El cuestionario que a continuación se presenta tiene como finalidad recabar información para reestructurar y fortalecer el manual de funciones de la empresa, por lo que
agradecemos contestar con la mayor honestidad.
Responder en forma clara lo que a continuación se les solicita.
Indique detalladamente las funciones y/o responsabilidades que desempeña en su puesto de trabajo.
ANÁLISIS DE PUESTOS
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTOS
TÍTULO DEL PUESTO: Gerente de desarrollo de Capital Humano
DONDE ESTA UBICADO EL PUESTO: RRHH
CÓDIGO DEL PUESTO: No utilizan codigos para los puestos
SUBORDINADOS (TÍTULO(S)/PUESTO(S)):Asesores de entrenamiento
TÍTULO DEL PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente de capacitacion y aseguramiento de calidad
NOMBRE DE LA EMPRESA: Grupo INTUR.
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA:Edificio 777, Lomas del guijarro.II. OBJETIVO DEL PUESTO
Colaborar y apoyar en el establecimiento de los programas de desarrollo individual, grupal y organizacional para todo el equipo de Grupo INTUR.
III. FUNCIONES Y/O RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
1. Supervisar los procesos operativos de restaurantes.
2. Apoyar las auditorias operativas.
3. Impartir cursos de desarrollo.
4. Visitar a todos los restaurantes.
5. Verificar la calidad de productos.
(Señalar si son semanales. Mensuales, semestrales o anuales)
1. Planear las capacitaciones (Semanales)
2. Planificar las labores de la semana (Semanales)
3. Examinar los examens de computacion (Semanales)
4. Examinar los examenes de seguridad alimentica (Semanales)
5. Elaborar datas de audiorias de capacitacion.(Mensuales)
6. Elaborar árbol de mando medio.(Mensuales)
7. Desarrollar la estructura organizacional.(Mensuales)
8. Evaluar las evaluaciones 30 / 60(Mensuales)
9. Elaborar los resumenes de datos consolidados. (Anuales)
Marque con una X en el espacio que mas se adapte a los requisitos de su puesto de trabajo. Seleccione solamente un espacio.
FUNCIONES DIARIAS
FUNCIONES PERIÓDICAS
IV. FACTORES IMPORTANTES DEL PUESTO
REQUISITOS Y/O HABILIDADES
Educación:
¿Cuál es el grado de educación que el puesto requiere para su desempeño?
X EDUACIÓN PRIMARIA COMPLETA
X CICLO COMÚN DE CULTURA GENERAL
X EDUCACIÓN MEDIA
X TÍTULO UNIVERSITARIO
_______ ESPECIALIDAD
_______ MAESTRÍA
_______ DOCTORADO
Experiencia:
¿Cuál es el nivel de experiencia requerido en su puesto de trabajo?
_____ 1 año a 2 años
__X__ 3 años a 4 años
_______ 5 años en adelante
Toma de Decisiones:
¿Qué grado de toma de decisiones le es permitido en su puesto?
_______ Decisiones de rutina (Elecciones estandarizadas en su respuesta a problemas y soluciones relativamente definidas y conocidas.)
___X____ Decisiones adaptativas (Decisiones a problemas moderadamente inusuales.)
_______ Decisiones innovadoras (Elecciones basadas en el descubrimiento, identificación y diagnostico a problemas inusuales y ambiguos.)
Creatividad:
¿Qué grado de innovación o inventiva es solicitada en su puesto de trabajo?
_______ Poca (En escasas ocasiones)
_______ Normal (Lo que el puesto pide sin ir mas allá)
___X____Mucha (Se necesita una creatividad innovadora)
RESPONSABILIDADES:
Responsabilidad por Dinero y/o Valores:
¿En su puesto tiene bajo su responsabilidad el manejo de dinero, bonos, pagares y/o documentos que tengan valor monetario?
_______ L. 100.00 a L. 1,500.00
_______ L. 1,501.00 a L. 10,000.00
_______ L. 10,001.00 a L. 25,000.00
_______ L. 25,001.00 en adelante
___X___ Ninguna
Responsabilidad por contacto con el Cliente:
¿Con qué frecuencia tiene contacto con el cliente?
_______ Ninguna (no es necesario)
_______ Moderada (En algunos casos se requiere)
_______ Frecuentemente (Periódicamente)
___X___ Constantemente (Todo el tiempo)
Responsabilidad por Supervisión de Personal:
Indique el número de personas que están bajo su supervisión
_______ Ninguna
___X___ De 1-5
_______ De 6-15
_______ De 16 en adelante
Responsabilidad por Mobiliario y/o Equipo:
Señale el monto aproximado que usted tiene como responsabilidad por mobiliario y/o equipo
_______ L. 0.00 a L. 1,000.00
_______ L. 1,001.00 a L. 5,000.00
_______ L. 5001.00 a L. 10,000.00
_______ L. 10,001.00 a L. 20,000.00
___X___ L. 20,001.00 en adelante
ESFUERZO:
Esfuerzo Mental:
¿Qué grado de esfuerzo mental necesita usted para desempeñar el trabajo?_______ Mínimo (No requiere debido al tipo de trabajo que realizo)
_______ Moderado (En algunas ocasiones existe esfuerzo)
____X___ Constante (El esfuerzo mental es diario)
_______ Intenso (Requiere de mucha concentración)
Esfuerzo Físico:
¿Qué grado de esfuerzo físico requiere para desempeñar sus actividades dentro del trabajo?
_______El trabajo requiere estar continuamente de pie, caminando y en posiciones de trabajo difíciles.
____X___ Ocasionalmente se trabaja en posiciones difíciles (Sentado o Moviéndose)
_______ El trabajo es ligero, permite el mínimo de esfuerzo, poca fatiga.
CONDICIONES DE TRABAJO:
Condiciones Ambientales:
¿Cuáles son las condiciones ambientales en las que se realiza su trabajo?
_______ Condiciones Precarias (Difíciles, olores fétidos, etc.)
_______ Trabajo que afecta el bienestar físico y/o mental
_______ Poca ventilación o temperatura desagradable
___X____ Se elabora bajo las mejores condiciones posibles
Riesgos Profesionales:
¿Se encuentra expuesta a algún tipo de riesgo o enfermedad en su lugar de trabajo?
_______ Ninguno (No ocurre)
___X____ Poco (Enfermedades de poca relevancia)
_______ Frecuentemente (Expuesto a lesiones parciales)
_______ Muerte en el ejercicio de su puesto
V. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Describa las relaciones internas y/o externas que tiene en el desempeño de su trabajo.
Escriba las características solicitadas de la persona que deberá ocupar el puesto de trabajo.
NO SE REFIERE A SU HOJA DE VIDA.
Internas:
Contacto con algún departamento o puesto:
1. Gerentes de area2. Gerentes de restaurantes3. RRHH4. Mercadeo5. Medico de la empresa
1. Coordinar e impartir capacitaciones.2. Coordinar e impartir capacitaciones.3. Contratacion y debidas evaluaciones por aseson.4. Para especificaciones de nuevos productos5. Revision fisica de empleados.
Externas:
Contacto con otras empresas:
RAZONES
1. Provedores2. INFOP
1. Para recursos, planes y programas de capacitacion.
2. Coordinacion de seminarios.
RAZONES
VI. PERFIL DEL PUESTO Y SUS COMPETENCIAS
EDAD 25-35 años
GENERO
Indistinto
ESTADO CIVIL
Indistinto
Nivel Educativo: (Mencione el nivel y/o área de estudio)
Capacitación: (Diplomados, talleres, o cursos para desempeñar el puesto)
1. Licenciatura en psicologia empresarial.2. Licenciatura en administracion.3. Licenciatura en pedagogia.4. Ingeneria industrial.
1. Diplomado de servicios2. Diplomado de creatividad3. Diplomado de tecnicas de supervicion.4. Diplomado en diagnostico de necesidades de capacitaciones
IDIOMAS:
Capacidad de (en porcentaje)
IDIOMA NATAL
Lectura: 100% Hablado: 100% Escritura: 100%.
OTROS IDIOMAS
Lectura: 50% Hablado: 50% Escritura: 50%
Conocimiento y Dominio Personal
Marcar con una X las habilidades, destrezas que como empleado necesita para su puesto de trabajo
___X___ Motivación de logro
___X___ Conocimiento de uno mismo
___X___ Iniciativa
___X___ Optimismo
_______ Autorregulación
___X___ Auto Confianza
___X___ Flexibilidad
Gestión de Relaciones
___X___ Liderazgo Inspirador
___X___ Conocimiento Organizacional
___X___ Gestión del Conflicto
___X___Trabajo en Equipo y Colaboración
___X___ Sensibilidad Intercultural
___X___ Comunicación Oral
_______________________Firma del Empleado
Firma del Analista RRHH
_______________________Firma del Jefe Inmediato
DESCRIPCION DE PUESTOS
I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTOS
TÍTULO DEL PUESTO: Gerente de desarrollo de Capital Humano.
Colaborar y apoyar en el establecimiento de los programas de desarrollo individual, grupal y organizacional para todo el equipo de Grupo INTUR.
DONDE ESTA UBICADO EL PUESTO: Selección y reclutamiento, RRHH.
CÓDIGO DEL PUESTO: No tiene codigo de puesto.
SUBORDINADOS (TÍTULO(S)/PUESTO(S)): Asesores de entrenamiento.
TÍTULO DEL PUESTO DEL JEFE INMEDIATO: Gerente de Cap. y aseguraiento de calidad.
NOMBRE DE LA EMPRESA: Grupo INTUR.
DIRECCIÓN DE LA EMPRESA: Edificio 777, Lomas del Guijarro.
ORGANIGRAMA
DESCRIPCION GENERAL
FUNCIONES DIARIAS
II. DESCRIPCION ESPECIFICA
1. Supervisar los procesos operativos de restaurantes.
2. Apoyar las auditorias operativas.
3. Impartir cursos de desarrollo.
4. Visitar a todos los restaurantes.
5. Verificar la calidad de productos.
FUNCIONES SEMANALES
III. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS
Relaciones Internas:
Contacto con algún departamento o puesto:
1. Planear las capacitaciones
2. Planificar las labores de la semana
3. Examinar los examens de computacion
4. Examinar los examenes de seguridad alimentica
1) Elaborar datas de audiorias de capacitacion.
2) Elaborar árbol de mando medio.
3) Desarrollar la estructura organizacional.
4) Evaluar las evaluaciones 30 / 60
FUNCIONES ANUALES
5) Elaborar los resumenes de datos consolidados.
PERFIL DEL PUESTO
Gerentes de Area Coodinar e impartir capacitaciones.
Gerentes de restaurante Coodinar e impartir capacitaciones.
RRHH Contratacion y debidas evaluaciones para asensos.
Mercadeo Especificaciones de nuevos productos.
Medico de la empresa Revision fisica de empleados.
Relaciones Externas:
Contacto con otras empresas:
Proveedores Para recursos, planes y programas de capacitación.
Camara de comercio –INFOP Coordinación de seminarios.