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Bol Agost.-I
1
Al Ries; Jack Trout .--Madrid : McGraw-Hill, 1993.-- 163 p. : il; 21 cm; fotog ISBN 84-481-01359-9
Tabla de contenido: Ley del liderazgo / Ley de la categoría / Ley de la mente /Ley de la percepción / Ley de la enfoque /Ley de la exclusividad /Ley de la Dualidad: Ley del Opuesto / Ley de la DivisiónLey de la Perspectiva /Ley de la Extensión de línea /Ley del sacrificio /Ley de los AtributosLey de Franqueza /Ley de Singularidad /Ley del Impredecible /Ley del Éxito /Ley del Fracaso /Ley del Bombo /Ley de la Aceleración /Ley del Recursos
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Las 22 leyes inmutables del marketing
2
James H. Gilmore; B. Joseph Pine II.--Barcelona : Grupo Editorial Norma, 2000.-- 265 p. : grafs. ISBN 958-04-5827-8
Tabla de contenido:
La teoría emergente de la producción
El marketing en una era de diversidad
La administración en modularidad
Conservar sus clientes
El marketing personalizado
Crecimiento acelerado sin concesiones
Las cuatro caras de la individualización
Creación de versiones
La individualización masiva
Administración por instrumentos
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Marketing 1X1: Cada cliente es un mercado
3
Daniel Burgos; De-León Luz .--Madrid : McGraw-Hill, 1988.-- 215 p. : il: ByN; 23 cm.- ISBN 8448128648
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Tabla de contenido:
El ayer bases y conceptos
El hoy crítica a la sociedad de la
información
El mañana
en torno a Internet y a las nuevas
tecnologías
El pasado mañana
Comercio electrónico, publicidad y marketing en internet
4
Fernando Alberto De Nuñez y Lugones .--Madrid : McGraw-Hill, 2001.-- 365 p. : il: ByN; 22 cm .- ISBN 8448133285
Tabla de contenido:
Introducción y visión macroInternet en América LatinaModelos de ingresoPublicidadModelos de negocioNuevas plataformaBanda anchaTelevisión interactivaSección finanzasMarketingSección operaciones
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Modelos de negocios en internet
5
Dirección estratégica en la creación de empresas
José Antonio Jiménez Quintero; Silvia Regina Arroyo Varela .--Madrid : Ediciones Pirámide, 2002.--345 p.- ISBN 8436816242
Tabla de contenido:
Teoría de la estrategia
Idea de negocio
Estudio del entorno
Herramientas para la toma de
decisiones Planificación funcional
Plan de marketing
Viabilidad económico-financiera
Plan operativo de la nueva empresa
Tipos de empresas
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6
Montse Lavilla Raso .-- 3ra ed. .--[s.l.] : Ra-ma, 2002.-- 164 p. : il: ByN; 24 cm.-ISBN 8478975047
Tabla de contenido: El nuevo
medio al servicio de la comunicación / El uso actual de internet / Internet como herramienta de comunicación / La interactividad aplicada a la telemática / Teoría sobre la percepción y consumo de mensaje telemáticos / Relación y simbiosis de Internet con otros medios/ Un nuevo medio al servicio del marketing / El por qué de Internet en la empresa / Internet en la política de marketing mix / El lanzamiento de un proyecto de empresa en la red / La personalización de los mensajes marketing one to one / La publicidad en la red.
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La actividad publicitaria en Internet
Fundamentos de marketing
William J. Stanton.-- 6ta ed. .--México D.F. : McGraw-Hill, 2000.--800 p. : ilus .- ISBN 970-10-0894-9
Tabla de contenido:
El campo de marketing
El dinámico ambiente del marketing
Planeación estratégica del marketing
Investigación e información de mercado
Mercado de consumo
Mercados empresariales
Segmentación del mercado
Planeación y desarrollo del producto
Estrategias de la mezcla
Marcas, empaque
Determinación del precio
Estrategia de precios
Canales de distribución
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8
Tabla de contenido:
Marketing, mercado y competitividad
El cliente y el consumidor
La investigación de mercado
Estrategias de productos y precios
Nuevos productos
Estrategias de distribución
Estrategias de comunicación
La promoción de ventas
La organización comercial
El plan de marketing
La gestión y relación con los clientes
Marketing internacional
Carlos Gispert .--Barcelona : Oceano, 2004.-- 879 p.- ISBN 84-494-2759-2
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Enciclopedia de Marketing y Ventas
Tabla de contenido:Cómo mejorar el rendimiento del sector público aprovechando las oportunidades de satisfacer las necesidades del ciudadanoCómo comprender la mentalidad del marketingAPLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING EN EL SECTOR PÚBLICODesarrollo y mejora de los programas y servicios popularesFijación de precios, incentivos y desincentivos motivadoresOptimización de los canales de distribuciónCreación y mantenimiento de la identidad deseada de la marca
Marketing en el sector público
Philip Kotler; Nancy Lee .--Madrid : Pearson Eduacción, 2007.-- xix, 519 p. : il. byn. ISBN 8483223789
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Maketing de servicios : personal, tecnología y estrategia
Christopher; Wirtz, Jochen Lovelock.-- 6ta ed. .--México D.F. : PearsonEducación, 2009.-- ISBN 9789702615156
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Tabla de contenido:
Comprensión de los mercados,
productos y clientes de servicios
Creación del modelo de
servicio
Administración de la interfase
del cliente
Implementación de estrategias
de servicio redituales
10
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