Date post: | 30-Jul-2015 |
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Existaya.com es una compañía de Mercadeo Online expertos en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet.
8 años de experiencia y más de 500 campañas de mercadeo en Internet ejecutadas, Miembros IAB.
450+ Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas.
Certificación ADWORDS QUALIFIED COMPANY de Google Inc.
Quiénes Somos
Algunos Clientes
• Introducción a Facebook Pages.
• 7 Tips para usar Facebook como una plataforma de Ventas:
– Estructuración de Facebook como Canal de Ventas.
– Diseño y Comunicación de una Facebook Page profesional.
– Estrategias de Generación de Seguidores.
– Administración y Medición de las estrategias.
• Sesión de Preguntas
Agenda
¿Qué es una Facebook Page y cuál es la diferencia con un perfil de Facebook?
¿Cuáles son las características de una Facebook Page profesional?
¿Cómo estructurar Facebook como un canal de ventas?
¿Cómo generar seguidores en una Facebook Page?
¿Cómo administrar una Facebook Page?
¿Cómo medir las estrategias y sus resultados?
Preguntas que resolveremos en esta conferencia online:
¿Dónde estoy en Marketing Social?
Obtiene información sobre públicos objetivos, uso de redes sociales y competencia
Define objetivos alineados al público objetivo, las audiencias y mediciones de interacción social
Crea una estrategia de Marketing social con un plan de acción
Selecciona plataformas sociales alineadas con la estrategia de marketing social
No se realiza ningún proceso
Procesos informales realizados
aleatoriamente
Procesos formales realizados con
rutinas permanentes
Fase de Acercamiento: 4-6 Puntos
Fase de Transición: 8-16 Puntos
Fase Estratégica: 18-20 Puntos
2 6 0
Definición de los objetivos de la Estrategia
• ¿Cuál es el objetivo de la estrategia Marketing Social?Generar Clientes potenciales para
productos específicos.
Incrementar el consumo de clientes actuales a traves de actividades de Promoción y Fidelización
Incrementar la masa crítica de seguidores
Incrementar el tráfico del sitio Web.
Diseñe una estrategia que sea en esencia socializable
Su estrategia y la comunicación deben promover actividades sociales
1. Compartir (Share)
2. Me gusta (Like)
3. Comentar
4. Referir
1. Construir: Cree una página en Facebook con la identidad de su negocio para ser parte del ecosistema Facebook.
2. Cautive seguidores con múltiples puntos de contacto: Anuncios, Eventos, etc.
3. Amplifique el alcance de su estrategia motivando a sus seguidores a participar
Entendiendo el Ecosistema Social de Facebook
• Llame la atención con Anuncios, publicación de historias, eventos, etc.
• Eduque a sus seguidores sobre el uso o aplicaciones de sus productos.
• Invítelos a hacerse seguidores y promueva la participación social.
• Haga un llamado a la acción claro y especifico.
Entendiendo el Proceso de Venta en Facebook
Llamar la atención
Educación
Activación y Participación
Llamado a la Acción
VENTAS
¿Qué es una facebookPage?
Perfil vs Página
Las páginas facebook son el canal adecuado para las marcas, empresas, blogs, grupos de música, películas o famosos quienes requieren crear relaciones a largo plazo con fans, lectores o clientes.
Los perfiles de usuario son ideales para relacionarte con tus amigos, familiares, colegas; situaciones en donde la privacidad es muy importante.
• Una facebook page es un perfil empresarial que permite:
• Tener presencia de su empresa en la red social.
• Mostrar sus productos y servicios de una manera directa e interactiva.
• Relacionarse muy cercanamente con sus consumidores o clientes potenciales.
• Son visibles para todo el mundo.
• Se indexan fácilmente en los buscadores.
• Número ilimitado de seguidores (los perfiles tienen un límite de 5000)
• Usuarios pueden seguirte sin previa autorización.
• Se puede mandar actualizaciones de contenido a todos los fans.
• Se pueden integrar con sitios web y blogs.
• Hay muchas aplicaciones para optimizarlas.
• Los fans pueden montar contenido propio y compartirlo.
• Es GRATIS!*
Principales Características
• Tiene su empresa presencia en Facebook como:
• 1) Perfil Personal
• 2) Grupo
• 3) Página
• 4) No tengo todavía presencia en Facebook
Encuesta
Ejemplos de Páginas de Facebook y sus posibles usos
Servicios
Tabs personalizados
Promociones
Causas
Venta en Línea
Productos
Concursos
Participación
Expectativa
Educación
Corporativas / Comerciales
Informativas
Entretenimiento
Recordemos algunas ventajas…
Son páginas públicasSe pueden encontrar en Google
Crean titulares o “news feeds”.
Envían actualizaciones
Estadísticas de visitas Diseños
personalizados
Integración avanzada con su página web
Contenido interactivo
www.existaya.com
Para tener en cuenta….
Imagen principal de perfil.
Imagen para “No seguidores”.
Imagen o aplicación para “Seguidores”.
Aplicaciones adicionales (algunas gratuitas).
Buen uso de las imágenes.
Catálogo de productos / servicios.
Promociones.
Tiendas en Línea.
Imagen de Perfil
Llamativa
Ilustrativa
Profesional
Provocadora
Que motive
El logo debe verse claro
Puede mostrar producto o característica
Medida recomendada: 180 x 540
180 px
540
px
Caracteristicas
Imagen para “No Seguidores” Motivar
Generar curiosidad y deseo de ser “seguidor”
Proponer algún beneficio
Imagen de 520 pxmáximo
CaracteristicasInfo para “Seguidores”
Promociones especiales.
Beneficios.
Contenido exclusivo.
Información privilegiada
Simple y elegante
Contenido exclusivo para Fans
Descuento especial para Fans en las compras online
Truco: De un buen uso a las imágenes superiores
“Tagué” una secuencia de 5 fotos y podrá tener un efecto visual en la parte superior de su fb page
Truco: Utilice su imagen para promocionar un producto especial de temporada
Caracteristicas
Aplicaciones Adicionales
Videos
Galerías
Formularios
Imágenes
Promociones
Bonos
Testimonios
Aplicaciones Adicionales
Videos
Galerías
Formularios
Imágenes
Promociones
Bonos
Testimonios
Aplicaciones Adicionales
Videos
Galerías
Formularios
Imágenes
Promociones
Bonos
Testimonios
Aplicaciones Adicionales
Videos
Galerías
Formularios
Imágenes
Promociones
Bonos
Testimonios
Aplicaciones Adicionales
Videos
Galerías
Formularios
Imágenes
Promociones
Bonos
Testimonios
Aplicaciones Adicionales
Videos
Galerías
Formularios
Imágenes
Promociones
Bonos
Testimonios
Catálogos y Tiendas en Línea Catálogo de los
productos o servicios destacados.
Información detallada de producto.
Posibilidad de realizar proceso de compra online (o remitir a sitio web)
Compartir con amigos / familiares / Colegas / Clientes / Colaboradores
Aproveche todo su material publicitario (físico y digital)
Utilice su firma de correo para promover su página en Facebook
Siga a empresas relacionadas con su sector
Pertenezca a grupos o páginas relacionadas con su producto / servicio
Utilice el poder viral de los eventos
Utilice la influencia de otras plataformas sociales
Utilice la influencia de otras plataformas sociales
Aproveche cualquier recurso que tenga
En serio…cualquiera.
10 Razones por las cuales los consumidores “siguen” empresas en Facebook
1. Para recibir descuentos y promociones.
2. Para mostrar apoyo a las marcas a sus amigos y conocidos.
3. Por obtener algún beneficio gratuito (muestra gratis, cupones).
4. Para estar informado sobre las actividades de la empresa.
5. Para estar actualizado de futuros proyectos.
6. Para estar al tanto de futuras ofertas
7. Solo por diversión.
8. Para tener acceso a contenido exclusivo.
9. Para saber más sobre la empresa o negocio.
10. Para conocer con detalle los productos o servicios.
Informe a sus clientes sobre su Facebook Page y por qué deberían seguirlo
Contenido gratuito que provea “valor”
Sorteos / Regalos Exclusivos
Promociones / Descuentos especiales
1. Premium Ads: Presupuestos mayores a $us 10.000.
2. Anuncios Sociales:
1. Anuncios a páginas Externas.
2. Anuncios Like
3. Historias Patrocinadas
4. Anuncios Eventos
¿Qué opciones de pauta hay?
Premium Ads: Video
Presupuestos Mayores a US$10.000=
Premium Ads: Solicitud de Muestas de producto
Presupuestos Mayores a US$10.000=
Anuncios Sociales: Páginas, Eventos y Historias Patrocinadas
Principales Tareas:1. Escuchar e Investigar:2. Conectar y
Retroalimentar.3. Responder.4. Crear contenidos y abrir
espacios de participación.
5. Crecimiento y Promoción de la comunidad
Administre su Comunidad“Community Manager”
Ejecución y Medición
Desarrolle un plan de acción
Mida los resultados de las estrategias
Impacto de los Wall Post en las ventas
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Ejemplos de Plantillas Profesionales (Tienda)
Ejemplos de Plantillas Profesionales (Tienda)
Ejemplo de Plantillas Profesionales (Servicios)
Ejemplo de Plantillas Profesionales (Restaurantes)
Ejemplo de Plantillas Profesionales (Muebles)