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Seguimiento del proyecto de implantacin.
Integrantes:
Jackeline Barba.
Jhon Cueva.
Cristian Fierro.
Gabriela Gutirrez.Docente:
Ing. Mario Cueva.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA
rea de la Energa, las Indu str ias y lo s Recu rso s Naturales No Renov ables
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CARRERA DE INGENIERA EN SISTEMAS
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Seguimiento del proyecto de
implantacinEl principal problema que se detecta en muchas implantaciones desistemas ERP es la desviacin que se produce tanto en los plazos deejecucin como en los costes previstos para el proyecto. Para evitar estasituacin es conveniente tener en cuenta una serie de recomendaciones:
Disponer en la empresa de un estudio previo lo ms completo
posible, antes de iniciar el proyecto de implantacin.
Contar con un equipo de trabajo que tenga conocimientosprofundos de la organizacin y capacidad para tomar decisiones.
Establecer un contrato lo ms claro posible en el que se establezcanlas responsabilidades en el proyecto de ambas partes.
Establecer fases dentro de la gestin del proyecto que permitan a laorganizacin adaptarse a los cambios, evitando la definicin de
objetivos demasiado ambiciosos. Definir los hitos parciales y realizar un seguimiento como mnimo
mensual sobre su cumplimiento.
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Establecer plazos realistas, pero que comprometan a
la organizacin. En este sentido hay que tener encuenta que cuando se trabaja contra una fechainamovible, las personas suelen organizarse para tratarde lograr su cumplimiento.
En relacin a las fechas de arranque de los sistemas,existe una tendencia a pensar que los cambios
importantes deberan coincidir con el arranque de unnuevo ao.
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DESVIACIONES DE
PRESUPUESTOConviene indicar que el origen de este problema secentra en la definicin del contrato de implantacin.
Las causas ms frecuentes que llevan a una variacin de
presupuesto dentro de un proyecto de implantacin desistemas:
1. Infraestructura y equipamiento.
Es un apartado que en ocasiones se valora de formasuperficial, ya que se considera que se trata de suministros
que se podrn adquirir en su debido momento a precio demercado, en los que es adems sencillo establecer unacomparativa de precios entre diferentes proveedores
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2. Licencias de software.
Las posibles desviaciones de presupuesto en materia delicencias pueden derivarse de una Infravaloracin delnmero de usuarios (en el caso de licencias porusuario), o bien de no haber considerado opciones querequieran licencias y que finalmente la empresa vaya anecesitar. En este sentido, conviene revisar la partida delicencias con un doble enfoque, a fin de evitar malos
Entendidos y desviaciones en los presupuestos dentro deeste captulo:
Partiendo de las necesidades reales de la empresa,planteamiento que nos lleva a considerar directamentelos mdulos que sta deber adquirir.
Partiendo de la forma de licenciamiento omodularizacin del producto en cuestin, lo que nospermite analizar uno a uno los mdulos ofrecidos yvalorar si stos pudieran ser necesarios o no en laimplantacin.
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3. Consultora/Implantacin:
Es el captulo que de forma
habitual trata de cerrar laempresa cliente
Y
en
el
que
se
pueden
producir
importantes
desviaciones
. Para evitar estas
desviaciones
conviene
definir
elcriterio
A
seguir
en
aspectos
tales
como
:
Impacto
que
puede
tener
durante
el
proyecto
el
cambio
depersonal
de
la
empresa
consultora
O
incluso
del
cliente,
lo
quepodra
obligar
A
repetir
trabajos
ya
realizados
Y
que,
por
logeneral, puede suponer una prdida importante
delconocimiento generado en la gestin del proyecto
por
la
persona
que
causa
baja
en
el
mismo
. Incumplimiento por parte de la empresa cliente de
compromisos de ejecucin de actividades dentro del
proyecto,
lo
que
puede
provocar
un
freno
en
el
avance
delmismo, e
incluso
podra dejar
sin
contenido
a personas
delequipo
de
trabajo
.
La
consecuencia
de
tomar
decisiones
errneas
que
tenganque ser corregidas a posteriori y que en
consecuenciarequieran de la repeticin de
determinadas actividadesdentro
del
proyecto
.
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Para evitar que se pueda producir esta situacin lo msaconsejable sera realizar una fase previa de consultora denegocio, en la que se definan claramente el alcance, los objetivosy el plan de trabajo, vinculando la carga de trabajo en das teniendoen cuenta dicha especificacin, y generando un nuevo presupuesto
en caso de que sea necesario modificar el alcance, objetivosy/o plan de trabajo del proyecto.
Este aspecto requiere de flexibilidad por parte del cliente y delproveedor, ya que resulta muy complejo llevar a cabo un proyectode este tipo, tratando de que todo pueda estar reflejado desdeel inicio en documentos por escrito, ya que la naturaleza deeste tipo de sistemas hace que sea muy complejo llegar aespecificar con todo el nivel de detalle las distintas
funcionalidades, lo que en la prctica podr llevar a malosentendidos, salvo que se haya definido un planteamiento flexiblepor ambas partes.
La formacin a los usuarios es un aspecto que puede ser realizadopor el propio personal de la empresa cliente. En caso de que serequiera el apoyo del proveedor externo, deber ser considerado enel presupuesto.
En algunos proyectos se admite una modalidad de presupuestosemi-abierto, en el que existe una estimacin corregida al alza,facturando la empresa consultora en funcin de los servicios realesque lleva a cabo.
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4. Migracin de Datos.
Se debe destacar que siempre pueden surgirimprevistos
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5. Desarrollos a Medida y Generacin de Listados
Es posible presupuestar
No es conveniente asumir partidas abiertas o cerradastanto para la empresa como para el proveedor.
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6. Puesta en Marcha y Soporte Post-Arranque
Para la puesta en marcha, se debe establecer lacantidad de recursos destinados, ya que de locontrario la puesta en marcha podra presentarinconvenientes.
Para el Soporte post-arranque, se debe definir si el
soporte a los usuarios ser ofrecido por el personal dela empresa, por el proveedor o mixto, es decir de losdos.
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Gracias