Ingenieria de Sistemas
AnalisisAnalisisAnalisisAnalisis
Instructor: Ing. ……………….
Alumna: Quispe Medina, Priscila
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DOMINIOS - E-COMMERCE - E-BUSINESS
Tipo: S.A.C. Ubicación: Av. Mariscal Miller Nº1875 Of. 33, 34 Lince.
Lima - Perú Tel: 4721703 - 265-4562. Sistema de Contabilidad: Computarizada. Actividad: Ventas de Dominio y Hosting Diseño, desarrollo de paginas web y sistemas de Internet.
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DIRECCION ESTRATEGICA
MISION
Somos una empresa especializada en la Consultoría y Asesoría en Negocios por Internet cuyo objetivo principal es dotar a todas aquellas empresas con visión internacional de las herramientas necesarias para obtener éxito en sus negocios electrónicos.
VISION
Consolidarnos como una de las empresas peruanas de servicios de Internet más prestigiadas y competitivas. Ampliar nuestra presencia a nivel nacional y sentar las bases para incursionar hacia el resto de Latinoamérica.
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OBJETIVO GENERAL
Posicionar la empresa en el mercado local.Mejorar la imagen de la empresa.Mejora de la calidad de los trabajos realizados.Consolidarnos para los clientes como una empresa de calidad y confianza.
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OBJETIVO ESPECIFICO
Posicionar la empresa en el mercado local. Buena calidad del servicios a bajo costo obteniendo ventaja competitiva. Difusion masiva de la empresa. Diferenciarse frente a las empresas competidoras.Mejorar la imagen de la empresa. Mejorar la calidad de los proyectos. Brindar variedad de servicios.Mejora de la calidad de los trabajos realizados. Aumentar las capacidades de los trabajadores. Mejor ambiente laboral donde el personal se pueda desenvolver con
capacidad.Consolidarnos para los clientes como una empresa de calidad y
confianza. Cumplimiento en los plazos de entrega. Calidad de servicios a bajo costo. Promover beneficios a clientes frecuentes.
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ANALISIS FODA
Alta presencia en el mercado.
Innovación en el uso de las TIC.
Cartera de clientes fidelizados.
Personal altamente capacitado.
Deficiencia en el control interno.
Retraso en la entrega de los proyectos.
No cuenta con un manual de funciones y responsabilidades para Las diferentes áreas.
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ANALISIS FODA
Difusión y posicionamiento rápido de la empresa.
Gran demanda de clientes y ventas vía Internet.
La informalidad en los precios bajos en el mercado (Internet)
Alta competitividad de empresas con el mismo rubro.
LOGOMATRIZ FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Alta presencia en el mercado. 1. Deficiencia en el control interno.
2. Innovación en el uso de las TIC. 2. Retraso en la entrega de los proyectos.
3. Cartera de clientes fidelizados. 3. No cuenta con un manual de funciones y responsabilidades para Las diferentes áreas.
4. Personal altamente capacitado.
OPORTUNIDADES
A. Rápida difusión y posicionamiento de la empresa.
(1,2,3,A) Generar condiciones para captar un mayor porcentaje de clientes realizando un plan de visitas que les permita ver las ventajas y beneficios ofrecidas en Websoluciones.
(1,2,A) La empresa debe realizar un plan agresivo de marketing relacional que permita transmitir a los clientes las ventajas de los servicios y las políticas de descuentos que este maneja.
B. Gran demanda de clientes y ventas vía Internet.
(1,2,3,4,B) Maximizar la continuidad, diversificación y respuesta para brindar mayor confianza a los clientes tomando herramientas TIC.
(1,2,3,B) Planear capacitaciones al personal acuerdo a las exigencias de los clientes. Tomar medidas de control para los planes de entregas..
AMENAZAS
A. La informalidad en los precios bajos en el mercado ( Internet)
(1,2,3,A) Elevar los estándares y garantía de calidad, permitiendo incrementar el nivel de fidelidad de los clientes. (1,2,3,A) Expandir el rubro del negocio.
B. Alta competitividad de empresas con el mismo rubro.
(1,3,4,B) Ampliar la gama de servicios bajo categorías establecidas garantizando mejores precios con respecto a la competencia. (1,2,3,B) Realizar alianzas estratégicas.
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ESTRATEGIA COMPETITIVA
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ANALISIS INTERNA
PASO 1: FORTALEZAS y DEBILIDADES para los resultados de gestión de la organización.
PASO 2: Peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante).
PASO 3: Calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito. 1 = Debilidad mayor 2 = Debilidad menor 3 = Fortaleza menor 4 = Fortaleza mayor
PASO 4: Calificación ponderada. PASO 5: Suma las calificaciones ponderadas de cada
una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.
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MATRIZ EFI
Código Fortalezas Peso Calificación Puntaje
F01 Alta presencia en el mercado. 0.1875 3 0.5625
F02Innovación en el uso de las TIC. 0.1250 4 0.5000
F03 Cartera de clientes fidelizados. 0.0625 3 0.1875
F04 Personal altamente capacitado. 0.1875 4 0.7500
Código Debilidades Peso Calificación Puntaje
D01 Deficiencia en el control interno. 0.1875 1 0.1875
D02 Retraso en la entrega de los proyectos. 0.1250 2 0.2500
D03 No cuenta con un manual de funciones y responsabilidades para Las diferentes áreas.
0.1250 2 0.2500
Total: 1.0000 2.6875
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MATRIZ EFI
CONCLUSIONES: Del puntaje obtenido al evaluar la MATRIZ DE
FACTORES INTERNOS, se ha obtenido el valor de 2.6875, el cual implica que la organización presenta mayores fortalezas que debilidades, debiendo aprovechar al máximo dichas fortalezas para ejecutar las estrategias previstas, así mismo plantear acciones que permitan disminuir o eliminar las debilidades existentes en la organización.
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ANALISIS EXTERNA
PASO 1: OPORTUNIDADES Y AMENAZAS para los resultados de gestión de la organización.
PASO 2: Peso relativo a cada factor, de 0.0 (no es importante) a 1.0 (muy importante).
PASO 3: Calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores determinantes para el éxito. 1 = Amenaza mayor 2 = Amenaza menor 3 = Oportunidad menor 4 = Oportunidad mayor
PASO 4: Calificación ponderada. PASO 5: Suma las calificaciones ponderadas de cada
una de las variables para determinar el total ponderado de la organización.
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MATRIZ EFE
CódigoOportunidades Peso Calificación Puntaje
O01 Rápida difusión y posicionamiento de la empresa. 0.2 4 0.8
O02 Gran demanda de clientes y ventas vía Internet. 0.28 3 0.84
Código Amenazas Peso Calificación Puntaje
A01La informalidad en los precios bajos en el mercado
(Internet) 0.3 3 0.9
A02Alta competitividad de empresas con el mismo
rubro. 0.22 2 0.44
Total: 1
2.8
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MATRIZ EFE
CONCLUSIONES: Del puntaje obtenido al evaluar la MATRIZ DE
FACTORES EXTERNOS, se ha obtenido el valor de 2.80, el cual implica que la organización presenta mayores OPORTUNIDADES que AMENAZAS, debiendo aprovechar dichas oportunidades para orientar las estrategias con las fortalezas existentes en la organización, así mismo plantearse estrategias para minimizar o evadir la amenazas presentes .
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ANALISIS COMPETITIVA DEL SECTOR
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PERFIL COMPETITIVO
RIVALIDAD ENTRE EMPRESAS
FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO
Crecimiento del mercado Alto crecimiento Alto
Número de competidores Muchos competidores Nada
Diferenciación del productoSe suministra según planos
cliente Nada
BARRERAS DE ENTRADAS
FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO
Necesidades de capital Medianamente alta Alto
Acceso a la tecnología Alta Alto
Reacción esperada de los actuales competidores Alta Alto
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PERFIL COMPETITIVO
PODER DE PROVEEDORES
FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO
Número de proveedores Bastante proveedores Alto
Posibilidad de integraciín hacia delante Baja Alto
Importancia del sector para los proveedores Media Alto
PODER DE LOS CLIENTES
FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO
Número de clientes Bastante clientes Alto
Posibilidad de integraciín hacia atras bastante grande Alto
Coste de cambio de proveedor para los clientes Alto Medio
PRODUTOS SUSTITUTOS
FACTORES DESCRIPCIÓN ATRACTIVO
Disponibilidad de productos y servicios Bastante rapido Alto