Hostal Po
OPORTUNIDAD
DE NEGOCIO
Oferta de valor
Cadena de hostalesCadena de hostales
Identidad propiaIdentidad propia
Enfoque de entretenimientoEnfoque de entretenimiento
Comodidad, seguridad, precios accesiblesComodidad, seguridad, precios accesibles
Alianzas estratégicasAlianzas estratégicas
88 HOSTALES 88 HOSTALES autorizados a lo largo autorizados a lo largo de Chilede Chile
Aumento de un 19,7% Aumento de un 19,7% de llegadas de de llegadas de pasajeros a EAT pasajeros a EAT (establecimientos de (establecimientos de alojamiento turístico) alojamiento turístico) en 2011en 2011
2012: Aumento en 2012: Aumento en 15% de turistas en 15% de turistas en primer semestre primer semestre comparado con el comparado con el mismo periodo del mismo periodo del 2011.2011.
Nº turistas 1º semestre Nº turistas 1º semestre 2012: más de 2012: más de 1.850.000 extranjeros.1.850.000 extranjeros.
MERCADO EN CRECIMIENTO
*Fuente SERNATUR
Nuevo programa de fomento al turismo en Chile
OBJETIVOS OBJETIVOS
Potenciar la competitividad del turismo y el turismo de intereses especiales en Chile
Captar de nuevos segmentos de mercado, capaces de acelerar el crecimiento turístico.
Reducir la estacionalidad de la actividad y desconcentrar territorialmente la oferta.
OBJETIVOS OBJETIVOS
Potenciar la competitividad del turismo y el turismo de intereses especiales en Chile
Captar de nuevos segmentos de mercado, capaces de acelerar el crecimiento turístico.
Reducir la estacionalidad de la actividad y desconcentrar territorialmente la oferta.
ETAPASETAPAS
1.1. Desarrollo de productosDesarrollo de productos
2.2. Desarrollo de nueva Desarrollo de nueva oferta turísticaoferta turística
3.3. Fortalezimiento de la Fortalezimiento de la Insitucionalidad turísticaInsitucionalidad turística
Segmento
Jóvenes entre 20 y 34 añosJóvenes entre 20 y 34 años
Presupuesto acotadoPresupuesto acotado
Entretención y turismoEntretención y turismo
NómadeNómade
Sociable Sociable
RED DE PARTNERS
Agencias turismo
Extranjeros Jóvenes (Voluntarios)
Medios de Comunicación
ACT. CLAVES
Captar clientes
Atención
PROP. DE VALOR
Entregar el mejor
servicio para los jóvenes, haciéndolos
sentir en casa creando un concepto
conocido universalme
nte reflejando nuestra cultura
RELACIÓN CON EL CLIENTE
CercanaPersonalSimétrica
SEGMENTOS DE CLIENTES
Jóvenes extranjeros y chilenos entre 18 y 35 años, buscando nuevas experiencias.
RSS CLAVESInstalacionesDiseño y LayoutPersonal
CANALES
InternetBoca a bocaAgencias
ESTRUCTURA DE COSTOS
MantenciónSueldosComidas y Bebidas
FLUJOS DE INGRESOS
HospedajeComidasBebidas
Equipo de trabajo
Verónica González De La Vega: Investigación de Verónica González De La Vega: Investigación de mercadomercado
Francisca Tapia: Relaciones Comerciales y ventasFrancisca Tapia: Relaciones Comerciales y ventas
Sofía Georgudis y Javiera Bize: MarketingSofía Georgudis y Javiera Bize: Marketing
Mariela Carvajal: AdministraciónMariela Carvajal: Administración
Martín Gómez y Julián Lería: Logística y FinanzasMartín Gómez y Julián Lería: Logística y Finanzas
Métrica económica
Valparaíso:Valparaíso:
603.400 pernoctaciones al año603.400 pernoctaciones al año
4% hostales4% hostales
5% market share5% market share
3 noches3 noches
18% crecimiento18% crecimiento
Ventas al 3er año: 178 millonesVentas al 3er año: 178 millones
SantiagoSantiago
1,5 millones pernoctaciones al 1,5 millones pernoctaciones al añoaño
3% hostales3% hostales
5% market share5% market share
4 noches4 noches
23,4% crecimiento23,4% crecimiento
Ventas al 3er año 390 millonesVentas al 3er año 390 millones
Fuente: Sernatur, Estudio “Medicion y Comportamiento del turismo interno” año 2011
Proyecciones / Supuestos
Corto plazo: Corto plazo: Santiago y Santiago y ValparaísoValparaíso
Mediando y largo Mediando y largo plazo: Valle del plazo: Valle del Elqui y PucónElqui y Pucón
Diferenciación Diferenciación exitosaexitosa
Ganancias a corto Ganancias a corto plazo para plazo para expandirnosexpandirnos
Alcanzar market Alcanzar market shareshare