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Hoy en día las condiciones que imperan en el entorno global en el que se desempeñan las organizaciones empujan a la toma de decisiones basadas en información confiable, de tal manera que hacerse de dicha información deberá ser una preocupación y tarea constante del equipo directivo de toda institución que pretenda incursionar en un ambiente competitivo en constante movimiento. Es irracional que una organización que desee implementar una serie de mejoras en sus procesos, productos y servicios destine recursos a realizar acciones sin antes asegurarse de conocer cuáles son las condiciones problemáticas que le aquejan. Queda claro que la institución debe incursionar en un proceso sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos claros, medibles y factibles. Dicho proceso, conocido como de planeación estratégica, debe contar como insumo primordial con un diagnóstico organizacional que permita conocer los problemas, factores o circunstancias que impiden o inhiben el buen desempeño institucional. La tarea de realizar un diagnóstico organizacional recae en el equipo que lidera a la institución, pero no debe ser una acción unilateral, si no que en aras de lograr un mayor compromiso de las personas que forman a la organización se debe procurar el involucramiento y la inclusión de todo el personal. Por ello se propone que un diagnóstico debe surgir de las ideas y propuestas grupales con el fin de que la visión particular de cada miembro de la institución construya la visión colectiva y global. Dicha inclusión genera mayor motivación, compromiso y mejora la actitud hacia el cambio. El análisis de diagnóstico provee de las condiciones que son causa raíz de los problemas que aquejan a la institución, separándolas de los síntomas que podrían distraer a la dirección en la búsqueda de la mejora continua. Aplicar recursos a solucionar las causas raíz debe asegurar una mayor probabilidad de éxito en la implementación de la planeación estratégica y por ende a la consecución de los resultados y al cumplimiento de los objetivos. El segundo paso de una adecuada planeación es definir un estatuto de misión organizacional, que identifique al cliente, su entorno, sus funciones primordiales y sobre todo a las estrategias que son la manera en la que la institución logrará su misión de manera eficiente. De igual manera se requiere de una balanza moral, una serie de valores institucionales que deberán ser interiorizados en toda la comunidad que compone a la organización. Los comportamientos y actitudes que identifiquen el actuar de las personas. Otro apartado importante de la planeación es la definición de una visión, una idea guiadora que describa las condiciones en las que en un periodo de tiempo
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determinado tendrá la institución. La visión es el sueño, las condiciones que describen el futuro deseado. Por ello, la tarea de definir la visión es responsabilidad del equipo de líderes quienes mediante una metodología clara y participativa diseñarán un estatuto de visión y una serie de estrategias para alcanzarla. El documento que se entrega a continuación corresponde a un diagnóstico organizacional, la definición de la Misión y las estrategias de la Unidad Académica de Contaduría y Administración (UACyA) de la Universidad Autónoma de Zacatecas. Además incluye una propuesta de programas y proyectos a implementar con el fin de resolver las causas raíz, identificadas en el diagnóstico. La metodología utilizada para la obtención del presente documento integrador fue la realización de 11 sesiones colaborativas con grupos de docentes, personal administrativo y estudiantes de los niveles de licenciatura y posgrados, quienes con el apoyo de un grupo de asesores facilitadores de la metodología de consenso llegaron a conclusiones de impacto para la clarificación de las condiciones actuales de la UACyA. Las sesiones colaborativas de diagnóstico y Misión se llevaron a cabo del 8 al 15 de agosto del 2016. Este documento es el insumo primordial para el diseño de un Plan de Desarrollo Institucional. Es el primer esfuerzo realizado por la administración 2016-2020 de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.
“Ahora bien, este no es el final, no es ni siquiera el principio del final, puede ser más bien, el final del principio”
Winston Churchill, 1942
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2.1) CAUSAS RAÍZ INTEGRADAS
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN: La pregunta detonadora fue: ¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
1. Falta de organización
Falta de organización en todas las áreas
Falta de organización
Falta de organización
2. Falta de responsabilidad
Falta de responsabilidad
3. Falta de planeación
Falta de planeación en las actividades
Falta de planeación
Falta de planeación
Falta de planeación
4. Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso de maestros y administrativos
Falta de compromiso
5. Mala actitud del personal en general
Mala actitud del personal en general
6. Favoritismo
Favoritismo
7. Fallas en la comunicación
Falta de Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad
Informacion de becas, viajes, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos
Falla de comunicación
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8. Falta de capacitación y actualización en métodos de enseñanza – aprendizaje
Falta de actualización de conocimientos de maestros
Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje
9. Falta de representación eficaz de alumnos ante las autoridades académicas
No hay representación eficaz entre alumnos y autoridades
10. Existe grilla interna
Grilla interna
11. Hay resistencia al cambio
Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías
12. Falta de liderazgo
Falta de liderazgo
13. Existe tráfico de influencias
Existe tráfico de influencias
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2.2) SÍNTOMAS INTEGRADOS
1. Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso y servicio
Falta de compromiso personal
2. Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
3. Falta de integración en general
Falta de integración en general
4. Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas
Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas
5. Falta de responsabilidad
Falta de responsabilidad
6. Falta de control
Falta de control
7. Falta de integración al mundo competitivo
Falta de integración al mundo competitivo
8. No hay cobertura de internet en la escuela
No hay cobertura de internet en la escuela
9. Falta de dinámicas y prácticas en clase
Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas
Falta de más práctica en clases
10. Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes
Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes
11. Comportamiento de docentes inadecuado
Comportamiento de docentes inadecuado
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12. Falta procesos de administración adecuados
Procesos y sistemas de administración insuficientes
Falta de administración financiera adecuada
13. Falta mejorar el plan curricular
Falta mejora en el plan curricular
14. Falta mejora continua y actualización
Falta mejora continua y actualización
15. Falta de motivación laboral
Falta de motivación laboral
16. Falta de trabajo en equipo
Falta de trabajo en equipo
Falta de trabajo en equipo
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A continuación se presenta la alineación de las acciones concretas de solución, aportadas por cada grupo de trabajo, con las causas raíz identificadas. Las acciones concretas que se definieron en las sesiones grupales como propuestas de solución a las causas raíz se agruparon en programas y proyectos con el fin de orientar el diseño de un programa operativo que puede tener las características de anual o multianual. Listado resumen de Programas y Proyectos propuestos:
Programa de Planeación Estratégica
Sistema de Reconocimiento al Desempeño
Programa de Educación Continua y Actualización
Sistema de Comunicación Institucional
Implementación de la Normatividad Aplicable
Campaña de Inclusión en Cultura de Valores
Análisis de Clima Organizacional
Programa de Auditorías Externas
Realización de un Team Building: sesiones de construcción de equipo de
trabajo CAUSA RAIZ: FALTA DE ORGANIZACIÓN 1.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Conocer las necesidades (analisis FODA)
Establecer objetivos claros y concisos
Apegarnos al plan de desarrollo institucioal 2.- Sistemas de reconocimiento al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Inclusión de todo el personal.
Motivación con el fin de comprometer mas al personal. 3.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
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Capacitación continua del personal 4.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Sociabilizar la información oportunamente
Involucar a maestros, trabajadores y alumnos
Socializar la información y comunicación 5.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Definir la estructura adminstrativa adecuada de acuerdo a las necesidades de la institución.
Asignar al personal de acuerdo al perfil del puesto
Respeto a la normatividad
Establecer reglamentos, manuales y procedimientos CAUSA RAIZ: FALTA DE RESPONSABILIDAD 1.- Sistema de reconocimientos al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
reconocimiento al desempeño
inclusión al personal en actividades diversas 2.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
conocimiento y aplicación de la normatividad.
Aplicación de sanciones
Supervisión de actividades
Definición de funciones de manera clara y específica
3.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Promover la actitud positiva.
Promover la iniciativa para la innovación 4.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Capacitación y promoción de valores
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Promover la actitud positiva CAUSA RAIZ: FALTA DE PLANEACIÓN 1.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Elaborar un diagnóstico
Redacción de objetivos generales y específicos
Redacción de misión; cómo estamos.
Redacción e visión; a donde queremos llegar
Diseñar metas
Disenar planes a corto y largo plazo.
Programas de seguimiento
Programas de evaluación
Aplicación por sistema de los procesos administrativos
Contar con un presupuesto adecuado
Participación de todos en la planeación
Elaborar el plan de desarrollo institucional
Realizar diagnóstico para elaborar la planeación
Establecer objetivos generales: académicos, personal administrativo y el alumnado
Elaborar estrategias para lograr objetivos
Segmentar la planeación: académicos, personal administrativo y el alumnado
Unificar en el plan de desarrollo institucional lo que lleva la planeación
Incluir el plan de desarrollo institucional en la líneas de la UAZ
Administración por objetivos que integre a: autoridades, docentes, trabajadores y alumnos
2.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Cumplir y aplicar la normatividad universitaria existente
Actualizar los reglamentos internos y crear los faltantes
Cumplir con los objetivos del puesto
3.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Generar un plan de comunicación
4.- Realizar un análisis de clima organizacional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Generar un clima laboral favorable
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CAUSA RAIZ: FALTA DE COMPROMISO 1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Difusión de leyes y reglamentos
Conocer la estructuración de la UACyA
Identificar las actividades que todos y cada uno de los docentes y trabajadores deben cumplir
Vigilar el cumplimiento de sus deberes
Establecer convenio de sanciones y beneficios al cumplimiento e incumplimiento de sus acciones
2.- Realizar un análisis de clima organizacional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Identificar de manera general las necesidades individuales del personal
Conocer deseos y aspiraciones de los miembros de la Unidad
Fomentar la relación interpersonal 3.- Sistema de reconocimientos al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Reconocimiento al trabajo del personal
Evaluación en base al desempeño del personal
Implementar algunos mecanismos de motivación 4.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Red de comunicación 5.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Continuidad en un diagnóstico de actividades administrativas, académicas, laborales, mínimo al principio del ciclo escolar para obtener resultados. Hacer cambios para mejorar en estos rubros
5.- Realizar auditorías externas: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Vigilante ajeno y rotativo a la institución (imparcial)
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6.- Realizar un Team Building: sesiones de construcción de equipo de trabajo: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Actividades de integración: talleres para fortalecer la actitud personal (positividad, motivación, trabajo en equipo, tomar en cuenta las opiniones de todo el gremio, estudiante – docente – trabajador y en esto respetar)
CAUSA RAIZ: MALA ACTITUD DEL PERSONAL EN GENERAL 1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Promover la comunicación efectiva 2.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Tener actitud positiva 3.- Sistema de reconocimientos al desempeño: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Reconocimiento a la labor que desempeñamos
4.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Cumplir con mi responsabilidad
Fomentar el compromiso con la institución
CAUSA RAIZ: FAVORITISMO
1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Criterios claros y adecuados
Aplicación de reglamentos
Aplicación de procedimientos
Aplicación de normatividad
Respetar perfiles
Respeto de derechos
Revocación de responsabilidad
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Convocatorias (cumplimiento y respeto)
2.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Comunicación permanente
CAUSA RAIZ: FALLAS DE COMUNICACIÓN
1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Crear un equipo de apoyo de comunicación que brinde servicio eficaz y oportuno
Crear un periódico mural
Buscar mayor difusión en redes sociales en tiempo y forma
Llevar un control mediante un acuse de recibo para asegurar que la información llegue a todos
Implementar un módulo de información
Que los alumnos identifiquen al consejo y sociedad de alumnos
Asignar a un miembro del consejo como vocal para difundir la información a ciertos grupos abriendo su totalidad
Revisión y optimización de los medios de comunicación: página de internet, comunicados y boletín y revista, entre otros
Crear una nueva base de datos con correos electrónicos de todo el personal para difusión
Mayor transparencia a la hora de difundir
Mayor publicidad difusión 2.- Realizar un team building: sesiones de construcción de equipo de trabajo: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Reuniones periódicas para conocernos (nombre, cargo, actividad) de todo el personal
3.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Comité de transparencia e información
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CAUSA RAIZ: FALTA DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN EN MÉTODOS DE ENSEÑANZA – APRENDIZAJE 1.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Disposición de maestros al mejoramiento
2.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Facilitar los medios para una mejora continua
Actualización de materia – bibliografía constante
Hacer uso de nuevas tendencias y tecnologías
Incentivar y motivar la aplicación de lo anterior
Capacitar al personal docente 3.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Más comunicación alumnos a consejo universitario CAUSA RAIZ: FALTA DE REPRESENTACIÓN EFICAZ DE ALUMNOS ANTE LAS AUTORIDADES ACADÉMICAS 1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Que haya una difusión de la información constante de quienes son nuestros representantes así como sus facultades y atribuciones
Fomentar una red de comunicación efectiva entre los representantes y representados
CAUSA RAIZ: EXISTE TRAFICO DE INFLUENCIAS 1.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Realizar informa general, sobre si se dan becas, a quienes se le dieron, si se hicieron intercambios, a quienes se los dieron, así como darlo a conocer a los alumnos
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2.- Realizar auditorías externas: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Que exista un grupo externo que pueda auditar el informe general y revisar si a quien se le otorgo los apoyos, realmente los necesitaba
CAUSA RAIZ: EXISTE GRILLA INTERNA 1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Observar la normatividad
Respetar los CCT’s
Mejorar la relación con sindicatos 2.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Fomentar sentido de pertenencia
Fomentar identidad institucional 3.- Sistema de comunicación institucional: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Realizar foros de consulta (docentes, trabajadores y alumnos) 4.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Capacitar para pensar diferente 5.- Programa de planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Evaluación seguimiento y control
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CAUSA RAIZ: HAY RESISTENCIA AL CAMBIO 1.- Programa de educación continua y actualización: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Cursos y talleres: académicos, motivacionales y que sean obligatorios
Actualizaciones académicas y tecnológicas
Evaluación
CAUSA RAIZ: FALTA DE LIDERAZGO 1.- Implementar la normatividad aplicable: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Manual de funciones
Catálogo de puestos 2.- Planeación estratégica: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Plan semanal de trabajo
Reuniones de evaluación
Dirección: dar a conocer su programa de trabajo y lineamientos de acción 3.- Campaña de inclusión en una cultura de valores: aquí se integran las acciones concretas propuestas siguientes:
Realizar más acciones de inclusión y apertura
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4.1) ESTATUTO DE MISIÓN
La Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad
Autónoma de Zacatecas tiene como misión:
Ser una institución de excelencia que forma personas profesionales en las
áreas contables y administrativas, capaces de competir en un mundo
globalizado, que respondan a la demanda de las instituciones y a las
necesidades de la sociedad contribuyendo así al desarrollo económico de su
entorno.
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4.2) ESTRATEGIAS DE MISIÓN
Para lograr lo anterior la UACyA deberá:
Fomentar la investigación y el desarrollo profesional que de solución a los
problemas del entorno
Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y
contable
Otorgar un servicio de calidad
Formar integralmente dentro un contexto humanista y de valores a sus
alumnos
23
5.1) LOS VALORES QUE DEBERÁN REGIR EL
COMPORTAMIENTO ENTRE LOS MIEMBROS DE LA UACyA
Responsabilidad
Respeto
Honestidad
Lealtad
Compromiso
Tolerancia
Ética
Humildad
Disciplina
Puntualidad
Trabajo en equipo
Profesionalismo
Solidaridad
Integridad
Gratitud
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1.- Responsabilidad: Capacidad existente en todo sujeto activo de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente . 2.- Respeto: Consideración hacia la opinión de los hombres, antepuesto a los dictados de la moral estricta. 3.- Honestidad: Cualidad de alguien que es decente, razonable y justo. 4.- Lealtad: Cumplimiento de lo que exigen las leyes de la fidelidad y las del honor y hombría de bien. 5.- Compromiso: Actitud de cumplimiento a una obligación contraída. 6.- Tolerancia: Respeto a las ideas, creencias o prácticas de los demás cuando son diferentes o contrarias a las propias. 7.- Ética: Conjunto de normas morales que rigen la conducta de la persona en cualquier ámbito de la vida. 8.- Humildad: Virtud que consiste en el conocimiento de las propias limitaciones y debilidades y en obrar de acuerdo con este conocimiento. 9.- Disciplina: Observancia de los reglamentos y ordenamientos de la profesión y la institución. 10.- Puntualidad: Cuidado y diligencia en llegar a un lugar o partir de él a la hora convenida. 11.- Trabajo en equipo: Acción y efecto de trabajar en un grupo de personas organizado con un fin en común. 12.- Profesionalismo: Una persona que ejerce su profesión con capacidad y aplicación relevantes. 13.- Solidaridad: Adhesión circunstancial a la causa o a la empresa de otros. 14.- Integridad: Cualidad de una persona, recta, honrada e intachable. 15.- Gratitud: Sentimiento que nos obliga a estimar el beneficio o favor que se nos ha hecho o ha querido hacer y a corresponder a él de alguna manera.
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1.1) SESIÓN 08 DE AGOSTO DE
2016
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. Procesos administrativos inadecuados
Inadecuados procesos administrativos
2. Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso docentes
Falta de compromiso en nuestras funciones
No querer participar por otros compromisos
Falta de compromiso en las áreas de mando
Falta de compromiso en alumnos
Falta de compromiso
3. Falta cumplir con los planes de estudio Falta cumplir con los planes de estudio
4. Falta de puntualidad
Falta de puntualidad
Falta de puntualidad en el personal
Falta de puntualidad
Falta de puntualidad
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5. Falta de interés para participar en actividades Falta de interés para participar en actividades
6. Falta de comunicación
Falta de diálogo
falta de comunicación entre compañeros
falta de comunicación
falta de comunicación con canales adecuados
Falta de comunicación en algunas veces de algunos eventos que se realicen
Falta de comunicación entre los jefes y los subordinados.
7. Falta de humildad Falta de humildad
8. Falta de herramientas de trabajo
falta de material
falta de instrumentos de trabajo
falta de herramientas de trabajo
falta de material
9. Decisiones administrativas aisladas Decisiones administrativas aisladas
10. Falta de buena atención a los externos
Falta de buena atención a los externos
Falta de buena atención al público
11. Falta de apoyo para asistir a los congresos todos los docentes
Falta de apoyo para asistir a congresos a todos los docentes
12. Falta de organización en todas las áreas
falta de organización en todas las áreas
trabajo descoordinado
falta de organización
13. Faltan aulas para alumnos
faltan aulas para alumnos
14. Falta de colaboración en las actividades académicas
falta de colaboración en las actividades académicas
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15. Falta de responsabilidad
falta de responsabilidad
falta de responsabilidad
falta de responsabilidad en las áreas de trabajo
16. Deficiente nivel de alumnos de nuevo ingreso Deficiente nivel de alumnos de nuevo ingreso
17. Falta de espíritu de servicio Falta de espíritu de servicio
18. Falta de autoridad
Falta de autoridad
19. Falta de planeación de actividades
Planeación inadecuada de las actividades
La falta de una programación adecuada
Ausencia de un diseño integral a largo plazo
Falta de organización y planeación por grupos
20. Desconocimiento de objetivos y funciones procedimientos para el personal administrativo
Desconocimiento de objetivos y funciones procedimientos para el personal administrativo
21. Falta de actitud de servicio
falta de buena actitud
falta de actitud de servicio
falta de actitud
22. Cumplimiento inadecuado en los horarios
cumplimiento inadecuado en los horarios
permanencia en lugar de trabajo
23. Falta de trabajo en equipo
falta trabajo en equipo
falta de trabajo en equipo
falta de compañerismo
dejar que otros hagan falta de participación de otros
falta de disposición para trabajo en equipo
24. El clima político nos distancia El clima político nos distancia
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25. Falta de respeto
falta de respeto
falta de respeto
26. Desapego a la normatividad Desapego a la normatividad
27. Falta de logística Falta de logística
28. Ausencia de interés de muchos alumnos Ausencia de interés de muchos alumnos
29. Falta control de profesores y administrativos
no control
falta de control de profesores y administrativos
30. Falta de manuales de procedimientos actualizados Falta de manuales de procedimientos actualizados
31. Mucha suspensión de clases Mucha suspensión de clases
32. Exceso de flexibilidad en alumnos y maestros
exceso de flexibilidad con maestros
aceptar a los alumnos de nuevo ingreso aun cuando no cumplan los requisitos de ingreso ni del perfil para la carrera
33. Resistencia al cambio
resistencia al cambio
34. Falta de integración en general
falta mayor integración de los maestros
35. Falta de modernizar la biblioteca Falta de modernizar la biblioteca
36. Falta de información sobre trámites sobre normatividad Falta de información sobre trámites sobre normatividad
37. Faltan mas actividades extracurriculares
32
Faltan más actividades extracurriculares
38. Falta de capacitación en áreas específicas
falta de capacitación
falta de promoción en la capacitación
39. Empalmar actividades Empalmar actividades
40. Falta coordinación para la utilización de tecnología Falta coordinación para la utilización de tecnología
41. Falta una motivación para cada sector Falta una motivación para cada sector
42. Inequidad en la asignación de los recursos a áreas académicas
inequidad en la asignación de los recursos a áreas académicas
favoritismos
43. Falta de Compañerismo
Una buena relación con compañeros
44. Falta de integración en las academias
Falta coordinación al interior de algunas academias
45. Falta de iniciativa Falta de iniciativa
46. Falta de un diagnóstico suficiente y transparente Falta de un diagnóstico suficiente y transparente
47. Desconocimiento de la normatividad Desconocimiento de la normatividad
48. Falta de un programa de vinculación Falta de un programa de vinculación
49. Falta de supervisión Falta de supervisión
50. Mal uso de los medios de comunicación Mal uso de los medios de comunicación
33
51. Falta de normatividad suficiente y adecuada
Falta de reglamentos
Falta de normatividad suficiente y adecuada
52. Falta trabajar los valores Falta trabajar los valores
53. Falta de reconocimiento al buen desempeño Falta de reconocimiento al buen desempeño
54. Demeritar el trabajo de otros Demeritar el trabajo de otros
55. Ineficacia en algunos servicios
Ineficacia en los servicios
Ineficacia en algunos servicios
56. Falta de personal de limpieza Falta de personal de limpieza
57. Libertad de cátedra mal entendida Libertad de cátedra mal entendida
58. Falta de pago de estímulos a tiempo de administrativos Falta de pago de estímulos a tiempo de administrativos
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
11 0
Bloque de Ideas Votos
1 3
2 10
3 1
4 5
5 3
6 10
7 5
8 6
9 5
10 2
34
12 8
13 1
14 0
15 7
16 0
17 5
18 5
19 10
20 0
21 3
22 2
23 5
24 0
25 3
26 1
27 1
28 2
29 2
30 3
31 2
32 5
33 2
34 10
35 2
36 1
37 1
38 2
39 3
40 0
41 1
42 7
43 3
44 3
45 2
46 1
47 0
48 0
49 5
50 2
51 1
52 3
53 0
54 3
55 0
35
56 2
57 0
58 6
Resultado de la Votación: 2.- Falta de compromiso 6.- Falta de comunicación 19.- Falta de planeación de actividades 34.- Falta de integración general 12.- Falta de organización en todas las áreas 15.- Falta de responsabilidad 42.- Inequidad en la asignación de los recursos a áreas académicas 1.2 Diagrama de Agravamiento:
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Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
2 Falta de compromiso 4 2
6 Falta de comunicación 4 2
12 Falta de organización en todas las áreas 3 3
15 Falta de responsabilidad 1 5
19 Falta de planeación en las actividades 0 6
34 Falta de integración en general 5 1
42 Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas
4 2
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
2.- Falta de compromiso
6.- Falta de comunicación
34.- Falta de integración en general
42.- Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
o 12.- Falta de organización en todas las áreas o 15.- Falta de responsabilidad o 19.- Falta de planeación en las actividades
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1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en “n” equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falta de organización en todas las áreas
Conocer las necesidades (análisis FODA).
Inclusión de todo el personal.
Sociabilizar la información oportunamente.
Establecer objetivos claros y concisos.
Motivación con el fin de comprometer más al personal.
2. Falta de responsabilidad
Reconocimiento al desempeño
Conocimiento y aplicación de la normatividad
Aplicación de sanciones
Supervisión de actividades
Capacitación y promoción de valores
Definición de funciones de manera clara y específica
Promover la actitud positiva
Inclusión del personal en actividades diversas
Promover la iniciativa para la innovación
3. Falta de planeación en las actividades
Elaborar un Diagnóstico
Redacción de objetivos general y específicos
Redacción de misión; cómo estamos.
Redacción de visión; a dónde queremos llegar.
Diseñar metas
Diseñar planes a corto y largo plazo
Programas de seguimiento
Programas de evaluación
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1.2) SESIÓN 09 DE AGOSTO DE
2016 1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. Falta de planeación
Crecimiento no planificado
Falta de planeación
Los objetivos están en papel y no interiorizados
Falta de planeación
2. Falta de responsabilidad
Falta de responsabilidad
Más responsabilidad de toda la comunidad de la UACyA
Falta de responsabilidad
3. Falta de participación
Falta de cooperación
Falta de participación
Falta de participación
Necesidad de mayor participación
4. Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso
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Falta de compromiso del personal con la Institución
Falta de interés
5. Falta de seguridad
Falta de seguridad
6. Falta de confianza
Falta de confianza
Falta de confianza
7. No existe comunicación efectiva
Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación formal para y con todos los docentes: aspecto administrativos
Falta de comunicación
No existe comunicación efectiva
Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
8. Falta más convivencia entre el personal
Falta mas convivencia entre el personal docente
9. Falta de organización
Falta de organización
Falta mayor organización
Falta de organización
Falta de organización
Tener mayor organización administrativa
10. Favoritismo en algunas personas
Favoritismo en algunas personas
Inequidad en el trato si no se coincide con la administración en turno
Falta de respeto a la ideología de cada uno, se toman represalias.
11. Resistencia al cambio
Exceso de burocracia administrativa
Vicios de tiempos heredados por generaciones pasadas
Resistencia al cambio
Hay corrupción y nepotismo
40
Decisiones unilaterales
12. Falta de capacitación
Falta de capacitación
Falta de conocimientos
13. Mala actitud del personal en general
Mala actitud del personal en general
Poca disposición al trabajo
Nosotros mismos
Negatividad
Actitud negativa
Falta de voluntad
El ego del personal
Nos falta ser empáticos
Falta de voluntad
Comodidad
Indiferencia
Egoísmo
14. Querer mantener posiciones de por vida
Querer mantener posiciones de por vida
15. Falta de trabajo en equipo
Falta de trabajo en equipo
Desunión del personal docente
Falta de compañerismo
Hay indiferencia entre compañeros
Falta compañerismo y trabajo en equipo
Muchos chismes, hablar mal de sus companeros
No hay apoyo mutuo
Falta de trabajo en equipo
16. Falta de gratitud Falta de gratitud
17. Se apoya poco en lo sustancial
Se apoya poco en lo sustancial
18. El trabajo está condicionado al dinero
El trabajo está condicionado al dinero
41
19. Falta de respeto a los demás
Falta de respeto a los demás
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
Bloque de Ideas Votos
1 6
2 7
3 3
4 6
5 0
6 2
7 5
8 1
9 7
10 3
11 5
12 0
13 6
14 1
15 9
16 0
17 1
18 1
19 2
Resultado de la Votación:
1.- Falta de planeación 2.- Falta de responsabilidad 4.- Falta de compromiso 9.- Falta de organización 13.- Mala actitud del personal en general 15.- Falta de trabajo en equipo
42
1.2 Diagrama de Agravamiento: Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
1.- Falta de planeación
2.- Falta de responsabilida
d
4.- Falta de compromiso
9.- Falta de organización
13.- Mala actitud del
personal en general
15.- Falta de trabajo en
equipo
43
Ideas Entradas Salidas
1.- Falta de planeación 2 3
2.- Falta de responsabilidad 3 2
4.- Falta de compromiso 2 3
9.-Falta de organización 2 3
13.- Mala actitud del personal en general 1 4
15.- Falta de trabajo en equipo 5 0
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
Falta de responsabilidad Falta de trabajo en equipo
Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Falta de planeación Falta de compromiso Falta de organización
Mala actitud del personal en general 1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falta de planeación
Cumplir y aplicar la normatividad universitaria existente.
Actualizar los reglamentos internos y crear los faltantes.
Aplicación por sistema de los procesos administrativos.
Cumplir con los objetivos del puesto.
Generar un plan de comunicación.
Contar un con presupuesto adecuado.
Participación de todos en la planeación.
Elaborar el plan de desarrollo institucional.
44
2. Falta de compromiso
Difusión de leyes y reglamentos.
Conocer la estructuración de la UACyA.
Identificar de manera general las necesidades individuales del personal.
Conocer deseos y aspiraciones de los miembros de la unidad.
Fomentar la relación interpersonal.
Reconocimiento al trabajo del personal.
Evaluación en base al desempeño del personal.
Implementar algunos mecanismos de motivación.
3. Falta de organización
Definir la estructura administrativa adecuada de acuerdo a las necesidades de la Institución.
Asignar al personal de acuerdo al perfil del puesto.
Capacitación continua del personal.
Implementar herramientas tecnológicas de última generación.
4. Mala actitud del personal en general
Promover la comunicación efectiva.
Tener actitud positiva.
Reconocimiento a la labor que desempeñamos.
Cumplir con mi responsabilidad.
Fomentar el compromiso con la institución.
45
1.3) SESIÓN 10 DE AGOSTO DE 2016
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. Toma de decisiones políticas
Política
Toma de decisiones políticas
2. Falta de compromiso y servicio
Falta de compromiso
Falta de interés a los problemas
Falta espíritu de servicio
Ausencia de compromiso
Falta servir a la gente
Falta de actitud en las personas
3. Falta de organización
Poca Organización
Falta de distribucion de trabajo equitativo
Falta de orden
Ausencia de organización
Falta de organización
Falta de coordinación
4. Chismes en los pasillos
Chismes en los pasillos
46
5. Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
No socializar algunos proyectos
Informar a destiempo
Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
6. Falta de trabajo académico
Falta de trabajo académico
7. Falta de unidad
Falta de unidad
Falta de espiritu incluyente
Falta de integracion de todo el personal
Falta involucrar a todos
Segregación
Desarticulación de esfuerzos
8. Falta de trabajo colaborativo
Falta de trabajo colaborativo
Obstáculo el individualismo
Solo trabajo individual
Indisposición al trabajo colectivo
9. Ausencia de motivación
Ausencia de motivación
Ausencia de reconocimiento y estimulo
10. La resistencia al cambio
La resistencia al cambio
El conformismo
11. Falta de superación individual y colectiva
Falta de superación individual y colectiva
12. Falta de planeación
Mala planeación
Improvisación
13. Falta de control
47
Falta de control
14. Falta de responsabilidad
Falta de responsabilidad
15. Favoritismo
Preferencia entre compañeros
Favoritismo
16. Falta de información Opacidad de la información
Falta de información
17. El no creer en los demás o confiar
El no creer en los demás o confiar
18. Ego Ego
19. Falta de liderazgo
Falta de liderazgo
20. Falta de normatividad, manuales y procedimientos
Falta de normatividad, manuales y procedimientos
Falta de reglamentos
21. Revanchismo y sanción
Revanchismo y sanción
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
Bloque de Ideas Votos
1 3
2 4
3 5
4 0
5 6
48
6 2
7 2
8 2
9 0
10 0
11 0
12 4
13 4
14 0
15 4
16 1
17 0
18 0
19 3
20 2
21 3
Resultado de la Votación:
2.- Falta de compromiso y servicio 3.- Falta de organización 5.- Falta de comunicación 12.- Falta de planeación 13.- Falta de control 15.- Favoritismo
1.2 Diagrama de Agravamiento:
49
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
2.- Falta de compromiso y servicio 5 0
3.- Falta de organización 2 3
5.- Falta de comunicación 3 2
12.- Falta de planeación 1 4
13.- Falta de control 4 1
15.- Favoritismo 0 5
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
Falta de compromiso y servicio
Falta de comuncación
Falta de control Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Falta de organización
Falta de planeación
Favoritismo
50
1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falta de organización
Respeto a la normatividad
Establecer reglamentos manuales y procedimientos.
Apegarnos al plan de desarrollo institucional.
Involucrar a maestros, trabajadores y alumnos.
Socializar la información y comunicación
2. Falta de planeación
Realizar diagnóstico para elaborar la planeación.
Establecer objetivos generales: Académicos, personal administrativo y el alumnado.
Elaborar estrategias para lograr objetivos
Segmentar la planeación: Académicos, personal administrativo y el alumnado.
Unificar en el plan de desarrollo institucional lo que lleva la planeación.
Incluir el plan de desarrollo institucional en las líneas de la UAZ.
3. Favoritismo
Criterios claros y adecuados.
Aplicación de reglamentos.
Aplicación de procedimientos.
Aplicación de normatividad.
Respetar perfiles.
Respeto de derechos.
Revocación de responsabilidad.
Comunicación permanente.
Convocatorias (cumplimiento y respeto)
51
1.4) SESIÓN 11 DE AGOSTO DE 2016 GRUPO I
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. Falta de compromiso de los maestros y administrativos
Maestros no comprometidos
La ausencia de los maestros en especial estos primeros días
La poca disposición para trabajar de algunos maestros y administrativos
Falta de compromiso
2. Falta de viajes de prácticas bien establecidos
Falta de viajes de prácticas bien establecidos
3. Comunicación no efectiva entre autoridades y la sociedad
Falta de comunicación o mala difusión
Falta de información para alumnos
Falta de información a los alumnos
Comunicación insuficiente
Comunicación no efectiva entre autoridades y la sociedad
La falta de comunicación de actividades con anticipación
4. Exceso de población de alumnos por aula
El sobrecupo en los salones de primer año
Exceso de población de alumnos por aula
No se presta atención en los salones que están saturados, incluso de dos personas tales como el centro de cómputo
El exceso de alumnos por aula
52
Sobrecupo en las aulas
5. Mal trato del personal administrativo y docente
El trato de algunos miembros del personal de ingles es horrible
Personal administrativo mal trato
6. Falta de limpieza en las instalaciones
Falta limpieza en las aulas
Falta de higiene en los baños
7. Falta de actualización de conocimientos de maestros
En algunos profesores falta de actualización
Maestros que siguen poniendo ejercicio y teoria de años
Falta que los maestros esten actualizados en sus métodos y enseñanza
Falta de actualización de conocimientos de maestros
8. Horarios mal establecidos en inglés
Horarios mal establecidos en inglés
9. Falta de mobiliario y equipo por salón
Falta de mobiliario por salón
Falta de butacas en primer ano
Falta de mobiliario
Faltan equipos de cómputo en el centro de cómputo
10. No se le da solución / seguimiento a la problemática
Falta de soluciones cuando hay problemas con los maestros
No se le da solución / seguimiento a la problemática
11. El distanciamiento de las corrientes políticas después de campaña
El distanciamiento de las corrientes políticas después de campaña
12. Falta de integración al mundo competitivo
La falta de prácticas en semestres tempranos (no hay experiencias)
Falta de integración al mundo competitivo
13. El no cumplir con nuestras obligaciones como alumnos, administrativos y maestros
El no cumplir con nuestras obligaciones como alumnos, administrativos y maestros
53
14. Falta de respeto alumno – maestro
Falta de respeto alumno – maestro
15. Existe tráfico de influencias
Existe tráfico de influencias
Las influencias
16. No hay cobertura de internet en toda la escuela No hay cobertura de internet en toda la escuela
17. Deficiente administración de recursos humanos (Rectoría)
Deficiente administración de recursos humanos (Rectoría)
18. Forma de expresar del docente Forma de expresar del docente
19. Falta de estructuración en los horarios correspondientes a la comida
Falta de estructura en los horarios correspondientes a la comida
No hay una hora para el desayuno
20. Una biblioteca más amplia
Una biblioteca más amplia
21. Los sindicatos
Los sindicatos
22. Falta de organización de horarios
Falta de organización de horarios
23. La impuntualidad de maestros y administrativos
La impuntualidad de maestros y administrativos
24. Falta un buen acompañamiento por parte de los asesores
Falta un buen acompañamiento por parte de los asesores
25. Algunos trámites sobre todo los de titulación son largos y tediosos, se necesita mejor administración respecto a los procesos
Algunos trámites sobre todo los de titulación son largos y tediosos, se necesita mejor administración respecto a los procesos
26. Falta mejoramiento del equipo en las aulas
Falta mejoramiento del equipo en las aulas
54
27. Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas
Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas
Falta de estrategias en las clases
28. Falta un lugar para destensar los músculos, mente sana en cuerpo sano
Falta un lugar para destensar los músculos, mente sana en cuerpo sano
29. Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura
30. Estrategias para poder incorporar a los profesores con los alumnos (exista buena comunicación entre ambos)
Estrategias para poder incorporar a los profesores con los alumnos (exista buena comunicación entre ambos)
Falta de accesibilidad por parte del docente a alumnos en alguna problemática o situacion diferente
31. Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura Falta actividades extracurriculares para el fomento de la cultura
32. Falta de otro idioma para quien ya terminó el inglés Falta de otro idioma para quien ya terminó el inglés
33. Falta actualización para programas en todos los semestres (Bibliografía)
Falta actualización para programas en todos los semestres (Bibliografía)
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
Bloque de Ideas Votos
1 16
2 3
3 8
4 3
5 3
6 0
7 11
8 2
9 3
10 1
55
11 0
12 11
13 2
14 1
15 3
16 4
17 0
18 0
19 2
20 0
21 2
22 3
23 2
24 2
25 1
26 0
27 8
28 0
29 2
30 2
31 1
32 1
33 3
Resultado de la Votación: 1.- Falta de compromiso de maestros y administrativos 3.- Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad 7.- Falta de actualización de conocimientos de maestros 12.- Falta de integración al mundo competitivo 16.- No hay cobertura de internet en la escuela 27.- Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas
56
1.2 Diagrama de Agravamiento:
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
1.- Falta de compromiso de maestros y administrativos 0 5
3.- Comunicación efectiva entre autoridades y la 2 3
57
sociedad
7.- Falta de actualización de conocimientos de maestros
1 3
12.- Falta de integración al mundo competitivo 4 0
16.- No hay cobertura de internet en la escuela 2 0
27.- Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas
3 1
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
12.- Falta de integración al mundo competitivo
16.- No hay cobetura de internet en la escuela
27.- Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
1.- Falta de compromiso de maestros y administrativos
3.- Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad
7.- Falta de actualización de conocimientos de maestros 1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falta de compromiso de maestros y administrativos Identificar las actividades que todos y cada uno de los docentes y trabajadores deben cumplir. Vigilar el cumplimiento de sus deberes. Vigilante ajeno y rotativo a la institución (imparcial) Red de comunicación Establecer convenios de sanciones y beneficios al cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones.
58
2. Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad Crear un equipo de apoyo de comunicación que brinde servicio eficaz y oportuno. Crear un periódico mural. Buscar mayor difusión en redes sociales en tiempo y forma. Llevar un control mediante un acuse de recibo para asegurar que la información llegue a todos. Implementar un módulo de información. Que los alumnos identifiquen al Consejo y Sociedad de Alumnos. Asignar a un miembro del Consejo como vocal para difundir la información a ciertos grupos, abriendo su totalidad.
3. Falta de actualización de conocimientos de maestros Disposición de maestros al mejoramiento Facilitar los medios para una mejora continua. Actualización de materia / bibliografía constante. Hacer uso de nuevas tendencias y tecnologías. Incentivar y motivar la aplicación de lo anterior.
59
1.5) SESIÓN 11 DE AGOSTO DE 2016 GRUPO II
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. Falta de convenios con empresas para prácticas profesionales
Faltan prácticas profesionales
Faltan prácticas profesionales
Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes
Falta contar con un servicio social, dentro del transcurso de la carrera
2. Inasistencia de los maestros a clase
Inasistencia de los maestros a clase
Ausencia de maestros
Inasistencia de maestros
Falta de docentes durante la clase
Inasistencia de maestros
No vienen a clase los maestros
3. Falta de compromiso de docentes, administrativos y alumnos
Falta de compromiso de docentes, administrativos y alumnos
4. Falta de solvencia económica
Falta de solvencia económica
5. Falta de comunicación de dirección y control escolar
Falta de comunicación de dirección y control escolar
60
6. Peligro en escaleras en tiempo de lluvia
Peligro en escaleras en tiempo de lluvia
7. Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje
Falta de preparación en los maestros, métodos obsoletos
Falta de capacitación a maestros
Faltan de ejercicios con casos de hoy en día
Métodos antiguos de enseñanza
Maneras de trabajo obsoletos
Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje
8. Falta de atención de los maestros
Falta de atención de los maestros
9. Falta aire acondicionado por aula
Falta aire acondicionado por aula
Falta de ventilación (mucho calor)
10. Presión al final del semestre
Presión al final del semestre
11. Falta cursos de verano
Faltan cursos de verano
Falta facilidad para mejorar horarios
12. Comportamiento de docentes inadecuado
Maestros depravados
Comportamiento de docentes inadecuado
Maestros prepotentes
13. Falta de mantenimiento a los salones
Falta de mantenimiento a los salones
14. Falta de más salones
Falta de más salones
Mayor aulas para alumnos
15. Faltan más áreas verdes
Faltan más áreas verdes
16. La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos
61
La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos
Falta de información
17. Deficiencia en servicio de internet
Deficiencia en servicio de internet
18. Falta de tiempo para comer Falta de tiempo para comer
19. Ausencia de vinculación efectiva con el sector laboral
Ausencia de vinculación efectiva con el sector laboral
20. Falta de más práctica en clases
Falta hacer práctica de lo teórico
Falta de más práctica en clases
Falta de más prácticas de ejemplos
21. Falta mejoramiento del programa de estudios
Falta mejoramiento del programa de estudios
Plan de estudios desactualizados para semestres del 3 al 9
Falta innovación del programa
22. No hay representación eficaz del alumno ante las autoridades
No hay representación eficaz del alumno ante las autoridades
23. Servicio de comedor muy lento
Servicio de comedor muy lento
24. Grupos muy numerosos
Grupos muy numerosos
25. Falta de tecnología
Falta de tecnología
Que el centro de cómputo siempre está saturado
26. Faltan más áreas deportivas
Faltan más áreas deportivas
27. Falta contar con participación en congresos Falta contar con participación en congresos
62
28. Falta de maestros más capacitados en inglés
Falta de maestros más capacitados en inglés
29. El salón es muy pequeño El salón es muy pequeño
30. Falta de comunicación alumno - maestro
Falta de comunicación alumno - maestro
31. Falta organización en horarios de inglés
Falta organización en horarios de inglés
Mal acomodo de horario de inglés
32. Existe el tráfico de influencias
Existe el tráfico de influencias
33. Falta del implemento de inglés en clases
Falta del implemento de inglés en clases
34. Faltan butacas
Faltan butacas
35. Falta una terminal en la cafetería
Falta una terminal en la cafetería
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
Bloque de Ideas Votos
1 8
2 5
3 3
4 2
5 3
6 0
7 11
8 2
9 2
10 0
63
11 3
12 5
13 2
14 2
15 0
16 11
17 1
18 3
19 3
20 7
21 5
22 5
23 1
24 1
25 3
26 0
27 1
28 1
29 1
30 2
31 4
32 6
33 0
34 0
35 0
Resultado de la Votación: 1.- Falta de convenios con empresas para práctica de estudiantes 7.- Falta de capacitación en métodos de aprendizaje. 12.- Comportamiento de docentes inadecuado 16.- La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. No llega a oídos de todos 20.- Falta de más práctica en clases 22.- No hay representación eficaz del alumno ante autoridades 32.- Existe tráfico de influencias
64
1.2 Diagrama de Agravamiento:
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
1.- Falta de convenios con empresas para práctica de estudiantes
4 0
7.- Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje.
2 2
12.- Comportamiento de docentes inadecuado 3 1
16.- La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos
1 3
20.- Falta de más práctica en clases 3 1
22.- No hay representación eficaz del alumno ante autoridades
2 3
32.- Existe tráfico de influencias 0 5
65
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
Falta de convenios con empresas para práctica de estudiantes
Comportamiento de docentes inadecuado
Falta de más práctica en clases Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje
La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos
No hay representación eficaz del alumno ante autoridades
Existe tráfico de influencias
66
Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje
Capacitar al personal docente
Más comunicación alumnos a Consejo Universitario
2. La información de becas, viajes de prácticas, programas, cursos, etc. no llega a oídos de todos
Mayor transparencia a la hora de difundir
Mayor publicidad difusión
3. No hay representación eficaz del alumno ante autoridades
Que haya una difusión de la información constante de quienes son nuestros representantes así como sus facultades y atribuciones
Fomentar una red de comunicación efectiva entre los representantes y los representados
4. Existe tráfico de influencias
Realizar informe general, sobre si se dan becas a quienes se le dieron, si se hicieron intercambios, a quienes se los dieron. así como darlo a conocer a los alumnos
Que exista un grupo externo que pueda auditar el informe general, y revisar si a quien se le otorgó los apoyos realmente los necesitaban.
67
1.6) SESIÓN 13 DE AGOSTO DE 2016
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. Ausencia de personal en horas laborales
Ausencia de personal en horas laborales
2. Procesos y sistemas de administración insuficientes
Procesos y sistemas de administración insuficientes
3. Falta de organización
Falta de organización
Falta de organización en el proceso de ingreso
4. A veces los trámites son lentos
A veces los trámites son lentos
5. Falta de apoyo económico para proyectos de investigación en la Maestría de Administración
Falta de apoyo económico para proyectos de investigación en la Maestría de Administración
6. Falta de un bien común
Falta de un bien común
No todos van por el mismo fin en común
7. Falta de administración financiera adecuada
Problemática del: mejoramiento en la administración financiera
68
El que sepan administrarse mejor
Falta de administración financiera adecuada
8. La falta de integración
La falta de integración
Falta de integración
El sentimiento de no pertenencia
9. Falta de compromiso
Falta de compromiso
10. Falta en el posgrado la especialidad terminal en administración de minas
Falta en el posgrado la especialidad terminal en administración de minas
11. Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación entre el personal administrativo y docente
Falta de comunicación
Falta de comunicación
12. Toma de decisiones unilaterales
Toma de decisiones unilaterales
13. No hay posibilidad de llevar materias con un maestro en específico
No hay posibilidad de llevar materias con un maestro en específico
14. Falta de manuales y/o procedimientos definidos, delimitados y medibles
Falta de manuales y/o procedimientos definidos, delimitados y medibles
Falta conocer cuáles son las funciones que desempeñarán
Falta de reglas claras
15. No hay horario específico de atención a alumnos
No hay horario específico de atención a alumnos
16. Falta de integración de la materia en administración al CONACYT Falta de integración de la materia en administración al CONACYT
17. Falta de información
Falta de información
No se da la suficiente información sobre cómo hacer las cosas.
69
18. Grilla interna
Canibalizarse entre el personal de toda la facultad
Falta de unidad en el cuerpo docente
Lucha de poderes
Grilla interna
19. Falta mejora en el plan curricular
Falta de: una mayor competitividad académica
Falta de mejora en el plan curricular
20. Falta de capacidad para reunir a las personas (poder de convocatoria)
Falta de capacidad para reunir a las personas (poder de convocatoria)
21. Falta de herramienta facilitadoras del conocimiento
Falta de herramienta facilitadoras del conocimiento
22. Falta de oportunidades para obtener un empleo
Falta de oportunidades para obtener un empleo
23. Falta de tiempo para ver el contenido de las materias, en la maestría en Administración
Falta de tiempo para ver el contenido de las materias, en la maestría en Administración
24. Falta de planeación
Falta de planeación
25. Falta de: intercambio de estudiantes de la Maestría en Administración otras universidades
Falta de: intercambio de estudiantes de la Maestría en Administración otras universidades
26. Falta de libros actualizados en la bibliotecas
Falta de libros actualizados en la bibliotecas
27. Falta mejora continua y actualización
Falta de responsabilidad sobre el docente para actualizar sus conocimientos y aplicarlo en el aula
Falta mejora continua y actualización
28. Mala aplicación de los recursos para priorizar, necesidades
Mala aplicación de los recursos para priorizar, necesidades
70
29. Falta de información o asociar con otros beneficios académicos Falta de información o asociar con otros beneficios académicos
30. Falta de un asesor particular para desarrollar y elegir tema de investigación “ya sea interno o externo”
Falta de un asesor particular para desarrollar y elegir tema de investigación “ya sea interno o externo”
31. Resistencia al cambio, académico y de nuevas tecnologías
Resistencia al cambio, académico y de nuevas tecnologías
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
Bloque de Ideas Votos
1 3
2 6
3 3
4 0
5 1
6 4
7 8
8 4
9 8
10 1
11 4
12 3
13 2
14 3
15 1
16 2
17 3
18 9
19 6
20 1
21 2
22 0
23 1
24 3
25 0
26 0
71
27 7
28 0
29 1
30 1
31 10
Resultado de la Votación: 2.- Procesos y sistemas de administración insuficientes 7.- Falta de administración financiera adecuada 9.- Falta de compromiso 18.- Grilla interna 19.- Falta mejora en el plan curricular 27.- Falta mejora continua y actualización 31.- Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías 1.2 Diagrama de Agravamiento:
72
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
2.- Procesos y sistemas de administración insuficientes 4 2
7.- Falta de administración financiera adecuada 4 1
9.- Falta de compromiso 0 6
18.- Grilla interna 2 4
19.- Falta mejora en el plan curricular 5 0
27.- Falta mejora continua y actualización 4 2
31.- Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías
1 5
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
2.- Procesos y sistemas de administración insuficientes
7.- Falta de administración financiera adecuada
19.- Falta mejora en el plan curricular
27.- Falta mejora continua y actualización Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
9.- Falta de compromiso
18.- Grilla interna
31.- Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías
73
1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falta de compromiso
Actividades de integración: talleres para fortalecer la actitud personal, (positividad, motivación, trabajo en equipo, tomar en cuenta las opiniones de todo el gremio, estudiante – docente – trabajador y en esto respetar).
Continuidad en un diagnóstico de actividades administrativas, académicas, laborales, mínimo al principio del ciclo escolar para obtener resultados. Hacer cambios para mejorar en estos rubros.
2. Grilla interna
Observar la normatividad
Respetar CCTs
Mejorar relación con sindicatos
Fomentar sentido de pertenencia
Fomentar identidad institucional
Realizar foros de consulta (docentes, trabajadores y alumnos)
Capacitar para pensar diferente
Evaluación, seguimiento y control
3. Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías
Cursos y talleres: académicos, motivacionales y que sean obligatorios.
Actualizaciones académicas y tecnológicas.
Evaluación
74
1.7) SESIÓN15 DE AGOSTO DE 2016
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN:
1.1 Obtención de la información. Se planteó la siguiente pregunta de partida a los participantes, con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la problemática:
¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo fueron:
1. No ser puntuales
No ser puntuales
2. Falta de compromiso personal
Falta de entusiasmo
Falta de actitud
Exceso de apatía
Falta de compromiso personal
Falta de disponibilidad (algunos)
Falta de compromiso
3. Falla de comunicación
Falta de comunicación personal operativo
Falta de comunicación
Falla de comunicación
Falta que la información fluya a todos
Falta de dialogo directivos, docentes y alunos
Falta de comunicacion
4. Desarticulación de esfuerzos
Desarticulación de esfuerzos
75
5. Falta respeto a las normas
Falta respeto a las normas
No hacer caso a una orden
6. Falta de buen desempeño
Falta de buen desempeño
7. Falta de área de comedor
Falta de área de comedor
8. Falta de trabajo en equipo
Falta de trabajo en equipo
Los problemas de compañerismo
Falta de trabajo en equipo
Falta de compañerismo
9. Falta de disposición de tiempo para los cursos
Falta de disposición de tiempo para los cursos
10. Falta de compromiso, dirección con docentes
Falta de compromiso, dirección con docentes
11. Falta de preparación académica de los docentes
Falta de preparación académica de los docentes
12. Favoritismo
Favoritismo
Segregación
Ausencia de convocatorias abiertas
13. Falta de trabajo inter-academias
Falta de trabajo inter-academias
14. Falta de planeación
Falta de planeación
Improvisación
Falta de planeación de la preparación de los maratones de finanzas
15. Poca tolerancia para con los demás
Poca tolerancia para con los demás
76
16. Prepotencia Prepotencia
17. Falta del acomodo del personal en áreas
Falta del acomodo del personal en áreas
18. Falta de material La falta de equipo cañón Falta de material No tener en buen estado el equipo de trabajo Falta contar con lo necesario, disposición, herramientas, no hay, no hacer caso.
19. Falta de motivación laboral
Ausencia de reconocimiento y estímulo
Falta de motivación laboral
20. Barrera en agilizar trámites escolares
Barrera en agilizar trámites escolares
21. Ausencia de participación institucional
Ausencia de participación institucional
22. Falta de personal
Falta de personal
Falta de personal
23. Falta en áreas de trabajadores
Faltan en áreas de trabajadores
24. Falta de transparencia en las asignaciones de clases en el SUA
Falta de transparencia en las asignaciones de clases en el SUA
25. Tareas mal definidas
Tareas mal definidas
26. Carencia para delegar tareas
Carencia para delegar tareas
27. Obstáculo, actitud pasiva alumnos
Obstáculo, actitud pasiva alumnos
77
28. Falta de compromiso docente en actualización de prácticas académicas
Falta de compromiso docente en actualización de prácticas académicas
29. Falta de reunión de academia
Falta de reunión de academia
30. Los procesos políticos influyen en lo académico
Los procesos políticos influyen en lo académico
31. Falta de liderazgo
Falta de liderazgo
32. Falta de conocimiento de derechos y obligaciones de los docentes
Falta de conocimiento de derechos y obligaciones de los docentes
33. Falta de organización intergeneracional del simposium
Falta de organización intergeneracional del simposium
34. Falta de preparación / actualización del personal no docente
Falta de preparación / actualización del personal no docente
35. Falta de impulso a las prácticas profesionales
Falta de impulso a las prácticas profesionales
36. Falta apoyos para preparar cursos
Falta apoyos para preparar cursos
37. Distinción entre docentes y administrativos
Distinción entre docentes y administrativos
78
Se procedió a hacer una votación para elegir las ideas más importantes, se les pidió a los participantes que votaran por las ideas que consideraran prioritarias. Votación
Bloque de Ideas Votos
1 3
2 6
3 6
4 1
5 3
6 2
7 1
8 7
9 1
10 4
11 4
12 5
13 2
14 8
15 0
16 2
17 2
18 5
19 9
20 2
21 1
22 3
23 3
24 2
25 1
26 0
27 2
28 1
29 4
30 2
31 6
32 0
33 2
34 1
35 0
36 2
37 1
79
Resultado de la Votación: 2.- Falta de compromiso personal 3.- Falla de comunicación 8.- Falta de trabajo en equipo 14.- Falta de planeación 19.- Falta de motivación laboral 31.- Falta de liderazgo 1.2 Diagrama de Agravamiento:
2.- Falta de compromiso
personal
8.- Falta de trabajo en
equipo
19.- Falta de motivación
laboral
31.- Falta de liderazgo
3.- Falla de comunicación
.
14.- Falta de planeación
80
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los Síntomas y las Causas Raíz del Diagnóstico de la UACyA. Tabla de reporte del Diagrama de Agravamiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
2.- Falta de compromiso personal 4 1
3.- Falla de comunicación 2 3
8.- Falta de trabajo en equipo 5 0
14.- Falta de planeación 1 4
19.- Falta de motivación laboral 3 2
31.- Falta de liderazgo 0 5
1.3 Resultado del Diagnóstico de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. El Diagnóstico de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas que conforman los Síntomas:
Falta de compromiso personal
Falta de trabajo en equipo
Falta de motivación laboral Se definen las Causas Raíz, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Falla de comunicación
Falta de planeación
Falta de liderazgo
81
1.4 Propuestas de Solución: Se solicita al grupo dividirse en equipos para plantear por equipo propuestas de solución a cada una de las Causas Raíz que puedan ayudar en la definición de planes y proyectos de acción, las respuestas de los equipos fueron:
1. Falla de comunicación
Reuniones periódicas para conocernos (nombre, cargo, actividad) de todo el personal
Comité de transparencia e información
Revisión y optimización de los medios de comunicación: página de internet, comunicados y boletín o revista entre otros.
Crear nueva Base de datos con correos electrónicos de todo el personal para difusión
2. Falta de planeación
Generar un clima laboral favorable
Administración por objetivos que integre a: autoridades, docentes, trabajadores y alumnos
3. Falta de liderazgo
Manual de funciones
Catálogo de puestos
Plan semanal de trabajo
Reuniones de evaluación
Dirección: dar a conocer su programa de trabajo y lineamientos de acción
Realizar más acciones de inclusión y apertura
83
2.1) SESIÓN 08 DE AGOSTO DE
2016
A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Diagnóstico Dirigido a las Estrategias de la Misión
1. Misión
2.1 Definición de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.
Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la UACA con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.
¿Cuál es la razón de ser o de existir de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Por qué o para qué existe la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Cuáles son las principales funciones o actividades que se realizan en la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo de participantes fueron las siguientes:
1. Formar personas y profesionales de la contaduría
Contar con egresados preparados sobre temas contable – administrativos
Formar personas y profesionales de la contaduría
Formar profesionistas en el área contable
Formar licenciados en contaduría
Formar licenciad en contaduría, maestros en impuestos, administración y valuación
Especializar profesionistas en las diferente áreas de la investigación
Para saber mas de la contabilidad
Crear y formar nuevos profesionistas
Formar y preparar a los alumnos
Formar profesionales en contaduría, impuestos y administración
2. Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos
84
Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos
Formar seres humanos conscientes de su desarrollo como personas
Formación integral de los estudiantes
3. Control escolar
Control escolar
4. Formar profesionistas que respondan al mundo globalizado
Formar profesionistas de calidad y competentes
Formación de profesionistas que puedan competir en el ámbito laboral
Formar profesionistas de calidad
Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado
Crear profesionistas de claridad profesional y humana
Aportar a la sociedad contadores de calidad que satisfagan los estándares actuales
Preparar a las nuevas generaciones de estudiantes en su formación como profesionistas
Formar profesionistas competitivos
Formar alumnos competitivos en un ámbito global
5. Impartir conocimiento especializados y de actualidad
Impartir conocimientos especializados y de actualidad
La impartición del conocimiento académico
6. Formarles criterios amplios al alumnado
Formarles criterios amplios al alumnado
7. Formar profesionales que satisfagan necesidad de la sociedad
Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad Zacatecana
La vinculación con las necesidades de la sociedad
Formar personas responsables comprometidas con la sociedad
Formar seres humanos capaces de comprometerse con la sociedad
Institución educativa que contribuye a la identificación y solución de los problemas sociales
Brindar servicios al público en general
Contribuir al desarrollo social del estado y del país
Apoyar a la sociedad en sus compromisos fiscales
8. Fomentar la educación
Fomentar la educación
9. Institución que promueve la actualización e innovación
85
Institución que promueve la actualización e innovación
Innovación
10. Preparar a jóvenes para un buen futuro
Preparar a jóvenes para un buen futuro
11. Fomentar la investigación en áreas pertinentes
Promover la investigación
Desarrollar y fomentar la investigación
Fomentar la investigación en áreas pertinentes
Institución que promueve la investigación y vinculación
Investigación
12. Promueve el desarrollo integral basado en valores
Formar profesionistas con valores
Promueve el desarrollo integral basado en valores
Promover valores
Para crear valores
13. Utilizar procedimientos de enseñanza aprendizaje efectivos
Utilizar procedimientos de enseñanza aprendizaje efectivos
14. Que tengan las herramientas necesarias para su profesión
Que tengan las herramientas necesarias para su profesión
15. Es un espacio educativo donde convergen alumnos, profesores y personal administrativo
Es un espacio educativo donde convergen alumnos, profesores y personal administrativo
16. Prestar un servicio educativo de calidad a alumnos que deseen estudiar contaduría
Prestar un servicio educativo de calidad a alumnos que deseen estudiar contaduría
Transmitir conocimientos de calidad
Brindar una educación de calidad y eficaz
Tener un nivel académico eficiente
17. Administración de los recursos
Administración de los recursos
18. Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad
86
Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad
Para responder una demanda individual y colectiva
19. Construir nuevos modelos que resuelvan las necesidades de las empresas
Construir nuevos modelos que resuelvan las necesidades de las empresas
20. Vinculación nacional e internacional
Vinculación nacional e internacional
21. Definir Cargas de trabajo con docentes
Definir Cargas de trabajo con docentes
22. Alcanzar las metas deseadas
Alcanzar metas
Para cumplir con los objetivos deseados
23. Ser fuente de empleo
Ser fuente de empleo
24. Movilidad estudiantil y profesorado a nivel internacional
Movilidad estudiantil y profesorado a nivel internacional
25. Educación continua
Educación continua
26. Instalaciones adecuadas
Instalaciones adecuadas
27. Ser una institución representante de la educación publica
Ser una institución representante de la educación publica
28. Educación bilingüe
Educación bilingüe
Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más
87
adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla. Resultado de la Votación:
1. Redactar las Ideas con mayor número de votos
1.- Formar personas y profesionales de la contaduría 2.- Formar íntegramente dentro de un contexto humanista a los alumnos 4.- Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado 7.- Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad 11.- Fomentar la investigación en áreas pertinentes 12.- Promueve el desarrollo integral basado en valores 18.- Responder a la demanda en el mercado de contabilidad.
IDEAS VOTOS
1 8
2 9
3 0
4 9
5 2
6 1
7 9
8 2
9 3
10 0
11 8
12 7
13 2
14 1
15 4
16 3
17 1
18 6
19 4
20 4
21 0
22 2
23 1
24 3
25 2
26 1
27 2
28 4
88
2.2 Diagrama de Favorecimiento: Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma.
1.- Formar personas y
profesionales de la
contaduría
2.- Formar integralmente dentro de un
contexto humanista a los alumnos
4.- Formar profesionistas integrales que respondan al
mundo globalizado
7.- Formar profesionales que satisfagan
necesidades de la sociedad
11.- Fomentar la investigación
en áreas pertinentes
12.- Promueve el desarrollo
integral basado en valores
18.- Responder a la demanda en el mercado
de contabilidad
89
Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
1.- Formar personas y profesionales de la contaduría 5 1
2.- Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos
2 4
4.- Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado
3 3
7.- Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad
4 2
11.- Fomentar la investigación en áreas pertinentes 1 5
12.- Promueve el desarrollo integral basado en valores 0 6
18.- Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad
6 0
2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la UACA se compone de las ideas con el mayor número de entradas:
Formar personas y profesionales de la contaduria
Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado
Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad
Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad
Para cumplir su misión, La Unidad Académica de Contaduría y Administración debe cumplir con una serie de estrategias, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Formar integralmente de untro de un contexto humanista a los alumnos
Fomentar a la investigacion en areas pertinentes
Promueve el desarrollo integral basado en valores
90
3. Decálogo de Valores de la Unidad Académica de Contaduría y Administración
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Características de los valores y principios:
Se desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.
3.1 Metodología
Por medio de una pregunta detonante el grupo se da a la tarea de obtener los
valores y principios que deberán regir a los integrantes de la UACA:
¿Cuáles son los valores y/o principios fundamentales que deben regir el actuar del personal de la Unidad Académica de Contaduría y Administración? Las respuestas del grupo fueron:
1.
Responsabilidad
2.
honestidad
3.
Respeto
4.
Solidaridad
91
5.
Bondad
6.
Humildad
7.
Cooperación
8.
Dignidad
9.
Colaboración
10.
Integridad
11.
Compañerismo
12.
Lealtad
13.
Disciplina
14.
Unidad
15.
Valor a la vida
16.
Confiabilidad
17.
Esperanza
18.
Puntualidad
92
19.
Compromiso
20.
Amor
21.
Espiritualidad
22.
Igualdad
23.
Alegría
24.
Perseverancia
25.
Justicia
26.
Ética
De la lista de Valores y Principios se definieron aquellos más importantes para el grupo a través de una votación, los resultados son los siguientes:
93
Resultado de la Votación:
Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son: 1. Responsabilidad 2. Respeto 3. Honestidad 4. Lealtad 5. Compromiso 6. ética 7. Humildad 8. Disciplina
IDEAS VOTOS
1 16
2 11
3 12
4 2
5 0
6 6
7 1
8 4
9 2
10 2
11 1
12 7
13 6
14 0
15 0
16 3
17 0
18 3
19 7
20 0
21 0
22 3
23 0
24 0
25 4
26 7
94
2.2) SESIÓN 09 DE AGOSTO DE 2016
A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Definición de Estrategias de la Misión
2. Misión
2.1 Definición de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.
Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la UACyA con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.
¿Cuál es la razón de ser o de existir de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Por qué o para qué existe la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Cuáles son las principales funciones o actividades que se realizan en la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo de participantes fueron las siguientes:
1. Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables – administrativas
Capacitar a las personas para que brinden un mejor servicio a la sociedad
La unidad académica existe para formar excelentes contadores
Educar a los alumnos en la línea de la administración y la contabilidad
Existe para formar contadores profesionales y competitivos local, regional, nacional e internacional
Educación sistemática integral del alumnado
Formar profesionistas humanistas
Formar técnica y científicamente a los alumnos
Colaborar con la UAZ en la formación de profesionistas
Formar contadores
Brindar conocimientos que apoyen al alumno a desempeñarse mejor como ser humano
Preparación profesional de alumnos
Colaborar con la sociedad en la formación de profesionistas
Ofrecer maestros bien capacitados y espíritu de servicio
95
2. Atender la demanda profesional de los aspirantes a contaduría
Recibir estudiantes interesados en cursar la licenciatura en contaduría
Formación de contadores
Existe como una oportunidad de superación para los jóvenes
Atender la demanda profesional de los aspirantes a contaduría
3. Docencia
Docencia
Academia – proceso, enseñanza aprendizaje
Impartir cátedra a los alumnos
Transmitir experiencias profesionales
Asesorar académicamente a los alumnos
Promover la educación
La principal función es la academia
Acompañar al estudiante a definir su plan de vida profesional
Fomentar el esfuerzo académico dentro de ella
4. Transmitir y generar conocimiento
Transmitir y generar conocimiento
5. Proveer del capital humano competitivo que demandan las instituciones
Proveer del capital humano competitivo que demandan las instituciones
6. Para servir a la sociedad de manera educativa
Para cubrir necesidades sociales
Es necesaria para la sociedad
Porque es necesaria para la sociedad
Para servir a la sociedad de manera educativa
Responde a una necesidad del entorno social
Responder a las necesidades de la sociedad
Para satisfacer una necesidad social
7. Formar profesionistas competentes
Crear profesionistas competentes en la sociedad
Formar profesionistas altamente competentes
Formar profesionales capaces de identificar problemas en los negocios
Para formar contadores altamente capacitados
Formar personas en el área contable y administrativa
Formación de profesionales
Formar contadores con calidad
Formar profesionales de la contaduría competitivos
Formación profesional
96
Crear y forjar alumnos de buena calidad
Formar profesionistas de calidad
8. En la unidad sus funciones son realizar actividades donde se relacionen los alumnos
Promueve el deporte a los alumnos
En la unidad sus funciones son realizar actividades donde se relacionen sus alumnos
Realiza eventos culturales – académicos
9. Aprendizaje continuo
Actualizar a los profesionistas en el campo
Aprendizaje continuo
10. Contribuir al desarrollo a través de los profesionistas
Para el desarrollo de nuestro país
Contribuir al desarrollo a través de los profesionistas
11. Ser una escuela de excelencia
Ser una escuela de excelencia
Formar una unidad académica de prestigio
Ser una escuela de calidad
12. Existe porque alguien tuvo una visión y la puso en práctica
Existe porque alguien tuvo una visión y la puso en práctica
13. Ofrecer el servicio con eficiencia y eficacia
Ofrecer el servicio con eficiencia y eficacia
14. Vinculación
Vinculación
Difusión y extensión
Promueve el intercambio estudiantil
15. Formar profesionales con responsabilidad social
Formar profesionales responsables
Formar profesionales con responsabilidad social
16. Investigación y desarrollo profesional
Investigación y desarrollo profesional
Promover la investigación
97
17. Para que haya empleo tanto en el área académica como administrativa
Para que haya empleo tanto en el área académica como administrativa
18. Ofrece además del programa de licenciatura programas de posgrado
Ofrece además del programa de licenciatura programas de posgrado
Ofrecer maestros bien capacitados y con espíritu de servicio
19. La razón de existir por la cooperación de todos
La razón de existir por la cooperación de todos
20. Ofrecer programas educativos de vanguardia y de calidad
Ofrecer programas educativos de vanguardia y de calidad
Está a la vanguardia
21. Definir el nivel mínimo que tienen los profesionistas
Definir el nivel mínimo que tienen los profesionistas
22. Dar bases necesarias para tener una mejor calidad de vida
Dar bases necesarias para tener una mejor calidad de vida
Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla.
98
Resultado de la Votación:
2. Redactar las Ideas con mayor número de votos 1.- Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas 3.- Docencia 5.- Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones 11.- Ser una escuela de excelencia 16.- Investigación y desarrollo profesional
IDEAS VOTOS
1 12
2 4
3 9
4 2
5 5
6 2
7 4
8 2
9 2
10 2
11 6
12 0
13 1
14 2
15 2
16 8
17 0
18 0
19 0
20 4 21 0
22 4
99
2.2 Diagrama de Favorecimiento:
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma.
1.- Formar profesionales,
maestros y doctores en las áreas contables
y administrativa
3.- Docencia
5.- Proveer de capital humano
competitivo que demandan
las instituciones
11.- Ser una escuela de excelencia
16.- Investigación y
desarrollo profesional
100
Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
1.- Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas
3 1
3.- Docencia 1 3
5.- Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones
4 0
11.- Ser una escuela de excelencia 2 2
16.- Investigación y desarrollo profesional 0 4
2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la UACyA se compone de las ideas con el mayor número de entradas:
Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas.
Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones.
Ser una escuela de excelencia Para cumplir su misión, La Unidad Académica de Contaduría y Administración debe cumplir con una serie de estrategias, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Docencia
Investigación y desarrollo profesional
101
3. Decálogo de Valores de la Unidad Académica de Contaduría y Administración
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Características de los valores y principios:
Se desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.
3.1 Metodología
Por medio de una pregunta detonante el grupo se da a la tarea de obtener los
valores y principios que deberán regir a los integrantes de la UACA:
¿Cuáles son los valores y/o principios fundamentales que deben regir el actuar del personal de la Unidad Académica de Contaduría y Administración? Las respuestas del grupo fueron:
1.
Responsabilidad
2.
Lealtad
3.
Tolerancia
4.
Honestidad
102
5.
Respeto
6.
Compromiso
7.
Integridad
8.
Humildad
9.
Disciplina
10.
Libertad
11.
Institucionalidad
12.
Puntualidad
13.
Esfuerzo
14.
Humanidad
15.
Armonía
16.
Colaboración
17.
Deber
18.
Honorabilidad
19.
103
Solidaridad
20.
Convivencia
21.
Igualdad
22.
Sinceridad
23.
Formalidad
24.
Trabajo
25.
Cordialidad
26.
Espíritu de servicio
27.
Amabilidad
28.
Transparencia
29.
Confidencialidad
30.
Actitud Positiva
31.
Empatía
32.
Gratitud
De la lista de Valores y Principios se definieron aquellos más importantes para el grupo a través de una votación, los resultados son los siguientes:
104
Resultado de la Votación:
IDEAS VOTOS
1 13
2 4
3 5
4 11
5 11
6 2
7 3
8 2
9 2
10 0
11 1
12 1
13 1
14 0
15 0
16 1
17 0
18 0
19 4
20 1
21 2
22 0
23 1
24 0
25 0
26 2
27 0
28 0
29 0
30 0
31 2
32 3
105
Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son:
1. Responsabilidad 2. Honestidad 3. Respeto 4. Tolerancia 5. Lealtad 6. Solidaridad 7. Integridad 8. Gratitud
106
2.3) SESIÓN 10 DE AGOSTO DE 2016
A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Diagnóstico Dirigido a las Estrategias de la Misión
3. Misión
2.1 Definición de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.
Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la Huacha con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.
¿Cuál es la razón de ser o de existir de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Por qué o para qué existe la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Cuáles son las principales funciones o actividades que se realizan en la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo de participantes fueron las siguientes:
1. Ayudar al desarrollo de la comunidad
Servir a la sociedad
Atender a las necesidades sociales con soluciones viables
Ayudar al desarrollo de la comunidad
Que apoyen en la resolución de necesidades sociales, económicas y de medio ambiente de su país
2. Formar profesionales de la contaduría y administración
Formar licenciados en contaduría con alta capacidad profesional
Formar integralmente a los alumnos y capacitarlos para el trabajo
Capacitar a los alumnos para el desarrollo profesional
De tener personas mejor preparadas y con conocimientos
Dar aprendizaje
Crear profesionistas
Para preparar personas en el ámbito profesional
Para formar personas en licenciatura de contaduría y administración
Enseñar a los alumnos e introducirlos a la contaduría y administración
Ofrecer formación académica a nivel superior para los zacatecanos
107
Formar profesionales de la contaduría y administración
Existe para la formación de contadores
Formar jóvenes para el mañana
Para preparar personas para el futuro
Formar licenciados en contaduría de manera integral
Formar jóvenes que se dediquen a la contaduría
3. Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico
Apoyar al sector productivo
Para contribuir al desarrollo económico
4. Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración
Excelencia
Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración
5. Superación
Superación
6. Proporcionar un servicio de calidad
Proporcionar un servicio de calidad
Dar un servicio
Dar la atención adecuada y necesaria
7. Para contribuir al desarrollo profesional de Zacatecas
Para contribuir al desarrollo profesional de Zacatecas
8. Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno
Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno
Investigación
9. Funciones académicas
Académicas
funciones académicas
10. Funciones administrativas
Funciones administrativas
11. Ofrecer capacitación
Ofrecer capacitación
108
12. Ofrecer actualización
Ofrecer actualización
13. Promover la innovación
Promover la innovación
14. Cumplir con un plan de estudios
Cumplir con un plan de estudios
15. Formar personas y profesionistas en valores
Formar personas y profesionistas en valores
Valores
16. Utilizando tecnologías de vanguardia
Utilizando tecnologías de vanguardia
Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla. Resultado de la Votación:
IDEAS VOTOS
1 3
2 10
3 4
4 4
5 0
6 6
7 3
8 4
9 3
10 0
11 1
12 0
13 1
14 0
15 3
16 1
109
3. Redactar las Ideas con mayor número de votos 2.- Formar profesionistas de la contaduría y administración 3.- Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico 4.- Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración 6.- Proponer un servicio de calidad 8.- Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno
2.2 Diagrama de Favorecimiento:
110
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma. Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
2.- Formar profesionistas de la contaduría y administración 3 1
3.- Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico
4 0
4.- Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración
2 2
6.- Proponer un servicio de calidad 1 3
8.- Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno
0 4
2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la Huacha se compone de las ideas con el mayor número de entradas:
Formar profesionistas de la contaduría y administración.
Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico
Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración.
Para cumplir su misión, La Unidad Académica de Contaduría y Administración debe cumplir con una serie de estrategias, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
Proponer un servicio de calidad.
Hacer docencia e investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno.
111
3. Decálogo de Valores de la Unidad Académica de Contaduría y Administración
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Características de los valores y principios:
Se desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.
3.1 Metodología
Por medio de una pregunta detonante el grupo se da a la tarea de obtener los
valores y principios que deberán regir a los integrantes de la UACA:
¿Cuáles son los valores y/o principios fundamentales que deben regir el actuar del personal de la Unidad Académica de Contaduría y Administración? Las respuestas del grupo fueron:
1.
Honestidad
2.
Responsabilidad
3.
Experiencia
4.
Respeto
5.
Inclusión
112
6.
Compromiso
7.
Lealtad
8.
Puntualidad
9.
Integridad
10.
Limpieza
11.
Cumplimiento
12.
Disciplina
13.
Igualdad
14.
Obligaciones
15.
Trabajo en equipo
16.
Humanismo
17.
Justicia
18.
Confianza
19.
Ética
113
20.
Armonía
21.
Solidaridad
22.
Libertad
23.
Paciencia
24.
Derechos
25.
Calidez
26.
Humildad
27.
Tolerancia
28.
Perseverancia
29.
Paz
30.
Positividad
31.
Decisión
32.
Civilidad
33.
Aceptación
34.
114
Identidad
35.
Compañerismo
36.
Amor
De la lista de Valores y Principios se definieron aquellos más importantes para el grupo a través de una votación, los resultados son los siguientes:
115
Resultado de la Votación:
IDEAS VOTOS
1 10
2 9
3 1
4 7
5 2
6 5
7 3
8 4
9 2
10 1
11 2
12 5
13 1
14 1
15 2
16 1
17 2
18 1
19 1
20 0
21 2
22 1
23 0
24 0
25 0
26 0
27 4
28 1
29 0
30 0
31 1
32 0
33 0
34 0
35 0
36 0
116
Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son:
1.- Honestidad 2.- Responsabilidad 3.- Respeto 4.- Compromiso 5.- Disciplina
117
2.4) SESIÓN15 DE AGOSTO DE
2016 A continuación se presentan los resultados de la obtención de la Misión y el Diagnóstico Dirigido a las Estrategias de la Misión
Misión
2.1 Definición de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración.
Se plantearon las siguientes preguntas a los miembros de la Huacha con la finalidad de obtener información que nos permitiera definir la Misión.
¿Cuál es la razón de ser o de existir de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Por qué o para qué existe la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
¿Cuáles son las principales funciones o actividades que se realizan en la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
Las respuestas estructuradas del grupo de participantes fueron las siguientes:
1. Facilitar la formación profesional
Para formar personas con estudios y ser profesionales
Formar profesionistas
Para formar alumnos
Dar atención académica a la sociedad
Facilitar la formación profesional
Formar profesionistas
Formar profesionistas
2. Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable
La razón de ser es para crear con personas y profesionalismo en contaduría
Para formar profesionales que sirvan a la sociedad en el ámbito económico, administrativo y contable
Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo
118
y contable
Contribuir a la sociedad con conocimientos en el área de contaduría
Formar contadores, maestros en administración, maestros en impuestos y doctorados
Formación de profesionistas en contaduría
Para aprender estudiar y saber llevar una contaduría
La docencia en el área de la contaduría
Para formar profesionales en el área contable, nacionales e internacional
Enseñar, aprender, capacitar y ayudar a las personas en la administración
Docencia
Dotar de conocimientos y habilidades a los alumnos en el área contable
Transmitir conocimiento
3. La formación integral
Tiene iniciativa en inculcar el deporte
La formación integral
Capacitar los alumnos con valores
4. Satisfacer una necesidad social
Brindar una educación con base a los requerimientos de la sociedad actual
Satisfacer una necesidad social
Para satisfacer las necesidades de la sociedad respecto al área de contaduría
Capacitar a los alumnos en la inclusión del mercado en las distintas ramas del conocimiento
Para poder ser una opción en educación superior para la sociedad
Servir a la sociedad
Para servir a la sociedad
Para servir a la sociedad
Formar profesionistas comprometidos con la sociedad
5. Integrar el conocimiento a la sociedad
Integrar el conocimiento a la sociedad
6. La difusión del conocimiento en el área de contaduría
La difusión del conocimiento en el área de contaduría
7. Formar profesionistas de calidad en el área de contaduría
Brindar una educación de calidad
Formar profesionistas de calidad
119
Formar profesionistas de calidad en el área de contaduría
8. Gestión académica
Gestión académica
9. Para contribuir al desarrollo de la sociedad del conocimiento
Para contribuir al desarrollo de la sociedad del conocimiento
10. Brindar una opción de superación
Brindar una opción de superación
Fomentar el desarrollo de los jóvenes
11. Investigación
La investigación en temas de contaduría
Investigación
Principales funciones la docencia y la investigación
12. Motivar
Motivar
13. Tutorías
Tutorías
Atender y orientar a los alumnos
14. Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global
Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global
15. Generar profesionistas capaces de solucionar los retos actuales
Generar profesionistas capaces de solucionar los retos actuales
16. Incrementar el índice de personas con deseos de superación
Incrementar el índice de personas con deseos de superación
17. Atención a la comunidad estudiantil de la UACyA
Atención a la comunidad estudiantil de la UACyA
120
Votación Se les solicita a los participantes de la sesión que voten por solo “X número” de las agrupaciones de ideas, aclarando que todas las ideas son actividades importantes, sin embargo, algunas son más genéricas y expresan más adecuadamente el deber ser de la misma y son las que se deben considerar en la votación. El resultado de la votación se muestra en la siguiente tabla. Resultado de la Votación:
4. Redactar las Ideas con mayor número de votos 1.- Facilitar la formación profesional 2.- Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable 3.- La formación integral 4.- Satisfacer una necesidad social 11.- Investigación 14.- Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global
IDEAS VOTOS
1 5
2 8
3 7
4 7
5 0
6 2
7 4
8 2
9 0
10 1
11 5
12 0
13 0
14 7
15 4
16 2
17 2
121
2.2 Diagrama de Favorecimiento:
1.- Facilitar la formación
profesional
3.- La formación
integral
11.- Investigación
14.- Formar profesionistas
capaces de competir en el ámbito tanto
local como global
2.- Proporcionar educación
superior en el ramo económico, administrativo y
contable.
4.- Satisfacer una
necesidad social
122
Esta actividad se refiere a un análisis sobre la relación que tienen las ideas por las que más votó el grupo en la actividad anterior, de tal forma que se obtengan los pilares de la Misión y las Estrategias de la misma. Tabla de reporte del Diagrama de Favorecimiento.
La tabla quedó de la siguiente forma:
Ideas Entradas Salidas
1.- Facilitar la formación profesional 3 2
2.- Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable
0 5
3.- La formación integral 1 4
4.- Satisfacer una necesidad social 5 O
11.- Investigación 2 3
14.- Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global
4 1
2.3 Resultado de la Misión de la Unidad Académica de Contaduría y Administración. La misión de la Huacha se compone de las ideas con el mayor número de entradas:
1.- Facilitar la formación profesional
4.- Satisfacer una necesidad social
14.- Formar profesionistas capaces de competr en el ámbito tanto local como global
Para cumplir su misión, La Unidad Académica de Contaduría y Administración debe cumplir con una serie de estrategias, las cuales se obtienen de las ideas con el mayor número de salidas:
2.- Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable
3.- La formación integral
11.- Investigación
123
3. Decálogo de Valores de la Unidad Académica de Contaduría y Administración
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos más inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en realidad se define a sí misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Características de los valores y principios:
Se desarrollan en condiciones muy complejas. Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.
3.1 Metodología
Por medio de una pregunta detonante el grupo se da a la tarea de obtener los
valores y principios que deberán regir a los integrantes de la UACA:
¿Cuáles son los valores y/o principios fundamentales que deben regir el actuar del personal de la Unidad Académica de Contaduría y Administración? Las respuestas del grupo fueron:
1.
Lealtad
2.
Respeto
3.
Responsabilidad
4.
Puntualidad
5.
Amabilidad
124
6.
Honestidad
7.
Justicia (Equidad)
8.
Igualdad
9.
Compañerismo
10.
Generosidad
11.
Moral
12.
Compromiso
13.
Integridad
14.
Transparencia
15.
Solidaridad
16.
Perseverancia
17.
Iniciativa
18.
Veracidad
19.
Humildad
125
20.
Identidad
21.
Empatía
22.
Disposición
23.
Servicio
24.
Madurez
25.
Tolerancia
26.
Trabajo en equipo
27.
Cultura
28.
Educación
29.
Ética
30.
Profesionalismo
31.
Gratitud
32.
Inclusión
33.
Calidad
126
34.
Organización
35.
Adaptación
36.
Presentación
37.
Apertura
38.
Prudencia
39.
Honradez
40.
Calidez
De la lista de Valores y Principios se definieron aquellos más importantes para el grupo a través de una votación, los resultados son los siguientes:
127
Resultado de la Votación:
IDEAS VOTOS
1 8
2 12
3 9
4 6
5 1
6 7
7 3
8 4
9 4
10 0
11 2
12 2
13 4
14 2
15 1
16 1
17 1
18 0
19 2
20 0
21 1
22 1
23 0
24 0
25 7
26 6
27 1
28 0
29 3
30 6
31 0
32 0
33 1
34 3
35 0
36 0
37 0
38 0
39 2
40 1
128
Los Valores que deben regir la relación entre los miembros de la UACyA son: 1.- Lealtad 2.- Respeto 3.- Responsabilidad 4.- Puntualidad 5.- Honestidad 6.- Tolerancia 7.- Trabajo en equipo 8.- Profesionalismo
130
1. DIAGNÓSTICO DE LA UNIDAD ACADÉMICA DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN: ¿Cuáles son los principales obstáculos, barreras, impedimentos, factores o problemas que afectan el buen desempeño de la Unidad Académica de Contaduría y Administración?
CAUSAS RAIZ
1. Falta de organización
Falta de organización en todas las áreas
Falta de organización
Falta de organización
2. Falta de responsabilidad
Falta de responsabilidad
3. Falta de planeación
Falta de planeación en las actividades
Falta de planeación
Falta de planeación
Falta de planeación
4. Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso de maestros y administrativos
Falta de compromiso
5. Mala actitud del personal en general
Mala actitud del personal en general
6. Favoritismo
Favoritismo
7. Fallas en la comunicación
Falta de Comunicación efectiva entre autoridades y la sociedad
Informacion de becas, viajes, programas, cursos, etc no llega a oídos de todos
Falla de comunicación
8. Falta de capacitación y actualización en métodos de enseñanza – aprendizaje
131
Falta de actualización de conocimientos de maestros
Falta de capacitación constante en métodos de aprendizaje
9. Falta de representación eficaz de alumnos ante las autoridades académicas
No hay representación eficaz entre alumnos y autoridades
10. Existe grilla interna
Grilla interna
11. Hay resistencia al cambio
Resistencia al cambio, académico y nuevas tecnologías
12. Falta de liderazgo
Falta de liderazgo
13. Existe tráfico de influencias
Existe tráfico de influencias
SÍNTOMAS
1. Falta de compromiso
Falta de compromiso
Falta de compromiso y servicio
Falta de compromiso personal
2. Falta de comunicación
Falta de comunicación
Falta de comunicación
3. Falta de integración en general
Falta de integración en general
4. Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas
Inequidad en la asignación de recursos a áreas académicas
5. Falta de responsabilidad
Falta de responsabilidad
6. Falta de control
Falta de control
132
7. Falta de integración al mundo competitivo
Falta de integración al mundo competitivo
8. No hay cobertura de internet en la escuela
No hay cobertura de internet en la escuela
9. Falta de dinámicas y prácticas en clase
Falta de desarrollo dinámico para esas clases que sean teóricas
Falta de más práctica en clases
10. Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes
Falta de convenios con empresas para prácticas de estudiantes
11. Comportamiento de docentes inadecuado
Comportamiento de docentes inadecuado
12. Falta procesos de administración adecuados
Procesos y sistemas de administración insuficientes
Falta de administración financiera adecuada
13. Falta mejorar el plan curricular
Falta mejora en el plan curricular
14. Falta mejora continua y actualización
Falta mejora continua y actualización
15. Falta de motivación laboral
Falta de motivación laboral
16. Falta de trabajo en equipo
Falta de trabajo en equipo
Falta de trabajo en equipo
134
Misión integrada
1. Formar personas profesionales en las áreas contables y administrativas
Formar personas y profesionales de la contaduría
Formar profesionales, maestros y doctores en las áreas contables y administrativas
Formar profesionistas de la contaduría y administración
Ofrecer formación de excelencia para el desempeño de la contaduría y administración
Facilitar la formación profesional
2. Formar profesionistas integrales capaces de competir en un mundo globalizado
Formar profesionistas integrales que respondan al mundo globalizado
Formar profesionistas capaces de competir en el ámbito tanto local como global
3. Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad
Formar profesionales que satisfagan necesidades de la sociedad
Satisfacer una necesidad social
4. Responder a la demanda de las instituciones
Proveer de capital humano competitivo que demandan las instituciones
Responder a la demanda en el mercado de la contabilidad
5. Ser una escuela de excelencia
Ser una escuela de excelencia
6. Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico
Apoyar al sector productivo para contribuir al desarrollo económico
135
Estrategias integradas
1. Fomentar la investigación y el desarrollo profesional que de solución a los problemas del entorno
Fomentar la investigación en áreas
Investigación y desarrollo profesional
Hacer investigación que atienda y de solución a los problemas del entorno.
Investigación
2. Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable
Docencia
Proporcionar educación superior en el ramo económico, administrativo y contable
3. Otorgar un servicio de calidad
Proponer un servicio de calidad
4. Formar integralmente dentro un contexto humanista y de valores a sus alumnos
Formar integralmente dentro de un contexto humanista a los alumnos
Promueve el desarrollo integral baso en valores
La formación integral
146
NOMBRE CREDENCIALES EXPERIENCIA PROFESIONAL EMPRESAS INTERVENIDAS
SEDAGRO Zacatecas
SEDAGRO Durango
SAGARPA
CONAGUA
Delegación IMSS Zacatecas
Delegación ISSSTE Zacatecas
ISSSTEZAC
Programa Oportunidades Gobierno Federal
SEDESOLSEDEZAC
Molinos El Fénix, empresa del Grupo La Moderna
CIFUNSA, empresa del Grupo Industrial Saltillo
DaimlerChrysler de México
Kimberly Clark de México
Vanity Fair de México
Presidencias Municipales de al menos 22
municipios del estado de Zacatecas
Instituto Tecnológico Superior de Fresnillo
Instituto Tecnológico Superior de Jerez
Instituto Tecnológico Superior Zacatecas Norte
Unidades Automotrices SA de CVGrupo Reveles de Jerez, Zacatecas.
El Surtidor del Plomero SA de CV
Director de Consultoría Empresarial en el
Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo
Coordinador de Educación Continua en el
Tecnológico de Monterrey Campus Saltillo
Subdirector de Administración y Finanzas en
el Consejo Zacatecano de Ciencia,
Tecnología e Innovación
Director del área de Prospectiva y Desarrollo
Metropolitano de la Unidad de Programas y
Proyectos Estratégicos y Evaluación de las
Políticas Públicas del Gobierno del estado
de Zacatecas.
Jefe de Proyectos Estratégicos en la
Dirección de Estudios y Proyectos
Estratégicos de la Secretaría de Planeación y
Desarrollo Regional del Gobierno del estado
de Zacatecas.
Director de Extensión y Vinculación
Empresarial en el Tecnológico de Monterrey
Campus Zacatecas
Maestría en
Mercadotecnia
Alb
erto
Faz
Men
do
za1
8 a
ño
s d
e ex
per
ien
cia
Licenciado en
Administración de
Empresas
Diplomado en Estudios
de Prospectiva
Certificación por el
CONOCER en la Norma de
Competencia Laboral:
Coordinación del proceso
de elaboración de un plan
estratégico CCON0507.01
Diplomado en Planeación
Estratégica
Gubernamental
Diplomado en
Presupuesto basado en
resultados PbR UNAM
147
NOMBRE CREDENCIALES EXPERIENCIA PROFESIONAL EMPRESAS INTERVENIDASGHSP Planta Saltillo
WalMart de México
Centros de Distribución Oxxo (FEMSA)
Cervecería Cuautémoc Moctezuma (FEMSA)
Lacsa y Filiales (Grupo Lala)
MC Maquinados
Mahle Componentes de Motor
Grupo Reveles Zacatecas
SAGARPA
SEDESOL
CINVESTAV Saltillo
Coordinador de capacitación y
desarrollo en el Complejo Industrial
Laguna de LALA Administración y
Control, Grupo LALA
Coordinador de Capacitación y
Desarrollo en las Filiales Setylsa y Trax
Llantas de Grupo Industrial Lala
Subgerente de Operaciónes de Wal-
Mart Supercenter de las unidades
Paseo de la Reforma y Galerias Saltillo
Catedratico de las materias
"Administración de Ventas",
"Innovación para los Negocios" y
"Responsabilidad Social"
Responsable de Capacitación y
Entrenamiento para Centros de
Distribución de Oxxo en Saltillo
Coordinador de capacitación de la
fuerza de ventas y distribución de
Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma
Heineken de México
Maestria en
Administración
Juan
Car
los
Faz
Men
do
za1
2 a
ño
s d
e ex
per
ien
cia
Licenciado en
Mercadotecnia
Prof. Técnico en
Combustión Interna
Certificación en
Habilidades de
Facilitación
148
NOMBRE CREDENCIALES EXPERIENCIA PROFESIONAL EMPRESAS INTERVENIDASUnives idad Autónoma de Fresni l lo
Univers idad Autónoma de Durango, Campus Zacatecas
Univers idad Autónoma de Derecho, Campus Fresni l lo
Asociación Civi l , Ja lpa Joven
Luis
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Licenciatura en Derecho
Diploma cpmo Auxi l iar
Adminis trativo
Certi ficado en
Formación de Capita l
Humano, por la red
conocer
Diplomado en Derecho
Fisca l
Asesor Jurídico y Encargado de Recursos Humanos del
Consejo Zacatecano de Ciencia , Tecnología e
Innovación
Diplomado en
Actual ización de
Manuales y
Procedimientos
Jefe de Contrato y Convenios , en la Comis ión para la
Regulación de la Tenencia de la Tierra , Delegación
Zacatecas
Jefe de la captura de datos en la Dirección del
Regis tro Civi l del Gobierno del Estado de Zacatecas
Secretario Técnico, de la Coordinación Adminis trativa
de la Coordinación General Jurídica del Gobierno del
Estado de Zacatecas
Maestría en Derecho
Fisca l