Alicante, 9 de abril 2014
Encuentro Empresarial sobre el Diseño de Productos y Servicios Innovadores: Mejora competitiva e innovación.
Ángel Pineda – Oscar Valle Ballesteros - Orizon
Contenido
1. La importancia de innovar.
2. Herramientas de Innovación.
– Vigilancia Tecnológica
– Previsión Tecnológica
– Creatividad
– Análisis interno y externo
3. Las claves del análisis y selección de ideas.
– Oportunidades y amenazas en el desarrollo de
nuevos productos.
– Matriz multicriterio.
– Caso práctico de gestión de ideas.
4. Control del Proceso de Innovación.
– Cartera de Proyectos.
– Indicadores y medición.
5. Resultados de la innovación.
– Transferencia tecnológica.
– Protección y explotación de resultados.
6. Norma UNE 166.002 de Gestión de la Innovación.
7. Conclusiones.
1.La importancia de innovar Objetivos
@orizon_es Orizon Consulting
Objetivos
• Innovar hoy en día es vital.
• Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica
• Conocer proceso de innovación y herramientas.
• Aprender a aplicarlo en las empresas:
- De forma sencilla.
- Real y efectiva.
- Poco a poco.
Innovar no es sólo tener una idea. No es solo
Creatividad.
Thomas Alva Edison: “El genio es 1% de
inspiración y un 99% de dedicación."
Necesidad de gestión de la innovación.
Metodología de trabajo.
Selección y valoración de ideas
Apoyo de las nuevas tecnologías
Innovación como área estratégica dentro de la
organización.
Sensibilización de todo el equipo. Sistema de
incentivos.
1.La importancia de innovar Introducción
INNOVACIÓN
Idea
Herramientas de
innovación
Selección de ideas
Control del proceso
de innovación
De la idea al Proyecto innovador 1.La importancia de
innovar
Proyecto Innovador
http://youtu.be/AwieQchmN3Y La visión de Google sobre la
innovación (minuto 49:40)
1.La importancia de innovar Innovar es vital
Necesidad de innovar
• Situación actual cambiante.
• Hoy en día no sobrevive el más fuerte, sino el que mejor se adapta al cambio.
• El éxito no dura para siempre.
• No puedo hacer siempre lo mismo.
1.La importancia de innovar El proceso de innovación
Vigilancia Tecnológica
Previsión Tecnológica
Creatividad
Análisis interno y externo
2. Herramientas de
Innovación
2. Herramientas de
Innovación Vigilancia Tecnológica
Fuentes de Vigilancia Tecnológica
• Proceso organizado, selectivo y sistemático, para captar información del exterior y de la propia organización sobre ciencia y tecnología, seleccionarla, analizarla, difundirla y comunicarla para convertirla en conocimiento con el fin de tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios.
- FUENTE: Tipología de la fuente de información que pueden ser.
- TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN: Tipo de soporte de entrada de la información
- PERIODICIDAD: Frecuencia de recepción de la información relativa a I+D+i
- RECEPTOR: Destinatario y responsable de análisis de la información recibida
2. Herramientas de
Innovación
Ejemplo Fuentes de Vigilancia
Tecnológica
FUENTE TIPO DE ENTRADA DE INFORMACIÓN PERIODICIDAD RECEPTOR
FERIAS ESPECÍFICAS DEL SECTOR Información de la feria (folletos,
documentos, impresiones, charlas, etc.) SEGÚN CONVOCATORIA
COMERCIALES / GERENCIA / RESP. I+D+i
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Comunicaciones específicas para el Dto. de
I+D+i SEMESTRAL
RESP. TÉCNICO / RESP. I+D+i
STAFF TÉCNICO Durante la prestación del servicio (por fallos
en clientes, por mejora de procesos, etc.) CONTINUO DIRECTOR TÉCNICO
CLIENTES Durante la prestación del servicio (por fallos
en clientes, por mejora de procesos, etc.) CONTINUO STAFF TÉCNICO
CLIENTES PÚBLICO / LICITACIONES - CONCURSO PÚBLICO
Pliego de condiciones técnicas SEGÚN CONVOCATORIA DEPT. COMERCIAL /
GERENCIA
PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES, COMPETENCIA EN GRAL. ETC.
Lanzamiento de nuevos productos, noticias del sector, eventos, etc.
MENSUAL
RESP. I+D+i / GERENCIA / RESP. DEPART.
TÉCNICO
SEMINARIOS Y CONGRESOS ESPECIALIZADOS
Asistencia SEGÚN CONVOCATORIA
RESP. I+D+i / COMERCIALES / RESP.
DEPART. TÉCNICO
ANÁLISIS DE PATENTES Organismo Oficial SEMESTRAL RESP. I+D+i / DPTO.
TÉCNICO/
REVISTAS ESPECIALIZADAS DEL SECTOR
visita on-line a los diferentes sites MENSUAL RESP. I+D+i
VIGILANCIA A COMPETIDORES Consulta de página web y revisión de
catálogos CONTINUO
RESP. I+D+i / COMERCIALES / RESP.
DEPART. TÉCNICO
Foro o buzón de ideas SUGERENCIAS/IDEAS PERSONAL Y
REUNIONES EQUIPO TÉCNICO CONTINUO RESP. I+D+i
2. Herramientas de
Innovación Vigilancia Tecnológica
Registro de Vigilancia Tecnológica
• Información relevante en materia de I+D+i obtenida por el Responsable de análisis (receptor) a través de una fuente de Vigilancia Tecnológica.
- Fecha de entrada
- Fuente
- Descripción y aspectosinnovadores
- A qué afecta: Producto, proceso, comercialización o personal.
- Oportunidades y Amenazas
- Deriva en idea
- Nº de idea
2. Herramientas de
Innovación
Ejemplo Registro de Vigilancia
Tecnológica
FECHA ENTRADA
FUENTE DESCRIPCIÓN Y ASPECTOS
INNOVADORES AFECTA A: OPORTUNIDADES AMENAZAS
DERIVA EN IDEA
Nº IDEA OBSERVACIONES
nov-13 STAFF TÉCNICO CREACIÓN DE APLICACIÓN …
SERVICIO
MEJORA DE PROCESOS Y DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO
DIFICULTAD DE VENTA DEL SERVICIO DEBIDO A CARACTERÍSTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS EXIGIDAS POR LOS CLIENTES
SÍ 0001
ene-14
PÁGINAS WEBS DE COMPETIDORES, COMPETENCIA EN GRAL. ETC.
MIGRACIÓN DE SISTEMAS … PROCESO REDUCCIÓN DE COSTES
DIFICULTAD ANTE EL CAMBIO
NO
2. Herramientas de
Innovación Caso práctico: Vigilancia Tecnológica.
Para uno de los Proyectos de los asistentes, definir sus Fuentes de Vigilancia y crear algún
Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.
2. Herramientas de
Innovación Previsión Tecnológica
Previsión Tecnológica
• Se analiza la evolución del sector en base a la información extraída mediante la Vigilancia Tecnológica.
• Se valora si se requiere cambios tanto en la estructura como en las directrices de gestión de la empresa necesarias para el desarrollo de productos y/o procesos futuros. En el caso de que se considere necesario, se elaborará un Plan Estratégico que planifique las actuaciones a llevar a cabo para la adaptación de la empresa a la dicha evolución.
El análisis de la previsión tecnológica y las medidas tomadas en base al mismo, quedarán recogidos en un Acta de Reunión
• A partir de dichas conclusiones se plantearán los objetivos de mejora del Departamento Técnico.
2. Herramientas de
Innovación Creatividad
Creatividad
• Fomentar la creatividad de todos los empleados como herramienta de I+D+i. Implantar Sistema de Incentivos económicos y de desarrollo profesional.
• Objetivo desarrollar proyectos de I+D+i a partir de ideas planteadas por los propios trabajadores.
• Sensibilización de todo el equipo.
• Foro de ideas.
• Buzón de ideas.
• Brainstorming.
• Benchmarking.
2. Herramientas de
Innovación Análisis interno y externo
Análisis interno
• Supone el conocimiento y valoración de nuestras posibilidades: recursos humanos, formación, habilidades, medios materiales, activos tecnológicos, etc.
Análisis externo
• Se valorará la importancia que tienen las nuevas ideas innovadoras con la realidad exterior analizando las siguientes dimensiones: mercado / clientes; producto / funcionalidad y tecnologías necesarias.
2. Herramientas de
Innovación
Caso práctico: Análisis interno y
externo
Realizar un análisis interno y externo de uno de los Proyectos de los asistentes para obtener un
Registro de Vigilancia que pueda derivar en idea.
El proceso de innovación 3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Oportunidades y amenazas en el
desarrollo de nuevos productos.
Oportunidades y amenazas
• En la selección de ideas es vital tener un sistema de análisis de las oportunidades y amenazas de toda aquella información relevante para la empresa.
Todas las ideas deben ser valoradas.
Priorización de ideas
Descartar ideas
Revalorar ideas descartadas.
3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Valoración de ideas. Matriz
Multicriterio.
Matriz Multicriterio
• Nos sirve para valorar todas nuestras ideas.
• Valores cuantitativos.
• Debe adaptarse a nuestras necesidades particulares.
• Toma de decisiones de los Proyectos a realizar.
• Priorización.
• Revisión continua.
• Estableceremos un valor mínimo a partir del cual una idea debe convertirse en un Proyecto innovador
3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Valoración de ideas. Ejemplo Matriz
Multicriterio.
MATRIZ MULTICRITERIO
1 3 5
A Personal necesario Requiere nuevas incorporaciones
Requiere formación de personal propios
No se requieren nuevas incorporaciones ni formación
de personal propio
B Equipamiento necesario La inversión equipamiento es superior el 50% del coste total
estimado para el proyecto
La inversión equipamiento es inferior 50% del coste total estimado para el proyecto
No requiere nuevo equipamiento
C Tiempo de desarrollo (comercialización)
Largo plazo Medio plazo Corto plazo
(> 18 meses) (9 - 18 meses) (< 9 meses)
D Posibilidad de venta Búsqueda de nuevos clientes
a nivel nacional e internacional
Búsqueda de nuevos clientes a nivel nacional
Venta a cartera actual de clientes
E Ventas estimadas (facturación) / Ahorro costes (balance)
Menos del 5% Entre el 5% y 15% Superiores al 15%
F Plazo de retorno de la inversión Largo plazo Medio plazo Corto plazo
(> 1,5 año) (1 año - 1,5 años) (< 1 año)
3. Las claves del análisis y
la selección de ideas Valoración y Seguimiento de ideas.
Nº DE IDEA
DESCRIPCIÓN DE LA IDEA A B C D E F PUNTUACI
ÓN Nº
PROYECTO RevisarSÍ/NO*
OBSERVACIONES
0001 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 5 5 5 3 1 3 22 0001 - Se pone en marcha el proyecto
0002 DESARROLLO DE APLICACIÓN … 1 5 3 1 1 1 12 no no
No se prevé un volumen de ventas acorde con el coste del desarrollo del proyecto dada la situación actual del
mercado y a las características de protección de datos exigidas por los
clientes.
Ejemplo de valoración y seguimiento de ideas.
Caso práctico: Valoración de ideas 3. Las claves del análisis y
la selección de ideas
Con la matriz Multicriterio del ejemplo, valorar las ideas obtenidas en los ejercicios anteriores
con el objetivo de comprobar si se convierten en Proyectos innovadores.
El proceso de innovación 4. Control del proceso de
Innovación
4. Control del proceso de
Innovación
Gestión de proyectos habitual de la
empresa.
Análisis, diseño, pruebas, rediseño e
implantación
Cartera de Proyectos
4. Control del proceso de
Innovación Ejemplo Cartera de Proyectos
Nº DE PROYECTO
FECHA DE APROBACIÓN
PRODUCTO/SERVICIO A
DESARROLLAR
FECHA INICIO DEL PROYECT
O
ETAPA FECHA DE FIN
DESVIACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN
INICIAL VALORACIÓN DE TRANSFERENCIA TECNOLÓGICA
VALORACIÓN DE MEDIOS DE
PROTECCIÓN DE LOS
RESULTADOS
COMERCIALIZACIÓN
NO SÍ
0001 09-04-14 DESARROLLO DE APLICACIÓN …
09-05-14
NO FINALIZA
DO
X Interna. Externa.
no Acción comercial
4. Control del proceso de
Innovación
Todo lo que se mide se puede mejorar.
Mejora continua del sistema de gestión de
la innovación.
Indicadores y medición
4. Control del proceso de
Innovación Ejemplo de indicadores
INDICADOR 1
% de registro de vigilancia que derivan de ideas Valor de referencia: 5% (valor mínimo)
Periodo
1er TRIMESTRE
2º TRIMESTRE
3er TRIMESTRE
4º TRIMESTRE Total
Nº de entradas 25 32 42 99
Nº Ideas 2 4 0 6
% 8,00% 12,50% 0,00% 6,06%
OBSERVACIONES
El indicador está por encima del valor de referencia.
El proceso de innovación 5. Resultados de la
innovación
Transferencia Tecnológica 5. Resultados de la
innovación
Proceso de transmisión de la información
científica, tecnológica, del conocimiento,
de los medios y de los derechos de
explotación, hacia terceras partes para la
fabricación de un producto, el desarrollo
de un proceso o la prestación de un
servicio, contribuyendo al desarrollo de
sus capacidades.
• Externa.
• Interna.
Open Innovation (Profesor Henry
Chesbrough). Combinar el conocimiento
interno con el conocimiento externo para
sacar adelante los proyectos de estrategia y
de I+D+i.
Protección y explotación de
resultados. 5. Resultados de la
innovación
Foco en la comercialización como parte
del Proyecto.
Patentes.
Registros de Propiedad Intelectual.
Deducciones Fiscales por I+D+i.
Patent Box.
6. Norma UNE 166.002 de
Gestión de la Innovación
Requisitos
• Documentación de procedimientos, políticas, actividades, y otros aspectos de apoyo a la verificación del cumplimiento de sus requisitos y su mejora.
• Establecimiento de un modelo de proceso de I+D+i, determinando la secuencia de actividades, métodos y criterios.
• Una declaración de la Dirección estableciendo una política de I+D+i, asegurando recursos suficientes, comunicando su importancia y revisando su funcionamiento.
• Establecimiento de unidades de gestión de I+D+i, o de unidades de I+D+i.
• La provisión de recursos adecuados, suficientes y competentes para realizar las actividades de I+D+i.
• Organización de dichos recursos, definiendo procedimiento, informes y procesos de comunicación.
• El uso de herramientas de creatividad, vigilancia tecnológica, y análisis interno y externo.
• Selección y gestión de la cartera de proyectos.
• Protección y explotación de los resultados.
• Medición, evaluación y mejora del sistema de gestión de la I+D+i.
La norma UNE 166002 define los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de la
I+D+i. Junto con otras normas, forma parte de la serie UNE 166000, destinada a la gestión de
la innovación.
6. Norma UNE 166.002 de
Gestión de la Innovación
Modelo de innovación de Kline.
Modelo de Proceso de I+D+i
7. Conclusiones
¿Objetivos cumplidos?
• Innovar hoy en día es vital.
• Es necesario pragmatismo para llevar la innovación a la práctica
• Conocer proceso de innovación y herramientas.
• Aprender a aplicarlo en las empresas:
- De forma sencilla.
- Real y efectiva.
- Poco a poco.
Fin
GRACIAS!
@orizon_es Orizon Consulting