TRABAJO FINAL“PROYECTO SUNSET”
ESTRATEGIA DE PRODCUTO
Profesor: Carlos Alonso López Vera
Integrantes:
González Noriega, Sergio (0930060)Montero Khang, José (1020097)Rivera Morales, Jorge (1210037)Tejada Del Aguila, Sandra (1030279)Valencia Vasquez, Carla (1110362)
EMPRESA: Kimberly – Clark Perú
“Innovación de Nuevos Productos”
Kimberly – Clark es una empresa que ofrece productos que han mejorado de
manera significativa la calidad de vida de las personas como son: los pañales
para niños y adultos, papel higiénico, toallas femeninas, toallitas húmedas,
pañuelos faciales, servilletas, entre otros.
Así mismo está presente en los hogares peruanos con marcas reconocidas por
su gran calidad como: Suave, Scott, Kotex, Huggies, Plenitud, Poise, Kleenex y
Wypall. Forma parte de Kimberly-Clark Corporation, empresa multinacional con
140 años de vida, presente en más de 150 países.
En el Perú tienen dos de las cincuenta plantas de producción que Kimberly-
Clark tiene alrededor del mundo, estas son: Planta Santa Clara dedicada a la
fabricación de pañales de bebé, toallas higiénicas y pañales para adulto; y
Planta Puente Piedra dedicada a la fabricación de papel higiénico, servilletas,
papel toalla de manos, papel toalla de cocina y nuestra Línea Institucional.
Debido a su maquinaría de última generación ambas plantas destacan como
una de las más modernas del mundo en su rubro. La capacidad productiva
permite, no sólo abastecer al mercado local, sino también exportar a Bolivia,
Ecuador, Venezuela, Chile, entre otros países.
Visión: Es guiar al mundo en lo esencial para una vida mejor.
Misión: Es
mejorar la
salud, el bienestar y la
higiene de las
personas, cada
día y en cada lugar.
FORTALEZAS: Fuerte integración vertical y horizontal entre las
gerencias y el personal de servicio. Personal calificado y con gran identificación de la
marca, gracias a las capacitaciones continúas. Innovaciones tecnológicas en sus instalaciones y
procesos de servicios con la finalidad de cuidar el medio ambiente.
Empresa reconocida a nivel nacional, con larga trayectoria.
Lealtad hacia las marcas por parte de los consumidores.
Constantes promociones. Constante innovación en los productos. Estructura organizacional sólida con gente
comprometida con el logro de objetivos.
DEBILIDADES: Los precios elevados de sus productos
restringen a ciertos sectores de la población que accedan al producto.
No han desarrollado su negocio en otros sectores para llegar a más gente.
La falta de adaptación de sus productos de acuerdo a la zona en que piensan abrir.
Falta de capacidad en sus plantas. Falta de liderazgo en ciertos productos. Bajo control en sus canales de distribución. Precios no competitivos en el sector más
bajo. Pocas Plantas.
OPORTUNIDADES: Nuevos centros comerciales a nivel
nacional. Mercados emergentes. Crecimiento económico en el país. El gobierno que permite la inversión
extranjera. Ingreso de inversionistas extranjeros. Convenios internacionales. Incremento del PBI . Altas barreras de ingreso. Sea elegida como la empresa numero uno
para trabajar.
ESTRATEGIA FO: Alianzas estratégicas con estos nuevos
supermercados para que coloquen sus productos. Con la inauguración de más establecimientos de inversionistas extranjeros, esto KC podría aliarse a ellos ampliando sus canales de ventas y llegando a un mayor número de consumidores.
Impulsar las promociones por medio de marketing aprovechando el crecimiento en el PBI. Actualmente el Perú está pasando por un proceso en el cual las personas están teniendo un mayor nivel de capacidad adquisitiva lo cual podría significar que determinados segmentos pasen a consumir productos más caros y esto se podría reforzar a través de un mayor número de promociones en puntos estratégicos como por ejemplo – 2x1, paga 3 lleva 2, canjes.
ESTRATEGIA DO: El consumo del café peruano permitirá un
mejor acceso de precios al consumidor de clase C y D.
Incremento de publicidad a través de medios de comunicación (periódico, radio, tv y afiches publicitarios), permitirá que la población de otros sectores conozcan de la marca.
Adaptar un producto a base de su típica bebida de acuerdo a la zona que piensan entrar.
Brindar becas de estudios a los mejores colaboradores de la empresa y así obtener una mejor retención del personal
AMENAZAS: Los nuevos tratados comerciales como con
China, Corea, EE.UU y otros, permitirá nuevas inversiones que serán fuerte competencia .
El incremento de la delincuencia. Disminución en la tasa de natalidad. Publicidad agresiva por parte de
competidores. .Incertidumbre en la política del país Desastres naturales.
ESTRATEGIA FA: Aprovechar su prestigio para lanzar promociones
que incentiven la frecuencia de consumo. Al haber conseguido un prestigio que se refleja en el hecho de estar en el primer lugar de recordación de marca ellos podrían utilizar esto para incentivar la frecuencia de consumo a través de promociones o publicidad radial o televisiva.
Sacar promociones para mantener la lealtad de marca y aumentar el nivel de consumo haciendo que los consumidores estén preparados para eventuales tiempos de escases ocasionados por los paros o huelgas.
Construir más plantas con ubicaciones estratégicas para hacer frente a posibles desastres naturales haciendo que los periodos de distribución sean cortos.
ESTRATEGIA DA: Hacer campañas sobre el desarrollo
personal y profesional que debe tener una persona, fomentando a no delincuencia.
Aumentar la comunicación a través del servicio de atención al cliente. KC para que pueda llegar de una mejor manera al cliente puede hacer encuestas en los puntos de venta.
Evaluar un plan de acción con el cual busquen el precio mínimo con el que puedan competir.
Construir almacenes que les permita actuar rápido ante un suceso fortuito.Al llegar a tener almacenes les permitiría prevenir temporadas de escasez de periodos largos y estar presentes siempre.
Análisis del Micro Entorno
La empresa realiza este análisis para el desarrollo de sus estrategias, el cual
está conformado por las siguientes fuerzas:
Capacidad de negociación de los proveedores
El poder de negociación que tienen los proveedores es bajo, debido a que
Kimberly representa un gran porcentaje en las ventas de ellos. Los insumos
que estos proveen tienen variedad de sustitutos por lo que es fácil hacer un
cambio de proveedores. No se han tenido problemas con los proveedores,
cuentan con un stock de seguridad de las materias primas necesarias para el
proceso de producción. Les dan facilidades para el pago, entre ellas se tiene
una línea de crédito con sus principales proveedores. Se tiene planeado hacer
una inversión para realizar una integración hacia adelante, se está evaluando
producir las materias primas para tener un acceso más rápido para estas y así
disminuir tiempos además de tener más control.
Capacidad de negociación de los consumidores
La capacidad de negociación de los consumidores es baja, no es fácil que los
consumidores que ya tienen lealtad hacia la marca cambien los productos por
los de la competencia, además que siempre se realizan controles de calidad
para ofrecer a los clientes la misma calidad de la que están acostumbrados.
Tienen una cartera amplia de clientes, antes se mantenía una gama más
reducida de clientes pero desde que ocurrió un incidente con su principal
cliente en Arequipa el cual quería una línea de crédito cada vez mayor lo cual
estaba llegando a afectar a la empresa, y este había llegado a obtener mucho
poder por lo que no se podía optar por descartarlo como cliente ya que
manejaba gran parte del mercado arequipeño se decidió ampliar la lista de
clientes como parte de una estrategia de ventas.
Rivalidad entre empresas competidoras
La rivalidad entre empresas competidoras es alta, alguno de los factores que
hacen que la rivalidad entre las empresas aumenta son cuando la demanda
disminuye o los descuentos son cada vez más seguidos, en cualquiera de los
casos las ganancias disminuyen.
Las principales empresas competidoras que tienen alto nivel de participación
en el mercado en el que opera Kimberly-Clark son:
En la línea de family care (papel higiénico) “Scott” tiene como principal
competidor a la marca líder “Elite” de la empresa “Productos Tissue del Perú
SA”.
En femme care (toallas higiénicas) el líder en marca en este mercado es
“Nosotras” tiene mayor participación dejando a “Kotex” como la segunda marca
en preferencia.
En infant care (pañales) Huggies es la marca líder en el mercado de pañales,
es la marca más fuerte y el precio es más alto que el de “Pampers” su principal
competidor. Es la línea de producto que tiene mayor rentabilidad.
En adult care (pañales para adultos) con la única marca que compite “Plenitud”
es “Tena” el nivel de participación es similar.
Ingreso potencial de nuevos competidores
El ingreso potencial de nuevos competidores es bajo, actualmente, no tienen
amenaza de que ingresen nuevos competidores las empresas que están
operando tienen alta participación en el mercado, además de estar bien
posicionados a nivel nacional por lo que no hay muchas áreas que estén sin
atender. En el caso de Kimberly tiene mayor porcentaje de participación con
respecto al año pasado.
Desarrollo potencial de productos sustitutos
El desarrollo de los productos sustitutos es bajo. Los productos que están en el
mercado no tienen riesgo a que tengan sustitutos ya que son bienes necesarios
además que son de consumo masivo por lo que sería difícil que se logre
reemplazar alguno de estos, la única línea que tiene sustituto es la de pañales
en la que están saliendo al mercado los pañales ecológicos.
Objetivos Estratégicos
Los objetivos estratégicos en la Unidad estratégica de Productos de Consumo
Familiar (Family Care, Adult Care, Infant Care, Femme Care) es incrementar su
nivel de ventas, su participación de mercado y lograr ser líderes en cada una
de las categorías en la que está presente Kimberly, mejorando sus procesos,
optimizando los recursos de su organización y reteniendo a un personal
altamente capacitado mediante incentivos y desarrollando planes estratégicos.
Los Objetivos estratégicos en la unidad estratégica de Dispensadores de jabón
líquido, papel toalla, papel higiénico etc. Su objetivo es dar a conocer este tipo
de productos los cuales ofrece a diferentes centros comerciales
establecimientos, etc. Buscan colocar sus productos en los centros
empresariales que se están construyendo en diversos distritos de la capital,
ganando mayor número de ventas y posicionándose mejor en este tipo de
negocio.
Objetivos que abarcan las dos unidades de negocios son:
Lograr la satisfacción de sus empleados en base al cumplimiento de sus
metas tanto profesionales como personales brindándoles las facilidades
y recursos necesarios.
Cumplir con las normas legales y sanitarias.
Lograr un vínculo emocional y una relación de largo plazo con nuestros
clientes y consumidores.
Tener marcas vinculadas emocionalmente con la comunidad.
Representar un negocio más rentable y de mayor crecimiento para sus
clientes (marcas líderes, alta rotación).
Ofrecer a sus clientes soluciones simples y prácticas (financiamiento,
despacho) adaptándose a sus necesidades.
Mantener una estructura organizacional y procesos a nivel regional y
recalcar un “no excusas”.
Líneas de Productos
Family Care: Línea de negocio orientada al cuidado higiene y salud de la
familia.
Productos: Papel Higiénico, papel toalla, pañitos faciales
Adult Care: Línea enfocada en los adultos mayores, que tienen
incontinencia urinaria. Producto: Pañales para la incontinencia urinaria,
toallas femeninas para la incontinencia.
Femme Care: Línea de negocio que se ocupa de productos para la
higiene femenina. Producto: Toallas higiénicas, protectores diarios.
Infant Care: Línea de negocio enfocada en los más pequeños de la
casa. Producto: Pañales
Generación de Ideas
Nuestro proyecto trata de innovación de productos existen con el fin de
realizar mejoras en su forma de uso y aplicación para el usuario,
basándonos en investigaciones anteriores sobre la importancia del
cuidado de la piel; y a su vez poder protegerlo fácilmente sin tener ningún
tipo de problema o obstrucción para hacerlo. De esta manera nace
SUNSET.
El proyecto básicamente se trata de desarrollar dentro del portafolio que
ofrece Kimberly – Clark, unos pañitos desechables que contengan
protección solar, hipoalergénicos (especiales para piel delicada),
resistencia al agua, protector de foto envejecimiento y manchas en la piel,
que son los efectos nocivos del sol y se presentan con el tiempo en las
personas que no se protegen. Dicho producto tendrá la capacidad de
protegernos de los rayos ultravioleta tipo A y B. De esta manera el
consumidor podrá de una manera fácil de protegerse de los rayos
solares. Por otro lado el factor de protección que contendrá nuestro
producto es para 30°, ya que se ha comprobado que desde ese nivel para
adelante no es significativa el aumento de protección.
La forma y diseño de los pañitos es semejante a sus pañitos para bebes de las
cuales manejan las siguientes líneas:
.
Identificar y analizar las implicaciones legales
Las implicaciones legales de este tipo de productos se rigen bajo la categoría
de productos para el bronceado y protección solar.
NORMAS TECNICAS PERUANAS
NTP ISO 21150:2009 COSMÉTICOS . Microbiología. Detección de Escherichia
coli. Establece directrices generales para la detección e identificación del
microorganismo especificado Escherichia coli en productos cosméticos. Los
microorganismos considerados como especificados en esta Norma Técnica
Peruana podrían diferir, de país a país, de acuerdo con las regulaciones o
prácticas nacionales. Para garantizar la seguridad y calidad del producto
elaborado al consumidor final, se recomienda realizar un análisis de riesgo
microbiológico apropiado para determinar los tipos de producto cosmético a los
que se aplica esta Norma Técnica Peruana. Los productos que se considera
que presentan un riesgo microbiológico bajo incluyen a aquellos con baja
actividad de agua, productos hidroalcohólicos, valores extremos de pH, etc. El
método descrito en esta Norma Técnica Peruana se basa en la detección de
Escherichia coli en un medio líquido no selectivo (caldo de enriquecimiento),
seguida por el aislamiento en un medio agar selectivo. Otros métodos pueden
ser apropiados dependiendo del nivel de detección requerido.
NTP ISO 21149:2009 COSMÉTICOS. Microbiología. Enumeración y detección
de bacterias aerobias mesófilas. Establece directrices generales para la
enumeración y detección de bacterias aerobias mesófilas presentes en
cosméticos, mediante el recuento de colonias en medios agar después de la
incubación aerobia, o mediante la verificación de ausencia del crecimiento
bacteriano después del enriquecimiento.
NTP ISO 18416:2009 COSMÉTICOS. Microbiología. Detección de Candida
albicans. (28 p.) Establece directrices generales para la detección e
identificación del microorganismo especificado Candida albicans en productos
cosméticos. Los microorganismos considerados como especificados en esta
NTP podrían diferir, de país a país, de acuerdo con las regulaciones o prácticas
nacionales.
NORMAS INTERNACIONALES
ISO 29621:2010; Cosmetics -- Microbiology -- Guidelines for the risk
assessment and identification of microbiologically low-risk products.
ISO 22716:2007; Cosmetics -- Good Manufacturing Practices (GMP) --
Guidelines on Good Manufacturing Practices.
ISO/TR 24475:2010; Cosmetics -- Good Manufacturing Practices -- General
training document.
Leyes, Reglamentos
Ley Nº 29459. Ley de los productos farmacéuticos, dispositivos médicos y
productos sanitarios.
Decreto Supremo Nº 010-97-SA. Aprueban el Reglamento para el Registro,
Control y Vigilancia Sanitaria de Productos Farmacéuticos y Afines.
Directiva Administrativa Nº 162-2010-DIGEMID; Certificación de buenas
prácticas de manufactura en laboratorios nacionales y extranjeros.
Resolución Ministerial Nº 002-2001-SA/DM; Aprueba la "Guía de Inspección
para Establecimientos de Fabricación de Cosméticos". El Peruano, 06 de enero
2001
Regulación internacional
Comunidad Andina de Naciones
DECISIÓN 516; Armonización de Legislaciones en materia de Productos
Cosméticos.
RESOLUCION 797; Reglamento de la Decisión 516 sobre Control y Vigilancia
Sanitaria de Productos Cosméticos.
DECISION 705; Circulación de muestras de productos cosméticos sin valor
comercial.
DECISION 706; Armonización de legislaciones en materia de productos de
higiene domestica y productos absorbentes de higiene personal.
RESOLUCION 1418; Adiciones a la Resolución 797. Límites de contenido
microbiológico de productos cosméticos.
REUNIÓN CAN JUNIO DE 2011
Anexo: Documento informativo para facilitar la aplicación de la normativa
andina en materia de productos cosméticos.
http://www.indecopi.gob.pe/repositorioaps/0/14/jer/guias_informativas/
cosmeticoss.pdf
Proveedores
Estos son algunos de los proveedores que actualmente tiene la empresa
Kimberly-Clark solamente para sus operaciones en Perú.
1. H.S. INDUSTRIES CO., LTD.
2. COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL S.A
3. PAPER CONVERTING MACHINE COMPANY ITALIA S.PA.
4. PGI COLOMBIA LTDA
5. KIMBERLY-CLARK GLOBAL SALES LLC
6. FREUDENBERG S.A
7. COMPANHIA PROVIDENCIA INDUSTRIA E COMERCIO
8. CELULOSA ARAUCO Y CONSTITUCION S.A
9. HENKEL CAPITAL, S.A. DE C.V.
10.GP CELLULOSE INTERNATIONAL MARKETING S.R.L
Tecnología
Iniciaron operaciones en Perú se iniciaron en 1995 mediante la
adquisición de la empresa papelera familiar Unicel S.A. En 1998 Kimberly-
Clark adquiere MIMO S.A., la única productora nacional de toallas higiénicas y
pañales. En el 2000 MIMO S.A. se fusiona con la empresa líder del mercado de
papeles higiénicos Suave, lo que permite que la facturación anual bordee los
US$ 100 millones.
En el 2008 inauguramos la planta de Santa Clara, donde fabricamos pañales
y toallas higiénicas concentrando en el Perú en ese año la mayor inversión
de la corporación. Además, ampliamos la planta de Puente Piedra,
productora de papel higiénico, al doble de su capacidad.
PLANTA SANTA CLARA
La Planta de Santa Clara fue inaugurada
por el presidente Alan García Pérez el 9
de octubre de 2008, con una inversión de 30 millones de dólares.
Santa Clara está ubicada sobre la
Carretera Central en el distrito de
Ate, a unos 15 km al este de la
plaza de Armas de Lima. La
planta fabrica pañales de bebés
Huggies, toallas higiénicas
Kotex y pañales para adulto marca Plenitud.
Debido a su maquinaría de última generación esta es una de las plantas más
modernas del mundo en su rubro. Su capacidad productiva ha permitido, no
sólo abastecer al mercado local, sino también a exportar a países de la región
como Bolivia, Ecuador, Venezuela, entre otros.
En la planta trabajan cerca de 400 colaboradores, en las distintas áreas
operativas y logísticas como son: producción, mantenimiento, aseguramiento
de la calidad y desarrollo, ingeniería y proyectos, compras comercio exterior,
almacenes, etc. Cabe resaltar que esta planta cuenta desde el 2009 con la
certificación ISO 9001, (calidad) certificación internacional que respalda las
buenas prácticas operativas de nuestra planta.
3 máquinas de pañales de última generación, han sido instaladas en los
últimos 4 años
25% de la producción se exporta a países como Ecuador, Bolivia, Venezuela
entre otros
Ingeniería básica de producto
Identificación de los principales beneficios:
Prevenir algunas enfermedades provocadas por la exposición del sol
(cáncer a la piel)
Presentación con practicidad en el uso y aplicación.
No contiene ningún químico que pueda ocasionar alguna reacción
alérgica.
Mayor suavidad gracias al aceite de coco.
Aporte en Zinc y vitaminas B gracias al germen de trigo.
Alto contenido de vitamina E que neutraliza los "radicales libres"
evitando el envejecimiento prematuro.
Elimina las células muertas de la piel, ayuda a regenerar el
crecimiento de las nuevas y favorece la salud de los tejidos
acelerando la curación esto gracias a él aloe vera.
Como el aloe vera es un astringente debe usarse con otro producto
por eso la combinación del coco el germen y la glicerina q le dará la
parte humectante.
También será aclaran te, hipo alergénico y humectante gracias a la
glicerina por su alto grado de glicerol.
Su precio será asequible.
Descripción y características físicas
Descripción
El Protector Solar SUNSET ha sido diseñado especialmente para brindar la
protección necesaria en actividades expuestas a la radiación solar. Otorga
protección contra rayos ultravioleta del tipo A y B. Su fórmula es a prueba de
agua y transpiración. Es hipoalergénico, especialmente creado para pieles
delicadas que necesitan protegerse a exposiciones prolongadas al sol. Protege
del foto envejecimiento, manchas y cáncer a la piel. Crema sin perfume y de
rápida absorción.
De esta manera el consumidor podrá de una manera fácil asearse y a la vez
protegerse de los rayos solares. Por otro lado el factor de protección que
contendrá nuestro producto es de 30°, ya que se ha comprobado que desde
ese nivel para adelante no es significativa el aumento de protección.
Modo de empleo
Aplicar la toalla protectora SUNSET generosamente y de manera uniforme 30
minutos antes de la exposición solar. Reaplicar cada 2 horas (máx . 4 hrs),
especialmente después de una excesiva transpiración, prolongada exposición
al agua o secado con toalla. Cara, cuello y extremidades superiores pueden
cubrirse con 5 -10 grs.
Descontinuar su uso en caso de irritación. Uso externo. Evitar el contacto
directo con los ojos. Manténgase fuera del alcance de los niños.
Presentación
- Envase con 75 toallas protectoras (Toalla 18 x 11 cm)
- Envase con 40 toallas protectoras (Toalla 9 x 11 cm)
- Color Blanco
- Olor Sin perfume
Garantía
La única responsabilidad del vendedor o fabricante será la de reemplazar la
cantidad de este producto que se pruebe ser defectuoso de fábrica. Ante esto,
el cliente deberá presentar su inquietud a nuestro call center (300-3636),
quienes le informaran como proceder según sea el caso (devolución,
reembolso, reemplazo, etc.).
Ni el vendedor ni el fabricante serán responsables de cualquier lesión personal
pérdida o daños ya sean directos o consecuentes que resulten del uso de este
producto.
Antes de usarlo, el usuario deberá determinar si el producto es apropiado para
el uso pretendido y el usuario asume toda responsabilidad y riesgo en conexión
con dicho uso.
Empaque
Por el momento vamos a contar con 2 presentaciones:
- Envase con 40 toallas protectoras (Toalla 9 x 11 cm)
Diseño tira y retira
- Envase con 75 toallas protectoras (Toalla 18 x 11 cm)
Diseño tira y retira
Componentes
Zinc, vitaminas E y B, Aqua, Ethylhexyl methoxycinnamate, homosalate,
ethylhexyl salicylate, Alcohol denat, Benzophenone-3, Distarch Phosphate,
Butyl methoxydibenzoylmethane, Dimethicone, Sodium, Ceatearyl alcohol,
Ceteth-20 phosphate, ethylhexyl methoxycinnamate, diethylamine
hidorxybenzoyl, Trisodium EDTA, Ethylhexylglycerin, Phenoxyethanol,
Methylparaben, Ethylparaben, Parfum
Prototipo inicial
Desarrollaremos el prototipo inicial para la observación del producto físico, de
ser necesario se realizará cambios en algunos elementos que se detecten
cuando tengamos el producto real en todas sus dimensiones.
El segundo propósito de la fase es asegurar el subministro y calidad del
producto mediante adaptaciones en la planta productiva, equipo, líneas, etc.
Presentación envase con 40 toallas protectoras (Toalla 9 x 11 cm)
Presentación envase con 75 toallas protectoras (Toalla 18 x 11 cm)
Evaluación del prototipo inicial
Dentro de los diferentes factores que se han considerado en la evaluación, es
la practicidad del uso de las toallas protectoras de sol SUNSET, se ha podido
constatar que existe menor desperdicio de sustancia en cada aplicación.
Asimismo la calidad del producto, ya que satisface las necesidades de nuestro
público objetivo, sin embargo vemos conveniente que se debe plantear una
extensión de línea dado que hay un segmento en el que podemos introducir el
producto, como por ejemplo presentación para niños, con un factor de
protección mayor, una gráfica más divertida y el uso de colores que los padres
puedan identificar que existe también presentaciones del producto para
proteger a los niños de los rayos del sol.
Por otro lado, enfatizar en los avisos y promociones que el uso de Protector
Solar SUNSET ha sido diseñado especialmente para brindar la protección
necesaria en actividades expuestas a la radiación solar. Otorga protección
contra rayos ultravioleta del tipo A y B. Su fórmula es a prueba de agua y
transpiración. Y su uso es fácil y practico.
Protección de la Propiedad Industrial e Intelectual
Registraremos la innovación del producto en INDECOPI, y será registrardo en
el área de INVENCIONES Y NUEVAS TECNOLOGIAS.
Registraremos nuestro nuevo producto en:
Registro de Patente de Invención
Registro de Modelo de Utilidad
Registro de Certificado de Protección
Registro de Circuitos Integrados
Registro del Diseño Industrial
Registro de Certificado de Obtentor
Procedimiento de Mantenimiento de Vigencia de Solicitud o Registro de
Patentes
Modificaciones al Registro
Oposición a las Solicitudes de Registro
Nulidad de Registro
Licencia Obligatoria
Denuncia por Infracción de Derechos
Visita Inspectora
Inclusión en el Listado de Licencias de Uso de Tecnología, Asistencia
Técnica, Ingeniería Básica y de Detalle, Gerencia y Franquicia, de
Origen Extranjero.
Modificaciones al Registro de Contratos de Transferencia de Tecnología
Extranjera o al Listado de Licencias de Uso de Tecnologías, Asistencia
Técnica, Ingeniería Básica y de Detalle, Gerencia y Franquicia de Origen
Extranjero.
Certificado de Antecedentes
Búsqueda de Información Tecnológica
Registro de Conocimientos Colectivos de Pueblos Indígenas
Registro de Contratos de Licencia de Conocimiento Colectivo de Pueblo
Indígena
Cancelación de Registro de Conocimientos Colectivos de Pueblos
Indígenas.
Definición y Especificación de los Estándares de Producción
Trabajaremos a base de un flujograma de costos de producción, de esta
forma mediremos el nivel de inversión que deseamos tener, con el fin de
determinar el nivel de calidad DE LA PRODUCCION.
Esto será realizado en la PLANTA DE SANTA CLARA, empezando con
10 mil paquetes de producción para distribuir en el mercado de Lima,
para empezar.
Luego de acuerdo a su aceptación y nivel de ventas incrementaremos
un 10 % de producción para empezar a ingresar en ciudades que se
encuentran en las zonas aledañas de Lima.
Envase - etiqueta
Desarrollo y prueba de concepto
Idea de producto: Producción y comercialización de toallas húmedas
con protector solar apoyadas en un canal de distribución propio.
Concepto de producto: Toallas húmedas descartables con factor de
protección solar que se utilice de manera rápida en donde se encuentre
el consumidor.
Imagen de producto: Percepción de seguridad médica por parte del
consumidor.
Prueba de concepto
Se evaluó comparativos con otras marcas, nivel de aceptación fue
positivo, buen porcentaje y frecuencia de compra.
El tipo de uso y aplicación fue la característica de diferenciación.
Sugerencia de extensión de línea: protector solar para niños.
Definir la forma como se habrá de vender el producto
En este punto elaboráremos la estrategia de marketing, el cual nos ayudara a
desarrollar las cuatro “P” del marketing, pues son sumamente importantes para
lograr el posicionamiento de la marca, que se desea introducir en el mercado.
Precio
Paquete de 40 unidades S/.10.90
Paquete de 75 unidades S/.18.90
Canal de Distribución y Sistema
Niveles de canal
Se cuenta con 2 niveles, el producto pasa a un detallista y luego llega al
consumidor final.
Protector solar SUNSET apunta a un sistema de distribución multicanal, con
sistema de Marketing hibrido. Con presencia en puntos de venta como:
farmacias, tiendas por conveniencia y retail.
Comunicación
Insigt
Sabemos lo que nuestros consumidores quieren o desean ser, en estos
tiempos la salud es un pilar muy importante en la vida de las personas, hoy en
día la imagen es muy importante dentro de la sociedad, Los Protectores
Solares cumple las aspiraciones del consumidor por que ofrece salud, verse
bien, llevar una vida sana, cuidar la belleza y devolver la frescura de joven, piel
sana, con lozanía, en otras palabras mostrar la belleza física por fuera y
demandar mucho tiempo. Pero además participando de la actividad diaria,
simplificando tiempos un producto al instante para uno mismo y las personas
que mas queremos la familia.
Todas estas características encierran ser un consumidor de Sunset, además de
simplificar la vida activa y proactiva de las personas manteniendo su estilo de
vida
……Sin descuidar su salud.
Posicionamiento
“Sunset” es el mejor protector solar, que te protege todo el dia en forma fácil,
rápida y simple. que protege tu salud, la de tu familia y simplifica tu vida.
Slogan
“Protege y cuida tu piel con Sunset”
Estrategia de comunicación
Lo que necesitamos lograr es que el público consumidor conozca “Sunset” y
tenga la experiencia de probar y sentir la protección cuando use nuestro
producto, para ello se aplicaran diversas estrategias de comunicación en la
primera etapa de introducción y crecimiento:
Después de estudiar los gustos, preferencias, nivel socioeconómico y
características de las personas a las que nos dirigiremos y tenemos claro
BTL (Below The Line o “debajo de la línea”)
Esta técnica de marketing nos permitirá tener un contacto más directo con las
personas. Teniendo en cuenta que el BTL se dirige a segmentos de mercado
específicos mediante estrategias de comunicación no masivas en las cuales los
mensajes son transmitidos de una manera diferente y poco convencional,
lograremos sorprender y sacar de la rutina a quien los mira.
Utilizaremos medios tales como correo directo, eventos promocionales,
merchandising (actividades en el punto de venta), mailing, etc.
BTL
VOLANTES JALA VISTA
Negociaremos góndolas en los mercados retail:
Wong
Plaza Vea
Vivanda
Metro
Tottus
ATL (Above The Line o “sobre la línea”) : Esta técnica de marketing
nos permitirá, para promocionar nuestro producto en medios de
comunicación masivos tales como radio, prensa (periódicos y revistas),
cine, etc. nos permitirá llegar a un gran número de personas.
OOH: Out Of Home
Colocación de Banners, Paneles, totens Valles, en la Avenidas de gran tránsito
vehicular
TV
Promoción en TV, como estrategia de lanzamiento serán de 30”” canales de
señal abierta y cable, en los siguientes horarios:
Noticieros de las mañanas:
Canales 2, Panamericana TV, America TV, ATV Noticias.
Programas de mediodía
Programas para niños
Producto Participar en programas de educación en salud como Doctor TV.
Participar en campañas de salud para las clínicas y hospitales.
Realizar de mostración de un buen uso y empleo en centros comerciales.
Radio
Por medio de la radio participaremos de programas para jóvenes, spots
radiales, putas radiales, testimoniales en donde premiaremos on line al público
del programa.
Participaremos de secuencias de salud en RPP, en donde seremos Sposor y
motivaremos el consumo de fruta.
Prensa.
Colocaremos espacios publicitarios de 50% a 50% con Mercado Retail (Metro,
Plaza Vea, Wong, Vivanda).
Participaremos de documental dominical SALUD en el Comercio.
Publirreportaje de nuestra Planta de Fabricación
Revistas segmentadas.
Espacios en revistas de, Sport, Mama y Mujer. Así también en revistas de
genéricos como Vanidades, Cosas, Magaly, Gisella, Etc.
POP Point of Sales
Realizaremos material grafico como volantes, encartes de revistas, en donde
colocaremos los beneficios del producto.
Colocaremos Gigantografias, en mercado retail, grifos, estanterías, columnas,
estacionamientos, tanqueras de Metro, Wong, Plaza Vea, Antenas, Vitrinas,
jaladores, Bodegas.
Promotoras:
Realizaremos degustaciones con anfitrionas, chicas jóvenes, naturales,
saludables, dentro de los locales de Wong, Plaza Vea, Vivanda, Tottus.
Dentro de los locales se participará en juegos,
Sponsors:
Se escogerán deportistas destacados para que utilice nuestra marca en su
imagen, mostrando siempre una piel sana
Evento de Lanzamiento
Por la Mañana:
Se realizara una conferencia de Prensa en la Mañana con periodistas de
reconocidos revistas y medios de prensa escrito, estos difundirán el nuevo
producto, se realizará un paseo por la planta para conocer la experiencia de la
fabricación.
Por la noche:
Se realizara un coctel que contará con la participación de la FFVV, Clientes y
Artistas del espectáculo y Modelaje en donde se mostrará una película de
producción de “Sunset”, todo acompañado de un espectáculo VIP, evento que
se publicara en pagina de sociales.
On Line:
Tendremos nuestro Facebook, el que servirá como informativo de los avances
en el cuidado de la piel, información sobre el consumo de protector solar, ,
características medicinales, todo acerca del producto, formas de consumo,
recetas y buzón de sugerencias.
WEP SITE KIMBERLY CLARK
Microsite, en donde se podrá acceder a la empresa Kimberly - Clark y acceder
a site de producto.
CSR On Line Consumer Social Responsabilite
Promover el cuidado de tu piel y tu salud en general y alma, conociendo las
campañas de ayuda social en lugares de pocos recursos, promover el el uso
del bloqueador en los niños quien hoy en dia son los que mas están expuestos
Para ello buscaremos Instituciones de Ayuda Social. Apoyo a Comunidades
campesinas, colegios, postas médicas.
¿Cómo estamos?
Viviendo a mil por hora, sin tiempo para pensar en uno mismo.
¿Qué buscamos?
Simplificarnos la vida, lo más práctico y fácil.
¿Qué queremos?
Vida salud, practicidad y calidad.
PROTEGER Y CUIDAR TU PIEL!!!!!!!!!
Presupuesto para el Primer Año
20,000 afiches 50 x 70 cm
40,000 volantes A4
10,000 jalavistas
Valla publicitaria 3 diseños - 10 instalaciones
Banners web
redes sociales
Cuñas de radio
Se contara con un presupuesto de S/. 90,000 nuevos soles
Ventas y Utilidades a largo Plazo
En 5 años la participación de mercado debe
estar en 19%. El mercado de la categoría
crecerá en 35%. Los beneficios que obtendrá la
empresa deberán ser superiores al 35%. (Bajo una optimización de costos
en economía de escala).
Extensión de línea:
Protector solar Sunset para niños
Protector solar Sunset para piel mixta, seca y grasosa.
Protector solar Sunset con 85 UVK.
Identificar y definir beneficios para el consumidor
Factores
Practicidad de uso
Menor desperdicio
Calidad del producto
Efectividad
Mejoras
Presentación para niños
Enfatizar beneficios como formula
a prueba de agua y transpiración,
Fácil uso y practico
Calidad del producto
Definir la forma como se habrá de promover el producto
Mercado Objetivo
Hombres y mujeres de 25 a 40 años de nivel socioeconómico A,B,C;
estilo de vida afortunados y mujeres modernas.
Mercado Objetivo
Protección y cuidado de la piel.
De uso fácil y práctico.
Objetivos de venta
Se espera vender en el primer año 60,000 unidades de empaque de
protector solar Sunset. 62% Emp. 40 unid. 38% 75 unid.
Cuota y Beneficios de los primeros años
Una participación de 6% de mercado en el primer año. Con una utilidad
de 14% (S/. 117,096).
Público Objetivo Público en General de NSE A,B,C,D
Beneficio Clave Protege y cuida tu piel.
Soporte de Beneficio Practico y de doble acción
Categoría Bloqueador en Toallas
Modos y Momentos de uso Protección todo el día, fácil, rápida y simple
Nivel de Precios Promedio del mercado
Relacionamiento Kimberly – Clark Perú
Slogan “Protege y cuida tu piel con Sunset”
Análisis de Negocio
La industria de protectores solares podría aumentar hasta 60 por ciento de sus
ventas. De acuerdo a los datos de los principales laboratorios dedicados a este
segmento, las ventas del producto han aumentando año con año en un
promedio de 4.0 % a 5.0 % anual y para 2013 se estima crezcan alrededor de
6.0 % o 7.0 %.
Oportunidad de negocio
Mercado en crecimiento.
Necesidad de consumir este producto.
Mayor preocupación en la salud y cuidado personal.