Conseil logistique, stockage, picking, cross-docking,
transport, distribution nationale et internationale
Présentation des services logistiques
Votre partenaire en Logistique intégrée
Conseil logistique, stockage, picking, cross-docking,
transport, distribution nationale et internationale
Victransa a lancé ses activités en 1984 en
tant que société de transport de
marchandises.
Grâce à notre croissance soutenue, nous
disposons actuellement d’installations
modernes à Vic, au nord de Barcelone (siège
central), ainsi que de nos propres Délégations
avec magasins à Madrid et Valence, le tout
pour un volume de stockage de 50 000 m3.
En tant qu’entreprise de transport, nous
bénéficions d’une flotte de 125 véhicules et
d’une équipe humaine constituée de
200 professionnels qui œuvrent à la
satisfaction de nos clients.
À partir de 2002, nous avons élargi notre activité
pour devenir Opérateurs logistiques spécialisés
dans le stockage et la gestion des
marchandises dans toute l’Espagne.
Fondés sur la confiance et l’intégration avec les
clients, notre engagement et l’excellence de
notre service nous ont positionnés parmi les
entreprises leaders de référence dans le secteur
de la logistique et du transport de
marchandises.
Présentation
Conseil logistique, stockage, picking, cross-docking,
transport, distribution nationale et internationale
Chez Victransa, notre devise est d’être perçus par
nos clients comme partie intégrante de leur
organisation.
Nous savons ainsi nous adapter aux choix de nos
clients en toute flexibilité pour répondre à leurs
besoins, grâce à notre expérience en tant
qu’opérateur logistique spécialisé dans le
stockage, la gestion et la distribution de produits.
Confiance, excellence et rentabilité sont les
piliers de notre service
Passion pour la logistique
Confiance
Doté d’un niveau de contrôle de sécurité maximum, notre
magasin est conforme aux réglementations les plus strictes
imposées pour les produits stockés.
Nous disposons d’un système de surveillance 24 heures sur
24, d’une enceinte fermée avec système « food defense », de
systèmes d’autoprotection/anti-incendies, ainsi que des
certificats de qualité-environnement ISO 9001 et ISO 14001.
Service intégral
À notre magasin de grande capacité situé dans la ville de Vic
et nos 14 ans d’expérience de la logistique depuis 2002,
viennent s’ajouter les connaissances et le savoir-faire de plus
de 30 ans passés dans le domaine du transport. Notre
équipe chevronnée vous offre ainsi un service intégré de
stockage et de transport.
Rentabilité
Nous souhaitons apporter de la valeur à l’activité de nos
clients en leur offrant des avantages concurrentiels.
VICTRANSA
SATISFACTION DES CLIENTS
FIDÉLISATION DES CLIENTS
EXCELLENCE DANS LE SERVICE
Valeurs
Transparence : dans nos relations commerciales
et opérationnelles
Confiance : la tranquillité de savoir que vos
marchandises sont traitées avec soin et en toute
sécurité
Intégration : faisant partie intégrante de votre
organisation, nous intégrons notre équipe de
professionnels dans vos ressources
organisationnelles
Responsabilité : envers nos engagements
sociaux, éthiques et environnementaux au service
de la durabilité des personnes, de l’environnement
et de la société en général
Confidentialité : les informations liées à vos
produits sont soigneusement protégées et
préservées grâce à notre engagement de
confidentialité
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transport, distribution nationale et internationale
Mission
Offrir des solutions logistiques intégrales et de
confiance à nos clients, en répondant le mieux
possible à leurs besoins de stockage et de
transport.
Vision
S’imposer parmi les opérateurs logistiques de
référence en Espagne, en apportant des solutions
adaptées aux besoins des clients et un service de
confiance qui les fidélise.
Notre engagement
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Organisation générale
Organisation opérationnelle-logistique
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Processus logistique
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Diagramme de la chaîne logistique interne Processus d’entrée des marchandises CLIENT
TRANSPORTEUR VICTRANSA
AVIS D’ENTRÉE PACKING LIST
MAGASIN
OK
ADMINISTRATION
MAGASIN
MAGASIN
ADMINISTRATION
MAGASIN
ADMINISTRATION
MAGASIN
ADMINISTRATION
MAGASIN
• En option : envoi de justificatif de déchargement au client.
OK NON Communication avec le client
Communication avec le client
• Réceptionne la documentation
• Vérifie la documentation du transporteur
• Vérifie la documentation du transporteur • Décharge • Se positionne en « Zone d’attente » • Valide la marchandise physique reçue • Affecte un emplacement physique en magasin
• Étiquette les colis • Assigne un emplacement physique
• Assure la saisie dans le programme de gestion de magasin
• Édite les étiquettes
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Diagramme de la chaîne logistique interne Processus de sortie des marchandises CLIENT
ADMINISTRATION
MAGASIN
TRANSPORTEUR VICTRANSA
• Réceptionne la commande • Saisit les données dans le programme de
gestion de magasin • Vérifie les stocks • Édite la documentation de « Préparation
sortie »
• Retire le produit du magasin • Prépare la livraison en fonction des conditions du client o Type de cargaison (complète – partielle) o Picking o Emballage – Étiquetage • Se positionne en « Zone d’expédition sortie »
MAGASIN
• Charge le véhicule • Livre la documentation d’envoi • Le chauffeur signe le Bon de livraison conforme
AVIS DE COMMANDE SORTIE
ADMINISTRATION
MAGASIN
OK NON Communication avec le client
• Consolidation de sortie • Établit la documentation d’envoi • Vérifie la documentation du transporteur
OK
Communication avec le client
MAGASIN • En option : envoi d’un avis de livraison au client.
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Informations sur notre magasin
• Emplacement stratégique
• Disponibilité pour gérer la logistique à partir
d’autres emplacements au niveau national
• Capacité de palettisation de plus de 8 200 palettes
• Utilisation de programmes de gestion de magasins
de dernière génération par radiofréquence (système
rétractable jusqu’à 11 m de hauteur)
• Hauteur d’arrimage jusqu’à 14 m
• Hauteur d’emplacement adaptable à la hauteur
de l’emballage
• Largeur maximale d’emplacement 250 cm
• Profondeur maximale des rayonnages : 120 cm
(palettes UE et américaines)
Capacité et expérience en gestion Victransa bénéficie de la capacité et de
l’expérience en gestion nécessaires pour
s’adapter à vos besoins et devenir partie
intégrante de votre organisation.
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• Tous les produits en général (sauf marchandises ADR)
• Produits adaptés au contact alimentaire
• Produits destinés à la consommation animale
• Produits exigeant l’enregistrement SANDACH de
stockage et transport
• Compartimentation en secteurs afin de prévenir
toute incompatibilité de produits
Notre magasin est adapté aux produits
suivants :
Capacité et expérience en gestion
Victransa bénéficie de la capacité et de
l’expérience en gestion nécessaires pour
s’adapter à vos besoins et devenir partie
intégrante de votre organisation.
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Équipes de travail
Nous disposons d’un vaste éventail de véhicules
pour la gestion interne des produits :
• Transpalettes électriques élévateurs avec
plateforme pliante
• Chariots élévateurs frontaux électriques
• Chariots à mât rétractable
Capacité et expérience en gestion
Victransa bénéficie de la capacité et de
l’expérience en gestion nécessaires pour
s’adapter à vos besoins et devenir partie
intégrante de votre organisation.
Connectivité
Nous disposons d’équipes dotées de
communications par radiofréquence capables
d’offrir des informations en temps réel sur les
opérations menées dans l’entrepôt.
Cela nous permet d’informer nos clients des
entrées, sorties, emplacements, inventaires de
stock et état de leurs produits.
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Nos équipes sont dotées de terminaux de RF
(radiofréquence) qui leur offrent des informations
actuelles, contrôlées et instantanées sur les
opérations en cours.
Capacité et expérience en gestion
Victransa dispose d’informations en temps
réel et adaptables aux besoins de ses
clients qui lui permettent de s’intégrer
pleinement dans l’organisation de ces
derniers.
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Victransa propose de gérer la gestion logistique
inverse intégrale en transport, gestion et stockage
des clients qui souhaitent disposer d’un entrepôt
externe pour leurs activités logistiques de retour,
récupération ou renvoi de marchandise pour
cause de refus, non-conformité, rejet du
destinataire ou de l’utilisateur.
Services de logistique inverse
Producteur /
Distributeur
Utilisateur /
Consommateur
LOGISTIQUE DIRECTE
LOGISTIQUE INVERSE
Avantages
• Simplification des processus associés aux
retours, renvois et réclamations
• Tranquillité d’une gestion externe conforme aux
besoins du client et menée par une entreprise
experte en gestion logistique
• Réduction des coûts internes associés aux
processus de logistique inverse
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1. Prévoir un Système de gestion de la chaîne
logistique flexible, adaptable et paramétrable en
fonction des besoins de chaque client.
2. Disposer des plus récents systèmes de
connectivité qui permettent d’assurer des
informations et transmissions de données
instantanées, réelles et fiables.
3. Permettre la traçabilité nécessaire pour
maîtriser l’historique des transactions réalisées.
4. Établir des rapports qui permettent d’analyser
et de suivre les indicateurs clés de performance
(KPI), les indicateurs de rendement, etc.
Au-delà d’un système de gestion
d’entrepôts, nous mettons à votre
disposition nos technologies de pointe en
gestion, communication et information.
Nous adaptons nos systèmes de travail à
vos besoins pour vous aider à mieux les
intégrer, en fonction de 4 grands
paramètres :
Technologies de pointe
3. Suivi de la gestion des entrées et sorties
4. Procédures de stockage et gestion des stocks
5. Comportement adapté aux besoins de nos
clients (FIFO, LIFO, FEFO, lots, kits)
1. Codage des articles / produits et traçabilité
2. Suivi de la gestion des stocks (palettisation,
emballages, emplacements, statut)
Grâce à la paramétrisation et à un mot de passe
pour chaque client, nous vous offrons les
services suivants de façon individualisée et via
Internet :
Conseil logistique, stockage, picking, cross-docking,
transport, distribution nationale et internationale
Nous personnalisons votre gestion logistique
Conseil logistique, stockage, picking, cross-docking,
transport, distribution nationale et internationale
Nous personnalisons votre gestion logistique Exemples
Visualisation en temps réel des différentes
charges de travail et situation des commandes et
expéditions
Calcul des rentabilités par opérateur, client,
KPI
Différentes situations de stock (disponible,
réservé, contrôle de qualité non approuvé,…)
Traçabilité
Entrées par importation de données via EDI,
txt, XML, Excel
Gestion des incidents
Ouverture d’une fiche incident dès sa
survenue, commande, repositionnement,
image en pièce jointe et information immédiate
du client.
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Nous apportons de la valeur à votre logistique
Tâches automatiques
Nous établissons un protocole de
communication automatique et paramétré en
fonction des besoins d’information de chaque
client, notamment en lui envoyant un mail à
l’expédition d’une commande, via l’envoi
périodique d’un mail sur les stocks, etc.
Gestionnaire personnel
Pour garantir un service proche et de
confiance, Victransa affecte à chaque client un
gestionnaire personnel chargé de résoudre
toutes les démarches et demandes liées aux
produits et marchandises de ce dernier.
Ce service favorise une relation plus étroite et
personnalisée avec nos clients.
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Victransa, toute une équipe humaine
à votre service.
Notre équipe humaine travaille de façon intégrée
et en se mobilisant au maximum pour offrir des
solutions à vos besoins.
Service clients
DACC
Fusionnant de façon coordonnée le service
clients et le service commercial, ce
département est en liaison directe avec nos
clients pour résoudre leurs questions liés aux
aspects commerciaux, de gestion logistique et
d’après-vente, sous forme de Call Center
(centre d’appels).
Victransa dispose d’un département de
Gestion d’entreprise qui vise à garantir le
respect des exigences juridiques et
réglementaires en vigueur.
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Engagement en matière de
qualité, de sécurité et
d’environnement
Registres • Registre général sanitaire en tant que
transporteur d’aliments et d’additifs alimentaires
• Registre sanitaire des industries et produits
alimentaires en tant que transporteur en Catalogne
• Registre sanitaire en tant que transporteur et
spécialiste du stockage de sous-produits animaux
non destinés à la consommation humaine
(SANDACH) et des produits qui en sont dérivés
Systèmes de gestion certifiés • Système de gestion de la qualité ISO 9001
• Système de gestion de l’environnement
ISO 14001
Depuis ses débuts, VICTRANSA est une
entreprise spécialisée dans le transport de
marchandises.
La fonction d’Opérateur logistique est née dans
le but d’offrir un service intégré plus pratique,
plus sûr et plus fiable, qui permette à un
interlocuteur unique d’assurer les services
d’une agence de transport et de stockage.
Intégrant ses services logistiques et de
transport en une seule équipe, Victransa
consacre toutes ses connaissances et son
expérience à offrir un service irréprochable qui
réponde à lui seul aux besoins et aux attentes
de ses clients.
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Distribution de produits /
marchandises
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Présentation des services logistiques
Votre partenaire en Logistique intégrée
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www.victransa.com
Tél. : +34 93 889 5161
Fax : +34 93 889 3432
Adresse postale
C. Tavertet, 2
Pol. Ind. Malloles
08500 Vic (Barcelone) - Espagne