Fakturazio Elektronikoa Erabiltzailearen eskuliburua – Medikuak /Zentro Medikoak
2014ko urtarrila
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
2
Aurkibidea: Fakturazio Elektronikoa
Edukia Deskribapena ................................................................................................................................ 3
Atariko sarbidea ........................................................................................................................... 4
OSASUN LAGUNTZEN SARRERA: Ekintza medikoen erregistroa ................................................. 6
OSASUN LAGUNTZEN KONTSULTA: Erregistratutako ekintza medikoen kontsultak ............... 17
Erabiltzaileen Kudeaketa ............................................................................................................ 24
Sartzeko “Pasahitza” aldatzea ................................................................................................... 29
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
3
Fakturazio Elektronikoa
Helburua: Lagun-Aro, EPSVko mutualista eta onuradunei emandako osasun laguntza
eta ekintza medikoen erregistro elektronikoa.
Deskribapena
Kudeaketa Asistentzial eta Administratiborako Sistema bat da.
Funtsean, osasun laguntzen eta ekintza medikoen erregistro telematiko bat da,
berariaz prestatutako ESTRANET baten bitartez.
Hau da, bolantean oinarritutako “paperezko zirkuitua” konexio telematiko baten bitartez
ordezten da, “on-line”, eta horrek aukera ematen du egunero ekintza medikoak
jatorrian erregistratzeko, bide batez kudeaketa administratiboa erraztuta.
Ekintza medikoen erregistroa Lagun-Aro, EPSVko atariaren bidez egiteko,
beharrezkoa da Internetera konektatutako PC terminal bat izatea.
-Mutualista eta onuradunentzako abantailak:
Bolanteen sistema ordeztea eta identifikatzeko ahalmena hobetzea txartelaren
bitartez (banda magnetikoa).
Estranetaren erabilera bultzatzen du mutualista eta onuradunen
kolektiboan.
Komunikatzeko eta informatzeko ahalmen handiagoa ematen du.
Errutinazko kontsulta eta gorabeheren kopurua murrizten du.
-Medikuentzako abantailak:
Osasunaren profesionalari fakturatzeko sistema erraz, arin, eroso eta paperik
gabekoa eskaintzen dio, estranetean argitaratutako edukietan sartzea
ahalbidetuz.
Baremoak, araudia, albisteak, telefono bidezko harreman zuzena edo posta
elektronikoz.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
4
Osasun Laguntzarako eskubidea duten mutualista eta onuradunen
identifikazioa errazten du.
Lagun-Aro, EPSVk eskaintzen dituen prestazioen katalogoaren irismena
ezagutzen eta zehatz mugatzen laguntzen du.
Emandako zerbitzuen gaineko kontrola hobetzen du, aurretiaz
erregistratutako ekintza mediko guztien informazio eguneratua emanez.
Atariko sarbidea
Atariko sarbidea Lagun-Aro, EPSVren webgunearen bidez egiten da
(www.lagunaro.es). Horretarako, “Sartu” aukera prestatu da, pantailaren ezkerreko
aldean. Erabiltzailea bere “Erabiltzailearen izena” eta “Pasahitza” jarriz sartuko da.
“Sartu” botoia sakatzean erabiltzailea identifikatzen da, eta lehendabiziko pantailan
erabili daitezkeen aukerak aurkezten dira.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
5
“Osasun Laguntzen Sarrera” aukerak, osasun laguntzak erregistratzea eta horien
fakturazio elektronikoa egitea ahalbidetzen du.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
6
OSASUN LAGUNTZEN SARRERA: Ekintza medikoen
erregistroa
1) Profesionala hautatzea (espezialista edo zentro medikoa).
Profesionalaren kodea tekleatu edo medikuaren/zentro medikoaren izena hautatu
daiteke goitibeherako menuan.
Profesionala hautatzen denean, pantaila bat agertzen da, goitibeherakoen bidez nahi
den kontsulta eta espezialitatea hautatzeko aukera ematen duena.
2) Kontsulta hautatzea
Erabiltzaileak dagokion kontsulta hautatu behar du zerrendan. Erabiltzaileak sartzeko
baimenduta dituen kontsulten zerrenda baino ez da agertuko.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
7
3) Espezialitatea hautatzea
Erabiltzaileak dagokion espezialitatea hautatu behar du zerrendan. Erabiltzaileak
sarbidea baimenduta dituen medikuaren/zentro medikoaren espezialitateak baino ez
dira agertuko.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
8
PROFESIONALA, KONTSULTA ETA ESPEZIALITATEA hautatu eta gero, sakatu
“Ados” botoia.
4) Pazientea identifikatzea
Hainbat aukera daude:
1.- Txartela TXARTELEN IRAKURGAILUTIK pasatu, pantailako eremuan
txartel zenbakia kargatzeko. Horrek aseguruduna zuzen identifikatzea
ahalbidetzen du.
2.- Halaber, txartelaren 11 digituak eskuz tekleatzeko aukera ere mantentzen
da, erregistroa jarraitzeko.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
9
Eskuz erregistratzea aukeratzen denean, ezinbestekoa da Txartelaren zk. eremuaren
egitura mantentzea. Horretarako, txartelean agertzen diren 11 digituak osatu behar
dira.
Informazio gisa, hurrengo adibideak pazientea identifikatzeko egitura hori erakusten
du:
3 digitu kooperatibari dagozkio (147)
6 digitu mutualistari dagozkio (002138) - adib. Hasieran bi “0” gehitu dira 6
digituak osatzeko
2 digitu onuradun motari dagozkio (00)
Sartu beharreko kodea honako hau da: 147 002138 00 (11 digitu).
Sakatu “Ados” botoia.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
10
*Txartel zk. eremuaren zenbakia ez bada zuzena (ez dator bat Lagun-Aro, EPSVko
asegurudun kode batekin), errore mezua bidaltzen da “Txartel zk. ez da zuzena” eta
ezin da jarraitu.
Txartel zk. zuzena bada asegurudunak Osasun Laguntzaren estaldura duen
egiaztatzen da.
Asegurudunak ez badu Osasun Laguntzaren estaldurarik OHARRA agertuko da,
“Asegurudunak ez du estaldurarik. Laguntza ukatua”, eta ezingo da laguntzaren
erregistroa egiten jarraitu.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
11
Asegurudunak Osasun Laguntzaren estaldura badu jarraitu egin daiteke, eta laguntza
ONARTU moduan erregistratuta geratuko da.
ASEGURUDUNAREN IZENA eta LAGUNTZA DATA aurkezten dira, sistemaren
datarekin kargatuta (erregistro administratiboa egiten den eguna).
Komeni da laguntzaren erregistroa laguntza edo ekintza medikoa egiten den
egun berean egitea.
Bestela eginez gero, sistemaren data aldatu egin beharko da eta laguntza edo
ekintza medikoa egin zen benetako data jarri.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
12
5) Ekintza medikoak sartzea.
Ekintza medikoak erregistratzeko hainbat AUKERA prestatu dira:
Lehendabizi erregistratzeko modurik errazena aurkezten da:
1. Hautatu prestazioa EKINTZA MEDIKOEN ZERRENDAN; bertan medikuak
espezialitate horretan eman ditzakeen prestazio guztien kodeak daude, kodearen
arabera sailkatuta eta maiztasunaren araberako hurrenkeran (ohikoenak).
Egin klik bikoitza ekintza medikoan, edo
Sakatu GEHITU EKINTZA botoia, EGINDAKO EKINTZA MEDIKOEN
zerrendan gehitzeko.
Beste aukera batzuk dira:
2. Tekleatu zuzenean ekintza medikoaren PRESTAZIO KODEA. GEHITU EKINTZA
botoia sakatzerakoan, ekintza medikoa balioduna bada eta medikuaren espezialitateko
prestazioen katalogokoa bada, EGINDAKO EKINTZA MEDIKOEN zerrendara igaroko
da. Ez badu balio eta ez bada espezialitate horretakoa, ERRORE mezua agertuko da,
“Ekintza medikoa ez da zuzena”.
3. Bilaketa aukera erabiltzea (“Bilatu” botoia). Sistemak EKINTZA MEDIKOEN
BILAKETAren pantaila erakutsiko du. BILATZEKO KARAKTEREAK eremuan
deskribapenaren zati bat tekleatu behar da (gutxienez 4 karaktere), sistemak eskatutako
bilaketarekin bat datozen prestazioen kodeak aurkeztu ditzan (berdin da letra larria edo
xehea izan).
Nahi den ekintza hautatu eta “Ados” botoia sakatzerakoan kodea pantailan agertuko da.
“Gehitu ekintza” botoia sakatzerakoan, ekintza medikoa EGINDAKO EKINTZA
MEDIKOEN zerrendara joango da, eta KOPURUA = 1 sartuko da; hori aldatu ahal
izango da.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
13
Horrela, “Egindako Ekintza Medikoak” dioen koadroan medikuak asistentzia batean
egin dituen ekintza mediko guztiak aurkeztuko dira.
Laguntzaren “bidalketa” egin aurretik, aukera dago prestazio bat EGINDAKO EKINTZA
MEDIKOEN zerrendatik ezabatzeko, EZABATU botoia sakatuz.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
14
5.1- Hurrenez Hurrengo Bisiten tratamendua:
Lagun-Aro, EPSVren araudiaren arabera, hurrenez hurrengo bisitatzat
hartuko dira lehenengo kontsultatik hurrengo 6 hilabeteen barruan
egiten direnak.
Horretarako, “161018 lehenengo kontsulta” erregistratzen den
bakoitzean, sistemak begiratu egiten du azken 6 hilabeteetan ez dela
aurretik kontsultarik egon.
Epealdi horretan kontsulta bat identifikatzen badu, ohar pantaila bat
agertuko da, “161026 hurrenez hurrengo bisita” erregistratu behar
dela jakinarazteko.
Beraz, diseinatutako operatibaren arabera, “161026 hurrenez
hurrengo bisita” erregistratu behar da.
Ondorioz, amaieran, “161018 lehenengo kontsulta” eta “161026
hurrenez hurrengo” hautaketa aurkeztuko du. Une horretan EZABATU
behar da “161018 lehenengo kontsulta” eta ondoren sakatu “Bidali”
botoia.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
15
Ekintza mediko guztiak sartu eta gero, dena zuzen badago, sakatu “Bidali” botoia, eta,
dena delakoagatik ez bada jarraitu nahi, eragiketa bertan behera utzi daiteke, “Utzi”
botoia sakatuz, eta horrela “PROFESIONALA HAUTATZEA” hasierako pantailara itzuli.
6) Egindako ekintza medikoak bidaltzea (“Bidali” aukera).
Egindako osasun laguntzak edo ekintza medikoak bidaltzen direnean:
- Lagun-Aro, EPSVko sisteman laguntza edo ekintza medikoen ERREGISTROA
egiten da.
Ondoren:
- Pantailan OSASUN LAGUNTZAREN AGIRIA (TXARTELA) agertzen da,
aukera hauekin:
-INPRIMATU: Txartela inprimatzea ahalbidetzen du (borondatezko
aukera medikuaren edo zentro medikoaren kudeaketarako).
-ITZULI: botoia sakatuta, “PROFESIONALA HAUTATZEA” hasierako
pantaila agertzen da.
-BALIOGABETU: erregistratutako prestazioak baliogabetu daitezke,
likidatuta ez badaude.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
16
Baliogabetzen denean bidalitako osasun laguntzaren ekintza mediko
guztiak ezabatuko dira eta BALIOGABETUTA geratuko da.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
17
OSASUN LAGUNTZEN KONTSULTA: Erregistratutako ekintza
medikoen kontsultak
Helburua: Lagun-Aro, EPSVko mutualista eta onuradunei egindako osasun laguntzen
kontsulta, zerrenda eta inprimaketa.
Jada bidali diren baina edozein arrazoirengatik baliogabetu behar diren osasun
laguntzak baliogabetzeko aukera ere ematen du. Baliogabetze hori baliogabetu nahi
diren laguntzak oraindik likidatu gabe badaude baino ezingo da egin.
Osasun laguntzak kontsultatzeko egin beharreko urratsak:
1) Kontsultatu beharreko osasun laguntzen iragazkia sartzea
- PROFESIONALA: Erabiltzaileak erabili ditzakeen medikuak aurkezten ditu.
Bat edo guztiak hautatu daitezke.
- KONTSULTA: Medikuak dituen kontsultak aurkezten ditu, eta erabiltzaileak
sartzeko baimenduta dituenak bakarrik. Bat edo denak hautatu daitezke.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
18
- ESPEZIALITATEA: Medikuaren espezialitateak aurkezten ditu. Bat edo
denak hautatu daitezke.
- DATA NOIZTIK: Hautatuko laguntzaren data edo geroagokoa duten osasun
laguntzak. Formatua: ee/hh/uuuu.
- DATA NOIZ ARTE: Hautatuko laguntzaren data edo aurrekoa duten osasun
laguntzak. Formatua: ee/hh/uuuu.
- LAGUNTZA ZK. Laguntza jakin bat kontsultatzeko.
- EGOERA: Osasun laguntza batek izan ditzakeen egoerak aurkezten ditu:
- ONARTUA
- BALIOGABETUA (medikuak osasun laguntza baliogabetu du
bidali eta gero).
- BAZTERTUA (Lagun-Aro, EPSVko Osasun Laguntzaren
kudeatzaileak osasun laguntza baztertu du bidali eta gero).
- LIKIDATUA (Lagun-Aro, EPSVk ordaindutako osasun laguntza).
“Garbitu” botoia sakatuta iragazkiaren eremuak kentzen dira.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
19
“Ados” botoia sakatzen bada eta iragazkiaren baldintzak betetzen dituen osasun
laguntzarik ez badago, OHAR mezua agertzen da, “Ez dago osasun laguntzarik
hautatuta”. Bestela, eskatu diren eta iragazkiaren irizpideak betetzen dituenak
aurkezten ditu.
2) Kontsultatzeko osasun laguntzaren XEHETASUNA hautatzea
Osasun laguntza bat hautatzen bada (dagokion laukitxoa sakatuz) eta “Xehetasuna"
botoia sakatzen bada, hautatutako osasun laguntzari dagokion OSASUN
LAGUNTZAREN AGIRIA (TXARTELA) agertzen da.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
20
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
21
Aukera hauek agertzen dira:
- INPRIMATU
- ITZULI: Kontsulten pantailara itzultzen da.
- BALIOGABETU: Oraindik likidatu ez diren laguntzak baliogabetzeko.
- Laguntza aurretiaz baliogabetuta bazegoen, aukera hau ez da bistaratuko.
- Halaber, Lagun-Aro, EPSVn laguntza hori likidatuta badago ere ezingo da
baliogabetu, eta orduan ERRORE mezua agertuko da. “Laguntza ezin da
baliogabetu jada likidatuta edo likidatzeko prozesuan dagoelako”.
- Hautatutako osasun laguntza baliogabetzen denean BALIOGABETU egoeran
geratzen da.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
22
3) Kontsultatutako osasun laguntzen txostena deskargatzea
“Osasun Laguntzen Kontsulta” aukeran hautatutako irizpideek erabakiko dute
txostenaren irismena, egindako kontsultaren datuak baino ez baitira erakutsiko. Eremu
horiek bete eta “Ados” botoia sakatu eta gero, pantailan eskatutako ekintza medikoen
zerrenda erakusten da, Lagun-Aro, EPSVren atarian aurretiaz erregistratu diren
laguntzen zerrendarekin.
Ondoren, “Deskargatu Txostena” aukera sakatzen da, eskatutako txostena Excel
formatuan ikusteko. Hori, berez, inprimatu edo aldatu egin ahal izango da.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
23
Txostenean hurrengo taulako datu zehatzak ematen dira:
OSASUN LAGUNTZEN KONTSULTEN TXOSTENA
DATA Txostena noiz deskargatu den adierazten du
DATA NOIZTIK 2013/01/01
DATA NOIZ ARTE 2013/10/30
KOD_PROF Mediku/zentro mediko bakoitzaren kode pertsonala
IZENA_PROFESIONALA Espezialistaren izena
KONTSULTA Kontsultaren helbidea
ESPEZIALITATEA Espezialitatea
LAGUNTZA_ZK. Web bidez erregistratutako laguntza bakoitzaren zenbaki korrelatiboa
EGOERA Laguntzaren egoera adierazten du (onartua, baliogabetua, likidatua…)
LAGUN_DATA Pazientea kontsultara zein egunetan joan zen
ERREGISTRO_DATA Laguntzaren erregistroaren eguna eta ordua
TXARTEL_ZK Txarteleko 11 digitu
IZENA_ASEGURUDUNA Kontsultara joan den pazientearen izena eta bi abizen
NUM_LIN Ekintza mediko hori zein kokapenetan dagoen adierazten du.
EKINTZA_MEDIKOA Ekintza medikoaren kodea
EKINTZA_MEDIKOA_IZENA Ekintza medikoaren deskribapen zehatza
KOPURUA Kopurua
ZENBATEKO_UNITARIOA Zenbateko unitarioa
ZENBATEKOA Lineako ordaindu beharreko zenbatekoa (kopurua*zenbateko unitarioa)
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
24
Erabiltzaileen Kudeaketa
Atal honetan erabiltzaileak kontsultatu, sortu, aldatu eta ezabatu daitezke,
“Erabilerak/SARRERA MEDIKOAK” edo hasieran “Sakatu hemen” sakatuta.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
25
1) Dauden erabiltzaileak kontsultatzea eta aldatzea
Zerrendako medikua hautatu eta gero, Erabiltzaileen Kudeatzaileari eta gainerako
Erabiltzaile Baimendunei dagozkien datuak bistaratzen dira. Erabiltzaileen
Kudeatzaileak baimena dauka “Erabiltzaileak" kontsultatu, sortu, aldatu eta
ezabatzeko, eta horretarako bi botoi prestatu dira, “Berria” eta “Xehetasuna”.
Selección de médicos del listado para
modificar/eliminar usuarios
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
26
-BERRIA: Atal guztiak bete behar dira (Izena eta bi abizen, NANa, e-maila…), eta
“PROFILAK” atala ere markatu behar da, fakturatzeko aukera prestatzeko.
Garrantzitsua: erabiltzaile batentzat Osasun Laguntzen erregistroa eta fakturazioa
prestatu ahal izateko, EZINBESTEKOA da PROFIL aukera prestatzea, fakturazioko
zereginak egin ahal izateko.
Nombre y apellidos
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
27
-XEHETASUNA: Atal honetan erabiltzailearen datu guztiak aurkezten dira eta, halaber,
aldatu ere egin daitezke.
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
28
Datos Usuario
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
29
Sartzeko “Pasahitza” aldatzea
Erabiltzaileak Lagun-Aro, EPSVren bitartez “Erabiltzailearen izena” eta “Pasahitza”
lortu dituelarik, pasahitz hori aldatzeko aukera izango du. Horretarako, beharrezkoa da
pasahitz horrekin Lagun-Aro, EPSVren webgunean sartzea (www.lagunaro.es) eta
“Nire datuak” aukeratzea, pantailaren goialdean eskuinean.
Hautatu eta gero, leiho hauek agertuko dira, eta bertan 3 eremu aldatu edo eguneratu
ahal izango dira:
- Posta helbide berria
- Pasahitz berria: Pasahitz berria osatuko duten datuak sartu behar dira (zenbakiak eta
letrak)
- Pasahitz berria (errepikatu): Pasahitz berriaren datuak sartu behar dira berriro, behar
bezala informatu dela egiaztatzeko
Lagun-Aro, EPSV | Erabiltzailearen eskuliburua -Medikuak (2014-01 / 2. bertsioa)
30