Aquellos fenómenos que dificultan la eficacia en el momento del intercambio de la información.
Fuentes de Distorsión:
Distorsión ↔ Alteración de la verdad o realidad de algo. Barreras que afectan a la eficacia de la comunicación. Prejuicios, errores en la codificación o descodificación,
canales no adecuados, etc.
Diferencias entre la idea del mensaje que se quiere dar y como es en realidad recibida
Filtración:
Filtración: Es la manipulación de la
información, por el emisor con la intensión de que el receptor interprete el mensaje adecuadamente.
Esta buena interpretación o correcta decodificación, dependerá en buena parte del numero personas por las pasara el mensaje.
Percepción Selectiva:
Percepción: capacidad de hacer una
representación en la mente. La percepción va dependiendo de
las características personales, lo que tu has entendido
Falta de Retroalimentación:
Hay que ver como el receptor interpreta el mensaje, como lo decodifica, y si esta influyendo como se espera.
Inadecuación de las redes de comunicación: Establecer redes en las distintas direcciones, que
permitan una interacción adecuada y desenvolvimiento de la comunicación
Sobre carga de información:Miller (1960) señalo siete puntos
importantes.
1. Omisión ↔ recorte de una parte de lo general
2. Error ↔ Incorrecto3. Tortuguismo ↔ mucho trabajo
pendiente, y pobre desenvolvimiento
4. Filtración ↔ se prioriza algo y se relega el resto
5. Aproximaciones o Reducciones: ↔ cuando se toma todo, demasiado, muy poco, es impreciso e ineficiente
6. Empleo de Canales Múltiples ↔ se vuelve impreciso, ineficiente, no es comprensible
7. Evitación de la Tarea.