Balanç Llicències 2012
1
11 de Gener de 2013
2
Índex
1. Balanç llicències 2012
2. Qualitat de tramitació 2012
3. Resolució llicències pendents
4. Exemples de llicències
5. Integració de sistemes: Aplicacions
6. Règim de Llicències (Obres i Activitats)
7. Règim de Comunicació (Obres i Activitats)
8. Velocitat i qualitat de tramitació
9. Tramitació Electrònica
10. Nous reptes
Balanç Llicències 2012
1. Balanç llicències 2012
3
• Total sol·licituds 2012 : 85.177
• Total sol·licituds 2011: 85.369
Balanç Llicències 2012
31/12/2011 31/12/20120
1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000
5.723
7.507Activitats
31/12/2011 31/12/20120
10,000
20,000
30,000
40,000
50,000 43.925 43.974Espai Públic
31/12/2011 31/12/20120
5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 35.663 33.608
Obres
31/12/2011 31/12/20120
20
40
60
80
100
58
88Usos Paisatge Urbà
1. Balanç llicències 2012
4
2. Qualitat de tramitació 2012
Dies/mitjana
Activitats 9,3
• Llicències: ( hospitals, laboratoris, benzineres) 70,7
• Comunicats (botigues, bars, hotels, tallers, oficines ) 3,8
5
31.12.2011
gen-12 feb-12 mar-12 abr-12 mai-12 jun-12 jul-12 ago-12 set-12 oct-12 nov-12 des-120
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
Evolució de Llicències pendents a 31.12.2011 i a 31.12.2012
Balanç Llicències 2012
31.12.2011
gen-12 feb-12 mar-12 abr-12 mai-12 jun-12 jul-12 ago-12 set-12 oct-12 nov-12 des-120
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
5613
1.386
3. Resolució llicències pendents
- 75%
6
Balanç Llicències 2012
Activitats Obres Espai Públic Paisatge Urbà0
500
1,000
1,500
2,000
2,500
1.109
2.3052.144
55
344
635
362
45
Llicències pendents a 31.12.2011 i a 31.12.2012
3. Resolució llicències pendents
7
8
Balanç Llicències 2012
4. Exemples de Llicències
● Activitats: Informes Urbanístics (per un bar en llocs
afectats per un Pla d’Usos de Districte)
Llicències (hospitals, laboratoris, benzineres)
Comunicats (botigues, bars, hotels, tallers, oficines)
Aprovacions Tècniques Projecte (Centre del Disseny, Mercats Municipals)
● Espai Públic:
Guals
Via Pública (terrasses, parades de Sant Jordi)
Filmacions (spots de televisió, pel·lícules)
Reserva ocasional de vialitat (per obres)
● Obres: Informes Urbanístics Previs (per informar sobre les
condicions urbanístiques, de Patrimoni Arquitectònic, de serveis municipals per redactar projectes)
Informes Idoneïtat Tècnica (per comprovar que tota la documentació per demanar obres és correcte)
Obres Majors (construcció d'edificis, grans rehabilitacions)
Obres Menors (reforma d’habitatges i locals)
Aprovacions Tècniques Projecte (Biblioteques, Centres Cívics)
Primera Ocupació (per poder ocupar un edifici de nova construcció)
Expedients d’edificació (per poder parcel·lar un solar)
● Usos Paisatge Urbà. (rètols sobre els edificis, lones publicitàries)
9
Balanç Llicències 2012
ACTIVITATS PET. INF. D’IDONEÏTAT
INFORMES URBANÍSTICS
PET. INF. URB. PREVIS
OBRES CENTURA
E-OBRES
GUALS VIA PUBLICA FILMACIONS RESERVA D’ESPAI PUBLIC GUB
ACTIVITATS OBRES
OCUPACIO ESPAI PUBLIC
EXPEDIENTS D’EDIFICACIO
USOSPAISATGE URBÀ
EXPEDIENTS D’EDIFICACIÓ
USOS DEL PAISATGE URBÀ
PRO
TOTI
P
CÀRREGA DADES
PROCESSAMENT
CS CS CS
CS CS CS CS
CSAccess Excel J2EE e-expedient Client / Servidor
5. Integració de sistemes: Aplicacions
10
Balanç Llicències 2012
6. Règim de Llicències (Obres i Activitats)
Petició
Validació documental i adequació
Informes complemen-
taris
Ponència Medi
ambiental
Informació Pública
Esmena deficiències
Resolució
Bombers Patrimoni Medi Ambient Etc
Només per a Activitats
InformacióInformes
previs
(Ajuntament) (Ajuntament)(Col·legis i altres Entitats)
Ciutadà
Tramitació
11
Balanç Llicències 2012
Revisió comunicat
Resolució
7. Règim de Comunicats (Obres i Activitats)
PeticióInformacióInformes
previs
(Ajuntament) (Ajuntament)(Col·legis i altres Entitats)
Ciutadà
Tramitació
12
Balanç Llicències 2012
8. Velocitat i qualitat de tramitació
31/12/2012 Altes Estoc Total Dies Vida Mitja corrents resolts % Corrents resolts # Anteriors pendents
TOTAL LLICÈNCIES 85.177 1.386 5,1 98,7 276ACTIVITATS 7.507 344 9,3 96,9 112INFORMES URBANÍSTICS 803 62 13,0 92,5 2LLICÈNCIES 676 274 70,7 75,1 106COMUNICATS 6.017 0 3,8 100,0 0EAC 866 0 10,0 100,0 0NO EAC 5.151 0 2,8 100,0 0
APROV. TÈCNIQUES PROJECTE 11 8 61,2 63,6 4OBRES 33.512 581 4,9 98,6 127INFORMES URBANÍSTICS PREVIS 124 2 21,6 98,4 0INFORMES D’IDONEÏTAT TÈCNICA 882 14 11,5 98,4 0OBRES MAJORS 912 462 101,7 56,4 64NOVA PLANTA 76 66 110,7 51,3 29AMPLIACIÓ I REFORMA D'EDIFICI 63 36 116,8 65,1 14REFORMA D'EDIFICI 773 360 99,5 56,1 21
OBRES MENORS 31.161 62 2,8 99,9 53LLICÈNCIES 27 61 26,9 66,7 52COMUNICATS DIFERITS 1.677 0 20,4 100,0 0COMUNICATS IMMEDIATS 4.456 1 12,0 100,0 1TRÀMITS D'URGÈNCIA 886 0 0,0 100,0 0ASSABENTATS 24.115 0 0,0 100,0 0
APROV. TÈCNIQUES PROJECTE 10 7 50,6 80,0 5PRIMERA OCUPACIÓ 423 34 17,4 93,1 5EXPEDIENTS D'EDIFICACIÓ 96 54 80,3 50,0 6ESPAI PÚBLIC 43.974 362 4,4 99,2 18GUALS 567 108 36,1 82,5 9VIA PÚBLICA 14.913 124 10,4 99,2 9FILMACIONS 3.521 14 2,8 99,6 0RESERVA OCASIONAL DE VIALITAT 24.973 116 0,8 99,5 0USOS PAISATGE URBÀ 88 45 33,0 63,6 13
13
Balanç Llicències 2012
9. Tramitació Electrònica 2012
● Obres:
78 % Tramitat per Internet
22 % Tramitat altres canals
Tramitació del procés 100% electrònica (excepte majors)
● Ocupació de la Via Pública - Guàrdia Urbana:
30 % Tramitat per Internet (*) Inici Novembre 2012 excepte filmacions
70 % Tramitat presencialment
Tramitació del procés 100% electrònic (grues, bastides, mudances, estacionaments i filmacions)
● Activitats:
Consulta Prèvia
68,5 % Tramitat per Internet
31,5 % Tramitat altres canals
Resta Tràmits: Tramitació 100% presencial i procés parcialment electrònic
10. Nous reptes
14
Modernització del sistema i dels aplicatius
Simplificació diverses normatives municipals
Reorganització del sistema de gestió interna
Introducció de notificacions de seguiment
per l’usuari
Normativa
Management
Sistemes/Tecnologia
Model de gestió
15