Presentacin de PowerPoint
I. INTRODUCCIN
Dr. Primitivo Reyes Aguilar / agosto 20121Lean SigmaYellow Belts1I. IntroduccinAntecedentes de Seis SigmaSigma como medida de variabilidad
La metodologa Lean Seis Sigma DMAIC y sus aplicacionesRoles del equipo Lean Seis Sigma
Conceptos de LeanHerramientas Lean
Aplicaciones de Lean Sigma 2I. Antecedentes de seis sigma3Seis Sigma como estrategiaEs una estrategia de mejora de negocios que busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos de negocio enfocndose a los resultados que son de importancia crtica para el cliente
Es una estrategia de gestin que usa herramientas estadsticas y mtodos de proyectos para lograr mejoras en calidad y utilidades significativas4Antecedentes de Seis Sigma1981 Motorola Bob Gavin mej. 10 veces 5 aos1984 Motorola - Bill Smith mejor calidad interna1987 Motorola Iniciativa Seis Sigma1988 Motorola Gana premio Malcolm Baldridge
1990s Seis Sigma se expande a otras org.
Mikel Harry funda Six Sigma Academy
5Integracin de Lean y Sigma6TpicoSeis SigmaLeanMejoraReducir la variacinReducir el MudaJustificacinSeis Sigma (3.4 DPMO)Rapidez (velocidad)Fuente de ahorrosCosto de no calidadCostos de operacinCurva de aprendizajeLargaCortaSeleccin de proyectosVarios enfoquesMapeo de la cadena de valor (VSM)ImpulsorDatosDemandaComplejidadAltaModeradaAplicacin de Lean y Seis SigmaUtilizar Lean para:Eliminar desperdicios o MudaIncrementar velocidad
Minimizar inventariosSimplificar procesos
Mejorar flujosHacer procesos a prueba de error
7Aplicacin de Lean y Seis SigmaUtilizar Seis Sigma para:Problemas de calidadVariacin excesiva
Problemas complejos
Identificar causas raz difcilesCuando hay muchas consideraciones tcnicas
8Factores de xitoOrientacin al cliente
Resultados financieros
Compromiso de la direccin
Infraestructura de ejecucin9Razones por las que funciona SSResultados en las utilidadesInvolucramiento de la direccinUn mtodo disciplinado utilizado (DMAIC)Conclusin de proyectos en 3 a 6 mesesMedicin del xito claraInfraestructura de personal entrenado (black belts, green belts)Enfoque al proceso y al clienteMtodos estadsticos utilizados adecuados10Fuentes de reduccin de costosTiempos muertos reducidos
Tiempos de respuesta ms cortos
Menor manejo de materiales
Menor espacio y rea de almacn
Menores actividades de servicio al cliente
Por menor inventario
11Resultados de Seis SigmaReducciones de costoIncremento de participacin de mercado
Reduccin de defectosMejoras en la productividadMejora en la satisfaccin del clienteReducciones de tiempos de ciclo
Cambios culturales 12
Definicin de Lean SigmaLean sigma es una metodologa que maximiza el valor para los accionistas a travs de la rpida tasa de mejora en la satisfaccin del cliente, costo, calidad, ciclo del proceso, y capital invertido132. Sigma como medida de variabilidad14Sigma como medida de variabilidadDefinicin de Sigma Sigma es un trmino estadstico que se refiere a la desviacin estndar de un proceso en relacin con la media.
En un proceso normal 99.73% de valores caen dentro de +-3 y 99.99966% dentro de +-4.5 .
15Sigma como medida de variabilidadSigma representa cuanta variacin hay en un proceso respecto a los requerimientos del cliente.
0 2 sigmas, hay dificultades para cumplir especificaciones 2 4.5 sigmas, se cumple la mayora de especificaciones 4.5 6 sigmas, cumplimiento total a requerimientos. Un proceso 6 tiene rendimiento del 99.9997%
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Sigma como medida de variabilidadUn 99.9% de rendimiento equivale a un nivel de calidad de 1 sigma, representa 10 minutos sin transmisin de TV o 10 minutos sin lnea telefnica por semana
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Histogramas y distribucin normal18
Distribucin normal estndar19
Distribucin normal20Z = x -
Distribucin normal21
2299.999943%99.9937%99.73%95.45%68.27%+4+5+6+1+2+3-2-1-4-3-6-50reas bajo la curva normalEntre menor sea el valor de Mayor ser la distancia entre X y LSE 3.4 ppmFuera de LSE4.5X = MediaLSE LmiteSuperior de Especificacin 2223+4+5+6+1+2+3-2-1-4-3-6-50Definicin estadstica de Seis Sigma
Con 4.5 sigmas se tienen 3.4 ppmMedia del procesoCorto plazo Largo PlazoLSE - LmiteSuperior deespecificacinLIE - Lmiteinferior deespecificacin4.5 sigmasEl proceso se puede recorrer 1.5 sigma en el largo plazoLa capacidadDel procesoEs la distanciaEn Sigmas deLa media al LSE23Capacidad de ProcesoNota: La capacidad a largo plazo, asume la media de proceso como desplazada de la especificacin por 1.5 sigma.
MEDIA ORIG. CORRIDA LSEPPM. ltCpkZ.ltZ.st0.00500,0000.01.50.17308,5380.52.00.5066,8071.53.00.836,2102.54.01.001,3503.04.51.172333.55.01.33324.05.51.503.44.56.01. Z.st es el nmero de sigmas, en el mejor nivel que puede tener el proceso, a corto plazo . 2. Z.st siempre es un valor mayor a Z.lt, debido a que el valor a largo plazo es reducido por los cambios del proceso (en promedio, 1.5s)24
Capacidad de Proceso
Algunas capacidades a largo plazo son:Para 2 se tienen 308,770 ppm con Ppk = 0.66 Para 3 se tienen 66,810 ppm con Ppk =1Para 4 se tienen 6,210 ppm con Ppk =1.33
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Sigmas = distr.norm.estand.inv(Yrt)+1.54.2 3,467 99.65% I. Antecedentes de seis sigma27Las fases DMAIC de Seis Sigma28
Fases de Lean y Seis SigmaDefinicin Contrato de proyecto
Medicin Coleccin de informacin Y, Xs
Anlisis Causas potenciales y raz
Mejora Planes de accin y su validacin
Control Mantener la solucin29Las fases RDMAICSIReconocer: la situacin real del negocio
Definir, Medir, Analizar, Mejorar, Control
Estandarizar: el sistema que pruebe ser el mejor en su clase
Integrar: sistemas mejores en su clase en el marco de planeacin estratgica30Modelo DFSS - DMADVDefinir: metas del proyecto y necesidades del clienteMedir: Identificar necesidades del cliente y especificaciones
Analizar: Determinar y evaluar las opciones del diseo
Disear: Desarrollar los procesos y productos para cumplir los requerimientos del clienteVerificar: Validar y verificar el diseo
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Infraestructura de apoyo a SSChampion / Sponsor / Dueo del proceso
Master Black Belts
Black Belts
Green Belts
Yellow Belts
32Organizacin para Seis Sigma33
Opciones de estructura34FUNCIONESOPCIONES DE ESTRUCTURADireccin ejecutivaComit de direccin de Seis sigma / Consejo de calidadAdministracin de Lean Seis SigmaGerente de Lean Seis Sigma /Director de Lean Seis SigmaMaster Black BeltDueo del procesoChampion / PromotorPromotorDueo del proceso / ChampionCoachMaster Black Belt / Black BeltLder del equipoFacilitador entrenado / Black Belt / Green BeltMiembros del equipo(Yellow Belt)Asociado con entrenamiento de equipo y proceso / Green BeltHistoria de la mejora continua35Gurs de la calidad que han influido en Seis Sigma36GuruContribucinPhilip B. CrosbyInvolucramiento de la direccin (ID), 4 absolutos de la calidad, costo de calidadW. Edwards DemingCiclo de mejora PHEA, ID, enfoque a mejorar el sistema, constancia de propsitoArmand FeigenbaumControl total de calidad / Gestin e IDKaoru IshikawaDiagrama causa efecto, CWQC, cliente siguiente OperacinJoseph JuranID, triloga de la calidad, mejoramiento por proyecto, medir costo de calidad, ParetoWalter A. ShewhartCausas asignables vs comunes, Cartas de control, ciclo PHVA, estadstica para mejoraGurs de la calidad que han influido en Seis Sigma37GuruContribucinGenichi TaguchiRonald Fisher (DOE)Funcin de prdida, relacin seal a ruido, Diseos de experimentos, diseos robustos. Orientado a mejorar productos y reducir costosBill Smith (1929-1993)Padre de Seis SigmaGte. Aseg. Calidad Motorola - Radios mviles, sugiri mejorar de 3 sigma a 6 sigma (3.4ppm)Con Mikel Harry, desarrollo las fases MAIC de Seis Sigma con filtros lgicos con herr. de cada faseMikel Harry (Arquitecto de Seis Sigma)QE y RE Motorola impl. Solucin de problemas con Mtodo Juran, CEP, Shainin y DOE. Funda la Six Sigma Academy en 1994Forrest Breyfogle III Texto completo Seis SigmaFunda Smarter Solutions en 1992 para proporcionar consultora y Capacitacin en Seis Sigma
Gurs de la calidad38
Referencia: http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q28 -12-2008
Gurs de la calidad y Seis Sigma39Referencia: http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q28 -12-2008
5. CONCEPTOS DE Lean40Definicin de Lean Mtodos para tener flexibilidad y minimizar el uso de recursos (tiempo, materiales, espacio, etc.) a travs de la empresa ampliada ( proveedores, distribuidores y clientes) para lograr la satisfaccin y lealtad del cliente.41Mfra. Lean es trmino acuado despus del estudio de 5 aos del MIT en la industria automotrz en 199141Pioneros de LeanPioneroContribucinFrederick TaylorEscribi los Principios de la administracin cientfica. Divide el trabajo en componentes. Mejor mtodo para maximizar la produccinHenry FordConocido como el padre de la produccin masiva de coches para transporte accesible a las masas. En 1903 - modelo A y en 1908 - modelo T, reduce el tiempo de ciclo de 514 a 2.3 minutos. Sakichi ToyodaConocido como un inventor que mete las manos, desarrolla el concepto Jidhoka, inici la Toyota Motor Company (TMC)Kiichiro ToyodaContinu con el trabajo de su padre Sakichi. Promovi los conceptos A prueba de error y fue presidente de TMCPioneros de LeanPioneroContribucinEiji ToyodaPrimo del anterior . Desarroll un laboratorio de investigacin automotriz. Contrat gente brillante en TMC y fue su Chairman. Taiichi OhnoCreo el sistema de produccin de Toyota (TPS), integrado con la cadena de valor. Tuvo la visin de eliminar el desperdicio.Shigeo ShingoDesarroll el sistema SMED. Apoy el desarrollo de otros elementos de TPSJames Womack (1990) y Daniel JonesPromotores conocidos de la empresa Lean, con libros de Lean. Womack introduce el trmino de Manufactura Lean en 1990 con las prcticas de manufactura de Toyota para reducir mudaPioneros de Lean44
http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q=Frederick+Taylor&btnG=Buscar+im%C3%A1genes28/12/2008Pioneros de Lean
15 months ago: To go with French story "Japon-Automobile-Anniversarie" This undated photo made available by Japan's auto giant Toyota Motor 27 August 2007, shows Kiichiro Toyoda, who founded Toyota Motor 28 August 1937, transforming the family handloom factory into an auto maker at Kariya city in Aichi prefecture, central Japan. Toyota will celebrate its 70th anniversary 28 August 2007 http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q=Sakichi++Toyoda&btnG=Buscar+im%C3%A1genes28/12/2008Pioneros de Lean46
http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q=Taiichi+Ohno&btnG=Buscar+im%C3%A1genesTaiichi Ohno47
http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q=Taiichi+Ohno&btnG=Buscar+im%C3%A1genesImplement mtodos LEANShigeo Shingo48
http://images.google.com.mx/images?gbv=2&hl=es&q=Shigeo+Shingo&btnG=Buscar+im%C3%A1genes28/12/2008James Womack49
http://images.google.com.mx/images?gbv=2&&hl=es&q=James+P.+Womack&&sa=N&start=54&ndsp=1828/12/2008Propone el trmino LEANProductivity Inc.50
http://www.productivity.com.mx/28/12/2008Lean en 3 actividades claveLanzamiento de nuevos productos
Gestin de informacin
Transformacin o Manufactura
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Actividades sin valor agregado (Muda)SobreproduccinDefectos / Rechazos
InventariosMovimientos excesivos
Procesos que no agregan valorEsperas
Transportes innecesarios526. mtodos Lean53Mtodos LeanEquipos KaizenMapa cadena valor(VSM)
Orden y Limpieza - 5SsAdministracin visual
Preparaciones y ajustes rpidos SMED
Mantenimiento productivo total TPM
Trabajo estandarizado
Calidad cero defectos Poka Yokes
Celdas de manufactura con Kanban
Empleados multihabilidades
Gestin de restricciones
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