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MICROBLOGGING
QU ES EL MICROBLOGGING?
El microblogging se basa en un sistema que permite al usuario enviarmensajes de estado y actualizaciones por medio de textos breves. Estos mensajespueden ser ledos por cualquier persona o bien por un grupo de usuarios restringidos ,previamente seleccionados por el usuario administrador de la cuenta.
Como redes de microblogging o nanoblogging podemos citar a Twitter o
Ymmer. Este tipo de redes basan su servicio en la actualizacin constante de losperfles de los usuarios mediante pequeos mensajes de texto , que no superan los !"caracteres. Estos mensajes cortos pueden escribirse desde un sitio #eb, pero tambi$ndesde un cliente de mensajera instant%nea &como 'tal() . *ambi$n es accesible a trav$sdel tel$+ono mvil va - o a trav$s de diversas aplicaciones creadas para esto.
Esto permite poner a disposicin del resto de usuarios in+ormacin clara,concisa, sencilla y r%pida, sobre las actividades que se est%n realizando en ese
momento, impresiones, pensamientos, publicaciones, etc.
*odas las actualizaciones son mostradas en la p%gina eb del perfl delusuario, al mismo tiempo que se publican en la p%gina eb de seguimiento de otrosusuarios de +orma inmediata.
http://www.google.com/talk/intl/es/http://www.google.com/talk/intl/es/7/26/2019 Explicacin Twitter
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MICROBLOGGING
*#itter cuenta con m%s /"" millones de usuarios, sin embargo no todaslas cuentas son activas. 0eamos el porcentaje desglosado1
2Cerca del !"3 de las cuentas pertenece a !"!rio" #"i$o", en cuanto queentran a menudo en su cuenta pero no para lanzar t#eets, sino para recibir
in+ormacin de los temas de su inter$s.
2U"!rio" cti$o". 4quellos que no se limitan a leer, sino que act5an. *#ittertiene 7" millones de t#itteros activos.
%e"&e "! ncimiento en mr'o &e ())* + teni&o !n crecimientoe,#onencil1
89"".""" nuevos registros al da.8El 7"3 de crecimiento de *#itter es +uera de EE::.8;;.""".""" de t#eets son enviados cada da, la gran mayora son pblicos.8e
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MICROBLOGGING
CI-R.S Y USU.RIOS T/ITTER
4 los t#itteros m%s conocidos se les llama Twitterti, son usuarios con un grann5mero de seguidores y gran a=uencia. Cabe mencionar en este sentido, el estudio realizado enEspaa por >a
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MICROBLOGGING
95Bene7ci el brn&ing #er"onl :cor#orti$o1 *#itter aporta una serie devalores di+ciles de transmitir de otro modocomo cercana, implicacin, transparencia,
etc. Amprescindibles para el desarrollo de laimagen.
(5Re;!er' : "eg!r $i"ibili&&1 4 dade
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MICROBLOGGING
>56ermite ntici#r"e #o"ible" &i7c!lt&e"1*#itter es una
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MICROBLOGGING
T/ITTER 6.R. EM6RES.SEl uso de los ocial -edia por las marcas es m%s
que evidente, pero en el caso de *#itter, su implantacindentro de la estrategia de mar(eting no es tan com5n.-uc
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MICROBLOGGINGMICROBLOGGING
T/ITTER 6.R. 6RO-ESION.LES YEM6RES.SEl resumen del #roce"o bD"ico &e in$e"tigci=nes el siguiente1
.eleccionar las
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MICROBLOGGING
T/ITTER 6.R. 6RO-ESION.LES YEM6RES.S
. ni$el 6RO-ESION.L F lg!no" &e lo" obeti$o"#!e&en "er8
8Construir mi marca personal.8Festacar como experto en mi sector.84umentar mi red de contactos pro+esionales.
8-ejorar mi reputacin dentro de una empresa.8Convertirme en una persona in=uyente en mi sector8Compartir mi experiencia pro+esional con otros usuarios
. ni$el EM6RES.RI.LF lg!no" &e lo" obeti$o"#!e&en "er1
8-ejorar la reputacin on line.8An+ormar sobre nuevos lanzamientos de productos oservicios.8Comunicar o+ertas especiales8Conectar con posibles nuevos clientes84umentar el tr%fco del sitio eb corporativo.8olventar una crisis.
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Lay algunos conce#to" cl$e tile" para la atraccin y retencin del talento1 seguira alguien, buscar a alguien, t#ittear, ret#ittear, el
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.H SEGUIR . .LGUIEN BUSC.R . .LGUIEN
Twitter People Search: el mismo Twitter tiene una herramienta para buscar personas que puedes encontraren el men principal, aunque algo limitada: permite buscar por el nombre real de la persona, lo que hace quesea un poco difcil encontrar a quien quieres. Sin embargo, es un buen punto para iniciar.
Tweepz: Tweepz te permite limitar la bsqueda a partes especficas de la informacin del usuario como
nombre, biografa ubicacin, filtrar los resultados por nmero de seguidores o personas que siguen, ubicacin otros t!rminos e"trados.#ne"o.
Twellow: Twellow es un directorio que tiene inde"ados casi seis millones de perfiles de usuarios colocadosen un gran nmero de categoras. $no funciona en estos momentos, estn %ol%iendo a configurar la pgina &eboficial'.#ne"o.
WeFollow: (ste directorio es generado por los mismos usuarios, para entrar en el slo necesitas twittear)*wefollow+ $sin comillas' seguido de tres hashtags que te describan. Sir%e para buscar usuarios por los
hashtag o etiquetas dearle saber a tus seguidores las tuas.#ne"o.
Just Tweet t: buscar a twitteros que les guste lo mismo que a nosotros. #ne"o.
MICROBLOGGING
http://twitter.com/invitations/find_on_twitterhttp://www.tweepz.com/http://www.twellow.com/http://wefollow.com/http://justtweetit.com/http://justtweetit.com/http://wefollow.com/http://www.twellow.com/http://www.tweepz.com/http://twitter.com/invitations/find_on_twitter7/26/2019 Explicacin Twitter
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Twitterel1 *#itte@el es un servicio que complementa a*#itter, y graciasal cual podr%s encontrar usuarios que tengan tus mismos intereses. 4lgoque podr%s
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MICROBLOGGING
BH T/ITTE.RRET/EETRES6ON%ER
Twitteres enviar un t#eet o mensaje de !" caracteres a uno o varios usuarios. En el caso deestar buscando empleo es recomendable escribir
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MICROBLOGGING
CH ENJI.R UN MENS.KE %IRECTOor otra parte, tambi$n podemosenviarlos dirigi$ndonos al perfl del usuario con elque queremos contactar y pulsando sobre el iconoque aparece al lado del botn de seguimiento.uscamos ese botn en el que pone JiguiendoK, oJeguirK, y justo a la derec
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MICROBLOGGING
%H CRE.R UN. LIST.
-ara crear una lista solo tenemos que acceder a la configuracinde nuestro perfil, pinchar en lista crearla. (n ella haremos miembros aaquellos usuarios que creemos afines a un tema.
(n definiti%a, esta caracterstica es bsicamente un sistema defiltrado. Te permite agrupar usuarios a los que sigues en categoras pblicas o
pri%adas $listas' luego %er slo los Tweets de esa lista en particular.
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MICROBLOGGING
TRMINOS TILES EN T/ITTER
F!""!W#$: Son cada uno de losusuarios que siguen una cuenta deTwitter. -ueden leer los tweets que seen%an desde dicha cuenta.
Si son seguidoresnuestros, cada %ez que twitteemosalgo, el mensae aparecer en sutimeline podrn leerlo. e algnmodo, el n/ e followers de una cuentaes lo que hace que !sta sea popular ono. (emplo: 0arac1 2bama ms de34 mill de followers.
(n el siguiente grfico
%emos las marcas espa5olas con msseguidores:
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MICROBLOGGING
Followin%: Seguiraalguien& S6786(92.
'replies ( mentions )menciones* forma de llamar a otro usuario, de forma que leaparece en su pesta5a de replies si lo ha configurado as $es opcional'. -ara ello, ha queponer el smbolo arroba $*' delante del nombre de usuario, por eemplo: *estwitter .
!ptimizaci+n de TwitterTweet que empieza: *usuario ;u! tala%oritos la entrada, para quitarlo, lo mismo.
Timeline o ,ronolo%-a ? (s un historial de todos nuestros tweets, o del conunto de %ariostweets de usuarios clasificados por di%ersas formas.
Direct .essa%e ( Private .essa%es ( D. ( .ensajes Directos ? @on Twitter puedesen%iar mensaes pri%ados a tus )followers+.
T/$.0!S 1T"#S #0 TWTT#$
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MICROBLOGGING
2ashta% (tiqueta de Twitter formada por el caracter A $almohadilla' una palabra, poreemplo Aestwitter . Twitter con%ierte estas palabras en bsquedas hacia su motor debsqueda, por lo que tienen gran popularidad por los usuarios.
Trendin% Topic B Trends B Temas del .omento =as 3C palabras de Twitter conmaor crecimiento, es el resultado de un compleo algoritmo que muestra las palabras msmencionadas en los tweets, dando prioridad a la no%edad frente a que salgan frecuentementelas mismas. (sta lista reflea las tendencias en cuanto a tema de conversaci+n dentro deTwitter, se puede configurar para %er los TT de un pas o ciudad concretos o bien a ni%elmundial.
FollowFrida3B 4ff:Son tweets de recomendacin de otras cuentas a seguir que se hace
los %iernes. 8nos usuarios sugieren a sus seguidores, que sigan otras cuentas. #lgunosusuarios han pecado de hacerlo en e"ceso quiz han des%irtualizada una gran idea paraque %oluntariamente quieran dar a descubrir otras cuentas.
#bre%iaturas Twitter ms conocidas utilizadas: enlace
T/$.0!S 1T"#S #0 TWTT#$
http://www.socialblabla.com/30-abreviaturas-para-sobrevivir-en-twitter.htmlhttp://www.socialblabla.com/30-abreviaturas-para-sobrevivir-en-twitter.html7/26/2019 Explicacin Twitter
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D5allina 6lanca: 2frece recetas de cocina $que redirecciona a su web' en 3EC caracteres que a ronda los F.3CG followers.
DSoloraf: -me local que %ende tomates Haf a tra%!s de 6nternet. Tiene ms de ICCfollowers.
DDiario 7s: (n%a sus titulares
D.uchoviaje: Sobre todo ofertas de %iaes
D !ran%e: (n (nero del a5o pasado realiz una campa5a de mar1eting llamada&interwarmer en 6nglaterra durante E das.)Si queras darle una sorpresa a un amigo tenasque mandar un tweet con el usuario de tu amigo el hashtag Awinterwarmer, a continuacin2range le preguntaba dnde se encontraba en ese momento $a tu amigo' una furgoneta seacercaba a donde estu%iese a regalarle una bufanda una taza de chocolate+.8ideo promoci+n&
9/ S# #ST; 27,#0D! ,!0 TWTT#$
MICROBLOGGING
http://twitter.com/http://twitter.com/https://twitter.com/https://twitter.com/https://twitter.com/http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=L5fUdvQMnFMhttp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=L5fUdvQMnFMhttps://twitter.com/https://twitter.com/https://twitter.com/http://twitter.com/http://twitter.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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9/ S# #ST; 27,#0D! ,!0 TWTT#$
MICROBLOGGING
DTelepizza #spa
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2#$$7.#0T7S 1T"#S D# TWTT#$
TW"#$T8na aplicacin similar a 7oogle #lerts, pero enfocada a Twitter. (stablecemos los usuarios, palabras
o hashtags que queremos monitorizar la hora a la que queremos recibir las alertas. 6ncluso podremos seleccionarsi buscamos preguntas, frases negati%as o positi%as.#ne"o.
TW#$!D9os proporciona un grfico con los das las horas ms indicadas para publicar, basndose en el
nmero de seguidores conectados. 0asta con introducir nuestra cuenta recibiremos un K con la informacin.#ne"o.
6FF#$8na aplicacin que permite almacenar tweets, que se irn acumulando en una lista. 0uffer proceder
a publicarlos de forma ordenada espaciada en el tiempo, sin tener que introducir horas.#ne"o.
.7075#F"TT#$9os permite organizar a nuestros followers followings, comprobar qu! cuentas estn inacti%as,
cuntos de nuestros followings no nos siguen, cuales publican con demasiada asiduidad saturan nuestrotimeline.
http://www.twilert.com/http://www.tweriod.com/http://bufferapp.com/http://manageflitter.com/http://manageflitter.com/http://bufferapp.com/http://www.tweriod.com/http://www.twilert.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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2#$$7.#0T7S 1T"#S D# TWTT#$
MICROBLOGGING
TW##TD#,>2 2!!TST#:(n este primer apartado, t decides. #mbos son clientes de Twitter que te permitirn manear
simultneamente %arias cuentas en el uni%erso de las redes sociales $Twitter, >aceboo1, =in1ed69,KSpace, >ourSquareJ'. (l primero funciona en tu escritorio, mientras que el segundo es on?line.>undamentales como punto de partida. Te permitirn monitorizar temas o hashtag, tener controlados a
seguidores seguidos, e incluso programar tweets, entre otras potencialidades.
F$#0D!$F!""!W:@on !l podrs discernir qui!nes son tus amigos en Twitter $personas a las que siguen te
siguen', fans $personas que te siguen pero no sigues' o siguiendo $usuarios a los que sigues pero no tesiguen'. (sta aplicacin te permitir tener un buen ratio entre seguidores seguidos, mu importante para
establecer tu popularidad en Twitter.
TW##T#FF#,T:Te permitir saber qu! tweets te han hecho ganar o perder followers.
6T&"?:>undamental, acortador de 8H= que adems te permitir saber los clic1s que
!stas reciben. $ow&l3@ tin3url'.
http://www.tweetdeck.com/http://hootsuite.com/http://friendorfollow.com/http://friendorfollow.com/http://friendorfollow.com/http://www.tweeteffect.com/http://bit.ly/http://ow.ly/url/shorten-urlhttp://tinyurl.com/http://tinyurl.com/http://ow.ly/url/shorten-urlhttp://bit.ly/http://www.tweeteffect.com/http://friendorfollow.com/http://friendorfollow.com/http://friendorfollow.com/http://hootsuite.com/http://www.tweetdeck.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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2#$$7.#0T7S 1T"#S D# TWTT#$
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7D&"?707"?T,S:Lerramienta que te permitir monitorizar los datos estadsticos de tu cuenta de
Twitter.
$#F!""!W:
Lerramienta para gestionar los contactos de Twitter. Te permitir saber qu! usuarioste siguen, a qui!n sigues, cul de tus following son menos acti%os e incluso qu! usuarios notienen foto en su perfil.
TWFF#$:@on esta herramienta podrs programar el da la hora a la que quieres que se
publique un tweet. Tendrs que loguearte con tu cuenta de Twitter elegir la zona horaria.
http://analytics.ad.ly/http://analytics.ad.ly/http://analytics.ad.ly/http://www.refollow.com/refollow/index.htmlhttp://twuffer.com/http://twuffer.com/http://twuffer.com/http://www.refollow.com/refollow/index.htmlhttp://analytics.ad.ly/http://analytics.ad.ly/http://analytics.ad.ly/7/26/2019 Explicacin Twitter
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TW"#$TTwilert&comes un interesante ser%icio web con el que se puede pro%ramar alertas para
Twitter, con lo que el usuario estar actualizado de todo lo se publica como tambi!n todo lo que apareceen la lnea de tiempo de su propia cuenta, a pesar de que esta en idioma ingles esto no es ningnimpedimento para utilizarlo a que es simple su proceso con solo poder asociar dicho ser%icio a lapropia cuenta se programan las alertas.
=a herramienta trabaa conuntamente con la cuenta de Twitter con la que se muestra acasa usuario por medio de correo electrnico tanto los mensaes, las actualizaciones o los hashtags en elmomento que se producen con solo indicar que es lo que se desea conocer.@on darle algunas indicaciones como autorizacin al acceso de la aplicacin a la propia cuenta,
especificacin del tema el tiempo cuando se desea recibir la notificacin.
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TW#$!D
Si utilizas tu cuenta de Twitter paracompartir las entradas de tu blog o con finesprofesionales para mantener informados a tusclientes, Tweriod es de gran utilidad para saber enque momento se encuentran online un maornmero de tus seguidores.
#s una aplicacin web que analiza losperiodos horarios en que tus seguidores seencuentran online realizan ms acti%idad enTwitter.
-ara utilizarlo no es necesarioregistrarse pero si identificarse con tu cuenta deTwitter.
=os resultados no se obtienen de formainstantnea, Tweriod necesita analizar la acti%idadde tus seguidores. 8na %ez se ha concluido elanlisis te en%a un D. a tu cuenta de Twitter,desde el que accedes a grficos detallados con loshorarios en que tienes ms followers online.
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6FF#$
@uenta 0uffer de Twitter
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6FF#$
0uffer nos permite pro%ramar nuestros tweets3estados de Faceboo=de modo que se %aan agregando a lacola de una bandea de salida.
=a idea es que definamos una serie de horarios alos que queremos publicar, lo que se hace a tra%!s de la
%ersin web. 8na %ez tenemos fiados esos horarios, cadanue%o tweet o estado de >aceboo1 se a5adir al siguientehueco disponible para su publicacin. (nlace.
8na %entaa adicional es que soporta losacortadores de direcciones personalizados de 0it.l. (s decir,si usis un dominio propio para tener vuestro acortador de
$"s personal, pod!is configurarlo en 0it.l para quecuando en%i!is un enlace desde la aplicacin aparezca acon %uestro propio dominio.
9o todo son %entaas, dado que el lmite de 3C en%os diarios una sola cuenta del modo gratuito.
http://bufferapp.com/goodieshttp://bufferapp.com/goodies7/26/2019 Explicacin Twitter
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.7075#F"T#$
Imagen cuenta Managefilter
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.ana%eFliteres una sencilla aplicacin para Twitter que se integra con 7oogleMpara que las actualizaciones que publiquemos en esta red de crculos se replique en nuestrotimeline en Twitter.
Si queremos que publicar en Twitter 3 en 5oo%leA al mismo tiempo, esta es laherramienta ideal. Si por el contrario queremos que un contenido quede solo en 7oogleM,tambi!n soporta esta funcionalidad, pues, como su nombre lo indica, manea filtros.
.7075#F"T#$
-ara configurar bien las opciones: enlace
http://manageflitter.com/plushttp://manageflitter.com/plus7/26/2019 Explicacin Twitter
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F$#0D F!""!W
(sta herramienta te indica quienes son tus ami%os, qui!n ha dejado de se%uirte,
qu! personas de las que tB si%ues no te si%uen a ti %ice%ersa.
3.(n primer lugar, escribe tu nombre de usuario de Twitter pulsa en%iar.
4. (n la barra de na%egacin negra, podrs %er las diferentes opciones $siguiendo, fanticos,amigos'
http://www.friendorfollow.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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TW##T#FF#,T
7racias a esta herramienta puedes descubrir qu! actualizaciones hacen que la gente te siga odee de hacerlo.3.6ntroduce tu nombre de usuario de Twitter.4.Te aparecer el nmero de seguidores que tienes en un recuadro %erde tus ltimasactualizaciones las personas que a no te siguen.
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$#TW##T$70>
D Hetweet Han1 es una herramienta de medicin de influencia en twitter. -uede hacer unseguimiento de tu rango retweets. #ctualizaciones cada 3?4 horas.
$#TW##T$70>
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D Hetweet Han1 busca todos los retweets recientes, el nmero de seguidores, amigos listas deun usuario. # continuacin se comparan estas cifras con las de otros usuarios le asigna un
rango. (l percentil indica su puntuacin con respecto a otros usuarios de Twitter. Se e"tiende deC?3CC.
$#TW##T$70>
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TWFF#$
D Twuffer es una herramienta que tepermitir pro%ramar tweets al
futuro, para que puedan ser en%iadosen el momento que tu quieras.
D Su nombre pro%iene de la cruza delas palabras Twitter y buffer, o bfer,que es la sntesis perfecta de lo queofrecen.
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D (s rpido sencillo, no tendremos que registrarnos en un nue%o ser%icio sino quepodemos utilizar nuestros datos actuales de Twitter.
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TWT"7?
D Twitla3 es un nuevo servicio web que tefacilita crear dise
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TWT"7?
D ,on Twitla3 puedes crear tu propio dise
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TWTP,
T&6T-6@ es un sitio que permite a los usuarios publicar fotos en tiempo real de manera sencillaen Twitter. (sta aplicacin a menudo es utilizada por los periodistas para cargar distribuirimgenes en tiempo casi real sobre un e%ento que est ocurriendo.
2frece la opcin de poner las fotos en pri%ado, que solo las personas que te siguenlas %ean.
http://twitpic.com/http://twitpic.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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TWTP,
http://twitpic.com/http://twitpic.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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2!!TST#
Lootsuite es una herramienta para tener organizadas tus redes sociales, sobre todo Twitter,al registrarte tienes la opcin de incluir %arias redes sociales.
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(n este caso incluimos Twitter, al conectar con Twitter, tenemos la opcin de incluir%arias columnas, en este caso mensaes en%iados, mensaes directos, cronologa $lo que escribe a
quien seguimos', menciones.
Tambi!n tenemos la opcin de incluir nuestra cuenta de >aceboo1 =in1edin, en esteltimo caso podemos incluir los grupos a los que estamos inscritos, como se %e en la imagenanterior, en el caso de Lootsuite para incluir tu cuenta de 7oogleM, tendramos que hacernos-remium, adems de conseguir nue%as opciones.
-or supuesto tenemos la opcin de publicar twitts, escribir en tu >aceboo1, etc.,
seleccionando la cuenta en la que quieres hablar despu!s publicas, adems de incluir archi%osaduntos, etc., por supuesto Lootsuite tiene recortador.
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Tambi!n tenemos la opcin de crear informes estadsticos, entre las numerosas opciones que nosda esta herramienta.
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MICROBLOGGING
9ada ms dar de alta nuestra cuenta,tras pulsar el botn ,$#7$ . ,#0T7, el ser%iciolle%a directamente a un panel de control temporaldonde nos muestran en una primera pantalla elapartado de ,ate%or-as $@ine, deportes, msica,
literatura, etc.'. (n !l %emos por temticas a losprimeros usuarios a seguir de manera opcional. (ncaso de no interesarnos ninguno, saltamos el paso continuamos.
Seguido Twitter nos ofrece conectarcon personas incluidas en nuestras a%endas decorreo electr+nico, tales como Lotmail, 7mail,Qahoo. #l conectar con cualquiera de ellas el sistemaaccede directamente a los contactos de la libreta dedirecciones, muestra un listado con aquellos quedisponen de perfil en Twitter su consiguiente botnpara seguirlos. 8na %ez hecho esto, basta conpinchar en Terminar.
,!0F5$7,0 D# TWTT#$
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MICROBLOGGING
,!0F5$7,0 D# TWTT#$
(l primer paso tras crear una cuenta en Twitter, es personalizar el perfil. (s un procesoque debemos hacer si o si, a ser posible, antes de comenzar a en%iar tweets o mensaes, ointeractuar con otros usuarios.
(l perfil es la carta de presentacin anteel resto de la comunidad. Twitter es uno de losprincipales ees de la identidad on line el perfil deuna cuenta es lo primero que in%estiga todo usuariopara saber ms sobre el propietario de esa cuenta.
@uando encontramos una cuenta sinpersonalizar es fcil dudar de quien ha detrs, es loque suele delatar a spammers.
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MICROBLOGGING8 CON-IGUR.CIN %E T/ITTER
,#0T7
(sla opcin que muestra todas lasposibilidades de configuracin con respecto a la propiacuenta. 2frece la posibilidad de cambiar las siguientesopciones:
?0ombre de usuario?,orreo electr+nico&
?dioma&?Kona horaria&?bicaci+n del tweet&?7rchivos de medios&?Privacidad?Solo 2TTPS
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MICROBLOGGING8 CON-IGUR.CIN %E T/ITTER
,#0T7?Privacidad:
-or defecto en Twitter todo es pblico, de hecho esa es su filosofa. Sin embargo sepuede proteger el contenido de una cuenta de modo que solo los usuarios que reciben permisopueden seguirla %er los mensaes que se publiquen. -or defecto, al crear una cuenta, !sta seencuentra desprotegida, mediante esta opcin deara de estarlo.
#lgunos grupos de trabao o compa5as necesitan un sistema de comunicacin pri%adoque les permita mantener con%ersaciones compartir documentos sin que puedan acceder usuariosdesconocidos, es ah donde tiene su principal funcin una cuenta pri%ada de Twitter.
?Solo 2TTPS:
LTT-S es un protocolo de cone"in segura. (s un modo de asegurarse de que alguienquiera monitorizar nuestra acti%idad, cuando menos %a a tener mucho ms complicado conseguirlo. (ncaso de utilizar aplicaciones de terceros $Lootsuite, Tweetdec1,etc.', es preciso tambi!n acti%ar estaopcin dentro de su interfaz.
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MICROBLOGGING8 CON-IGUR.CIN %E T/ITTER
,!0T$7S#L7
(sta opcin posibilita modificar el password introducido durante la creacin de la cuentaTwitter. 0asta con introducir la contrase5a actual a continuacin introducir 4 %eces la nue%a para%erificarla. (sta seccin tambi!n dispone de la opcin R2l%idaste tu contrase5a
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MICROBLOGGING8 CON-IGUR.CIN %E T/ITTER
.8"(sta opcin permite configurar un tel!fono m%il
para poder interactuar con Twitter a tra%!s de mensaes dete"to SKS. (sta aplicacin es til para aquellos que nodisponen de cone"in a 6nternet en el tel!fono, a que permiteen%iar recibir tweets sin tener en cuenta el modelo delaparato. Lasta mediados de abril de 4C33 nin%una operadoraofrec-a este servicio en #spa
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MICROBLOGGING8 CON-IGUR.CIN %E T/ITTER
0!TF,7,!0#S
-ermite personalizar la recepcin decorreos electrnicos segn las acti%idades de
Twitter.-ara ello disponemos de casillas de
%erificacin que permiten acti%ar o desacti%ar lasopciones de recibir correos electrnicos cuandoalguien comienza a seguir la cuenta, cuandorecibimos un mensae directo o de recibirpublicidad ofertas por correo electrnico.
Todos los e?mail se recibirn en lacuenta de correo que hemos %inculado a Twitter.
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P#$F"
ste es uno de los apartados de msimportancia a la hora de configurar nuestra cuenta, dealgn modo es el que inclu3e la informaci+n que va aaparecer pBblicamente sobre el perfil de Twitter.6gualmente es el contenido que aparecerC enresultados de bBsqueda, por el que se identifica a lacuenta por el que conocemos la primera imagen deella.
2frece la posibilidad de modificar lossiguientes parmetros:
D6magen.
D9ombre.D8bicacin.DSitio &eb.D0iografa.
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P#$F": .75#0
Twitter asigna un a%atar por defecto a todaslas nue%as cuentas, la representacin de un peque5ohue%o, una imagen simple e impersonal.
=a importancia de la imagen de perfil haceobligatorio modificar esta opcin e incluir una fotografa,ilustracin o logo alineados con los obeti%os de lacuenta.
-ara ello solo tenemos que pinchar en("aminar elegir una foto con formato pg, gif o png, adems que no sobrepase los ICC Ub de tama5o
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P#$F": 0!.6$#
9o tiene que %er con el nombre de usuario, !stees el nombre real@ con el que nos van a reconocerposibles se%uidores&
=o ideal es utilizar un nombre real, uno comercialo uno que refuerce la sensacin de cercana con otrosusuarios de modo que ofrezca confianza.
(l buscador de usuario de Twitter utiliza tanto elnombre de cuenta, como el nombre del usuario para ofrecerresultados. e ah la importancia de incluir un nombre quenos identifique.
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P#$F": 6,7,0
Twitter propone la pregunta M#n qu parte delmundo estCsN -ara indicar la ubicacin. 9o con%ienecomplicarse: 0ilbao, izcaaV Waragoza, SpainV #lcal de
Lenares, Kadrid.
Sin embargo, para empresas 3 marcas puedeser indicado ofrecer una ubicaci+n aBn mCs eHacta. -araello se puede hacer con te"to o bien indicando coordenadasde ubicacin a tra%!s de 7-S, utilizando una cadena denmeros del tipo: EC.EPG4XI,?P.GGGI4Y. hacer la prueba en7oogle Kaps.
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P#$F": ST! W#6
ste es el apartado para indicar la direccin dela &eb que est! ms %inculada con los obeti%os de lacuenta twitter, puede ser un sitio personal, un blog, unapgina corporati%a, etc. (s habitual que los usuarios quequieran seguirte, entren en la 8H= para in%estigar lo que
all se publica.
(so si, es necesario sopesar el impacto que %aa ofrecer al usuario el sitio &eb que se indique. Si un blogest sin actualizar o un sitio &eb ofrece una mala imagen,es meor dear este campo en blanco.
-or otro lado, si pinchamos en )
Tambi!n puedes a5adir Twitter a tu sitio web aqu.+,podremos acceder a recursos que nos facilita Twitterpara insertar en nuestros sitios &eb , botones, widgets logos de la red social, para insertarlos nos facilita elcdigo LTK=BZa%a completo.
C O OGG G CO G C
https://twitter.com/goodieshttps://twitter.com/goodies7/26/2019 Explicacin Twitter
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P#$F":6!5$7FO7
(ste apartado ofrece 3GC caracteres para poderofrecer lo meor de uno mismo, de una empresa, de unproducto o de un ser%icio. =o ideal es intentar transmitir quieneres, qu! haces cmo lo haces de la meor forma.
9o debemos ol%idar que es importante incluir palabras cla%e
relacionadas con el moti%o de la cuenta. stas aparecernsiempre que un usuario busque un profesional o un ser%icioalineado a esa temtica.
e hecho e"isten herramientas especializadasen la bsqueda de t!rminos incluidos en la biografa. Sonmu utilizados por los profesionales ofrecen buenosresultados. Kencionar los P ms importantes:
D>ollower&on1.DTweepz.D>ilterweeps.
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http://followerwonk.com/http://tweepz.com/http://www.filtertweeps.com/http://www.filtertweeps.com/http://tweepz.com/http://followerwonk.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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(n la primera pesta5a tenemos la opcin de introducir algn t!rmino que puedadescribir a nuestra audiencia el followerwon1 buscar por nosotros en la biografa de losusuarios. (n el resto de pesta5as podremos hacer una comparati%a entre %arios usuarios conperfil en Twitter, analizar el nmero de seguidores de una cuenta, obtener grficas sobrenuestro aumento o no de seguidores, etc.
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P#$F":6!5$7FO7
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Si buscamos usuarios de Twitterque compartan contenidos que nos puedan resultar interesantes
podemos utilizar Tweepz.@ierto que el propio Twittertiene un buscador de usuarios, pero Tweepz es ms inteligente hace
uso de una bBsqueda avanzadaque nos permite utilizar di%ersos filtros para meorar los resultados que %amos aobtener.
-odemos buscar a un usuario por su nombre, un teHto en la descripci+nque aparece en su bio,su localizaci+n, etc. =os resultados se muestran mu organizados, incluendo la imagen del perfil del usuario, subio su sitio web. Tambi!n podemos or%anizar el orden de los resultadossegn di%ersos criterios como supopularidad, el nmero de seguidores o seguidos la fecha en que comenzaron a usar Twitter
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http://tweepz.com/http://tweepz.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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F"T#$TW##PS $*filtertweeps', es unae"celente herramienta de bBsquedaavanzada de usuarios en Twitter.=o singular es que incorpora una potenteherramienta de bsqueda que nos permitefiltrar los usuarios de Twitter hasta
conseguir hacer aut!nticas "virgueras"gracias a la sinta"is a%anzada.
=a sinta"is a%anzada tepermite realizar bsquedas concretasutilizando unos comandos mu simplesV poreemplo si buscas*location [espa5a[ *bio [Twitter[ temostrar todos los usuarios en cua bioincluan la palabra Twitter en sulocalizacin haan puesto [(spa5a[.
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http://www.filtertweeps.com/http://twitter.com/http://www.filtertweeps.com/content/twitter-search-syntaxhttp://www.filtertweeps.com/http://www.filtertweeps.com/http://www.filtertweeps.com/content/twitter-search-syntaxhttp://twitter.com/http://www.filtertweeps.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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"os resultados de la bBsqueda se ordenan de manera predefinida se%Bn el nBmerode se%uidores, aunque se puede cambiar el orden segn otros criterios. e manera que por eemplo,podramos saber "os usuarios con mCs se%uidores de #spailtertweeps mediante Twitter 2auth, podrs compartir
directamente en Twitterlos resultados de tu bsqueda.
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http://www.filtertweeps.com/http://www.filtertweeps.com/http://www.filtertweeps.com/http://todotwitter.blogspot.com/2009/05/twitter-oauth-por-fin-seguros.htmlhttp://todotwitter.blogspot.com/2009/05/twitter-oauth-por-fin-seguros.htmlhttp://www.filtertweeps.com/http://www.filtertweeps.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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DS#L!
(sta opcin ofrece %ariasposibilidades para configurar la pgina principalde la cuenta, de manera que los usuarios que la%isiten puedan obtener una creati%idad msaustada a la imagen personal o de la empresa.
Si accedemos a la pgina principal, enel lado derecho siempre aparece la informacinbsica del perfil $esto no es configurable', sernlos colores la ima%en de fondo lo quepodremos modificar.
(s una buena prctica intentarcambiar la imagen de la pgina de perfil cada
cierto tiempo, de modo que se muestre que secuidan los detalles que es un canal acti%o. ehecho, ha marcas que utilizan distintos fondosdependiendo de las temporadas, lanzamientos oe%entos especiales.
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DS#L!-ara comenzar a aplicar
un tema predise5ado basta con pulsar sobre unode los dise5os incluidos en el apartadoSeleccionar un tema. #l hacer un clic losresultados se %en al instante.
Se puede incluso modificar el tema
elegido con un esquema propio de colores en laopcin Cambiar los colores del diseo. (staeleccin facilita personalizar los colores para elte"to, lin1s, barra lateral borde de la barra lateral.8na %ez se est conforme con el resultado, sepincha en Guardar Cambios.
(n caso de que queramospersonalizar aun ms nuestra imagen de fondo,podemos buscar una ima%en %if@ jp% o pn%, quenopese ms de XCC 1b. (l tama5o es importante,a que abarcar todo el fondo, o en su defectopuede aparecer a modo de mosaico repetiti%o.
-ara personalizar nuestro fondopodemos recurrir tambien a Themeleon.
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DS#L!
Twitter acaba de hacer una actualizacin permitiendo a todos los usuarios de la redsocial agregar una cabecera en sus perfiles, adems ha cambiado su men agregando laopcin )me+ para que puedas acceder a tu perfil cuando ests logueado de una meormanera.
-ara agregar la cabecera tan solo ten!is que seguir los siguientes pasos.
? 6dentifcate en Twitter
? (n el men superior selecciona el icono luego selecciona )@onfiguracin+
? (n ),onfi%uraci+n+ elige la opcin )Dise
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DS#L!
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DS#L!
(l nue%o dise5o de Twitter incluir una cabecera mCs %rande en la parte superior@similar al banner que utiliza Faceboo= en su Timeline, adems de una reorientaci+n de lapC%ina para mostrar otros contenidos 3 el avatara no aparecer en el lado superior izquierdo,sino en el centro de la pantalla. -or otro lado, las foto%raf-as a no aparecern en la parteizquierda de la pgina, sino arriba, se podr acceder a ellas desde las apps m%iles.
Segn la compa5a, esta actualizacin forma parte de la estrategia )m%ilprimero+. #dems, Twitter asegura que si se sube una nue%a fotografa de cabecera en la app m%ilo en la web aparecer la misma imagen para cualquiera que %isite tu perfil, sea desde el canal quesea, estn disponibles para todos los usuarios.
-or otro lado, la actualizacin de las aplicaciones para i-hone #ndroidpermiteconsultar estos nue%os perfiles el men de fotos nue%o.
(n cuanto a la aplicacin para i-ad, se ha reno%ado por completo para dar cabida afotos, %deos pginas web tambi!n permite acceder a los nue%os perfiles lbumes de fotos.
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DS#L!
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,!0#R!0#S ( 7P",7,!0#S
#plicaciones es un apartadoque muestra el listado de las aplicaciones deterceros que se encuentran conectadas con lacuenta, a que pre%iamente se ha autorizado suutilizacin, para su consulta gestin. (emplos:>ilterTweeps, Twitpic, Twuffer, Twubs, Hefollow, 0uffer,Tweriod, etc.
(ste listado ofrece informacin indi%idualde cada una de las aplicaciones conectadas sepuede consultar su lin1, el tipo de acceso $lectura,escritura o ambos' la fecha en que fue autorizada lacone"in.
#dems es posible eliminar la cone"in,es decir, anular la posibilidad de que la aplicacintenga acceso a los datos de nuestra cuenta. -ara ellobasta con pinchar en $evocar acceso, situado a laderecha de cada cone"in.
(n cualquier caso se puede deshaceresta decisin, simplemente a tra%!s del botnDeshacer revocar 7cceso.
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,#0T7S P6",7S ? P$!T#5D7S
8na cuenta Twitter puede ser publica o pri%ada, siendo esta ltima la opcin masinteligente para quien necesita usar el sistema para comunicarse entre un grupo pri%ado depersonas, sin inter!s en recibir lectores desconocidos.
=as cuentas pri%adas son las mas utilizadas en grupos de comunicacin internaentre empresas colaboradores que quieran compartir te"tos, fotos %ideos que no sean de
inter!s publico. 8na %ez hacemos pri%ada una cuenta Twitter, el usuario tendr que aceptarpersonalmente las solicitaciones indi%iduales de quienes quieren formar parte de su comunidadde lectores.
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MPor qu habr-a de prote%er mi cuentaN
Si la idea de que completos e"tra5os est!n leendo tus Tweets te hace sentirinseguro, trata de proteger tu perfil. Siempre puedes cambiar tu opinin ms tarde. @uandoproteges tu cuenta, las siguientes restriccionesaplican:
3. =as personas tienen que pedir autorizacin para seguirte, cada solicitud necesitar tuaprobacin.
4. Tus Tweets slo sern %isibles a los usuarios que has aprobado, lo cul significa queotros usuarios no podrn hacer Hetweets de tus Tweets
P. =os Tweets protegidos no aparecern en la bsqueda de TwitterE. =as *respuestas que en%as a quienes no te estn siguiendo no podrn ser %istas por esos
usuarios $a que no les has dado permiso de %er tus Tweets'Y. 9o puedes compartir enlaces permanentes a tus Tweetscon nadie ms que tus seguidores
aprobados.
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https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/articles/91886-why-can-t-i-retweet-certain-tweetshttps://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/articles/80586-how-to-link-directly-to-an-individual-tweethttps://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/articles/80586-how-to-link-directly-to-an-individual-tweethttps://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/articles/91886-why-can-t-i-retweet-certain-tweets7/26/2019 Explicacin Twitter
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M,omo prote%er mi cuentaNisponer de cuentas pri%adas conectadas puede ser un buen sistema de
comunicacin e incluso sustituir procesos de trabao en el que es preciso en%iar gran numer decorreos electrnicos.
(s posible proteger un perfil del siguiente modo:
3. esplegamos opciones del -erfil.4. @onfiguracin.P. @uenta.E.#cti%ar casilla de %erificacin Proteger mis tweets.
Tras proteger nuestro perfil, %eremos un a%iso que nos recordara que lo hemosprotegido. -ara %ol%er a hacer de nuestra cuenta publica, solo ha que %ol%er al mismo apartadode la configuracin desacti%ar la casilla.
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7/26/2019 Explicacin Twitter
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Formulas bCsicas de tweets estCndar para superar la escasez de ideas
esde un punto de %ista profesional, el compromiso de publicar mensaes %arias %eces al dahace que algunos negocios deen de utilizar esta herramienta como medio de comunicacin por el agobio depublicar a diario. 9o es fcil editar contenido interesante de %alor para satisfacer a nuestros seguidores,solo el tiempo nos dar el conocimiento la e"periencia suficientes.
e todos modos se puede plantear al%unas formulas bCsicas de tweets estCndarque sir%enpara superar la escasez de ideas superar los momentos de bloqueo tpicos:
DLablar de lo que estas haciendo en ese momento.D(ntrar en una con%ersacin.DLacer una pregunta.DHesponder a una duda.D@ompartir un articulo interesante.D@omentar un e%ento.D@ompartir el lado humano del negocio.DTransmitir una idea con sarcasmo sentido del humor.D6nformar sobre un seminario.
D-articipar en una propuesta de un usuario.DTransmitir una idea o pensamiento sobre untema determinado.D-lantear una encuesta.D-roponer seguir a otro usuario interesante.D@ompartir un %ideo o una imagen.D=os %iernes de cada semana hacer un A>>.
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EG posibles usos de Twitter en la empresa
Feedbac= "oop
-uedes usar Twitter como una herramienta para conocer tener feedbac1 continuo de tusseguidores, de tus clientes, de potenciales clientes, no solo puedes saber que estn diciendo las personas enTwitter sobre tu producto, sobre tu empresa, sobre tu negocio, sino que adems podes usar encuestas, podespreguntar cualquier cosa a tus seguidores, a tu audiencia de esta manera pues recibir informacin quepuede ser de mucho inter!s para tu negocio.
#ncuestas
=as encuestas las %otaciones son una manera mu potente mu efecti%a para conseguirinformacin mu %aliosa para tu empresa. =as empresas en muchos casos se gastan miles de euros enrealizar encuestas para conocer que piensa su audiencia, sus potenciales clientes o sus clientes sobre susproductos, sobre sus ser%icios, etc. (sto te lo permite hacer Twitter,de manera mu sencilla gratuita. #sque Twitter es una herramienta tambi!n que sir%e para recopilar este tipo de informacin tan %aliosa para laempresa.
Soporte 3 7tenci+n al ,liente
8na de las cosas importantes que tiene Twitter, es que cada %ez mas ha ms gente que loutiliza. =a %elocidad, rapidez e inmediatez hace que muchas personas contacten con las empresa %a Twitter.6ncluso multinacionales mu grandes estn empezando a utilizar Twitter para dar soporte ofrecer un canalms que aude a sus clientes o a sus potenciales clientes a resol%er dudas o a resol%er cualquier tipo deproblema que puedan tener.
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Fortalecer tu .arca
Twitter te %a a permitir poner tu marca delante de muchsima gente durante mucho tiempo.e forma continua puedes estar mandando mensaes siempre que aporten %alor. e esta manerafortalecers la presencia de tu marca. (s decir, para una empresa peque5a esto es algo muimportante, porque de otra manera sera mu difcil llegar a tanta gente de forma tan continua natural.
Promociona tus Productos 3 Servicios
Twitter tambi!n puede ser%irte para promo%er productos ser%icios. La que tenercuidado con esto, a que el carcter de red social que tiene Twitter, hace que la gente se sientaatacada si intentas hacer promociones mu directas o %entas mu directas. -ero si eres sutil si noabusas mucho de ello, realmente puedes hacer promociones de tus productos ser%icios.
5eneraci+n de "eads
#l fin al cabo los seguidores que te %an a seguir en Twitter estn interesados en tutemtica, en tu mercado, en el %alor que les ests aportando de esta manera pues intrnsecamentetambi!n son potenciales clientes de tus productos de tus ser%icios. Twitter te puede audar a crearuna lista de potenciales clientes con los que te puedes comunicar en el momento en el que quieras.
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EG posibles usos de Twitter en la empresa
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$elaciones pBblicas
8na de las profesiones que meor estn adoptando Twitter es el de los periodistas. =a prensa ha %istoel potencial de Twitter, lo est utilizando. -eriodistas importantes, bloggers importantes utilizan Twitter de formacontinua. Twitter, en este momento, es un canal por el que acceder acceder ms fcilmente a este tipo de gente, deque se den cuenta que tu empresa e"iste. 2 si quieres lanzar algn tipo de nota de prensa, contactar algn bloggerimportante, con algn periodista importante que te interese para tu empresa, pues Twitter es una plataforma mubuena para hacerlo.
Distribuci+n de noticias 3 contenido
Twitter se ha consolidando como la meor plataforma para distribuir contenido.(s el meor lugar dondecompartir los posts de tu blog, por la capacidad %iral que tiene Twitter. Si tu contenido realmente es bueno, hamuchas probabilidades de que sea Hetwiteado de este modo que llegue a una audiencia mucho maor.
0etwor=in% Profesional
Twitter es estupendos para 9etwor1ing -rofesional, para conocer a profesionales dentro de sumercado, dentro de su mbito profesional, incluso para establecer relaciones de partnership con partners, decolaboradores a tra%!s de Twitter, mucho ms.
5enerar trCfico
@omo consecuencia de compartir tu contenido en Twitter, !ste te %a a generar mucho trfico hacia tuweb. (l trfico crecer e"ponencialmente conforme se incrementa tu lista de seguidores.
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EG posibles usos de Twitter en la empresa
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#ST$7T#57 P7$7 7T$7#$ 7D#0,7
e una manera errnea muchos profesionales seafanan por tener cuentas con mucha audiencia. 0o es al%one%ativo tampoco el tener muchos se%uidores@ lo ne%ativo esrele%ar a un se%undo plano el concepto cualitativo&
-ara atraer audiencia ha muchas formulas. Laprofesionales que utilizan la tctica de seguir a un gran numero decuentas para buscar reciprocidad otros apuestan por publicarcontenido de calidad esperar que perfiles cercanos a susegmentacin los encuentren. @onseguir seguidores no tienesecretos, forma parte de seguir un plan establecido de estrategiasque culminaran con paciencia, constancia mucho trabao.
8n consejo: los primeros seguidores pueden marcarla pauta del !"ito de una cuenta. Son sus principalesprescriptores, pueden atraer o alear a nue%os seguidores. (s
importante empezar con buen pie, por ello con%iene intentar quelos primeros perfiles que nos siguen est!n alineados conpersonas influentes.
(stas son algunas estrate%ias que convienedesarrollar para hacer lle%ar la cuenta Twitter a una ma3oraudiencia:
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#ST$7T#57 P7$7 7T$7#$ 7D#0,7
isponer de un perfil adecuado, correctamente configurado. 2frecer una 0iografa con datos personales Bo profesionales adecuados.
-ublicar contenidos alineados a la 0iografa.
(nlazar contenido de calidad.
Hedactar tweets con mensaes llamati%os.
@rear un estilo propio, con personalidad.
#gregar %alor a tra%!s del contenido. -ublicar mensaes que resulten interesantes para tus seguidores.
8tilizar palabras cla%e en nuestro sector acti%idad.
@on%ersar con los usuarios.
6nteractuar con la comunidad.
-romocionar adecuadamente la cuenta.
-erse%erar trabaar. (sperar el tiempo oportuno para %er los resultados.
=o que debe quedarnos claro, es que nuestros esfuerzos por conseguir audiencia tanto comoprofesionales o como empresa, lo importante es saber comunicar a nuestros seguidores. =a cuestin nodebera ser cmo atraer muchos, sino qu! hacer con los que tenemos. -odemos tener muchosseguidores, pero si no responden, con%ersan, hacen HT, las ofertas mensaes no tendrn efecto.
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C O OGG G
5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D
8no de los conseos ms frecuentes cuando se habla de atraer seguidores fans a nuestrascuentas de >aceboo1 Twitter est en la %eneraci+n de contenidos de calidad en recomendarespacios, artculos o webs con temCtica susceptible de interesara aquellos que siguen nuestra marca.-or ello, en la elaboracin de esos contenidos en la adecuada seleccin de otras fuentes de informacin%a a estar nuestro !"ito depender que las personas que han confiado en nuestra empresa lo siganhaciendo.
-ara acertar con lo que cuentas, estas son algunas pautaspara que nuestra imagen se %ea
fortalecida con contenidos de inter!s calidad:
E&Pre%unta a tu comunidad&
=a maora de las empresas da por hecho lo que considera que interesa a su grupo de amigos,seguidores o clientes. Sin embargo, para conocer realmente cules son los intereses reales de esosusuarios que te siguen lo ms sencillo efecti%o es preguntarles a ellos directamente. Q esto se puedehacer de forma rpida, fcil, creando una encuesta con una batera de preguntas , no muchas, para no
cansarlos, no ms de diez cuestiones, reco%e las opiniones de esas personas. 8na %ez tengamos losresultados en mano, publ-calo en tu pC%ina Web 3 difBndelo a travs de redes sociales como Twitter oFaceboo=&
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http://www.slideshare.net/TCAnalysis/tca-observatorio-redes-sociales2011publicohttp://www.slideshare.net/TCAnalysis/tca-observatorio-redes-sociales2011publico7/26/2019 Explicacin Twitter
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5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D
& 7naliza los comentarios en tu blo%.
RSacas partido a los comentarios que dean los usuarios en tu blog< eberas prestarlesatencin porque es una de las fuentes mCs fiables para conocer su opini+n sobre tu empresa@ sobreel trabajo que realizCis@ 3 te darC informaci+n mu3 valiosa&
Hecibir muchos comentarios en un blog supone un feedbac=genial que, adems, sir%e comoimagen de tu marca o tus productos. -or ello, repasa los comentarios que te deen en el site , si
compruebas que la %ente estC interesada en un asunto o un formato determinado@ recurre a ellosmCs a menudo&
(n cambio, si recibes bastantes comentarioshacindote pre%untas esto puede significar que tuaudiencia quiere mCs informaci+n sobre ese asunto enconcreto, por lo que ofr!celes respuestas ms detalladas trata ese tema con maor asiduidad.
=as cr-ticas tambi!n serCn bienvenidas, aque te dirn por donde no se debe ir si queremos mantenersu fidelidad hacia nuestra marca.
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5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D
& ,omprueba tus tweets&
-or mu interesantes que creas que es la informacin que publicas en tus tweets, el valor realde los contenidos que publiques estarC en la opini+n del lector 3 en el nBmero de veces que loretwiteeen 3 lo difunda entre sus contactos. (ste punto es re%elador. (sto significa que debes analizartus tweets 3 convirtelos en medios de conversaci+n interesantes. Solo debes analizarlosnormalmente, con una frecuencia semanal?mensual, segn tu ritmo de publicaciones. #nota el nmero deretweets por tweets indi%idual, a%rupa tweets 3 retweets en distintas cate%or-as destacacules son
los tres asuntos mCs popularesdel mes entre tus seguidores.
2oras del d-a donde se comparte mCs informaci+n en Twitter en #spa
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& ,omprueba los clics a tus $"s&
6gual que es importante saber cuntonos retwiteean los contenidos, no lo es menossaber cuCntos clics suman nuestros enlaces 3aquello que publicamos. -ara esto e"istenalgunas webs que, adems de acortar lasdirecciones httpU0it.l, 7oo.gl, Tin 8H=, @li.gs o6s.gdU ofrecen estadsticas sobre esos enlacesque se han abre%iado.
Sabremos de esta forma cuntaspersonas hicieron clic sobre las 8H=s quepublicaste podremos descifrar qu temas sonlos que mCs les interesan.
Tambi!n a tra%!s de Lootsuitepuedes conseguir estadsticas e informesdetallados sobre las direcciones 8H= que hasacortado.
5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D
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V& ,omprueba tu bolet-n de noticias&
=os boletines de noticias por correoelectrnico son un recurso mu interesante parahacer hincapi! sobre aquellos asuntos que msinteresan a la gente.
-or tanto, repasa los titulares einformaciones que incluimos en el boletn paraaveri%uar lo que mCs interesa a la %ente 3habla sobre esos temas que han sido mCspopulares.
5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D
& sa los favoritos de Twitter&
(sta funcin permite que podamos marcar un tweet determinado encontrarlo cuandoqueramos. -odremos re%isar nuestros ltimos tweets publicados agruparlos en funcin del asunto ola categora.
7naliza cuCles son los temas favoritos de tus se%uidores 3 habla mCs sobre esosasuntos en tus publicaciones futuras.
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5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D:X ,!0T#0T .7$>#T05X
=a creacin distribucin de contenido, olo que en t!rminos anglosaones de denomina Ycontentmar=etin%X est %i%iendo actualmente una !pocadorada. 6nternet la facilidad con que podemos generar hacer circular contenido de %alor que )trabae+ enbeneficio de nuestra marca ha conseguido que miles deempresas de todo el mundo abracen con fuerza estamodalidad. #hora bien, M9u tipo de contenido nosinteresa promocionar como empresaN.
esde un punto de %ista estrat!gico, elmar1eting de contenido debe comprender un conuntode acciones completo, dise5ado para beneficiar anuestra empresa a lo largo del tiempo.
ebemos ser capaces de entender 3crear contenido que:
DSe corresponda con los trminos 3 punto clave denuestro sector&DSe corresponda con las habilidades necesariaspara entender nuestra industria&DPara comprender en qu se diferencia nuestraempresa de la competencia&
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,ontenidos que %eneran confianza
8no de nuestros primeros obeti%os a la hora de crearcontenidos, debe ser construir el puente que separa el ser conocidos acon%ertirnos en una marca en la que se puede confiar. Si bien el S#!puede a3udarnos para construir el primero de los pilares@ serC elcontenido de calidad sobre el que se cimente el resto. (n esteapartado encontramos:
,ontenido 2owZTo: guas o artculos en las que damos conseos oe"plicamos cmo podemos sacar el m"imo partido de un producto oun ser%icio.
$eviews: recopilacin publicacin de re%iews que nuestros clientes usuarios han publicado en webs conocidas como 7oogle -laces, Qelp,33XIC, etc.
Testimonios: publicacin de testimonios opiniones que nos hantrasladado nuestros clientes que generan confianza.
7rt-culos:si tenemos el tiempo necesario, podemos escribir para otraswebs, publicaciones, re%istas, etc. comentando la actualidad temasque preocupan directamente a nuestro sector.
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http://support.google.com/places/bin/answer.py?hl=es&answer=143059&topic=1656871&ctx=topichttp://www.yelp.es/http://11870.com/http://11870.com/http://www.yelp.es/http://support.google.com/places/bin/answer.py?hl=es&answer=143059&topic=1656871&ctx=topic7/26/2019 Explicacin Twitter
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,ontenidos %enerados por nuestros clientes
nvolucrar a nuestros clientes en la %eneraci+n de contenidos@ incrementa sufidelidad 3 su lealtad@ permite crear una comunidad entorno a nuestra marca 3 mejoranuestros resultados.
$eferencias:podemos incenti%ar a nuestros clientes para que escriban sobre nosotros en otraswebs. Se trata de fomentar la participacin de nuestros clientes, generar debate entorno atemas determinados, de in%olucrarlos en una con%ersacin que gira entorno a nuestra marca.
,asos de Hito: cuando un cliente est realmente satisfecho con el ser%icio que le hemos
proporcionado, podemos )con%encerle+ para que participe en un )caso de !"ito+, un tipo decontenido en el que se profundiza en las %entaas de nuestra solucin, en cmo le hemosaudado a solucionar su problema, por qu! para casos como el suo, somos la opcinadecuada.
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,ontenidos %enerados por otros
8no de los apartados que ms tiene que tener en cuenta el profesional del mar1etingho en da, es que a nadie le gusta que le bombardeen continuamente con publicidad, auto bombo auto promocin. 9o somos los nicos capaces de generar contenido de calidad, si queremoscrear la comunidad de la que hablbamos antes, tenemos que implicarnos. (n esta categorapodemos incluir:
$SS personalizados: podemos empezar creando un feed HSS que aglutine las principalesfuentes de informacin noticias sobre nuestro sector.
,ompartir: compartir contenidos de otros en nuestra pgina de >aceboo1, retwittear lo que otrosdicen, en general reconocer la calidad de los contenidos creados por terceras personas oempresas, es una de las meores formas de generar confianza e in%olucrarnos en la comunidad.
#ditar: herramientas como Storif por eemplo, nos permiten generar la base de un artculo enfuncin de lo que se comenta en las redes sociales sobre un tema determinado. @on un poco depaciencia, capacidad de anlisis concentracin, podemos llegar a crear mu buenas historiastomando como base temas e inquietudes compartidas por nuestros clientes.
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http://www.storify.com/http://www.storify.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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,ontenidos %enerados por otros
6nterfaz Storf
Kanual #plicacin
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http://www.webadictos.com.mx/2011/04/25/storify-una-interesante-manera-de-compartir-noticias-en-las-redes-sociales/http://www.slideshare.net/jphamada/nuevas-formas-de-contar-historias-con-storifyhttp://www.genbeta.com/productos/aplicaciones-sociales/storifyhttp://www.slideshare.net/jphamada/nuevas-formas-de-contar-historias-con-storifyhttp://www.webadictos.com.mx/2011/04/25/storify-una-interesante-manera-de-compartir-noticias-en-las-redes-sociales/7/26/2019 Explicacin Twitter
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#ventos: participar acti%amente en e%entos, conferencias,seminarios, etc. es una de las meores formas no solo dedarnos a conocer, sino de %ender nuestra idea.
$esultados: nada habla meor de nosotros que las pruebasde un trabao bien hecho unos resultados concretos.2frecer este tipo de informacin puede audar a ms de unoa %alorarnos positi%amente como opcin.
,alculadoras $!:al final el cliente lo que quiere saber escundo cmo %a a recuperar la in%ersin que realiza connosotros. -odemos pon!rselo mu fcil si ofrecemos ennuestra web una calculadora H26 $return of in%estments' queles aude a %isualizar de forma grfica, el ahorro que obtienegracias a nuestra solucin.
5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D: TP!S
,ontenido que convierte
Si hasta ahora hemos hablado de contenido que nos auda a posicionarnos comomarca, en esta seccin %amos a incluir el tipo de contenido que suele traducirse en ventas, o loque es lo mismo, contenido que con%ierte.
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-araevaluar una inversi+n en un ne%ocio@ tanto online como offline, para saber siestamos %astando bien nuestro dinero en nuevos ne%ocios@ o realizando nueva inversi+n enne%ocios que 3a ten%amos funcionando@ la herramienta por eHcelencia es el $!&
(s un %alor que mide el rendimiento de una in%ersin, para e%aluar qu! tan eficiente es elgasto que estamos haciendo o que planeamos realizar. ("iste un frmula que nos da este %alor
calculado en funcin de la in%ersin realizada el beneficio obtenido, o que pensamos obtener.
H26 \ $beneficio obtenido ? in%ersin' B in%ersin
5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D: TP!S
,ontenido que convierte: c+mo calcular el $!
-or ejemplo, hemos hecho unain%ersin de 3CCC euros hemos obtenido PCCCeuros. (ntonces el H26 sera igual a $PCCC ? 3CCC'
B 3CCC \ 4. (l %alor de H26 es un ratio, por lo quese e"presa en porcentae. (n nuestro eemploanterior, que tenemos un H26 de 4].
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5#0#$7$ ,!0T#0D! D# ,7"D7D: TP!S
,ontenido que convierte: c+mo calcular el $!& #jemplo
,ontenido que convierte: ,+mo medir el $! en una campa
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"as cate%or-as de anClisis de medios sociales
-ara simplificar el proceso de seleccin de la
meor herramienta para medir el H26 en una campa5a deredes sociales, podemos di%idir las m!tricas en trescategoras diferentes.
E& ndicadores cuantitativos&(stos son los parmetros quese dispone de datos duros orientados a los nmeros. (stosindicadores pueden incluir: visitas Bnicas@ pC%inas vistas@cantidad de se%uidores que tenemos@ datos
demo%rCficos@ la frecuencia con la que visitan nuestraspC%inas@ porcentaje de rebote@ porcentaje de abandono@duraci+n de la visita@ o cualquier otra mtrica que seencuentre enfocada principalmente a datos o nBmeros.
& ndicadores cualitativos. (stos son los indicadores quetienen un componente emocional para nuestros clientes. -oreemplo, el [\ de las personas que mencionan tuproducto en l-nea lo llaman YbaratoX 3 s+lo el \ lollaman de Ybajo costoX@este es un indicador cualitati%o queindudablemente afectar o tendr un impacto n tu negocio.
-ara saber esta clase de indicadores e"istenmuchas empresas que realizan anlisis a profundidad,algunas de ellas son: Hapleaf, 0ielsen #dobe SuiteKar1eting 2nline.
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,7.P7L7 D# 8#0T7 D$#,T7
8n estudio de ("actTarget con datosde abril de 4C33 comparaba las conductas deconsumo entre los usuarios de Twitter, >aceboo1 el correo electrnico.
"os resultados resultaron mu3
interesantes 3a que reflejaron que losusuarios de Twitter que si%uen la cuenta deuna marca estCn el doble de predispuestos acomprar un producto que los fans de la marcaen Faceboo=&
0sicamente esto slo demuestraque ho muchos consumidores toman decisionesbasndose en lo que leen, in%estigan, escuchan con%ersan con sus seguidores a tra%!s deTwitter.
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#stas deber-an ser al%unas premisas a cumplir:
>iar el obeti%o real de la campa5a de %entas.
7enerar una base de datos de seguidores que aude a con%ertir en
%entas.
@aptar leads apoando la estrategia sobre un blog, %deos, descargas,
etc.
Hastrear 6nternet para conocer qu! productos desean los usuarios.
Kostrar una fuerte imagen de maca.
8tilizar la cuenta como un escaparate de productos.
(n%iar promociones especiales de descuento para utilizar a la hora dehacer el pago.
-romo%er campa5as especiales slo para seguidores de Twitter.
2fertar productos distintos a los del canal tradicional.
Ser natural a la hora de comunicar la %enta.
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-roectar en%os de mensaes temporales para no saturar
a los seguidores.
6ncluir enlaces a informacin fotografas del producto.
>acilitar los Hts.
@rear hashtags especficos para las %entas.
Tener en cuenta que Twitter es efmero, as deben ser las
ofertas.
(scuchar al usuario.
Hesponder al usuario a todas sus dudas sobre el producto.
Sondear preguntar al usuario sobre sus referencias.
6nteractuar con posibles clientes.
Hesponder a todas las preguntas.
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6maginemos la siguiente situacin: una reunin con unposible cliente. 6ntercambio de taretas de %isita, presentacin de losser%icios de la empresa, comentarios sobre una posible colaboracin finalizacin de la reunin deando abierta la posibilidad de un nue%oencuentro.
R;u! hacemos nada ms llegar a la oficina o desde el
porttil nada ms acabar< 0uscar ms informacin sobre losasistentes a la reunin. (s decir, buscar cualquier dato que nospueda ampliar nuestro conocimiento sobre las personas a tra%!s delposible rastro de su marca personal. -ro%eedores clientespotenciales buscan buscan informacin personal sobre todosnosotros.
@on cualquiera de los perfiles sociales hemos deado
huella suficiente para que alguien pueda conocer suficientes detallesde nosotros, es decir tenemos una reputacin online.
Sin embargo, puede que toda%a esa informacin no seani lo suficientemente rele%ante, especfica, ni adecuada. (s elmomento de plantear una campa5a centrada en nuestro brandingpersonal.
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/stas podr-an ser al%unas pautas a se%uir:/stas podr-an ser al%unas pautas a se%uir:
D>iar los obeti%os principales de la campa5a.
Disponer de la misma denominacin en Twitter que en el
resto de los Social Kedia, para auda a posicionar el nombre
)t+ como marca.
D@onfigurar personalizar la cuenta Twitter de modo que
alinee con los obeti%os.
D@uidar los detalles de la cuenta con a%atar, biografa,
nombre de usuario, etc.
D(nlazar la cuenta en el resto de plataformas sociales $blog,>aceboo1, =in1edin, etc.'.
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/stas podr-an ser al%unas pautas a se%uir:/stas podr-an ser al%unas pautas a se%uir:
D(nlazar la cuenta en la firma del correo electrnico.
D@entrar los esfuerzos en llegar a un sector comunidad
definidos.
DTwittear a diario habitualmente.D-ublicar informacin til que agregue %alor a5adido real.
D#pro%echar el canal para difundir lo que se hace de lo que se
sabe.
Dedicar tiempo diario necesario para mantener una cuenta de
calidad.
D-romocin constante paciente.
D#prender de los errores, seguir intentndolo.
DKonitorizar habitualmente la reputacin online de tu marca.
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/stas podr-an ser al%unas pautas a se%uir:/stas podr-an ser al%unas pautas a se%uir:
D@rear relaciones con otros usuarios grupos de acuerdo
con la comunidad de inter!s.
D-articipar con%ersar con la comunidad.
DSeguir e interactuar con las personas influentes en el
sector.
D>acilitar a otros usuarios que hagan HT.
D2frecer auda conseos siempre que pueda ser
necesario.
DSeguir a grupos que puedan aportar conocimiento.
D#compa5ar la estrategia en Twitter con un blog personal
que sir%a de base para los contenidos.
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CONSEJOS PARA SEGUIR TU PROPIA ESTRATEGIA DE MARCA PERSONAL Y
POSICIONARTE EN EL MERCADO LABORAL:
E&Z 6usca tu valor a
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&Z ,onoce las herramientas: =a %isibilidad de nuestro perfil sepuede afianzar a tra%!s de mltiples herramientas. =as redes sociales,
profesionales, de contactos. =os blogs, medios online forosprofesionales pueden con%ertirse en un gran alta%oz de tu marcapersonal.
V&Z "a importancia del Ynetwor=in%X:ime con qui!n andas te dir!qui!n eres. Saber dnde debemos estar es tambi!n mu importante.=as redes sociales profesionales son mu buenas para tener%isibilidad a tra%!s del networ1ing pertenecer a una plataforma deprofesionales. e hecho, ho en da e"isten aplicaciones como0eUnownpara >aceboo1, que nos facilitan considerablemente lagestin de nuestros contactos.
[&Z nte%ra c-rculos: 8n elemento a5adido al clsico networ1ing esconstituir tu red de forma integradora. Hecuerda que no solo a tra%!sde los profesionales de tu sector pueden surgir oportunidades, sinoque cualquier persona de tu alrededor puede pensar en ti si surge laocasin.
^&Z S ori%inal 3 creativo: esde un @ en %deo hasta en%iar tu perfilen un formato grfico diferente llamati%o. -uedes crear incluso tupropia identidad %isual, que sera como la de muchas empresas.@uanto ms original, maor ser el impacto.
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,7.P7L7 D# 6$70D05 P#$S!07": #ST$7T#57
http://facebook.facilisimo.com/blogs/aplicaciones/beknown-la-aplicacion-profesional-de-facebook_665876.htmlhttp://facebook.facilisimo.com/blogs/aplicaciones/beknown-la-aplicacion-profesional-de-facebook_665876.html7/26/2019 Explicacin Twitter
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,7.P7L7 P7$7 5#ST!07$ 07 ,$SS
@on el establecimiento del los Social Kedia, en estos momentos fundamentalmenteTwitter, el poder de mo%ilizacin ruido de un nico consumidor contra una marca o ser%icio puede serdemoledor para !ste.
@on el establecimiento del los Social Kedia, enestos momentos fundamentalmente Twitter, el poder demo%ilizacin ruido de un nico consumidor contra unamarca o ser%icio puede ser demoledor para !ste.
7nte la posibilidad de sufrir una crisis demarca@ lo mejor es anticiparse al hecho 3 estudiardetenidamente su %esti+n. (s el momento de analizar tomar decisiones actuaciones correctas en cada momento.=o que debe quedarnos claro es que ante una crisis online, lomeor es mostrar honestidad admitir los errores cometidoscon la m"ima inmediatez transparencia.
Twitter es la red social por e"celencia donde losusuarios hablan bien mal de las marcas, se recomiendanproductos o ser%icios unos a otros, se piden opiniones sobreuna empresa, etc. (n toda campa5a de reputacin online elprimer paso es escuchar lo que se habla de tu marca. igilarlas con%ersaciones donde se inclua a nuestra marca,empresa producto o ser%icio.
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=a Heputacin @orporati%a es un concepto amplio compleo que no afecta solamente a los
departamentos de @omunicacin, HH-- o Kar1eting, sino que comprende todas las polticas acciones quedesarrolla una compa5a en s misma cmo se comporta en su conunto como organismo.
#s, en la Heputacin @orporati%a entran a formar parte las polticas de Hecursos Lumanos lasrelaciones laborales, los resultados financieros, los departamentos de 6M, la Hesponsabilidad Social@orporati%a, las polticas medioambientales, la imagen de marca percibida tanto por los pblicos internoscomo los e"ternos, la !tica empresarial, etc.
=o importante dentro de la Heputacin 2nline$independientemente de los criterios que decidamos que lacomponen' no es otra cosa que distinguir entre tresconceptos que, an siendo distintos, configuran en suconunto la Heputacin 2nline.
E&nvesti%aci+nde la reputacin online.&5esti+n de la reputacin online: 6dentidad igital, @ontenido,
etc.&.onitorizaci+n: la simple escucha, una especie de clipping$resumen' de noticias adaptado a la web social, que podramosconsiderar como una parte importante dentro del primer punto,pero tan rele%ante como para incluirla en uno ms.
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#ntes de hacer referencia directa a este tema, es importante saber que lo %erdaderamenteimportante es tener los obeti%os claros antes de comenzar a medir, ello nos dar m!tricas distintas enfuncin de cada accin, lo que nos facilitar notablemente la monitorizacin.
M9u podemos medirNM9u podemos medirN
R9use est diciendo< -ositi%o, negati%o o neutro.R9uinlo est diciendoocalizada en la industria hotelera, recoge las
recomendaciones de los usuarios de ms de YC portales.6ntegra la imagen el %deo, los blog el social media, por loque constitue una herramienta mu eficiente para la gestinde la reputacin online de las marcas, condicionadas alpoder de la )recomendacin+
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http://www.google.com/alertshttp://socialmention.com/http://www.reviewpro.com/es/free-gratishttp://www.reviewpro.com/es/free-gratishttp://socialmention.com/http://www.google.com/alerts7/26/2019 Explicacin Twitter
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,7.P7L7 P7$7 5#ST!07$ 07 ,$SS
Same-oint: Ks centrada en las redes sociales mu
eficiente. (ntrega resultados relacionados con la acti%idadsocial de tu empresa en tiempo real.
Han1ur: (sta herramienta permite gestionar nuestra reputacinonline gracias al anlisis diario de PC.CCC.CCC de pginas,esencial para los profesionales del Social Kedia Kar1eting.
Heputacion^=: (stamos ante una herramienta que permite
monitorizar utilizando palabras cla%e o 8rls, lo que permite unmaor afinamiento de tu gestin.
^ople:Saber qu! dice la gente de ti, tu marca o empresa eninternet estar informado en todo momento, es algo %ital hoen da. 6mportando el archi%o 2-K= generado en tu lector deHSS, te permitir estar siempre al da de los comentarios quese hagan en internet de las palabras que especifiques.
&hostal1in: 8na de las ms antiguas pero no por ello menosinteresante o efecti%a para gestionar nuestra reputacinonline analizar el feedbac1 de nuestra marca a tra%!sde diferentes canales plataformas sociales.
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http://www.samepoint.com/http://www.rxl.com/http://www.xopie.com/es/gestor-reputacion-onlinehttp://www.whostalkin.com/http://www.whostalkin.com/http://www.xopie.com/es/gestor-reputacion-onlinehttp://www.rxl.com/http://www.samepoint.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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9mincite: #nteriormente $0log-ulse' 8na herramientagratuita de 9ielsen que pretende identificar todas lasmenciones de una palabra en blogs. (s una solucinbsica que no permite ms que obtener un listado sinclasificacin ni filtros. (s para 9ielsen una %a de
entrada al mercado para sus productos de consultoraa%anzada, como 0uzzKetrics.
7oogle. Su seccin _Ke on the &eb_ o _-resencia en6nternet_ del panel de control de usuarios de 7oogleintroduce una nue%a herramienta que nos audar acomprender a gestionar la informacin que %en otrosusuarios sobre nosotros al realizar bsquedas en la
&eb.
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http://www.nmincite.com/http://www.google.es/http://www.google.es/http://www.nmincite.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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2#$$7.#0T7S 5$7TT7SD# .#D,!0 $#PT7,!0 !0"0# P!$ ,7T#5!$7S
7* 6"!5S
5oo%le 6lo% Search. -odemos encontrar todo lo que se dice en los blogs ordenar porrele%ancia o por fecha. Tambi!n podemos establecer criterios de bsqueda de publicacin decontenidos.
0mincite(6lo%Pulse. Te dice quien habla de ti en la blogosfera.
ce$oc=et. -ermite realizar bsquedas por fechas por idioma de un post. Kuestra grficos dee%olucin de un t!rmino elegido.
Twin%l3. (sta herramienta permite agregarte la bsqueda que realices a la barra del na%egador,crear una alerta por mail e incluir un widget en tu blog con los resultados.
Social.ention. -ermite realizar bsquedas en blogs crear alertas que te lleguencmodamente a tu mail.
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,7.P7L7S D$#,T7S ? S #ST$7T#57
http://www.google.com/blogsearchhttp://www.nmincite.com/http://www.icerocket.com/http://www.twingly.com/http://www.socialmention.com/http://www.socialmention.com/http://www.twingly.com/http://www.icerocket.com/http://www.nmincite.com/http://www.google.com/blogsearch7/26/2019 Explicacin Twitter
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H!!#$%&S G!&'$&S( #($C$)% !P'&C$)% )%*$% P)! C&G)!$S
0' ,!.#0T7$!S?,!08#$S7,!0#S.ebemos buscar comentarios en blogs foros para comprobarque se habla cmo de nosotros. -ara ellos podemos usar:
0mincite. 6dentifica todas las menciones de un t!rmino en blogs.
6oard$eader.(ncuentra con%ersaciones en foros
!m%ili. =ocaliza con%ersaciones de los consumidores.
Samepoint. Sigue las con%ersaciones por temas. a resultados relacionados con la acti%idad social de tuempresa o marca en tiempo real.
$an=ur. -ermite gestionar nuestra reputacin online gracias al anlisis de PC.CCC.CCC de pginas.
$eputaci+nR". -ermite monitorizar usando palabras cla%e o 8rls.
Ropie. Te permite estar al da de los comentarios que se hacen en 6nternet de las palabras o t!rminos queespecifiques puedes importar el archi%o generado a tu lector de HSS.
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http://www.nmincite.com/http://boardreader.com/http://boardreader.com/http://omgili.com/http://www.samepoint.com/http://rankur.com/http://www.rxl.com/http://www.xopie.com/es/gestor-reputacion-onlinehttp://www.xopie.com/es/gestor-reputacion-onlinehttp://www.rxl.com/http://rankur.com/http://www.samepoint.com/http://omgili.com/http://boardreader.com/http://www.nmincite.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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Social.ention. Tiene un widget que te dice que estde moda en ese momento. 9os muestra los lugares$blogs, microblogs, marcadores, comentarios, 7oogle9ews, etc!tera' en los que aparece el t!rmino indicado,
cundo fue la ltima %ez que se mencion, si la%aloracin es positi%a o negati%a, palabras cla%easociadas o los usuarios ms acti%os en lacon%ersacin. =os resultados pueden filtrarse porfechas tipo de fuente descargarse a una hoa declculo.
FriendFeed. (s interesante porque muestra todos los
ser%icios dela &eb Social que a5aden los usuarios asus perfiles.
Samepoint. 6nclue resultados de =in1edin,>aceboo1, &i1ipedia,etc. -ara resultados espa5olesponer los t!rminos entre comillas.
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http://www.socialmention.com/http://friendfeed.com/http://www.samepoint.com/http://www.samepoint.com/http://friendfeed.com/http://www.socialmention.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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bervu. 2frece tanto una %isualizacin analticadetallada como la integracin de perfiles deinteraccin en Twitter las principales plataformas deblogging
$apleaf. -roporcionas los correos electrnicos de tuclientes estas herramientas te dirn cuntos estnen Twitter, >aceboo1, =in1edin, que les gusta, etc.
Whostal=in. 0usca en todos los medios socialesque se dice de tu marca o producto.
>lout. 9o puede faltar el medidor de influencia de
moda. 2s in%ito a leer mipost de la semana pasada sobre esta herramienta.
7ddictZoZ matic. 2frece resultados simultneos enTwitter Search, >riend >eed, 0ing, 0log Search, TweetKeme, Qoutube, >lic1r, &i1io, #s1.com, &ord-ressJ
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http://www.ubervu.com/https://www.rapleaf.com/http://www.whostalkin.com/http://klout.com/homehttp://laaprendizdecommunitymanager.wordpress.com/2012/05/14/klout-esa-espada-de-damocles/http://addictomatic.com/http://addictomatic.com/http://laaprendizdecommunitymanager.wordpress.com/2012/05/14/klout-esa-espada-de-damocles/http://klout.com/homehttp://www.whostalkin.com/https://www.rapleaf.com/http://www.ubervu.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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#* .7$,7D!$#S
9o slo tienen la funcin de organizar los boo1mar1s personales, sino que permiteninteractuar con otros usuarios tienen rpida inde"acin posicionamiento dentro de los resultadosnaturales a tra%!s de las etiquetas
del&icio&us.
di%%&
blo%lines.
reddit.
mename.
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http://delicious.com/http://delicious.com/7/26/2019 Explicacin Twitter
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H!!#$%&S G!&'$&S( #($C$)% !P'&C$)% )%*$% P)! C&G)!$SF* TWTT#$
(sta red inno%a constantemente en cuestin de herramientas. e momento algunasinteresantes para monitorizar nuestra reputacin son estas aplicaciones:
Twitter Search. -ara saber qu! se dice en Twitter, con la posibilidad de seleccionar una localizacinconcreta o en un radio determinado.
Twitter 7rader. Kuestra tu rango en la red te da a conocer posibles nue%os contactos.
Twitstat. Te muestra las 1ewords ms utilizadas en los ltimos YCC tweets.
TweetScan. Te facilita buscar palabras cla%e, empresas o ser%icios. Lashtags hace un seguimiento entiempo real de los hashtags de Twitter.
Tweet0eep. Te dice quien te menciona en tiempo real en Twitter te a%isa en tu e?mail.
Twitterholic. (n base al nmero de seguidores te indica quien es el lder en un sector, ciudad o pas.
Twittermeme. 0usca los memes ms importante utilizados.
Twitrratr. Hastrea que dice la gente en Twitter sobre una persona o marca %alora los resultados comopositi%os, negati%os o neutrales.
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>aceboostic : 6nsights es la herramienta especfica de>aceboo1 para medir los usuarios nicos el pblicoobeti%o. >aceboostic, pretende ser un complemento a estaaplicacin. esde ella, tanto empresas como particularespueden tener controladas las aplicaciones que han
introducido en >aceboo1. >acilita recogida de datos comolos usuarios que la tienen instalada, el tiempo que in%iertenen su uso la %iralidad de la aplicacin.
(s una herramienta de diagnstico publicitariode aplicaciones en >aceboo1. -ara entender los resultadosde nuestras aplicaciones $%iralidad, target real, etc.'
>aceboo1 =e"icon. #unque no es tan pblico como TwitterSearch, >aceboo1 =e"icon es una herramientade seguimiento de tendencias de 1ewords. Te permite %ertendencias, asociaciones demogrficas, t!rminos asociadosque estan apareciendo o desapareciendo J lo meor detodo el )sentimiento positi%o o negati%o+ de una 1eword conlo que te permitira definir que es lo que quieren ms
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# pesar de e"istir herramientasgratuitas, en ocasiones, si contamos conpresupuesto suficiente es recomendable, a quefacilitan la tarea de organizar todo en un lugar,obtener grficos, etc. ("isten muchas, muespecializadas en el Kercado anglosan, como:
HadianG $>unciones'Trac1ur $ha sacado una %ersin gratuita que
aconseo probar'0uzzStreamSntesioisible Keasures.
(n nuestro pas e"isten tambi!ninteresantes opciones como Smmart $de @ierzoe%elopment',Kamba6;, la recientementelanzada )&ebrunner 4.C)
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/stas podr-an ser al%unas estrate%ias a se%uir:/stas podr-an ser al%unas estrate%ias a se%uir:
Descubrir qu! ha ocurrido recopilando la maor cantidad deescubrir qu! ha ocurrido recopilan