corporativos de la Diputación de Valencia.

Contenido 1. Informática Personal: El ordenador personal y sus componentes (CPU, Memoria, Unidades, Periféricos, etc). Conceptos básicos: Sistema Operativo, Programas, Ventanas, Ficheros, Tipos de Ficheros, Programas más conocidos, etc. Operaciones básicas con ventanas. Operaciones básicas con ficheros y directorios. Operaciones con programas habituales: Word, Excel y Access. Ejercicio básicos de Word, Excel y Access (Oficios, informes, tablas, etc.). 2. Informática Corporativa: Red Local y Red Corporativa. Aproximación a la Red Corporativa de la Diputación de Valencia. Unidades de Red. Impresoras de Red. Seguridad Corporativa básica: usuarios, contraseñas, máquinas y dominios. Antivirus corporativo. Aplicaciones Corporativas. Dipunet: la intranet de la Diputación de Valencia (Directorio Corporativo). 3. Informática Corporativa (Continuación): Correo Electrónico (Agenda corporativa). Sitio Internet. Incidencias Informáticas. Aproximación a los servicios del Servicio de Gestión Informática y Organización. Ejercicios de recapitulación.


Profesorado Interno



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 9 INTRODUCCIÓN A INTERNET Y CORREO ELECTRÓNICO

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación de Valencia usuario de Internet.

Objetivos Conocer la navegación por Internet.

Contenido 1. ¿Qué es Internet?. 2. Aplicaciones en internet. 3. Búsqueda de ficheros. 4. Búsqueda de personas y organizaciones. 5. Navegando por internet. 6. Servidores Web.


Profesorado Interno



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 10 POWER POINT

Perfil de los destinatarios Personal de la Administración local en general.

Objetivos Que el alumno aprenda la técnica necesaria para el correcto manejo del programa infórmatico Powerpoint.

Contenido 1. Introducción. 2. Diseño de una presentación. 3. Personalizar una presentación. 4. Herramientas de diseño. 5. Presentación de diapositivas. 6. Impresión. 7. Enlace con Microsoft Office. 8. Soluciones a las prácticas propuestas.


Profesorado Externo



Material

Duración 20 hora

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 11 TALLER DE RECICLAJE DE INFORMÁTICA





Profesorado Interno



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 12 TALLER DE RECURSOS INFORMATICOS DE LA DIPUTACION DE VALENCIA

Perfil de los destinatarios Usuarios de los sistemas informáticos de la Corporación.

Objetivos Mejorar el conocimiento y la utilización de los diferentes recursos informáticos de la Corporación.

Contenido 1. Ejercicios de Ofimática avanzados: Crear bases de datos. Combinar documentos con bases de datos. Insertar gráficos en documentos. Utilización de la hoja de cálculo Excel. Combinar con documentos. Creación de formularios. Documentos PDF. Uso del compresor de archivos Winzip. 2. Comprensión de la red corporativa: Seguridad y control de acceso. Dominios, usuarios y contraseñas. 3. Utilización de recursos corporativos. Compartir datos e impresoras. El antivirus. Fax centralizado. 4. Conocimiento y utilización de la Intranet en el trabajo personal y del departamento. 5. Correo electrónico e internet en el trabajo personal y del departamento. Posibilidades de Outlook. 6. Detección de problemas en la informática. El servicio de atención al usuario.


Profesorado Interno



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 13 WORD AVANZADO EN EL CONTEXTO DE LA DIPUTACION DE VALENCIA

Perfil de los destinatarios Personal de Diputación que utilice habitualmente el Word

Objetivos Incrementar los conocimientos de los participantes para aprovechar al máximo las posibilidades del Word en la resolución de problemas típicos de la gestión administrativa, mediante el empleo de recursos corporativos.

Contenido 1. Crear formularios. Adaptarlos y utilizarlos en la Intranet. Generar archivos PDF. 2. Crear tablas, formatearlas, hacer cálculos en ellas . Crear gráficos. 3. Combinar documentos con bases de datos. Creación de las bases de datos. Etiquetas. 4. Crear índices y listas numeradas. 5. Estructurar documentos complejos. Esquemas. 6. Word en el trabajo en grupo. Compartir documentos. Plantillas. Su ubicación en la red corporativa. 7. Macros, automatizar el teclado.


Profesorado Interno



Material


Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




6 . 1 . 14 WORD PARA WINDOWS

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación usuario o potencial usuario del citado programa.

Objetivos Formar a los partcipantes en el manejo del procesador de textos Word.

Contenido 1. Qué es un procesador de textos. 2. Crear documentos. 3. Encabezados y pies de página. 4. Usar el diccionario: ortografia, sinónimos, partir palabras, párrafos. 5. Imprimir y presentación preliminar. 6. Hacer tablas e insertar gráficos. 7. Trabajar con varios documentos.


Profesorado Externo



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



6 OPTIMIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN6.2 INFORMÁTICA ESPECIALIZADA

6 . 2 . 1 DISEÑO GRÁFICO


Objetivos A determinar.

Contenido A determinar.


Profesorado Externo



Material


Nº de ediciones 0


Fechas A determinar


Lugar A determinar



6 OPTIMIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN6.2 INFORMÁTICA ESPECIALIZADA

6 . 2 . 2 LENGUAJE JAVA





Profesorado Externo



Material


Nº de ediciones 0


Fechas A determinar


Lugar A determinar



6 OPTIMIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN6.3 APLICACIONES ESPECÍFICAS

6 . 3 . 1 ARANZADI: TRATAMIENTO INFORMÁTICO

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputación usuario o potencial usuario de la aplicación.

Objetivos Conocer y prácticar la utilización de la aplicación informática.

Contenido A determinar.


Profesorado NO DEFINIDO

Evaluación NO DEFINIDA


Material

Duración 4 horas

Nº de ediciones 1


Fechas 6 febrero

Horario 9 a 13 hh

Lugar Aula 2 informática



6 OPTIMIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN6.3 APLICACIONES ESPECÍFICAS

6 . 3 . 2 UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS JURÍDICAS: TIRANT LO BLANCH

Perfil de los destinatarios Personal que por su puesto de trabajo utilice bases de datos jurídicas.

Objetivos Proporcionar los conocimientos y prácticas necesarios para acceder a la base de datos juridica Tirant lo Blanch

Contenido Utilizacion de la base de datos juridica Tirant lo Blanch


Profesorado Externo



Material


Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



7 ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS SOBRE RÉGIMEN JURÍDICO7.1 PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO Y RÉGIMEN JURÍDICO

7 . 1 . 1 APLICACIÓN LEY DE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO EN ADMINISTITIVO LOCAL

Perfil de los destinatarios Administrativos y auxiliares administrativos

Objetivos Estudiar la aplicación práctica de aspectos parciales de la Ley, especialmente las referidas a la relación Administración-usuario.

Contenido 1. La Ley de régimen jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo común. 2. Interesados y Ciudadanos. 3. Presentación de documentos. 4. El Procedimiento Administrativo. 5. Los informes en el Procedimiento Administrativo. 6. Obligaciones de Resolver. 7. Régimen de las Notificaciones. 8. Publicación sustitutoria o adicional de la Notificación. 9. Revisión de los Actos Administrativos. 10. La Responsabilidad Patrimonial de las Administraciones Públicas.


Profesorado Interno



Material

Duración 25 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



7 ACTUALIZACIÓN DE CONOCIMIENTOS SOBRE RÉGIMEN JURÍDICO7.2 CONTRATACIÓN

7 . 2 . 1 ASPECTOS JURÍDICOS DE LA CONTRATACIÓN

Perfil de los destinatarios Técnicos de Administración General y Letrados de la Diputación de Valencia.

Objetivos El curso aborda la materia presuponiendo un conocimiento general por parte de los participantes. Se plantea en el mismo profundizar en la contratación administrativa desde el punto de vista doctrinal y práctico.

Contenido Teoría general del contrato. Actuaciones preparatorias. Causas de resolución de los contratos.


Profesorado Mixto



Material

Duración 16 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



8 VALENCIANO8.1 VALENCIANO

8 . 1 . 1 LLENGUATGE ADMINISTRATIU VALÈNCIA, NIVELL SUPERIOR

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputació de València que elabora documentació escrita. Imprescindible coneixements de valencià a nivell mitjà de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.

Objetivos 1.- Formar en el llenguatge d'especialitat de l'administració personal que treballa en la Diputació de València i que tinguen un nivell mínim de mitjà de Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.2.- Aconseguir el nivell de coneixements necessaris perquè puguen arpovar el nivell de Llenguatge administratiu de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.3.- Aconseguir una millora en l'ús del valencià en l'administració d'acord amb les indicacions de la Llei d'Ús del Valencià de la Generalitat Valenciana.

Contenido


Profesorado Interno



Material

Duración 30 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




8 . 1 . 2 VALENCIÀ SUPERIOR

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputació de València que haja superat la prova de valencià mitjà de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.

Objetivos 1.- Assolir un grau de perfeccionament de coneixements escrits en valencià a treballadors de la Diputació de València que hagen aprovat ja el nivell de valencià mitjà.2.- Aconseguir el nivell de coneixements necessaris perquè puguen aprovar el nivell de grau superior de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.3.- Aconseguir una millora en l'ús del valencià en l'administració d'acord amb les indicacions de la Llei d'Ús del Valencià de la Generalitat Valenciana.

Contenido


Profesorado Interno



Material

Duración 45 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




8 . 1 . 3 VALENCIANO ELEMENTAL

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputació de València castellanoparlant amb un nivell oral de valencià suficient i valencianoparlants que no dominen l'escriptura.

Objetivos 1.- Iniciar en l'escriptura en valencià a treballadors de la Diputació de València valencianoparlants o que hagen fet ja el nivell de valencià oral.2.- Aconseguir el nivell de coneixements necessaris perquè puguen aprovar el nivell de grau elemental de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.3.- Aconseguir una millora en l'ús del valencià en l'administració d'acord amb les indicacions de la Llei d'Ús del Valencià de la Generalitat Valenciana.

Contenido


Profesorado Interno



Material

Duración 45 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar




8 . 1 . 4 VALENCIANO MITJA

Perfil de los destinatarios Personal de la Diputació de València que haja superat la prova de valencià elemental de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.

Objetivos 1.- Aprofondir en coneixements escrits en valencià a treballadors de la Diputació de València que hagen aprovat ja el nivell de valencià elemental.2.- Aconseguir el nivell de coneixements necessaris perquè puguen aprovar el nivell de grau mitjà de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.3.- Aconseguir una millora en l'ús del valencià en l'administració d'acord amb les indicacions de la Llei d'Ús del Valencià de la Generalitat Valenciana.

Contenido


Profesorado Interno



Material

Duración 45 horas

Nº de ediciones 2


Fechas A determinar


Lugar A determinar




8 . 1 . 5 VALENCIANO ORAL

Perfil de los destinatarios Personal castellanoparlant de la Diputació de València

Objetivos 1.- Iniciar en el valencià a nivell oral a treballadors de la Diputació de València.2.- Aconseguir el nivell de coneixements necessaris perquè puguen aprovar el nivell de conexements orals de la Junta Qualificadora de Coneixements de Valencià.3.- Aconseguir una millora en l'ús del valencià en l'administració d'acord amb les indicacions de la Llei d'Ús del Valencià de la Generalitat Valenciana.

Contenido


Profesorado Interno



Material

Duración 45 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



9 MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL.9.1 SALUD LABORAL

9 . 1 . 1 RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORAL

Perfil de los destinatarios Jefes de Servicio y Directores de centros de la Diputación de Valencia.

Objetivos Conocer las obligaciones y responsabilidades que derivan para la Diputación de Valencia de la Ley de prevención de riesgos laborales.

Contenido 1. Marco normativo en materia de seguridad y salud laboral y principios preventivos. 2. Obligaciones en materia de seguridad y salud laboral: obligación general de seguridad y obligaciones particulares. 3. Sujetos obligados en materia de seguridad y salud laboral: el empleador, los mandos y directivos, los colaboradores, otros sujetos. 4. Responsabilidad en materia de seguridad y salud laboral: responsabilidad de seguridad social, responsabilidad penal y administrativa, responsabilidad patrimonial y civil.

Metodologia Expositva-Participativa

Profesorado Externo



Material

Duración 2 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



9 MEJORA DE LA CALIDAD DE VIDA LABORAL.9.1 SALUD LABORAL

9 . 1 . 2 SESION FORMATIVA PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACION





Profesorado NO DEFINIDO

Evaluación NO DEFINIDA


Material


Nº de ediciones 7

Nº plazas / edición

Fechas A determinar


Lugar A determinar



1 SOPORTE FORMATIVO A PROCESOS PROMOCION ,DESARROLLO Y MEJORA10.1 PROMOCIÓN Y CARRERA

10 . 1 . 1 CAPACITACION PERSONAL GRUPO D PARA FUNCIONES AUXILIARES ADMINISTRATIVOS

Perfil de los destinatarios 1º.- Personal del Grupo E con en posesión del título de FP1, Graduado Escolar o equivalente.2º.- Personal del Grupo D en puestos de trabajo diferentes al de Auxiliar Administrativo.

Objetivos Capacitar al personal de los grupos E y D que cumplan los requisitos anteriores para el desempeño de las funciones propias del puesto de trabajo de Auxiliar Administativo Grupo D en la Diputación de Valencia, en función de las necesidades organizativas.

Contenido Organización de Archivos Administrativos. Atención al cliente. Contratación administrativa. Procedimiento Administrativo. Informática.


Profesorado Interno



Material

Duración 93 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar



1 SOPORTE FORMATIVO A PROCESOS PROMOCION ,DESARROLLO Y MEJORA10.1 PROMOCIÓN Y CARRERA

10 . 1 . 2 FORMACIÓN DE LOS NUEVOS OPERADORES DE DIPUTACIÓ EN DIRECTE

Perfil de los destinatarios Nuevos operadores de Diputació en directe.

Objetivos Proporcionar a los/as telefonistas una formación complementaria que les permita desempeñar correctamente el puesto de operadores.

Contenido 1. Técnicas básicas de comunicación: lenguaje verbal y no verbal. 2. Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario. 3. Conocimientos básicos de los principales elementos que componen internet (navegación y correo). 4. Funcionamiento básico del Know.


Profesorado Interno



Material

Duración 20 horas

Nº de ediciones 1


Fechas A determinar


Lugar A determinar


1 SOPORTE FORMATIVO A PROCESOS PROMOCION ,DESARROLLO Y MEJORA10.2 ACOGIDA

10 . 2 . 1 PROGRAMA DE ACOGIDA DE NUEVOS TRABAJADORES

Perfil de los destinatarios Personal de nuevo ingreso en la Diputación de Valencia.

Objetivos ofrecer una visión global del funcionamiento interno de la Diputación.

Proporcionar conocimientos básicos acerca de los principales derechos y deberes que se adquieren por pertenecer a la plantilla de la Diputación.

Conocer , en líneas generales, las principales características del puesto a desempeñar. desempeñar correctamente el puesto de operadores.

Contenido .

Metodologia Expositivo-participativa

Profesorado Interno


Selección

Material

Duración 10 horas

Nº de ediciones


Fechas A determinar

Horario 9 a 14h.

Lugar Aula 1 de gestión de personal


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