Outsoursing
Hoy en día se presentan una gran cantidad de cambios en el entorno interno y externo de cualquier organización . Estos cambios cambio han generado la necesidad de establecer nuevas estrategias que permitan a las empresas responder de manera eficiente y oportunidades a todos estos problemas.Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades principales de una organización, a un tercero especializado.
Introducción
Concepto Outsourcing
Es cuando una organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de control.
Es contratar y delegar a largo plazo uno o más procesos no críticos para un negocio, a un proveedor más especializado para conseguir una mayor efectividad que permita orientar los mejores esfuerzos de una compañía a las necesidades neurálgicas para el cumplimiento de una misión.
Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su negocio.
Historia Del Outsourcin
gData desde el inicio de la era moderna.
Término creado en 1980 para describir la crecientes tendencias de grandes compañías en USA.
En 1998, el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil millones de dólares.
De acuerdo con estudios recientes, esta cantidad se disparará hasta 282 mil millones de dólares.
¿Por Qué Utilizar
Outsourcing?
Disposición de personal
altamente capacitado.
Manejo más fácil de
las funciones difíciles .
Es más económico
Ventajas Del
Outsourcing
Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.
Ayuda a redefinir la empresa.
Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando las presiones competitivas.
Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.
Desventaja
s Del
Outsourcing
Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor en competidor.
Pérdida de control sobre la producción
Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.
Áreas de la empresa que pueden pasar a outsourcing.
Sistemas financiero
Sistema de transporte.
Actividades del departamento
de ventas y distribución
Proceso de abastecimiento
Área de Recursos Humanos
Áreas de la empresa que NO pueden pasar a
outsourcing.Planeación estratégica
Servicio al cliente
Control de proveedores
Calidad
Puntos Básicos Para Lograr Un Outsourcing
Exitoso.Revisar la estructura de la
empresa.
Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella
Contar con una buena administración del proceso de abastecimiento.
Cambiar la cultura organizacional
Contar con la tecnología de información adecuada.
Determinar a cuáles actividades aplicar Outsourcing y a cuáles NO
Seleccionar al proveedor.
Analizar la relación costo / beneficio.
Elaborar un contrato escrito y estricto
Factores Críticos Del Éxito En Una Transacción
De Outsourcing
Claridad de los Objetivos
Expectativas Realistas
Compromiso del Cliente
Flexibilidad Financiera
Flexibilidad Operativa
Compromiso Proveedor
La metodología del Outsourcing es esencialmente la incorporación de buena práctica en la toma de decisiones gerenciales. La decisión para subcontratar necesita estar sujeta a un proceso administrativo apropiado y no tomarse simplemente, como en el caso de muchas decisiones mas, sobre bases financieras o técnicas. Lo que hace esta metodología es ayudar a planear, ayudar a fijar las expectativas, tanto dentro de la organización como en el exterior, e indica aquellas áreas donde la organización necesita conocimiento especializado.
Metodología Para La Evaluación De Outsourcing De Una
Compañía.
Pasos De La Metodología.
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Fase 1: Evaluación.
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Fase 2: Planeación.
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Fase 5: Administración.
Fase 3: Contratación. Fase 4:
Transición.
Fase 1: Evaluación.
Identificar el alcance de lo que está considerando para el Outsourcing, Establece los criterios, las marcas importantes, iniciales y los factores "adelante/alto" para las decisiones iniciales. Asigna recursos iniciales para "poner las semillas" del proyecto.
Establecer los criterios para la licitación, se definen con detalle los requisitos.
Fase 2: Planeación Detallada.
Fase 3:Contratación
Seleccionar a un contratista preferido como resultado de un proceso de licitación. Identificar a un proveedor de respaldo.
Fase 4:Transición Al
Nuevo Servicio
Establecer los procedimientos para la administración de la función subcontratada. Transfiere la responsabilidad formal de las operaciones. Transfiere personal y activos según se hayan acordado.
Fase 5:Administración
Y Revisión
.
• Revisa el contrato de forma regular, comparándolo contra los niveles de servicios acordados. Planea las negociaciones para tomar en cuenta los cambios y requerimientos adicionales.
Para cada una de las fases se contestaran las
siguientes preguntas:
¿Qué hace la Fase?¿Cuánto tiempo deberá tomar?¿Quién participa?¿Qué se entrega?¿Qué decisión se toma?
ConclusiónEn la actualidad la mayoría de las organizaciones necesitan buscar nuevas ideas de como aumentar sus utilidades y conseguir un mejor posicionamiento en el mercado al que se dirigen es por ello que el Outsourcing se a convertido en una herramienta viable mediante la cual los empresarios se pueden guiar para lograr sus objetivos.Desde mi punto de vista considero que el utilizar esta herramienta de Outsourcing nos trae consigo grandes beneficios como la disminución de los costos en diferentes áreas de una organización, por otra parte existen algunas desventajas posibles como los es la pérdida del control de los procesos de producción lo cual traerá consigo una competencia por parte de los mismos que al conocer nuestros procesos y forma de trabajo identificaran nuestras debilidades, y estas personas que nos brinden ayuda pasaran a ser parte de nuestros competidores.
Presentado por:
Alma Delia Rodríguez SerratoLic. En Administración
8° «B»
Actividad # 1Investigación de Outsourcing
Materia: Diseño OrganizacionalDocente: María Guadalupe Navarro Torres.
Bibliografíahttp://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtmlhttp://es.wikipedia.org/wiki/Subcontrataci%C3%B3nhttp://www.comerciomexico.com/notas/outsourcing.html