Octubre 2012
Informe comparativo de estadísticas de las Sedes electrónicas del
Gobierno de Canarias
Periodo: enero 2012- octubre 2012
ÍNDICE
1 INDICADORES .............................................................................................. 3
1.1 Comparación de la Información general ......................................................................................... 3
2 PUNTO GENERAL DE ACCESO ................................................................. 3
2.1 Visitas por mes ................................................................................................................................... 4
2.2 Nivel de consultas .............................................................................................................................. 4
2.3 Países con el mayor número de visitas ............................................................................................. 5
2.4 Ciudades con el mayor número de visitas ....................................................................................... 5
2.5 Páginas más vistas ............................................................................................................................. 5
2.6 Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 6
3 SEDE ELECTRÓNICA DEL ISTAC .............................................................. 7
3.1 Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 8
4 SEDE ELECTRÓNICA DE LA EXTINTA CONSEJERÍA DE AGRICULTURA, GANADERÍA, PESCA Y MEDIOAMBIENTE ......................... 8
4.1 Procedimientos / Trámites más vistos .............................................................................................. 9
5 SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE SANIDAD ..................... 9
5.1 Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 10
6 SEDE ELECTRÓNICA DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO, INDUSTRIA Y COMERCIO ....................................................................................................... 12
6.1 Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 12
7 SEDE ELECTRÓNICA DE PRESIDENCIA DEL GOBIERNO .................... 13
7.1 Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 13
8 SEDE ELECTRÓNICA DEL SERVICIO CANARIO DE EMPLEO ............. 14
8.1 Procedimientos / Trámites más vistos ............................................................................................ 14
9 COMPARATIVA DEL MES DE OCTUBRE ............................................. 15
1 INDICADORES
Para la monitorización del dominio se utilizan unos indicadores obtenidos de la herramienta Google Analytics (www.google.com/analytics). A continuación se enumeran los indicadores definidos por cada epígrafe del informe.
1.1 Comparación de la Información general
El objeto de esta sección es valorar los datos más globales de las estadísticas, realizando una comparativa con el periodo anterior. Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Número de visitas - el número de veces que los visitantes han estado en el sitio (sesiones únicas iniciadas por todos los visitantes). Si un usuario permanece inactivo en su sitio durante al menos 30 minutos, toda actividad posterior se atribuirá a una nueva sesión/visita. Los usuarios que abandonen el sitio y vuelvan en menos de 30 minutos se considerarán como parte de la sesión original.
• Páginas vistas - el número total de páginas vistas del sitio web.
• Páginas vistas por visita – número total de páginas vistas dividido por el número total de visitas.
• Porcentaje de rebote - el porcentaje de rebote es el porcentaje de visitas de una sola página, es decir, visitas en las que el usuario ha abandonado el sitio en la página de entrada.
• Duración media de la visita – el tiempo medio que un visitante pasa en el sitio web.
• Visitantes exclusivos - el recuento de los visitantes que han accedido al sitio web contabilizando solo una vez a cada visitante que ha accedido durante el periodo seleccionado.
• Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias – porcentaje del total de visitas que suponen las visitas realizadas por empleados públicos y personal externo conectado a la red del Gobierno de Canarias. El resto de visitas se reciben desde redes privadas propiedad de ciudadanos, empresas y otras administraciones.
2 Punto General de Acceso
Nº de visitas: 64.435 visitas Páginas vistas: 263.321 páginas vistas Páginas vistas por visita: 4,09 páginas/visita Porcentaje de rebote: 42,18 %
Duración media de la visita: 00:02:36 Visitantes exclusivos: 49.752 visitantes exclusivos Porcentaje de visitas desde la red interna del Gobierno de Canarias: 14,34%
2.1 Visitas por mes
Los indicadores definidos en este apartado son los siguientes:
• Promedio de visitas por mes – El valor medio de las visitas por mes.
Mes de máxima visita Octubre de 2012 (13.951 visitas) Promedio de visitas por mes: 6.444visitas al mes Promedio de visitas por día 215 visitas al día
2.2 Nivel de consultas
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct
Nº de visitas 4.461 4.263 5.409 5.964 5.246 5.361 5.732 5.708 8.340 13.951
Promedio de visitas
149 142 180 199 175 179 191 190 278 465
Visitas por mes (Enero-‐Octubre)
4.461 4.2635.409 5.964 5.246 5.361 5.732 5.708
8.340
13.951
0
5.000
10.000
15.000
Enero
Febrero
Marzo Ab
rilMayo
Junio
Julio
Agosto
Septiembre
Octubre
por día
Enero
Febrero Marzo Abri
lMayo Juni
o Julio Agosto
Septiem
breOctu
bre
4.46
1
20.188
3.82
94.26
3
18.291
3.66
3 5.40
924.953
4.56
65.96
4
26.522
5.07
9 11.085
45.985
13.951
7.05
6
31.538
8.34
04.90
3
15.162
5.70
84.90
2
25.963
5.73
24.64
8
21.744
5.36
1
5.24
6
22.975
4.48
9
Evolución del Punto general de AccesoComparativa enero 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes exclusivos
2.3 Países con el mayor número de visitas
Enero-Octubre España 62.829 Reino Unido 215 Estados Unidos 162 Alemania 151 Italia 143 Francia 83 Venezuela 79
2.4 Ciudades con el mayor número de visitas
Enero-Octubre Santa Cruz de Tenerife 21.286 Las Palmas de Gran Canaria 21.063 Madrid 9.411 Barcelona 1.634 San Cristóbal de La Laguna 1.272 Sevilla 702 Teguise 577
2.5 Páginas más vistas El listado de páginas más vistas en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
9321.374
2.000
2.7934.0704.750
7.22710.544
15.04316.010
61.813Página principal
Procedimientos y servicios
Destacados
Registro General Electrónico
Sedes Electrónicas Gobierno Canarias
Notificaciones electrónicas
La Sede
Fecha y hora oficial
Calendario oficialSugerencias y reclamaciones
Contacto
Las páginas más vistas
Sección de la Sede: Página vista: Página principal 61.813 Procedimientos y servicios 16.010 Destacados 15.043 Registro General Electrónico 10.544 Sedes Electrónicas Gobierno Canarias 7.227 Notificaciones electrónicas 4.750 La Sede 4.070 Fecha y hora oficial 2.793 Calendario oficial 2.000 Sugerencias y reclamaciones 1.374 Contacto 932
2.6 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en el Punto General de Acceso.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Consejería: Página vista: Becas y ayudas para la realización de estudios universitarios 2012/2013
C. Educación, Universidades y 3.141
Sostenibilidad Registro de solicitantes de subvenciones al Servicio Canario de Empleo (RSS al SCE)
C. Empleo, Industria y Comercio (SCE) 2.606
Certificado de datos estadísticos C. Economía, Hacienda y Seguridad (ISTAC)
668
Inscripción de actos en el Registro de Asociaciones de Canarias
C. Presidencia, Justicia e Igualdad 536
Presentación del Modelo 600 – Impuesto sobre transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados
C. Economía, Hacienda y Seguridad
513
Subvenciones para la promoción del empleo indefinido de personas con discapacidad
C. Empleo, Industria y Comercio (SCE) 422
Becas para la realización de estudios universitarios en el curso 2011-2012
C. Educación Universidades y Sostenibilidad
368
Presentación del Modelo 411 – Impuesto General Indirecto Canario – Régimen General Devolución Mensual – Autoliquidación Mensual
C. Economía, Hacienda y Seguridad
313
Valoración con carácter previo a la adquisición o transmisión de bienes inmuebles
C. Economía, Hacienda y Seguridad
257
Subvenciones 2012, para la ejecución de Planes de Formación dirigidos prioritariamente a trabajadoras/trabajadores ocupados/as
C. Empleo, Industria y Comercio (SCE) 210
3 Sede electrónica del ISTAC
Enero
Febrero Marzo Abri
lMayo Juni
o Julio Agosto
Septiem
breOctu
bre
341
2.414
173
317
2.621
157
433
3.502
215
233
1.168
137
129758
182
80
469
126
84
612
149
77457
117
77
457
117
204
875
135
Evolución de la sede electrónica del Istac Comparativa enero 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes exclusivos
3.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica del ISTAC.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve Página vista:
Certificado de datos estadísticos ISTAC 369
4 Sede electrónica de la extinta Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medioambiente
Enero
Febrero Marzo Abri
lMayo Juni
o Julio Agosto
Septiem
breOctu
bre
230
755
175 231
741 187
230 838
182 234 889
172
141593
198
150553
173
107400134
157788
211
157497
189
180 586 153
Evolución de la Sede electrónica de la extinta Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medioambiente
Comparativa enero 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes únicos absolutos
4.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la extinta Consejería de Agricultura, Ganadería, Pesca y Medio Ambiente.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve: Página vista:
Solicitud de Información Ambiental Viceconsejería de Medio Ambiente 575
Autorización de uso y tenencia de especies protegidas
Viceconsejería de Medio Ambiente 58
5 Sede electrónica de la Consejería de Sanidad
Abril
Mayo Junio Julio Ago
sto
Septiem
breOctu
bre
832
4.349
658
533
2.346
432
559
2.273
449
640
2.951
792393
2.022
485271
1.423
320373 29
0
1.660
Evolución de la sede electrónica de la Consejería de Sanidad
Comparativa abril 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes exclusivos
5.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la Consejería de Sanidad.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve: Página vista:
Solicitudes, iniciativas y sugerencias en el ámbito sanitario SGT de Sanidad 178
Reclamación en el ámbito sanitario SGT de Sanidad 151 Visualización de la Manifestación Anticipada de Voluntad
(servicio) 91
Renovación de la autorización administrativa definitiva de funcionamiento de los centros y servicios Sociosanitarios de atención a personas drogodependientes.
Consejero Sanidad 37
Inscripción en el registro de Manifestaciones Anticipadas de Voluntad
Servicio de Estudios y Normativa 36
Renuncia a la condición de representante de la Manifestación Anticipada de la Voluntad
(servicio) 34
Revocación del representante de la Manifestación Anticipada de la Voluntad
(servicio) 26
Acreditación de centros o servicios sanitarios en los que se realicen tratamientos con opiáceos
Consejero Sanidad 22
Autorización para el traslado, cierre o modificación de centros y servicios socio-sanitarios de atención a personas
Consejero Sanidad 20
drogodependientes Solicitud de modificación, sustitución o revocación de la Manifestación Anticipada de Voluntad inscrita
Servicio de Estudios y Normativa 19
Autorización definitiva para centros y servicios socio-sanitarios de atención a personas drogodependientes
Consejero Sanidad 19
6 Sede electrónica de la Consejería de Empleo, Industria y Comercio
6.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de la Consejería de Empleo, Industria y Comercio.
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve: Página vista:
Comunicación previa de puesta en servicio de instalaciones eléctricas de baja tensión
(comunicación previa) 259
Registro de certificados de eficiencia energética de edificios
(comunicación previa) 160
Julio Agosto
Septiem
breOctu
bre
1.202
10.047
528
482
4.503
794410
3.974693931
5.858
509
Evolución de la sede electrónica de la Consejería de Empleo, Industria y Comerio Comparativa julio 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes exclusivos
7 Sede electrónica de Presidencia del Gobierno
7.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica de Presidencia del Gobierno
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve: Página vista:
Comunicación de inicio de actividad de intermediación turística
(comunicación previa) 32
Comunicación de cese de actividad de intermediación turística
(comunicación previa) 28
Declaración de Fiesta de Interés Turístico de Canarias
Viceconsejería de Turismo 8
Julio Agosto
Septiem
breOctu
bre
590 589 590
170
2.425
3581510732202 202 202
Evolución de la sede electrónica de Presidencia del Gobierno
Comparativa julio 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes exclusivos
8 Sede electrónica del Servicio Canario de Empleo
8.1 Procedimientos / Trámites más vistos
El listado de los procedimientos / trámites más vistos en la sede electrónica del Servicio Canario de Empleo
• Página vista – número de veces que un navegador carga la página.
Procedimiento/trámite: Órgano que resuelve: Página vista:
Subvenciones 2012, para la ejecución de Planes de Formación dirigidos prioritariamente a trabajadoras/trabajadores ocupados/as.
Servicio Canario de Empleo 843
Subvenciones para la promoción del empleo indefinido de personas con discapacidad
Servicio de Empleo II 146
Subvención del 50% del coste salarial de las personas con discapacidad contratadas por los Centros Especiales de Empleo
Servicio de Empleo II 74
Depósito de Cuentas de las Sociedades Cooperativas
Subdirección de Promoción de
Economía Social 69
Subvenciones para 2012. Para la realización de acciones formativas dirigidas prioritariamente a trabajadores/as desempleados/as incluidas en la programación 2012, cofinanciadas por el Fondo Social Europeo.
Servicio Canario de Empleo 61
Agosto
Septiemb
reOctu
bre
1.5216.010
1.28
9 7.94
3
41.267
9.8495.159
4.33
6
20.945
Evolución de la sede electrónica del Servicio Canario de Empleo
Comparativa agosto 2012 -‐ octubre 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes exclusivos
9 Comparativa del mes de octubre
Portal de Trámites PGA Sede electrónicaIstac
Sede electrónicaextinta C.Agricultura,
Ganadería, Pesca yMedioambiente
Sede electrónicaConsejería de
Sanidad
Sede electrónicaCEIC
Sede electrónicaPresidencia del
Gobierno
Sede electrónicaSCE
19.893
52.133
15.161
13.951
45.98511
.085
182
758
129 7.
943
41.267
9.84
9
1702.425358
482
4.503
794
6402.951
792
198 593
141
Situación general de las visitas en octubre de 2012
Visitas Páginas vistas Visitantes únicos absolutos