Fundamentos de Sistemas
Conceptos Básicos
Prof. Renny Batista
Sistemas “Grupo de elementos interrelacionados o que interactúan conformando un
todo unificado” (O´Brien 2000)
“Grupo de componentes interrelacionados que trabajan en conjunto hacia
una meta común mediante la aceptación de entradas y generando salidas
en un proceso de transformación organizado” (O´Brien 2000).
“Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo
por la interacción de sus partes.(O´Connor y McDermott, 1998)
“Conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un
objetivo común” (Senn 1992).
SISTEMA
UN CONJUNTO DE ELEMENTOS CON
CARACTERÍSTICAS Y ATRIBUTOS PROPIOS,
QUE INTERRELACIONAN ENTRE SI Y CON
EL MEDIO AMBIENTE CON EL PROPÓSITO DE
LOGRAR UN OBJETIVO COMÚN.
LA CAJA NEGRA COMO UN SISTEMA
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
• OBJETIVOS
• FUNCIONES
• ESTRUCTURA
• ENTRADAS
• SALIDAS
• CONTROL
• RETROALIMENTACIÓN
• AMBIENTE
• ENTORNO
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
OBJETIVO: Logro que se pretende alcanzar a través de
la interacción en conjunto de los recursos humanos y
materiales del sistema.
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
FUNCIONES: Actividades ejercidas por
los elementos del sistema.
ESTRUCTURA: Las partes del sistema y
la forma como se disponen por las inter
relaciones entre ellas.
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
ENTRADAS: Todo elemento del ambiente
que se procesa y transforma en el
sistema.
SALIDAS: Todo efecto resultado del
del funcionamiento del sistema.
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
PROCESO: La acción de transformar y
agregar valor a las entradas del
sistema.
CONTROL: Proceso que permite comparar
evaluar y corregir el funcionamiento del
sistema.
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
RETROALIMENTACIÓN: Salidas del
sistema que se convierten en entradas. Información acerca del desempeño de los objetivos del
sistema. Está asociado al control del sistema para
cumplir estándares
AMBIENTE: Todo aquello que no forma
parte del sistema pero puede afectarlo o
ser afectado.
TERMINOLOGÍA
ASOCIADA A LOS SISTEMAS
ENTORNO: Partes del medio ambiente
que tiene una relación directa con el
sistema.
SUB-SISTEMA: Un sistema que forma
parte de otro.
SISTEMAS
CON RETROALIMENTACIÓN
( + / - )
VERIFICA SI LAS SALIDAS SIGUEN EL
CURSO PLANTEADO POR EL PRO-
PÓSITO Y OBJETIVOS.
( CORRECCIÓN DE DESVIACIONES )
DETERMINA SI EL PROPÓSITO
Y LOS OBJETIVOS SON
CONGRUENTES CON LAS
NECESIDADES DEL MEDIO.
( AMPLIFICACIÓN DE LA
DESVIACIÓN )
ENFOQUE DE SISTEMAS
• Es un proceso ordenado que se utiliza para analizar,
evaluar y diagnosticar la naturaleza de un sistema y los
resultados de su desempeño.
• Es un criterio para actuar de manera lógica, ordenada y
científica.
• Se nutre de un levantamiento exhaustivo de información.
En resumen, es un método para identificar la manera óptima
de hacer funcionar un sistema
COMPARACIÓN DE ENFOQUES
ENFOQUE CLÁSICO ENFOQUE SISTÉMICO
Reduccionismo: Todas las
cosas pueden ser
descompuestas y reducidas a
sus elementos
fundamentales simples, que
constituyen sus unidades
indivisibles
Expansionismo: Todo
fenómeno es parte de un
fenómeno mayor. El
desempeño de un sistema
depende de cómo se
relaciona con el todo mayor
que lo contiene y del cual
forma parte.
PENSAMIENTO SISTÉMICO
• Sirve para comprender la complejidad de un
proceso/sistema y descubrir la forma de mejorarlo
• Proporciona métodos más eficaces para afrontar los
problemas, mejores estrategias de pensamiento.
• Base de un razonamiento claro y una buena
comunicación, una forma de profundizar y ampliar
nuestro punto de vista.
En resumen, una manera sistémica de ver un mundo de
sistemas.
Ejemplos de Sistemas
SISTEMA OBJETIVO ENTRADAS PROCESOS SALIDAS
Tecnológico
Antonio José de
Sucre
Formar
profesionales
competitivos
Bachilleres.
Tecnología.
Recursos.
Información.
Impartir
Enseñanza.
Evaluar.
Graduar.
Investigar
Bachilleres.
Profesionales.
Información.
Proyectos
Carro Particular Trasladar a la
familia
Energía.
Repuestos.
Avanzar.
Retroceder.
Parar.
Cruzar.
Familia
trasladada
Familia varada
POBLACIÓN
PROVEEDORES
MAXITAXI
Objetivo: Transportar personas.
Cliente POBLACIÓN
Conductor
Componentes Vehículo
Procesos
Bienes
Cliente
Transportado
PROVEEDORES
Solicitud
bienes/servicios
Servicio
Contaminación
Dinero
Dinero
Solicitud
Información
Información
Solicitada
Ejemplos de Sistemas
Cliente
Servicio
113
CANTV
Información
Solicitada
Operadoras Tecnología Información
Objetivo: Suministrar información telefónicamente.
Solicitud de
Información Cliente
Sin
Información
Procesos
Ejemplos de Sistemas
PROVEEDOR
CLIENTE
SUPERMERCADO
Productos
Objetivo: Comercializar productos alimenticios.
Datos productos
PROVEEDOR
- Personas
- Estantes
- Equipos
- Procesos
Solicitud
de Producto
Solicitud
de Pedido
CLIENTE
Producto
Dinero
Dinero
Ejemplos de Sistemas
PROVEEDORES
FÁBRICA
DE
HAMBURGUESAS
CLIENTE
Servicios
Hamburguesa
Personas Equipos Procesos
Objetivo: Elaborar hamburguesas.
Carne
Pan
Salsa
Ejemplos de Sistemas
Corpoelec
Persona
INTERRUPTOR Bombillo
Energía
Eléctrica
Presión
Energía
Eléctrica
Botón Tornillos Componentes
Plásticos
Objetivo: Controlar el paso de energía eléctrica en un
circuito.
Procesos
Ejemplos de Sistemas
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
SEGÚN SU ORIGEN
NATURALES
CREADOS POR EL
HOMBRE
HIBRIDOS
Ejemplos: Tren, avión, marcapasos,
Ejemplos: Río, bosque, molécula de agua
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
DE ACUERDO A SU COMPEJIDAD
SIMPLES
COMPLEJOS
Simples: Sistemas con pocos elementos y
relaciones
Complejos: Sistemas con numerosos
elementos y relaciones. Ejemplo: cerebro
universidad, transporte público, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
DE ACUERDO A SU COMPORTAMIENTO
DINÁMICOS
ESTÁTICOS
Sistema que no cambia en el tiempo
Ejemplos: Piedra, vaso de plástico
Sistema que cambia en el tiempo
Ejemplos: seres vivos,
microorganismos, etc.
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
DE ACUERDO A SU RELACIÓN CON EL AMBIENTE
ABIERTOS
CERRADOS
Intercambian materia y energía con el
ambiente continuamente. Ejemplo: los
países, los seres vivos, la empresa, etc.
No presentan intercambio con el
ambiente que los rodea, son herméticos
a cualquier influencia
ambiental. Ejemplos: un reloj, una silla,
una tijera, etc.
• Es la capacidad que tiene el sistema de mantener ciertas variables
dentro de límites, inclusive cuando los estímulos del medio externo
fuerzan esas variables a asumir valores que rebasan los límites de la
normalidad. Todo mecanismo homeostático es un dispositivo de
control para mantener cierta variable dentro de limites deseados
(piloto automático en la aviación).
La homeostasis
• Es un equilibrio dinámico que ocurre cuando el sistema dispone de
mecanismos de retroalimentación (Chiavenato)
Nota: el concepto de homeostasis nació en la filosofía animal con
Claude Bernard “todos los mecanismo vitales tienen por objetivo
conservar contantes las condiciones de vida en el ambiente interno”
Entropía
• Significa que partes del sistema pierden su integración y
comunicación entre si, haciendo que el sistema se descomponga,
pierda energía e información y se degenere.
• Todo sistema está sometido al un proceso de entropía creciente,
que tiende a destruirlo, este hecho hay que tomarlo en cuenta al
construir un sistema o al operarlo. Los sistemas cerrados no tienen
posibilidad de contrarrestar el fenómeno de entropía al no tener
intercambio con el medio ambiente, por el contrario los sistemas
abiertos pueden incorporar energía del medio ambiente y prevenir
o contrarrestar dicho efecto.
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
POSEEN
AMBIENTE
RECIBEN
INFORMACIÓN TIENEN LIMITES
ENTROPÍA
Desgaste natural, envejecimiento
o desorganización del sistema.
• POSITIVA: tiende al Caos.
• NEGATIVA: tiende a minimizar
el desorden.
ESTABILIDAD Y
HOMEÓSTASIS
tiende a buscar el
equilibrio.
ADAPTABILIDAD
se adaptan a los
cambios
EFICIENCIA:
lograr los objetivos
optimando los recursos
SINERGIA
capacidad del logro
como un todo superior
al de la suma de sus
partes.
TEMPORALIDAD
SISTEMAS
• Parte de la información de esta presentación fue tomada de laminas realizadas por los Prof. Jorge Guerrero, Carlos Primera y Nohemi Rodríguez UCLA VENEZUELA .
Bibliografía