ENCUESTA DE PERCEPCIÓN CIUDADANA
2012
HUANCHACO
Informe de Percepción Distrital – Distrito Huanchaco
Trujillo, Noviembre 2012Directora: Msc. Rosa Chu Campos
Sub Directora: Dra. Soledad Janet Mostacero Llerena
Jefe de Proyecto: Msc. Róger Reyna Segura
Jefe de Campo: Dr. Carlos Risco Dávila
Asistentes:
Ing. Roger Lozada León
Ing. Carol Cárdenas del Castillo
Est. Ana Piminchumo Quispe
Preparado para:
•Resumen Ejecutivo
•Objetivos del Estudio
•Ficha Técnica
•Descripción de la Muestra
•EL Porvenir en cifras
- Opinión General y Calidad de Vida
- Agua y Saneamiento
- Residuos Sólidos
- Espacios Públicos
- Medio Ambiente
- Mapa de Riesgos
- Transporte Público
- Seguridad Ciudadana
- Centro Histórico
- Gestión Publica
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
Resumen Ejecutivo
El Informe de Percepción Ciudadana 2012-Distrito de Huanchaco tiene por objetivorecoger las opiniones de los habitantes deldistrito, sobre los principales problemas delmismo, así como su opinión sobre la gestiónmunicipal y a su vez identificar la actitudparticipativa de los ciudadanos frente a sudistrito.
OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Objetivos del Estudio
1. Objetivo General:
Determinar la percepción de la ciudadanía sobre las opiniones de lospobladores respecto a la calidad de vida en la ciudad, actitudes frente a laparticipación ciudadana y la ciudad a la que aspiran
2. Objetivos Específicos:
• Determinar el nivel de satisfacción e identificación de los pobladorescon su ciudad.
• Identificar los problemas que los pobladores perciben que afectan a suciudad.
• Determinar las opiniones de los pobladores en las siguientesdimensiones:
- Agua y Saneamiento - Transporte Público
- Residuos Sólidos - Seguridad Ciudadana
- Espacios Públicos - Centro Histórico
- Medio Ambiente - Gestión Pública
- Mapa de Riesgos
FICHA TÉCNICA
Ficha Técnica 1. Nombre de la Encuestadora: Centro de Información Competitiva y Opinión Pública-COMPITE UNT
2. Metodología Utilizada: Estudio de corte transversal. Mediante encuestas aplicadas a través de
entrevistas directas a los pobladores.
3. Cuestionario: Con el texto integro de las preguntas planteadas, según encuesta.
4. Universo: 26214 personas del distrito de Huanchaco Tamaño de Muestra: 262 personas
5. Error y nivel de confianza: ± 5% de error y un nivel de confianza del 95%, bajo el supuesto del muestreo
aleatorio simple.
6. Procedimiento de selección de entrevistado: De las viviendas seleccionadas se entrevistó a uno de los
miembros de familia que cumplía con los criterios de población objetivo.
7. Fecha de trabajo de campo: Entre el 28 al 30 de Noviembre del 2012.
8. Supervisión de campo: Se supervisó el 80% de las entrevistas realizadas.
9. Persona jurídica que encomendó el estudio: Trujillo ¡Ahora!
CLIMA DE OPINIÓN GENERAL Y CALIDAD DE VIDA
¿Qué tan orgulloso se siente de Trujillo?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
MUY ORGULLOSO ORGULLOSO POCO ORGULLOSO NO SE SIENTE ORGULLOSO
NO SABE/NO OPINA
10.31%
68.32%
18.32%
2.67% 0.38%
¿Qué tan satisfecho se siente con su distrito como una ciudad para vivir?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
4.96%
58.40%
22.14%
11.07%
3.44%0.00%
AGUA Y SANEAMIENTO
¿ Tiene acceso al Agua Potable?
SI76.34%
NO23.66%
NO SABE/NO OPINA0.00%
¿Qué tan satisfecho esta Usted con el servicio de Agua Potable?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
1.50%
54.50%
24.00%
14.50%
5.50%
0.00%
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Agua Potable?
HA MEJORADO27.00%
SE MANTIENE IGUAL66.00%
HA EMPEORADO6.50%
NO SABE/NO OPINA0.50%
¿Tiene acceso al alcantarillado?
SI60.31%
NO39.69%
NO SABE/NO OPINA0.00%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Alcantarillado?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA
1.27%
74.05%
15.19%
6.33%1.90% 1.27%
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Alcantarillado?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
HA MEJORADO
SE MANTIENE IGUAL
HA EMPEORADO
NO SABE/NO OPINA
21.52%
74.05%
3.16%
1.27%
RESIDUOS SÓLIDOS
¿Tiene acceso al servicio de Recojo de Basura?
SI93.51%
NO4.96%
NO SABE/NO OPINA1.53%
¿Qué tan satisfecho está Usted con el servicio de Recojo de Basura?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA
0.41%
60.00%
23.67%
11.43%
4.49%
0.00%
¿En los últimos 5 años, ha mejorado el servicio de Recojo de Basura?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
HA MEJORADO SE MANTIENE IGUAL HA EMPEORADO NO SABE/NO OPINA
40.82%
49.39%
9.80%
0.00%
ESPACIOS PÚBLICOS
¿Qué tan satisfecho está Usted con el espacio público disponible en su distrito?
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
1.53%
32.82%
26.34%
27.48%
11.45%
0.38%
¿Cuál razón considera que es el principal problema de los espacios públicos en la ciudad?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
INSEGURIDAD
NO HAY PARQUES Y JARDINES
CONGESTION VEHICULAR
COMERCIO AMBULATORIO
OTROS
26.47%
24.87%
25.67%
22.73%
0.27%
MEDIO AMBIENTE
¿Qué tanto estos problemas ambientales afectan su salud y la de su familia?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
BASURA EN LAS CALLES CONTAMINACION DEL AGUA CONTAMINACION DEL AIRE NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
45.80%
27.10%
32.06%
23.28%
16.79%19.08%
21.37%23.66%
20.99%
24.43%
27.86%
30.53%
16.41%
26.34%
18.32%
22.52%
0%
3%
0% 0%
MUCHO
REGULAR
POCO
NADA
NO SABE
¿Qué tan satisfecho está Usted con la gestión ambiental realizada por la Municipalidad Distrital de Huanchaco en los
temas mencionados?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
0.76%
26.34%
30.92%
30.15%
11.45%
0.38%
De estos temas relacionados con el ambiente ¿Cuál cree usted que se debería atender de manera urgente?
0% 5% 10% 15% 20% 25%
RECICLAJE
BASURA Y RESIDUOS SOLIDOS
NIVEL DE RUIDO EN LAS CALLES
CONTAMINACION DEL AGUA
CONTAMINACION DEL AIRE
OTROS
22.42%
22.67%
19.65%
18.14%
16.88%
0.25%
¿Sabe Usted que es un Cambio Climático?
SI48.47%NO
49.24%
NO SABE/NO OPINA2.29%
En su opinión, el Cambio Climático es:
NATURAL Y HOMBRE68.50%
HOMBRE22.05%
NATURAL 9.45%
¿Qué tanto cree usted que el cambio climático afecte su calidad de vida?
MUCHO60.63%
REGULAR27.56%
POCO11.81%
NO SABE/NO OPINA0.00%
¿cree usted que la municipalidad este haciendo reformas para combatir el cambio climático?
SI22.05%
NO57.48%
NO SABE/NO
OPINA20.47%
¿Cuál de estas acciones usted realiza para combatir el Cambio Climático?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
AHORRA AGUA NO ARROJA BASURA
RECICLA PAPELES
CUIDA ZONAS VERDES
UTILIZA FOCOS AHORRADORES
OTRAS
21.80% 22.51%
18.25%
15.88%
21.56%
0.00%
MAPA DE RIESGOS
¿En caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Distrital de Huanchaco está preparada para
responder ante la emergencia?
SI15.65%
NO70.99%
NO SABE/NO OPINA13.36%
¿Cuál es el tipo de desastre que usted considera que está más expuesto?
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%
TERREMOTO
MAREMOTO
INCENDIOS
INNUNDACIONES
OTROS
40.84%
51.53%
3.44%
4.20%
0.00%
¿Conoce las recomendaciones a tener en cuenta en caso de desastres naturales?
SI79.01%
NO18.32%
NO SABE/NO OPINA2.67%
¿En caso de un desastre natural, cree usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo está preparada para
responder ante la emergencia?
SI79.01%
NO18.32%
NO SABE/NO OPINA2.67%
TRANSPORTE PÚBLICO
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
MICROS COMBIS MOTOTAXIS TAXIS COLECTIVO OTROS
45.54%
27.13%
9.88%
13.57%
3.10%0.78%
¿Qué medios de transporte usa principalmente para desplazarse y se encuentra satisfecho?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
MICROS COMBIS MOTOTAXIS TAXIS COLECTIVOS OTROS
0.8%
29%
13%
4%
15%
2%0.4%
30%
19%
8% 8%
3% 0.4%
21%
14%
5%
0% 0% 0.0%
9%7%
3% 2% 1%0.0%
10%
47%
81%
73%
94%
98.5%
MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO POCO SATISFECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA
¿Cuál razón considera que es el principal problema del transporte público en su ciudad?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
CONGESTION VEHICULAR
CONTAMINACION VEHICULAR
FALTA DE CONTROL
DESORDEN
SEMAFORIZACION
ESTADO DE LAS CALLES
OTROS
16.03%
12.21%
33.97%
28.63%
4.96%
4.20%
0.00%
¿En su distrito existen paraderos adecuadamente señalizados?
SI35.50%
NO60.31%
NO SABE/NO OPINA4.20%
Satisfacción con las señales de tránsito:
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
PASO DE CEBRA
SEMAFORIZACION DE CRUCES
ATENCION DE ACCIDENTES DE TRANSITO
SEÑALIZACION DE VIAS
SEMAFORIZACINO DE VIAS
LABOR DE LA POLICIA DE TRANSITO
19.85%
10.31%
11.45%
16.41%
9.92%
9.16%
14.50%
9.16%
19.85%
8.78%
6.87%
17.56%
9.54%
11.45%
21.37%
20.23%
11.45%
22.52%
16.79%
20.23%
19.08%
17.56%
19.85%
23.66%
38.55%
48.09%
27.86%
37.02%
51.91%
26.34%
NO SABE/NO OPINA NADA SATISFECHO POCO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO SATISFECHO MUY SATISFECHO
¿Usted respeta las Normas de Tránsito?
SI97.33%
NO2.29%
NO SABE/NO OPINA0.38%
¿Usted considera que la policía hacer cumplir las Normas de Tránsito?
SI31%
NO59.54%
NO SABE/NO OPINA
10%
¿Usted considera que existe un adecuado control del transporte público?
SI18.32%
NO70.23%
NO SABE/NO OPINA11.45%
¿Qué tan satisfecho está usted en general con el estado de las vías en su distrito?
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
0.38%
21.37%
28.24%
28.63%
20.99%
0.38%
SEGURIDAD CIUDADANA
¿Qué tan seguro se siente en su distrito?
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
MUY SEGURO
SEGURO
NI SEGURO NI INSEGURO
INSEGURO
NO SABE/NO OPINA
1.15%
27.86%
36.64%
32.44%
1.91%
¿Cuál considera que es la acción más importante para mejorar la seguridad ciudadana?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
MAYOR NUMERO DE POLICIAS
MAYOR NUMERO DE SERENOS
MAYOR NUMERO DE CASETAS DE SERENOS
MAYOR ILUMINACION EN CALLES
OTROS
54.96%
22.52%
9.92% 9.16%
3.44%
¿Cuáles son los problemas más graves en relación con la seguridad ciudadana?
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
ASALTO EN LAS CALLES
HOMICIDIO DROGADICCION ASALTO EN LAS CASAS
OTROS
22.86%
34.87%
21.94%19.86%
0.46%
¿Considera que la policía esta realizando acciones por que esta ciudad sea mas segura?
SI43.13%
NO45.04%
NO SABE/NO OPINA11.83%
¿Considera que la Municipalidad Distrital de Huanchaco está realizando acciones para que su distrito sea mas seguro?
SI37.02%
NO46.95%
NO SABE/NO OPINA16.03%
¿Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo esta realizando acciones para que su provincia sea mas segura?
SI41.60%
NO40.08%
NO SABE/NO OPINA18.32%
¿De qué delito fue víctima en este año?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
ASALTO EN CALLES
ASALTO EN CASAS
ROBO EN TRANSPORTE
PUBLICO
LESIONES PERSONALES
EXTORSIONES NO HE SIDO VICTIMA
OTRAS
11.81%6.27% 6.27%
0.74% 1.11%
73.80%
0.00%
¿Denunció este delito?
SI22.58%
NO77.42%
NO SABE/NO OPINA
¿Su distrito tiene serenazgo?
SI56.49%
NO38.17%
NO SABE/NO OPINA5.34%
¿Confía en la labor del Serenazgo de su distrito?
SI56.49%
NO38.17%
NO SABE/NO OPINA5.34%
¿Usted apoya en las acciones que se han tomado para afrontar la Seguridad Ciudadana?
SI33.97%
NO48.85%
NO SABE/NO OPINA17.18%
CENTRO HISTÓRICO
¿Cree Usted que la Municipalidad Provincial de Trujillo se encarga de la conservación y mantenimiento del Centro
Histórico?
SI74.05%
NO9.16%
NO SABE/NO OPINA16.79%
¿Cuál de estos problemas, considera que afectan más al Centro Histórico?
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
INSEGURIDAD COMERCIO AMBULATORIO
FALTA DE PLANIFICACION
URBANA
CONGESTION VEHICULAR
OTROS
20.88%
29.12%
24.71% 25.29%
0.00%
¿Considera que el paseo peatonal del Jirón Pizarro es una oportunidad para el desarrollo de la ciudad?
SI77.10%
NO6.87%
NO SABE/NO OPINA16.03%
¿Considera que se promociona las actividades culturales y educativas en el Centro Histórico?
SI70.99%
NO4.58%
NO SABE/NO OPINA24.43%
GESTIÓN PÚBLICA
¿Conoce si la Municipalidad Distrital de Huanchaco rinde cuentas del dinero público?
SI70.99%
NO4.58%
NO SABE/NO
OPINA24.43%
¿Conoce el medio por el cual la Municipalidad Distrital de Huanchaco rinde cuentas?
SI60.00%
NO28.00%
NO SABE/NO OPINA12.00%
Para usted, en la Municipalidad de Huanchaco, que tan rápido es realizar:
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
TRAMITE DOCUMENTARIO LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO PAGO DE ARBITRIOS
18.70%
10.69%
38.93%
25.19%
13.74% 13.74%
28.24%
19.47%
12.21%
27.86%
56.11%
35.11%
RAPIDO NI RAPIDO NI LENTO LENTO NO SABE
¿Se siente satisfecho con el trabajo de Municipalidad Distrital de Huanchaco?
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
MUY SATISFECHO
SATISFECHO
NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO
POCO SATISTECHO
NADA SATISFECHO
NO SABE/NO OPINA
1.15%
25.95%
34.73%
22.52%
13.36%
2.29%
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde de su distrito?
SI11.45%
NO82.06%
NO SABE/NO OPINA6.49%
¿Conoce si la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas del dinero público?
SI7.63%
NO56.87%
NO SABE/NO OPINA35.50%
¿Conoce el medio por el cual la Municipalidad Provincial de Trujillo rinde cuentas?
SI45.00%
NO25.00%
NO SABE/NO OPINA30.00%
¿Conoce las actividades que va a realizar el alcalde César Acuña Peralta?
SI19.85%
NO70.99%
NO SABE/NO OPINA9.16%
Considera que la Municipalidad Provincial de Trujillo:
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
PROMUEVE ACTVIDADES CULTURALES Y RECREATIVAS
PROMUEVE Y CUIDA LOS ESPACIOS PUBLICOS
PLANIFICA EL CRECIMIENTO DE LA CIUDAD
ENFRENTA LOS PROBLEMAS QUE AFECTAN EL MEDIO AMBIENTE
ATIENDE PROBLEMAS DE TRANSPORTE PUBLICO EN LA CIUDAD
ENFRENTA LOS PROBLEMAS DE VIOLENCIA Y DELINCUENCIA EN LA CIUDAD
72.52%
72.14%
51.53%
48.85%
43.89%
48.85%
9.92%
12.98%
24.05%
25.95%
32.44%
31.68%
17.56%
14.89%
24.43%
25.19%
23.66%
19.47%
NO SABE/NO OPINA NO SI
¿Como califica la gestión de la Municipalidad Provincial de Trujillo?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
NO SABE/NO OPINA
0.76%
22.14%
67.56%
6.49%
0.76%
2.29%
¿Cómo califica la gestión del alcalde Cesar Acuña Peralta?
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0%
MUY BUENA
BUENA
REGULAR
MALA
MUY MALA
NO SABE/NO OPINA
0.76%
22.52%
65.65%
5.73%
1.53%
3.82%
Satisfacción con las siguientes instituciones:
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
SATT SEGAT SAIMT PLANDET
24.05% 23.28%
1.53%0.38%
12.21%
11.07%
1.53% 2.29%4.96%4.20%
1.15%0.76%
1.53% 2.29%0.38% 0.00%
56.49%58.40%
95.42% 96.56%
MUY SATISFECHO SATISFECHO NI SATISFECHO/NI INSATISFECHO POCO SATISFECHO NADA SATISFECHO NO SABE/NO OPINA
¿Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Distrital de Huanchaco?
SI1.15%
NO65.65%
NO SABE/NO OPINA33.21%
¿Usted ha participado, alguna vez, del Presupuesto Participativo en la Municipalidad Provincial de Trujillo?
SI0.38%
NO64.50%
NO SABE/NO OPINA35.11%