HATHuman Action’s Test ©
No. 0045513 y 0046298
I¿Por qué HAT?
• Las herramientas que proveen información
en la que se basan decisiones que
afectan a personas y su futuro deben ser
precisas
¿Por qué HAT?
• 2 de cada 3 personas en el mundo son
introvertidas y usan más su racionalidad que su
emocionalidad
• Sin embargo, la tendencia es trabajar en
lo segundo
¿Por qué HAT?
• Los resultados de esta tendencia son:
• Superficialidad y hedonismo
• Resistencia activa o pasiva como rechazo a
lo invasivo de estas técnicas.
¿Por qué HAT?
• La rigurosidad científica, estadística y utilidad práctica, del HAT nos provee:
Eficacia técnica para la organización
Resultados tempranosRespeto hacia lo
fundamental
II¿Cómo funciona el HAT?
Perfiles HAT Human Action’s Test
Implementador Ejecutor
Descriptor Innovador
Estratega Decisor
Analista Planificador
Teoría de la Acción Humana (Mises, 1949)
Teoría de la Racionalidad Limitada (Simon, H., 1976)
Teoría de la Cognición y Emoción (Lazarus, 1982)
Test de 45 afirmaciones y 90 posibilidades binarias, el participante debe decidir conscientemente
Tiempo de aplicación: 15 a 20 minutos.
α=0,98
HAT: Human Action’s Test
• No es un test psicométrico no persigue identificar el comportamiento sub-consciente o sus factores
subyacentes
• Es un test es praxiométrico identifica perfiles de acción consciente, racional y deliberado, se fundamenta en
teoría económica, cognición e investigaciones
• Los dos mundos se complementan
Actuación
Estado de situación de incomodida
d o malestar
Conducta deliberada
con capacidad
de actuación
Estado de aspiración
más atractivo o
mejor
Lógica de la Acción Humana
(Mises, 1949; Simon, 1976)
INTELIGENCIA EMOCIONAL
1
IMPLEMENTADOR EJECUTOR
DESCRIPTOR INNOVADOR
O.5
0.3
ACCION
VALORACION REFLEXIVA
1
1
O.5 0.250
O.50.75
O.5
0.7
ESTRATEGA DECISOR
ANALISTA PLANIFICADOR
1
INTELIGENCIA RACIONAL
1IMPLEMENTADOR EJECUTOR
O.5
1 1O.5 0 O.5
O.5
1
INTELIGENCIA EMOCIONAL
INTELIGENCIA RACIONAL
VALORACIO
N REFLEXIVA
ACCI
ON
DESCRIPTOR INNOVADOR
ANALISTA PLANIFICADORESTRATEGA DECISOR
0.750.25
0.3
0.7
IIIAplicaciones y soluciones de HAT
4) Hacer1) ¿En dónde
estamos?
3) ¿Cómo lo vamos a hacer?
2) ¿Hacia dónde
vamos?
1. Preguntas que responde cada perfil de HAT
(Simon, 1976; Goldratt, 1984)
2. ¿Cómo piensa y procesa información cada perfil?
Preguntas, problemas asuntos, puntos de vista, datos, experiencia y evidencia
Marcos de referencia, conceptos, teorías, leyes, principios,propósitos, metas, objetivos e información.
Presuposiciones, suposiciones, inferencias e interpretaciones
Implicaciones y consecuencias
(Piaget, 1950; Elder y Elder, 2003)
Realización y ejecución
Ideas, situación actual y
diagnóstico
Estrategia, decisiones y programaci
ón
Orden, análisis
comparado y
planificación
3. Elementos que provee cada perfil del HAT
(Huber, 1980 basado en Simon, 1976)
4. Tipos problemas que resuelve cada perfil del HAT
IEAdaptativo
s
DI Adaptativo
s y Técnicos
EDTécnicos y Adaptativo
s
APTécnicos
(Heifetz y Laurie, 1996)
5. Gestión de Conocimiento de cada perfil del HAT
IEConocimient
o Tácito a Tácito
DI Conocimient
o Tácito a Explícito
EDConocimiento Explícito a
Tácito
APConocimiento Explícito a
Explícito
(Nonaka y Takeuchi, 1995)
6. Formas de comunicar, presentar información y negociar por perfil
IEAcciones
prácticas y necesarias para
avanzar
DI Antecedentes
desde múltiples perspectivas
EDEstrategias enfocadas, directas y al
punto
AP Modelos
ordenados y coherentes
hacia objetivos
(Elder y Elder, 2003; Meyer, 2014)
7. Estilo de Liderazgo para cada perfil del HAT
IELiderazgo
Liberal(Delegación)
DI Liderazgo Autócrata (Dirección)
EDLiderazgo
Demócrata hacia la
Motivación (Persuasión)
AP Liderazgo
Demócrata hacia el
Conocimiento (Participación)
(Lewin, 1949; Hersey y Blanchard, 1988)
8. Estrategias de gestión de cambio basada en las resistencias de cada perfil del HAT
IEResistencia por desacuerdo con
coalición e implantación
DI Resistencia por desacuerdo con problema o por
situación
EDResistencia por desacuerdo con
decisión o solución
AP Resistencia por desacuerdo con
visión o dirección
(Mises, 1949; Goldratt, 1984)
9. Método y estrategias de enseñanza y aprendizaje para cada perfil del HAT
IESocrático hacia la experimentación
DI Aristotélico hacia
la conceptualización
EDSocrático hacia
la aplicación
AP Aristotélico
hacia la modelación
(Goldratt, 1984 basado en Sócrates y Aristóteles)
10. Relación de HAT y 6 (HATS) sombreros para pensar
(De Bono, 1980)
HAT es…personas adecuadas, en lugares adecuados, haciendo lo adecuado
HAT Human Action’s Test
Implementadores Ejecutores
Expertos Innovadores
Estrategas Tomadores de
Decisiones
Analistas Planificadores
HAT es… Capacidad de Gestión
Base científica del HAT
TEORIAS
• Praxeología o de la acción humana (Mises, 1949)
• Cognición y aprendizaje constructivista (Piaget, 1950)
• Racionalidad Limitada (Simon, H., 1976)
• Cognición y emoción (Lazarus, 1982)
• Teoría de Liderazgo (Lewin, 1949; Hersey y Blanchard, 1988)
• Teoría de Restricciones (Goldratt, 1984)
Base científica del HATINVESTIGACIONES
• El poder social del grupo en el individuo (Asch, 1961)
• Inteligencia Emocional (Salovey y Mayer, 1990)
• Estilos de Aprendizaje (Kolb, 1976; Honey & Munford, 1986)
• Seis sombreros para pensar (De Bono, 1980)
• Inteligencia emocional (Mayer y Salovey, 1990)
• Gestión de Conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995)
• Tipos de Problemas (Heifetz y Laurie, 1996)
• La influencia de la situación y el efecto Lucifer (Zimbardo, 1998)
• Pensamiento Crítico (Elder y Elder, 2003)
• Decisiones racionales e irracionales (Ariely, 2011)
• Lenguaje no verbal y su relación con la acción (Cuddy, 2012)
• Procastinación (Steell, 2013)
• Pensamiento holístico u específico (Meyer, 2014)
IVCasos de aplicaciones de HAT para equipos
Aplicación de HAT Human Action’s Test en Equipos encargados de Gestión de Crédito y Cobranzas
IE Gestión de cartera y
cobranzas
DI Análisis y diseño de
productos de crédito
EDProgramación y colocación
AP Plan de
gestión de ventas y crédito
1
IMPLEMENTADOR EJECUTOR DESCRIPTOR INNOVADOR
0.5
1 0.5 0 0.5 1
0.5
ESTRATEGA DECISOR ANALISTA PLANIFICADOR
1
AC
CIO
NR
EFLEXION
INTELIGENCIA RACIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aplicación de HAT Human Action’s Test en Equipos de Proyectos con ZOPP o Marco Lógico
IEModelo de Gestión e Implementación
DI Matriz de
Involucrados y Árbol de
Problemas
EDMatriz de Marco
Lógico y Cronograma
Valorado
AP Árbol de Objetivos
y Matriz de Alternativas
1
IMPLEMENTADOR EJECUTOR DESCRIPTOR INNOVADOR
0.5
1 0.5 0 0.5 1
0.5
ESTRATEGA DECISOR ANALISTA PLANIFICADOR
1
AC
CIO
NR
EFLEXION
INTELIGENCIA RACIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
IEComercialización
y ventas
DI Investigación de
mercados, cacería de tendencias
EDEstrategia de Marketing e ingeniería de
venta
AP Planificación de
componentes del Marketing
Aplicación de HAT Human Action’s Test en Equipos de Marketing y Ventas
1
IMPLEMENTADOR EJECUTOR DESCRIPTOR INNOVADOR
0.5
1 0.5 0 0.5 1
0.5
ESTRATEGA DECISOR ANALISTA PLANIFICADOR
1
ACCI
ON
REFLEXION
INTELIGENCIA RACIONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Aplicación de HAT Human Action’s Test en Equipos encargados de realizar el Plan Estratégico
IEModelo de
competencia y ejecución
DI Análisis de macro y
micro entorno (5 fuerzas) y FODA
EDEstrategia,
posicionamiento, programación y presupuestación
AP Misión, Visión,
Plan, alternativas y proyecciones
Aplicación de HAT Human Action’s Test al Proceso Judicial
IEEjecución de pena
DI Estudio de
jurisprudencia previa, pruebas y
base legal
EDEstrategia
acusatoria o defensora, sentencia
AP Análisis
comparado legal y de partes
involucradas
Aplicación de HAT Human Action’s Test en Equipos encargados de aplicar Teoría de Restricciones
IECadena Crítica y
Realización
DI Árbol de Realidad
Actual (ARA)
EDNubes de Conflicto
y Árbol de Transición
AP Árbol de Realidad
Futura (ARF) y Ramas Negativas
Aplicación de HAT Human Action’s Test en Equipos Emprendedores
IEIngeniería de
ventas y ventas
DI Estudio de Mercado
EDProducto,
posicionamiento y competencia
AP Plan de Negocios
Aplicación de HAT Human Action’s Test para desarrollo de sistemas
Operación Codificación
Parametrización Programación
Gracias por su atención