Estudio del Comportamiento del consumidor
Acerca de Pepsi-Cola• La historia de Pepsi comienza en el año de 1893
en New Bern, Carolina del Norte.
• El inventor de esta bebida fue Caleb Bradham, un químico farmacéutico de new Bern en Carolina del Norte.
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• El 28 de agosto de 1898, Caleb renombra su bebida al de “Pepsi-Cola”
• En 1902 con la creciente popularidad de la bebida se registra la marca y se funda la empresa.
• En 1902 con la creciente popularidad de la bebida se registra la marca y se funda la empresa.
Elegimos Pepsi-Cola…
Por que es un producto reconocido.Del cual queremos saber como se comporta el consumidor con respecto a la presentación, sabor y consumo así como ayudarlo a mejorar frente a la gran competencia con la cual se enfrenta.
• La población en Reynosa Tamaulipas es de 589,466 Habitantes.
De 1900 alumnos activos en la universidad, se delimito a 268 alumnos que cursan entre el 3ero y 9eno semestre, de esa porción se tomó una muestra de 20 alumnos para aplicar las encuestas.
Delimitación de la población
Para delimitar la población se utilizo la siguiente formula estadística.
𝑛= 𝑁∗𝜎2∗𝑍2
(𝑁−1 )𝑒2+𝜎2∗𝑍 2
Donde:n = el tamaño de la muestra.
N = tamaño de la población.
= Desviación estándar de la población que, generalmente cuando no se tiene su valor, suele utilizarse un valor constante de 0,5.
Z = Valor obtenido mediante niveles de confianza. Es un valor constante que, si no se tiene su valor, se lo toma en relación al 95% de confianza equivale a 1,96 (como más usual)
e = Límite aceptable de error maestral que, generalmente cuando no se tiene su valor, suele utilizarse un valor que varía entre el 1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a criterio del encuestador.
Sustitución de la formula
𝑛= 268∗0.52∗1.962
(268−1 )0.052+0.52∗1.962=158
El tamaño de la muestra que debimos haber tomado es de 158 personas a encuestar.
Encuesta al Consumidor
• Hombres y Mujeres de entre 18-25 años de edad de la carrera de Lic. En Comercialización de la Universidad UAT-Rodhe en Reynosa Tamaulipas.
¿Que es lo que lo motiva a comprar el producto?
40%
40%
10%
10%a) El precio
b)El sabor
c) La pre-sentacion
d)otro
¿Con que frecuencia consume el producto?
6%
35%
52%
7% a) Diariamente
b) 1 vez a la semana
c) una vez al mes
d) otro
¿Qué forma de pago utilizas frecuentemente para comprar el producto?
100%
a) Efectivo
b) Tarjeta de credito
c) Bonos, Vales de despensa
¿En que punto de venta adquieres frecuentemente este producto?
80%
20%
a) Tiendas de menudeo
b) Tiendas depar-tamentales
c) Cadenas Com-erciales
d) otro
¿Qué presentación consume regularmente?
78%
10%
5%6%
a) 600 mlb) 355 mlc) 1 Lt.d) 2.5 Lts. O mas
Conclusión
Al haber obtenido la información podemos determinar que es lo que mas atrae o motiva a los consumidores a comprar Pepsi-cola, cada cuanto la consume, en donde la compra y de esta manera podemos comprender el comportamiento del individuo con respecto a este producto.
Lo que nos ayudaría a hacer mejoras en el producto, saber cuales son los puntos mas fuertes y débiles este para mejorarlos.Saber en donde compran mas el producto para distribuirlo ahí, de que presentación hay mas demanda para poder satisfacerla completamente.